Thương hiệu thông thường pptx

Thương hiệu thông thường

Một khẩu hiệu dễ nhớ, những sắc màu rực rỡ hay là một trang
web có nhiều thông tin bổ ích. Dường như những cơ quan công
quyền ở hầu hết các quốc gia đang rất nghiêm túc trong ý định
xây dựng thương hiệu của mình. Đó cũng là xây dựng thương
hiệu, nhưng là xây dựng thương hiệu công.

Vai trò quan trọng của việc xây dựng thương hiệu công

Họ không còn là những tổ chức quan liêu cồng kềnh và xa cách
với người dân được sinh ra để kiểm soát cuộc sống của người
dân. Ngày nay, những cơ quan này trở nên cởi mở hơn, dễ tiếp
cận hơn và đang muốn xây dựng quan hệ với những công dân
của đất nước như kiểu các doanh nghiệp đang tìm cách liên hệ
với khách hàng và khách hàng tiềm năng.

Quả thực, ngày nay các Chính phủ và những ngành dịch vụ công
cộng đều đang tăng tốc để bắt kịp với xu thế phát triển thương
hiệu.

Họ đã nhận thấy thương hiệu có vai trò quan trọng như thế nào.
Họ hiểu rằng công dân của nước mình đang sống trong một thế
giới của thương hiệu. Sẽ là việc khác thường nếu như các Chính
phủ không vận động theo xu thế của thời đại.

Thậm chí có ý kiến cho rằng, không quan tâm đến hoạt động xây
dựng thương hiệu cũng giống như phủ nhận giá trị của Internet,
điện thoại di động.

Có thể làm như xây dựng thương hiệu doanh nghiệp

Mặc dù các cơ quan công quyền được uỷ nhiệm để hoạt động vì
lợi ích của nhân dân nhưng họ cũng phải chịu trách nhiệm đối với
nguồn tài chính của mình, cũng phải thể hiện sự sáng suốt khi sử
dụng công quỹ. Có khác gì những lo toan của một doanh nghiệp?

Vì vậy nên khi đã quyết định xây dựng thương hiệu, họ lại cũng
phải tính liệu những khoản đầu tư vào các chương trình xây dựng
thương hiệu có được hợp lí hoá, hay bộ máy công quyền chỉ theo
đuổi một thứ mốt marketing thời thượng?

Ông Andrew Prince, Giám đốc phụ trách xuất bản của Cục Thông
tin Trung ương (COI) của Chính phủ Anh cho rằng chiến lược xây
dựng thương hiệu tốt là sự kết hợp giữa tuyên truyền tốt và tiếp
thị giỏi. Hoạt động marketing và quảng cáo của Chính phủ phải
cạnh tranh để giành lấy thời gian của nhân dân giống như các
chương trình khác. Xây dựng thương hiệu là cần thiết nếu không
sẽ lãng phí tiền công quỹ.

Theo ông Prince, xây dựng thương hiệu sẽ giúp mọi người dễ
hiểu hơn. Trong một Chính phủ, điều quan trọng là người dân
hiểu được những gì được truyền đạt đến với họ và thương hiệu
là một phần của quá trình đó. Các Chính phủ đã nhận thấy sự
cần thiết phải tập trung nỗ lực marketing và tuyên truyền bằng
tính nhất quán của thông điệp được gửi đi.

Họ đang nghiên cứu khu vực kinh tế tư nhân và sự hiểu biết về
hoạt động xây dựng thương hiệu sẽ giúp họ khắc phục được khó
khăn.

Công việc xây dựng thương hiệu mà cơ quan công quyền đảm
nhiệm hoàn toàn giống với việc điều hành một doanh nghiệp lớn,
nếu có khác thì đó là sản phẩm cuối cùng.

Xây dựng nhãn hiệu mang tính thương mại nhằm mục đích lôi
kéo mọi người hành động hoặc mua thứ gì đó. Còn cách của cơ
quan công quyền là khiến họ thay đổi cách cư xử, ví dụ như bỏ
hút thuốc hoặc không uống rượu không lái xe. Ngoài điều đó thì
mọi thứ đều giống nhau.

Làm thương hiệu công không phải để theo mốt

Có nhiều tập đoàn cạnh tranh nhau để gây được sự chú ý của
mọi người. Ngày nay, bạn có thể gặp 4.000 bức thông điệp tiếp
thị trong một ngày, trong khi 15, 20 năm trước con số này chưa
đến một nửa. Bất kỳ bức thông điệp nào cũng đều cạnh tranh để
gây sự chú ý và khiến người ta phải nhớ đến.

Động cơ chủ yếu khiến cho hoạt động xây dựng thương hiệu
ngày càng được công nhận không phải bởi vì nó mang đến nhiều
lợi ích cạnh tranh, ít nhất không phải ở khía cạnh kinh doanh
truyền thống. Lí do căn bản khiến các doanh nghiệp tư nhân tiến
hành hoạt động xây dựng thương hiệu, theo ông Josef Jurkovic,
Giám đốc Trung tâm Excellence in Communications ở Ottawa,
Canada, đó không phải là sự cố làm một việc.

Ông Prince cho rằng tiến hành các phương pháp cũ không còn
hiệu quả nữa. Phát triển thương hiệu hấp dẫn ở chỗ nó gây được
sự chú ý và xây dựng quan hệ với khán giả.

Nhưng trong khi người ta đang nhấn mạnh đến hoạt động xây
dựng thương hiệu công quyền, một số dự án (đặc biệt ở Bắc Mỹ)
lại thất bại hoàn toàn, chủ yếu do người dân chán ghét việc đóng
thêm thuế.

Đối với các Chính phủ, thương hiệu là vấn đề khó khăn và phức
tạp hơn đối với các nhân vật thuộc mảng kinh tế tư nhân có thể
làm. Sự khác biệt chủ yếu là mức độ kiểm soát của Chính phủ đối
với hoạt động xây dựng thương hiệu ở chính phủ, xây dựng
thương hiệu khó khăn hơn do những cơ cấu báo cáo, bộ máy
quan liêu và hoạt động ra quyết định phức tạp.

Những nguyên tắc để làm thương hiệu công

Theo các chuyên gia như ông Josef Jurkovic và Andrew Prince
kể trên, để làm thương hiệu cho cơ quan công quyền, luôn cần
sự thống nhất cho tất cả các hoạt động và một tổ chức lớn cỡ
quốc gia khó có thể thực hiện sự kiểm soát này.

Tiếp đó, cần một quá trình đào tạo tổng thể trước khi bắt đầu suy
ngẫm về hoạt động xây dựng thương hiệu kiểu này. Những
người liên quan cần phải hiểu hoàn toàn.

Tiếp theo cần sự cam kết quản lí và truyền cảm hứng ở cấp cao
(và điều đó có nghĩa là những người như Thứ trưởng cần thúc
đẩy nỗ lực xây dựng thương hiệu).

Và cũng như cách chủ doanh nghiệp vẫn làm, người quản lý luôn

cần một nỗ lực giám sát mạnh mẽ để chương trình được tiến
hành đứng như kế hoạch và bạn có thể cần tạo ra một cơ sở hạ
tầng quản lí thương hiệu đó.

Thương hiệu lớn, nhưng cần xây dựng từ điều nhỏ

Ngoài những thách thức lớn, ông Jurkovic lưu ý một sự khác biệt
lớn giữa các chiến dịch thông tin có thương hiệu và các chương
trình xây dựng thương hiệu cho các Bộ, ngành và các cơ quan
khác. Một thương hiệu nếu càng nhằm đến khán giả sẽ càng có
cơ hội thành công.

Các Bộ, ngành nên quan tâm đến những thương hiệu cơ bản và
giản đơn có vai trò như những chiếc ô cho những thương hiệu
nhỏ mạnh hơn. Xây dựng thương hiệu ở Chính phủ thực chất là
xây dựng những thương hiệu nhỏ mạnh. Bạn hãy tập trung hoạt
động xây dựng thương hiệu ở nơi bạn đã xác định được khán
giả.


Ông Jurkovic kết luận: chúng tôi thường khuyên khách hàng suy
nghĩ kỹ trước khi tiến hành hoạt động xây dựng thương hiệu. Đó
có phải là việc họ thực sự muốn hay thuần nhất là nỗ lực tăng
cường giao lưu, cái gì là thực sự cần thiết? Đôi khi nỗ lực và chi
phí dành cho xay dựng thương hiệu sẽ là lãng phí nếu như chỉ
một vài năm sau lại thay đổi.