Tiểu luận: “Tình hình sử dụng nghệ thuật tiêu thụ XBP ở công ty Phát Hành sách Hà Nội hiện nay” doc

Tiểu luận


Tên đề tài: “Tình hình sử dụng nghệ
thuật tiêu thụ XBP ở công ty Phát
Hành sách Hà Nội hiện nay”









Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS

19A

1
L
ỜI

MỞ

ĐẦU

Kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m là m
ộ
t quá tr
ì
nh
đầ
u tư công s
ứ
c và ti
ề
n
c
ủ
a

để
t
ổ
ch
ứ
c các ho
ạ
t
độ
ng mua bán hàng hoá xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m nh
ằ
m m
ụ
c
đích có l
ợ
i nhu
ậ
n liên t
ụ
c và không ng
ừ
ng phát tri
ể

n.
N
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng theo
đị
nh h
ướ
ng XHCN d
ướ
i s
ự
l
ã
nh
đạ
o c
ủ
a
Đả
ng c
ộ
ng s
ả
n Vi

ệ
t Nam
đã
t
ạ
o ra môi tr
ườ
ng thu
ậ
n l
ợ
i cho ho
ạ
t
độ
ng kinh
doanh nói chung và kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m nói riêng.
Hi
ệ
n nay trong kinh doanh xu
ấ
t b
ả
n ph

ẩ
m có nhi
ề
u thành ph
ầ
n, l
ự
c
l
ượ
ng tham gia t
ạ
o nên m
ộ
t th
ị
tr
ườ
ng xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m đa d
ạ
ng và phong phú.
Đi
ề
u này góp ph

ầ
n đáng k
ể
vào vi
ệ
c tuyên truy
ề
n ch
ủ
trương,
đườ
ng l
ố
i,
chính sách c
ủ
a
Đả
ng và Nhà n
ướ
c trong nhân dân và ra th
ế
gi
ớ
i.
N
ề
n kinh t
ế
th

ị
tr
ườ
ng
đả
m b
ả
o s
ự
t
ồ
n t
ạ
i và phát tri
ể
n cho doanh
nghi
ệ
p t
ổ
ch
ứ
c kinh doanh.
Đố
i v
ớ
i nh
ữ
ng doanh nghi
ệ

p t
ổ
ch
ứ
c kinh doanh
làm ăn kém hi
ệ
u qu
ả
s
ẽ
b
ị
đào th
ả
i. Do đó
để
t
ồ
n t
ạ
i và phát tri
ể
n các doanh
nghi
ệ
p kinh doanh nói chung, kinh doanh xu
ấ
t b
ả

n ph
ẩ
m nói riêng ph
ả
i có
m
ộ
t quá tr
ì
nh ph
ấ
n
đấ
u n
ỗ
l
ự
c
để
t
ì
m ra h
ướ
ng đi thích h
ợ
p cho m
ì
nh. Quá
tr
ì

nh đó là vi
ệ
c nghiên c
ứ
u, t
ì
m hi
ể
u phương pháp
để
tiêu th
ụ
XBP, v
ì
v
ậ
y
ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP ra
đờ
i như m
ộ
t công c
ụ
h
ữ
u hi

ệ
u h
ỗ
tr
ợ
ho
ạ
t
độ
ng tiêu
th
ụ
XBP phát tri
ể
n.
Bán XBP là khâu nghi
ệ
p v
ụ
cu
ố
i cùng nhưng l
ạ
i tác
độ
ng m
ạ
nh m
ẽ
và

tr
ự
c ti
ế
p
đế
n hi
ệ
u qu
ả
kinh doanh c
ủ
a doanh nghi
ệ
p. Do đó vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng
ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP như th
ế
nào
để
bán

đượ
c nhanh nh
ấ
t, nhi
ề
u nh
ấ
t, bán
đúng
đố
i t
ượ
ng nh
ấ
t là v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc c
ủ
a các doanh nghi
ệ
p hi
ệ
n nay.
V
ớ
i

ý
ngh
ĩ
a đó, em ch
ọ
n chuyên
đề
nghiên c
ứ
u c
ủ
a m
ì
nh là: “T
ì
nh h
ì
nh s
ử

d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP
ở

công ty Phát Hành sách Hà N
ộ
i hi
ệ
n
nay”.
Ngoài l
ờ
i m
ở

đầ
u và k
ế
t lu
ậ
n, chuyên
đề
g
ồ
m có 3 chương:
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

2
Chương I: Nh
ữ
ng v

ấ
n
đề
chung v
ề
ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP và
ý

ngh
ĩ
a c
ủ
a nó
đố
i v
ớ
i công ty PHS Hà N
ộ
i hi
ệ
n nay.
Chương II: T
ì
nh h

ì
nh s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP
ở
công ty
PHS Hà N
ộ
i hi
ệ
n nay.
Chương III: Nh
ậ
n xét chung và nh
ữ
ng thành t
ự
u
đã

đạ
t

đượ
c
trong vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t tiêu th
ụ
XBP hi
ệ
n nay.

CHƯƠNG I
N
HỮNG

VẤN

ĐỀ
CHUNG
VỀ

NGHỆ

THUẬT
TIÊU
THỤ
XBP VÀ
Ý

NGHĨA

CỦA
NÓ
ĐỐI

VỚI
CÔNG TY PHS HÀ
NỘI

HIỆN
NAY.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

3
Công ty Phát hành sách Hà N
ộ
i
đượ
c chính th
ứ
c thành l
ậ
p vào năm
1954 theo quy
đị
nh s
ố
531/VHQN B
ộ
Văn hoá Thông tin v
ớ
i tên g

ọ
i “Chi
s
ở
Phát hành sách Vi
ệ
t Nam”. Sau m
ộ
t th
ờ
i gian ho
ạ
t
độ
ng
đế
n ngày
14/6/1960
đượ
c
đổ
i tên thành Công ty Phát hành sách (PHS) Hà N
ộ
i. Tr
ả
i
qua m
ộ
t quá tr
ì

nh ho
ạ
t
độ
ng
đầ
y khó khăn, th
ử
thách trong nh
ữ
ng năm
đầ
u
chuy
ể
n
đổ
i cơ ch
ế
qu
ả
n l
ý
kinh t
ế
cho
đế
n nay Công ty PHS Hà N
ộ
i là m

ộ
t
doanh nghi
ệ
p Nhà n
ướ
c thu
ộ
c S
ở
Văn hoá Thông tin Thành ph
ố
Hà N
ộ
i, là
đơn v
ị
qu
ả
n l
ý
kinh doanh chuyên ngành PHS, có tr
ụ
s
ở
chính t
ạ
i 34 Tràng
Ti
ề

n. Công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
kh
ẳ
ng
đị
nh
đượ
c v
ị
trí c
ủ
a m
ì
nh trong ngành
PHS. Mác nói: “Con ng
ườ
i là t
ổ
ng hoà các m
ố
i quan h
ệ
x
ã
h
ộ
i” và

ở
góc đ
ộ

nào đó Công ty PHS Hà N
ộ
i c
ũ
ng như v
ậ
y. B
ở
i v
ì
quá tr
ì
nh h
ì
nh thành và
phát tri
ể
n c
ủ
a Công ty luôn di
ễ
n ra các m
ố
i quan h
ệ
v

ớ
i b
ạ
n hàng, khách
hàng và bao trùm lên nó là các y
ế
u t
ố
v
ề
kinh t
ế
chính tr
ị
, văn hoá x
ã
h
ộ
i c
ủ
a
c
ả
n
ướ
c nói chung và c
ủ
a Th
ủ
đô Hà N

ộ
i nói riêng.
Th
ủ
đô Hà N
ộ
i v
ớ
i di
ệ
n tích g
ầ
n 1000 km
2
là thành ph
ố
có m
ậ
t
độ
dân
s
ố
đông và có v
ị
trí chi
ế
n l
ượ
c r

ấ
t quan tr
ọ
ng. Ngh
ị
quy
ế
t 08 c
ủ
a
Đạ
i h
ộ
i
Đả
ng toàn qu
ố
c l
ầ
n th
ứ
V
đã
kh
ẳ
ng
đị
nh c
ầ
n xây d

ự
ng Th
ủ
đô Hà N
ộ
i là
trung tâm
đầ
u n
ã
o v
ề
chính tr
ị
– văn hoá - khoa h
ọ
c k
ỹ
thu
ậ
t,
đồ
ng th
ờ
i là
trung tâm l
ớ
n v
ề
kinh t

ế
và giao d
ị
ch qu
ố
c t
ế
trong c
ả
n
ướ
c. Do đó, Hà N
ộ
i
r
ấ
t vinh d
ự
là nơi di
ễ
n ra nhi
ề
u cu
ộ
c giao lưu gi
ữ
a các Nguyên th
ủ
Qu
ố

c gia
c
ủ
a n
ướ
c b
ạ
n v
ớ
i n
ướ
c ta. V
ớ
i v
ị
trí và vai tr
ò
quan tr
ọ
ng như v
ậ
y, Hà N
ộ
i
luôn
đượ
c Nhà n
ướ
c chú tr
ọ

ng
đầ
u tư trên m
ọ
i l
ĩ
nh v
ự
c. Đó chính là đi
ề
u
ki
ệ
n thu
ậ
n l
ợ
i cho các doanh nghi
ệ
p
đầ
u tư s
ả
n xu
ấ
t kinh doanh. Hà N
ộ
i v
ớ
i

phương châm xây d
ự
ng và phát tri
ể
n n
ề
n giáo d
ụ
c như hi
ệ
n nay th
ì
ch
ắ
c
ch
ắ
n vi
ệ
c mua xu
ấ
t b
ả
n ph
ẩ
m ph
ụ
c v
ụ
cho giáo d

ụ
c là r
ấ
t c
ầ
n thi
ế
t.
1. Ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP trong cơ ch
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi
ệ
n nay.
Bán XBP trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng là khâu cu

ố
i cùng nhưng l
ạ
i có
vai tr
ò
vô cùng quan tr
ọ
ng trong kinh doanh XBP. Bán XBP chính là quá
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

4
tr
ì
nh th
ự
c hi
ệ
n vi
ệ
c trao
đổ
i giá tr
ị
cho hàng hoá XBP t
ừ
hàng sang ti

ề
n,
chuy
ể
n giao quy
ề
n s
ở
h
ữ
u v
ề
hàng hoá XBP t
ừ
tay ng
ườ
i bán sang tay ng
ườ
i
mua. K
ế
t thúc quá tr
ì
nh này, ng
ườ
i mua có
đượ
c XBP, ng
ườ
i bán s

ẽ
có
đượ
c
ti
ề
n tương
ứ
ng v
ớ
i giá tr
ị
c
ủ
a hàng hoá đó.
Kinh doanh XBP là l
ĩ
nh v
ự
c ho
ạ
t
độ
ng kinh t
ế

đặ
c thù, b
ả
n ch

ấ
t đích
th
ự
c c
ủ
a ho
ạ
t
độ
ng kinh doanh XBP trong cơ ch
ế
th
ị
tr
ườ
ng là ph
ả
i th
ự
c
hi
ệ
n song song hai m
ụ
c tiêu: kinh t
ế
và x
ã
h

ộ
i. Tuy nhiên hai m
ụ
c tiêu này
có s
ự
tác
độ
ng qua l
ạ
i l
ẫ
n nhau. Trên ph
ạ
m vi x
ã
h
ộ
i: Kinh doanh XBP l
ấ
y
m
ụ
c tiêu chính tr
ị
, x
ã
h
ộ
i làm tôn ch

ỉ
và m
ụ
c đích
đị
nh h
ướ
ng cho doanh
nghi
ệ
p th
ự
c hi
ệ
n m
ụ
c tiêu kinh t
ế
. C
ò
n xét trong ph
ạ
m vi t
ừ
ng doanh
nghi
ệ
p, m
ụ
c tiêu kinh t

ế
đóng vai tr
ò
là
độ
ng l
ự
c, là cơ s
ở
cho s
ự
t
ồ
n t
ạ
i và
phát tri
ể
n doanh nghi
ệ
p, t
ạ
o đi
ề
u ki
ệ
n
để
doanh nghi
ệ

p th
ự
c hi
ệ
n t
ố
t các
nhi
ệ
m v
ụ
chính tr
ị
– x
ã
h
ộ
i.
Như v
ậ
y n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng v
ớ

i
đặ
c trưng riêng có
đã
làm cho ho
ạ
t
độ
ng
kinh doanh nói chung, kinh doanh XBP nói riêng thay
đổ
i h
ẳ
n v
ề
b
ả
n ch
ấ
t.
N
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng v
ớ

i tính ưu vi
ệ
t c
ủ
a nó
đã
làm cho ho
ạ
t
độ
ng kinh
doanh XBP tr
ở
nên sôi
độ
ng và không ng
ừ
ng thông qua s
ố
l
ượ
ng hàng hoá
đưa vào th
ị
tr
ườ
ng nhi
ề
u hơn, ch
ấ

t l
ượ
ng t
ố
t hơn, đáp
ứ
ng
đượ
c nhu c
ầ
u
XBP ngày càng đa d
ạ
ng và phong phú c
ủ
a khách hàng. Khi chuy
ể
n sang cơ
ch
ế
th
ị
tr
ườ
ng, giá c
ả
chính là bi
ể
u hi
ệ

n c
ủ
a giá tr
ị
, hàng hoá XBP ch
ỉ
bán
đượ
c khi khách hàng có nhu c
ầ
u, có kh
ả
năng thanh toán và ng
ườ
i bán có
kh
ả
năng đáp
ứ
ng. K
ế
t thúc bán hàng ng
ườ
i mua nh
ậ
n
đượ
c XBP mà m
ì
nh

mong mu
ố
n, ng
ườ
i bán s
ẽ
có ti
ề
n tương
ứ
ng v
ớ
i giá tr
ị
c
ủ
a XBP
để
ti
ế
p t
ụ
c
tái s
ả
n xu
ấ
t kinh doanh, th
ự
c hi

ệ
n vi
ệ
c ph
ổ
bi
ế
n tri th
ứ
c cho nhi
ề
u ng
ườ
i
trên m
ọ
i vùng l
ã
nh th
ổ
.
Trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi

ệ
n nay, v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc c
ủ
a các doanh nghi
ệ
p
kinh doanh nói chung và kinh doanh XBP nói riêng là làm th
ế
nào
để
hàng
hoá c
ủ
a m
ì
nh bán
đượ
c nhanh nh
ấ
t, nhi
ề
u nh
ấ
t, bán đúng

đố
i t
ượ
ng nh
ấ
t.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

5
Mu
ố
n v
ậ
y th
ì
các doanh nghi
ệ
p ph
ả
i có công c
ụ
th
ự
c hi
ệ
n. Xu
ấ

t phát t
ừ
yêu
c
ầ
u đó m
ộ
t lo
ạ
t các h
ọ
c thuy
ế
t kinh t
ế
v
ớ
i nh
ữ
ng v
ấ
n
đề
l
ý
lu
ậ
n - th
ự
c ti

ễ
n
v
ề
kinh doanh nói chung và ngh
ệ
thu
ậ
t bán hàng nói riêng
đã
ra
đờ
i. Ngh
ệ

thu
ậ
t bán hàng
đã
tr
ở
thành công c
ụ
h
ữ
u hi
ệ
u trong vi
ệ
c h

ỗ
tr
ợ
trong vi
ệ
c
bán hàng c
ủ
a doanh nghi
ệ
p. Trong s
ự
thành công c
ủ
a doanh nghi
ệ
p góp
ph
ầ
n không nh
ỏ
là s
ự
đóng góp c
ủ
a các phương ti
ệ
n thông tin
đạ
i chúng

trong vi
ệ
c gi
ớ
i thi
ệ
u và tuyên truy
ề
n sách.
2.
Ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
đố
i v
ớ
i công ty phát

hành sách Hà N
ộ
i.
Vi
ệ
c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP có
ý
ngh
ĩ
a vô cùng quan tr
ọ
ng b
ở
i v
ì
có
làm t
ố
t khâu này th
ì
ho
ạ

t
độ
ng bán XBP m
ớ
i
đạ
t
đượ
c hi
ệ
u qu
ả
cao. Trong
n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng các doanh nghi
ệ
p c
ầ
n s
ử
d
ụ
ng ngh

ệ
thu
ậ
t bán XBP.
Ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
đã
tr
ở
thành công c
ụ
không th
ể
thi
ế
u
đố
i v
ớ
i m
ỗ
i
doanh nghi
ệ
p kinh doanh XBP. Công ty Phát hành sách Hà N
ộ
i c

ũ
ng không
n
ằ
m ngoài đi
ề
u đó. Ngoài s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t kinh doanh, các doanh nghi
ệ
p
c
ầ
n áp d
ụ
ng các phương ti
ệ
n thông tin
đạ
i chúng
để
gi
ớ
i thi

ệ
u – tuyên truy
ề
n
XBP v
ì
đi
ề
u đó s
ẽ
h
ỗ
tr
ợ
tích c
ự
c cho doanh nghi
ệ
p th
ự
c hi
ệ
n t
ố
t hi
ệ
u qu
ả

kinh doanh và hi

ệ
u qu
ả
x
ã
h
ộ
i. Nhi
ề
u doanh nghi
ệ
p
đã
kh
ẳ
ng
đị
nh
đượ
c vai
tr
ò
, v
ị
trí c
ủ
a m
ì
nh trên th
ị

tr
ườ
ng nh
ờ
th
ự
c hi
ệ
n nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp, h
ì
nh th
ứ
c
kinh doanh phù h
ợ
p
để
tho
ả
m
ã
n nhu c
ầ
u c
ủ
a khách hàng m

ộ
t cách t
ố
t nh
ấ
t.
Chính đi
ề
u đó t
ạ
o ra m
ộ
t s
ứ
c m
ạ
nh kh
ổ
ng l
ồ
làm cho ti
ế
n tr
ì
nh đi lên c
ủ
a
các doanh nghi
ệ
p

đượ
c thu
ậ
n l
ợ
i. V
ì
v
ậ
y, doanh nghi
ệ
p kinh doanh XBP c
ầ
n
có nh
ậ
n th
ứ
c đúng v
ề
vai tr
ò

ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a vi
ệ

c s
ử
d
ụ
ng các phương ti
ệ
n
thông tin
để
gi
ớ
i thi
ệ
u và tuyên truy
ề
n XBP c
ủ
a m
ì
nh.
Để
th
ự
c hi
ệ
n t
ố
t vi
ệ
c s

ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP th
ì

đò
i h
ỏ
i các doanh
nghi
ệ
p t
ổ
ch
ứ
c kinh doanh ph
ả
i căn c
ứ
vào hàng hoá XBP, v
ị
trí c
ủ
a hàng
hoá XBP trên th

ị
tr
ườ
ng giá tr
ị
s
ử
d
ụ
ng kh
ả
năng bán, kh
ả
năng c
ủ
a doanh
nghi
ệ
p và t
ổ
ch
ứ
c kinh doanh. Kinh doanh XBP là ho
ạ
t
độ
ng thương m
ạ
i
Nguyễn D

ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

6
nên vi
ệ
c th
ự
c hi
ệ
n m
ụ
c tiêu kinh t
ế
là t
ấ
t y
ế
u song song v
ớ
i hi
ệ
u qu
ả
x
ã
h
ộ
i.

B
ở
i v
ì
kinh doanh có hi
ệ
u qu
ả
th
ì
doanh nghi
ệ
p m
ớ
i có th
ể
t
ồ
n t
ạ
i và phát
tri
ể
n
đượ
c. Vi
ệ
c áp d
ụ
ng ho

ạ
t
độ
ng gi
ớ
i thi
ệ
u và tuyên truy
ề
n sách góp ph
ầ
n
thúc
đẩ
y, h
ỗ
tr
ợ
cho ho
ạ
t
độ
ng bán hàng. Hàng hoá XBP qua gi
ớ
i thi
ệ
u và
tuyên truy
ề
n qu

ả
ng cáo s
ẽ
tr
ở
lên h
ấ
p d
ẫ
n hơn v
ì
khách hàng s
ẽ
có
ấ
n t
ượ
ng,
n
ả
y sinh nhu c
ầ
u và c
ầ
u XBP. V
ì
v
ậ
y XBP s
ẽ

bán
đượ
c nhi
ề
u hơn, nhanh
hơn và bán đúng
đố
i t
ượ
ng. Ho
ạ
t
độ
ng gi
ớ
i thi
ệ
u và tuyên truy
ề
n kh
ẳ
ng
đị
nh
và nâng cao uy tín cho Công ty Phát hành sách Hà N
ộ
i.

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

7
CHƯƠNG II
T
ÌNH

HÌNH

SỬ

DỤNG

NGHỆ

THUẬT
TIÊU
THỤ
XBP
Ở
CÔNG TY
PHS HÀ
NỘI

HIỆN
NAY.
Nh
ậ
n th
ứ
c sâu s
ắ
c v
ề
s
ự
t
ấ
t y
ế
u c
ủ
a vi
ệ

c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng, Công ty PHS Hà N
ộ
i trong nhi
ề
u năm nay
đã

s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ

thu
ậ
t bán XBP như m
ộ
t công c
ụ

để
thúc
đẩ
y ho
ạ
t
độ
ng bán
hàng c
ủ
a m
ì
nh. Trong đó
đặ
c bi
ệ
t s
ử
d
ụ
ng các bi
ệ
n pháp xúc ti

ế
n tiêu th
ụ

mang tính ngh
ệ
thu
ậ
t cao như: qu
ả
ng cáo, khuy
ế
n m
ạ
i, giao ti
ế
p
ứ
ng x
ử
và
các bi
ệ
n pháp khác như: H
ộ
i ch
ợ
– Tri
ể
n l

ã
m; t
ụ
đi
ể
m
đườ
ng ph
ố
;d
ị
ch v
ụ
:
bưu đi
ệ
n, fax, internet v.v…
1. Qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh :
Qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh có th
ể
truy
ề
n tin
đế
n m
ọ

i nơi, m
ọ
i
thính gi
ả
.T
ỷ
l
ệ
công chúng ti
ế
p nh
ậ
n thông tin cao nh
ấ
t là
ở
nông thôn. Tuy
nhiên h
ạ
n ch
ế
c
ủ
a phương ti
ệ
n này không có tính lâu b
ề
n và d
ễ

b
ị
ng
ườ
i
nghe b
ỏ
qua ho
ặ
c thi
ế
u t
ậ
p trung do tác
độ
ng c
ủ
a môi tr
ườ
ng xung quanh.
Hi
ệ
n nay, các DN thương m
ạ
i s
ử
d
ụ
ng kho
ả

ng 59 đài phát thanh các t
ỉ
nh,
thành ph
ố
và 2228 đài phát thanh huyên, th
ị
tr
ấ
n. Đài ti
ế
ng nói Vi
ệ
t Nam là
phương ti
ệ
n qu
ả
ng cáo có th
ể
truy
ề
n thông tin
đế
n 70% dân s
ố
c
ủ
a c
ả

n
ướ
c
và th
ế
gi
ớ
i. Ng
ườ
i tiêu dùng Vi
ệ
t Nam có th
ể
ti
ế
p nh
ậ
n thông tin qu
ả
ng cáo
t
ừ
4 kênh phát thanh chính : 2 kênh AM, 1 kênh FM và 1 kênh SW. Trong
đó có kênh phát thanh b
ằ
ng 13 ti
ế
ng th
ứ
ti

ế
ng trên th
ế
gi
ớ
i, SW phát sang
24/24 h trong ngày. L
ợ
i th
ế
c
ủ
a kênh này là phát
đượ
c đi xa. Hi
ệ
n nay, kênh
này
đế
n
đượ
c v
ớ
i đông
đả
o khán gi
ả
nghe đài
ở
m

ọ
i l
ứ
a tu
ổ
i, m
ọ
i t
ầ
ng l
ớ
p
trên m
ọ
i khu v
ự
c khác nhau k
ể
c
ả
vùng núi và h
ả
i
đả
o.
Đặ
c bi
ệ
t là
đế

n v
ớ
i
các doanh nghi
ệ
p XBP t
ạ
o đi
ề
u ki
ệ
n cho công ty có thêm
đố
i tác, b
ạ
n hàng.
Bi
ể
u 1 : Giá qu
ả
ng cáo 1 phút trên m
ộ
t s
ố
đài phát thanh l
ớ
n c
ủ
a c
ả

n
ướ
c như sau :
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

8
TT
Giá cho DN trong n
ướ
c
(
đồ
ng )
Giá cho DN
liên doanh
Giá cho DN n
ướ
c
ngoài
Đài
phát
thanh
1
600.000 - 800.000
80 - 60 U SD
120-240usd

TP.HC
M
2
300.000
60.000 đ
150 usd
Ti
ế
ng
nói VN
3
50.000-80.000

200.000-300.000 đ
C
ầ
n
Thơ
4
20.000-30.000
40.000-60.000
đ
60.000-100.000 đ
H
ả
i
Ph
ò
ng
5

150.000
200.000 đ
250.000-300.000đ
QN-DN
Ngu
ồ
n: Báo giá c
ủ
a các đài phát thanh TP.HCM, C
ầ
n Thơ, Ti
ế
ng nói
Vi
ệ
t Nam, H
ả
I Ph
ò
ng.
Qua bi
ể
u trên cho th
ấ
y, giá qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh tương
đố
i
cao. Trong đó qu

ả
ng cáo t
ạ
i m
ộ
t s
ố
đài phát thanh l
ớ
n như: TP.HCM, Ti
ế
ng
nói Vi
ệ
t Nam v
ớ
i giá cao nh
ấ
t, m
ứ
c
độ
phí gi
ữ
a các doanh nghi
ệ
p trong
n
ướ
c, doanh nghi

ệ
p liên doanh, doanh nghi
ệ
p n
ướ
c ngoài có s
ự
khác bi
ệ
t.
M
ặ
c dù có giá qu
ả
ng cáo cao hơn so v
ớ
i m
ộ
t s
ố
đài phát thanh như: C
ầ
n
Thơ, H
ả
i Ph
ò
ng nhưng qu
ả
ng cáo trên hai đài phát thanh v

ẫ
n thu hút
đượ
c
nhi
ề
u doanh nghi
ệ
p tham gia do
đố
i t
ượ
ng thính gi
ả
l
ớ
n. M
ặ
c dù Nhà n
ướ
c
có nh
ữ
ng chính sách
để
gi
ả
m chi phí qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh cho

doanh nghi
ệ
p trong n
ướ
c so v
ớ
i doanh nghi
ệ
p n
ướ
c ngoài. Song v
ớ
i m
ứ
c chi
phí
để
chi th
ườ
ng xuyên cho qu
ả
ng cáo trên đài phát thanh
đố
i v
ớ
i các
doanh nghi
ệ
p XBP
đặ

c bi
ệ
t là công ty PHS Hà n
ộ
i là r
ấ
t khó khăn. Tuy
nhiên, trong nh
ữ
ng năm qua công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
t
ì
m ra nh
ữ
ng gi
ả
i pháp
cho riêng m
ì
nh
để
khai thác tính l
ợ
i th
ế

đố

i v
ớ
i phương ti
ệ
n qu
ả
ng cáo này.
Công ty
đã
t
ậ
n d
ụ
ng chuyên m
ụ
c
đọ
c truy
ệ
n đêm khuya phát sang FM c
ủ
a
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

9
Đài ti
ế

ng nói VN
để
qu
ả
ng cáo sách, ch
ủ
y
ế
u là các sách v
ề
văn h
ọ
c có
đề

c
ậ
p nh
ữ
ng v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc trong cu
ộ
c s
ố
ng hi

ệ
n nay. Ví d
ụ
tác ph
ẩ
m:”Cu
ộ
c
đ
ờ
i dài l
ắ
m” liên k
ế
t v
ớ
i NXB H
ộ
i nhà văn
đã

đượ
c xu
ấ
t hi
ệ
n trong chuyên
m
ụ
c

đọ
c truy
ệ
n đêm khuya. Thông qua các câu chuy
ệ
n b
ạ
n
đọ
c s
ẽ

đượ
c gi
ớ
i
thi
ệ
u v
ề
n
ộ
i dung c
ủ
a cu
ố
n truy
ệ
n,
đị

a ch
ỉ
t
ì
m mua cu
ố
n sách đó. Ngoài ra,
công ty c
ò
n t
ậ
n d
ụ
ng các m
ụ
c đi
ể
m tin v
ề
ho
ạ
t
độ
ng văn hoá
để
qu
ả
ng cáo
XBP thông qua vi
ệ

c gi
ớ
i thi
ệ
u XBP m
ớ
i có.
Hi
ệ
n nay, qu
ả
ng cáo XBP trên đài phát thanh c
ủ
a công ty chưa
đượ
c
ph
ổ
bi
ế
n, đi
ề
u này do nhi
ề
u nguyên nhân khác nhau. Hàng hoá XBP là hàng
hoá
đặ
c thù, nó khác v
ớ
i các hàng hoá thông th

ườ
ng. V
ì
v
ậ
y vi
ệ
c qu
ả
ng cáo
XBP không th
ể
qu
ả
ng cáo phút ch
ố
c trên đài như các hàng hoá khác. Song
qua nh
ữ
ng cu
ố
n sách
đượ
c gi
ớ
i thi
ệ
u trên đài
đã
góp ph

ầ
n làm tăng l
ượ
ng
khách hàng
đế
n v
ớ
i công ty.
2. Qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh:

Để
thu hút khách hàng, công ty PHS Hà N
ộ
i c
ò
n t
ậ
n d
ụ
ng th
ế
m
ạ

nh
qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh. Truy
ề
n h
ì
nh là phương ti
ệ
n truy
ề
n t
ả
i thông tin
t
ố
t, h
ấ
p d
ẫ
n nh
ấ
t và sâu r
ộ
ng
đế

n v
ớ
i nhi
ề
u khách hàng. Đi
ể
m m
ạ
nh c
ủ
a
truy
ề
n h
ì
nh là có kh
ả
năng gây
đượ
c s
ự
chú
ý
cho m
ọ
i
đố
i t
ượ
ng, l

ứ
a tu
ổ
i,
nh
ữ
ng ng
ườ
i có thu nh
ậ
p ngh
ề
nghi
ệ
p khác nhau. Truy
ề
n h
ì
nh có kh
ả
năng
bi
ể
u
đạ
t
ý
t
ưở
ng tuyên truy

ề
n qu
ả
ng cáo m
ộ
t cách hoàn h
ả
o nh
ấ
t v
ì
truy
ề
n
h
ì
nh k
ế
t h
ợ
p c
ả
âm thanh l
ẫ
n h
ì
nh
ả
nh, ngôn t
ừ

trong qu
ả
ng cáo. Do đó,
qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh s
ẽ
có nhi
ề
u l
ợ
i th
ế
cho công ty PHS Hà N
ộ
i. Tuy
nhiên qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh khá cao, nhi
ề
u lúc v
ượ

t quá kh
ả
năng c
ủ
a
công ty PHS Hà N
ộ
i.
Qua bi
ể
u trên cho th
ấ
y: Giá qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh khá cao, m
ứ
c
độ
phí có khác nhau c
ủ
a th
ờ
i gian khác nhau trong tu
ầ
n và trong ngày.
Để

khuy
ế
n khích các doanh nghi
ệ
p trong n
ướ
c qu
ả
ng cáo, đài truy
ề
n h
ì
nh Hà
N
ộ
i
đã
gi
ả
m m
ộ
t ph
ầ
n l
ớ
n kinh phí qu
ả
ng cáo so v
ớ

i doanh nghi
ệ
p n
ướ
c
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

10
ngoài. Song m
ứ
c giá trên v
ẫ
n là cao so v
ớ
i công ty PHS Hà N
ộ
i. V
ì
th
ế
mà
nhi
ề
u năm nay vi
ệ
c qu
ả

ng cáo XBP trên truy
ề
n h
ì
nh
đượ
c th
ự
c hi
ệ
n không
nhi
ề
u
ở
công ty PHS Hà N
ộ
i. Do đó, h
ầ
u h
ế
t các chương tr
ì
nh qu
ả
ng cáo
XBP c
ủ
a công ty
đề

u ph
ả
i s
ử
d
ụ
ng d
ướ
i h
ì
nh th
ứ
c làm phóng s
ự
. V
ì
XBP là
hàng hoá
đặ
c thù nên con ng
ườ
i ph
ả
i tr
ả
i qua m
ộ
t quá tr
ì
nh s

ử
d
ụ
ng và bi
ế
n
nh
ữ
ng tri th
ứ
c XBP thành nh
ữ
ng hành vi trong
đờ
i s
ố
ng th
ì
m
ớ
i th
ấ
y
đượ
c
giá tr
ị
s
ử
d

ụ
ng c
ủ
a nó. V
ì
v
ậ
y n
ế
u th
ự
c hi
ệ
n vi
ệ
c qu
ả
ng cao XBP trên truy
ề
n
h
ì
nh theo qu
ả
ng cáo thương m
ạ
i th
ì
s
ẽ

không có hi
ệ
u qu
ả
. Nh
ữ
ng tác ph
ẩ
m
qu
ả
ng cáo trên truy
ề
n h
ì
nh thông qua phóng s
ự
như:”T
ừ
đi
ể
n tên riêng th
ế

gi
ớ
i”;”Nh
ữ
ng phương thu
ố

c bí truy
ề
n”.
Thông qua chương tr
ì
nh này, công ty PHS Hà N
ộ
i có th
ể
gi
ớ
i thi
ệ
u
t
ớ
i công chúng v
ề
nh
ữ
ng tác gi
ả
, tác ph
ẩ
m. T
ừ
đó XBP
đượ
c qu
ả

ng cáo sâu
r
ộ
ng.
3.Qu
ả
ng cáo XBP qua báo và t
ạ
p chí:
Qu
ả
ng cáo XBP qua báo và t
ạ
p chí là phương th
ứ
c qu
ả
ng cáo thu hút
khách hàng không kém so v
ớ
i các phương th
ứ
c qu
ả
ng cáo khác. B
ở
i l
ẽ
, báo
chí là phương ti

ệ
n truy
ề
n thông
đạ
i chúng không th
ể
thi
ế
u trong
đờ
i s
ố
ng x
ã

h
ộ
i.
Đọ
c báo
đã
tr
ở
thành nhu c
ầ
u hàng ngày c
ủ
a ng
ườ

i dân đô th
ị
. Ph
ụ
n
ữ

quan tâm nhi
ề
u hơn
đế
n nh
ữ
ng báo gia
đì
nh, ng
ườ
i
đẹ
p Nam gi
ớ
i quan tâm
nhi
ề
u hơn
đế
n l
ĩ
nh v
ự

c đi
ệ
n t
ử
S
ố
l
ượ
ng
độ
c gi
ả
c
ủ
a báo ngày càng phát
tri
ể
n do kinh t
ế
phát tri
ể
n và tr
ì
nh
độ
dân trí cao. Qu
ả
ng cáo b
ằ
ng t

ạ
p chí
v
ừ
a có kh
ả
năng l
ự
a ch
ọ
n-cung c
ấ
p thông tin r
ộ
ng r
ã
i và v
ừ
a có tính toàn
qu
ố
c-v
ừ
a có tính
đị
a phương. Đi
ề
u này
đã
t

ạ
o ra ưu th
ế
cho vi
ệ
c tuyên
truy
ề
n và qu
ả
ng cáo XBP. Giá qu
ả
ng cáo trên các báo và t
ạ
p chí là r
ấ
t khác
nhau.
Giá qu
ả
ng cáo trên các báo, t
ạ
p chí
ở
Vi
ệ
t Nam là tương
đố
i r
ẻ

so
v
ớ
i giá qu
ả
ng cáo c
ủ
a các n
ướ
c trên th
ế
gi
ớ
i. Giá qu
ả
ng cáo
ở
Vi
ệ
t Nam có
th
ể
tham kh
ả
o qua bi
ể
u giá c
ủ
a m
ộ

t s
ố
báo như sau:
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

11
Bi
ể
u 2 : Giá qu
ả
ng cáo trên m
ộ
t trang in b
ố
n màu c
ủ
a m
ộ
t s
ố
t
ờ
báo
ở

Vi
ệ

t Nam năm 1998.
STT
Tên báo
T
ầ
n xu
ấ
t
Phát hành
S
ố
l
ượ
ng
Phát hành
Giá trang
trong gi
ữ
a
Giá trang
b
ì
a
1
Di
ễ
n đàm DN
Báo tu
ầ
n

50.000
2.5
2.5
2
Nhân dân
Báo ngày
300.000
15.0
15.0
3
Thanh minh
Báo ngày
150.000
10.0
14.0
4
Tu
ổ
i tr
ẻ

Báo tu
ầ
n
175.000
19.5
19.9
5
Lao
độ

ng
Báo ngày
80.000
22.0
24.0
( Ngu
ồ
n: các toà so
ạ
n báo )
Qua bi
ể
u trên cho ta th
ấ
y, giá qu
ả
ng cáo trên m
ộ
t trang in b
ố
n màu
c
ủ
a các báo là khác nhau. V
ớ
i m
ứ
c cáo qu
ả
ng cáo trên, qu

ả
ng cáo trên t
ạ
p
chí so v
ớ
i truy
ề
n h
ì
nh là r
ẻ
hơn. C
ũ
ng v
ì
v
ậ
y mà qu
ả
ng cáo trên báo, t
ạ
p chí
đượ
c nhi
ề
u doanh nghi
ệ
p ưa chu
ộ

ng. M
ặ
c dù giá qu
ả
ng cáo như v
ậ
y nhưng
để
qu
ả
ng cáo trên báo , t
ạ
p chí th
ì
công ty PHS Hà N
ộ
i c
ũ
ng ph
ả
I b
ỏ
ra m
ộ
t
kho
ả
ng chi phí nh
ấ
t

đị
nh. Do v
ậ
y vi
ệ
c l
ự
a ch
ọ
n và nghiên c
ứ
u qu
ả
ng cáo
sách trên báo nào
để
có hi
ệ
u qu
ả
cao mà chi phí th
ấ
p là v
ấ
n
đề
b
ứ
c xúc hi
ệ

n
nay c
ủ
a công ty PHS Hà N
ộ
i.
Hi
ệ
n nay XBP mà công ty PHS Hà N
ộ
i kinh doanh r
ấ
t phong phú
v
ớ
i nhi
ề
u l
ĩ
nh v
ự
c tri th
ứ
c khác nhau. Tu
ỳ
theo l
ĩ
nh v
ự
c tri th

ứ
c mà công ty
l
ự
a ch
ọ
n nh
ữ
ng báo, t
ạ
p chí
để
qu
ả
ng cáo cho phù h
ợ
p.
Ví d
ụ
:
a.
Đố
i v
ớ
i sách thi
ế
u nhi:
Công ty th
ườ
ng qu

ả
ng cáo trên báo Nhi
Đồ
ng,Thi
ế
u Niên Ti
ề
n
Phong. Hoa H
ọ
c Tr
ò
. Vi
ệ
c qu
ả
ng cáo trên các báo này s
ẽ
thu hút
đượ
c m
ộ
t
l
ượ
ng
độ
c gi
ả
r

ấ
t l
ớ
n. Hi
ệ
n nay, h
ưở
ng
ứ
ng
đợ
t phát
độ
ng c
ủ
a Nhà n
ướ
c
v
ề
”Tháng Hành
Độ
ng V
ì
Tr
ẻ
Thơ” , công ty PHS Hà N
ộ
i
đã

qu
ả
ng cáo T
ủ

Sách Hoa H
ồ
ng trên báo Thi
ế
u Niên và
đượ
c các em h
ọ
c sinh, các b
ậ
c ph
ụ

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

12
huynh h
ưở
ng
ứ
ng nhi
ệ

t t
ì
nh. Nhi
ề
u đơn v
ị
tr
ườ
ng h
ọ
c
đã
đăng k
ý
mua sách
này
để
làm quà t
ặ
ng cho các em h
ọ
c sinh.
b.
Đố
i v
ớ
i sách văn hoá-x
ã
h
ộ

i: Công ty PHS Hà N
ộ
i th
ườ
ng l
ự
a ch
ọ
n
qu
ả
ng cáo các sách này trên báo Văn Hoá. Vi
ệ
c qu
ả
ng cáo này
đã
thu hút
đượ
c đông
đả
o
độ
c gi
ả
quan tâm
đế
n các v
ấ
n

đề
văn hoá x
ã
h
ộ
i
c.
Đố
i v
ớ
i nh
ữ
ng sách xu
ấ
t b
ả
n
đị
nh k
ỳ
d
ể
tuyên truy
ề
n: Công ty
đã
gi
ớ
i
thi

ệ
u m
ộ
t s
ố
lo
ạ
i sách này trên t
ạ
p chí sách c
ủ
a C
ụ
c Xu
ấ
t B
ả
n.
Có th
ể
nói, so v
ớ
i qu
ả
ng cáo trên ti vi đài phát thanh th
ì
qu
ả
ng cáo
trên sách báo là m

ộ
t bi
ệ
n pháp mang l
ạ
i hi
ệ
u qu
ả
tr
ự
c ti
ế
p nh
ấ
t cho công ty
PHS Hà N
ộ
i. Có th
ể
nói thông qua vi
ệ
c qu
ả
ng cáo sách trên báo t
ạ
p chí,
công ty
đã
gi

ớ
i thi
ệ
u sách m
ớ
i
đế
n v
ớ
i
độ
c gi
ả
, giúp
độ
c gi
ả
bi
ế
t v
ề
n
ộ
i
dung, h
ì
nh th
ứ
c, giá c
ả

, tác gi
ả
c
ủ
a cu
ố
n sách,
đị
a đi
ể
m bán.
M
ộ
t s
ố
tên sách
đã

đượ
c công ty qu
ả
ng cáo có hi
ệ
u qu
ả
trên các
phương ti
ệ
n thông tin
đạ

i chúng t
ừ
năm 1999
đế
n gi
ữ
a năm 2003:
* “Bách khoa tri th
ứ
c ph
ổ
thông”- NXB Văn hoá thông tin-tái b
ả
n
hai l
ầ
n, giá 315.000 đ /cu
ố
n.
* “Truy
ệ
n ng
ắ
n hay Nga” (4 t
ậ
p-NXB H
ộ
i nhà văn ) Giá 240.000 đ
* “L
ị

ch v
ạ
n niên th
ự
c d
ụ
ng” –NXB Văn hoá thông tin-tái b
ả
n hai
l
ầ
n. Giá 135.000 đ/cu
ố
n
* “T
ừ
đI
ể
n Vi
ệ
t -
Đứ
c”- NXB H
ộ
i nhà văn- tái b
ả
n ba l
ầ
n- giá
365.000 đ/cu

ố
n
Ngoài gi
ớ
i thi
ệ
u, tuyên truy
ề
n qu
ả
ng cáo sách trên các phương ti
ệ
n
thông tin
đạ
i chúng, công ty phát hành sách Hà N
ộ
i c
ò
n qu
ả
ng cáo XBP qua
t
ờ
rơi, t
ờ
g
ấ
p, m
ụ

c l
ụ
c sách m
ớ
i. đây là m
ộ
t trong nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp qu
ả
ng
cáo
đượ
c s
ử
d
ụ
ng ph
ổ
bi
ế
n
ở
công ty. N
ộ
i dung c
ủ
a t

ờ
rơi, t
ờ
g
ấ
p, m
ụ
c l
ụ
c
sách m
ớ
i th
ườ
ng gi
ớ
i thi
ệ
u v
ề
tác gi
ả
, tác ph
ẩ
m, giá c
ả
, NXB. Danh m
ụ
c
này

đượ
c công ty g
ử
i v
ề
các thư vi
ệ
n, tr
ườ
ng h
ọ
c, cơ quan, Viên nghiên c
ứ
u,
t
ớ
i các h
ọ
c sinh, sinh viên Danh m
ụ
c này th
ườ
ng
đượ
c g
ử
i theo
đị
nh k
ỳ

Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

13
qu
ý
, tháng theo yêu c
ầ
u c
ủ
a khách hàng. S
ử
d
ụ
ng h
ì
nh th
ứ
c qu
ả
ng cáo này,
công ty
đã
thu hút
đượ
c l
ượ

ng khách hành r
ấ
t l
ớ
n
đế
n mua và
đặ
t hàng. Đây
là m
ộ
t ngh
ệ
thu
ậ
t gi
ớ
i, chào hàng có h
ữ
u ích cho c
ả
khách hàng và công ty
PHS Hà N
ộ
i.
Nói tóm l
ạ
i, ho
ạ
t

độ
ng tuyên truy
ề
n và gi
ớ
i thi
ệ
u sách trên các
phương ti
ệ
n thông tin
đạ
i chúng mà công ty PHS Hà N
ộ
i s
ử
d
ụ
ng trong th
ờ
i
gian qua
đã
góp ph
ầ
n tích c
ự
c trong vi
ệ
c nâng cao hi

ệ
u qu
ả
bán hàng.
4.Khuy
ế
n m
ạ
i:
Khuy
ế
n m
ạ
i là m
ộ
t bi
ệ
n pháp xúc ti
ế
n
để
bán hàng ph
ổ
bi
ế
n và có
ý

ngh
ĩ

a quan tr
ọ
ng trong đi
ề
u ki
ệ
n hi
ệ
n nay. V
ì
th
ế
, ng
ườ
i ta
đã
v
ậ
n d
ụ
ng bi
ệ
n
pháp khuy
ế
n m
ạ
i m
ộ
t cách sáng t

ạ
o và r
ấ
t có hi
ệ
u qu
ả
trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị

tr
ườ
ng.
Khuy
ế
n m
ạ
i là nhà tiêu th
ụ
dành m
ộ
t ph
ầ
n l
ợ
i ích c

ủ
a m
ì
nh cho khách
hàng nh
ằ
m t
ạ
o ra m
ố
i quan h
ệ
t
ố
t
đẹ
p gi
ữ
a ng
ườ
i bán v
ớ
i ng
ườ
i mua
đồ
ng
th
ờ
i khuy

ế
n khích h
ọ
mua hàng nhi
ề
u hơn, nhanh hơn và liên t
ụ
c hơn.
Xu
ấ
t phát t
ừ

ý
ngh
ĩ
a c
ủ
a khuy
ế
n m
ạ
i mà các doanh nghi
ệ
p nói chung,
Công ty PHS Hà N
ộ
i nói riêng
đã
trích m

ộ
t ph
ầ
n kinh phí đáng k
ể
cho ho
ạ
t
độ
ng khuy
ế
n m
ạ
i.
Gi
ả
m giá: là h
ì
nh th
ứ
c khuy
ế
n m
ạ
i mà ng
ườ
i Vi
ệ
t Nam
đã

quen
thu
ộ
c v
ớ
i nó. Gi
ả
m giá có th
ể
tr
ự
c ti
ế
p cho khách hàng ho
ặ
c gián ti
ế
p thông
qua vi
ệ
c tăng s
ố
l
ượ
ng cho khách hàng.
Quà t
ặ
ng: là h
ì
nh th

ứ
c khuy
ế
n m
ạ
i
đượ
c các doanh nghi
ệ
p thương
m
ạ
i s
ử
d
ụ
ng
để
trao cho nh
ữ
ng khách hàng nhân m
ộ
t d
ị
p nào đó.
Phi
ế
u mua hàng: đây là h
ì
nh th

ứ
c khuy
ế
n m
ạ
i mà t
ạ
i các c
ử
a hàng
th
ự
c hi
ệ
n vi
ệ
c phát phi
ế
u mua hàng cho khách hàng. S
ử
d
ụ
ng phi
ế
u này,
khách hàng s
ẽ

đượ
c gi

ả
m giá vào l
ầ
n mua sau.
5.Ngh
ệ
thu
ậ
t giao ti
ế
p:
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

14
B
ấ
t k
ể
h
ì
nh th
ứ
c bán hàng nào c
ũ
ng c
ầ
n có m

ố
i quan h
ệ
gi
ữ
a ng
ườ
i
bán và khách hàng t
ố
t
đẹ
p. Ng
ườ
i bán hàng dù
ở
cương v
ị
nào c
ũ
ng ph
ả
i
hoàn thành t
ố
t nhi
ệ
m v
ụ
c

ủ
a m
ộ
t nhân viên bán hàng. Xu
ấ
t phát t
ừ
vai tr
ò

quan tr
ọ
ng c
ủ
a ng
ườ
i bán nên các doanh nghi
ệ
p XBP t
ừ
lâu
đã
có n
ỗ
l
ự
c
để

không ng

ừ
ng nâng cao tr
ì
nh
độ
chuyên môn cho h
ọ
,
đặ
c bi
ệ
t là kh
ả
năng
giao ti
ế
p trong bán hàng.
Nh
ậ
n th
ứ
c
đượ
c đi
ề
u đó, nh
ữ
ng năm qua, bên c
ạ
nh vi

ệ
c chú tr
ọ
ng
đế
n
h
ì
nh th
ứ
c c
ủ
a ng
ườ
i bán, Công ty PHS Hà N
ộ
i luôn coi tr
ọ
ng
đế
n vi
ệ
c nâng
cao tr
ì
nh
độ
và năng l
ự
c bán hàng cho nhân viên,

đặ
c bi
ệ
t là ngh
ệ
thu
ậ
t giao
ti
ế
p.
6.S
ử
d
ụ
ng các bi
ệ
n pháp bán h
ỗ
tr
ợ
khác:
Để

đẩ
y m
ạ
nh ho
ạ
t

độ
ng tiêu th
ụ
XBP, Công ty PHS Hà N
ộ
i c
ò
n s
ử

d
ụ
ng m
ộ
t s
ố
bi
ệ
n pháp bán XBP như: bán t
ạ
i các t
ụ
đi
ể
m,
đườ
ng ph
ố
, bán
t

ạ
i h
ộ
i ch
ợ
– tri
ể
n l
ã
m, bán d
ị
ch v
ụ
…các cách bán này đóng vai tr
ò
quan
tr
ọ
ng trong vi
ệ
c t
ạ
o ra hi
ệ
u qu
ả
kinh t
ế
và x
ã

h
ộ
i cho Công ty PHS Hà N
ộ
i.
Bán XBP t
ạ
i h
ộ
i ch
ợ
– tri
ể
n l
ã
m là bi
ệ
n pháp xúc ti
ế
n bán hàng t
ậ
p
trung trong m
ộ
t th
ờ
i gian nh
ấ
t
đị

nh. Trong đó các t
ổ
ch
ứ
c, cá nhân, doanh
nghi
ệ
p tham gia vào trưng bày,gi
ớ
i thi
ệ
u XBP c
ủ
a m
ì
nh nh
ằ
m m
ụ
c đích là
khu
ế
ch trương hàng hoá, k
ý
k
ế
t h
ợ
p
đồ

ng mua và bán hàng tr
ự
c ti
ế
p.
Trong nh
ữ
ng năm qua, Công ty PHS Hà N
ộ
i luôn
đầ
u tư Ngân sách
tham gia nhi
ề
u h
ộ
i ch
ợ
– tri
ể
n l
ã
m XBP c
ả
trong n
ướ
c và th
ế
gi
ớ

i. Tham gia
h
ộ
i ch
ợ
– tri
ể
n l
ã
m, Công ty
đã
có đi
ề
u ki
ệ
n khu
ế
ch trương m
ì
nh. M
ặ
t khác,
Công ty c
ò
n ch
ứ
ng minh cho khách hàng và
đố
i tác th
ấ

y
đượ
c kh
ả
năng c
ủ
a
Công ty v
ề
hàng hoá, v
ề
phong cách ph
ụ
c v
ụ
…Do đó, ho
ạ
t
độ
ng này
đã
góp
ph
ầ
n thúc
đầ
y ho
ạ
t
độ

ng bán hàng và mang l
ạ
i m
ộ
t kho
ả
n thu khá l
ớ
n cho
Công ty PHS Hà N
ộ
i.


Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

15


Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

16

CHƯƠNG III

N
HẬN
XÉT CHUNG VÀ
NHỮNG
THÀNH
TỰU

ĐÃ

ĐẠT

DƯỢC

TRONG
VIỆC

SỬ

DỤNG

NGHỆ

THUẬT
BÁN XBP
HIỆN
NAY.
1. Nh
ậ
n xét chung:
Trong nhi

ề
u năm nay, t
ì
nh h
ì
nh KD XBP c
ủ
a công ty PHS Hà N
ộ
i
đã

có nh
ữ
ng b
ướ
c phát tri
ể
n đáng k
ể
. Góp ph
ầ
n không nh
ỏ
vào s
ự
phát tri
ể
n
ấ

y
ph
ả
i k
ể

đế
n Công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
v
ậ
n d
ụ
ng thành th
ạ
o ngh
ệ
thu
ậ
t bán
XBP trong m
ọ
i c
ử
a hàng
để
xúc ti
ế

n bán hàng có hi
ệ
u qu
ả
. Tuy nhiên, x
ã

h
ộ
i càng phát tri
ể
n, s
ả
n xu
ấ
t XBP và nhu c
ầ
u s
ử
d
ụ
ng nó c
ũ
ng có nh
ữ
ng
đò
i
h
ỏ

i m
ớ
i.
Đặ
c bi
ệ
t là s
ự
phong phú,đa d
ạ
ng v
ề
nhu c
ầ
u XBP c
ũ
ng như l
ự
c
l
ượ
ng khách hàng trên th
ị
tr
ườ
ng. T
ừ
đó đ
ặ
t ra cho công ty PHS Hà N

ộ
i ph
ả
i
c
ố
g
ắ
ng liên t
ụ
c, ph
ả
i
đổ
i m
ớ
i th
ườ
ng xuyên bi
ệ
n pháp kinh doanh, trong đó
có tiêu th
ụ
XBP.
Để
đáp
ứ
ng v
ớ
i t

ì
nh h
ì
nh hi
ệ
n nay, công ty PHS Hà N
ộ
i c
ầ
n đi sâu
t
ì
m hi
ể
u qu
ả
ng cáo trên Internet và các d
ị
ch v
ụ
khác v
ì
nó
đã
và đang tr
ở

nên ph
ổ
bi

ế
n và phát tri
ể
n.
Trong n
ề
n kinh t
ế
th
ị
tr
ườ
ng hi
ệ
n nay, nhi
ệ
m v
ụ
c
ủ
a ngành PHS nói
chung và công ty PHS nói riêng là ph
ả
i
đả
m b
ả
o c
ả
m

ụ
c tiêu kinh t
ế
và m
ụ
c
tiêu thông qua vi
ệ
c truy
ề
n t
ả
i các tri th
ứ
c trong x
ã
h
ộ
i.
Để
hoàn thành các
nhi
ệ
m v
ụ
đó, công ty PHS r
ấ
t c
ầ
n

đế
n s
ự
h
ỗ
tr
ợ
có hi
ệ
u qu
ả
c
ủ
a Nhà N
ướ
c.
2. Nh
ữ
ng thành t
ự
u
đã

đạ
t
đượ
c:
Chuy
ể
n sang kinh doanh trong cơ ch

ế
th
ị
tr
ườ
ng, công ty PHS Hà N
ộ
i
đã
ph
ả
i đương
đầ
u v
ớ
i nhi
ề
u khó khăn
để
đáp
ứ
ng t
ố
t nhu c
ầ
u XBP ngày
càng cao c
ủ
a nhân dân. Song v
ớ

i s
ự
ph
ấ
n
đấ
u c
ủ
a m
ì
nh như nghiên c
ứ
u h
ọ
c
h
ỏ
i,
ứ
ng d
ụ
ng
đượ
c nh
ữ
ng bi
ệ
n pháp kinh doanh tiên ti
ế
n. Công ty PHS Hà

N
ộ
i
đã
v
ượ
t qua
đượ
c nh
ữ
ng khó khăn
để
kh
ẳ
ng
đị
nh v
ị
trí c
ủ
a m
ì
nh trên
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

17
th

ị
tr
ườ
ng.
Để
có
đượ
c nh
ữ
ng k
ế
t qu
ả

ấ
y là do công ty
đã
s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t
bán XBP nh
ằ
m không ng
ừ

ng thúc
đẩ
y ho
ạ
t
độ
ng kinh doanh.
Có th
ể
nói s
ự
nh
ậ
n th
ứ
c v
ề
cángh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
ở
công ty PHS Hà
N
ộ
i ngày càng
đượ
c kh
ẳ

ng
đị
nh r
õ
vai tr
ò
c
ủ
a nó. B
ở
i l
ẽ
ngày nay v
ớ
i s
ự

phát tri
ể
n c
ủ
a n
ề
n kinh t
ế
th
ì
ngh
ệ
thu

ậ
t bán XBP
đượ
c nh
ì
n nh
ậ
n theo đúng
ngh
ĩ
a là công c
ụ
h
ữ
u hi
ệ
u có th
ể
c
ạ
nh tranh
đượ
c c
ủ
a công ty.
Ngân sách dành cho các bi
ệ
n pháp h
ỗ
tr

ợ
bán hàng ngày càng tăng do
nh
ậ
n th
ứ
c có s
ự
bi
ế
n chuy
ể
n cao hơn.
Khoa h
ọ
c k
ỹ
thu
ậ
t công ngh
ệ
phát tri
ể
n v
ì
v
ậ
y ch
ấ
t l

ượ
ng c
ủ
a vi
ệ
c s
ử

d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP c
ủ
a công ty ngày càng cao. Ví d
ụ
: Phương ti
ệ
n
thông tin
đạ
i chúng thu
ậ
n ti
ệ
n, ngôn t
ừ
ng

ắ
n g
ọ
n d
ễ
nh
ớ
, d
ễ
đi sâu vào l
ò
ng
ng
ườ
i hơn.
Hi
ệ
n nay các bi
ệ
n pháp bán XBP
đượ
c t
ổ
ch
ứ
c v
ớ
i ch
ấ
t l

ượ
ng ngày
càng cao trong đó ho
ạ
t
độ
ng qu
ả
ng cáo
đã

đượ
c chú
ý

đầ
u tư v
ớ
i nhi
ề
u h
ì
nh
th
ứ
c qu
ả
ng cáo h
ữ
u hi

ệ
u ,
đặ
c bi
ệ
t công ty
đã
đưa ra các phương án t
ố
i ưu
trong vi
ệ
c kh
ắ
c ph
ụ
c t
ì
nh tr
ạ
ng h
ạ
n h
ẹ
p c
ủ
a kinh phí qu
ả
ng cáo. Công ty
đã

v
ậ
n d
ụ
ng
đượ
c các h
ì
nh th
ứ
c qu
ả
ng cáo có hi
ệ
u qu
ả
mà chi phí th
ấ
p như
qu
ả
ng cáo qua b
ả
ng đen, chuyên m
ụ
c x
ã
h
ộ

i Nh
ờ
v
ậ
y mà vi
ệ
c gi
ớ
i thi
ệ
u-
tuyên truy
ề
n sách
đượ
c m
ở
r
ộ
ng, góp ph
ầ
n không nh
ỏ
trong vi
ệ
c thu hút
khách hàng t
ớ
i các c
ử

a hàng c
ủ
a công ty t
ạ
o kh
ả
năng tiêu th
ụ
XBP nhanh
hơn. ĐI
ề
u đó th
ể
hi
ệ
n s
ự
năng đ
ộ
ng sáng t
ạ
o trong quá tr
ì
nh ho
ạ
t
độ
ng kinh
doanh c
ủ

a công ty PHS Hà N
ộ
i.
Nói tóm l
ạ
i, v
ớ
i s
ự
ch
ỉ

đạ
o sát sao c
ủ
a ban Giám
đố
c và b
ộ
ph
ậ
n ch
ứ
c
năng, trong nh
ữ
ng năm g
ầ
n đây vi
ệ

c s
ử
d
ụ
ng ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
ở
công ty
PHS Hà N
ộ
i
đã

đạ
t
đượ
c nh
ữ
ng thành tích kh
ả
quan. Đó là t
ạ
o ra
đượ
c m
ộ
t

độ
i ng
ũ
khách hàng quen thu
ộ
c, l
ớ
n trong vi
ệ
c mua bán hàng hoá XBP, thúc
đẩ
y ho
ạ
t
độ
ng kinh doanh phát tri
ể
n, th
ự
c hi
ệ
n song song m
ụ
c tiêu kinh t
ế

và x
ã
h
ộ

i nâng cao uy tín cho công ty PHS Hà N
ộ
i.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

18

K
ẾT
LU
ẬN

Kinh t
ế
ngày càng phát tri
ể
n, hàng hoá XBP
đượ
c đưa vào th
ị
tr
ườ
ng
v
ớ
i s
ố
l
ượ
ng ngày càng l
ớ
n. Tính c
ạ
nh tranh trong kinh doanh XBP ngày
càng tr
ở
nên gay g

ắ
t. Nhu c
ầ
u XBP ngày càng phong phú và đa d
ạ
ng
đò
i h
ỏ
i
các DN kinh doanh XBP nói chung và công ty PHS Hà N
ộ
i nói riêng ph
ả
i
có nh
ữ
ng cách th
ứ
c
để
đáp
ứ
ng cao hơn và phù h
ợ
p hơn.
Nguyễn D
ươ
ng Ngọc Linh Lớp PHS
19A

19
Công ty PHS Hà N
ộ
i mu
ố
n c
ạ
nh tranh và phát tri
ể
n trên th
ị
tr
ườ
ng th
ì

c
ầ
n ph
ả
i nghiên c
ứ
u và áp d
ụ
ng các bi
ệ
n pháp k
ỹ
thu

ậ
t - nghi
ệ
p v
ụ
thích h
ợ
p
và khai thác l
ợ
i th
ế
c
ủ
a ngh
ệ
thu
ậ
t bán XBP
để
sách bán
đượ
c nhi
ề
u hơn,
nhanh hơn, nh
ằ
m không ng
ừ
ng nâng cao hi

ệ
u qu
ả
kinh doanh. Có gi
ớ
i thi
ệ
u
và tuyên truy
ề
n th
ì
công ty PHS Hà N
ộ
i s
ẽ
thu hút
đượ
c nhi
ề
u khách hàng,
phát tri
ể
n và m
ở
r
ộ
ng quy mô kinh doanh,
đồ
ng th

ờ
i góp ph
ầ
n th
ự
c hi
ệ
n
m
ụ
c tiêu kinh t
ế
và x
ã
h
ộ
i
đả
m b
ả
o phát tri
ể
n c
ả
v
ề
l
ượ
ng và ch
ấ

t.