tài liệu seo các yếu tố hữu hình

Các yếu tố hữu hình
1) Khái niệm các yếu tố hữu hình
2) Tác dụng của các yếu tố hữu hình
3) Chiến lược các yếu tố hữu hình

Khái niệm các yếu tố hữu hình

Yếu tố hữu hình là các yếu tố khách hàng
có thể dùng các giác quan đánh gía cảm
nhận trước khi mua dòch vụ( Trước khi
dòch vụ được chính thức chuyển giao )

Các yếu tố hữu hình
Các yếu tố chính Các yếu tố
phụ bổ
Các yếu tố
Bên ngoài
Bãi đậu xe, cảnh quan,
bảng hiệu, thiết kế, trang
trí
Các yếu tố
bên trong
Thiết kế , trang trí, các
trang thiết bò và cách bố
trí, các bảng chỉ dẫn,
không khí, nhiệt độ
Tài liệu,
giấy tờ, các
hàng hoá
hữu hình

kèm theo
khác



Barclay's Bank Building in
Morecambe

Welcome to the Allianz Arena!

outside Heathrow's
Terminal 3.

Car park outside Heathrow Airport,
Car park outside Heathrow
Airport

JW Marriott Hotel Buckhead
Atlanta


Inside the bank

Inside Hotel Lobby

Inside Hotel Lobby

stairwell inside hotel

Corridor inside hotel

carpeting inside The Grand
Hotel

Eater Inside: Hotel Delmano

The "bar" inside Hotel Eve in
Cap

Inside Hotel Melia

Inside Opryland Hotel

swimming pool inside hotel

Meeting Room - Marriott
Hotel

The spectacular new JW
Marriott

view from inside hotel room