khi các nhà quản trị thường xuyên sử dụng máy tính và các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, thì họ có khuynh hướng ra các quyết định duy lý nhiều hơn
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (165.5 KB, 17 trang )
1.
2.
3. !" #
4. $%&'( !" )
5. *"+"( ,
6. -+"( .
7. -/"0"( 1
!"#$%"&'(&)*"+, "/01"+2!-&3"4#
!56"272 ""+#"8&'9:&;<=>-")?"+'@
!$-A&B("1-CD" 7E"FG"BH"+D@->I"+BH"+D
$@"B J2"#-4#+ % &3CD1KCL@<"M@NG"O
A. D&-A&47P8&'9'@$-A&B("O
1. /"0"( 1
2. 234'(/"0"(
3. 56&'(/"0"( 7
B. '%C* Q N# &R5
1. * 89:;
2. <=>
+H"&# C PST
1
1. ! " P2
848?6&@A('(5!" :5B"(
C(8=?-B("DB53"E'(5
!" ?46F5!" B5B%="-?G
95B"( HI? 5+J* "
!" 8=+KB@ -EAJ
L"M4H?quyết định có nghĩa là có ý kiến dứt khoát
về việc làm cụ thể nào đó, chọn một trong các khả năng sau khi có sự cân
nhắc cẩn thận.L5?=8N6EOP(D4!BQ
N?K("+KR?KK(D"(S6EOTEB58
5;=TU
VP(B5 R("%?(844quyết định quản trị5B
5'(5!" ?K("++4?%?69BQN
B56EOP(D?5!" E("(S6EO5"
8BQN6K"GE0!TQC(84
O? !" 5hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra
những đường lối và tính chất hoạt động cỉa một đối tượng (tổ chức) nhằm
giải quyết những vấn đề nảy sinh và đã chín muồi, trên cơ sở phân tích các
quy luật khách quan đang vận động, chi phối đối tượng và trên khả năng
thực hiện của đối tượng đó. (Giáo trình Quản trị học – ĐH Kinh tế TpHCM).
2
2. U"CKG
LUSB5NTEQ6"( ?-+P
?A(P?9Q'(BQN?W5(846
!" 5N=(
X!KYE:P(B5tính chất của vấn đề&!?(86
"(F(Z E0? I(
6L"8? E05[ 8&
("D(?\ 6EOE@B5EATS'(S
GE 8]"S "EAK(H((=-
'(^56%G@'(_"(`ab("F=K?
('(cd(:(:?W* E0Ke8=!
6TE0=!ZB56"4'(SG?:(6
9B+BI?8"]%("DQB5:[5!" Q6(
P* I5 E0Pf!
[BQN@(F('(SRBPSE
: !'(S^5?=S35
@?WL=-(B("g("DE E0?
E Ih8;R(?!E]:(
6"BQN%(0I?W%EAE0P
F]5!" Q6[(* 65 !
[BQN(9%-?6B'(FS6I
E M-:\!"(KPT? M
Q65SY(5:=!=:(?W25 :
5!" Q6Q6P
Về phương thức soạn thảo?(87 85
E0I6"+"E@B5 =-I6"+"E@* E0
I6"+"E@5[ "[+TEA36?
[ %(4B5'E0"4=(?6:
285[ EB=iE]B%?FG3
j B "9"-? ]F5?W
* =-I6"+"E@5 :U"+TFQ
EA?@k?=l[NEA3625[
3
4KPK?"+ShE=!\Y;+TF]
5!" 6!6?:U"PB5=4!
BQN* =-I6"+"E@EA8;R("Q@TB@
G?B+8m66&GhE9EA"(
a5!"
VP(B5thời gian thực hiện?(8 :5?"B5
n6iphạm vi thực hiện?(8 5
B5 FS6I* =? BNG?
N5( BN=4"(5[ E0
6F:P(B5chức năng quản trị
!" fQE0B("g?=!
!E]'(M ?(8hj"(E0'4P
85!" 6!U((Kk"B5
"SG?%?Sg6SB55=
:(?F!QBQNB53F5B8('(M:(6L
%?"A=o-"EA55FS?=cI(G
55(?4ZE0?+G6!+
[p"%?=F?N86S"QNB5"+S?=!
B5%-'(5!"
3. V"W"+$-A&B("$%"&'(
/ !" USB5BQN6K?Q6P
?W58[=(L%?8h6!6
E0[F(Z E@?
F!!?6T06?EqF
Chức năng định hướng 5=!\ 6EOE@B5
9QSTE0H9:E ]"SK!\Q
Ke\ B(-'(6\E]? E@KP6
"4'(-"A(:5?WES !" 5
=-!F!E0 E@+=!P
Ke=-E0!F!
4
Chức năng bảo đảm%&="( 6!j"(B5F!
![N=&4BI5i[6EOE@^
B"(?F!!9=!'( C(8=?="(
?5!" 6!\i\pN=4"%PB5
E("(6EO=!Qf!BQNTQE
E("(6EO!E011rBQNE=-4P
"%P?+=-E0 6EO89B+
5(KeD6EOj&!E0s1rBQNE!
F!=!P285S:'(F!!
Chức năng phối hợpj"(B\ T(?B("gB5B
"9'(FS6I((B5!BQNS =-
4E0Q6I=-FE0(Ke5EA'=!?
tN4P 89B+BI?6T06
h6!E0n"E@=5!" "(
Chức năng cưỡng bức49?FnFSTB@
TE06!52ZA?8h6!!F!9S
B%B5==9TE0((B@S&P(
Q
"(S ?5!" &6!n[
"%hE%5+&!4E("(E0
[ 899\B5=!P(Q
=-!F!E0&'OF!"%+=-4D
5S !"
4. .6M@$-A&B("$%"&'(
HN"( 8;R("Q@?8!F!KPBI
5'(SG85S:OF!'(-B!" ?B+
([-BN555([BQN@'(
-EE0?6EOE@SNE05
:P("% 06;S K(Ke!E]"Q@
-EEO?K!6t?59?W=8="
"+SK(8C([ KR5
5
S'("+"?F(%?W%[
^69BNA(hE59'(G9B+B("g(
"D'(+?5 !" 6!!F![%&K(u
Thứ nhất,859=(D? !" 6!'
I=((BISB56TTE0
Thứ hai? !" 6!!F!9TQ[(
FS6I?%B5"%'(TE0L"[
vB5"%v(""+P
Thứ ba? !" =F(56!mlN
'(5!"
Thứ tư?6!8 (j"w"5? B5"5FS6BP
TE04
Thứ năm,8BN9A(u 6!= 6A?mm?8
A(B5P?F!!=(= 6A[OS
!K"!"
Cuối cùng? !" 6!8+"w"5?:x4?
9\B5OR(L"+"4&?PK(?:v
[I!%"DTB@"+S'(G
5. !&';"'@$-A&B("
2484E("(E0S (99\B5=!
(?5!" =-j:P(B5=?9KB5=!
6'(+584PE0?5g6!-
(FE@OF!K(u
F)?XR"'@4#,!B("&;"Y"+
25FE@=]&B5 '(5!" ?8
%&5!" 6!8'=4IQ"f(8
BQNFQEA\!"(KB@[N+T?M8
6
85 (=-L"FE@5?5!" 6!'
F+R4"!A[y%([BFQ"n(
\!"(EZT?%B5+"'(BQN5!"
6!"!AyuHQN8:xT68=-J8P=m=-J
8&6!S8(=-JL"!AE0y"%?
5!" ^nE0++B5Fn&"+5
F)?Z-1L"+& .["B!"+ !
b(=\ "wBQN&!?5!" 6!P\
:P+ST%t '(+K(
=552N5m6\i\pE09!'(
"%E;5%t6!"w"5?:x4?:x
?PB589 E0(
F)?;2> A2!5)E"+!"
-B6i?5!" 6!:P(B5%B5+
"'(BQN?UB@[ZPKz8?E("(Q![
6EO484=n6BQNL%?"FE@5?5
!" &6!(A(4"( ?=-4Z
KR"(IN6EO=A(4 E04
8(5P=oQ6"m_E@5KeE0=B5"+S
'(5!"
F)?S!"+ !!5)E"+!"
b(=^E("(6EO!BQN?FE@6i
&6!P85E("(E0F!KK6EO^8
[%955!" &(859=!?9F!
!B596T06'(6EO?[N==E
!?59?E=-6EO=-6U06?(84
(PFE@F(
F)?\<"5)E"+!"&Y )
7
[ 6EO BE0 ( FE@ > Ke E0 D D B5 E(
6EOTQBQN&6!!
F)?]-A&B("
{( B55 "%P
bP5-'(S :P(B5=!F
55S9B+BI?""+P ?(
6!8"+=4"(?KB5-T48E0=!B5
!TQ
6. !2I;"'@$-A&B("
|/G?/+T=(?5!" Ke5
"( i[=(28845PP(8
4(BQ[EA=(48 TQ+
?Ke8-+"( 9?85 ?
8(BQB5 I64
- * 55!" P6IB5+=
-?K(8'S"BP
2N5ZR(?'4"( 6!8&'
tN?94P "TB@[
'(+-+ 5gy5!"
PKP5SEA8=?"+SB5&
"
- * 8(BQBv5 :5!" '
SPL%?]-+5?5!" (Kk
B@SEA3S8EA"B+=-
48E06EO=(5!" jP
FE@TU5"( -+5Kem65
!" " 8%(=%
-59D=-n"w?8m6[
"]%=!B5SP(OL%?-+
8
5gy5!" 6!PKPj4=-"]%
F S"B"(
- * I645-+5BI64?"8?5
!" "('E0-MI64?BISD
EA((B5B"( 25-+j6
:"=%B5!66?B+NEA
Ke8N8+=(?M86EOKe"]%
66mL%?5-+=4E
5!" =-45'E0;='(I64?-=
[ 8E0MI64E(l5 T
QB+"I648=!6T(
/-+Ke8[EB5=4"%?5!" 6!
FE0-+5KePKP906B@BQN5+(&
!4P(D6U06HKY:-+K(h84:v
[I!=-(55!" nn=-E@
@
7. !I"+8&'9$!&';"'@$-A&B("
LA--6"4?UB@&E("(
E0[ 06;?(99\(?^tKP
"(A'(-/"0"+"( '(5!"
[6&ND?-9^E0KY:B5=(
T(?/"05!" P?-B'(+
84=4-(9 E0E("I=!=
:(? ?W[-5:P("%[6p69
\KQT=%4E("([KT(;R(BN=!?
!'(6EO:P9F(&[-F E0
F(Z=cIVi6?=cII64 ?W25[=c
Im65!" "-+ I64
9
!"#$%"&'(&)*"+, "/01"+2!-&3"4#!
56"272 ""+#"8&'9:&;<=>-")?"+'@!
$-A&B("1-CD" 7E"FG"BH"+D@->I"+BH"+D$@"
B J2"#-4#+ % &3CD1KCL@<"M@NG"
A. ^
_
`a
1. ! " P2P8&'9$-A&B("
L"E@?EA(RBNC/"0 5R=!
/"05!" "B"( " I6
"+? "+TFQ"mL%?8N
R(=(BN/"0 ?/ R((
8+m(BNB5B'(/"0
- &&bcXdTOe R(EK(u}C/"0 5I6
06':P(B5-+4\Y;:[B56
\pf"0m65"( ~i^ R(
8-(BI5B5=!E0
- FK"bfb>b&@CcXdgOe R(:P(B5Q"m'(/
"0 •"f}C/"0 5S
9Z56&EOB@(uT-
[?=B5\Y;BQN~L"8?T-
[5O4(6[(EA:UB556&
=€=5=E(='(RBP
(\p:E@::[('€\Y;BQN5%
=[(756&=(?(S(NP\Y;
BQNG&4"(
- VE@8+'("+6"4'(8?bb"cXdgOe
8 R(=BN/"0 285}K!6t
'("+6"4]8EA:UT?EA\
:PTB5F!T8=!!E]
%("(S8(B5=-vKY:~
10
/EA8S R(=(?%?/"0
BvE04iS R(85ST
9B56&N%5/"0?m6q5!"
""+"( ?m6 "]%=!B5
06;O
2. hB J2M@P8&'9$-A&B("
L"E@%?(6!\ SN85/"0 j
(9FG"05=-4(=!6\Y'(5
!" [!I'(/"0 j"([KT
5=-4iS"!A? 44\Y;+
T(\!"(H@'(+?/"0 8
[34OF!K(u
- i&C#?8j/"0"( "+TY(
Q"m3Q"mL56&N=-4E("(
S SI6?5jOK]45!" "(
5-!=066&\Y;-'(
9B56\Y'(EA@84E("(S
06;B55!
- @ C#:/"0 6U06B@Q6 M
Q6(]/Q6 ?6&NKe/"0]
[S=(|[Q6Q6?4"(E0
[ ( I+6&
NKe/"06&@-B"( L"=8?
][Q6 (B@[ E0?
6&Nj"([=!?(8?KeOK]m6
'(5!" %6
- F@C#: 6U06-+"( =(
[ 9(9Q"m+EAE0%
@NEA?NFS6I((B5E09B+
BI?/"0 =-/"0E09Q"m
Kem6"B%B5T
11
- FY"C#:=KY:/"0 ? '(
5!" KeE0Pi"+P?!F!E0
"+B59!'(
- W2C#:8/"0T("B+=-?\Y;:[
?=?P(DB5P8(6EO4!
BQNC/"06 =(
- j!C#:848(iA(L"/(=
(?[gy'(PKe=(?9B+BI
6&N84E0KY([(?FGKf5B5
6U06O?KzK5/"05!" "DA4
- F%-C#::x:UB5B@EA:U
- !2C#:A/"0 5 E0
(9:(B+5!L9:95
99\?QE0'( (B+69
B"(
- 3"C#:B"( Bv:5!" PVE@
KP/"0'(6&N%-5!" 5
-B=4"(?K"+B5:E@[=!
4E("( K(U
- Y k"+:/"0 84\5SI6?=06B@
6&N=(E@9FQ=oB@-
•‚_
[
ƒ
4"%6p6m(
ƒ
"f?A%
ƒ
T/"0 5"+"( '(5!" "]
%„5O?(8OB589=!?%
ƒ
:(
O
3. !&#"56"M@P8&'9$-A&B("
12
(9EO[(EAKY:B56&N9?
(8=58KP(6[(5!" B5/"0?9
B+B
ƒ
?86!8Q"mB[B5?!F!"+"(
Q"m8F(Zu%
ƒ
!;:[%
ƒ
?%
ƒ
!;-+?%
ƒ
!;:P(B5=?%
ƒ
(:%
ƒ
EA:U
- .
_
$%"CD1lC .
_
F(ZOK]:[%
ƒ
…:((F(Ki†(
[:[%
ƒ
&'(+TB5E0!;F]
-
ƒ
%
ƒ
!" OK]:[%
ƒ
25-
ƒ
56&(
"DF]85OK]?5T&4E("([
06;
- .
_
$%"CD2I;"586&NBN56&BN
T=%?5?=(D!;(6EO66
E0f"(F %
ƒ
TP69
L56&5E0K"%OK]Px?B@[
-+-
ƒ
%
ƒ
!
- .
_
$%"CD1L@4#K> A"&VF(Z%
ƒ
T=M
G?884-
ƒ
-
ƒ
ƒ
6
ƒ
%=?/"0
%
ƒ
=4E("( Z48\Y;h
E0Q"9M%
ƒ
!;:[%
ƒ
- .
_
+ @K1 .
_
""+)* 1k"+ 5-m6EA:U(
6?"(%
ƒ
%
ƒ
T-
ƒ
A56&5?5
!" 84"(G-B@56&=?(
8=?A%
ƒ
(:%
ƒ
55!" 84^8(
[-F(&?i:w"+-
ƒ
'(
56&=B5DE0=!TU
Q"m66EFNB[?m6%
ƒ
/"0 8
=!\Y;E0BQN=8=?%"D/56&
8Q5=(?6"[!-B%
ƒ
=(?
E"%P?h6!8[n=
ƒ
eB@("
"+\Y;-?48E0=!TU
13
B. mnopnFnqU
1. -A&B("=&3"1-CD
L(844? 89:;5[
%BN;5=-89=!("PC(8
=?""+"( ?:KP/"0'(-9
^E0I6"+Kz?6EO5!" E("(NE0\Y;
-([6&N9?K(8?:P(B5=!4D
6EOTEL"%P?8956EO:-?
6&N =-6!:5!" P2N8
:v9;'(
2. > A"!""
8;="f?}Khi các nhà quản trị thường xuyên sử dụng máy
tính và các phần mềm chuyên ngành hỗ trợ, thì họ có khuynh hướng ra
các quyết định duy lý nhiều hơn~Li;=?;="%E(
9\B+N;:u
- Thứ nhất?6&N%54/"0P"(
E0I6"+"%OK][&P?M
[%n?N==:("PxS
KT9B+BI?=!'(m?3:U=-:
5!" 'SKR?n?P(D?(8
=5=-:EAP5AB5
8?EBv8[" PxQ ?=-
55j5;
- Thứ hai?((BKY:[6&N/
"0246&N84PE0-B'(
m?&6!8Z:[F(&Z:[5
84:5!" I6?T=%M=!=:(?
(+4M[Z5-T?T'?
h845[KT:95!" :PL(
IQ?&B55Z:[QMP+nl?
14
:[&"(h(9PxB59=!(?
=-O&j5;5-
- Thứ ba?E]"%^"+F5?:[&B54Z
6&N%584\Y;:95
!" +=?K5D&N%5jm6
5!" "B9B5"([KT(
;R(\KQB5T=%9B+BI?B"(
'(5!" jE06&N%5/"0S
6&(SFE@?B5=!hj(9Q(
=!5!" 6!F=06B@T=48
4E("([ 06;Q9B+BI?
h5S"[%=I "%
5=-9\
- Thứ 4?(6!8KP/"0nP'(6&N
%5"B"( '(5!"
2T B@ [ I6 "+? [
6(I?AKP/"0'(6&N5?
5!" 84E("(E0[ 06;Q
"A(nQ?E0T(["'"T
B@[BQNFQA(\!"(gTB@[
=-I6"+?[ (9
E0?A[KT}F8~M6&N%
5?5!" 8E0[OK](9
E0?m6KR'(DE048(?M88E0
[ TQBQN'(+
L%?BQN5h8[39PB5%P?]
hBIH:?E]B56&N%
5h=[ "]%FQ06;285=5!
" KY:[6&N=-mB@9'(8?(Z
:[F(&(9'(?=-E0I6MP?=
55!" =-'"+S44;R('([KT?W
L"["EA068?[6&N%5"]5B-
15
U4?8=5!" E("([ K(&?
=-[=-4!E0BQN"E@n5g=
+""]%\Q9B+BI?4KY:6&N%
5?gy5!" 6!8[4F3=e?(4T
B@6&NB5RBP+KY:?f6T(!
'(m
+H") P
r@-"brb "&b":Psychology, Themes & Variations:s s&b1 & K":
r@1/tK'&:OO
n'4 "+K5 :Introduction to logic:/ ,&b1 & K":@2 CC@"
UNC / "+K:Xdg
FK"1b1'@& K"@C &-
l"+j@ 62 @-A&("
!+ % @bCu@NK// "
#,v&N%"'w
X!B%2/H%?tài liệu học tập môn Quản Trị Học.
EA=(=!=u
6u‡‡B((=(B‡iˆK66J:‰1
16
6u‡‡":i:B‡Ki‡B‡J6‰#)#s
6u‡‡ˆˆˆK:"B‡Li(K6\J:‰,.Š((i‰B
6u‡‡(=iB‡‹"‡(iK‡6(:K‡‡.‡1‡,‡)‡7>7#((
6u‡‡ˆˆˆ(6i\B‡iˆK‡i:i((K6\J:‰7.#
6u‡‡ˆˆˆ=i6‹‡=idddF(‡dK(d(dd
(6‡7.)sdF(ddK(d(d"d=d:(
6u‡‡ˆˆˆ=i6‹‡=idddF(‡dK(d(dd
(6‡,>d.dK(d(dd(6d=d"(did:
17
