BÁO CÁO PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC SWOT CÔNG TY IACP ASIA

BÁO CÁO
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
ĐÁNH GIÁ
CHIẾN LƯỢC SWOT
CÔNG TY IACP ASIA
Giáo viên : Cô Trần Minh Thư
Nhóm thực hiện : Nhóm 8 – K1- 2010

Các thành viên :
1. Phạm Kim Phượng – 317101397
2. Thái Thuỵ Ngân -
3. Dương Nguyễn Quang Hoàng
4. Nguyễn Thành Tâm
5. Đỗ Ngọc Ẩn
6. Phạm Thuỷ Tiên
7. Phạm Quốc Việt
8. Phạm Ngọc Trung
9. Võ Nhật Tân - 317082396
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
I Môi trường vĩ mô :
1. Thị trường & nhu cầu
- Trong thời đại khoa học và công nghệ phát triển như hiện nay thì việc sử dụng phần
mền trong quá trình hoạt động trở nên rất phổ biến ở nhiều li4ng vực như: thương
mại, sản xuất, dịch vụ, giáo dục, giải trí.
- Tuy từng lĩnh vực hoạt động có những yêu cầu khác nhau về phần mềm sử dụng
nhưng nhìn chung thì có thể phân thành hai nhóm chính là phần mềm quản lý và phần
mềm chuyên môn.
2. Các qui định của pháp luật đối với các sản phẩm phần mềm
- Điều đáng mừng hiện nay là cơ quan nhà nước đã có những qui định về việc bảo vệ
bản quyền theo nghị định số 47/NĐ-CP
(

- Quyết định số 51/2007/QĐ-TTG về việc phát triển công nghệ phần mềm đến năm
2010 của thũ tướng chính phủ là một cơ hội lớn cho các công ty phần mềm như IPAC
ASIA ( />ttg.html)
3. Điều kiện về kinh tế
- Hiện nay, chi phí của một bản quyền phần mềm là khá cao so với khả năng kinh tế
của một số doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Do đó, có khá nhiều doanh nghiệp tìm
lối thoát bản quyền phần mền.( />tim-loi-thoat-van-de-ban-quyen-phan-mem/10962711/217/)
4. Điều kiện về xã hội
- Nhân lực phần mềm thiếu người có trình độ cao. ( />1653423407/nhan_luc_phan_mem_thieu_nguoi_trinh_do_cao.html)
II Môi trường vi mô :
- Khách hàng : khách hàng lớn nhất của công ty IACP là công ty bảo hiểm AXA của
Pháp, ngoài ra còn có 1 số khách hàng khác là các công ty phần mềm của Pháp như :
công ty Sunbelt, công ty Naviline là những khách hàng lâu năm, có uy tín và độ tin cậy
cao nên luôn đảm bảo về mặt lợi nhuận cho công ty.
- Tuy nhiên, do số lượng đơn đặt hàng của công ty bảo hiểm AXA chiếm đến 70% số đơn
đặt hàng vì vậy mà công ty phải phụ thuộc nhiều vào số đơn đặt hàng của AXA. Nếu
chẳng may công ty AXA gặp sự cố gì hoặc mối quan hệ giữa IACP và AXA gặp vấn đề
thì rất khó để tìm khách hàng khác thay thế.
- Ngoài ra khách hàng của công ty IACP hoàn toàn ở Pháp nên rất khó cho công ty có thể
tìm kiếm và thâm nhập vào thị trường ở các nước khác ở châu Âu.
- Nhà cung cấp :
o Nhà cung cấp linh kiện máy tính : công ty Phong Vũ
o Nhà cung cấp mạng : công ty FPT
 Là những nhà cung cấp trong nước nên khi gặp sự cố dễ dàng liên lạc, hợp tác
để khắc phục sự cố.
 Các nhà cung cấp đều là những công ty uy tín, có chỗ đứng vững chắc trên thị
trường Việt Nam nên chất lượng sản phẩm tốt, ổn định.
- Đối thủ cạnh tranh : đối thủ cạnh tranh của IACP là các công ty phần mềm ở Việt Nam
chuyên gia công cho thị trường Pháp như IBM, Pyramid.
- Tuy nhiên, công ty đã tạo được uy tín và độ tin cậy lớn cho các khách hàng ở Pháp

- Thương hiệu của công ty IBM và Pyramid là 2 thương hiệu lớn, chiếm đa số thị phần gia
công cho các công ty phần mềm ở Pháp, do đó rất khó khăn cho IACP trong việc tìm
kiếm các khách hàng ở Pháp.
- Công ty có ít nhân viên, ngôn ngữ lập trình chủ yếu là Cobol là ngôn ngữ ít phổ biến,
chưa đủ khả năng chú trọng thêm các nguồn dự án làm bằng các ngôn ngữ lập trình phổ
biến hiện nay như Java, dotNet nên thu nhập chưa thật sự cao, khó chống chọi lại tình
hình mất nhân viên vào tay các công ty lớn như IBM khi họ trả giá lương cao hơn
III Môi trường bên trong :
1/ Yếu tố nhân lực :
- Tổng nhân lực hiện có của IACP còn ít ( khoảng 100 người )
Sau khi gia nhập CAPGEMINI, nhân lực được hứa hẹn quy mô sẽ lớn hơn và có tổ chức
hơn.
Công ty sử dụng đa phần là tiếng pháp
- Cơ cấu nhân lực : Các nhân viên lập trình được đánh giá dựa trên năng lực, qua kết quả
đánh giá của sếp trực tiếp. Nếu thiếu người ở bộ phận nào, có thể điều nhân viên nhàn rổi
ở bộ phận khác qua làm thế  Cơ cấu chưa rõ ràng lắm.
- Các nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên, được đào tạo 2 tháng rồi vào làm trực
tiếp, vừa làm vừa học, sau ít nhất khoảng 6 tháng – 1 năm nhân viên mới thực sự nắm
được công việc và hiện công ty đang thiếu nhân lực lành nghề  Trình độ nhân viên
không đều, thiếu người chuyên môn cao.
- Tình hình phân bổ và sử dụng nguồn lực : Phân bổ nhân lực tương đối hợp lý, sử dụng
được nhân viên nhàn rỗi bằng cách huy động qua phụ giúp những công việc gấp và nặng.
- Phân phồi thu nhập : Phân phối thu nhập còn quá thấp, nhiều nhân viên than phiền và
bỏ qua các công ty đối thủ. Chưa có chính sách động viên trừ thăng cấp, không có lưong
thưởng hợp lý.
- Khả năng thu hút nhân lực : Chưa thu hút nhân lực cao vì Cobol là công nghệ cũ,
lương cũng không hấp dẫn, đang chịu sức ép về việc bỏ đi của nhân viên. Tuy nhiên,
ngày càng nhiều ngân hàng, bảo hiểm sử dụng các phần mềm có ngôn ngữ gần giống
Cobol, đây là 1 lợi thế trong tương lai.cho việc mở rộng thị trường và tăng doanh thu và
tăng sự thu hút nhân lực

- Mức độ thuyên chuyển và bỏ việc cao.
2/ Khả năng tài chính :
- Tài chánh công ty tuy phát triển nhưng hiện nay chưa đủ mạnh để thực hiện nhiều chiến
lược tầm xa, còn chưa có chia thưởng cho nhân viên
- Việc kiểm soát các chi phí khá chặt chẽ.
Biểu đồ doanh thu IACP đến cuối 2009

- Quan hệ tài chính với các đơn vị khác khá tốt.
- Tình hình phân bổ và sử dụng nguồn vốn khá tốt nhưng chưa dùng để khưyến khích nhân
viên mà dùng để chia lợi cho cấp trên khá lớn
3/ Khả năng nghiên cứu và phát triển doanh nghiệp :
- Khả năng phát triển sản phẩm mới : Công ty có 1 bộ phận nhỏ làm về mảng kỹ thuật hiện
đại, tương lai của mảng này cũng khá tốt nếu côn ty ngày càng phát triển
- Khả năng cải tiến kĩ thuật : Không nhiều
- Khả năng ứng dụng công nghệ mới : Đang có kế hoạch hiện đại và quy mô hơn các công
cụ đang sử dụng
4/ Văn hoá tổ chức : (Xem them báo cáo lần 1 )
- Văn hoá tổ chức còn chưa mạnh.
- Chế độ quản lý nhân viên khắt khe.
- Mức độ tự quản cá nhân thấp.
- Chưa có đồng phục và phổ biến 1 hình ảnh về công ty cho bên ngoài cũng như cho nhân
viên
- Tuy nhiên là môi trường thân thiện, mức độ hỗ trợ giữa các nhân viên cao
HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
VỚI MA TRẬN SWOT
Môi trường bên ngoài
Cơ hội (O) Đe dọa ( T )
- Chính sách thuế ưu đãi cho
ngành CNTT. (1)
- Ngân hàng cho vay với lãi

suất thấp trong thời kỳ lạm
phát để hổ trợ vốn cho
doanh nghiệp. (2)
- Nhu cầu Cobol đang rộng
trong lĩnh vực ngân hàng,
bảo hiểm. (3)
Dự án phát triển phần mềm
đến năm 2010. - Có khách
hàng lâu năm, có uy tín và
độ tin cậy cao như AXA (4)
- Tỉ gía hối đoái đang ở
mức cao và mức độ biến
động cao gây khó khăn cho
những giao dịch thanh toán
bằng tiền đô. (1)
- Lạm phát tăng trong quý
đầu năm là 4.1% và có khả
năng tăng cao hơn 7%.(2)
- Nhân lực thiếu người có
trình độ cao.(3)
- Nhiều doanh nghiệp tìm
lối thoát bản quyền phần
mềm.(4)
- Phải phụ thuộc nhiều vào
AXA (5)
- Dùng ngôn ngữ Pháp nên
rất khó tìm kiếm và thâm
nhập vào thị trường ở châu
Âu.(6)
Môi

trường
Điểm
mạnh
- Hiện ngày càng có nhiều
ngân hàng, bảo hiểm lớn
SO ST
+ Tăng cường sản xuất các
phần mềm bán cho các công
ty Bảo Hiểm và Ngân Hàng.
(S4,O3)
+ Tăng cường mở rộng sản
xuất các phần mềm bán cho
các công ty dịch vụ du lịch,
kiểm toán, kế toán…
(S2,O3)
+ Tìm them các hợp đồng
với các hảng bảo hiểm, ngân
hàng khác (S1,S5,O3,)
+ Đào tào đội ngũ những
người có kiến thức chuyên
sâu về Cobol, có thể giải
quyết tốt vấn đề liên quan
đến ngôn ngữ Cobol khi
gặp phải, training kiến thức
cobol cho nhân viên mới.
+ Hỗ trợ nhân viên học
tiếng Pháp miễn phí, nâng
cao khả năng giao tiếp với
khách hàng và có thể tự
mình đọc tài liệu thiết kế

mà không phải nhờ đến
phiên dịch.
Điểm - Mức độ thuyên chuyển và WO WT
+ Công ty nên có chế độ
khen thưởng nhân viên theo
+ Tăng chế độ đãi đối với
nhân viên để thu hút nguồn
yếu
( W )
bỏ việc nhiều
- Chưa có đủ đội ngũ nhân
viên lành nghề
- Thiếu nguồn lực rất nhiều
- Chưa thu hút nguồn nhân
lực
- Ngôn ngữ chính đang
theo đuổi là ngôn ngữ rất
xưa
- Công cụ mới chỉ mới
được đưa vào, còn nhiều
thiếu sót và nhân viên chưa
quen
- Bộ máy quản lý chưa tốt,
còn thiếu người rất nhiều
do nhiều người bỏ việc
Performance vào cuối mỗi
quý của năm, như thế sẽ tạo
nhiều động lực để nhân viên
cố gắng đạt hiệu suất cao.
+ Công ty nên tìm kiếm

thêm các khách hàng khác ở
châu Âu ngoài nước Pháp.
Ban đầu tập trung vào khách
hàng sử dụng ngôn ngữ lập
trinh Cobol là thế mạnh của
IACP.
+ Hiện tại công ty chưa có
bộ phận test độc lập, công ty
cần lập ra bộ phận test riêng
biệt để nâng cao chat lượng
sản phẩm hơn nữa, xây
dựng thương hiệu vững
vàng trên thị trường.
lực mới và ổn định nguồn
lựchiện có.(W3, T2, T3)
+ Lập kế hoạch đào tạo để
nâng cao năng lực của
nguồn lực để phát triển trên
ngôn ngữ lập trình mới như
Java, dotNet. Là tiền đề để
có thể mở rộng thị trường
sang các nước châu Âu.
(W1, W3, W4, T3,T5,T6)
+Thực hiện giao dịch bằng
tiền Việt đối với thị trường
trong nước. (T1)