ẢNH HƯỞNG CỦA GIA ĐÌNH VÀ HỘ TIÊU DÙNG pdf

Ch5: ẢNH HƯỞNG CỦA GIA ĐÌNH
VÀ HỘ TIÊU DÙNG
•
Rất nhiều SP được gia đình mua:
–
Mua như thế nào? Ai sử dụng?
•
Các QĐ mua sắm của 1 cá nhân  ảnh
hưởng rất mạnh ~ thành viên khác
trong gia đình:
–
Vai trò? Yếu tố di truyền?
•
NC: Gia đình/Hộ TD ~ DN/Tổ chức:
–
Khó khăn và thuận lợi?
GIA ĐÌNH
•
… là một nhóm từ 2 người trở lên, có
quan hệ về:
–
Huyết thống
–
Hôn nhân
–
Nhận nuôi
và cùng chung sống
•
Phân loại:
–
Gia đình hạt nhân: cha mẹ và con cái cùng

chung sống
–
Gia đình mở rộng:
–
…
HỘ TIÊU DÙNG
•
Quy mô gia đình ~ quy mô hộ tiêu dùng?
•
Có thể chỉ là 1 người
•
Tỷ lệ tăng lên trong XH, tốc độ tăng nhanh
•
Hộ TD-không gia đình:
–
Người trẻ đơn lẻ/người già đơn lẻ…
–
Các cặp đôi (có con hoặc không có con)
–
Các cặp đôi (đồng giới)
–
Bạn bè cùng sống chung
CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG
TÍNH CẤU TRÚC
•
Tuổi tác của người đứng đầu trong
GĐ/hộ TD
•
Tình trạng hôn nhân
•

Con cái: số lượng? sự hiện diện?
•
Giáo dục/đào tạo
•
Nghề nghiệp và việc làm
CÁC BIẾN SỐ ẢNH HƯỞNG
TÍNH XÃ HỘI
•
Sự gắn bó: quan hệ ràng buộc
•
Sự thích ứng với thay đổi về vai trò,
hoàn cảnh, cấu trúc và phát triển
•
Giao tiếp và truyền thông: lắng nghe,
thấu hiểu, chia sẻ…
CHỨC NĂNG CỦA GIA ĐÌNH
•
Mua sắm
•
Sản xuất
–
Là thị trường lao động
–
Duy trì nòi giống/các thế hệ
•
Tiêu dùng
NGUỒN LỰC CỦA GIA ĐÌNH
•
Thông tin: vô cùng quan trọng!
–

Nhận t.tin và xử lý
–
Nguồn cung cấp t.tin mkt
•
Tài chính: quyết định mua sắm, TD
và thải loại SP
•
Thời gian
AI QUYẾT ĐỊNH? MUA CÁI GÌ?
VAI TRÒ/CHỨC NĂNG
“TRUNG TÂM MUA SẮM”
•
Kinh tế/tài chính
•
Triển khai/thực hiện
•
Ủng hộ/diễn giải
•
Phát triển các tiêu chuẩn, giá trị về thẩm mỹ,
tình cảm; vật chất và tinh thần…
MỘT HAY HAI NGƯỜI THỰC THI ???
Nhu cầu? SP nào? Loại QĐ? Mkt-XH…
VAI TRÒ CÁ NHÂN
TRONG MUA SẮM CỦA HỘ GIA ĐÌNH
Người ủng hộ Người am hiểu
Người
khởi xướng
Người mua
Người
ra QĐ

Người
tìm kiếm TT
Người chi $
Người sử dụng
Người loại bỏ
Ví dụ…?
VAI TRÒ CỦA NGƯỜI VỢ & CHỒNG
•
Ai quan trọng hơn? Như thế nào ?
•
Autonomic: số lần ra QĐ cân bằng (độc diễn)
•
Người vợ chi phối mạnh hơn
•
Người chồng chi phối mạnh hơn
•
Cùng nhau
ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH RA QĐ
•
Ảnh hưởng bởi các giai bước trong quá trình
ra QĐ
–
Hoạt động MKT tác động đến ai trong gia
đình?
–
Tác động ở khâu nào: t.tin? mua sắm?
•
Ảnh hưởng bởi tình trạng công ăn việc làm
–
Nghề nghiệp

–
Thời gian biểu
•
Ảnh hưởng bởi giới tính
Chú ý…
•
Những vấn đề liên quan đến kỹ thuật
NC Mkt:
–
Câu hỏi
–
Khung cảnh phỏng vấn
–
Người hỏi vs. người trả lời
–
…???
CHU KỲ ~ CÁC GIAI ĐOẠN (FLC)
•
Mô hình: cá biệt ~ điển hình
–
Lập gia đình hay độc thân?
When? Why?
–
Có con hay không?
When? No.? Quy mô…
–
Tỷ lệ độc thân tăng: cả trẻ và già
–
Tỷ lệ ly hôn
•

Liên quan đến: nhu cầu, khả năng
thanh toán, cá tính, lối sống, giá trị,
chuẩn mực theo đuổi v.v
•
Những biến số quan trọng nào?
–
???
CÁC GIAI ĐOẠN TRONG ĐỜI SỐNG GIA ĐÌNH
(FLC)
Độc thân
Mới cưới
Tổ ấm 1&2
Không sinh con
Tổ ấm 3
Chỉ còn 2 vợ chồng
vợ chồng già
Cô đơn & hưu trí
TK +
TK -
$
Thời gian
CHU KỲ ~ CÁC GIAI ĐOẠN (FLC)
•
Độc thân:
–
Nhu cầu
–
Thu nhập
–
Mua sắm, tiêu dùng, tiết kiệm

–
?
•
Các cặp mới cưới:
golden time?
•
Tổ ấm đầy đủ I:
–
Có đứa con thứ nhất
CHU KỲ ~ CÁC GIAI ĐOẠN (FLC)
•
Tổ ấm đầy đủ II: (mô hình mấy con?)
–
Con nhỏ nhất đã 6 tuổi
–
Người vợ tiếp tục đi làm ~ tài chính
–
Mô hình chi tiêu bị ảnh hưởng bởi ?
•
Tổ ấm đầy đủ III:
–
Con cái trưởng thành, đi làm
–
Độ tuổi
–
Tài chính: đầu tư ~ nhu cầu: cao cấp?
CHU KỲ ~ CÁC GIAI ĐOẠN (FLC)
•
Tổ ấm thiếu vắng I:
–

Con cái bắt đầu tách ra riêng
–
Tài chính (!) ~ Tiết kiệm ~ Thu nhập
–
Nhu cầu
•
Tổ ấm thiếu vắng II:
–
Giảm dần khả năng kiếm tiền
–
Chi tiêu giảm dần ~ nhu cầu ?
•
Người già cô đơn: (nếu con cái ở riêng)
–
Nhu cầu: tuyệt đối và tương đối
–
Thu nhập ~ tuổi nghỉ hưu ~ tiết kiệm
NHỮNG THAY ĐỔI…
•
Về cấu trúc gia đình và hộ TD
–
Lập gia đình hay không? Sớm hay
muộn? Ly dị?
–
Thị trường những người độc thân trẻ
–
Thị trường những người độc thân
trung niên
–
Thị trường những người đồng giới

NHỮNG THAY ĐỔI…
•
Thay đổi vai trò của phụ nữ
–
Đi làm và thành đạt: tài chính
–
Định hướng nghề nghiệp và chọn nghề
–
Cơ cấu sử dụng thời gian
–
Vị trí trong gia đình và ngoài xã hội
•
Ảnh hưởng do thông tin mkt
•
Kinh nghiệm thực tế: nam giới và nữ giới
NHỮNG THAY ĐỔI
•
Quy mô, cơ cấu gia đình và hộ TD
–
Một/Hai/Ba/Bốn:
–
1Wife/2Daughters/3Saving Accounts
–
1House/1Husband/1Career
•
Vai trò và ảnh hưởng của con cái
–
Chăm sóc, giáo dục
–
Định hướng nghề nghiệp

–
Phát triển độc lập và toàn diện
CÁC ĐOẠN THỊ TRƯỜNG
MUA SẮM & TIÊU DÙNG SP/DỊCH VỤ…!