Giới thiệu chung về QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

L/O/G/O
Chuyên đề 1:
Giới thiệu chung về
QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Nhóm 1:
1. NGUYỄN NGỌC QUANG
2. NHIÊU QUỐC TRÂN
3. ĐINH THỊ THUỲ VÂN
4. NGUYỄN THANH GIÀU
5. NGÔ VĂN QUỐC
6. TĂNG HỒNG ĐỨC
7. PHẠM LÝ THANH
8. NGUYỄN THỊ TÂN TIÊN
9. NGUYỄN NGỌC TỊNH
10. LÊ THANH PHONG
11. NGUYỄN THỊ HƯƠNG
12. CAO THÀNH NAM
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Chức năng, nhiệm vụ của phòng HRMIII
Vai trò của CBQL trực tuyến và chức năng đối
với hoạt động QTNLL
IV
Những thách thức đối với QTNNL thế kỷ 21
V
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Các mô hình quản trị nguồn nhân lựcII
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Quản trị nguồn nhân lực là gì?
2
Sự khác biệt giữa Quản trị nhân sư và Quản trị NNL
3

Quá trình phát triển của Quản trị NNL
4
Bản chất của Quản trị NNL
5
Nhân lực là gì?
1
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Nhân lực là gì?
1
•
Tình trạng sức
khỏe
•
Mức sống
•
Chế độ ăn uống
•
…
•
Tài năng
•
Lòng tin
•
Nhân cách
•
…
Về mặt
thể lực
Về mặt
trí lực

Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Nhân lực là gì?
1
Phần
con và
Phần
người
Mặt tự
nhiên
Thể chất,
tinh thần,
tri thức, vị
thế xã hội,
…
Số
lượng
Mặt xã
hội
Chất
lượng
Về mặt
con
người
Về mặt
nguồn
lực
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Quản trị nguồn nhân lực là gì?
2
Sự tồn tại bền vững và phát triển theo con đường tiến bộ xã hội và

để hoạt động, nói chung, thì mọi doanh nghiệp đều cần phải có các
yếu tố:
•
(Man) con người
•
(Money) tiền bạc
•
(Material) nguyên vật liệu
•
(Method) kỹ thuật, công nghệ
•
(Management) khoa học và nghệ thuật quản trị
Trong các nguồn lực đầu vào đó, thì nguồn nhân lực – là
quan trọng nhất, có tính quyết định đối với kết quả kinh
doanh của doanh nghiệp vì:
Các nguồn lực khác không có khả năng tự thân mà phải
thông qua nguồn lực con người mới phát huy được tác dụng.
Các nguồn lực khác dùng thì hết, trái lại nguồn lực con
người càng dùng càng phát triển.
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Quản trị nguổn nhân lực là gì?
2
Quản trị nguồn nhân lực là một bộ phận quan trọng trong
quản lý Doanh nghiệp. Mọi nhà quản trị đều phụ trách quản
lý nguồn nhân lực.

Nhiệm vụ chủ yếu của nó là bảo đảm có đúng người
với kỹ năng và trình độ phù hợp để thực hiện mục tiêu
của Công ty.
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI

Quản trị nguổn nhân lực là gì?
2
Tham khảo:
* Theo TS Trần Kim Dung, “ Quản trị nguồn nhân lực (QTNNL)
là hệ thống các triết lý, chính sách, và hoạt động chức năng về
thu hút, đào tạo – phát triển và duy trì nguồn nhân lực của một
tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân
viên”.
. Theo Noe, Hollenbeck, Gerhart, Wright (2003 -Human resource
management), “Quản trị nguồn nhân lực là chức năng tổ chức
gồm các hoạt động nhằm giúp cho doanh nghiệp giải quyết một
cách có hiệu quả mối quan hệ với cán bộ, nhân viên của mình
trong giai đoạn khác nhau của quá trình tuyển dụng”
. Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động được thiết kế
để cung cấp và điều phối các nguồn lực con người của một tổ
chức
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Sự khác biệt giữa Quản trị nhân sư và Quản trị NNL
3
TIÊU CHÍ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1. Quan điểm
chung
Nhân viên là Chi phí Nhân viên là Tài sản
2. Mục tiêu quan
tâm hàng đầu
Lợi ích của tổ chức, của
doanh nghiệp
Cả lợi ích của cả tổ chức lẫn lợi
ích của nhân viên
3. Định hướng

hoạt động
Ngắn hạn và trung hạn Dài hạn
4. Mục tiêu đào
tạo
Thích nghi công việc
hiện tại
Thích nghi công việc hiện tại và
tương lai
5. Lợi thế cạnh
tranh
Thị trường, công nghệ Thị trường, công nghệ và chất
lượng nguồn nhân lực
TIÊU CHÍ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1. Quan điểm
chung
Nhân viên là Chi phí Nhân viên là Tài sản
2. Mục tiêu quan
tâm hàng đầu
Lợi ích của tổ chức, của
doanh nghiệp
Cả lợi ích của cả tổ chức lẫn lợi
ích của nhân viên
3. Định hướng
hoạt động
Ngắn hạn và trung hạn Dài hạn
4. Mục tiêu đào
tạo
Thích nghi công việc
hiện tại
Thích nghi công việc hiện tại và

tương lai
5. Lợi thế cạnh
tranh
Thị trường, công nghệ Thị trường, công nghệ và chất
lượng nguồn nhân lực
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Sự khác biệt giữa Quản trị nhân sư và Quản trị NNL
3
TIÊU CHÍ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
1. Quan điểm
chung
Nhân viên là Chi phí Nhân viên là Tài sản
2. Mục tiêu quan
tâm hàng đầu
Lợi ích của tổ chức, của
doanh nghiệp
Cả lợi ích của cả tổ chức lẫn lợi
ích của nhân viên
3. Định hướng
hoạt động
Ngắn hạn và trung hạn Dài hạn
4. Mục tiêu đào
tạo
Thích nghi công việc
hiện tại
Thích nghi công việc hiện tại và
tương lai
TIÊU CHÍ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
6. Cơ sở tạo ra năng suất và
chất lượng cho tổ chức

Máy móc thiết bị và hoạt
động quản trị
Máy móc thiết bị, hoạt động quản trị và
chất lượng nguồn nhân lực
7. Các yếu tố động viên
Tiền lương, cơ hội đào tạo,
thăng tiến, điều kiện môi
trường làm việc
Thêm vào yế tố công việc phù hợp với
năng lực, sở trường
8. Mối quan hệ giữa chiến
lược, chính sách quản trị con
người với chiến lược và
chính sách kinh doanh của
tổ chức
Phục vụ cho chiến lược,
chính sách kinh doanh của tổ
chức
Phối hợp với chiến lược, chính sách kinh
doanh của tổ chức.
9. Thái độ đối với sự thay
đổi
Không muốn thay đổi, chống
lại sự thay đổi
Thích nghi với sự thay đổi
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Quá trình phát triển của Quản trị NNL
4
Hệ thống hội
nghề thủ công

Quản trị theo
khoa học
Quan hệ con
người
Khoa học tổ
chức
Chú trọng huấn
luyện kỹ năng
TK XIII
Ai Cập,
Babylon,
TK 19 đầu TK
20
* Công nhân sản
xuất
* Nhà quản trị
* Kết hợp các
thành tựu.
* Chú trọng vào tổ
chức
1898-1974
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Bản chất của Quản trị NNL
5
Giúp cho tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra
Cung cấp cho tổ chức nguồn nhân lực được
đào tạo tốt và có động lực làm việc.
Tăng sự thoả mãn của nhân viên đối với công
việc và nhu cầu tự khẳng định
Đảm bảo việc tuân thủ pháp luật và đạo đức về

sử dụng lao động.
Sử dụng các kỹ năng và khả năng của lực
lượng lao động một cách có hiệu quả
Khái quát về quản trị nguồn nhân lựcI
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Các mô hình quản trị nguồn nhân lựcII
Mô hình QTNNL tổng thể
Mục tiêu
QTNL
Tuyển dụng NL,
Hoà nhập môi trường
Làm việc
Đạo toà &
phát triển NL
Đánh giá thành tích
(cho PT & duy trì)
Định mức lương bổng
(khuyến khích,
duy trì NL)
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Các mô hình quản trị nguồn nhân lựcII
C
Sự lựa chọn
chính sách
QTNNL
B
Các nhân
tố tác động
A
Đối tượng

liên quan
D
Kết quả NNL
E
Kết quả
lâu dài
Mô hình QTNNL của Harvard
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Các mô hình quản trị nguồn nhân lựcII
Đào tạo
và
phát triển
Tuyển dụng
Và
Tuyển chọn
Đãi ngộ
Hệ thống
đánh giá
thành tích
Thàn
htích
Mô hình QTNNL của Michigan
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Các mô hình quản trị nguồn nhân lựcII
QTNNL
-
Nguồn NL
-
Hệ thống làm việc
-

Hệ thống đãi ngộ
-
Quan hệ nhân viên
Chiến lược KD
-
Mục tiêu
-
Thị trường sản phẩm
-
Chiến lược và tác nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng bên ngoài
-
Công nghệ
-
Chính trị
-
Cạnh tranh
Khái niệm QTNNL
-
Vai trò
-
Định nghĩa
-
Tổ chức
-
Đầu ra NNL
Các yếu tố ảnh hưởng
bên trong
-
Văn hoá

-
Cấu trúc
-
Lãnh đạo
-
Nhiệm vụ - công nghệ
-
Thành quả KD
Mô hình QTNNL của Warwrick
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Chức năng, nhiệm vụ của phòng HRMIII
Chức năng
của phòng
HRM
Chức năng thông tin và
dịch vụ về nhân lực
(Quan hệ lao động)
Chức năng lập kế
hoạch và tuyển
dụng
Chức năng
đào tạo và
phát triển
Chức năng duy trì
và sử dụng nguồn
nhân lực
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Chức năng, nhiệm vụ của phòng HRMIII
Hoạch định và dự báo nhu cầu nhân sự
Nhiệm vụ:

Thu hút, tuyển mộ nhân viên
Tuyển chọn nhân viên
Huấn luyện , đào tạo , phát triển nguồn nhân lực
Bố trí sử dụng và quản lý nhân viên
Thúc đẩy , động viên nhân viên
Trả công lao động, phúc lợi và các đãi ngộ khác
Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên
An toàn và sức khỏe
Thực hiện giao tế nhân sự
Giải quyết các tương quan nhân sự (các quan hệ lao động như:
khen thưởng, kỷ luật, sa thải, tranh chấp lao động …).
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Vai trò của CBQL trực tuyến và chức năng đối
với hoạt động QTNLL
IV
Vai trò của bộ phận nhân sự
Huấn luyện các nhà quản trị trong
việc phỏng vấn tuyển dụng
Thiết lập các quy trình nhân sự
Phát triển/lựa chọn phương pháp
quản trị nguồn nhân lực
Giám sát/ đánh giá các hoạt động
quản trị nguồn nhân lực
Tư vấn/ hỗ trợ các nhà quản trị
về các vấn đề nhân sự
Phát triển những kỷ thuật phỏng
vấnn hiệu quả và đúng luật định
Thực hiện phỏng vấn và thi tuyển
Xác minh ứng viên
Chọn ứng viên tốt nhất để nhà quản

trị phỏng vấn sau cùng
Thực hiện phỏng vấn chung cuộc
và tuyển dụng ứng viên vào
những vị trí công việc thích hợp
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Vai trò của CBQL trực tuyến và chức năng đối
với hoạt động QTNLL
IV
Tư vấn cho bộ phận nhân sự về
thông báo tuyển dụng
Đưa ra quyết định về việc có
phỏng vấn chung cuộc hay không
Tham gia vào chương trình huấn
luyện về kỹ năng phỏng vấn
Phản hồi cho bộ phận nhân sự
về quyết định tuyển dụng hay từ chối
Xác minh thông tin về ứng viên
Phỏng vấn các ứng viên
Huấn luyện, đào tạo tại chỗ cho
nhân viên
Triển khai, đánh giá và phản hồi
thành tích nhân viên
Thực hiện quy trình kỷ luật
Đề xuất tăng lương
Giải quyết các khiếu nại
Vai trò của các nhà quản trị
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Những thách thức đối với QTNNL thế kỷ 21
V
Sự toàn cầu hoá

2
Chi phí phúc lợi cho nhân viên gia tăng
3
Môi trường làm việc ngày càng linh hoạt
4
Những thay đổi về nhân khẩu học
5
Tăng cường ứng dụng công nghệ
1
Tái cấu trúc tổ chức ở cấp công ty
6
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Những thách thức đối với QTNNL thế kỷ 21
V
Tăng cường ứng dụng công nghệ
1
Sử dụng các thiết bị công nghệ
Người lớn tuổi trong tổ chức khó khăn trong
cập nhật kiến thức và kỹ năng mới.
Mạng Internet phát triển

tạo ra các nhóm làm việc ảo

Các cuộc họp trao đổi trực tuyến
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Những thách thức đối với QTNNL thế kỷ 21
V
Sự toàn cầu hoá
2
Doanh nghiệp có thể nhanh chóng tìm kiếm

nguồn nhân lực từ các quốc gia khác.
Có thể quản lý các nguồn lực này thông qua
mạng toàn cầu.
Các nguồn nhân lực này ở các nền văn hóa
khác nhau  quản lý nhân sự phụ thuộc vào
nền văn hóa
Giới thiệu chung về quản trị nguồn nhân lực
Những thách thức đối với QTNNL thế kỷ 21
V
Chi phí phúc lợi cho nhân viên gia tăng
3
Làm sao đảm bảo được chi phí thấp mà vẫn
có nguồn nhân lực chất lượng?
Luật Lao động ở các nước ngày càng hoàn thiện, bảo vệ
người lao động nhiều hơn.
Các công ty phải dành nhiều chi phí hơn cho các chế độ
phúc lợi, bảo hiểm, lương hưu…
Đây cũng là một trong số những yếu tố thu hút nguồn
nhân lực đầu vào.