Giao Tiếp Trong Kinh Doanh (Hành Trang Nghề Nghiệp)

Chng trình Hành Trang Ngh Nghip
15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Phn 1:
1
1
H h đ hh hi
1
.
1

H
oc
h

đ
n
h

ng
h
ng
hi
p
1.2 Chun b phng vn
1.3 Phng vn
1
4
Th vic
1
.
4

Th

vic
1.5 Thc tp hiu qu
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip
15 Talkshow
g
iú
p
các b


n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Phn 2:
2
1
Xâ d th hi b thâ
2
.
1

Xâ
y
d
ng
th
ng
hi
u
b
n
thâ
n

2.2 K nng mm – tm quan trng
2.3 Làm vic hiu qu
2
4
Làm vic nhóm
2
.
4

Làm

vic

nhóm
2.5 T duy tích cc
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip
15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 

phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Phn 2:
26T dát
2
.
6

T

d
uy s
á
ng
t
o
2.7 Thách thc lao đng tr trong th k 21
2.8 Tính cách- s dng trong phát trin cá nhân
2 9 Khung nng lc
2
.
9

Khung

nng

lc
2.10 Nhà trng và doanh nghip cùng đào to
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip
15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Link trc tip mt s Talkshow quan trng
Là i hó
dà h h i h iê  t
Là

m v
i
c n
hó
m
–
dà
n
h
c
h
o s
i
n
h
v
iê
n n

m m
t

03 phn
/> /> />NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip

15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Link trc tip mt s Talkshow quan trng
Tí h á h
dà h h i h iê  t
Tí
n
h
c
á
c
h

–
dà
n
h

c
h
o s
i
n
h
v
iê
n n

m m
t

03 phn
http://www youtube com/watch?v=RxWUNRDasfE
http://www
.
youtube
.
com/watch?v=RxWUNRDasfE
/> />c bit các bn sinh viên download bài test tính cách ti có đáp án
h
ttp
:
//
www.m
ed
i
a
fir

e
.
co
m
/
vi
e
w
/
9
ab
7nmi2
e
z
ceob
3
/
MBTI
Quest
i
o
n
a
ir
e
.
pdf
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN

Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
ttp // ed a e co / e /
9
ab
e ceob
3
/
_
Quest o a e pd
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip
15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Link trc tip mt s Talkshow quan trng
Kh  l
dà h h  th 3

4
Kh
ung n

ng
l
c
–
dà
n
h
c
h
o sv n

m
th

3
-
4

03 phn
/> /> />NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
Chng trình Hành Trang Ngh Nghip

15 Talkshow
g
iú
p
các b

n sinh viên
gp 
phát trin Ngh nghip
www youtube com/user/vimtraining
www
.
youtube
.
com/user/vimtraining
Link trc tip mt s Talkshow quan trng
Th hi b thâ
dà h h  th
3
4
Th
ng
hi
u
b
n
thâ
n
–
dà

n
h
c
h
o sv n

m
th

3
-
4

03 phn
/> /> />NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
1.
Ti sao chúng ta phigiaotip
1.
Ti

sao

chúng

ta

phi

giao

tip
2. nh ngha giao tip
3. Qui trình giao tip
4
Các loigiaotip
4
.
Các

loi

giao

tip

5. Giao tip trong công ty
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
1-1 Ti sao chúng ta phi giao tip

NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Cá h/ h tì á h
Cá
c an
h/
c
h

tì
m c
á
c
h
lng hình bên trái và hình
bên phi trùng khít lên nhau
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Chúng ta không đ hai ch trùng khít vi nhau
v mt vt lý nhng chúng ta có th làm trùng

khít h  tti hth thô i ti
khít
n
h
au v

m
t

ti
n
h

th
n
thô
ng qua g
i
ao
ti
p
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Giao tip nhm:
T  thô ith iibê àit là i

•
T
ruy

n
thô
ng v
i

th
g
ii

bê
n ngo
ài

t
a
là
a
i

và ta nh th nào
 
• Công c tìm hi

u t

t c nhng ngi khác ta nh

th nào
• Là cht kt dính làm cho I và You trùng khít vi
nhau v mt tinh thn
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Tm quan trng ca giao tip:
• Con ngi dành 70% s thigianthc đ giao
tip
•S dng đ phn ánh “hình nh cá nhân “ra th
gii xung quanh
   
• Là công c đ

“k

t n

i “cá nhân và th

gii xung
quanh
Là ô đ “  hh  “th iih
•
Là
c

ô
ng c
đ

“


n
h

h


ng
“

th
g
ii
xung quan
h

theo ý mun ca cá nhân
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors


1-Các khái nim cn bn v giao tip
“
Giao ti

p
là quá trì
nh
qua đ
óchú
ng ta hi

u đ

cng

i
khá
c
và là
mcho
1-2

nh ngha giao ti

p

Giao

ti


p

là

quá

trì
nh
,
qua

đ
ó

chú
ng

ta

hi

u

đ

c

ng

i

khá
c

và

là
m

cho

ngi khác hiu đc chúng ta”. Martin P. Andelem,1950
“Giao tip là s trao đi vi nhau t duy hoc ý tng bng li”. – John
B.Hoben, 1954
Giao tip là xây dng mt bn thông đip, chuyn nó đi vi hy vng ngi
nh

n
s
hi

u đ

cn

i dung
c
a thông đi

p đ

ó
nh

n

s

hi

u

đ

c

n

i

dung

c
a

thông

đi

p

đ
ó
.
Giao tiplàs tipxúctâmlýgiangivàngi, qua đó con ngi
trao đivi nhau v thông tin, v cm xúc, tri giác ln nhau, nh hng
tác đng qua livi nhau
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Chc nng giao tip
Ph di

ã
h

i
Ph
ng
di

n x
ã

h

i

-Chc nng thông tin, t chc.
-Chc nng điu khin.
-Chc nn
g

p
hi h

p
hành đ

n
g
.
gp

p

g
V phng din tâm lý
Ch


t

ih

-
Ch


c n

ng
t
o m

i
quan
h

.
- Chc nng cân bng cm xúc
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
T
nhn
bit
Khôn
g
t

nh

n

Mô Hình Johari
T
nhn
bit
đc mình
g


bit đc mình
Ngi
khác
I II
Ngi
khác
nhnbit đc
Khu vc t do (m) Khu vc mù
Ngi
khác
III
Khu vc bí mt
(riêng)
IV
Khu vc không nhn
bit đc
Ngi
khác
không nhnbit
đc
(riêng)
bit

đc
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
1
3
Quy trình giao tip
Ngi nhnNgi nhnNgiNgigigi
Gi thông đip
1
-
3

Quy

trình

giao

tip

Gii mã Gii mã
thông đipthông đip
To To
thông đipthông đip

Mã hóa Mã hóa
thông đipthông đip
Gi

thông

đip
Nhn thôngNhn thông
đip đip
mã hóamã hóa
thông

đipthông

đip
thông

đipthông

đip
thông

đipthông

đip
Rào cn
Mã hóaMã hóa
ToTo
GiimãGiimã
Rào

cn
Nhn Nhn
phnhiphnhi
Mã

hóa

Mã

hóa

phn hiphn hi
To

To

phn hiphn hi
Gii

mã

Gii

mã

phn hiphn hi
Giphnhi
phn

hiphn

hi
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Rào cngiaotip
̇ Kh nng ngi truyn đt
Rào

cn

giao

tip

̇ Môi trng
̇ Vn hóa
,
t
p

q
uán
, pq
̇ Kh nng ngi nhn thông tin

 
̇ S m h

v

ngôn ng
̇ Nhn thc ca ngi gi và ngi nhn
̇ Hàm giá tr- các nim tin
̇
Ng cnh
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
̇
Ng

cnh
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Bài tp qui trình giao tip
Các anh ch quay li nhóm phân công và thc hin
hâ tí h
03
t  h  tì h i ti à
p
hâ
n
tí

c
h

03

t
r

ng
h
p v

quy
t
r
ì
n
h
g
i
ao
ti
p v
à
các rào cn có th có trong các trng hp này
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN

Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
1-4 Các loi giao tip
1.Giao tip bng ngôn ng
2.
Giao tip không ngôn ng
2.
Giao

tip

không

ngôn

ng
3.Giao tip s dng công ngh cao
4
Giao tips dng đaphng tin
4
.
Giao

tip

s

dng

đa

phng

tin
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Giao tip bng ngôn ng
• in thoi
•N
ó
i
c
h
uy
n
qua

c
h
á
t
ócuy qua c á
•Mt đi mt
•
Ghi âm

•
Ghi

âm

•Hp th thoi
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Giao tip khôn
g
n
g
ôn n
g

g
g
g
•Ting nói c th Body language
•
Bng
vn
bn
Bng
vn

bn
•Da trên công ngh SMS
B
à
t
•
B
ng qu
à
t
ng
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Giao tip công ngh cao
Bl
•
Bl
og
• Twitter
• Social network
•SMS
• Messenger
•
VoIP
VoIP

NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Các nguyên tc cn bn ca h thng truyn thông
hiu qu trong công ty
1. Clarity of message- S trong sáng ca ngôn ng
2. Speed- Tc đ
3
T
f
T đi
2
hi
3
.
T
wo-ways o
f
process-
T
rao
đi

2
c
hi

u
4. Reliability- Tin cy
5. Completeness- Hoàn chnh
6
Content
Ni dung
6
.
Content
-
Ni

dung

7. Accuracy- Chính xác
8. Capability- Trách nhim ca ngi nói
9
Economy
-
Kinh t
9
.
Economy
-
Kinh

t

10.Secrecy- Bo mt
NGAYHOIVIECLAM.VN

Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors
1-Các khái nim cn bn v giao tip
Các nguyên tc ca truyn thông hiu qu gia các cá nhân
1
Tfhl
T  thô h i hi
1
.
T
wo ways o
f
c
h
anne
l
-
T
ruy

n
thô
ng
h
a
i
c

hi
u
2. Clarity of message- S trong sáng ca ngôn ng
3. Mutual trust- Tin tng ln nhau
4
Timely message
S kpthicatruyn thông
4
.
Timely

message
-
S

kp

thi

ca

truyn

thông
5. Consistency of message- Tính đng nht ca thông tin
6. Good relations- Quan h gia hai cá nhân
7.
Feedback
–
Phnhi

7.
Feedback

Phn

hi

8. Flexibility- Linh hot
NGAYHOIVIECLAM.VN
Make Own Opportunities
ASSESSMENT.VN
Make Right Decisions
VIM.EDU.VN
Move Ahead Competitors