PHÂN TÍCH MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUEMILK

1

Mục lục
I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SỮA TH TRUE MILK 2
1.1. Tô
̉
ng quan vê
̀
công ty 2
1.1.1. Giới thiệu chung 2
1.1.2. Tầm nhìn & sứ mệnh 2
1.1.3. Giá trị thương hiệu 3
1.2. Các hoạt động 4
1.3. Cơ cấu tổ chức 6
II. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN
MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUE - MILK 7
2.1. Vị trí, vai trò của bộ phận Marketing trong hoạt động của
doanh nghiệp 7
2.2. Mô hình tổ chức của bộ phận Marketing của TH True Milk9
2.3. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Marketing trong doanh
nghiệp 11
2.4. Phân tích mô hình tổ chức bộ phận marketing của TH True
Milk 12
III- ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN
MARKETING 18
m 18
m 18
TÀI LIU THAM KHO 19


2

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SỮA TH TRUE MILK
1.1. Tô
̉
ng quan vê
̀
công ty
1.1.1. Giới thiệu chung
 
hàng 
 Ngân hàng
    







         
q
             
          






1.1.2. Tầm nhìn & sứ mệnh

a 
3

 





b 


 nhiên  


1.1.3. Giá trị thương hiệu
a 

            


b 
          

             

c 
         

4

        


d 








1.2. Các hoạt động










 ,  5.8
/

(30 t/

, Singapore 45 / 


, Malaysia 44
/ 

.), 
















22-25% 

.
 th c nhp nhng
gia sa hoàn nguyên, tháng 7/2010, Vinamilk tung ra sn
phm st và doanh s t mc rt
kh quan. Tháng 8/2011, sc gia
nhp th ng.
Vi chin dch qung cáo khá rm r, cùng h thng nhn din

u thông qua các ca hàng bán l TH True Mart mc lên 
các thành ph ln, vic xut hin c
phn s
5

Vi mong mun t n nhng giá tr vn nguyên t
thiên nhiên ti ti tiêu dùng, Tu 
trin mt chun quc t  gii thiu các sn phm
ca Ti ca hàng thc phch TH true
mart. TH true mart là chui ca hàng bán l chuyên cung cp các sn
phm thc phm s b ng nht, có ngun
gc t c sn xut t Trang trch
TH true MILK, rau-c-qu  i s  n ca Ngân hàng
TMCP B cao ca T
 vt cht hii vi nhng thit k và
vt liu ni tht chuyên dng d
bo qun sn phm tt nht.


 22.000 
















 ,














 

, 









 350 

(







 1.2 
USD).
Hin ti, vi doanh thu 2.500 t i, TH
   c khong 33% th phn s    
ng 6.000 t ng). Theo k hoch d tính, nt doanh
thu 3.500-3.700 t ng, doanh thu th ng lên khong gn 8.000 t
ng, thì TH True Milk chim khong 40% th phn.Mc tiêu ca TH
 u  th phn s th
ng sa ti Vit Nam rt ln, khong 3 t USD vi
sn phu, thuc các công ty ln khác nhau bao gm
sc, sa bt, sc và sa chua. Trong cuc cnh tranh này,
trang tri là cái quynh. Trong vòng 3- là
6

5-n sn xut sa thì phi có nguyên liu sa mà nguyên
liu sa         -   i, ai làm ch
ngun nguyên liu sc là có trang tri bò sc
s nc quyn quynh trong th phn




thmilk.vn 
p



1.3. Cơ cấu tổ chức
i là vn quí, là ch th xã hng thi là ngun lc
ch yu quy nh s phát trin c  c, ca xã hi. Quá
trình xây dng mm ngoài chân lý này. Tp
 tin ri là s  ct lõi nht. Vì th
chúng tôi luôn không ngng ph kin to mt ng làm
vic chuyên nghip, mng cp quc t gm các chuyên gia
c, nhc o chuyên sâu 
tin luôn rng m cho nhng cá nhân tht s tâm huyt vi tm nhìn
& s mnh ca t


7

Sơ đồ bộ máy tổ chức của tập đoàn TH:


II. PHÂN TÍCH MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN
MARKETING CỦA CÔNG TY SỮA TH TRUE - MILK
2.1. Vị trí, vai trò của bộ phận Marketing trong hoạt động
của doanh nghiệp
B phn Marketing có vai trò rt quan trng trong doanh nghip,
c coi là trung tâm còn các chh ch là ch

tr.
B phn Marketing ngày càng tr nên quan trng trong các
doanh nghi c bi  u kin toàn cu hóa và hi nhp,
cnh tranh tr nên gay g 
hin nay. Và ngày nay b phn Marketing c t chi hình
th thiu t chc
ca các doanh nghip.
8

Vai trò chính ca b phn Marketing trong doanh nghip:
- Phát hii mi.
- Vch ra bi nhng nhn thc, s thích, và yêu cu
ca khách hàng.
- Truyt nhng nhu ci ca khách hàng
n b phn thit k sn phm.
- Bm rc giao hàng chính
n.
- Ki chc rng khách hàng nhc nhng ch
dn, hun luyn và h tr k thut thích h s dng sn phm.
- Gi liên lc v bm rng
h hài lòng.
- Thu thp góp ý ca khách hàng v ci tin sn phm và
dch v ri truyn tng b phng trong công
ty.

TH là công ty u tiên tuyên b h a st ngun t
nhng c xanh và công ngh hii.
Sch là mc tính chung ca các nhãn sa. Tuy nhiên, khi
 ng h u
sa s thành mm riêng ca TH trong

  i tiêu dùng, mc dù hãng sa này mi gia nhp th
ng không lâu.
m này mang li cho TH mng giá tr (sch)
         u TH True
Milk bc gii truyn rt nhiu mà không
9

mt mng qung cáo nào. Trong thi bui khng ho
mt phc dù các qung
cáo cc sc v sáng to so vi các
i th cnh tranh).

Bộ phận Marketing của TH True Milk đề ra chiến lược
Marketing trên đã giúp cho TH True Milk chiếm lính được một thị
phần không nhỏ trên thị trường sữa.

2.2. Mô hình tổ chức của bộ phận Marketing của TH True
Milk
TH True Milk là tn, c s ng h u ca
Ngân hàng TMCP Bc Á, vì vy, tuy mi ra nhp th ng sa
Vit Nam ng thành tn cui
   t 10.5% th phn s  
ng Vit Nam. t con s ra mt t
mi thâm nhp vào th  hin chin
cn ca TH True Milk cùng vi vic mnh
dn tn công vào th ng sy cn nay.
Cùng vi nhng n lkhông th không n chin
c Marketing rt tnh táo ca T liên t
các hình thc qung cáo mi, hp dn và u này th hin
 via sn phm ca mình. TH

True Milk khng nh vi tiêu dùng rng sn phm s
ca h a s.
Bu xâm nhp th ng sa Vit Nam vi Nhà máy ti
Ngh  chc b máy hong theo khu vc
10

nhm nhanh chóng chi ng sa rng ln trên c c
n phn vCác b phn
cc t chc theo khu va lý trên c c,
nm  tt c các thành ph li, TP. H 
Nc bit là b phc phân khúc
rt nh trên toàn b th ng: Hà Ni, TP. H Chí Minh, Min
c, Tây Bc, Min Trung
Tn cho mình m

 
gìn vi chui ca hàng
u, h thc tp trung 
các thành ph ln là Hà Ni, Tp. H Chí Minh và Ngh An và hin
 c trin khai trên phm vi toàn quc.

* Tại sao TH lại đầu tư nhiều cho chuỗi các cửa hàng TH True
mart để bán sữa?
M  u tiên khi xây dng các ca hàng TH true mart
 qung bá hình nh ci tiêu dùng. Th hai,
t kênh gii thiu sn phm và bán hàng trc tip ti
ti tiêu dùng. Mc tiêu th ba ca các ca hàng true mart
là tr thành chui ca hàng phân phi hii, chuyên cung cp
trc tip các sn phm thc phm s   
ng nhn mô hình bán hàng trc

tuyn và giao hàng t
m i din qun lý kênh bán hàng hii này.
Sc gii thiu và phân phi
ti các ca hàng TH true mart t     n nay,
11

nhm mang li nhi la chn ci tiêu dùng v các
sn phm thc ph  ch, TH true mart phân phi thêm sn
phm rau sch mang tên TH true VEG. D án rau sch này thuc
Công ty C phn Lâm nghic sn xut theo qui trình
khép kín vi s tuân th cht tr trong t    m
nhn vai trò phân phi.

2.3. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận Marketing trong
doanh nghiệp

a Chức năng:
- Nghiên cu tip th và thông tin, tìm hiu s tht ngm
hiu ca khách hàng
- Lp h  ng và d báo doanh thu
- Kho sát hành vi ng s ca khách hàng ti
- Phân khúc th nh mc nh v 
hiu
- Phát trin sn phm, hoàn thin sn phm vi các thuc
tính mà th ng mong mun (thc hi c khi sn xut sn
phm, xây d
- Qun tr sn phm (chu k sng sn phi, phát
trin, bão hòa, suy thoái, và i sinh.
- Xây dng và thc hin k hoch chi
4P: sn phm, giá c, phân phi, chiêu th; 4 C: Nhu cu, mong mun,

tin l ng hp ca toàn b quá trình
trên nhm kt hp 4P và 4C.
12


b Nhiệm vụ:
- Nghiên cu thông tin Marketing
- Lp k hoch Marketing
- Thc hin và kim tra hong Marketing.
nh khách hàng mc tiêu và cách tt nht
 tha mãn nhng mong mun ca h i th cnh tranh và có
li.
Trên th ng hin nay có rt nhiu các sn pht
tiêu chun, gây nguy hn sc khi tiêu dùng. TH True Milk
i tiêu dùng, nhn mnh rng sn phm
ca h là sn pha s
 bà ch ca TH:  t hào khnh
t viên gu tiên v sn xut sch trên th
ng. Tôi không cn ly th ng ci khác, tôi t to ra mt
lp khách hàng m
Bộ phận Marketing của TH True Milk đã đánh vào tâm lý
về sản phẩm sạch của người tiêu dùng đưa ra chiến lược marketing
thu hút khách hàng cho doanh nghiệp.

2.4. Phân tích mô hình tổ chức bộ phận marketing của TH
True Milk
Rõ ràng, vi mt tc s t ln
ca Ngân hàng TMCP Bc Á, vic nhanh chóng chi ng
v i, va là thách thi vi T  
phn Marketing ca T

13

Vic t chc hong ca b phn Marketing theo khu va
lý là chic rt hp lí ca TH True Milk trong thm hin ti.
Nhm nhann phi tiêu dùng, TH True
nh v th ng, phân chia khu vc và t chc
các ho ng Marketing, bán hàng theo khu vc phân chia. Hot
i hiu qu rt ln cho sn phi
nhãn hi
Các nhà qun tr th ng khu v c TH True Milk la
chn rt k ng c v  và kin thc xã hi nhm tn dng ti
n lc này. H là nhi hiu rt rõ khách hàng khu vc
và nhi ti khu v h s có
nhng chic phù hp vi mc tiêu ca công ty, h tr tt cho
nhng Nhà qun tr Marketing c  kp thu chnh chin
c Marketing   khai thác tri i th ng ti
khu vc th 




, 















14


           

-xy hóa.



 
 







án hàng khu
 







 -

15



           
  

.




 



  
  



công.





.

16

Khu t th ng Min Trung (Ngh t nhà máy
sn xut) t t trên th
ng c c vi các th ng tp trung ch yu ti: Hà Ni, TP.
ng, Các tnh Min Tây Nam B, Các tc, Tây
Bc Ti các khu vu có kênh phân phi TH True mart ca Công
ty.Chính sách này càng ngày càng cho thy hiu qu khi TH True
Milk ngày ng, mc dù giá c có
i các nhãn hiu s
a, t chc hong Marketing theo khu va lý còn
giúp gim thiu chi phí Marketing và bán hàng 
kim tra, giám sát các hot ng này ca TH True Milk. T chc hot
ng theo khu va lý còn giúp cho TH True Milk thng nht ch
o và phi hp các hoi ci qun tr
Marketing và Bán hàng toàn quc    i qun tr cp
i theo khu vc, ni qun tr theo khu v u khin nhng
qun tr a bàn nh n tr a bàn li
qun lý các nhân viên bán hàng cng thi phm vi kim tra
n khi  các nhà qun tr toàn qun qun tr bán hàng
a bàn. u này giúp h thng Marketing ca TH True Milk
làm vic hiu qu t nhiu.
i chúng: truyn hình,
báo chí , TH True Milk vn th hin mình là mi th 
ca Vinamilk khi liên tc xut hin các qung cáo ca mình ngay sau
ho ng qung cáo c  ng thi, vic xut hin sn
phm ca mình bên cnh sn phm ca Vinamilk ti các kênh phân
17

phi l   : Co.op Ma      t
ng truyn thông rt hiu qu cho nhãn hàng này.

18

III- ĐÁNH GIÁ MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ PHẬN
MARKETING
3.1. Ưu điểm
T chc ho ng Marketing theo khu v a lý giúp gim
thim tra,
giám sát các hong này ca TH True Milk.
Giúp cho TH True Milk thng nht ch o và phi hp các hot
 i ca mìn i qun tr Marketing và Bán hàng
toàn qui qun tr ci theo khu vi
qun tr theo khu vu khin nhng qun tr a bàn
nh n tr a bàn li qun lý các nhân viên bán hàng
cng thi phm vi ki các nhà qun
tr toàn qun qun tr    u này giúp h
thng Marketing ca TH True Milk làm vic hiu qu t nhiu.
3.2. Nhược điểm
T chc hong Marketing theo khu vòi hi nhiu
qun tr Do vy doanh nghip tn thêm chi phí tr 
Công vic có th b trùng lp. Khó duy trì vic ra quynh và
kim tra tp trung
Khó duy trì các ho ng thc tca doanh nghip trên din
rng mt cách nht quán.

19

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bài ging Qun tr Marketing  Lê Th Bích Ngc
2. Các website:
www.vneconomy.vn
www.thmilk.vn
www.doko.vn
cùng mt s dibáo khác.