Jorma Ollila & Nokia Đưa Thế Giới đến gần nhau hơn - Phần 1 ppt

ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 32 JORMA OLLILA & NOKIA
Têåp sấch nây lâ mưåt phêìn trong bưå sấch ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM
VÂ THÏË GIÚÁI. Vâ bưå sấch nây lâ kïët quẫ ca dûå ấn nghiïn cûáu mang
tïn Ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do cấc chun
gia ca PACE cng mưåt sưë tấc giẫ phưëi húåp thûåc hiïån.
PACE giûä bẫn quìn
Copyright©2007 by PACE
Bưå sấch àậ àûúåc àùng k bẫn quìn, mổi thưng tin xin vui lông gûãi vïì:
PACE
Tôa nhâ PACE
341 Nguỵn Trậi, Qån 1
TP. Hưì Chđ Minh, Viïåt Nam
Email:
In lêìn thûá nhêët tẩi TP.HCM, do Nhâ xët bẫn Trễ êën hânh.
Tấc giẫ têåp sấch: Àùång Tûúi - Ngổc Hoâng
(mưåt phêìn ca dûå ấn) vâ cấc chun gia ca PACE
Giấm àưëc àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun
Nhốm biïn têåp vâ àiïìu phưëi dûå ấn: Trêìn V Ngun
Nguỵn Dûúng Hiïëu
Nguỵn Hưìng Dung
Nguỵn Thõ Hâ
ÀẨO KINH DOANH VIÏÅT NAM VÂ THÏË GIÚÁI
Jorma Ollila & NOKIA
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU
Àùång Tûúi - Ngổc Hoâng vâ cấc chun gia ca PACE
Chòu trách nhiệm xuất bản: Ts. Quách Thu Nguyệt
Biên tập: Hải Vân
Bìa: Hữu Bắc
Sửa bản in: Thanh Việt
Kỹ thuật vi tính: Mai Khanh + Thanh Hà

NHÀ XUẤT BẢN TRẺ
161B Lý Chính Thắng - Quận 3 - Thành phố Hồ Chí Minh
ĐT: 9316289 - 9316211 - 8465595 - 8465596 - 9350973
Fax: 84.8.8437450 - E-mail: nxbtre@ hcm.vnn.vn
Website:
CHI NHÁNH NHÀ XUẤT BẢN TRẺ TẠI HÀ NỘI
20 ngõ 91, Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa - Hà Nội
ĐT & Fax: (04) 7734544
E-mail: vanphongnxbtre@ hn.vnn.vn
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 54 JORMA OLLILA & NOKIA
Nhốm chun gia, nhốm àiïìu phưëi, nhốm tấc giẫ vâ nhốm biïn têåp ca
dûå ấn nghiïn cûáu Ài tòm Àẩo Kinh doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái xin
chên thânh cẫm ún cấc cưng ty, cú quan, àún võ vâ cấc cấ nhên àậ nhiïåt
tònh hưỵ trúå thưng tin, tû liïåu trong viïåc triïín khai dûå ấn nghiïn cûáu vâ
thûåc hiïån têåp sấch nây.
Mc lc
Cng bẩn àổc,
KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI? 7
Lúâi nối àêìu 13
Nhûäng tûâ viïët tùỉt 19
PHÊÌN I.
MANG INTERNET VÂO TI ẤO CA TÛÂNG NGÛÚÂI
Chûúng 1. 23
ÀI THEO NIÏÌM TIN CA CHĐNH MỊNH
Gia nhêåp vûåc thùèm Nokia 24
Ollila chẩm vâo àiïån thoẩi di àưång 31
Thùỉp lûãa cho nhûäng ngûúâi cưång sûå 38
Jorma Ollila vâ triïët l thđch nghi cåc sưëng 40
Chẩy vïì phđa cú hưåi ca liïn minh - liïn kïët 61
Khai thấc mổi ngìn lûåc sùén cố 68

Chûúng 2. 85
TẤI CÊËU TRC ÀÏÍ TOÂN CÊÌU HỐA
Ollila thuët phc chiïën lûúåc têåp trung Hưìng Kưng 86
Hổc tûâ di sẫn 93
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 76 JORMA OLLILA & NOKIA
KIÏËM TIÏÌN HAY PHNG SÛÅ XẬ HƯÅI?
Bưå sấch mâ bẩn àổc àang cêìm trïn tay lâ kïët quẫ
ca dûå ấn nghiïn cûáu mang tïn Ài tòm Àẩo Kinh
doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái do Tưí húåp Giấo dc
PACE thûåc hiïån trong sët 14 thấng vûâa qua.
Chng tưi àùåt tïn cho bưå sấch nây lâ Àẩo Kinh
doanh Viïåt Nam vâ Thïë giúái vúái mong mën àûúåc
chia sễ cng bẩn àổc, àùåc biïåt lâ bẩn àổc doanh nhên
vâ bẩn àổc quan têm àïën kinh doanh, nhûäng kiïën giẫi
vïì hâng loẩt cấc cêu hỗi nhû: “Kinh doanh lâ gò?”,
“Doanh nhên lâ ai?”, “Àêu lâ ‘àẩo’ ca nghïì kinh
doanh?” vâ “Tẩi sao kinh doanh lâ mưåt nghïì cao qu
vâ xûáng àấng àûúåc xậ hưåi tưn vinh?”
Àưåi ng chun gia ca PACE cng cấc cưång sûå àậ
nghiïn cûáu cåc àúâi vâ sûå nghiïåp ca 25 doanh nhên
huìn thoẩi, àïën tûâ 25 têåp àoân kinh doanh dêỵn àêìu
trong nhûäng bẫng xïëp hẩng doanh nghiïåp trïn toân thïë
giúái, nhùçm tòm kiïëm “cấi àẩo”, cấi triïët l cưët lội trong
kinh doanh ca hổ. Mc àđch lâ àïí l giẫi xem vò sao
hổ lâ nhûäng ngûúâi kiïëm tiïìn nhanh nhêët, kiïëm tiïìn
nhiïìu nhêët vâ kiïëm tiïìn bïìn vûäng nhêët thïë giúái, àưìng
thúâi hổ lẩi àûúåc xậ hưåi àùåc biïåt kđnh trổng?
Phên tđch tûâng chùång àûúâng, tûâng mưëc sûå nghiïåp,
tûâng bûúác thùng trêìm ca nhûäng huìn thoẩi doanh
nhên nây, chng tưi àậ àc kïët àûúåc nhûäng nết chung

PHÊÌN II.
KINH DOANH KHƯNG BIÏN GIÚÁI
TRONG XẬ HƯÅI TOÂN CÊÌU
Chûúng 1. 107
KÏËT NƯËI MỔI NGÛÚÂI
Thûúng hiïåu “nhên bẫn” 108
Thiïët kïë: Cấ nhên hốa 121
R&D vâ cấch àưëi thoẩi vúái thúâi àẩi 124
Tûâ Àiïån thoẩi di àưång àïën Mấy tđnh àa phûúng tiïån
139
“Nokia way”àûúâng àïën àónh cao thïë giúái 144
Chûúng 2. 151
CƯNG THÛÁC OLLILA
Lùỉng nghe nhên viïn 152
Cẫi tưí quẫn trõ theo phong cấch Ollila 157
Àêìu tû vâo con ngûúâi cưng thûác sûác mẩnh ca Ollila
176
Tin vâo sûác trễ 182
Chûúng kïët. 187
“CHNG TƯI KHƯNG CÊÌN NHÛÄNG HUÌN THOẨI
ANH HNG”
Nhiïåm v cëi cng 188
“Mêåt mậ” Ollila 198
Vïì ngìn tâi liïåu 211
Cng bẩn àổc
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 98 JORMA OLLILA & NOKIA
nhêët, nối chđnh xấc hún, lâ nhûäng ëu tưë khiïën hổ trúã
nïn vơ àẩi, trúã thânh nhûäng doanh nhên huìn thoẩi.
Àố lâ sûå khao khất, lâ niïìm àam mï mưåt cấch mậnh
liïåt àïí sấng tẩo, àïí àem àïën thêåt nhiïìu giấ trõ múái

cho cåc sưëng vâ cho xậ hưåi. Hổ àậ thûåc hiïån àûúåc
àiïìu àố bùçng viïåc cưëng hiïën cẫ cåc àúâi mònh lêỵn viïåc
truìn àẩt, dêỵn àûúâng cho hêåu thïë.
Trong lúâi àêìu nây ca bưå sấch, chng tưi cng mën
kïí lẩi vúái qu võ mưåt vâi cêu chuån vâ mưåt vâi so
sấnh mâ PACE ln tûå hâo khi tòm thêëy nố trong hânh
trònh Khất vổng Doanh trđ ca mònh trong sët nhûäng
nùm vûâa qua:
Bâ ch mưåt tiïåm tẩp hốa sët ngây khưng vui vò
bn bấn ïë êím. Nhûng sau nhûäng ngây thấng nhòn
vâo “mùỉt” khấch hâng, bâ chúåt nghơ: “Sao tưi khưng lâ
ngûúâi giẫi quët vêën àïì nhu ëu phêím cho cẫ xốm?”.
Vâ mổi chuån thay àưíi. Tûâ àố, nhiïìu gia àònh chûa
khấ giẫ trong khu phưë cố thïí mua mưåt, hai gối mò tưm
(mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ thng mò), mưåt tếp bưåt
ngổt (mâ khưng cêìn phẫi mua cẫ gối bưåt ngổt). Bâ cố
thïí múã cûãa lc múâ sấng hay nûãa àïm, khi chùèng côn
núi nâo bấn hâng nûäa àïí àấp ûáng nhu cêìu “hïët chanh
àưåt xët” hóåc “nhâ khưng côn nûúác mùỉm”. Hay hún
nûäa, mổi ngûúâi chó “xểt” mưåt hai bûúác chên lâ cố ngay
nhûäng vêåt phêím cêìn thiïët nhêët cho gia àònh. Lẩi thïm
chuån giấ cẫ ca bâ so vúái chúå vâ siïu thõ cng
chùèng chïnh lïåch lâ bao. Ai cng àoấn ra kïët quẫ:
cûãa tiïåm sët ngây ngûúâi ra kễ vâo, bâ thò bấn hâng
ln tay vâ cûúâi nối ln miïång. Khưng chó tiïìn lậi thu
àûúåc tùng cao, mâ bâ côn cố “lúåi nhån” lúán nhêët lâ
sûå qu mïën ca mổi ngûúâi dânh cho mưåt ngûúâi biïët
kinh doanh nhû bâ.
Cêu chuån thûá hai vïì mưåt cú súã sẫn xët t sùỉt.
Ngûúâi ta thûúâng mua t ca cú súã nây vïì àïí àûång hưì

sú. Mưåt cú súã bế xđu rêët àưỵi bònh thûúâng thò liïåu cố
mang trong ngûúâi “sûá mïånh xậ hưåi”? Trong mưåt thúâi
gian dâi, cú súã hoẩt àưång cêìm chûâng, cho àïën mưåt
ngây ưng ch ca nố thay àưíi cấch nghơ: tưi khưng
“bấn t sùỉt” nûäa, mâ sệ “bấn giẫi phấp lûu trûä hưì sú
vùn phông”. Tûâ àố, ưng vâ àưìng sûå tiïën hânh nghiïn
cûáu àïí tẩo ra nhûäng cấi t sao cho cố thïí chưëng àûúåc
mưëi, mổt, chưëng thêëm, ngùn t nây thò cố khốa kiïn cưë
àïí àûång hưì sú quan trổng, ngùn t khấc thò khưng cêìn
khốa àïí dïỵ kếo ra kếo vâo Ưng cng chõu khố ài àïën
cấc vùn phông àïí nghiïn cûáu mâu sún, thay àưíi kđch
cúä, kiïíu dấng Thïë lâ sẫn phêím ca ưng côn thïm tđnh
nùng lâm àểp cho cẫ vùn phông ca cấc cưng ty. Chó
sau mưåt thúâi gian ngùỉn, cú súã ca ưng àậ lưåt xấc vâ
phất triïín rêët nhanh.
Nhû vêåy, doanh nghiïåp lúán hay nhỗ ty thåc vâo
vêën àïì xậ hưåi mâ hổ giẫi quët àûúåc. Bâ ch tẩp hốa
ca khu phưë nổ cng Sam Walton (ưng ch têåp àoân
bấn lễ lúán nhêët thïë giúái Wal-Mart) àïìu giẫi quët vêën
àïì mua sùỉm ca xậ hưåi thưng qua viïåc múã cûãa hâng
bấn lễ. Hổ chó khấc nhau vïì phẩm vi: xậ hưåi ca bâ
ch tiïåm tẩp hốa lâ mưåt khu phưë, côn xậ hưåi ca Sam
mang têìm cúä thïë giúái.
Àiïìu xậ hưåi quan têm khưng phẫi lâ doanh nghiïåp
àố kiïëm àûúåc bao nhiïu mâ lâ hổ àậ mang lẩi gò cho
cưång àưìng. Chùèng hẩn, trong khi tó ph Nhêåt, Toyoda
(“cha àễ” ca Toyota), vúái tinh thêìn ấi qëc àûúåc ngûúâi
Nhêåt xem nhû anh hng dên tưåc thò tó ph Nga,
Khodorkovsky (ưng ch ca Yukos), ưng ta lâ ai trong
mùỉt dên Nga thò chó ngûúâi Nga múái thêëu rộ. Sûå khấc

nhau nây cố lệ do cấch thûác kiïëm tiïìn ca hổ.
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1110 JORMA OLLILA & NOKIA
Nghïì kinh doanh, xûa nay vêỵn thûúâng bõ hiïíu chó
nhû lâ nghïì “kiïëm tiïìn”. Nhûng thûåc chêët, khưng hïì
cố nghïì kiïëm tiïìn, búãi nghïì nâo thò cng kiïëm tiïìn
cẫ. Chùèng hẩn, låt sû kiïëm tiïìn bùçng viïåc hânh
nghïì låt, bấc sơ kiïëm tiïìn bùçng cấch chûäa bïånh cûáu
ngûúâi Vâ doanh nhên, ngûúâi hânh nghïì kinh doanh,
cng kiïëm tiïìn bùçng cấch lậnh àẩo mưåt doanh
nghiïåp vâ thưng qua doanh nghiïåp àố àïí giẫi quët
vêën àïì hay àấp ûáng nhu cêìu nâo àố ca xậ hưåi.
Nhûng àiïìu khấc biïåt ca nghïì kinh doanh lâ trong
quấ trònh hânh nghïì ca mònh doanh nhên khưng
hânh àưång mưåt cấch àún lễ mâ biïët kiïën tẩo ra cấc
chỵi giấ trõ. C thïí hún, hổ nùỉm lêëy mưåt doanh
nghiïåp vâ têåp húåp bïn mònh nhiïìu thânh viïn àïí
cng cưång hûúãng lẩi nhùçm hònh thânh mưåt sûác mẩnh
tưíng lûåc, tûâ àố tẩo ra nhiïìu giấ trõ hún cho xậ hưåi. Àố
cng chđnh lâ l do mâ nghïì kinh doanh thûúâng
kiïëm àûúåc nhiïìu tiïìn hún so vúái nhûäng nghïì khấc vâ
vêỵn àûúåc cưång àưìng xậ hưåi ng hưå.
Nghiïn cûáu 25 huìn thoẩi doanh nhên thïë giúái cho
thêëy, d cố quấ nhiïìu sûå khấc biïåt nhûng hổ àïìu cố
chung mưåt tû tûúãng ch àẩo: “Kinh doanh lâ phng sûå
xậ hưåi”. Hay nối mưåt cấch àêìy à hún, “Kinh doanh lâ
kiïëm tiïìn bùçng cấch phng sûå xậ hưåi, bùçng cấch dng
sẫn phêím hay dõch v nhû lâ phûúng tiïån àïí giẫi
quët nhûäng vêën àïì ca xậ hưåi vâ lâm cho cåc sưëng
trúã nïn tưët àểp hún”.
Cấi “àẩo” kinh doanh nây àậ àûúåc hổ quấn triïåt

ngay tûâ bíi àêìu khúãi nghiïåp àêìy gian khố cho túái lc
thânh cưng. Vâ sûå thêåt nây cng chđnh lâ l do gip
hổ kiïëm tiïìn nhanh nhêët, nhiïìu nhêët, bïìn nhêët, côn
bẫn thên hổ thò àûúåc xậ hưåi tưn vinh, nïí trổng, vâ rưìi
hổ ài vâo lõch sûã kinh doanh thïë giúái nhû nhûäng huìn
thoẩi, doanh nghiïåp ca hổ cng vơ àẩi vâ trûúâng tưìn.
Nhû vêåy, vúái mưåt têm thïë ln hûúáng vïì cưång àưìng,
ln khất khao lâm cho xậ hưåi quanh mònh (cố thïí nhỗ
gổn trong mưåt ngưi lâng hóåc rưång lúán bùçng cẫ mưåt
hïå mùåt trúâi) tưët àểp hún, chđnh hổ, nhûäng doanh nhên
(d lúán hay nhỗ, d “Têy” hay “Ta”, d “cưí” hay “kim”)
ln àûúåc xậ hưåi tưn vinh khưng phẫi vò sưë ca cẫi
khưíng lưì hổ kiïëm àûúåc, mâ vò nhûäng àống gốp vư giấ
ca hổ vâo sûå àưíi thay ca thïë giúái nây.
Song song vúái nhûäng doanh nhên lêỵy lûâng ca thïë
giúái, àiïìu khấc biïåt úã bưå sấch nây lâ chng tưi àậ
khúãi sûå hânh trònh tòm kiïëm nhûäng “huìn thoẩi
doanh nhên Viïåt Nam” àïí, nhû mưåt cưë gùỉng, “àõnh võ”
xem ưng cha ta ngây xûa àậ khúãi sûå kinh doanh nhû
thïë nâo. Vâ thêåt bêët ngúâ, trong lõch sûã Viïåt Nam àậ
tûâng cố nhûäng Lûúng Vùn Can, Bẩch Thấi Bûúãi,
Nguỵn Sún Hâ, Trõnh Vùn Bư vúái nhûäng tû tûúãng
kinh doanh cố thïí gêy ngẩc nhiïn cho àïën têån bêy giúâ.
Nhòn “Têy” sệ thêëy “Àưng”, soi “cưí” mâ ngêỵm túái
“kim”, àố lâ àiïìu mâ chng tưi, nhûäng ngûúâi thûåc hiïån
bưå sấch, mong mën àûúåc chia sễ. Bưå sấch nây cng
lâ mưåt cêu chuån, mưåt phấc thẫo cho bûác tranh toân
cẫnh sinh àưång vâ àêìy mâu sùỉc vïì doanh nhên thïë
giúái - nhûäng doanh nhên lâm thay àưíi thïë giúái, vâ vïì
mưåt thïë hïå doanh nhên tiïìn bưëi ca Viïåt Nam cấch

àêy gêìn mưåt trùm nùm lõch sûã - mưåt thïë hïå doanh
nhên mâ àïën ngây nay chng ta vêỵn cố thïí tûå hâo. Tûâ
àố, nhûäng nưỵ lûåc nây sệ gốp phêìn hònh thânh vùn hốa
doanh nhên Viïåt, mưåt bưå phêån quan trổng trong vùn
hốa Viïåt Nam.
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1312 JORMA OLLILA & NOKIA
LÚÂI NỐI ÀÊÌU
Ra cố thïí di chuín vúái tưëc àưå phi thuìn?
Cố mưåt cêu chuån ng ngưn nưíi tiïëng trïn thïë
giúái - chuån ra vâ thỗ. Trong cåc àua lûâng
danh ca truån ng ngưn nây, thỗ àậ thua ra
chó vò ham chúi, côn ra àậ thùỉng nhúâ vâo sûå têåp
trung vúái têët cẫ khẫ nùng nùång nïì ca mònh vâ
nhúâ vâo chđnh sai lêìm ca bẩn chúi.
Mưåt chuån ng ngưn thêëm àêỵm tđnh tû tûúãng.
Mưåt bâi hổc ln ln àng trong l thuët vâ àiïìu
kiïån l tûúãng.
Nhûng nïëu thỗ chúi àâng hoâng vâ têåp trung thò
sao? Ra nùỉm chùỉc phêìn thua.
Vêåy kễ đt lúåi thïë ln ln thua?
Cêu trẫ lúâi tûâ lõch sûã lâ khưng hùèn vêåy. Chuån
gò sệ xẫy ra nïëu ra gùỉn cho mònh mưåt vâi bấnh
xe, hóåc sùỉm mưåt chiïëc xe mấy, hay àẩi loẩi gùỉn
cho mònh mưåt chiïëc tïn lûãa?
Kïët quẫ cåc àua khi àố sệ ty thåc vâo lûåa
chổn ca Ra.
Àố lâ cêu chuån ca Nokia – cêu chuån àûúåc
mïånh danh lâ huìn thoẩi hiïån àẩi ca Phêìn Lan.
Ch ra Nokia àậ àûúåc gùỉn mưåt chiïëc tïn lûãa.
Chng tưi sệ cng bẩn àổc Viïåt Nam khấm phấ

Chng tưi xin àûúåc gûãi lúâi tri ên trên trổng nhêët àïën
nhûäng àưìng nghiïåp àậ hưỵ trúå tinh thêìn cho chng tưi,
àïën cấc cấ nhên vâ àún võ àậ sùén lông hưỵ trúå thưng
tin, tû liïåu trong quấ trònh nghiïn cûáu. Àùåc biïåt, chng
tưi mën gûãi lúâi cấm ún chên thânh àïën cấc têåp àoân
hâng àêìu thïë giúái do cấc doanh nhên huìn thoẩi
sấng lêåp, cấm ún gia tưåc hổ Lûúng, gia tưåc hổ Bẩch,
- hêåu dụå ca c Lûúng Vùn Can, c Bẩch Thấi Bûúãi
àậ nhiïåt têm gip àúä chng tưi trong sët quấ trònh
“ài tòm Àẩo Kinh doanh ca Viïåt Nam vâ Thïë giúái”.
Viïåc triïín khai dûå ấn nây tûâ khêu nghiïn cûáu àïën
thïí hiïån thânh sấch trong mưåt thúâi gian khưng dâi,
cng nhûäng khố khùn trong quấ trònh ài tòm tû liïåu
lõch sûã vïì cấc nhên vêåt, chùỉc hùèn bưå sấch sệ khố trấnh
khỗi nhûäng sai sốt nhêët àõnh. Do vêåy, chng tưi rêët
mong nhêån àûúåc sûå thưng cẫm cng nhû nhûäng gốp
chia sễ ca bẩn àổc gêìn xa vïì bưå sấch àïí lêìn tấi
bẫn tiïëp theo àûúåc hoân thiïån hún.
Chng tưi, PACE vâ Nhâ xët bẫn Trễ, xin trên trổng
giúái thiïåu cng bẩn àổc bưå sấch àêìy têm huët nây.
Vâ chng tưi cng tin rùçng, qua bưå sấch nây, bẩn àổc
sệ cố thïm kiïën giẫi vïì “àẩo kinh doanh”, àïí tûâ àố, tûå
mònh àûa ra mưåt àõnh nghơa cho nghïì kinh doanh vâ
tûå mònh khùèng àõnh rùçng, kinh doanh lâ kiïëm tiïìn hay
phng sûå xậ hưåi!
Thay mùåt Nhốm tấc giẫ ca bưå sấch
Giẫn Tû Trung - Ngûúâi Sấng lêåp PACE
Sâi Gôn, Xn Àinh Húåi, 2007
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1514 JORMA OLLILA & NOKIA
cêu chuån vïì ngûúâi àậ kiïën tẩo nïn chuën bay

vơ àẩi ca ch ra Nokia. Àố lâ Jorma Ollila.
Tẩi sao phẫi lâ Jorma Ollila?
Eljas Repo, tưíng biïn têåp Arvopaperi – tẩp chđ
thõ trûúâng chûáng khoấn hâng àêìu Phêìn Lan gổi
Jorma Ollila lâ “thêìn thoẩi Ollila”. Àố lâ Repo chó
nhùỉc lẩi tûâ ngûä rêët quen thåc àưëi vúái ngûúâi Phêìn
Lan. Tẩi sao? Vò chđnh Ollila àậ lâm nïn hiïån tûúång
Nokia “cưng ty lúán nhêët, giấ trõ nhêët ca Phêìn
Lan” nhû Repo àậ viïët. Nokia cng lâ hiïån tûúång
chêu Êu “chûáng tỗ rùçng ngûúâi chêu Êu cố thïí dêỵn
àêìu thïë giúái trong cưng nghïå cao” nhû Fortune,
ca M, nhêån àõnh. Trïn quy mư toân cêìu, hiïåp
hưåi GSM thïë giúái àậ trao giẫi thûúãng thânh tûåu trổn
àúâi cho Ollila vò “nhûäng cưëng hiïën cho lõch sûã phất
triïín truìn thưng di àưång”. Nïëu trong nûúác, Nokia
chiïëm 1/5 thu nhêåp qëc gia thò, trïn toân hânh
tinh, àiïån thoẩi Nokia chiïëm mûác 1/3 thõ trûúâng
àiïån thoẩi. Àố lâ têåp àoân àa qëc gia duy nhêët
ca Phêìn Lan vâ lâ nhâ doanh nghiïåp dêỵn àêìu thïë
giúái trong lơnh vûåc nây.
Têët cẫ diïỵn ra trong mưåt thúâi gian cûåc ngùỉn, chûa
àêìy 10 nùm – trong àố chó cêìn 5 nùm àïí àẩt võ trđ
dêỵn àêìu thïë giúái.
Cêu chuån vïì Ollila vâ Nokia lâ mưåt phêìn cêu
chuån mâ Viïåt Nam àang vâ sệ phẫi viïët trong
tûúng lai.
Chng ta khưng thêåt sûå giẫi mậ Nokia – vúái lõch
sûã 140 nùm ca nố. Chng ta chó nối vïì ngûúâi tẩo
ra cêu chuån nây, Jorma Ollila, àïí tòm hiïíu tấc giẫ
ca bđ quët “biïën mưåt ngûúâi tđ hon trúã thânh

ngûúâi dêỵn àêìu thïë giúái”. Mưåt thiïn tâi thò phẫi cố
khẫ nùng tẩo ra ûúác mú núi kễ khấc, vò chđnh hổ
kđch thđch trđ tûúãng tûúång vûúåt giúái hẩn, xấc àõnh
nhûäng khẫ nùng múái ca con ngûúâi. Vâ mưåt thiïn
tâi thò phẫi cưëng hiïën nhûäng kinh nghiïåm múái mâ
tûâ àố nhûäng ai àang hy vổng cố thïí tiïëp tc hiïån
thûåc hốa ûúác mú. Ollila cố à nhûäng àiïìu àố. Àố
lâ l do nûäa àïí cêu chuån Ollila cêìn àûúåc kïí bùçng
tiïëng Viïåt.
Mưåt thiïn tâi kinh doanh àûúåc xấc àõnh búãi khẫ
nùng lâm ra nhiïìu tiïìn cho doanh nghiïåp, cho
nhên viïn, cho àêët nûúác vâ xậ hưåi. Nhûng mưåt khi
hổ vûúåt lïn trïn cẫ khẫ nùng kiïëm tiïìn, rưìi tẩo ra
àûúåc mưåt giấ trõ ngoẩi hẩng cho doanh nghiïåp búãi
nhûäng cưëng hiïën mang tđnh múã àûúâng cho nhên
loẩi, thò chng ta phẫi gổi àố lâ huìn thoẩi. Jorma
Ollila àẩt àûúåc cẫ hai. Ưng àậ kiïën tẩo trúã lẩi
Nokia tûâ vûåc sêu phấ sẫn, lâm cho nố giâu cố, biïën
têåp àoân tûâ dûúái con sưë khưng àïën chưỵ chiïëm 1/5
tưíng thu nhêåp qëc gia. Cưët lội hún, ưng àậ tẩo ra
àûúåc giấ trõ cho doanh nghiïåp vúái tû cấch lâ nhâ
tiïn phong cưëng hiïën cho lõch sûã cưng nghïå ca
thïë giúái nhûäng cưåt mưëc phất triïín quan trổng, lâm
cho doanh nghiïåp trúã thânh mưåt cưng c phc v
thïë giúái. Mưỵi cưåt mưëc mâ Nokia ghi dêëu trong lõch
sûã cưng nghïå truìn thưng di àưång lâ mưåt lêìn gip
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1716 JORMA OLLILA & NOKIA
ngûúâi dng thay àưíi cấch thûác giao tiïëp trong
cåc sưëng. Tấc àưång ca nố ẫnh hûúãng àïën cåc
sưëng hâng ngây ca hâng trùm triïåu con ngûúâi tûâ

chêu Êu, chêu Ấ àïën chêu Phi, chêu Àẩi dûúng vâ
ngay trïn àêët M - trung têm k thåt cao lúán nhêët
ca thïë giúái.
Khưng chó ngûúâi Viïåt Nam, mâ hâng trùm triïåu
ngûúâi trïn thïë giúái àïìu biïët triïët l “Conecting
People” lâ ca Nokia – ra àúâi trong thúâi k Ollila.
Cën sấch nây hûúáng àïën sûå gêìn gi thay vò thao
thao bêët tuåt vïì mưåt tûúång àâi chó àïí chiïm
ngûúäng àún thìn.
*
* *
Ollila cố ấnh nhòn mẩnh mệ vâ cố sûác àiïìu khiïín
ngûúâi khấc nhûng n cûúâi ca ưng thò cúãi múã.
Nokia cố bûúác àẩi nhẫy vổt trong cưng cåc tấi
cêëu trc nhûng cng “húã sûúân” trong nhiïìu dõp
thi thưë. Ollila cố bùçng chûáng vïì “thuët thđch nghi”
rêët àưåc àấo, àố chđnh lâ sûå lûåa chổn duy nhêët
trong tònh trẩng hiïím nghêo. Thay vò chúâ cú hưåi
àïën vúái dên tưåc mònh, ưng àậ nhanh chên chẩy
àïën vúái nố – cú hưåi GSM. Do àố, phêìn nây ca
cën sấch cho thêëy “tưi thđch thûã thấch” nhû ưng
nối, kiïíu mẩo hiïím ca nhûäng ngûúâi nghơ lúán, àêìy
khất vổng trong trấch nhiïåm.
Nïìn tẫng khấc biïåt ca Jorma Ollila lâ ngûúâi àân
ưng nây àậ hổc rêët nhiïìu, thûåc hânh rêët nhiïìu
nhûäng bâi thûåc hânh qëc tïë, àïí rưìi trúã vïì qụ
hûúng ưng àậ thûåc hânh mưåt l thuët mâ ưng
chûa hïì biïët trûúác. Ollila – ngûúâi lâm thụ cho
phûúng Têy àậ nối mưåt cêu rêët xc àưång: “Nokia
lâ trûúâng àẩi hổc ca tưi”. “Àẩi hổc” ln ln lâ

núi mang sûá mïånh khấm phấ cấi múái, cấi chûa
biïët. Do àố, ri ro ca nố ln ln treo trïn àêìu
vâ bẩn phẫi sùén sâng hổc tûâ thêët bẩi cng nhû giú
àêìu chõu bấng. Nhûäng gò ưng àậ lâm trong sûå
nghiïåp cûåc k thânh cưng ca mònh thò giưëng hïåt
sûá mïånh ca mưåt trûúâng àẩi hổc. Cấc l thuët
phẫi ra àúâi tiïëp theo thúâi k nghiïn cûáu vâ thûã
nghiïåm mâ khưng àûúåc phếp sai. Cấc l thuët
xët phất tûâ Nokia trong thúâi k Ollila àậ àûúåc
nghiïn cûáu chđnh quy vâ khưng chđnh quy, riïng
cấ nhên ưng, cấc thânh quẫ àậ àûa ưng àïën cẫ tấ
chûác v cao cêëp trong cấc têåp àoân hâng àêìu thïë
giúái nhû Shell, General Motor. Ưng lâ mưåt CEO
chun nghiïåp hâng àêìu thïë giúái. Cêu chuån vïì
mưåt CEO huìn thoẩi chùỉc chùỉn lâ hûäu đch cho
cưng cåc hònh thânh thïë hïå CEO chun nghiïåp
úã Viïåt Nam.
Ollila àậ gùỉn cho Ra nhỗ Nokia sûác bay ca
mưåt phi thuìn. Vêåy, viïåc th võ cêìn lâm lâ hậy
thûã khấm phấ “hïå àiïìu khiïín” ca chiïëc phi
thuìn Ollila.
Vâ múâi bẩn àổc cng chng tưi lïn àûúâng chu du
vâo mưåt thïë giúái ca khất vổng, khất vổng kïët nưëi
con ngûúâi vúái con ngûúâi vò mưåt xậ hưåi hẩnh phc
hún.
ÀÛA THÏË GIÚÁI ÀÏËN GÊÌN NHAU 1918 JORMA OLLILA & NOKIA
NHÛÄNG TÛÂ VIÏËT TÙỈT
- CEO: Chief Excutive Officer - (Tưíng) giấm àưëc
àiïìu hânh.
- GSM: Global System for Mobile communications

- Hïå thưëng truìn thưng di àưång toân cêìu. GSM
lâ hïå thưëng àiïån thoẩi mẩng lûúái sûã dng k
thåt sưë, khấc vúái hïå thưëng mẩng àiïån thoẩi
analog cưí àiïín.
- 3G: Third generation systems – lâ hïå thưëng thïë
hïå thûá ba, cho phếp truìn cẫ dûä liïåu thoẩi vâ
dûä liïåu ngoâi thoẩi nhû tẫi dûä liïåu, gûãi email, tin
nhùỉn nhanh, hònh ẫnh. Dõch v thoẩi video
thûúâng àûúåc miïu tẫ nhû lâ lấ cúâ àêìu ca thïë
hïå 3G. Trong khi àố, thïë hïå 2G (Second genera-
tion systems) cng ûáng dng cưng nghïå sưë
nhûng cố đt khẫ nùng truy cêåp vâo Internet
nhû 3G, nố chó bao gưìm thoẩi, truìn dûä liïåu vâ
fax. Vâ 1G (First generation systems) lâ k thåt
tûúng tûå analog.
- R&D: Research & Development – Nghiïn cûáu vâ
Phất triïín