giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần tư vấn thiết kế công nghệ xây dựng

Chuyên đề tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, trong chính sách mở cửa hội nhập nền kinh tế với các nước
trên thế giới . Đặc biệt khi nước ta trở thành thành viên chính thức thứ 150
của Tổ chức Thương Mại thế giới (WTO) thì sự phát triển kinh tế là rất
nhanh. Cùng với sự đầu tư mạnh mẽ của các Công ty nước ngoài là sự ra đời
hàng loạt các ngành nghề kinh doanh khác nhau, tạo ra một bức tranh đa màu
sắc các ngành nghề. Lúc này, các Công ty trong nước không chỉ phải cạnh
tranh với nhau mà còn phải cạnh tranh với nhiều đối thủ ở các nước và khu
vực khác nhau. Sự cạnh tranh này diễn ra ngày càng gay gắt, vì vậy mỗi
doanh nghiệp phải tự nâng cao khả năng cạnh tranh của mình thì mới tồn tại
và phát triển bền vững được.
Kinh tế ngày càng phát triển thì cơ sở hạ tầng cũng không ngừng
được cải thiện, yêu cầu về công nghệ và trình độ công nghệ ngày càng được
nâng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của con người cũng như quá trình
hội nhập kinh tế thế giới. Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây
dựng đã ra đời và hoạt động để đáp ứng nhu cầu đó đã tạo được nhiều hình
ảnh, uy tín lớn trên thị trường công nghệ nói riêng cũng như thị trường kinh tế
nói chung, đang và sẽ ngày càng có triển vọng phát triển mạnh mẽ.
Qua quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công
nghệ Xây dựng, cùng với việc nâng cao kiến thức thực tế cho mình, tôi chọn
đề tài: “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tư
vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng”, nhằm góp phần hoàn thiện thêm vào các
giải pháp mà Công ty đang thực hiện.
Ngoài phần mở đầu và kết luận, chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm 3
chương như sau:
Chương I: Tổng quan về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng.
Chương II: Phân tích khả năng cạnh tranh của Công ty Cổ phần Tư
vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng
Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của

Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
1
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CÔNG NGHỆ XÂY
DỰNG
I. Tổng quan về Công ty
1. Thông tin chung
Tên công ty: Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng
Tên Tiếng Anh: Consultant design technology construcction joint stock
company
Tên giao dịch viết tắt: CDTC.,jsc
Địa chỉ: Số 4 C4 Nguyễn An Ninh - Tương Mai - Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại : 04.6624960
Văn phòng giao dịch: Số 602, Nhà CT 3-3 khu đô thị mới Mễ Trì Hạ -
Từ Liêm - Hà Nội
Điện thoại : 04.2185885
Fax : 04.5658591
Tài khoản tại ngân hàng Ngoại thương Việt Nam : 001.100.0749657
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số : 0103003435 do sở Kế hoạch
và Đầu tư Hà Nội cấp.
2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng được sở Kế
hoạch và Đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh ngày 30
tháng 12 năm 2003 với ngành nghề kinh doanh là:
- Khảo sát, tư vấn đầu tư, thiết kế tổng mặt bằng xây dựng công trình,
thiết kế kiến trúc công trình, thiết kế nội ngoại thất công trình
- Xây dựng công trình kỹ thuật, công trình dân dụng, công trình, công

nghiệp, công trình giao thông, cơ sở hạ tầng
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
2
Chuyên đề tốt nghiệp
- Lắp đặt: Ăngten truyền hình, cáp và mạng thông tin; hệ thống điện
thoại trong nhà; thang máy, cầu thang, băng chuyền tự động; hệ thống điều
hoà không khí; hệ thống chống sét; thiết bị âm thanh, ánh sáng; thiết bị
camera bảo vệ, báo động; hệ thống phòng, báo, chữa cháy nổ, đường dây và
trạm biến thế đến 35 KV; ống cấp nước, thoát nước, bơm nước, các thiết bị
xây dựng
- Kinh doanh thiết bị điện, điện tử, điện máy, điện thanh, điện lạnh, tin
học, viễn thông, truyền hình
- Kinh doanh trang thiết bị, dụng cụ, vật tư y tế;
- Sản xuất, buôn bán phần mềm trong lĩnh vực khoa học kỹ thuật và
công nghệ;
- Kinh doanh bất động sản;
- Kinh doanh lắp đặt hệ thống khí sạch, khí y tế, thiết bị thí nghiệm, thiết
bị xử lý môi trường;
Triết lý kinh doanh của công ty: Công ty lấy trách nhiệm và chất lượng
làm mục tiêu cao nhất trong hoạt động kinh doanh.
Vì vậy, từ khi thành lập công ty đã đang ngày càng phát triển về cơ sở
vật chất, khoa học công nghệ và nhân sự. Điều này đã giúp công ty ngày càng
có uy tín và có chỗ đứng trên thị trường đồng thời tạo rất nhiều thuận lợi
trong các mối quan hệ với các đối tác và bạn hàng trong và ngoài nước. Nhờ
đó công ty có thể nắm bắt được những công nghệ mới, những công nghệ tiên
tiến một cách kịp thời và hiệu quả để phục vụ tốt hơn cho các dự án của mình.
Công ty đã thực hiện thành công nhiều dự án, được chủ đầu tư, cơ quan Nhà
nước đánh gía rất cao như thiết kế thi công và lập dự toán hệ thống trình chiếu
camara, hệ thống âm thanh hội nghị và ánh sáng cho trung tâm tổ chức hội
nghị tỉnh Quảng Ninh, UBND Tỉnh Quảng Ninh; Hệ thống công nghệ thông

tin Bệnh viện Quảng Ninh; Hệ thống điều hoà không khí và thông gió trung
tâm thương mại Móng Cái; Hệ thống điện nhẹ Khu đô thị mới Mễ Trì Hạ,
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Nam Trung Yên, Mỹ Đình. Thi công hệ thống công nghệ thông tin điện nhẹ
tại trạm kiểm soát liên ngành cửa khẩu Quốc tế Lào Cai, Trung tâm Lưu trữ
Hà Nội.
3. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến khả năng cạnh
tranh của Công ty cổ phần tư vấn thiết kế công nghệ xây dựng
3.1 Sản phẩm và thị trường
Sản phẩm của công ty chủ yếu là các sản phẩm xây lắp và hồ sơ thiết kế
kỹ thuật thi công. Bên cạnh đó Công ty còn kinh doanh trong lĩnh vực thương
mại như buôn bán các vật liệu, máy móc thiết bị khác nhưng chủ yếu là để hỗ
trợ cho sản phẩm xây lắp. Vì vậy các sản phẩm của công ty có những đặc
điểm sau :
Hồ sơ thiết kế kỹ thuật thi công được đặt theo yêu cầu của Chủ đầu tư
thông qua hồ sơ mời thầu hoặc yêu cầu cần đạt được khi đưa vào sử dụng.
Sản phẩm xây lắp được đưa vào thi công theo yêu cầu của hồ sơ mời
thầu của chủ đầu tư mà cơ sở là bản vẽ thiết kế kỹ thuật thi công và dự toán
được lập trước với mục tiêu: Hoàn thành dự án trong phạm vi thời gian và giá
thành quy định; công trình phải đạt chất lượng tiêu chuẩn; đảm bảo an toàn,
tiện lợi và dễ sử dụng cho người sử dụng.
Sản phẩm xây lắp rất đa dạng có quy mô lớn, thời gian thi công khá
dài, yêu cầu về chất lượng cao.
Đối với các sản phẩm thương mại,Công ty nhập của những hãng uy tín
và trực tiếp phân phối theo yêu cầu của chủ đầu tư và khách hàng. Những sản
phẩm này phải đáp ứng được đúng mẫu mã và chất lượng mà chủ đầu tư hoặc
khách hàng yêu cầu.
Còn sản phẩm là các dự án, công trình do được cố định tại nơi xây dựng,

phụ thuộc vào điều kiện tự nhiên, điều kiện địa phương nên máy móc, thiết bị,
nhân công thường phải di chuyển theo công trình. Đây là tính chất đặc thù
của sản phẩm xây lắp, điều này làm phát sinh chi phí vận chuyển, chi phí
nhân công, chi phí bảo quản máy móc thiết bị
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
4
Chuyên đề tốt nghiệp
Vì sản phẩm của công ty chủ yếu là sản phẩm xây lắp và thiết kế, hoạt
động kinh doanh thương mại nên thị trường tiêu thụ của công ty rất rộng. Vì
vậy, để có thể nắm bắt được thị trường Công ty cần chú trọng đến vấn đề
marketing để có thể ký kết được những hợp đồng lớn.
Trong thời gian qua công ty đã tạo được hình ảnh và uy tín lớn đối với
khách hàng thông qua những công trình, dự án có giá trị lớn, chất lượng cao như
khu đô thị mới Mỹ Đình, Mễ Trì Hạ, Nam Trung Yên ( Hà Nội ); bệnh viện các
tỉnh Quảng Ninh, Bắc Ninh, khu công nghiệp Nam Định, trung tâm thương mại
Móng Cái, cửa khẩu quốc tế Lào Cai, Bệnh viện đa khoa Hải Dương
Hiện nay, công ty đang theo đuổi những dự án lớn. Đặc biệt công ty
đang chú trọng đến những dự án thuộc khu chung cư mới ở Hà Nội và các dự
án ở miền Trung
3.2. Đặc điểm về quy trình thực hiện dự án
Các giai đoạn của một dự án xây lắp:
Chuẩn bị đầu tư Thực hiện đầu tư Kết thúc dự án
Đối với dự án mà công ty làm nhà thầu tư vấn thiết kế:
Đối với dự án mà công ty là nhà thầu thi công
Nguồn : Phòng Dự Án
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
5
Lập báo cáo
khả thi
Thiết kế Đấu thầu Thi công

Nghiệm thu và
quyết toán
Lập báo cáo
khả thi
Thiết kế bước
một
Thiết kế bước
hai
Nghiệm thu và
quyết toán
Mua hồ sơ
mời thầu
lập hồ sơ
đấu thàu
Đấu thầu Thi công Nghiệm thu và
quyết toán
Chuyên đề tốt nghiệp
Để tham gia vào một dự án Công ty phải thực hiện các bước: Ban đầu
phải lập một báo cáo khả thi với các nội dung: Những mục tiêu cần đạt được
của dự án, danh mục nhu cầu đối với dự án, mức độ quan trọng, phạm vi của
nó; các tiêu chuẩn về sức khoẻ, an toàn môi trường và các tiêu chuẩn khác
được dùng. Bản dự toán chi phí của các giai đoạn với những chú thích rõ ràng
về tính rủi ro và độ tin cậy; Báo cáo thuyết minh các kế hoạch, bản tóm tắt
thiết kế, nội dung cơ bản của điều khoản hợp đồng thi công và bàn giao công
trình khi hoàn thành….
Với các dự án mà Công ty là nhà thầu tư vấn thiết kế thì phòng thiết kế
của công ty tiến hành khảo sát mặt bằng, lập hồ sơ thiết kế bước một (đưa ra
các phương án thiết kế hợp lý và lập khái toán). Khi khách hàng (chủ đầu tư)
đã chấp thuận một phương án nào đó thì phòng thiết kế mới tiến hành thiết kế
bước hai: Hoàn thiện bản vẽ thiết kế kỹ thuật thi công và lập dự toán chi tiết

để làm căn cứ tính toán được giá báo thầu xây dựng công trình.
Với các dự án mà Công ty là nhà thầu thi công thì: Phòng dự án của
công ty thu thập thông tin mời thầu, mua hồ sơ mời thầu. Trên cơ sở bản vẽ
kỹ thuật thi công của hồ sơ mời thầu, phòng thiết kế tiến hành kiểm tra, bóc
tách lại khối lượng công việc sẽ phải thực hiện. Dựa vào kết quả đó, phòng dự
án tiến hành lập hồ sơ dự thầu theo đúng yêu cầu của hồ sơ mời thầu. Nếu
trúng thầu, phòng kỹ thuật thi công sẽ lập phương án thi công, lên danh mục
vật tư, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị cần thiết trong thi công và kế hoạch
sử dụng. Cuối cùng là giai đoạn nghiệm thu, bàn giao và quyết toán công
trình. Kết thúc giai đoạn này công trình sẽ được đưa vào hoạt động.
3.3 Nguyên vật liệu, máy móc thiết bị và nguồn cung ứng
Do loại hình kinh doanh của Công ty rất rộng nên các loại nguyên vật
liệu, máy móc thiết bị cũng như nguồn cung ứng là khá đa dạng và phức tạp.
Trong các văn phòng: máy móc thiết bị được trang bị đầy đủ . Tất cả
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
6
Chuyên đề tốt nghiệp
các cán bộ, nhân viên làm việc trên máy tính và các máy được nối mạng LAN
để truyền đạt thông tin giữa các phòng ban được dễ dàng, mỗi phòng ban đều
có một máy in laze khổ A4, riêng phòng thiết kế có thêm 1 máy in khổ A3 và
1 máy in khổ A2. Công ty có 2 máy photo dùng chung cho các phòng gồm 1
máy A3 và 1 máy A2. Các công cụ, dụng cụ văn phòng được đáp ứng đầy đủ
theo số lượng yêu cầu của các phòng ban và theo định kỳ, được cung cấp bởi
phòng hành chính- nhân sự.
Trong công trường, nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ cho
công trình được cung cấp đầy đủ theo số lượng, chủng loại và tiến độ thi
công. Nguyên vật liệu, máy móc thiết bị được tập trung tại các kho của Công
ty. Với những công trình lớn, Công ty có các kho dự trữ riêng để phục vụ thi
công tại chỗ vì vậy giảm thiểu được chi phí vận chuyển nhưng lại gặp khó
khăn trong công tác bảo quản, quản lý

Vật tư,nguyên vật liệu, máy móc thiêt bị thi công chủ yếu là dây điện
các loại, ống nhựa PVC, cáp điện thoại, truyền hình, thang máy, máy điều
hoà, máy phát điện, máy tính, hệ thống âm thanh, camera, các thiết bị trong
lĩnh vực y tế và môi trường Một số dụng cụ thi công chính như : Búa, Cưa,
Dây hàn, Kìm bấm, Mỏ lết, Càlê, Mặt nạ hàn, Khoan, …
3.4 Tình hình tài chính
Mặc dù là công ty cổ phần nhưng khả năng tài chính của công ty vẫn
còn hạn chế, chủ yếu được cấp từ các nguồn sau:
- Một là: Vốn góp của các cổ đông
- Hai là: Vốn vay từ các ngân hàng
- Ba là: Vốn tự bổ sung từ lợi nhuận hàng năm của công ty
Để đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh được thuận lợi thì
ngoài phần vốn góp của các cổ đông, công ty vẫn phải vay của các ngân
hàng. Do đó mà chi phí sử dụng vốn chiếm đáng kể nên ảnh hưởng tới lợi
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
7
Chuyên đề tốt nghiệp
nhuận hàng năm của công ty. Sau đây là báo cáo tài chính với các số liệu cụ
thể của công ty :
Bảng 1 : Báo cáo tài chính của công ty năm 2006 ( ĐVT : Triệu đồng )
Các chỉ tiêu Số đầu năm Số cuối năm
A. Tài sản lưu động, đầu tư ngắn hạn 3628 5742
Tài sản cố định, đầu tư dài hạn 6396 10527,5
B. Tổng cộng tài sản 10024 16269,5
Nguồn vốn
A. Nợ phải trả 1700 3819,5
B. Nguồn vốn chủ sở hữu 8324 12450
Tổng cộng nguồn vốn 10024 16269,5
Nguồn : Phòng kế toán
Công ty luôn làm tốt công tác quản lý tài chính từ cơ quan đến các đơn

vị cơ sở, thực hiện nghiêm khắc các chế độ báo cáo tài chính, quyết toán tài
chính. Chú trọng xử lý công nợ tồn đọng, tăng cường kiểm tra giám sát, hạn
chế tới mức thấp nhất công nợ ở người mua và không để xảy ra hiện tượng rủi
ro khó đòi. Chủ động tạo ra các nguồn vốn kinh doanh cho Công ty.
3.5 Tình hình sử dụng lao động
Nhìn chung lao động của công ty trong những năm qua không có sự
biến động nhiều, thể hiện qua bảng cơ cấu lao động của công ty như sau :
Bảng 2 : Cơ cấu lao động của công ty
2004 2005 2006
LĐ gián tiếp 32 23,36% 35 22,6% 40 20%
LĐ trực tiếp 105 76,64% 120 77,4% 160 80%
Tổng 137 100% 155 100% 200 100%
Nguồn : Phòng Hành Chính Nhân Sự
Hàng năm công ty đều có một lực lượng lớn lao động thường xuyên và
mùa vụ nhưng chủ yếu là hai loại:
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
8
Chuyên đề tốt nghiệp
Lao động gián tiếp: Là những người làm việc trong văn phòng, được đào tạo
theo chức năng, nhiệm vụ cụ thể trong mỗi phòng ban. Công ty luôn chú
trọng đến việc hạn chế số lượng và nâng cao chất lượng của đội ngũ lao động
này. Năm 2004 lực lượng lao động gián tiếp chiếm 23,26% tổng số lao động
nhưng đến năm 2005 thì tỷ lệ này đã giảm xuống còn 22,6% và đến năm 2006
giảm xuống còn 20% điều này chứng tỏ bộ máy quản lý ngày càng được tinh
giảm và hoạt động ngày càng có hiệu quả. Trong đó có khoảng trên 80% lao
động đã tốt nghiệp cao học, đại học và cao đẳng nên có kiến thức và năng lực
rất vững vàng. Tuy nhiên cũng có một vấn đề cần đặt ra đó là đội ngũ cán bộ
công nhân viên trẻ thì rất nhiệt tình và sáng tạo nhưng vẫn còn hạn chế về
kinh nghiệm, luật pháp nên ảnh hưởng đến khả năng tham gia và thực hiện
các hợp đồng và dự án phức tạp.

Lao động trực tiếp: Là những người thuộc ban chỉ huy công trường, các
cán bộ, công nhân kỹ thuật, công nhân bậc cao được đào tạo tại các trường kỹ
thuật đáp ứng được các yêu cầu đòi hỏi của công ty. Ngoài ra, công ty còn có
chính sách thuê mướn lao động tại địa phương theo hợp đồng hoặc theo công
trình. Số lượng lao động trực tiếp năm 2004 chiếm 76,64% tổng số lao động
nhưng những năm sau thì tỷ lệ này tăng dần để đáp ứng yêu cầu của công
trình. Trong số lực lượng lao động trực tiếp thì tỷ lệ tốt nghiệp đại học kỹ
thuật chiếm khoảng 30%, còn lại là các công nhân kỹ thuật đã được đào tạo.
Bảng 3 : Chất lượng lao động năm 2006
2005 2006
Trình độ Cao
học
Đại
học
CĐ,
TC
Công
nhân
Cao
học
Đại
học
CĐ,
TC
Công
nhân
Số lượng 2 62 35 56 3 77 50 70
Tổng 155 200
Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự
3.6 Cơ cấu tổ chức quản lý

Bộ máy quản lý của công ty bao gồm giám đốc, các phó giám đốc và
các phòng banđược tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức năng, ta có sơ đồ:
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
9
Chuyên đề tốt nghiệp
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty
Lãnh đạo cao nhất là chủ tịch hội đồng quản trị kiêm giám đốc công ty.
Giám đốc là người trực tiếp điều hành và quản lý công ty. Vì vậy giám đốc có
quyền ra các quyết định liên quan đến công ty đồng thời chịu trách nhiệm
trước hội đồng quản trị trong quyền hạn và trách nhiệm của mình.
Các phó giám đốc giúp việc cho giám đốc và thay mặt cho giám đốc
khi giám đốc uỷ quyền hoặc đi vắng, chịu trách nhiệm trước Giám đốc công
ty trong quyền hạn và trách nhiệm của mình. Ngoài ra mỗi phó giám đốc còn
có những quyền và nghĩa vụ sau
* Phó giám đốc kinh doanh :
- Hỗ trợ giám đốc điều hành doanh nghiệp.
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
10
Giám đốc công ty
Phó giám đốc
kinh doanh
Phó giám đốc
kỹ thuật
P
Dự án
P kinh
doanh
P Thiết
kế
P.

Kỹ
thuật
P.
Hchính
- Nhân
sự
P.
Kế toán
Ban chỉ
huy công
trường
Chuyên đề tốt nghiệp
- Thay mặt giám đốc ký kết hợp đồng kinh tế khi có uỷ quyền của giám
đốc.
- Nhận kế hoạch nhân sự của các phòng, ban, lên kế hoạch tuyển dụng và
thay mặt giám đốc ký hợp đồng lao động, bố trí nhân sự.
- Nghiên cứu tài liệu kỹ thuật từ khách hàng, lên kế hoạch hoạt động sản
xuất cho từng bộ phận trực thuộc công ty.
- Nhận báo cáo tiến độ công việc của phòng dự án và đội thi công để phối
hợp hoạt động cung ứng vật tư đầu vào cho sản xuất kinh doanh.
- Kiểm tra, giám sát điều chỉnh tiến độ công việc của các phòng ban.
* Phó giám đốc kỹ thuật :
- Triển khai các tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật cho các đội thi công.
- Theo dõi và giám sát kỹ thuật thi công, quản lý nhân công công trường.
- Nhận báo cáo tiến độ thi công của các đội, phối hợp với phòng dự án
và phòng kế toán để lên kế hoạch bàn giao, nghiệm thu và thanh toán.
- Tiến hành nghiệm thu và kiểm tra tiêu chuẩn kỹ thuật của các nguyên
vật liệu, dây chuyền công nghệ, các hạng mục công trình trước, trong và sau
khi hoàn chỉnh.
- Giải quyết với khách hàng những phát sinh về kỹ thuật trong quá trình

thi công, xây lắp.
- Chịu trách nhiệm trước giám đốc về chất lượng sản phẩm cũng như
chất lượng công trình của công ty.
* Phòng dự án :
- Tìm kiếm thị trường, tìm kiếm khách hàng.
- Tiếp khách, giao dịch, đàm phán với khách hàng giá hợp đồng, tiến độ
hợp đồng.
- Lập hồ sơ mời thầu, hồ sơ dự thầu.
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
11
Chuyên đề tốt nghiệp
- Lập dự toán, tổng dự toán, thuyết minh dự toán trình cơ quan chức
năng thẩm định dự án.
- Cập nhật và cung cấp các thông tin về giá cả thị trường từng thời kỳ
để có chiến lược trong sản xuất kinh doanh.
- Phối hợp với Phó giám đốc kỹ thuật, Phòng kỹ thuật, phòng kế toán
và phòng xuất nhập khẩu tổ chức thi công và giám sát chất lượng, khối lượng
công trình, tiêu hao nguyên nhiên liệu theo định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật quy
định theo thiết kế.
- Phối hợp với phòng Kế toán làm thủ tục thanh quyết toán công trình
theo quy định của Nhà nước căn cứ vào kết quả nghiệm thu công trình, quyết
toán công trình, quyết toán hợp đồng đã được chủ đầu tư phê duyệt tại thời
điểm bàn giao công đưa vào sử dụng kém theo biên bản nghiệm thu kỹ thuật.
- Soạn thảo các hợp đồng kinh tế, giải quyết và làm thủ tục liên quan khác.
* Phòng xuất nhập khẩu :
- Lên kế hoạch các loại nguyên vật liệu, thiết bị cần nhập về để phục vụ
thi công và các mục tiêu thương mại
- Quản lý và lưu giữ các tài liệu có liên quan đến hoạt động XNK của
công ty.
- Quản lý quá trình xuất- nhập vật tư, hàng hoá phục vụ quá trình sản

xuất kinh doanh của công ty.
- Được quyền kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, máy móc thi công
và việc thực hiện quy trình công nghệ, tiêu chuẩn kỹ thuật
- Làm việc trực tiếp với khách hàng về công tác kỹ thuật, định mức tiêu
hao nguyên vật liệu, phụ liệu. Lập và quản lý hồ sơ và lên kế hoạch để công
ty sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng.Lập nhu cầu hàng năm về gia công, chế tạo,
mua sắm dụng cụ, phụ tùng máy móc thiết bị, dụng cụ gá lắp chuyên dụng
phục vụ cho nhu cầu phát triển của công ty.
* Phòng kế toán :
- Xây dựng các kế hoạch tài chính theo quý và năm: như doanh thu, chi
phí, các loại quỹ, vay vốn và sử dụng vốn, mua bán vật tư, hàng hoá. Đề xuất
xử lý việc chiếm dụng vốn
- Quản lý công tác kế toán tài chính
-Tiến hành các thủ tục thanh quyết toán theo quy định Nhà nước
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
12
Chuyên đề tốt nghiệp
- Cân đối các nguồn tiền mặt phục vụ cho việc thanh quyết toán tiền
lương, thưởng của CBCNV.
- Tổ chức phổ biến, đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán, chế độ
chính sách mới về kế toán tài chính hiện hành của Nhà nước cho đơn vị.
- Tổ chức lưu trữ, quản lý các tài liệu kế toán theo đúng quy định của
Nhà nước và của công ty.
* Phòng hành chính - Nhân sự:
- Xây dựng mô hình tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
phù hợp với thực tế của công ty. Tiến hành kiểm tra, đôn đốc các đơn vị thực
hiện đúng nội quy, quy chế của công ty.
- Đảm bảo các yếu tố vật chất cho hoạt động của các phòng ban
- Tổ chức công tác lễ tân, hội nghị, tổ chức chuyến đi công tác, tư vấn
cho lãnh đạo về công tác văn bản

- Quản lý chế độ chính sách đối với người lao động: Tiền lương, tiền
thưởng, phạt, BHXH
- Xây dựng kế hoạch và thực hiện đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực
theo yêu cầu công việc cho các phòng ban, tổ, đội thi công của công ty.
- Quản lý, theo dõi và triển khai công tác thi đua khen thưởng, phạt
- Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ hồ sơ, lý lịch của cán bộ, công
nhân viên trong công ty.
* Phòng thiết kế:
- Nhận yêu cầu của chủ đầu tư, phối hợp với phòng dự án và phòng kỹ
thuật thi công lựa chọn phương án kỹ thuật thi công, lựa chọn vật tư, thiết bị
phù hợp với mục đích sử dụng, kinh phí của chủ đầu tư để thiết kế kỹ thuật thi
công. Trên cơ sở đó viết thuyết minh kỹ thuật thi công.
- Bảo vệ phương án thiết kế trước chủ đầu tư và hội đồng thẩm định.
- Mua hồ sơ mời thầu thiết kế, lập hồ sơ đấu thầu và dự mở thầu thiết kế.
- Bàn giao bản vẽ thiết kế đúng tiến độ
- Nếu nhận thiết kế cho đơn vị khác thì được hưởng 50% lợi nhuận sau
khi trừ tất cả các loại chi phí.
* Phòng kỹ thuật thi công :
- Phối hợp với Phó giám đốc và phòng thiết kế lập bản vẽ thiết kế kỹ
thuật thi công, phương án thi công.
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
13
Chuyên đề tốt nghiệp
- Triển khai công tác kỹ thuật công nghệ từ công đoạn đầu đến khi
chủ đầu tư chấp nhận mẫu để nghiệm thu vật liệu và đưa xuống các tổ, đội
thi công.
- Tổ chức chỉ huy, giám sát, kiểm tra tiến độ, kỹ thuật thi công, được
quyền đình chỉ thi công khi thấy chất lượng công trình không đảm bảo
- Phối hợp với Phó giám đốc kỹ thuật và phòng dự án tổ chức nghiệm
thu, bàn giao với chủ đầu tư.

- Nghiên cứu cải tiến quy trình công nghệ nhằm nâng cao năng suất lao
động, chất lượng công trình trong quá trình thi công.
- Lưu giữ các tài liệu kỹ thuật có liên quan, chịu trách nhiệm về công
tác bảo dưỡng, bảo hành công trình, máy móc thiết bị khi có yêu cầu của
khách hàng hay chủ đầu tư.
* Ban chỉ huy công trường:
- Phân công công việc, trách nhiệm và nghĩa vụ cho các tổ, đội thi công
tại công trường qua phương án thi công và bảng tiến độ công việc.
- Đảm bảo thơi gian, tiến độ công trình đúng quy định
- Chỉ huy, giám sát công việc của các tổ, đội thông qua các tổ trưởng,
đội trưởng.
- Chịu trách nhiệm trước giám đốc về chất lượng và tiến độ của công trình.
- Có quyền đình chỉ những cán bộ, công nhân viên không tuân thủ quy
định tại công trường
Đây là mô hình cơ cấu tổ chức chủ yếu ở bộ phận quản lý. Ngoài ra,
công ty còn có rất nhiều tổ, đội thi công theo hạng mục công trình như các đội
thi công mạng điện thoại, các đội thi công mạng truyền hình, các đội thi công
hệ thống chống sét, các đội thi công lắp đặt các hệ thống công nghệ khác.
II. Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn Thiết kế
Công nghệ Xây dựng
1. Về sản phẩm và thị trường
Kể từ khi thành lập cho đến nay, số lượng công trình mà Công ty cổ
phần tư vấn thiết kế công nghệ xây dựng thực hiện ngày càng tăng cả về số
lượng và chất lượng, chủng loại. Sau đây là danh sách một số công trình mà
Công ty đã, đang thi công:
Bảng 4 : Một số công trình mà công ty đã, đang tham gia thực hiện
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
14
Chuyên đề tốt nghiệp
STT

TÊN DỰ ÁN, HẠNG
MỤC
ĐÃ ĐANG ĐỊA ĐIỂM
1
Lắp đặt hệ thống mạng
máy tính, mạng điện thoại
theo hợp đồng với Công ty
cầu 5 Thăng Long

Gia Lâm – Hà Nội
2
Thi công hệ thống chống
sét cho các chung cư cao
tầng CT3-3, CT4-1, CT4-
2

Mễ Trì - Từ Liêm –
Hà Nội
3
Cung cấp và lắp đặt hệ
thống điện nhẹ, máy phát
điện dự phòng, hệ thống
điều hoà không khí hội
trường, nhà khách văn
phòng HĐND, UBND tỉnh
Quảng Ninh

Thành Phố Hạ
Long - Quảng Ninh
4

Lắp đặt hệ thống điều hoà
không khí và thông gió
trung tâm thương mại thị
xã Móng Cái

Móng Cái - Quảng
Ninh
5
Thi công và lắp đặt hệ
thống mạng điện thoại,
mạng truyền hình khu
trung cư

Mỹ Đình; Mễ Trì
Hạ; Nam Trung
Yên
6
Cung cấp và lắp đặt hệ
thống cầu thang máy, thiết
bị trung tâm công nghệ
thông tin, Thi công hệ
thống nước y tế bệnh viện
Quảng Ninh

Thành Phố Hạ
Long - Quảng Ninh
7
Thi công và lắp đặt hệ
thống âm thanh, điều hoà
không khí, bàn ghế, phông

rèm, trần nhà bằng thạch
cao cho nhà văn hoá
huyên Bình Lục

Bình Lục – Hà
Nam
8
Thiết kế và lắp đặt sân
Gold Tam Đảo

Vĩnh Phúc
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
15
Chuyên đề tốt nghiệp
9
Cung cấp và lắp đặt trang
thiết bị cho trung tâm y tế,
trường học, UBND các
huyện Quế Võ, Từ Sơn,
Gia Bình

Bắc Ninh
10
Lắp đặt mạng máy tính
nội bộ, mạng điện thoại
nội bộ, hệ thống chống sét
cho bệnh viện đa khoa Hải
Dương

Hải Dương

Nguồn: Phòng Dự án
Thông qua chất lượng, tiến độ thi công, giá thành,… các công trình đã
thực hiện, Công ty đã tạo dựng được uy tín của mình trong thị trường xây
dựng và ngày càng nhận được nhiều hợp đồng thi công hơn. Công ty nhận
được các hợp đồng xây dựng thông qua đấu thầu hoặc trực tiếp ký hợp đồng
với các chủ đầu tư. Trong quá trình thi công, yếu tố chất lượng, tiến độ thi
công luôn được Công ty chú trọng và đặt lên hàng đầu. Bên cạnh đó thì giá
cả, an toàn lao động, an toàn môi trường cũng được Công ty chú trọng và thực
hiện tốt. Chính những điều này đã giúp Công ty ngày càng chiếm được lòng
tin của khách hàng, chủ đầu tư và xây dựng được hình ảnh tốt đẹp của mình
trên thị trường.
Hiện nay, nhu cầu về xây dựng cơ sở hạ tầng ở nước ta đang rất lớn,
đây là điều kiện rất tốt để Công ty có thế phát triển và mở rộng thị trường.
Tuy nhiên, vì quy mô và năng lực còn hạn chế nên Công ty cổ phần tư vấn
thiết kế công nghệ xây dựng thực hiện chiến lược: đi vào thị trường ngách.
Ngoài những công trình lớn mà Công ty kí được hợp đồng, Công ty còn cung
cấp, lắp đặt, thi công cho những hộ gia đình, những trung tâm,… để có được
các dòng vốn lưu động phục vụ cho các công trình lớn hơn. Do đang tập trung
vào thị trường xây dựng dân dụng nên thị trường phát triển của Công ty là rất
rộng lớn. Công ty đang có kế hoạch ổn định và chiếm lĩnh thị trường miền
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
16
Chuyên đề tốt nghiệp
Bắc, mở rộng và phát triển thị trường vào miền Trung và miền Nam. Không
chỉ phát triển thị trường theo chiều rộng, trong quá trình phát triển của mình,
Công ty đã cố gắng xây dựng tên tuổi, uy tín của mình và chiếm lĩnh được
lòng tin của khách hàng trong và ngoài tỉnh. Chính vì vậy, lượng khách hàng
của Công ty ngày càng lớn ( thông qua đấu thầu và thông qua trực tiếp đặt
hàng Công ty ). Điều này đã làm cho thị phần và doanh thu của Công ty tăng
lên đáng kể trong suốt thời gian qua.

2. Về doanh thu và lợi nhuận
Để hiểu rõ về sự phát triển của doanh thu và lợi nhuận của Công ty
trong thời gian qua, chúng ta quan sát bảng số liệu sau:
Bảng 5: Bảng doanh thu và lợi nhuận của Công ty giai đoạn 2004 - 2005
Năm
SXKD
Doanh
thu
Lợi
nhuận
Chênh lệch doanh
thu các năm
Chênh lệch lợi
nhuận các năm
+,- % +,- %
2004 6430 312
2005 12982 680 6552 102 368 117,9
2006 25754 1357 12772 98,4 677 98,6
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy: Cả doanh thu và lợi nhuận trong 3
năm hoạt động vừa qua của Công ty đều tăng dần qua các năm. Điều này
chứng tỏ Công ty đã có sự cố gắng vượt bậc để vươn lên, vượt qua những khó
khăn của một doanh nghiệp còn non trẻ, thiếu vốn, kinh nghiệm. Để thấy rõ
hơn sự tăng lên của doanh thu và lợi nhuận trong những năm qua, chúng ta
quan sát bảng biểu và biểu đồ mô tả dưới đây:
Bảng 6: Bảng hiệu quả kinh doanh của Công ty giai đoạn 2004 - 2006
STT Hiệu quả sử dụng 2004 2005 2006
1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 0,049 0,052 0,053
2 Tỷ suất lợi nhuận trên tổng vốn 0,047 0,068 0,085
3 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn CSH 0,056 0,082 0,110

Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
17
Chuyên đề tốt nghiệp
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Biểu đồ 1: doanh thu Biểu đồ 2: lợi nhuận
* Về doanh thu:
Nhìn vào bảng số liệu và biểu đồ doanh thu trong 3 năm qua ta thấy:
- Năm 2005 so với năm 2004 tăng 6552 triệu đồng ( tương đương
tăng 102% )
- Năm 2006 so với năm 2005 tăng 12772 triệu đồng ( tương đương tăng
98,4% )
Điều này chứng tỏ đã ngày càng làm ăn có hiệu quả và nhận được
nhiều công trình có giá trị lớn. Tuy nhiên tốc độ tăng này vẫn chưa thật ổn
định năm 2005 tỷ lệ tăng 102%, trong khi năm 2006 là 98,4%, điều này có thể
giải thích là do Công ty mới thành lập nên còn gặp nhiều khó khăn, hoạt động
chưa thật sự ổn định
* Về lợi nhuận
Nhìn vào bảng số liệu và biểu đồ lợi nhuận trong 3 năm qua ta thấy:
Cũng như doanh thu, lợi nhuận của Công ty tăng đều qua các năm nhưng
chưa thật sự ổn định, cụ thể:
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
18
Chuyên đề tốt nghiệp
- Năm 2005 tăng so với năm 2004 là 368 triệu đồng ( tương đương tăng
117,9% )
- Năm 2006 tăng so với năm 2005 là 677 triệu đồng ( tương đương tăng
98,6 % )
Tốc độ tăng lợi nhuận không đều, năm 2005 so với năm 2004 tăng
117,9%, nhưng năm 2006 so với năm 2005 tăng chỉ còn 98,6%. Điều này
cũng có thể được giải thích là: Do Công ty mới thành lập nên còn gặp nhiều

khó khăn, hoạt động chưa thật sự ổn định.
3. Về thu nhập bình quân của người lao động.
Ngay từ khi mới thành lập, Công ty đã luôn có chủ trương là: cố gắng
tối đa để đảm bảo cho đời sống của cán bộ công nhân viên được đầy đủ,
không thiếu thốn. Thực tế thu nhập bình quân của cán bộ công nhân luôn đạt
mức kế hoạch đề ra và tăng dần qua mỗi năm. Ta xem bảng số liệu sau:
Bảng 7 : Thu nhập bình quân đầu người
2004 2005 2006
Thu nhập bình quân
( NĐ/người/tháng )
1830 1870 1920
Tốc độ tăng ( % ) 100 102.19 102.67
Nguồn : Phòng hành chính nhân sự
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
19
Chuyên đề tốt nghiệp
Biểu đồ 3 : Thu nhập bình quân
Từ bảng số liệu và biểu đồ ta thấy: Trong 3 năm qua thu nhập bình
quân của người lao động luôn tăng với tỷ lệ tương đối ổn định. Thu nhập bình
quân tăng là để đảm bảo cho đời sống của người lao động được ổn định, đảm
bảo phù hợp với đời sống chung của toàn xã hội. Nó cũng phù hợp với tình
hình phát triển của Công ty.
4. Vấn đề đóng góp ngân sách
Số lượng phải đóng ngân sách được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 8: Đóng góp Ngân sách của Công ty
2004 2005 2006
Thuế thu nhập DN ( Trđ ) 120 190.4 385
Nguồn báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong suốt quá trình hoạt động từ khi thành lập cho tới nay, Công ty
luôn tuân thủ mọi quy định chính sách pháp luật trong sản xuất kinh doanh.

Hàng năm, Công ty luôn tính toán và thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với
Nhà nước theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật.
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
20
Chuyên đề tốt nghiệp
CHƯƠNG II
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN
TƯ VẤN THIẾT KẾ CÔNG NGHỆ XÂY DỰNG
1. Một số yếu tố ảnh hưởng tới năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần
Tư vấn Thiết kế Công nghệ Xây dựng.
1.1 Nhân tố kinh tế
Trong những năm gần đây, tốc độ tăng GDP ở nước ta là khá cao, trung
bình tăng 7,5 % / năm, đạt mục tiêu đề ra. GDP cao thể hiện thu nhập bình
quân đầu người tăng, GDP tính theo đầu người năm 2005 tính bằng USD theo
tỷ giá hối đoái đạt 638 USD, năm 2006 đạt…cao hơn rất nhiều so với mức
288 USD của năm 1995, 402 USD của năm 2000; tính theo sức mua tương
đương đã vượt 27000USD, cao hơn nhiều so với mức 1236USD năm 1995 và
1996USD của năm 2000, tạo điều kiện cho mọi ngành nghề cùng phát triển
đặc biệt là ngành xây lắp công nghệ phục vụ đời sống. Đây vừa là yếu tố
thuận lợi để tạo điều kiện cho công ty phát triển, chiếm lĩnh thị trường, vừa là
yếu tố khó khăn cho công ty vì sẽ có nhiều đối thủ cạnh tranh tham gia vào
ngành. Những cơ hội và thách thức đó càng thể hiện rõ hơn khi nước ta chính
thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới ( WTO )
vào ngày 7 tháng 11 năm 2006.
Sự biến động đột ngột của giá cả cũng là một trong những nhân tố quan
trọng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của các công ty nói chung và của các
công ty xây dựng nói riêng. Sự biến động đột ngột của giá cả năm 2003 –
2004 đã có tác động rất lớn tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty. Sự biến động giá cả này đã làm chi phí nguyên vật liệu xây dựng
tăng cao. Mà giá cả, vật tư, nguyên vật liệu là một trong những yếu tố quan

trọng ảnh hưởng trực tiếp tới năng lực cạnh tranh, nếu không có những chiến
lược phù hợp thì rất có thể nhiều kế hoạch ngắn hạn của công ty sẽ bị thay đổi
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
21
Chuyên đề tốt nghiệp
và sẽ gặp rất nhiều khó khăn. Sự biến động đột ngột về giá cả cũng gây sức ép
tăng tiền lương cho công nhân viên, điều này đã tạo ra một khoản chi phí
không nhỏ cho công ty.
Lạm phát cũng là một nhân tố kinh tế ảnh hưởng lớn tới hoạt động của
công ty. Lạm phát là yếu tố mà sự biến đổi của nó sẽ tác động tới sự thanh
toán và rõ ràng nhất là giá thành thanh toán. Đối với các công trình thi công
trong thời gian ngắn, giá trị nhỏ thì có thể sự ảnh hưởng này là không quá lớn
nhưng đối với các công trình thi công trong thời gian dài có giá trị lớn thì tỷ lệ
lạm phát biến động mạnh sẽ gây ra các ảnh hưởng không nhỏ đối với công ty.
Mặc dù yếu tố lạm phát đã được tính đến trong các chi phí để hình thành lên
giá dự thầu nhưng khi tỷ lệ lạm phát biến động quá mạnh thì sẽ có sự xem xét
điều chỉnh của Nhà nước hoặc sẽ có sự thương thảo giữa công ty và chủ đầu
tư để bổ sung vào giá thi công (được quy định tại điều 57 : Điều chỉnh hợp
đồng, Luật đấu thầu ), nhưng những điều chỉnh này chỉ có chỉ có tác dụng
giảm bớt các thiệt hại do lạm phát gây ra. Nhưng nếu tỷ lệ lạm phát giảm thì
rất có thể công ty sẽ thu về được một khoản lợi nhuận không nhỏ và ngược lại
nếu lạm phát cao, công ty sẽ phải chấp nhận những khó khăn, thiệt hại do lạm
phát gây ra.
1.2 Nhân tố chính trị Pháp luật
Môi trường chính trị ổn định ở nước ta luôn là một điều kiện tốt cho
các ngành nghề cùng phát triển, các doanh nghiệp yên tâm sản xuất kinh
doanh, thu hút các nhà đầu tư nước ngoài vào Việt Nam. Việc trở thành thành
viên chính thức thứ 150 của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) sẽ tạo
nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp tiếp xúc và mở rộng sản xuất kinh doanh
không chỉ ở phạm vi đất nước mình mà còn ở thị trường khu vực và thế giới.

Điều này cũng có nghĩa là mỗi doanh nghiệp kinh doanh hiện nay không chỉ
cạnh tranh với các doanh nghiệp ở chính nước mình mà còn phải cạnh tranh
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
22
Chuyên đề tốt nghiệp
trực tiếp với các doanh nghiệp nước ngoài. Như vậy, số lượng đối thủ cạnh
tranh, tính chất và cường độ cạnh tranh sẽ cao hơn hẳn so với các thời kỳ
trước đó.
Ngành xây dựng là một ngành kinh tế lớn, có tác động tới mọi mặt của
đời sống xã hội. Cùng với sự phát triển của đất nước, hoạt động xây dựng
ngày càng phức tạp hơn với nhiều mối quan hệ cần được điều chỉnh.
Trong những năm qua nhà nước ta đã ban hành và tiến hành sửa đổi rất
nhiều văn bản quy phạm Pháp luật trong hoạt động xây dựng để ngành này có
thể hoạt động một cách hiệu quả nhất. So với nhiều quy chế, luật lệ của các
ngành nghề khác thì Quy chế đấu thầu được áp dụng trong thời gian thực tế
chưa lâu nhưng đã đem lại những hiệu quả nhất định. Quy chế đấu thầu đã
thực sự trở thành cơ sở pháp lý để Nhà nước có thể thực hiện được vai trò
quản lý của mình, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh, tạo động lực
cho các doanh nghiệp xây dựng phát triển. Sự hoàn thiện của hệ thống pháp
luật giúp các nhà xây dựng yên tâm trong hoạt động, phát huy các lợi thế
trong từng công việc, tạo ra khả năng cạnh tranh cho các doanh nghiệp khi
tham gia vào môi trường xây dựng quốc tế, từ đó tạo được niềm tin trong việc
vay vốn, nhận tài trợ,… của các tổ chức tài trợ quốc tế.
Nhà nước và các nhà đầu tư đang dần coi trọng và tiêu chuẩn hoá công
tác quản lý chất lượng công trình xây dựng. Sản phẩm xây dựng là sản phẩm
sản xuất đơn chiếc có giá thành cao, ý nghĩa kinh tế - xã hội lớn, thời gian sử
dụng lâu dài và không cho phép có phế phẩm, vì vậy vấn đề này lại càng có ý
nghĩa đặc biệt quan trọng. Quản lý chất lượng công trình cũng được coi là
phương tiện nâng cao sức cạnh tranh để đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao
và khó tính của khách hàng.

Tuy nhiên, bên cạnh các tác động tích cực của hệ thống pháp luật về
xây dựng thì các quy phạm pháp luật về xây dựng trong thời gian qua vẫn còn
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
23
Chuyên đề tốt nghiệp
rất nhiều hạn chế, đặc biệt là trong cơ chế đấu thầu. Đấu thầu ở nước ta là một
hạn chế rất lớn đối với nhà thầu, làm cho tính cạnh tranh trong đấu thầu bị
bóp méo và hiệu quả đầu tư không đạt được như mục tiêu đề ra. Ngoài ra, do
hệ thống pháp luật vẫn chưa được hoàn thiện, các chính sách vẫn chưa thật
đồng bộ, hoàn chỉnh, chưa phù hợp với giai đoạn phát triển hiện nay. Các văn
bản thường xuyên phải thay đổi nên có tác động không tốt tới các chủ thể có
liên quan trong việc tiếp cận và thực thi các văn bản mới.
1.3 Nhân tố kỹ thuật – công nghệ
Nhân tố kỹ thuật – công nghệ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp
tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp về giá thành, chất lượng, tiến độ thi
công của các công trình. Hiện nay trên thế giới và cả ở trong nước đã xuất
hiện nhiều công nghệ mới trong xây dựng, từ công nghệ sản xuất nguyên vật
liệu là sắt, thép, xi măng,… đến các máy móc công nghệ phục vụ thi công xây
dựng và lắp đặt. Để hoạt động có hiệu quả, doanh nghiệp cần phải thường
xuyên nắm bắt được những công nghệ mới, bên cạnh đó việc giữ vững mối
quan hệ với các nhà cung cấp cũng rất quan trọng. Tất cả các yếu tố trên bị tác
động bởi thị trường, khách hàng, nhà cung cấp nên ảnh hưởng không nhỏ đến
vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Một vấn đề nữa mà doanh nghiệp cần hết sức quan tâm đó là lĩnh vực
tin học và công nghệ thông tin đang dần thâm nhập vào thị trường xây dựng.
Các chương trình phần mềm ứng dụng trong quản lý chất lượng công trình và
thi công dự án được giới thiệu trên thị trường, các phần mềm về kế toán xây
dựng, về thiết kế công trình cũng đang được ứng dụng rộng rãi.
1.4 Các nhân tố thuộc nội bộ doanh nghiệp
1.4.1 Khách hàng

Nền kinh tế của nước ta ngày càng phát triển, đời sống và thu nhập của
người dân ngày càng được nâng cao, vì vậy các nhu cầu về vật chất và dịch
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
24
Chuyên đề tốt nghiệp
vụ ngày càng lớn, đặc biệt là nhu cầu về nhà ở, tiện nghi sinh hoạt. Nhất là
việc nhà nước cho phép Việt Kiều được mua nhà tại Việt Nam. Do vậy, nhu
cầu nhà đất tăng mạnh tạo ra một thị trường lớn cho các chủ đầu tư. Riêng tại
Hà Nội, các khu đô thị đang được xây dựng rất nhiều, cùng với nó là các toà
nhà cao tầng cũng mọc lên san sát. Kéo theo nó là nhu cầu về nội thất, tiện
nghi trang thiết bị phục vụ cuộc sống ngày càng được chú trọng. Đây chính là
cơ hội lớn để công ty nắm bắt được các hợp đồng.
Theo phân tích của M.Porter, khách hàng của doanh nghiệp là những
người có cầu về sản phẩm ( dịch vụ ) do doanh nghiệp cung cấp. Và đối với
mọi doanh nghiệp, khách hàng không chỉ là khách hàng hiện tại mà còn phải
tính đến cả các khách hàng tiềm ẩn. Khách hàng là yếu tố then chốt quyết
định đến sự thành bại của công ty. Do sản phẩm của công ty chủ yếu là sản
phẩm xây lắp nên khách hàng của công ty rất đa dạng bao gồm các nhóm sau
- Các cơ quan hành chính Nhà nước
- Các tổ chức xã hội
- Các công ty trong nước
- Các cá nhân
Khách hàng là những người tiêu thụ sản phẩm của công ty nên họ có
những đòi hỏi về giá thành, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ,…vì vậy
đòi hỏi công ty phải không ngừng cải tiến để hoàn thiện mình hơn nhằm đáp
ứng được nhu cầu của khách hàng trong môi trường cạnh tranh ngày càng
khắc nghiệt như hiện nay. Trong ngành xây dựng thì những nhu cầu của
khách hàng được thông qua các chủ đầu tư. Chủ đầu tư là cơ quan chịu trách
nhiệm toàn diện về các vấn đề liên quan đến dự án trước pháp luật, do vậy
chủ đầu tư có ảnh hưởng rất lớn tới các doanh nghiệp tham gia đấu thầu công

trình. Với chủ đầu tư có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt, có tinh thần trách
nhiệm cao sẽ tạo ra được một môi trường cạnh tranh lành mạnh trong đấu
thầu, từ đó sẽ chọn ra được nhà trúng thầu thoả đáng, ngược lại dễ tạo nên sự
quan liêu trong đấu thầu. Chủ đầu tư có thể ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của
Đỗ Thị Phượng Lớp: QTKD TH45B
25