TÌM HIỂU MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA WEBSITE WWW.VATGIA.COM

Đại học thương mại

BÀI THẢO LUẬN
BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN
ĐỀ TÀI:
TÌM HIỂU MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA
WEBSITE WWW.VATGIA.COM
Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Trần Hưng
Nhóm thực hiện: Nhóm 8
Hà Nội 2012
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
MỤC LỤC
Lời mở đầu
- Trang 3 -
Phần I : Giới thiệu sơ lược về Vatgia.com
- Trang 4 -
Phần II: Mô hình kinh doanh
- Trang 6 -
Phần III : Các dịch vụ và nguồn doanh thu của Vatgia.com
- Trang 17-
Phần IV : phương thức thanh toán
-Trang 33-
Phần V: Các bước tạo gian hàng ảo
-Trang 35-
Phần VI : So sánh Vatgia.com và Chodientu.vn
-Trang 41-
Phần VII : Nhận xét và kết luận
-Trang 44 -
Tài liệu tham khảo
-Trang 45-
2

Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật thì trào lưu
thương mại điện tử đang ngày càng được mở rộng và có một cơ hội thị
trường rộng lớn.việc kinh doanh trực tuyến trên mạng bằng cách mở các
eshop, estore trên mạng đãdần trở nên phổ biến và trở thành giải pháp tiết
kiệm chi phí và gia tăng lơi nhuậncho người kinh doanh. Hiện nay, việc tận
dụng sức mạnh của thương mại điện tửlà phương pháp tối ưu nhất trong việc
cạnh tranh bán hàng. Những nhà cung cấpkhông cần mất quá nhiều thời gian
cho việc giới thiệu sản phẩm và chi phí cho việc vận chuyển, thuyết phục
khách hàng bởi vì khách hàng có thể tìm hiểu trên websitecủa nhà cung ứng
và các website này sẽ tự động giúp bạn có một chính sách chămsóc khách
hàng chu đáo. Đây chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất giúp
chúng ta giữ được lượng khách hàng lâu dài.Và việc duy nhất nhà cung ứng
phảilàm đó là xây dựng một website có tính tự động hóa cao.Có thể nói rằng
thị trườngcung cấp dịch vụ tư vấn mua sắm qua mạng tại Việt Nam hiện nay
là vô cùng sôiđộng và có một cơ hôi phát triển đầy tiềm năng. Tuy nhiên, số
lượng website đúngnghĩa và thành công là không nhiều, một trong số
website thành công nhất được nói đến là: vatgia.com. Đây được coi là
website thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam, kết nối hàng triệu người
mua, người bán trên khắp đất nước mỗi ngày.
Vatgia.com – Thiên đường mua sắm của người Việt.
3
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ VATGIA.COM :
Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam – Viet Nam Price Joint Stock
Company được thành lập ngày 20/08/2006 là một trong những công ty trẻ
phát triển ứng dụng thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam. Sau 1 năm
chuẩn bị ngày 15/07/2007, website Vatgia.com bắt đầu hoạt,là sản phẩm
dịch vụ đầu tiên. Với mục đích cung cấp một không gian thương mại số tiện

nghi, với đầy đủ các tính năng như thống hợp, phân chia hàng hóa khoa học,
tính năng tìm kiếm thông minh, tính năng thanh toán trực tuyến an toàn, tiện
lợi để hỗ trợ người tiêu dùng, và các nhà cung cấp gặp gỡ, giao dịch một
cách hiệu quản nhất.
Bên cạnh website: www.vatgia.com là một đại siêu thị online cung cấp
đầy đủ các dịch vụ mua-bán, Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam (gọi tắt là
Vật giá) còn đưa ra dịch vụ đi kèm là BẢO KIM www.baokim.vn , xây
dựng theo mô hình paypal, moneybooker hổ trực thanh toán trực tuyến tại
Việt Nam.
Các thành tựu kinh doanh đạt được với sự kiểm chứng của các đối tác:
* www.vatgia.com là website thương mại điện tử số 1 Việt Nam với
2,8 triệu pageviews/ngày
* Số lượng người truy cập: 950.000 lượt/ngày
* Trị giá giao dịch: 3000 tỷ VNĐ/Năm
* Số luợng thành viên hoạt động trên hệ thống đạt 5 Triệu vào tháng
5/2010 với 12.900 gian bán hàng
* Đứng thứ 5 tại Vietnam về luợng truy cập theo Alexa (T2/2011),
sau zing.vn , vnexpress.net , 24h.com.vn , dantri.com.vn
* Thứ hạng cao nhất trong số các website thương mại điện tử tại Việt
Nam
4
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
hiện nay.
* Chiếm khoảng 30% thị phần giao dịch trên thị trường thương mại
điện tử.
* Cách biệt với các website TMDT khác.
* Website TMĐT đầu tiên của Việt Nam lọt vào top 1000 website có
lượng truy cập nhiều nhất Thế giới được Google thống kê vào tháng 5/2010.
Những giai đoạn phát triển của vatgia.com
2011

Thay đổi giao diện Rao Vặt, Hỏi đáp
Chạy hệ thống Pop up
Hoàn thành hệ thống Vatgia Ad
Ra mắt website du lịch www.mytour.vn
2010
Tích hợp thanh toán www.baokim.vn cho gian
hàng tại tại www.vatgia.com.
Ra mắt website mua theo
Nhóm www.cucre.vn
Ra mắt website quảng cáo trực
tuyến www.amo.vn
Ra mắt website phân phối sản phẩm vận
chuyển tận nhà www.nhanh.vn
Ra mắt website thanh toán trực
tuyến www.baokim.vn
Thay đổi giao diện vatgia.com mới

2009
Ra mắt vatgia.com trên
mobile www.m.vatgia.com

5
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Xây dựng hệ thống email, đấu giá, affiliate.
Thử nghiệm cổng thanh toán www.baokim.vn
2008
Nhận đầu tư của IDG ngày 08/04
Nhận giải thưởng Sao Khuê ngày 10/04
Lọt top 20 Alexa
2007

Chuyển trụ sở về 202A Phố Huế
Ra mắt website www.vatgia.com
Nhận giải thưởng giải pháp thương mại điện
tử xuất sắc của IT weeks
2006
Thành lập Công ty Cổ Phần Vật giá Việt Nam
– Viet Nam Price Joint Stock Company.
Bắt đầu phát triển www.vatgia.com
Trụ sở tại địa chỉ 14 Tràng Tiền

TMĐT tại Việt Nam đang phát triển rất nhanh và là một thị truờng
tiềm năng mà nhiều doanh nghiệp đang hướng đến, nhưng không phải ai
cũng thành công. Hiện nay có rất nhiều website TMĐT nhưng Vật giá vẫn
khẳng định được vị trí của mình nhờ đưa các tiện ích nổi trội và hửu ích cho
khách hàng mua và bán. Chúng ta cùng tìm hiểu về mô hình và các nguồn
thu kinh doanh của Vật giá để biết được sự thành công trên, và có thể ứng
dụng vào thực tiển trong tuơng lai.
II-MÔ HÌNH KINH DOANH
2.1. Mục tiêu giá trị
2.1.1. Sự thuận tiện trong giao dịch thông tin
6
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Mục tiêu giá trị chủ yếu của vatgia.com là mang tới cho khách hàng
cơ hội chọn lựa chưa từng có và sự thuận tiện trong giao dịch. Thuận tiện
trong tìm kiếm và mua sản phẩm: Trước khi Vật giá được thành lập, hầu hết
khách hàng đều phải tự mình tới các cửa hàng bán lẻ sản phẩm tìm và đặt
mua. Nếu sản phẩm muốn mua chưa bày bán tại cửa hàng, khách hàng
thường phải chờ đợi, từ vài ngày tới vài tuần sau đó họ phải trở lại cửa hàng
để nhận nó. Giờ đây, với những gì mà Vật giá cung cấp, người mua sản
phẩm hoàn toàn có thể từ nhà hoặc từ công sở truy cập các gian hàng ảo bất

cứ giờ nào, tìm kiếm và lựa chọn những sản phẩm mình muốn. Với những
sản phẩm chưa có hoặc hết hàng, khách hàng sẽ nhận được thông báo ngay
sau khi có mặt tại cửa hàng. Những công việc sau đó sẽ do Vật giá hoàn tất.
2.1.2. Giảm bớt chi phí tìm kiếm sản phẩm, chi phí kiểm tra giá cả.
Mua sản phẩm trực tuyến, bạn không những tiết kiệm được thời gian
mà còn có thể tiết kiệm chi phí đi lại. Các gian hàng tại vatgia.com có thể
cung cấp dịch vụ gửi sản phẩm trực tiếp từ nhà sản xuất đến tay khách hàng,
điều này giúp cho họ tiết kiệm được chi phí. Mặt khác, khi chúng ta mua
sắm trên mạng còn có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp và có sự lựa
chọn tốt nhất.
2.2. Mô hình kinh doanh:
2.2.1. Khái niệm cơ bản
Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra
lợi nhuận Một doanh nghiệp được coi là kinh doanh thành công cần tạo ra
mức lợi nhuận lớn hơn các hình thức đầu tư khác.
Trước tiên chúng ta làm quen với giao diện của www.vatgia.com Khi
truy cập bạn gỏ địa chỉ website vào trình duyệt có thể không cần www.
7
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Theo “Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam 2008”, vatgia.com được
xếp vào mô hình B2C. Tuy nhiên, theo giới thiệu của Vật Giá cũng như
nhận định của nhóm, vatgia.com thuộc cả mô hình B2C và C2C. Việc tách
biệt rõ ràng giữa hai mô hình này trong các sàn giao dịch ở Việt Nam còn
mang tính tương đối nhất định. www.vatgia.com kết hợp 2 loại hình Thương
mại điện tử ( TMĐT) là B2C và C2C, với các mô hình:
* Nhà tạo thị trường: Cho phép cá nhân và doanh nghiệp tạo gian hàng
để người mua và người bán liên hệ với nhau:
Vatgia.com đóng vai trò làm trung gian giữa người bán và người mua,
đơn đặt hàng trên Vật giá sẽ được chuyển cho người bán. Trong đa số các
giao dịch hiện nay, việc thanh toán và vận chuyển là do người bán và người

mua tự thỏa thuận và tiến hành giao dịch. Người bán khi đăng tải và quảng
bá sản phẩm trên vatgia.com sẽ phải trả phí tùy theo loại hình dịch vụ, còn
người mua được miễn phí trung gian khi tham gia mua hàng trên trang web.
* Nhà cung cấp dịch vụ:
Với dịch vụ Quảng cáo rao vặt, thiết kế gian hàng chuyên nghiệp, dịch
vụ thanh toán trực tuyến, thiết kế banner quảng cáo.Cung cấp cho cá nhân và
doanh nghiệp muốn tham gia mua-bán các công cụ hửu ích.Vì thế,
Vatgia.com có thể được xếp vào mô hình C2C. Trong một số giao dịch, khi
người mua chưa tin tưởng người bán, Vật giá đóng vai trò là trung gian thanh
toán, sẽ thông báo cho người bán khi nhận được tiền của người mua, và
chuyển tiền cho người bán khi đã nhận được thông báo đã nhận hàng của
người mua. Với các gian hàng có đảm bảo, người mua sẽ được Vật Giá bồi
thường số tiền tối đa là 5.000.000 đồng nếu có rủi ro xuất hiện do lỗi của
người bán như: không giao hàng, hàng không đúng, hàng hỏng, kém chất
lượng, sai thông số kỹ thuật… Ngoài ra Vật Giá còn đang phát triển dịch vụ
8
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
“mua hàng giá cao” và “ký gửi hàng hóa, ứng tiền trước” để hỗ trợ người bán.
Trong trường hợp này, Vật Giá còn đóng vai trò là nhà phân phối sản phẩm.
Vatgia.com là một website thương mại điện tử cung cấp hàng nghìn sản
phẩm từ hàng nghìn những nhà cung cấp khác nhau. Website đã phát triển
thành công mô hình bán hàng C2C và dịch vụ đăng tin rao vặt với lượng tin
được đăng tải đã vượt quá 3000 tin/ngày. Đó cũng là hai mảng dịch vụ chính
của website.
Với hàng nghìn cửa hàng, nhà cung cấp, người bán lẻ tham gia chào
bán, người tiêu dùng sẽ luôn tìm được sản phẩm chào bán với giá rẻ nhất,
trong thời gian ngắn nhất.
Người tiêu dùng có thể tham gia bình chọn tất cả các sản phẩm, dịch vụ
trên www.vatgia.com theo các tiêu chí phù hợp với từng loại mặt hàng, dịch
vụ. Do vậy bạn có thể tham khảo ý kiến của những người sử dụng, trao đổi

với các chuyên gia những thông tin quan tâm, để tìm ra sản phẩm có chất
lượng phù hợp nhất với khoản chi của mình.
2.3. Mô hình doanh thu:
- Doanh thu từ Quảng cáo: Tính phí đưa gian hàng lên trang nhất, đặt
banner quảng cáo, đưa tin rao vặt in đậm lên đầu mục
- Doanh thu từ liên kết: Tính phí dựa trên số click vào gian hàng được
quảng cáo, dịch vụ tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm trên trang google (website của
doanh nghiệp sẽ hiện trong top 5 kết quả tìm kiếm của google)
- Doanh thu từ trung gian giao dịch qua dịch vụ Thu tiền tạm giữ,
thanh toán quan BẢO KIM
- Doanh thu đăng ký: Dịch vụ đăng tin rao vặt VIP và Gian hàng đảm
bảo
2.4. Cơ hội thị trường:
9
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Internet thực sự là một môi trường có thể cung cấp cho mọi người
cơ hội bình đẳng như nhau. Vatgia.com mong muốn có nhiều người hơn
nữa tận dụng được một cơ hội rộng mở trước mắt là internet, dù quy mô
cửa hàng của bạn ra sao, Vatgia.com thực sự là nơi hỗ trợ hết mình cho
mọi gian hàng với mong muốn các bạn bán được sản phầm. với mục tiêu
sử dụng Internet để chuyển hoạt động mua bán sang một hình thức nhanh
nhất, dễ dàng nhất và đem lại nhiều ích lợi nhất có thể.và ngày càng Đa
dạng hóa các mặt hàng kinh doanh
2.5. Môi trường cạnh tranh.
2.5.1. Đối thủ cạnh tranh của vatgia.com
Sự cạnh tranh giữa các cổng thông tin điện tử này đang diễn ra quyết
liệt ở nhiều góc độ. Cạnh tranh về loại sản phẩm, từ sách, đĩa phim, tới đồ
chơi và hàng điện tử.
Hiện nay, thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển, tuy là
một trong những website đầu tiên trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm, dịch vụ

mua sắm qua mạng, nhưng Vatgia.com không tránh khỏi việc ngày càng có
nhiều đối thủ chen chân vào mảnh đất màu mỡ này. Một số đối thủ trực tiếp
của Vatgia.com có thể kể đến như: 123mua.com.vn, chodientu.vn,
marofin.com, aha.vn, enbac.com…
Theo giới thiệu của Vatgia.com, website có 7 điểm mạnh để cạnh tranh
với các đối thủ khác, đó là:
 Giá rẻ nhất: Đến với Website này, người mua hàng sẽ được cung cấp
miễn
phí mọi thông tin hữu ích trước khi quyết định là nên mua hàng ở đâu để
được lợi nhất.
 Chất lượng sản phẩm tốt nhất
10
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
 Chất lượng dịch vụ hậu mãi cao nhất
 Đa dạng hóa sản phẩm tối đa: Theo thống kê năm 2007, Vatgia.com có
trên
150.000 sản phẩm (nhiều gấp 5 lần so với một website thông thường về tư
vấn mua sắm qua mạng) và hơn 1.600 gian hàng trực tuyến hiện có trong cơ
sở dữ liệu. Đây có thể được coi là điểm mạnh nhất của Vatgia.com so với
các đối thủ. Nhờ vậy mà Vatgia có thứ hạng rất cao khi search với Google,
được nhiều người biết đến mà không bị mất quá nhiều chi phí cho việc
truyền thông, PR như các website khác.
 Công cụ thiết kế gian hàng trực tuyến
 Công cụ tìm kiếm sản phẩm tốt nhất: Tính năng độc đáo nhất của nó có lẽ
chính là khả năng liệt kê tất cả những sản phẩm phù hợp với giá thành nằm
trong ngưỡng do người dùng quy định tìm kiếm. Tất cả đều được thực hiện
chỉ trong đôi ba cú nhắp chuột đơn giản. Tuy rằng, hiện nay các website đều
được đầu tư cho công cụ này nhưng cũng khó có thể hiệu quả như công cụ
tìm kiếm của vatgia.com.
 Khả năng tùy biến giao diện người dùng: Chức năng này giúp cho người

sử dụng có thể tự chọn giao diện cho riêng mình, tạo cho gian hàng của
mình nét độc đáo riêng, hấp dẫn các doanh nghiệp tham gia tạo gian hàng
trên vatgia.com. Các website khác như vietco.com cũng có các gian hàng
trực tuyến (estores) nhưng lại không có khả năng tùy biến giao diện nên
các gian hàng theo một khuân mẫu có sẵn, không tạo sự khác biệt, dễ bị
nhàm chán.
Bên cạnh đó thì Vatgia.com cũng không tránh khỏi những điểm yếu.
Hiện tại Vật Giá chưa hỗ trợ thanh toán qua thẻ tín dụng, lượng đơn hàng
giao dịch thông qua Vật Giá còn ít mặc dù số gian hàng và sản phẩm rất lớn.
11
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Ngoài các đối thủ trực tiếp của Vatgia.com, còn phải kể đến nhiều
website có tên tuổi như: muaban.net, rongbay.com… Tuy các dịch vụ không
cạnh tranh trực tiếp với Vật Giá nhưng cũng có những ảnh hưởng nhất định.
Những điểm mạnh nêu trên cũng đã giúp cho Vatgia.com có được sự
đánh giá cao và sự ủng hộ của lượng lớn người tiêu dùng. Ta có thể căn cứ
vào bảng đánh giá Vatgia.com và các đối thủ chính theo xếp hạng của Alexa
sau đây:
Bảng xếp hạng Vatgia.com so với các đối thủ
(Số liệu theo Alexa.com ngày 6/5/2009)
STT Website
Thứ hạng Việt
Nam
Thứ hạng Thế
giới
1 Vatgia.com 16 2.549
2 Enbac.com 36 4.917
3 123mua.com.vn 62 9.048
4 Chodientu.vn 82 10.655
5 Aha.vn 209 33.503

6 Marofin.com 233 40.815
Đồ thị so sánh Traffic Rank của Vật Giá với một số đối thủ
(Số liệu 6 tháng gần nhất của Alexa)
Căn cứ vào bảng trên, ta có thể thấy, Vatgia.com bỏ xa các đối thủ của
mình cả về thứ hạng trên thế giới và đặc biệt là thứ hạng trong nước, chiếm
vị trí số một trong các website tư vấn mua sắm trực tuyến của Việt Nam.
Lượng truy cập vào Vật Giá cũng rất ổn định so với chodientu.vn và
123mua.com.vn. Hiện tại, Vatgia.com xếp thứ 16 trong số các website Việt
Nam trên nhiều lĩnh vực, điều này là một thành tựu to lớn, chứng tỏ được uy
12
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
tín và chất lượng của Vatgia.com ngày càng được khẳng định trong lĩnh vực
thương mại điện tử của Việt Nam.
2.5.2. Phạm vi hoạt động.
Với những người trẻ, những người đã tham gia tìm kiếm thông tin
trên google hay kinh doanh, bán hàng trên mạng hẳn không còn xa lạ với
VATGIA.COM – Website thương mại điện tử số 1 Việt Nam.
Hiện nay, Vật giá có trụ sở ở 2 thành phố chính của Việt Nam và
Thành phố Hồ Chí Minh. Chính thức xuất hiện trên thị trường vào ngày
15/07/2007 sau 7 tháng xây dựng. VATGIA.COM đã thu hút được sự quan
tâm của đông đảo doanh nghiệp và người tiêu dùng trong nước. Sau gần 3
năm hoạt động, VATGIA.COM đã vươn lên đứng thứ 14 trên tổng số các
website tại Việt Nam (theo Alexa). Qua Vật Giá, bạn sẽ được cung cấp miễn
phí mọi thông tin hữu ích trước khi quyết định là nên mua hàng ở đâu để
được lợi nhất. Với trên 15.000.000 sản phẩm và hơn 9.000 gian hàng trực
tuyến hiện có trong cơ sở dữ liệu. Điểm thực sự ưu việt của VATGIA.COM
đó là công cụ tìm kiếm, so sánh sản phẩm, giá cả với nhiều sản phẩm, gian
hàng khác nhau. Tính năng độc đáo của công cụ này chính là khả năng liệt
kê tất cả những sản phẩm phù hợp với giá thành nằm trong ngưỡng do người
dùng quy định tìm kiếm. Tất cả đều được thực hiện chỉ trong đôi ba cú nhắp

chuột đơn giản.
2.6. Lợi thế cạnh tranh
2.6.1 Lợi thế về công nghệ
Lợi thế cạnh tranh lớn nhất mà Vật Giá có được là việc website đã
thành công trong việc SEO các từ khóa tên sản phẩm với Google.
Với số lượng mặt hàng vô cùng lớn, các gian hàng đa dạng, Vật giá đầu
tư rất lớn vào hệ thống thông tin giúp cho việc quản lý có hiệu quả, nhanh
13
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
chóng, những thông tin quan trọng đều được lưu trữ và phục vụ cho những
lần kinh doanh tiếp theo. Thành công của Vật giá là kết quả của quá trình
đầu tư bền bỉ và tốn kém cho hạ tầng thông tin và công nghệ bán hàng qua
mạng.
Hiện tại, mỗi ngày, VATGIA.COM đón tiếp trung bình khoảng trên
1.200.000 khách truy cập (Thống kê T8/2011 theo Google Analytic). Hỗ trợ
hàng chục gian hàng có doanh số bán trên 1 tỷ VNĐ/tháng, và hàng trăm
cửa hàng có doanh số bán trên 100 triệu/tháng. Tham gia vào
VATGIA.COM người dùng được cung cấp khá nhiều thông tin hữu ích
khác, chẳng hạn như các chương trình khuyến mãi mới nhất của doanh
nghiệp và đặc biệt là tính năng tư vấn hỏi đáp, bình luận/chia sẻ kinh nghiệm
mua sắm sản phẩm giữa những người tiêu dùng với nhau. Tuy nhiên, nổi bật
hơn cả giúp người dùng yên tâm hơn khi mua hàng đó là tính năng gian hàng
đảm bảo. Nhằm bảo vệ hoàn toàn mọi rủi ro với chính sách “Bảo hiểm cho
người mua”. Trong trường hợp rủi ro xảy ra, VATGIA.COM sẽ hoàn lại
toàn bộ số tiền, tối đa là 10.000.000 VNĐ/đơn hàng.
2.6.2. Lợi thế về hệ thống gian hàng, sản phẩm.
Lợi thế chủ yếu của vatgia.com là hệ thống các gian hàng với nhiều mặt
hàng đa dạng, phong phú .
Các sản phẩm trên website đa dạng và được chia làm 4 nhóm chính.
- Hàng công nghệ : điện thoại di động, máy vi tính, linh kiện, máy ảnh,

máy quay phim, thiết bị, điện tử kinh doanh, gia dụng, xe máy, xe đạp…
- Mua sắm : sách, mỹ phẩm, hoa, đồ dung sinh hoạt, dược phẩm, trang
trí nội thất, ngoại thất, nhạc cụ, đồ chơi, thực phẩm, quà tặng…
- Dịch vụ, giải trí : làm đẹp, du lịch , ăn uống, y tế, tài chính, dịch vụ
mạng, dịch vụ vận chuyển…
14
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
- Công, nông nghiệp : thiết bị y tế, cơ khí chế tạo, hóa chất, vệ sinh
công nghiệp…
Ngoài hàng hoá và dịch vụ, www.vatgia.com còn cung cấp cho người
tiêu dùng công cụ bình chọn, đánh giá các dịch vụ khách hàng của người
bán, giúp cho người mua có thể tìm ra người bán cũng cấp dịch vụ bán tốt
nhất.
Các bước tiến hành mua hàng thuận tiện:
- Lựa chọn sản phẩm cần mua.
- Xem lại giỏ hàng
- Đăng ký thông tin người đặt hàng.
- Lựa chọn hình thức thanh toán.
- Xác nhận lại thông tin và gửi đơn đặt hàng.
- Kiểm tra lại đơn đăng ký đặt hàng.
2.7. Chiến lược thị trường
2.7.1.Chiến lược tập trung
Tập trung cung cấp những mặt hàng thiêt yếu tiêu dùng hàng ngày
Vatgia mở rộng thêm nhiều mặt hàng: bán thực phẩm, quần áo thời
trang, đồ trang sức… đến với vatgia bạn sẽ có tất cả những thứ bạn
cần’.Điều này đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng, giúp khách hàng tiết
kiệm thời gian tìm kiếm, mua sắm sản phẩm,…
Tập trung vào hình thức bán lẻ trực tiếp
2.7.2.Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Chính sách cung cấp những sản phẩm chất lượng cao

Khách hàng ngày càng khó tính hơn, yêu cầu của họ về sản phẩm
chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu ngày càng khắt khe. Họ ít quan tâm đến
15
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
mức giá cả của nó mà chủ yếu tập trung vào chất lượng của nó. Nắm bắt
được xu thế này vatgia tập trung cung cấp các mặt hàng có chất lượng tốt,
đáp ứng nhu cầu, cam kết những sản phẩm có chất lượng như đã giới thiệu
trên Website.
Tốc độ cung ứng sản phẩm nhanh
Là công ty đầu tiên tiến hành việc bán lẻ qua mạng, vatgia đã biết
tận dụng ưu thế của mình nhờ việc ứng dụng thành tựu của công nghệ
thông tin vào trong việc quản lý kho hàng, mạng lưới phân phối rộng khắp
đảm bảo sản phẩm đến với khách hàng với thời gian nhanh nhất có thể.
III. CÁC DỊCH VỤ VÀ NGUỒN DOANH THU CỦA VATGIA.COM
Các dịch vụ mang lại nguồn doanh thu cho Vật giá
1. Quảng cáo banner
2. Dịch vụ thiết kế banner
3. Dịch vụ gian hàng đảm bảo
4. SEO (Tối ưu hóa từ khoá)
5. Dịch vụ rao vặt
6. Dịch vụ trung gian giao dịch
Chúng ra đi đến chi tiết các dịch vụ trên và mức doanh thu của mỗi dịch
vụ
3.1. Quảng cáo banner:
a.Các vị trí banner ở trung tâm giao diện
16
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Với các vị trí trên có mức doanh thu như sau:
Banner Vị trí
Kích

thước
Đặc điểm
Dung
lượng
(KB)
Đơn giá
/tháng
(VNĐ)
TOP
T1,
T2
468x60 Chia sẻ 3 20 30.000.000
TOP T3 468x200 Chia sẻ 3 20 60.000.000
Center C1 468x60 Chia sẻ 3 20 20.000.000
Center C2 468x60 Chia sẻ 3 20 15.000.000
Center C3 468x60 Chia sẻ 3 20 10,000,000
Center tại
kết quả tìm
C4 468x60 Chia sẻ 3 20 8,000,000
17
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
kiếm
Ghi chú:
1. Giá trên chưa bao gồm 10% thuế VAT
2. Giá độc quyền = giá chia sẻ x 2.5 lần.
3. Banner thiết kế dạng tĩnh.
4. Kí 1 banner: Quý Khách hàng được hỗ trợ quảng cáo banner (ở cùng vị
trí) tại 2 trang chuyên mục liên quan đến lĩnh vực kinh doanh.
5. Khách hàng kí banner tại kết quả tìm kiếm từ khóa được hỗ trợ quảng
cáo thêm với 03 từ khóa liên quan

6. Với banner động cộng thêm 50% vào giá (banner động gấp 1,5 lần
banner tĩnh).
b. Các vị trí banner ở trái và phải của giao diện:
18
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Banner
Vị
trí
Kích thước Đặc điểm
Dung
lượng
(KB)
Đơn giá /tháng
(VNĐ)
Trái L1 160x600 Chia sẻ 3 30 10.000.000
Phải R1 300x250 Chia sẻ 3 30 30.000.000
Phải R1 300x100 Chia sẻ 3 20 16.000.000
Phải R1 300x50 Chia sẻ 3 20 9.000.000
Phải R2 300x250 Chia sẻ 3 30 20.000.000
Phải R2 300x100 Chia sẻ 3 20 11.000.000
Phải R2 300x50 Chia sẻ 3 20 6.000.000
Phải R3 300x250 Chia sẻ 3 30 15.000.000
Phải R3 300x100 Chia sẻ 3 20 8.000.000
Phải R3 300x50 Chia sẻ 3 20 5.000.000
Mức giá tại các chuyên trang khác nhau như sau:
Chuyên mục hàng công nghệ
Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3
Trang chủ Máy tính, linh kiện Máy vi tính Máy tính laptop
100% 80% 60% 40%
Chuyên mục mua sắm

Cấp 1 Cấp 2 Cấp 3
Trang chủ Hàng thời trang Thời trang nữ Quần áo nữ
100% 35% 25% 15%
Mục rao vặt, hỏi đáp
Cấp 1 Cấp 1
19
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
Trang chủ Hỏi đáp, rao vặt
Rao vặt thời
trang Hỏi đáp thời trang
100% 80% 60% 60%
Số tiền trong bảng trên là cho thời gian 1 tháng, nếu bạn muốn đặt
banner ngắn hạn hơn, Vật giá cũng có các lựa chọn sau:
Thời gian ký theo
tuần 1 tháng 1 tuần 2 tuần 3 tuần
Số tiền 100% 27.50% 52.50% 77.20%
c. Banner always top: 60.000.000 VNĐ/Tháng (Chưa gồm 10% VAT)
=====>khi rê chuột qua ====>
3.2. Dịch vụ thiết kế banner:
Loại Banner Tĩnh (VNĐ) Flash (VNĐ)
300x50 150,000 200,000
300x100 150,000 200,000
300x250 200,000 250,000
300x300 200,000 250,000
468x80 200,000 250,000
160x600 300,000 350,000
Banner gian hàng 300,000 400,000
Banner trang chủ 200,000 300,000
20
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại

Kích thước Banner gian hàng và trang chủ (Banner dùng cho gian hàng
của doanh nghiệp hoặc cá nhân) tuỳ theo yêu cầu của khách hàng, mức giá
chưa gồm 10% VAT
3.3. Dịch vụ gian hàng đảm bảo
Đây là dịch vụ quan trọng giúp nâng cao uy tín của người bán và niềm
tin của người mua trong giao dịch, người mua sẽ được bảo hiểm nếu như bị
rủi ro do người bán đăng thông tin sản phẩm không chính xác hoặc chuyển
hàng không đúng phẩm chất, người bán sẽ phải trả chi phí để được công nhận
là Gian hàng đảm bảo. Vật giá là một doanh nghiệp tiên phong ở dịch vụ này
giúp khách hàng tin tưởng và tham gia mua hàng trên vatgia.com gia tăng
nhanh chóng.
Dịch vụ này mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán lẫn người mua:
-Tham gia gian hàng đảm bảo bạn sẽ được sở hữu miễn phí một gian
với thiết kế giao diện chuyên nghiệp trên Vatgia.com và được hỗ trợ cập nhật
sản phẩm. Ngoài ra, bạn còn được tặng Banner trang chuyên và tặng tiền vào
tài khoản gian hàng để sử dụng các dịch vụ đăng tin VIP, siêu VIP, Chương
trình theo mùa….
21
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
(Các mẫu thiết kế gian hàng đảm bảo trên Vatgia rất chuyên nghiệp)
-Được đảm bảo niềm tin đối với khách hàng thông qua chính sách
“Bảo hiểm cho người mua” : Thông qua việc đảm bảo thanh toán đối với
khách hàng mua bán trên vatgia.com trên pham vi toàn quốc. Giao dịch của
bạn sẽ được đảm bảo bằng uy tín của website thương mại điện tử hang đầu
Việt Nam Vatgia.com, người mua sẽ không còn e ngại và mất thời gian xác
minh tính minh bạch của bạn trước khi chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng
công ty bạn. Sự đảm bảo của Vatgia giúp nhà cung cấp đến gần với khách
hàng của mình.
- Được quảng cáo ở nhiều vị trí hấp dẫn: Mọi thông tin của gian hàng
đảm bảo luôn xuất hiện ở vị trí đầu tiên ở tất cả các sản phẩm trên

vatgia.com , gian hàng bạn sẽ có ưu thế về lựa chọn và quảng bá.
22
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
(Thông tin về gian hàng đảm bảo luôn hiện lên đầu trong từng sản phẩm)
Gian hàng đảm bảo và tin khuyến mãi được miễn phí hiển thị lần lượt ngẫu
nhiên ra vị trí quan trọng nhất của trang chủ vatgia.com

(Trang chủ Vatgia.com)
Gian hàng đảm bảo được tham gia vào các chương trình khuyến mại theo lễ
hội, mùa và được quảng cáo miễn phí trên toàn bộ website vatgia.com.
23
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
- Mọi sản phẩm do gian hàng đảm bảo đưa lên sẽ được các chuyên
viên quản trị thông tin của vatgia.com ưu tiên chỉnh sửa thông số sao cho
phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế và được đăng tải miễn phí lên hệ thống.
- Mức phí đảm bảo đền bù cho khách hàng khi mua hàng từ gian hàng
đảm bảo là 100% giá trị đơn hàng, và tối đa là 5.000.000 VNĐ / đơn hàng.
Đối với các gian hàng cần mức phí đảm bảo cao hơn có thể liên lạc để bàn
bạc thêm với Vật giá theo địa chỉ email
- Ngoài ra, nếu bạn gặp khó khăn trong việc bán hàng, hãy liên hệ với
Vatgia để các chuyên gia của chúng tôi tư vấn bán hàng online hiệu quả
hơn, giúp nhà cung cấp tăng doanh số từ kênh bán hàng qua mạng.
Chi phí gian hàng đảm bảo :
Cấpđộ
GHĐB
Vàng Bạc Đồng
GH công
nghệ
(VNĐ/tháng
)

5,000,0003,000,0002,000,0001,000,000500,000 - 1,000,0001,000,000 500,000
VNĐ / click 450 900 1,500 2,200 3,000 4,000 1,000 x x
Số click
tham khảo
để chuyển
gói dịch vụ
>4,000 4,000 1,670 1,430 625 500
GH thời
trang
(VNĐ/tháng
4,000,0002,000,0001,000,000 500,000 250,000 - x x x
24
Nhóm 8 – K47S,V – Đại Học Thương Mại
)
VNĐ / lần
up
200 400 600 800 1,000 1,500 x x x
Số lần up
tham khảo
để chuyển
gói dịch vụ
>10,000 10,000 5,000 2,500 1,250 500
Vị trí xuất
hiện
Đầu tiên theo mức giá tăng dần Dưới vàng Dưới bạc
Tiền đảm
bảo/ lần mua
10,000,000 5,000,000 5,000,000
Tiền đền cho
khách/ sản

phẩm sai giá
100,000 50,000 x
Số sản phẩm
nhập liệu
500 400 300 200 100 - 200 200 100
ưu đãi cộng tiền vào tài khoản cho gói GHĐB bạc và đồng
Gói kí 1,000,000/ tháng 500,000/ tháng
Thời gian
kí
3 tháng 6 tháng 12 tháng 24 tháng 36 tháng 12 tháng
6
tháng
Cộng tiền
vào TK
gian hàng
1,500,000 3,800,000 8,500,000 19,800,000 32,800,000 250,000 0
Ưu đãi theo thời gian ký hợp đồng áp dụng cho tất cả các gói GHĐB
25