SLIDE QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - CHƯƠNG 5: ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC pot

LOGO
CHƯƠNG 5
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
LOGO
I. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
ĐÀO TẠO là
việcviệc thựcthực hiệnhiện cáccác
hoạthoạt độngđộng họchọc tậptập
nhằmnhằm mụcmục đíchđích
nângnâng caocao taytay
nghề,nghề, kỹkỹ năngnăng chocho
mộtmột cácá nhânnhân vớivới
mộtmột côngcông việcviệc
hiệnhiện hànhhành
I. ĐỊNH
NGHĨA
PHÁT TRIỂN là
làlà việcviệc thựcthực hiệnhiện
cáccác hoạthoạt độngđộng họchọc
tậptập nhằmnhằm chuẩnchuẩn bịbị
chocho nhânnhân viênviên
theotheo kịpkịp vớivới tổtổ
chứcchức khikhi cócó sựsự
thaythay đổiđổi
LOGO
2. Phân biệt hoạt động đào tạo và hoạt động phát
triển
Tập trung
CÔNG ViỆC HiỆN TẠI
Phạm vi

Thời gian
Mục đích
NGẮN HẠN
CHUẨN BỊ CHO TƯƠNG
LAI
KHÁC PHỤC SỰ THIẾU
HỤT VỀ KỸ NĂNG.
CÁ NHÂN, NHÓM, TỔ CHỨC
DÀI HẠN
CÔNG ViỆC TƯƠNG LAI
CÁ NHÂN
HoẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN
HoẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO
LOGO
3. Mục đích
Tổ chức
Xã hội
Người lao động
••TrìnhTrình độđộ taytay nghềnghề
tăngtăng lênlên:: năngnăng suấtsuất
caocao
•• NângNâng caocao chấtchất
lượnglượng thựcthực hiệnhiện
côngcông việcviệc
••GiảmGiảm taitai nạnnạn laolao
độngđộng
••GiảmGiảm bớtbớt giámgiám sátsát.
••TạoTạo rara nguồnnguồn nhânnhân
lựclực cócó trìnhtrình độđộ
chuyênchuyên mônmôn caocao

ChiếnChiến lượclược chủchủ chốtchốt
chocho sựsự phồnphồn vinhvinh
củacủa đấtđất nướcnước
••TạoTạo sựsự gắngắn bóbó vớivới
tổtổ chứcchức.
•Tạo tính chuyên
nghiệp trong phong
cách làm việc.
•Thích ứng với công
việc tại thời điểm
hiện tại và tương lai.
•Phát huy tính sáng
tạo
LOGO
II. TIẾN TRÌNH ĐÀO TẠO
GIAI ĐOẠN ĐÁNH
GIÁ NHU CẦU
GIAI ĐOẠN
ĐÀO TẠO
GIAI ĐOẠN
ĐÁNH GIÁ
ĐÁNH GIÁ NHU CẦU ĐÀO TẠO:
-PHÂN TÍCH TỔ CHỨC
-PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
-PHÂN TÍCH CÁ NHÂN
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU
ĐÀO TẠO
XÂY DỰNG
CÁC TIÊU CHUẨN
ĐO LƯỜNG

VỚI TIÊU CHUẨN
TIẾN HÀNH
ĐÀO TẠO
LỰA CHỌN
PP ĐÀO TẠO
LOGO
1. Đánh giá nhu cầu
Bao lâu?Khi nào?
Kỹ năng nào?
Bao nhiêu người?
Bộ phận nào?
Loại lao động nào?
a.Xác định
vấn đề
LOGO
b. Tiến trình xác
định nhu cầu
-Kiểm tra đánh giá tình hình thực
hiện công việc
-Dự kiến những yêu cầu đối với
nhân viên tương lai
Làm tốt
Công việc thực hiện kém hiệu quả
Chưa đặt vấn
đề đào tạo
Chuẩn bị
tương lai
Do không
muốn làm
Không

biết làm
So sánh với
tiêu chuẩn
Chính sách
nhân sự
-Ko biết làm gì
-Ko có điều
kiện để làm
Ko đủ
trình độ
Có khả năng
đào tạo được
Tái bố
trí công việc
Thải hồi
Tuyển nhân
viên khác
Phí tổn lớn
Phí tổn
hợp lý
ĐÀO TẠO
LOGO
c. Cơ sở xác định nhu cầu
Tổ chức
Công việc
Cá nhân
Phân tích tổ
chức
••PhânPhân tíchtích chiếnchiến
lượclược củacủa tổtổ chứcchức

••KhảKhả năngnăng củacủa
ngườingười đàođào tạo,tạo,
cơcơ sởsở vậtvật chất,chất,
nguồnnguồn lựclực tàitài
chínhchính
Phân tích
công việc
••XácXác địnhđịnh nhữngnhững
nhiệmnhiệm vụvụ cầncần
thựcthực hiệnhiện
••ĐánhĐánh giágiá tìnhtình
hìnhhình thựcthực hiệnhiện
côngcông việcviệc hiệnhiện
tạitại
••XácXác địnhđịnh nhữngnhững
thiếuthiếu sótsót đểđể xácxác
địnhđịnh nhunhu cầucầu đàođào
tạotạo
Phân tích cá nhân
••Chú trọng đến năng lực và đặc tính cá nhân Chú trọng đến năng lực và đặc tính cá nhân
của nhân viên.của nhân viên.
••Chú trọng đến đến các đối tượng (khả Chú trọng đến đến các đối tượng (khả
năng, kỹ năng) thật sự cần đào tạo.năng, kỹ năng) thật sự cần đào tạo.
LOGO
2. Giai đoạn đào tạo
2.1.Các nguyên
tắc học
NguyênNguyên tắctắc
phảnphản hồihồi:: chocho
nhânnhân viênviên biếtbiết

họhọ cócó tiếntiến bộbộ
thôngthông quaqua
chươngchương trìnhtrình
đàođào tạotạo khôngkhông
NguyênNguyên tắctắc vềvề
sựsự thíchthích hợphợp::
sựsự thíchthích hợphợp củacủa
chươngchương trìnhtrình đàođào
tạotạo vớivới khảkhả năngnăng
vàvà mongmong muốnmuốn
củacủa ngườingười họchọc
NguyênNguyên tắctắc
củngcủng cốcố:: họchọc
vàvà duyduy trìtrì mộtmột
hànhhành vivi nghềnghề
nghiệpnghiệp
NguyênNguyên tắctắc
thựcthực hànhhành::
nhắcnhắc lạilại hoặchoặc
tậptập lạilại đểđể nhớnhớ
nguyênnguyên tắctắc làmlàm
việcviệc đãđã đượcđược
đàođào tạotạo
LOGO
2.2. Xây dựng chương đào tạo
Tiêu chíTiêu chí
Phương
pháp
Chi phíGiảng viên
LOGO

Bên trong
Những nhân viên
lâu năm có nhiều
kinh nghiệm và có
khả năng truyền
đạt
2.2.1 Giảng viên
Bên ngoài
Chuyên gia,
những nhà quản
lý có kinh nghiệm
ở những tổ chức
khác
LOGO
2.2.2. Chi phí
Chi phíChi phí
học tậphọc tập
+ Chi phí tiền lương cho người lao động + Chi phí tiền lương cho người lao động
trong khi học việctrong khi học việc
+ Chi phí về công cụ dùng trong học tập+ Chi phí về công cụ dùng trong học tập
Chi phíChi phí
đào tạođào tạo
+ Tiền lương của những nhà quản lý trong thời + Tiền lương của những nhà quản lý trong thời
gian họ quản lý bộ phận học việcgian họ quản lý bộ phận học việc
+ Tiền thù lao cho giáo viên, nhân viên đào tạo + Tiền thù lao cho giáo viên, nhân viên đào tạo
và bộ phận phục vụ của họ.và bộ phận phục vụ của họ.
+ Chi phí cho dụng cụ giảng dạy: máy chiếu, tài + Chi phí cho dụng cụ giảng dạy: máy chiếu, tài
liệu, sách…liệu, sách…
LOGO
2.2.3. Phương pháp

Đào tạo cho
nhà quản trị
Đào tạo cho
nhân viên
LOGO
a. Các phương pháp đào tạo nhân viên
TRÒ CHƠI
QuẢN TRỊ
MÔ HÌNH
HÀNH VI
CHƯƠNG
TRÌNH
ĐỊNH HƯỚNG
NGOÀI TRỜI
ĐÀO TẠO
TẠI NƠI
LÀM ViỆC
JOB AND
WORK
DESIGN
TÌNH HuỐNG
VÀ
ĐÓNG VAI
RECRUITME
NT
KỸ THUẬT
GiỎ
LOGO
b. Các phương pháp đào tạo nhà quản trị
GiẢNG DẠY

NHỜ
MÁY TÍNH
KiỀM CẶP
VÀ
HƯỚNG DẪN
JOB AND
WORK
DESIGN
KINH NGHIỆM
TRƯỚC
KỲ HẠN
NHẤT THỜI
RECRUITME
NT
THẢO LuẬN
BÀI GiẢNG
JOB AND
WORK
DESIGN
LUÂN
CHUYỂN
CÔNG ViỆC
LOGO
3. Giai đoạn đánh giá
Phương pháp 4
Phương pháp 3
Phương pháp 2
Phương pháp 1
••Thăm dò ý kiến của tất cả những người quan tâm Thăm dò ý kiến của tất cả những người quan tâm
đến chương trình đào tạođến chương trình đào tạo

••Trao đổi trực tiếp với những người mới được đào tạoTrao đổi trực tiếp với những người mới được đào tạo
• Hỏi ý kiến của cán bộ quản lýHỏi ý kiến của cán bộ quản lý
• So sánh những người mới được đào tạo và những So sánh những người mới được đào tạo và những
người chưa được đào tạongười chưa được đào tạo
LOGO
LOGO
BÀI TẬP NHÓM
HÃY MÔ TẢ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO MÀ
ANH/CHỊ BiẾT TẠI CÔNG TY KINH DOANH
THƯƠNG MẠI HoẶC DỊCH VỤ.
 Lý do chương trình đào tạo được thiết lập.
 Đối tượng được thụ hưởng chương trình.
 Đào tạo cho kỹ năng nào?
 Số lượng học viên tham gia chương trình?
 Nguồn giảng viên tham gia đào tạo?
 Mô tả cụ thể cách thức chương trình đào
tạo được diễn ra? (Phương pháp sử dụng để
đào tạo)
 Hoạch toán chi phí cho chương trình?