Làm thế nào để thành công trong thương mại điện tử docx

Làm thế nào để thành công trong
thương mại điện tử
Trong Thương mại điện tử, cạnh tranh là rất mãnh liệt và gay gắt, đơn
giản là vì chi phí đầu tư không cao, hầu như công ty nào cũng có thể áp
dụng Thương mại điện tử. Do đó, để có thể thành công trong Thương
Mại Điện Tử, bạn cần thỏa mãn một số yêu cầu sau:
1. Có sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh
2. Tạo được nét đặc trưng riêng cho website, dịch vụ, sản phẩm của bạn
3. Chấp nhận thanh toán qua mạng nếu bạn bán lẻ hàng hóa ra thế giới
4. Luôn rất quan tâm đến marketing website của bạn
5. Luôn quan tâm đến nội dung, trình bày, tốc độ truyền tải trang web
của bạn
6. Linh động, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng một cách nhanh
chóng và chuyên nghiệp
Nếu bạn hội đủ 6 yếu tố trên, chắc chắn bạn sẽ áp dụng Thương Mại Điện
Tử thành công. Tuy nhiên, ngoài sáu yếu tố nói trên, bạn còn phải am hiểu
đôi chút về vấn đề an toàn mạng để có giải pháp trong trường hợp website
của bạn bị tấn công do hacker phá hay do đối thủ cạnh tranh cạnh tranh
không lành mạnh.

Để đầu tư cho Thương mại điện tử có hiệu quả, doanh nghiệp cần ghi nhớ
một số vấn đề sau:
Marketing: marketing là chìa khóa chính cho sự thành công trong Thương
mại điện tử. Để marketing tốt, doanh nghiệp có thể phải đầu tư nhân lực am
hiểu về marketing truyền thống và marketing trực tuyến qua mạng. Hoặc tiết
kiệm hơn, doanh nghiệp có thể thuê dịch vụ marketing qua mạng trọn gói.
V.E.C có cung cấp dịch vụ này theo yêu cầu của doanh nghiệp.
Chất lượng website: doanh nghiệp phải đầu tư vào nội dung của website
bằng cách chăm sóc nội dung thường xuyên, cập nhật thông tin… việc này
có thể có một nhân viên đứng ra đảm nhiệm hoặc nếu doanh nghiệp không
có nhiều nội dung mới một cách thường xuyên thì công việc này có thể giao

cho bộ phận kinh doanh kiêm nhiệm, không phát sinh thêm chi phí nhân sự.
Chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng: điều này quan trọng. Việc hỗ trợ
khách hàng qua mạng một cách chuyên nghiệp góp phần rất lớn vào sự
thành công của doanh nghiệp trong Thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần
có ít nhất một nhân viên phụ trách việc giải đáp thắc mắc của khách hàng
tiềm năng một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.
Chiến lược kinh doanh: nếu doanh nghiệp chọn hình thức kinh doanh
“nghiêng” nhiều về trực tuyến thì phải có đội ngũ kinh doanh giỏi về chiến
lược kinh doanh trên mạng, am hiểu các hoạt động kinh doanh, marketing
trên mạng… Nhân sự chuyên môn Thương mại điện tử: tương tự như phần
Chiến lược kinh doanh, nếu doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến thì nhất
định phải có những nhân sự chuyên môn về Thương mại điện tử như kỹ
thuật, marketing qua mạng, phục vụ khách hàng qua mạng, nội dung, nghiên
cứu thị trường online v.v…