PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG NGOẠI NGỮ TRÍ VIỆT TRẺ

1
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA
GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG
MARKETING TẠI TRƯỜNG NGOẠI
NGỮ TRÍ VIỆT TRẺ
GVHD: MBA. Nguyễn Anh Ngọc.
SVTH: Huỳnh Thị Hồng Phượng
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
2
PHÂN TÍCH. ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO HOẠT
ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG TRÍ VIỆT TRẺ

Giới thiệu đôi nét về
Trí Việt Trẻ

Phân tích môi trường
marketing.

Phân tích 8Ps

SWOT

Đề xuất phối thức tiếp
thị mới và các giải
pháp markeitng cụ thể
3
Giới thiệu đôi nét về Trí Việt Trẻ
4
PHÂN TÍCH. ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO HOẠT

ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG TRÍ VIỆT TRẺ

Giới thiệu đôi nét về
Trí Việt Trẻ

Phân tích môi trường
marketing.

Phân tích 8Ps

SWOT

Đề xuất phối thức tiếp
thị mới và các giải
pháp markeitng cụ thể
5
5
Môi trường tổng
quát
1.Dân số
2.Kinh tế
3.Văn hóa xã hội
4.Chính trị pháp lý
5.Công nghệ
môi trường marketing
Môi trường bên
trong
1.Quản lý
2.Tài chính
3.Nhân sự

4.Makerting
Môi trường cạnh tranh
1.Khách hàng
2.Đối thủ cạnh tranh
Phân tích môi trường marketing
6
6
1
Cá Nhân
2
Tổ Chức
3
Doanh
Nghiệp
Phân tích môi trường marketing
Môi trường cạnh tranh
1. Khách hàng
4
Nhóm
7
Phân tích môi trường marketing
Môi trường cạnh tranh
2. Đối thủ cạnh tranh
Phân loại Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ dẫn đầu thị trường Anh ngữ Quốc tế Bắc Mỹ AIAC
Đối thủ trực diện. Anh ngữ Đông Phương Mới.
Đối thủ cản đường. Anh ngữ Đường Minh
Anh ngữ Tây Úc
Anh ngữ I CAN
Anh ngữ Mai Anh

Anh ngữ Âu Việt
Anh ngữ Châu Úc Việt.
8
2. Đối thủ cạnh tranh (tt)
Sản phẩm Đông Phương Mới Trí Việt Trẻ
Anh văn mẫu giáo
Anh văn thiếu nhi
Anh văn thiếu niên
Anh văn tổng quát người lớn
Anh văn chuyên giao tiếp
Luyện thi chứng chỉ Anh ngữ Quốc tế
Lớp chuyên văn phạm
Anh ngữ ứng dụng theo chuyên đề
Chương trình thiết kế theo yêu cầu khách hàng
Đào tạo nghiệp vụ sư phạm Anh ngữ
Liên kết giáo dục
Biên phiên dịch
Lớp việt ngữ
























9
PHÂN TÍCH. ĐÁNH GIÁ VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP CHO HOẠT
ĐỘNG MARKETING TẠI TRƯỜNG TRÍ VIỆT TRẺ

Giới thiệu đôi nét về
Trí Việt Trẻ

Phân tích môi trường
marketing.

Phân tích 8Ps

SWOT

Đề xuất phối thức tiếp
thị mới và các giải
pháp markeitng cụ thể
10
Phân tích marketing 8Ps

Product
Tên sản phẩm Cốt lõi (core servive)
Startlets Anh văn dành cho lứa tuổi mẫu giáo từ 4 - 6 tuổi
Little Bees Anh văn dành cho thiếu nhi từ 6 – 10 tuổi
Early Birds Anh văn dành cho thiếu niên.
General English Anh văn tổng quát 4 kỹ năng dành cho người lớn.
Communicative
English
Anh văn chuyên về giao tiếp.
11
Phân tích marketing 8Ps
Product
Tên sản phẩm Cốt lõi (core services)
English Grammar Lớp chuyên đề văn phạm dành cho lứa tuổi thiếu niên và người lớn.
Biên dịch và phiên dịch Biên dịch và phiên dịch anh ngữ theo yêu cầu.
Lớp luyện thi chứng chỉ quốc tế. Sản phẩm dành cho khách hàng nhóm hoặc cá nhân có nhu cầu lấy chứng chỉ
TOEIC, TOELF, IELTS,…
Anh ngữ theo yêu cầu Sản phẩm dành cho khách hàng doanh nghiệp, nhóm, cá nhân, với nội dung chương
trình được thiết kế theo yêu cầu, và địa điểm học tại cơ sỡ của Trí Việt Trẻ hoặc cơ sở
của khách hàng.
Chương trình liên kết đào tạo
giáo dục
Nhận đảm nhiệm, phối hợp giảng dạy bộ môn Anh ngữ trong các trường tiểu học,
trung học, và các tổ chức giáo dục khác.
IVY Gateway Anh văn ứng dụng theo chủ đề: Thư ký, bán hàng, du lịch, xuất cảnh định cư.
TKT Khóa học về nghiệp vụ sư phạm ngành Anh ngữ dành, luyện thi chứng chỉ TKT của
Cambridge ESOL dành cho các nhóm, cá nhân muốn giảng dạy Anh ngữ.
Lớp Việt Ngữ Nhận giảng dạy Việt ngữ cho nhóm, cá nhân sử dụng Anh ngữ.
12
Phân tích marketing 8Ps

Product
Dịch vụ thứ cấp luôn kèm theo các dịch vụ cốt lõi
1. Tư vấn giáo dục miễn phí.
2. Kiểm tra năng lực đầu vào.
3. Thư viện.
4. Phụ đạo miễn phí.
5. Đối với học viên là thiếu nhi, sẽ được kiểm tra tập vở định kỳ và
được thông báo tình hình học lực định kỳ cho phụ huynh.
6. Các chương trỉnh cuối khóa’
7. Tổ chức các sự kiện văn hóa phương Tây.
8. Miễn phí làm thủ tục đăng ký thi các chứng chỉ trong nước và quốc
tế cho các học viên của trường.
13
Phân tích marketing 8Ps
Product
Về ưu điểm các sản phẩm của Trí Việt Trẻ
1. Cơ cấu danh mục sản phẩm hoàn thiện nhất
2. Luôn dựa trên nhu cầu khách hàng làm nền tảng thiết kế sản phẩm
3. Không ngừng tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
4. Chú trọng công tác R&D
5. Nguồn tư liệu dồi dào
6. Sản phẩm cốt lõi luôn đi kèm với dịch vụ thứ cấp bổ trợ.
7. Luôn làm mới các sản phẩm dịch vụ của mình.
14
Phân tích marketing 8Ps
Product
Hạn chế

Áp dụng dịch vụ thứ cấp bổ trợ trong thực tế chưa hoàn toàn được
đồng bộ hóa, thường xuyên hóa


Cần quản trị cân đối lại thời lượng khóa học.

Công tác kiểm tra, kiểm soát và đánh giá chất lượng việc dạy và
học chưa được thực hiện một cách triệt để, thường xuyên
15
Phân tích marketing 8Ps
Price
Tên cấp độ
Loại học kỳ
(Số tuần)
Tổng thời lượng của cấp độ
(số học kỳ)
Học phí
(VNĐ/1 kỳ)
Starlets 10 1 825,000
Học phí lớp Starlets ( lớp mẫu giáo )
Tên cấp độ Loại hoc kỳ
(Số tuần)
Tổng thời lượng của cấp độ
(số học kỳ)
Học phí
(VNĐ/1 kỳ)
Pre starter 12 1 1,080,000
Starter 1 8 2 750,000
Starter 2 8 3 750,000
Mover 1 8 3 780,000
Mover 2 8 4 780,000
Flyer 1 8 3 810,000
Flyer 2 8 4 810,000

Học phí lớp Litte Bees ( lớp thiếu nhi )
16
Phân tích marketing 8Ps
Price
Tên cấp độ Loại học kỳ
(Số tuần)
Tổng thời lượng của cấp độ
(số học kỳ)
Học phí
(VNĐ/1 kỳ)
Pre KET – KET2 8 3 820,000
KET3 - KET8 8 6 840,000
PET1 – PET3 8 3 870,000
PET4 – PET8 8 5 890,000
FCE1 – FCE3 8 3 940,000
FCE4 – FCE8 8 5 980,000
Bảng 4.12 Học phí lớp Early Birds (lớp thiếu niên)
Tên cấp độ Loại học kỳ
(Số tuần)
Tổng thời lượng của cấp độ
(số học kỳ)
Học phí
(VNĐ/1 kỳ)
GE-F1 10 1 938,000
GE-F2 10 1 938,000
GE-E12 8 2 770,000
GE-E34 8 2 830,000
GE-P13 8 3 890,000
GE-I13 8 3 950,000
GE-A13 8 3 1,010,000

Bảng 4.13 Học phí lớp General English ( Anh văn tổng quát dành cho người lớn )
17
Phân tích marketing 8Ps
Price
Ưu điểm
1. Mức giá cạnh tranh trong ngành.
2. Thời gian đào tạo hợp lý
3. Sản phẩm mới, giá thấp, tính giá linh hoạt.
Tên cấp độ Loại học kỳ
(số tuần)
Tổng thời lượng của cấp độ
(số học kỳ)
Học phí
(VNĐ/1 kỳ)
TOEIC Basic 8 3 940,000
TOEIC Focus 8 3 1,040,000
TOEIC intensive 8 3 1,140,000
TOEIC master 8 3 1,180,000
Bảng 4.14. Biểu giá lớp luyện thi chứng chỉ TOEIC
18
Phân tích marketing 8Ps
Price
Trí Việt Trẻ Châu Úc Việt
•
Lớp toàn phần 14 tuần :
3,060,000 đ , bao gồm lý thuyết,
thực hành và luyện thi.
•
Lớp bán phần 10 tuần :
2,550,000 đ : chỉ gồm lý thuyết

và luyện thi.
•
Lớp luyện thi 4 tuần : 680,000
đ : chỉ luyện thi.
•
Lớp toàn phần 14 tuần :
8,000,000 đ, bao gồm lý thuyết,
thực hành và luyện thi.
Bảng so sánh Sản phẩm TKT – khóa học chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm
Cambridge ESOL của Trí Việt Trẻ và Châu Úc Việt
Nguồn: Tính toán
tổng hợp
19
Phân tích marketing 8Ps
Price
Hạn chế
Chưa có nhiều phương thức tính giá linh hoạt
20
Phân tích marketing 8Ps
Promotion
Nhân sự tuyến đầu
PR
Địa điểm cung cấp
Quảng cáo
Khuyến mãi
21
Phân tích marketing 8Ps
Place
Địa điểm vàng
CƠ CHẾ

PHÂN PHỐI
LINH HOẠT
22
Phân tích marketing 8Ps
People

BAN
GIẢNG
HUẤN
PHÒNG
PHÒNG
TƯ VẤN
TƯ VẤN
TUYỂN SINH
TUYỂN SINH
23
Phân tích marketing 8Ps
Process
PHỐI HỢP
HỢP LÝ
LIÊN TỤC
CẬP NHẬT
CHUYÊN BIỆT
24
Phân tích marketing 8Ps
Physical Evidences
THIẾT BỊ
TRANG PHỤC
BROCHURE
PHONG

CÁCH
GIAO TIẾP
25
Phân tích marketing 8Ps
Philosophy
Triết lý giáo dục: Giáo dục
không phải là nhồi nhét kiến
thức mà là thắp lên ngọn lửa
hoài bảo và nuôi dưỡng dòng
chảy tâm hồn.
Sứ mệnh: Tạo môi trường học
tập ưu tú, học viên phát triển
và đóng góp cho xã hội.