TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT BÁCH KHOA

Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự phát triển của kinh tế và công nghệ, cũng như sự mở cửa
hội nhập với nền kinh tế thế giới, ngành NH đóng vai trò hết sức quan trọng,
đặc biệt là các NHTM. Hoạt động của các NH trong những năm gần đây đã
có nhiều khởi sắc góp phần không nhỏ vào sự tăng trưởng của nền kinh tế.
Các NH đều nhận thức được cần nâng cao năng lực quản lý, phát triển hoạt
động kinh doanh, đổi mới dịch vụ NH để nâng cao khả năng cạnh tranh, đảm
bảo sự phát triển bền vững.
Trong các NHTM, NHNo&PTNT Việt Nam là một trong 5 NHTM hàng
đầu có chi nhánh rải khắp 64 tỉnh thành. Chi nhánh NHNo Bách Khoa (trực
thuộc chi nhánh NHNo Láng Hạ) cũng là một trong số những chi nhánh cấp II
đã có những đóng góp đáng kể tạo nên sự phát triển của NHNo Láng Hạ nói
riêng và hệ thống NHNo Việt Nam nói chung.
Sau một thời gian thực tập tại chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa,
được sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong NH, và đặc biệt là sự giúp đỡ
của TS.Thầy giáo Đàm Văn Huệ, em đã được tìm hiểu sơ bộ về chi nhánh
Bách Khoa và hoàn thành bản báo cáo tổng hợp. Em mong rằng sau một thời
gian thực tập em sẽ học hỏi được những kinh nghiệm của các bậc anh chị đi
trước và trang bị thêm được nhiều kiến thức cho công việc sau này.

Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
1
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 1
TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH NHNo&PTNT
BÁCH KHOA
1.1 Quá trình xây dựng và phát triển của chi nhánh
NHNo&PTNT Bách Khoa
Chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa tiền thân là Phòng giao dịch
(PGD) Bách Khoa được giám đốc NHNo&PTNT Láng Hạ ra quyết định

thành lập số 293/QĐ-NHLH ngày 15/07/2001.Là PGD đầu tiên được mở ra
của NHNo&PTNT Láng Hạ-một trong 5 NHNo&PTNT cấp I trực thuộc
NHNo&PTNT Việt Nam có trên địa bàn thành phố Hà Nội.
1.1.1 Bối cảnh thành lập PGD Bách Khoa
Thực hiện chủ trương phát triển mạng lưới bằng đề án“ Cơ cấu lại
NHNo&PTNT Việt Nam giai đoạn 2001- 2010” và chiến lược kinh doanh tại
địa bàn các khu đô thị loại I giai đoạn 2001- 2005 của hệ thống
NHNo&PTNT Việt Nam, NH (ngân hàng) Láng Hạ đã cho triển khai thành
lập PGD Bách Khoa với phương châm mở rộng mạng lưới, từng bước thu hút
khách hàng, tiền gửi dân cư, đầu tư tín dụng đối với loại hình cho vay đời
sống và vay cầm cố chứng chỉ có giá. Đồng thời mở rộng các dịch vụ ngân
hàng trên địa bàn thành phố trong giai đoạn phát triển kinh tế theo tinh thần
Đại hội XIII của Đảng bộ thành phố Hà Nội và định hướng chiến lược giai
đoạn 2001- 2005 của NHNo&PTNT Việt Nam.
PGD Bách Khoa ra đời trong bối cảnh tương đối thuận lợi nhưng không
ít khó khăn. Những ngày đầu thành lập PGD Bách Khoa được chi nhánh Láng
Hạ bố trí cho 7 CBNV (cán bộ nhân viên). Phòng có 4 cán bộ làm công tác
chuyên môn là 2 cán bộ kế toán, 1 cán bố tín dụng và 1 cán bộ ngân quỹ, 1
hợp đồng bảo vệ. Về tổ chức Đảng, có 2 đồng chí lãnh đạo đều là Đảng viên.
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
Ngày 01/08/2001 PGD chính thức được thành lập tại 51 Tạ Quang
Bửu-phường Bách Khoa-Hà Nội với diện tích chỉ vỏn vẹn 30m2, cơ sở vật
chất thiếu thốn, các trang thiết bị đều do NH Láng Hạ chuyển xuống.
Mặt khác, trên cùng dãy phố có 5 NH trong và ngoài hệ thống cùng
đặt phòng giao dịch, mặt bằng trụ sở quá hẹp không đủ chỗ cho CBNV và
khách hàng. Ngày 15/11/2001 NHNo&PTNT Láng Hạ đã quyết định mở rộng
diện tích trụ sở PGD Bách Khoa với diện tích riêng biệt 100m2.
1.1.2 Năm 2002 PGD Bách Khoa phát triển ổn định và vững mạnh,

được nâng cấp thành chi nhánh cấp II thuộc NHNo&PTNT Láng Hạ
Đầu năm 2002 PGD Bách Khoa đã có những bước tiến đáng khích lệ
với nguồn vốn đạt gần 23 tỉ; doanh số cho vay đạt 1031 tỷ; dư nợ đạt gần 1,5
tỷ; không có nợ quá hạn; đội ngũ CBNV có năng lực chuyên môn.
Với những điều kiện khách quan cũng như kịp thời đáp ứng yêu
cầu của NHNo&PTNT Việt Nam trong giai đoạn mới, NHNo&PTNT Việt
Nam đã ra quyết định số 123/QĐ/HĐQT-TCCB về việc“ Mở chi nhánh Bách
Khoa - Chi nhánh cấp II loại 5 thuộc chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ”. Chi
nhánh Bách Khoa được thành lập đánh dấu một bước phát triển vượt bậc của
PGD Bách Khoa trong năm đầu hoạt động.
Cùng với việc tập trung khai trương chi nhánh, CBNV đã không
ngừng phấn đấu và đạt được những kết quả đáng kể trong năm 2002.
Nguồn vốn thực hiện 110 tỷ, đạt 138% kế hoạch:
Trong đó: các tổ chức kinh tế: 50 tỷ
tiết kiệm dân cư: 60 tỷ
Dư nợ thực hiện:18,2 tỷ đạt 182% kế hoạch
Trong đó: DNNN: 60% tổng dư nợ
DN vừa và nhỏ: 30% tổng dư nợ
Cho vay tiêu dùng, cầm cố, kinh doanh cá thể: 10%
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
Chi nhánh Bách Khoa cũng là chi nhánh cấp II đầu tiên được phép
kinh doanh ngoại tệ, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế và chuyển
tiền điện tử trong nước.
Các phong trào đoàn thể do NH Láng Hạ cũng như NH TW phát
động được chi nhánh thực hiện đầy đủ không những đã tạo động lực mạnh mẽ
trong việc thực hiện kế hoạch kinh doanh mà còn thúc đẩy tinh thần đoàn kết,
hưng phấn sáng tạo trong tập thể CBNV.
1.1.3 Từ năm 2003-2007, nâng cấp chi nhánh, mở rộng mạng lưới,

phát huy và đảm bảo mục tiêu tăng trưởng, phấn đấu hoàn thành kế hoạch
được giao.
Với sự tăng trưởng không ngừng của chi nhánh NHNo&PTNT Bách
Khoa, ngày 20/02/2003 theo quyết định số 22/QĐ/HĐQT-TCCB của chủ tịch
HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam quyết định nâng cấp chi nhánh Bách Khoa
từ cấp II loại 5 lên cấp II loại 4.
Ngày 29/05/2003 NH Láng Hạ chuyển giao quỹ tiết kiệm số 4 có trụ sở
tại số 170 Lò Đúc sang trực thuộc chi nhánh Bách Khoa với nguồn vốn năm
2002 là 23,7 tỷ đồng; với 4 CBNV; chưa thực hiện được công tác đầu tư tín
dụng.
Tháng 07/2003 với số lượng cán bộ tăng đột biến từ 17 CBNV lên
25CBNV do việc sát nhập tổng công ty Vàng bạc đá quý vào hệ thống NHNo
(Ngân hàng Nông nghiệp) Việt Nam. Đây là một mốc son đánh dấu quá trình
phát triển mạng lưới hoạt động của chi nhánh Bách Khoa.
Dù gặp không ít khó khăn với đại đa số nhân viên đều cần đào tạo cơ
bản, cơ sở vật chất trang thiết bị còn thiếu thốn nhưng chi nhánh Bách Khoa
vẫn đoàn kết đi lên, giữ vững được tốc độ tăng trưởng và hoàn thành các chỉ
tiêu được giao.
Năm 2004, các doanh nghiệp Nhà nước đang trong giai đoạn cổ phần
hoá, nền kinh tế có nhiều diễn biến phức tạp, dưới sự chỉ đạo của NHNo Việt
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
Nam và trực tiếp là NH Láng Hạ, chi nhánh Bách Khoa đã đi đúng hướng,
đảm bảo hiệu quả quản lí kinh doanh, thực hiện được các mục tiêu kế hoạch
đã đề ra.
7/2005 sau 2 năm tích cực tiến hành tìm trụ sở mới chi nhánh Bách
Khoa đã tìm được trụ sở mới. Được sự nhất trí của NHNo&PTNT Láng Hạ
ngày 20/09/2005 trụ sở chi nhánh Bách Khoa đã chuyển về Toà nhà điều hành
Tổng công ty chè Việt Nam (92 Võ Thị Sáu- Hà Nội). Đây là một tuyến phố

đẹp và chưa có NH đặt trụ sở-một vị trí lý tưởng cho NH Bách Khoa trong
quá trình phát triển kinh doanh.
Ngày 07/09/2005 GĐ NHNo&PTNT Láng Hạ ký quyết định
683/QĐ/NHLH-TCCB thành lập phòng hành chính nhân sự thuộc chi nhánh
Bách Khoa và hoàn chỉnh tổ chức lãnh đạo của các phòng trong chi nhánh,
từng bước ổn định về mọi mặt đáp ứng nhiệm vụ kinh doanh, tạo uy tín, vị thế
trên địa bàn Thủ đô.
Ngày 10/11/2005 chi nhánh Bách Khoa nhận được quyết định về việc
“Mở phòng giao dịch số 9” tại 54 Lê Thanh Nghị-Hà Nội.
Năm 2006-2007, chi nhánh Bách Khoa đã phát huy và đảm bảo mục tiêu
tăng trưởng, hoàn thành kế hoạch được giao.
Qua 6 năm hoạt động và trưởng thành chi nhánh Bách Khoa dưới sự lãnh
đạo của NHNo&PTNT Láng Hạ đã đứng vững trên thị trường Hà Nội và
chiếm lĩnh được lòng tin của khách hàng cũng như sự tin tưởng của NH cấp
trên trên bứơc đường hội nhập, xứng đáng là một chi nhánh cấp II thuộc NH
Láng Hạ, đã từng là lá cờ đầu của Toàn quốc, là đơn vị Anh hùng lao động
thời kỳ đổi mới.
1.2 Nhiệm vụ của chi nhánh
(1) Huy động vốn:
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Khai thác và nhận tiền gửi của tổ chức, cá nhân và các tổ chức tín dụng
khác trong và ngoài nước dưới hình thức tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn,
các loại tiền gửi bằng đồng VN và ngoại tệ.
- Phát hành chứng chỉ tiền gửi, trái phiếu, kì phiếu và giấy tờ có giá khác
để huy động vốn của các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo quy định
của NHNo&PTNT.
- Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ, vốn uỷ thác của Chính phủ, chính
quyền địa phương và các tổ chức kinh tế, cá nhân trong và ngoài nước theo

quy định của NHNo&PTNT.
- Vay vốn các tổ chức tài chính, tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và
các tổ chức tín dụng nước ngoài khi được TGĐ (tổng giám đốc) cho phép
bằng văn bản.
- Các hình thức huy động vốn khác theo quy định của NHNN(ngân hàng
Nhà nước).
- Việc huy động vốn có thể bằng vàng và các công cụ khác theo quy định
của pháp luật.
(2) Cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn và các loại cho vay khác theo
quy định.
(3) Kinh doanh ngoại hối:
Huy động vốn và cho vay, mua bán ngoại tệ, thanh toán quốc tế, bảo
lãnh, tái bảo lãnh, chiết khấu, tái chiết khấu bộ chứng từ và các dịch vụ khác
về ngoại hối.
(4) Cung ứng dịch vụ thanh toán và ngân quỹ:
- Cung ứng phương tiện thanh toán.
- Thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước cho khách hàng.
- Thực hiện dịch vụ thu hộ, chi hộ.
- Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng.
- Thực hiện dịch vụ thanh toán khác theo quy định.
(5) Kinh doanh các dịch vụ ngân hàng khác:
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
Kinh doanh các dịch vụ NH khác bao gồm: thu, phát tiền mặt,mua bán
ngoại tệ, dịch vụ thẻ, chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác,
nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính, tín dụng, các tổ chức cá nhân
trong và ngoài nước, đại lý bảo hiểm và các dịch vụ NH khác.
(6) Thực hiện đồng tài trợ, đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định và
thực hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại khác.

(7) Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo
lãnh dự thầu, bảo lãnh hoàn thanh toán, và các hình thức bảo lãnh NH khác
cho các tổ chức, cá nhân trong nước theo quyđịnh của NHNN.
(8) Tư vấn tài chính, tín dụng cho khách hàng.
(9) Tư vấn khách hàng xây dựng dự án.
(10) Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy
định của NHNo&PTNT.
(11) Thực hiện kiểm tra, kiểm soát, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể
lệ, chế độ nghiệp vụ trong phạm vi quản lý theo quy định của NHNN.
(12) Tổ chức phổ biến hướng dẫn và triển khai thực hiện các cơ chế, quy
chế nghiệp vụ và văn bản pháp luật của Nhà nước, NHNN, và NHNo&PTNT
liên quan đến hoạt động của các chi nhánh.
(13) Nghiên cứu, phân tích kinh tế liên quan đến hoạt động tiền tệ, tín
dụng và đề ra kế hoạch kinh doanh phù hợp với hoạt động kinh doanh của
NHNo và phát triển kinh tế của địa phương.
(14) Thực hiện công tác thông tin,tuyên truyền, quảng cáo và lưu trữ
hình ảnh làm tư liệu phục vụ cho việc trực tiếp kinh doanh của chi nhánh
cũng như việc quảng bá thương hiệu cho NHNo.
(15) Thực hiện công tác tổ chức cán bộ, đào tạo lao động, tiền lương, thi
đua, khen thưởng theo phân cấp, uỷ quyền của NHNo.
(16) Chấp hành đầy đủ các báo cáo, thống kê theo chế độ quy định và
theo yêu cầu đột xuất của TGĐ.
(17) Thực hiện các nhiệm vụ khác do HĐQT, TGĐ giao.
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.3 Các dịch vụ của chi nhánh NHNo&PTNT Bách Khoa
(1) Huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ với nhiều hình thức:
tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, kỳ phiếu, trái phiếu NH.
(2) Đầu tư tín dụng bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ mạnh với các thành

phần kinh tế. Các hình thức cho vay đa dạng: ngắn hạn, trung hạn, dài hạn, tài
trợ xuất khẩu, cho vay cầm cố, cho vay tiêu dùng…
(3) Dịch vụ thẻ: thẻ thanh toán nội địa, thẻ tín dụng nội địa.
(4) Bảo lãnh NH: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh hợp đồng, bảo lãnh thanh
toán, bảo lãnh đảm bảo chất lượng sản phẩm.
(5) Hoạt động thanh toán quốc tế, kinh doanh ngoại tệ, chuyển tiền quốc
tế.
(6) Dịch vụ chuyển tiền nhanh Weston Union, chuyển tiền du học sinh,
kiều hối.
(7) Thực hiện dịch vụ khác về tài chính NH.
1.4 Nguyên tắc tổ chức hoạt động chi nhánh
(1) Chịu sự quản lý trực tiếp, toàn diện của NHNN.
(2) Tuân thủ các chính sách, chế độ của ngành và quy định của pháp luật
có liên quan đến hoạt động kinh doanh của NH, đảm bảo nguyên tắc tập
trung, thống nhất trong hệ thống NHNN, đồng thời kết hợp việc phân cấp, uỷ
quyền, khuyến khích tính năng động, sáng tạo và chủ động của chi nhánh.
(3) Cùng với các đơn vị trong hệ thống NHNN tạo thành một hệ thống
đồng bộ, thống nhất trong tổ chức và hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng
và dịch vụ NH.

Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN 2
CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY
2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy
(1) Giám đốc
(2) Các phó giám đốc
(3) Các phòng chuyên môn nghiệp vụ:
- Phòng hành chính-nhân sự

- Phòng kế toán ngân quỹ
- Phòng tín dụng và thanh toán quốc tế
- Phòng giao dịch trực thuộc
2.2 Chức năng các phòng ban
2.2.1 Phòng hành chính- nhân sự
2.2.1.1 Chức năng:
Phòng Hành chính-nhân sự là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ
chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của
Nhà nước và quy định của NHNo Việt Nam. Thực hiện công tác quản trị và
văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác
bảo vệ, an ninh an toàn chi nhánh.
2.2.1.2 Nhiệm vụ:
(1) Thực hiện quy định của Nhà nước và của NHNo&PTNT có liên quan
đến chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…
(2) Thực hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp
cán bộ phù hợp với năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh theo
thẩm quyền của chi nhánh.
(3) Thực hiện bồi dưỡng, quy hoạch cán bộ lãnh đạo tại chi nhánh.
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
(4) Xây dựng kế hoạch và tổ chức đào tạo nâng cao trình độ về mọi mặt
cho CBNV chi nhánh.
(5) Thực hiện việc mua sắm tài sản và công cụ lao động, trang thiết bị và
phương tiện làm việc, văn phòng phẩm phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi
nhánh. Thực hiện theo dõi bảo dưỡng, sửa chữa tài sản, công cụ lao động theo
uỷ quyền.
(6) Thực hiện công tác xây dựng cơ bản, nâng cấp và sửa chữa nhà làm
việc, quỹ tiết kiệm giao dịch đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và quy
chế quản lý đầu tư xây dựng cơ bản của Nhà nước và NHNo.

(7) Quản lý và sử dụng tài sản, trang thiết bị của chi nhánh. Định kỳ bảo
dưỡng theo quy định đảm bảo an toàn. Là đầu mối xây dựng nội quy quản lý,
sử dụng trang thiết bị tại chi nhánh.
(8) Cung cấp tài liệu lưu trữ cho BGĐ và các phòng ban khi cần thiết
theo đúng quy định về bảo mật và quản lý an toàn hồ sơ cán bộ.
(9) Tổ chức thực hiện công tác y tế tại chi nhánh.
(10) Chuẩn bị mọi điều kiện cần thiết để hội họp, hội thảo, sơ kết, tổng
kết…và BGĐ tiếp khách.
(11) Thực hiện nhiệm vụ thủ quỹ các khoản chi tiêu nội bộ cơ quan.
(12) Tổ chức công tác bảo vệ an toàn cơ quan, phối hợp với các phòng
ban khác bảo vệ an toàn công tác vận chuyển hàng đặc biệt, phòng chống
cháy nổ, chống bão lụt theo quy định.
(13) Lập báo cáo thuộc phạm vi trách nhiệm của phòng.
(14) Thực hiện một số công việc khác do GĐ giao.
2.2.2 Phòng kế toán-ngân quỹ
2.2.2.1 Chức năng:
Phòng kế toán-ngân quỹ là phòng nghiệp vụ giúp cho GĐ thực hiện
công tác quản lý tài chính và thực hiện nhiệm vụ chi tiêu nội bộ tại chi nhánh
theo quy định của Nhà nước và NHNo.
Phạm Lan Hương Lớp: Tài chính 46Q
10