Mẹo tìm nhân viên giỏi doc

Mẹo tìm nhân viên giỏi
Sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của
nhân viên. Nếu bạn là nhà tuyển dụng, cần phải có những kỹ năng phỏng vấn
chuyên nghiệp để phân loại các ứng viên.
Dưới đây là một vài lời khuyên dành cho nhà tuyển dụng:
Hiểu rõ chủ đích của cuộc phỏng vấn: Tuyển dụng những nhân viên có trình độ
và khả năng phù hợp với công việc chính là mục tiêu của hoạt động "săn đầu
người" nói chung, nhưng đó không nhất thiết phải là chủ đích của những câu hỏi
được đặt ra trong cuộc phỏng vấn.
Việc tiếp xúc, trò chuyện với ứng viên chỉ là cơ hội để bạn gặp gỡ với nhân viên
tiềm năng, tìm hiểu tính cách của họ, đánh giá các điểm mạnh và điểm yếu của họ,
xác định xem họ có phù hợp với văn hoá công ty hay không.
Cân nhắc lại chiến lược và kế hoạch phỏng vấn của bạn: Kiểu câu hỏi chung
chung như "Bạn hình dung thử xem mình sẽ như thế nào trong vòng năm năm tới?"
thường không đem lại cho bạn nhiều thông tin về ứng viên. Trong khi điều bạn
quan tâm là ứng viên sẽ hành động như thế nào ở một vị trí công việc cụ thể trong
những tình huống cụ thể, thì những câu hỏi như vậy hoàn toàn không thích hợp.
Để sàng lọc và tuyển dụng được những nhân viên tài năng, bạn phải đưa ra được
các chiến thuật phỏng vấn khôn khéo và thông minh để khám phá mọi khả năng,
trình độ, điểm mạnh và điểm yếu của các ứng viên.
Xây dựng một danh sách các kỹ năng mà bạn mong muốn ở các ứng viên: Chỉ
sau khi bạn biết chắc rằng mình đang tìm kiếm những kỹ năng nào ở ứng viên (dễ
thích ứng với tập thể, có thể chịu được áp lực lớn của khối lượng công việc, kiên
nhẫn, sáng tạo…), bạn mới có thể đưa ra được những câu hỏi sáng suốt, thông
minh và đem lại nhiều thông tin cần thiết.
Lập danh sách các câu hỏi phỏng vấn: Sau khi đã liệt kê các kỹ năng cần thiết
cho công việc, bạn cần lên danh sách các câu hỏi mà bạn có thể cần đến trong thời
gian phỏng vấn ứng viên. Bạn nên chú ý đặt nhiều câu hỏi mở để khuyến khích
ứng viên hé lộ những chi tiết liên quan đến tính cách cá nhân và kinh nghiệm làm
việc trước đây của họ.
Ngày nay, nhiều nhà tuyển dụng sử dụng các câu hỏi dựa trên hành vi (behavior-

based questions) để tìm hiểu cách thức ứng viên giải quyết các tình huống khó
khăn giả định, từ đó xác định xem họ sẽ phản ứng như thế nào với các tình huống
tương tự trong tương lai.
Ví dụ câu hỏi: "Hãy kể về những lần anh/chị không hoàn thành công việc theo
đúng thời hạn đề ra. Hậu quả của việc đó là gì và anh/chị giải quyết vấn đề này
như thế nào" sẽ rất có ích cho bạn.
Kiểm tra lại danh sách các câu hỏi phỏng vấn: Hãy xem xét lại một lần nữa
danh sách các câu hỏi phỏng vấn mà bạn định đặt ra cho ứng viên. Một danh sách
có sự phối kết hợp giữa các câu hỏi dựa trên quan điểm (opinion-based), câu hỏi
dựa trên niềm tin (credential-based), câu hỏi dựa trên kinh nghiệm (experience-
based) và câu hỏi dựa trên hành vi (behavior-based) sẽ cung cấp cho bạn một cái
nhìn tổng quan về kiến thức chuyên môn và tính cách của các ứng viên.
Nói trước với ứng viên về phương thức phỏng vấn: Sau khi tự giới thiệu về bản
thân và về công ty, bạn hãy nói cho ứng viên biết cấu trúc cơ bản của cuộc phỏng
vấn nhằm giúp họ bớt căng thẳng và lo lắng. Khi ứng viên cảm thấy thoải mái, nói
chuyện tự nhiên và trả lời chi tiết cho các câu hỏi của bạn, nghĩa là bạn có thể nhận
được những thông tin chuẩn xác và đầy đủ về anh ta/cô ta.
Chuẩn bị để trả lời các câu hỏi của ứng viên: Hãy đảm bảo rằng bạn có đủ thông
tin về công ty để trả lời các câu hỏi của ứng viên. Họ có thể hỏi về các chức năng
kinh doanh của công ty, về số lượng nhân viên, về kế hoạch kinh doanh trong
tương lai, về văn hoá công ty hay bất cứ thông tin nào khác.
Bạn nên mang tới nơi phỏng vấn một số tài liệu hay tờ rơi giới thiệu về công ty,
đồng thời chuẩn bị các thông tin liên quan đến lịch sử và hoạt động kinh doanh của
công ty.
Ghi chép: Khi tiến hành phỏng vấn, bạn cần phải có kỹ năng lắng nghe và ghi nhớ
thật tốt. Tuy nhiên việc ghi chép không bao giờ thừa cả. Bạn hãy ghi lại vắn tắt các
thông tin chủ yếu của cuộc phỏng vấn, lưu ý tới bất kỳ hành động nào mà bạn cho
là đặc biệt, khác thường, cùng những nhận xét sơ lược về từng ứng viên. Việc ghi
chép này còn giúp bạn có cơ sở để so sánh các ứng viên với nhau khi đến thời điểm
ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.

Wessley Grove, chuyên gia nhân sự cấp cao của ngân hàng Chase Mahattan Bank
đã nói: "Chúng tôi không đi tìm bản sao của các sinh viên ưu tú, mà chúng tôi cần
người có những điểm mạnh và phẩm chất mà chỉ có một người yêu thích công việc
mới có thể đem lại công việc của mình. Họ đồng thời cũng phải là người am hiểu
lĩnh vực hoạt động và giá trị văn hoá của công ty. Những người như vậy luôn thu
hút chúng tôi bằng khả năng lao động trong môi trường của chính họ. Tại buổi
phỏng vấn tuyển dụng, bạn sẽ nhận diện được ứng viên nào là người mang trong
mình những đặc tính đó".
Và khi bạn tìm ra được ứng viên đó tức là cuộc phỏng vấn của bạn đã thành công.
Theo VTV