BÀI HỌC LÃNH ĐẠO TỪ CÔNG TÁC CỨU HỘ HẦM MỎ NĂM 2010 TẠI CHILE

BÀI HỌC LÃNH ĐẠO TỪ CÔNG TÁC CỨU HỘ HẦM
MỎ NĂM 2010 TẠI CHILE
Nhóm 19:
1) Nguyễn Thị Minh Chi
2) Trần Trí Đức
3) Nguyễn Hồng Kỳ
4) Nguyễn Thành Nam
5) Hồ Thanh Tùng
6) Trịnh Công Lâm
7) Quách Đạo Quang
8) Nguyễn Thanh Thảo
Diễn biến của chương trình tìm kiếm cứu nạn
∗
Pinẽra: Tổng thống Chile. Người đã hỗ trợ nhóm
cứu nạn
∗
Sougarett: quản lý tại Codelco – công ty khai thác
đồng lớn nhất Chile. Ông được bầu làm trưởng ban
cứu nạn.
∗
Aguilar: Chuyên gia tâm lý – cộng sự của Sougarett
∗
Walter: Chuyên gia về khai thác mỏ tại công ty BHP
Các nhân vật được đề cập trong bài
Nếu một nhà lãnh đạo truyền thống
thực hiện cuộc giải cứu này…
Hình dung tương lai
Tuyển dụng những người
có khả năng
Bắt tay thực hiện
Yêu cầu cho nhà lãnh đạo trong thời

điểm này?
H
ì
n
h

d
u
n
g
K
ế
t

n
ạ
p
Gắn kết
∗
Có một sự đánh giá thực tế và khơi gợi hy vọng:
đánh giá rõ ràng tình huống + truyền cảm hứng
Cụ thể: Sougarret và cộng sự đã đặt nhiều câu hỏi để hiểu rõ tình hình
khi vừa mới tới hiện trường. Đồng thời ông động viên các gia đình gặp
nạn và cam kết sẽ giải cứu các thợ mỏ.
Hình dung
Khó khăn? -> Chia nhóm ra
Kế hoạch A: đáng tin cậy nhưng quá
chậm.
Kế hoạch B: có khả năng điều chỉnh nhanh,
nhưng công nghệ chưa được kiểm tra.

Kế hoạch C: cung cấp tốc độ lớn hơn,
nhưng độ chính xác thấp.
∗
Các nhà lãnh đạo sẽ không tồn tại khi không có người theo họ
∗
Nếu không biết giải pháp, nhà lãnh đạo thành lập một nhóm đa dạng
những người lành nghề, yêu cầu họ gạt bỏ định kiến và có sẵn giải
pháp. Ví dụ: Sougarret và các cộng sự kêu gọi sự giúp đỡ từ nhiều tổ chức,
nhiều chuyên gia hàng đầu về ngành khai thác mỏ.
∗
Nhà lãnh đạo phải liên tục đưa ra tầm nhìn cho mọi người thấy kết quả
cuối cùng.
∗
Đôi khi, cần loại bớt những người và phương pháp tiếp cận vô bổ vì nó
sẽ ảnh hưởng đến những người hữu ích
Kết nạp
∗
Tránh áp đặt hệ thống phân cấp quá mức.
∗
Nhanh chóng khai thác các hợp tác mới nổi và những
động lực lãnh đạo mới. Ví dụ, biết được sự tôn trọng sâu sắc
mà các đồng nghiệp dành Walter Véliz, Sougarret đã đưa anh ta
phụ trách hoạt động khoan trong giai đoạn tìm kiếm.
∗
Khuyến khích các thành viên tìm ra giải pháp mới. Ví dụ,
Sougarret đã tiếp nhận nhiều phương pháp mới từ các thành
viên và khuyến khích thử nghiệm.
Kết nạp
∗
Luôn truyền cảm hứng cho mọi người. Ví dụ, Aguilar đã giúp

người thân của các thợ mỏ đối phó với nỗi sợ của mình tại “lều hy
vọng” còn Sougarret , Aguilar, và Bộ trưởng bộ Tài nguyên Golborne
thì làm việc chăm chỉ để truyền cảm hứng cho đội ngũ kỹ thuật. Đội
ngũ kỹ thuật được thường xuyên được nhấn mạnh về tính cấp bách
của nhiệm vụ. Bất cứ khi nào các thành viên của đội cứu hộ gần quá
sức, các nhà lãnh đạo lại thuyên chuyển để duy trì sự tham gia của họ
và động viên họ.
∗
Các nhà lãnh đạo cần tạo ra một môi trường tâm lý an toàn,
không bao giờ đổ lỗi cho bất cứ ai và luôn luôn tập trung vào
các bài học từ sự thất bại
Kết nạp
∗
Đánh giá theo chu kỳ - giúp giảm thiểu thời gian và nhân lực, cho phép
sửa lỗi bất cứ lúc nào. Ví dụ, những người chịu trách nhiệm về kỹ thuật của
cuộc giải cứu gặp nhau mỗi buổi sáng để chuyển giao thông tin. Đồng thời,
Sougarret triệu tập các cuộc họp ngắn khi cần thiết => rút ra những kinh
nghiệm=> cân bằng tổng thể và chi tiết.
∗
Thất bại là điều không thể tránh khỏi nhưng quan trọng là phải học
được nhanh hơn từ những thất bại đó
∗
Trong thời gian có hạn thì việc tìm và thử nhiều giải pháp cùng lúc là cần
thiết. Ví dụ, trong vụ giải cứu họ đã thực hiện nhiều ý tưởng cùng một lúc –
không làm tuần tự vì thời gian ở thời điểm này là quá xa xỉ.
Gắn kết
Trực tiếp chỉ đạo
(Direct)
Mở rộng sự tự do
(Enable)

Hình dung Đánh giá thực tế tình
huống hiện tại và nó sẽ
phát triển như thế nào
Tập hợp tất cả khả năng
có thể để chống lại tỷ lệ
rủi ro
Kết nạp Thiết lập ranh giới cho
nhóm những người có
liên quan và đưa họ vấn
đề để giải quyết.
Tiếp cận để hợp tác với
các chuyên gia nhiều
lĩnh vực
Gắn kết Lãnh đạo có kỹ luật
Thực hiện hợp tác
Tiến hành thay đổi
thông qua kinh nghiệm
và học hỏi.
Hai biện pháp cấp thiết của người lãnh
đạo cấp cao
Kết
H
ì
n
h

d
u
n
g

K
ế
t

n
ạ
p
Gắn kết
Bất kỳ thay đổi nào đến 1 trong 3 yếu tố trên đều sẽ ảnh hưởng đến
những yếu tố còn lại, nên công việc trong cả 3 yếu tố sẽ phải phát
triển xen lẫn nhau trong quá trình làm việc.