Đề tài : Thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC potx

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KĨ THUẬT CÔNG NGHIỆP
KHOA QLCN & MT
&

BÀI TẬP LỚN
MÔN: QUẢN TRỊ HỌC
Giáo viên hướng dẫn: TRẦN THỊ THU HUYỀN
Sinh viên thực hiện : TRẦN THỊ HUYỀN
Lớp : 44U
MSSV : DTK0851070031
THÁI NGUYÊN, tháng 11 năm 2009
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KĨ THUẬT CÔNG NGHIỆP
KHOA QLCN & MT
BÀI TẬP LỚN
Môn: QUẢN TRỊ HỌC
Đề tài: Thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty cổ
phần sản xuất và thương mại BSC.
Giáo viên: Trần Thị Thu Huyền
Sinh viên : Trần Thị Huyền
Lớp : 44U
MSSV : DTK0851070031
THÁI NGUYÊN, tháng 11 năm 2009
MỤC LỤC
Nội dung Trang
Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC
1.1. Tổ chức và cơ cấu tổ chức
1.2. Vai trò của cơ cấu tổ chức
1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Chương 2: THỰC TRẠNG CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC
2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức

2.3. Chuyên môn hoá công việc
Chương 3: THỂ CHẾ HOÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC
3.1. Xây dựng sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
3.2. Sơ đồ phân bổ quyền hạn
i
LỜI MỞ ĐẦU
Mỗi một công ty, một doanh nghiệp đều cần có một cơ cấu tổ chức nhất
định. Việc thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty BSC là một quá trình đưa ra
những định hướng, vạch ra những mục tiêu nhiệm vụ cụ thể, từ đó mới
chuyên môn hoá được công việc hình thành nên cơ cấu tổ chức của công ty.
Sơ đồ cơ cấu tổ chức sẽ chỉ cho các nhà quản trị và nhân viên biết họ đang ở
đâu trong tổ chức và họ có những nhiệm vụ nào trong công ty, nó giúp các
nhà quản trị thấy được những điểm hợp lí hay bất hợp lí trong sơ đồ cơ cấu
tổ chức của công ty. Thiết kế cơ cấu tổ chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu
tố bên trong và bên ngoài tổ chức như: chiến lược, công nghệ, thái độ của
nhà lãnh đạo và các yếu tố về môi trường bao gồm môi trường vi mô và môi
trường vĩ mô.
ii
Danh mục chữ viết tắt
STT chữ viết tắt viết đầy đủ
1. HĐQT hội đồng quản trị
2. R.O Reverse Osmosis (thẩm thấu ngược)
3. CPSX Cổ phần sản xuất
4. TM Thương mại
Danh mục hình và bảng
STT Tên hình và bảng Trang
1. Hình 2.1.Máy lọc nước tinh khiết R.O 8
2. Hình 2.2.Máy lọc nước tinh khiết R.O 9
3. Bảng 2.1.Nguồn lực tài chính của công ty BSC 13
4. Hình 2.3.Sự ô nhiễm của môi trường nước 16

5. Hình 2.4.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty BSC 20
6. Bảng 3.1.Sơ đồ phân bổ quyền lực 21.22
iii
Chương 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ THIẾT KẾ CƠ CẤU TỔ CHỨC
1.1.Tổ chức và cơ cấu tổ chức
Tổ chức là tập hợp của hai hay nhiều người cùng hoạt động trong một hình
thái cơ cấu nhất định nhằm đạt được những mục tiêu chung đã đề ra trong điều
kiện môi trường biến động. Mỗi một công ty, một doanh nghiệp, một cơ quan hay
một gia đình đều là một tổ chức.
Cơ cấu tổ chức là hình thức cấu tạo của tổ chức theo một trật tự xác định mà
ở đó mỗi người đều có mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, có quyền hạn và những
nhiệm vụ nhất định nhằm bố trí theo những cấp khác nhằm thực hiện những mục
tiêu đã xác định.
1.2. Vai trò của cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức quyết định toàn bộ quá trình hoạt động của tổ chức. Cơ cấu tổ
chức gọn nhẹ, linh hoạt phù hợp với yêu cầu của tổ chức sẽ giúp cho việc thực
hiện các nhiệm vụ một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả.
Cơ cấu tổ chức giúp công ty cụ thể hoá những công việc, nhiệm vụ để tạo
dựng nên các bộ phận chức năng và các phòng ban. Nó còn xây dựng nên các mối
quan hệ, các mối liên hệ, quyền hạn, trách nhiệm và nghĩa vụ giữa các bộ phận,
tạo nên một môi trường thuận lợi cho doanh nghiệp thực hiện những mục tiêu
chung của tổ chức.
Cơ cấu tổ chức là công cụ giúp tổ chức thực hiện những mục tiêu đã đề ra
thông qua những chiến lược cụ thể.
Chiến lược có vai trò định hướng những mục tiêu dài hạn của tổ chức, từ đó
đưa ra những phương án hành động và sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để đạt
được những mục tiêu, những định hướng đó. Từ đó, có thể thiết kế hay hoàn thiện
cơ cấu tổ chức của công ty giúp công ty đạt được những kế hoạch, mục tiêu đã đề
ra.

Việc xây dựng nên các chiến lược sẽ đòi hỏi mỗi công ty có một cơ cấu tổ
chức riêng.
1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Không một yếu tố riêng lẻ nào có thể quyết định cơ cấu của một tổ chức.
Ngược lại, cơ cấu tổ chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố thuộc về môi trường
bên trong và bên ngoài của tổ chức, với mức độ tác động và ảnh hưởng theo từng
trường hợp. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới tổ chức bộ máy quản lí nhằm đưa
ra một mô hình phù hợp với quy mô và tình hình sản xuất của công ty nhằm đạt
được hiệu quả cao nhất trong công tác tổ chức quản lí, từ đó thúc đẩy công ty có
một mô hình, một cơ cấu tổ chức phù hợp cho công ty của mình nhằm tăng sức
cạnh tranh của công ty trên thị trường.
Các yếu tố cơ bản ảnh hưởng đến cơ cấu của tổ chức là: chiến lược của công
ty, công nghệ sản xuất, thái độ của các nhà lãnh đạo, năng lực của đội ngũ cán bộ
trong công ty và các yếu tố về môi trường bao gồm các yếu tố về môi trường vĩ
mô và môi trường vi mô.
Chương 2
THỰC TRẠNG CỦA CƠ CẤU TỔ CHỨC
2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC là một doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực xử lí nước và môi trường, nhập khẩu và phân phối các thiết bị lọc
nước tinh khiết R.O, với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực này cùng đội ngũ
nhân viên có trình đọ chuyên môn kỹ thuật cao, chất lượng sản phẩm tốt đã tạo
nên thương hiệu BSC.
Công ty cổ CPSX và TM SBC đượ sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội
cấp giấy phép đăng ký kinh doanh số 0103011944 vào ngày 26/04/2006. Công ty
hoạt động kinh doanh trong những lĩnh vực sau:
Nhập khẩu và phân phối thiết bị lọc nước tinh khiết R.O.
Tư vấn thiết kế, thi công hệ thống xử lí nước và môi trường như nước dân
dụng, nước thải công nghiệp… cho các hộ gia đình, trường học, xí nghiệp và các
cơ quan.

Với định hướng đi tiên phong và phát triển lâu dài trong lĩnh vực xử lí nước
và môi trường, trong suốt thời gian qua công ty đã không ngừng nâng cao chất
lượng sản phẩm, áp dụng những công nghệ tiên tiến trên thế giới để mang đến cho
khách hàng những sản phẩm tốt nhất.
2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
2.2.1. Chiến lược
Chiến lược là những mụch tiêu, những định hướng và những phương án
được đề ra để thực hiện những mục tiêu đó.
Khi mới thành lập, công ty tập trung phát triển và tiêu thụ sản phẩm máy lọc
nước R.O tại thị trường Hà Nội, thông qua các chi nhánh và đại lý của công ty trên
địa bàn. Do máy lọc nước R.O là sản phẩm mới đối với thị trường nên mục tiêu
của giai đoạn này là mở rộng thị trường để khách hàng tại Hà Nội biết đến những
lợi ích mà sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Khi thị trường Hà Nội biết đến sản phẩm, tin tưởng sử dụng sản phẩm của
công ty , công ty tập trung tiến hành các dự án cung cấp dây chuyền xử lí nước
tinh khiết với công suất lớn cho các trường học, các xí nghiệp trên khắp cả nước.
Khi công ty đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường, công ty tiếp tục
mở rộng thị trường ra các lĩnh vực xử lí nước thải và ô nhiễm nguồn nước cho các
bệnh viện, trường học, khu công nghiệp, khu chế xuất… và đặc biệt chú trọng tới
môi trường của người lao động.
Cùng với việc mở rộng thị trường, công ty còn chú trọng vào việc đầu tư sản
xuất với công nghệ cao, đào tạo thêm nhiều đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.
Để thực hiện được những chiến lược đó công ty cần phải có các nhân viên có
tay nghề cao để hướng dẫn kỹ thuật sử dụng vận hành các máy móc, theo dõi và
bảo hành các sản phẩm. Từ đó xây dựng nên bộ phận kỹ thuật chuyên quản lí toàn
bộ máy móc thiết bị của công ty, đề xuất việc mua sắm những phụ tùng thiết bị,
vật tư dùng cho kinh doanh.
2.2.2. Công nghệ
Công nghệ là một yếu tố ảnh hưởng nhiều đến quá trình thiết kế cơ cấu tổ
chức. Công nghệ R.O và thiết bị lọc nước tinh khiết R.O:

Máy lọc nước tinh khiết R.O


hình 2.1
Tên SP: Máy lọc nước tinh khiết R.O
Mã SP: BSC - 50GDP/ML

Công xuất: 10lít/h.
Kích thước: 210x370x450mm
Hệ thống lọc nước R.O được hoạt động theo nguyên lí thẩm thấu ngược là
công nghệ cao trong việc xử lí nước sạch, do nhà khoa học Mỹ Oriranjin phát
minh năm 1950 và đã được cấp bản quyền sáng chế tại Hoa Kỳ.
Hệ thống lọc này là giải pháp công nghệ lọc nước tối ưu nhất, khả năng loại
bỏ hoàn toàn chất có hại cho cơ thể như: thuốc trừ sâu, virus… các chất hoà tan
trong nước như: canxi, amoniac, mangan, sắt, chì…
Máy lọc nước tinh khiết R.O tủ INOX

hình 2.2
Tên SP: Máy lọc nước tinh khiết có tủ
Mã SP: BSC - 50GPD/TW/T
Công xuất: 10 lít/h
Kích thước: 300x400x800mm.
Điện áp: Đâù vào: 220V. Đâù ra: 24V/28W
Máy lọc nước R.O làm chất lượng nước trở nên tinh khiết, sạch tiệt trùng,
ngọt và uống ngay được. Các phương pháp lọc thông thường không thể loại bỏ
được chất hoà tan trong nước, những chất này không có giá trị dinh dưỡng mà còn
gây hại cho các cơ quan nội tạng như gan, mật, thận… Các cơ quan này dễ bị tổn
thương, nếu phải chịu độc tố trong suốt thời gian dài do đó dễ mắc bệnh ung thư,
sỏi thận.
Công nghệ lọc nước R.O đã được ứng dụng thành công trong việc sản xuất

các thiết bị phục vụ cho ngành y học như máy chạy thận nhân tạo - lọc máu, biến
nước biển thành nước nhạt, lọc nước thải thành nước tinh khiết.
Để công ty ngày càng phát triển cần đầu tư nhiều vào yếu tố công nghệ, đặc
biệt là các dây chuyền sản xuất hiện đại, cùng với đó phải đa dạng hoá sản phẩm
để mở rộng thị trường sản xuất chiếm được lòng tin của khách hàng.
Trong công nghệ, ngoài việc đầu tư vào sản phẩm thiết bị lọc nước tinh khiết
R.O, công ty cần đầu tư vào vào ngành điện tử viễn thông như là mở các diễn đàn
trực tuyến của công ty, thiết lập Blogs viết về các ý kiến phản hồi của khách hàng,
tích cực quảng bá các sản phẩm cho công ty thông qua việc tiếp thị, maketting. Để
làm được điều đó cần có một đội ngũ nhân viên thị trường giàu kinh nghiệm, các
nhân viên này sẽ chịu trách nhiệm đi tiếp thị, giao bán sản phẩm, tìm kiếm nguồn
hàng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty. Do vậy công ty sẽ
thiết lập nên một phòng kinh doanh phối hợp với phòng kỹ thuật để nâng cao công
nghệ, giao bán sản phẩm và thiết lập thị trường.
2.2.3. Thái độ lãnh đạo
Lãnh đạo là việc định ra những chủ trương, đường lối, mục đích, tính chất,
nguyên tắc hoạt động của một hệ thống hay một công ty trong điều kiện môi
trường nhất định. Nhà lãnh đạo là người hay tập thể vạch ra các đường lối, mục
đích của công ty và đưa ra các quyết định quản trị.
Thái độ của nhà lãnh đạo cấp cao thường ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức. Cán
bộ quản trị theo phương thức truyền thống thường sử dụng những mô hình cổ
điển. Họ ít vận dụng các hình thức tổ chức theo ma trận hay mạng lưới. Tuy nhiên
trong công ty SBC này cần phải có một nhà lãnh đạo vừa dân chủ vừa phân quyền.
Đứng đầu công ty là hội đồng quản trị, các quyết định quan trọng đều phải thông
qua HĐQT, các quyết định này đều có sự thống nhất của ban kiểm soát, giám đốc
và các phòng ban trong công ty.
2.2.4. Môi trường vi mô, vĩ mô
Môi trường là một khái niệm dùng để chỉ các yếu tố, các lực lượng, các thể
chế tồn tại bên ngoài của tổ chức mà các nhà quản trị khó hoặc không kiểm soát
được nhưng chúng lại ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả của tổ chức. Những

tính chất của môi trường như tính tích cực, tính phức tạp và mức độ thay đổi có
ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức. Trong điều kiện môi trường phong phú về nguồn
lực, đồng nhất và ổn định, tổ chức thường có cơ cấu cơ học, trong đó việc ra quyết
định mang tính tập trung với những chỉ thị, nguyên tắc thể lệ cứng rắn vẫn có thể
mang lại hiệu quả cao. Việc nghiên cứu môi trường giúp đỡ những nhà quản trị có
thể nhận diện được những cơ hội và mối đe doạ mà môi trường có thể đem lại cho
tổ chức. Từ đó mà thiết kế nên cơ cấu tổ chức phù hợp với từng công ty. Môi
trường bao gồm môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.
a. Môi trường vi mô
Các yếu tố của môi trường vi mô thường tác động một cách trực tiếp đến
hoạt động và kết quả hoạt động của tổ chức. Mỗi một tổ chức đều có một môi
trường vi mô đặc thù riêng của mình và các yếu tố của môi trường vi mô thường
đơn lẻ tác động đến mỗi tổ chức. Các yếu tố cơ bản của môi trường vi mô đó là:
+ Đối thủ cạnh tranh
+ Khách hàng
+ Nguồn nhân lực bên trong
+ Các cơ quan chính quyền
+ Các nhóm quyền lợi
+ Nhà cung cấp
Nhóm các yếu tố của môi trường vi mô luôn có những tác động trực tiếp đến
sự tồn tại của doanh nghiệp, bởi một doanh nghiệp không thể tồn tại nếu không có
người tiêu thụ sản phẩm, người cung cấp nguyên vật liệu hay không duy trì được
vị trí cạnh tranh so với đối thủ. Đồng thời thông qua việc bảo vệ quyền lợi riêng,
các nhóm quyền lợi luôn tìm cách tác động trực tiếp các quyết định quản trị. Thêm
vào đó, sự can thiệp của các cơ quan chính phủ nhằm duy trì hiệu lực của luật
pháp sẽ có những tác động nhất định, thậm chí có thể làm cho doanh nghiệp phải
đóng cửa.
 Đối thủ cạnh tranh
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC là một doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực xử lí nước và môi trường, nhập khẩu và phân phối các thiết bị lọc

nước tinh khiết R.O nên đối thủ cạnh tranh của công ty là các công ty cùng buôn
bán và sản xuất các thiết bị lọc nước cụ thể là công ty sản xuất kinh doanh xuất
nhập khẩu trực tiếp máy lọc nước Trường Tiền nhãn hiệu là Pucomtech:
Pucomtech là nhãn hiệu về sản phẩm máy lọc nước đã được công ty TNHH
máy lọc nước Trường Tiền đăng ký độc quyền tại cục sở hữu công nghiệp Việt
Nam. Pucomtech bao gồm nhiều sản phẩm như:
1. Máy lọc nước uống trực tiếp nóng, nguội, lạnh vỏ nhựa phục vụ
trong công nghiệp và dân dụng.
2. Hệ thống xử lí nước giếng, nước đóng chai R.O, nước ô nhiễm
môi trường.
3. Hệ thống khử trùng nước bằng nước ozone đèn cực tím
4. Các phụ tùng thay thế và lõi lọc các loại
5. Thiết kế xây dựng các công trình xử lí nước thải, nước công
nghiệp, nước uống đóng trai R.O
Pucomtech là sản phẩm có công nghệ tiên tiến nhất của Hoa Kỳ, với các hệ
thống lọc thẩm thấu R.O, Ozone và đèn cực tím diệt khuẩn cho ra nguồn nước tinh
khiết sử dụng được ngay mà không cần nấu chín.
Pucomtech hiện đang là nhãn hiệu sản phẩm máy lọc nước được sự tin dùng
của khách hàng khắp mọi nơi. Do vậy Pucomtech hiện đang là đối thủ cạnh tranh
lớn nhất của công ty BSC, để có thể cạnh tranh được với công ty Trường Tiền
công ty BSC cần đưa ra những chiến lược cụ thể và cần có những chính sách hợp
lí và để làm được điều này công ty cần có một phòng Maketting chuyên tìm hiểu
nắm bắt thị trường nắm được những nhu cầu thiết yếu của khách hàng, hơn thế
nữa bộ phận này còn phải phối hợp với bộ phận chuyên về tài chính và về kỹ thuật
để có thể sản xuất ra những sản phẩm có công nghệ cao hơn, chất lượng tốt hơn, từ
đó mới có thể cạnh tranh được với các công ty khác.
 Khách hàng
Cùng với sự phát triển của công ty, thị trường được mở rộng thì hiện nay số
lượng khách hàng của công ty đã tăng lên rất nhanh. Hiện nay, công ty có khoảng
hơn 2000 khách hàng. Đối với khách hàng của công ty chủ yếu là các trường học,

cơ quan, hộ gia đình và các nhà máy…
Ngoài việc chú trọng tới chất lượng sản phẩm bán ra thị trường, công ty luôn
quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Khách hàng sử dụng sản phẩm của
công ty luôn được bảo dưỡng, kiểm tra máy và chất lượng nước định kỳ thông qua
các nhân viên kỹ thuật của công ty. Nhân viên của công ty sẽ có những tư vấn cần
thiết cho khách hàng để khách hàng có thể khắc phục những khó khăn trong quá
trình sử dụng máy.
 Nguồn lực bên trong
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC luôn có nguồn tài chính ổn
định. Nguồn tài chính này có đủ khả năng để tiến hành các dự án cung cấp hệ
thống xử lí nước và môi trường cho các cơ quan, xí nghiệp nhà máy và trường
học.
Tóm tắt tài chính cụ thể:
STT
Tài sản Năm 2007 Năm 2008
1
Tổng số tài sản có
2.307.405.540 2.307.405.540
2
Nguồn vốn lưu
động
3.500.000.000 3.500.000.000
3
Doanh thu trước
thuế
1.453.500.000 2.810.273.973
4
Lợi nhuận trước
thuế
805.306.201 1.425.000.000

5
Lợi nhuận sau
thuế
425.000.000 802.560.500
6
Tổng số nợ phải
trả
500.000.000
7
Nguồn vốn kinh
doanh
4.800.000.000 4.800.000.000
Bảng 2.1
Ngoài những nguồn lực về tài chính công ty BSC còn là một tập thể bao gồm
các nhà quản lí, nhân viên tư vấn tuổi đời còn trẻ nhưng đầy nhiệt huyết và lòng
đam mê với công việc, mong muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho cuộc sống
và xã hội. Sức trẻ cùng với kinh nghiệm làm việc của mỗi thành viênluôn mang
đến tính sáng tạo, lòng nhiệt tình để đảm bảo mọi sản phẩm, dịch vụ chuyển tới
tay khách hàng đều thoả mãn mọi nhu cầu của khách hàng.
Công ty cổ phần sản xuất và thương mại BSC có đội ngũ cán bộ nhiều năng
lực, công nhân kỹ thuật lành nghề, luôn có tinh thần làm việc đoàn kết, nhiệt tình,
sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ trong mọi điều kiện. Đây là một trong những yếu tố
tác động mạnh đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty.
Thêm vào đó dưới sự chỉ đạo của HĐQT, giám đốc và các phòng ban trong
công ty, công ty đã thực hiên được nhiều dự án lớn và dần chiếm được lòng tin của
khách hàng. Một số dự án công ty đã thực hiện đó là:
1. Công ty cổ phần sản xuất rượu bia Việt Nam với dự án “ Lắp đặt dây chuyền
máy lọc nước tinh khiết phục vụ sản xuất rượu bia.”
2. Viện kỹ thụât hoá sinh và tài liệu nghiệp vụ - TC5 - Bộ công an với dự án “cung
cấp dây chuyền sản xuất máy lọc nước tinh khiết các tỉnh miền trung, miền nam.”

3. Công ty cổ phần sản xuất bao bì Việt Thắng khu công nghiệp Ngọc Hồi với dự
án “Cung cấp dây chuyền sản xuất nước tinh khiết phục vụ công nhân xưởng sản
xuất.”
4. Công ty cổ phần thương mại vận tải xây dựng Thăng Long với dự án “ Cung
cấp hệ thống xử lí nước thải.”
 Các cơ quan chính quyền
Các cơ quan chính quyền có tác động mạnh mẽ đến việc hình thành nên cơ
cấu tổ chức của công ty nó bao gồm các cơ quan thuế của nhà nước, các cơ quan
chính quyền địa phương.
 Các nhóm quyền lợi
Các nhóm quyền lợi bao gồm quyền lợi giữa nhân viên và các nhà lãnh đạo,
các nhà quản trị. Để tránh được mâu thuẫn này công ty cần có những chính sách
phù hợp với từng đối tượng từng nhân viên khác nhau. Như vậy đòi hỏi phải có
một phòng ban luôn quan tâm đến vấn đề này.
 Nhà cung cấp
Đối với công ty BSC thì nhà cung cấp về công nghệ thì chủ yếu là các công
ty sản xuất thiết bị và công nghệ ở trong và ngoài nước. Còn nhà cung cấp về nhân
sự thì chủ yếu là các trường đại học kinh tế hoặc các trường đại học về kỹ thuật.
Việc liên hệ giữa các nhà cung cấp với công ty thì giao cho các phòng ban phụ
trách về kỹ thuật và quản lí nhân sự.
b. Môi trường vĩ mô
Các yếu tố của môi trường vĩ mô thường tác động một cách gián tiếp đến
hoạt động và kết quả của tổ chức. Các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực khác nhau
có thể có chung một môi trường vĩ mô, các yếu tố của môi trường vĩ mô có mối
quan hệ tương tác với nhau để cùng tác động lên một tổ chức. Các yếu tố của môi
trường vĩ mô đó là:
+ Môi trường văn hoá xã hội
+ Môi trường chính trị pháp luật
+ Môi trường tự nhiên
+ Môi trường kinh tế

+ Môi trường công nghệ
Nhóm các yếu tố môi trường vĩ mô là những yếu tố bên ngài có tác động
gián tiếp đến doanh nghiệp. Mặc dù không tác động trực tiếp đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng mỗi khi có sự biến đổi về nhân khẩu, về
thu nhập dân cư, cơ sở hạ tầng hay sự ra đời của một công nghệ mới đều có những
tác động dây chuyền đến doan nghiệp. Đồng thời sự khan hiếm hay dồi dào tài
nguyên, sự cởi mở hay bảo thủ của luật pháp đều là những yếu tố mà nhà quản trị
phải quan tâm khi ra quyết định quản trị, từ đó mới có thể thiết kế được cơ cấu tổ
chức hợp lí cho công ty.
 Môi trường văn hoá xã hội
Môi trường văn hóa xã hội chính là sự hoà đồng, đoàn kết của tất cả các nhân
viên trong công ty, đây là điều kiện giúp công ty có thể phát triển mạnh hơn. Môi
trường này cũng có tác động mạnh đến việc hình thành cơ cấu tổ chức của công ty.
 Môi trường chính trị pháp luật
Môi trường chính trị pháp luật bao gồm pháp luật của nhà nước cùng với các
nội quy trong công ty mà tất cả các thành viên trong công ty đều phải thực hiện.
Muốn công ty có kỷ luật và tuân theo một nguyên tắc chung thì phải có một ban
chuyên làm nhiệm vụ này đó là bộ phận kỷ luật, bộ phận này chuyên giám sát mọi
hành vi của từng thành viên trong công ty từ đó báo cáo lên cấp trên để điều chỉnh
các hành vi đó có thể là khen thưởng hoặc kỷ luật. Như vậy các yếu tố về môi
trường chính trị pháp luậtnó cũng có ảnh hưởng đến việc hình thành nên cơ cấu tổ
chức của công ty.
 Môi trường tự nhiên
Đây là yếu tố có tác động nhiều đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức và hình
thành nên cơ cấu tổ chức của công ty BSC.
Theo điều tra thực tế cho thấy số người được sử dụng nước sạch đúng tiêu
chuẩn thấp hơn nhiều so với số liệu được công bố. Theo đó mục tiêu nước sạch
đến năm 2010 của Việt Nam có thể không thực hiện.
Theo báo cáo, hiện nay 50% dân nông thôn được tiếp cận với nước sạch,40%
được tiếp xúc với các dịch vụ vệ sinh, 70% dân thành thị đã được dùng nước máy.

Tuy nhiên, theo điều tra, 31% hộ gia đình ở nông thôn vẫn dùng nước giếng
khoan, 32% dùng nước giếng đào, 1,8% dùng nước mưa, 1,7% dùng nước ao hồ,
chỉ 11,7% dùng nước máy. Thậm chí 10% người kinh vẫn uống nước lã.
Hình 2.3
Một trong những nguyên nhân quan trọng khiến Việt Nam khó có thể đạt
được mục tiêu về nước sạch vào năm 2010 là vấn đề vệ sinh còn yếu kém. Theo
các nhà phân tích, đây không chỉ là vấn đề riêng của VN mà còn là vấn đề chung
của nhiều nước trên thế giới.
Ông Hoàng Văn Bảy, phó cục trưởng cục quản lí tài nguyên nước, cho biết,
thực tế là nhiều dòng sông đã ô nhiễm, nhiều sông đã và đang chết. Hiện nay, tại
Hà Nội, mỗi ngày 600000m3 nước thải đổ ra môi trường, TPHCM mỗi ngày 1.2
triệu m3, hầu hết đều chưa xử lí.
Thứ trưởng bộ xây dựng Trần Ngọc Chính cho rằng, việc quản lí vệ sinh môi
trường trên toàn bộ lưu vực các sông đã được nêu ra từ nhiều năm nay, nhưng
chưa được thực hiện. Đó là nguyên nhân làm suy thoái chất lượng nước ở nhiều
dòng sông.
Sông Nhuệ, Đáy, Cầu, Đồng Nai, Sài Gòn… hàng ngàn đời nay phục vụ đời
sống hàng chục triệu người, nhưng nay màu xanh của nước không còn, nhiều đoạn
bốc mùi hôi thối, không thể dùng tắm giặt, sinh hoạt, cũng không thể cung cấp cho
sản xuất công nghiệp và hoạt động dịch vụ…
Trước bối cảnh đó, công ty BSC là một doanh nghiệp hạot động trong lĩnh
vực xử lí nước và môi trường, nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thiết bị lọc
nước tinh khiết R.O đã đưa ra các chiến lược nhằm giải quyết phần nào tình trạng
thiếu nước sạch hiện nay. Để cho các chiến lược thực hiện tốt hơn công ty đã và
đang nhập khẩu nhiều thiết bị máy móc mới để cải tiến công nghệ và để làm được
như vậy cần phải có các nhân viên kỹ thuật cao phối hợp với các phòng ban khác.
Môi trường kinh tế
Hiện nay, nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng, đời sống của người dân
trong xã hội không ngừng được được nâng cao và đổi mới trong tư duy từng
ngày, từng giờ. Do vậy nhu cầu của người dân cũng tăng lên, đặc biệt là nhu cầu

về nước sạch. Để có thể đáp ứng được nhu cầu về nước sạch ngày càng lớn công
ty đã không ngừng mở nâng cao chất lượng sản phẩm, áp dụng những công nghệ
tiên tiến trên thế giới để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất. Để
sản phẩm đến được tận tay khách hàng cần có một bộ phận đi tiếp thị thị trường,
giới thiệu về các sản phẩm máy lọc nước của công ty và một bộ phận chuyên
hướng dẫn kỹ thuật sử dụng vận hành máy lọc nước cho khách hàng, dần dần công
ty mới chiếm được lòng tin của khách hàng và khách hàng sẽ sử dụng ngày càng
nhiều các sản phẩm của công ty. Như vậy là môi trường kinh tế cũng có ảnh
hưởng nhiều đến việc thiết kế cơ cấu tổ chức.
Môi trường công nghệ
Công nghệ là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến công ty. Hiện nay việc áp
dụng các công nghệ mới trong việc sản xuất ra các sản phẩm của công ty là một
trong những chiến lược lớn của công ty. Việc đổi mới công nghệ, nâng cao chất
lượng sản phẩm sẽ nâng cao được uy tín của công ty và ngày càng chiếm được
lòng tin của khách hàng. Môi trường công nghệ tác động mạnh đến dây chuyền
công nghệ sản xuất của công ty và nó cũng ảnh hưởng đến việc thiết kế cơ cấu tổ
chức của công ty. Công nghệ đòi hỏi phải có đội ngũ nhân viên có trình độ cao và
chuyên nghiệp, do vậy cần một bộ phận để tuyển nhân sự, quản lí tuyển dụng, sắp
xếp lao động trong công ty vào từng bộ phận cụ thể, có như vậy mới đạt được hiệu
quả tốt nhất trong công việc.
Như vậy, tất cả các yếu tố của môi trường vi mô và vĩ mô đều tác động đến
việc hình thành nên cơ cấu tổ chức của công ty cho dù những yếu tố này tác động
trực tiếp hay gián tiếp tới công ty nhưng nó đều mang lại hiệu quả nhất định trong
việc thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty. Việc tìm hiểu và nghiên cứu những ảnh
hưởng của các yếu tố này sẽ giúp cho việc thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty trở
nên dễ dàng hơn, từ đó mới phát huy được hết ưu thế của công ty, giúp công ty
ngày càng phát triển.
2.3 Chuyên môn hoá công việc
Với mục tiêu mở rộng thị trường và chiếm được lòng tin của khách hàng
công ty cần phải có một bộ phận chuyên đi khảo sát thị trường, tìm kiếm nguồn

hàng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty. Với mục tiêu này
công ty cần phải thực hiện ngay từ thời gian đầu và công việc này cần có sự phối
hợp giữa các phòng ban với nhau trong công ty. Bộ phận kinh doanh có chức năng
tìm kiếm nguồn hàng phải phối hợp với bộ phận maketting chuyên đi tiếp thị và
giao bán sản phẩm ra ngoài thị trường có như vậy mới thực hiện được được mục
tiêu mở rộng thị trường.
Với mục tiêu đào tạo thêm nhiều nhân viên mới giàu kinh nghiệm thì công
việc này phải thực hiện khi công ty có các chính sách tuyển nhân viên và công
việc này thì cần phải có một bộ phận phụ trách riêng, từ đó hình thành nên phòng
nhân sự. Phòng nhân sự chuyên có nhiệm vụ tuyển dụng và sắp xếp lao động trong
công ty nhưng sự sắp xếp này cần phải có sự chỉ đạo của cơ quan cấp trên cụ thể là
của giám đốc hay là HĐQT. Và khi thực hiện mục tiêu này công ty cần có sự liên
hệ với các trường đại học kinh tế hay các trường đại học về kỹ thuật. Có như vậy
thì việc cần tìm và tuyển các nhân viên mới cũng trở nên dễ dàng hơn.
Còn với mục tiêu đầu tư sản xuất công nghệ thì công ty cần phải có sự phối
hợp với nhà cung cấp và nhà chuyên sản xuất công nghệ trong và ngoài nước. Để
thực hiện nhiệm vụ này công ty nên tìm hiểu và ký hợp đồng với các công ty
chuyên sản xuất công nghệ khác.
Chương 3
THỂ CHẾ HOÁ CƠ CẤU TỔ CHỨC
3.1. Xây dựng sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty BSC
Sơ đồ cơ cấu tổ chức chỉ cho các nhà quản trị và nhân viên biết họ đang ở
đâu trong tổ chức, gắn bó với bộ phận khác và với toàn tổ chức ra sao. Nó là công
cụ hữu hiệu để loại bỏ sự mập mờ, trốn tránh trách nhiệm, thiếu phối hợp, quyết
định không đúng người đúng việc. Việc thiết kế cơ cấu tổ chức đòi hỏi phải nghiên
cứu những yếu tố ảnh hưởng và tác động đến công ty.
Từ những nhiệm vụ và mục tiêu cụ thể của công ty đã đề ra ta có thể thiết kế
cơ cấu tổ chức của công ty BSC như sau:
3.2. Sơ đồ phân bổ quyền hạn

Sơ đồ phân bổ quyền hạn giúp xác định các nhiệm vụ và quyền ra quyết
định của các nhà quản trị trong việc thực hiện các nhiệm vụ và mục tiêu mà công
ty đã đề ra.
Sơ đồ quyền hạn là công cụ hiệu quả nhất để xác định và làm rõ các mối
quan hệ quyền hạn trong tổ chức, qua đó thấy được ai có quyền ký duyệt các quyết
định có liên quan tới việc thực hiện một nhiệm vụ nhất định.
Các phòng ban,
HĐQT và
Giám đốc
Nhiệm vụ
1. HĐQT Ra các quyết định quản trị, thống nhất hoạch định các chiến
lược kinh doanh cũng như các chiến lược phát triển của công
ty.
2. Giám đốc Chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh và các hoạt
động khác của công ty, tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh
doanh va phương án đầu tư của công ty.
3. Phòng kinh
doanh
Chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn hàng, điều tra nắm bắt nhu
cầu của thị trường về những sản phẩm mà công ty kinh doanh,
qua đó báo cáo lên giám đốc để giám đốc có những quyết định
điều chỉnh cơ cấu sản phẩm đầu ra và đầu vào của công ty.
4. Phòng kỹ thuật
công nghệ
Có nhiệm vụ quản lí toàn bộ máy mọc thiết bị trong công ty,
quản lí hồ sơ lí lịch máy móc thiết bị, đề xuất việc mua sắm
những phụ tùng thiết bị, vật tư dùng cho hoạt động kinh
doanh, sửa chữa các thiết bị, giải đáp và hướng dẫn kỹ thuật
vận hành máy, theo dõi và bảo hành các sản phẩm.
5. Phòng nhân sự Có nhiệm vụ tổ chức quản lí, tuyển dụng, sắp xếp lao động

trong công ty cũng như bố trí đào tạo nguồn lực cho công ty.
Ngoài ra phòng nhân sự có nhiệm vụ phối hợp với các nhà
cung cấp như các trường đại học để tuyển các nhân viên có
trình độ tay nghề cao cho công ty.
6. Phòng tài
chính
Quản lý công tác kế toán thống kê tài chính, tham mưu cho
giám đốc các công tác kế toán, thống kê tài chính, tổ chức thực
hiện các nghiệp vụ tài chính, tính toán chi phí kinh doanh và
giá thành, lập các chứng từ sổ sách thu chi với khách hàng và
nội bộ, theo dõi lưu chuyển tiền tệ của công ty, báo cáo giám
đốc về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.
7. Phòng
Maketting
Chuyên đi tiếp thị các sản phẩm của công ty đến tay khách
hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty, phối hợp với
phòng kinh doanh và các phòng ban khác tìm kiếm thêm nhiều
thị trường mới.
Bảng 3.1
Kết luận
Thiết kế cơ cấu tổ chức của một công ty là một quá trình nghiên cứu và tìm
hiểu về những yếu tố ảnh hưởng đến công ty bao gồm các yếu tố bên trong và bên
ngoài công ty. Việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công ty sẽ giúp công ty
xây dựng được một cơ cấu tổ chức hợp lí từ đó phát huy được hết ưu thế về nhân
công,nguồn lực trong công ty từ đó công ty sẽ đứng vững trên thị trường và ngày
càng chiếm được lòng tin của khách hàng.