Tiểu luận môn quản trị học Các thành phần chủ yếu trong quá trình Hoạch định? Phân biệt sự khác nhau trong các thành phần này thông qua ví dụ thực tế? Sứ mệnh Mục tiêu – Kế hoạch

TS. NGUY N TH BÍCH CHÂMỄ Ị
Th c hi n: Nguy n Ng c Dự ệ ễ ọ ự
Tr n Thanh Nhãầ
Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
quá trình Hoạch định?
quá trình Hoạch định?
Phân biệt sự khác nhau trong các thành
Phân biệt sự khác nhau trong các thành
phần này thông qua ví dụ thực tế?
phần này thông qua ví dụ thực tế?
Sứ mệnh - Mục tiêu – Kế hoạch
Sứ mệnh - Mục tiêu – Kế hoạch

Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
-
S
S
ứ mệnh của tổ chức
ứ mệnh của tổ chức
Sứ mệnh của tổ chức là một khái niệm dùng để xác định các mục đích của
tổ chức, những lý do tổ chức đó ra đời và căn cứ tồn tại, phát triển của nó.
Sứ mệnh của tổ chức chính là bản tuyên ngôn của tổ chức đó đối với xã hội,
nó chứng minh tính hữu ích và các ý nghĩa trong sự tồn tại của tổ chức đối
với xã hội.
Thực chất bản tuyên bố về sứ mệnh của tổ chức tập trung
Thực chất bản tuyên bố về sứ mệnh của tổ chức tập trung

chỉ làm sáng tỏ một vấn đề hết sức quan trọng:
chỉ làm sáng tỏ một vấn đề hết sức quan trọng:
“
“
Vì sao phải có Tổ chức này?”
Vì sao phải có Tổ chức này?”
“
“
Công việc kinh doanh của tổ chức nhằm mục đích gì?”
Công việc kinh doanh của tổ chức nhằm mục đích gì?”
SỨ MỆNH
SỨ MỆNH

Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Phạm vi của bản tuyên bố về sứ mệnh thường liên quan đến
sản phẩm, thị trường khách hàng công nghệ và những triết lý
khác mà công ty theo đuổi.
1. Cho thấy ý nghĩa tồn tại của một tổ chức,
2. Những cái mà họ muốn trở thành,
3. Những khách hàng mà họ muốn phục vụ,
4. Những phương thức mà họ hoạt động
SỨ MỆNH
SỨ MỆNH

Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH

QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
-Mục tiêu của tổ chức
-Mục tiêu của tổ chức là kết quả mà những nhà quản trị muốn đạt
được trong tương lai cho tổ chức của họ, là phương tiện để đạt đến Sứ
mệnh.
Đơn vị tồn tại để làm gì?
Đơn vị tồn tại để làm gì?
Vai trò của Mục tiêu:
Vai trò của Mục tiêu: thường là những mốc cụ thể, linh hoạt, phát
triển từng bước hướng đến mục đích lâu dài của tổ chức.
1. Mặt tĩnh: xác định cụ thể mục tiêu mà tổ chức theo đuổi, đặt chúng
làm nền tảng của hoạch định, nhằm xây dựng hệ thống quản trị.
2. Mặt động: hướng đến mục đích lâu dài của tổ chức. Có nghĩa
không phải mốc cố định, mà linh hoạt phát triển với những kết quả
mong đợi ngày càng cao hơn trên cơ sở xem xét nguồn lực hiện có
hoặc sẽ có.
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU

Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
Yêu cầu của Mục tiêu:
Yêu cầu của Mục tiêu:
1. Phải đảm bảo tính liên tục và kế thừa.
2. Phải rõ ràng bằng các chỉ tiêu định lượng là chủ yếu.
3. Phải tiên tiến để thể hiện được sự phấn đấu của các
thành viên.
4. Xác định rõ thời gian thực hiện.

5. Có tính hiện thực – đã phấn đấu thì phải đạt được.
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU

Các thành phần chủ yếu trong
Các thành phần chủ yếu trong
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
-
Kế hoạch
Kế hoạch là chi tiết hóa bằng những hoạt động cụ thể
những Mục tiêu đề ra mà tổ chức có thể thực hiện được. Là
phương tiện để hoàn thành Mục tiêu.
Mục đích Kế hoạch:
1. Giúp các thành viên trong tổ chức nhận ra công việc của mình.
2. Là cơ sở cho việc cống hiến, khen thưởng.
KẾ HOẠCH
KẾ HOẠCH

Phân biệt
Phân biệt
các thành phần chủ yếu
các thành phần chủ yếu
Hoạch định kinh doanh
Hoạch định kinh doanh
Công ty Tân Hiệp Phát
Công ty Tân Hiệp Phát


Duy trì và phát triển hệ thống bán hàng với những

sản phẩm chất lượng và những dịch vụ tuyệt hảo
cho người tiêu dùng
Tập đoàn Công nghệ CMC
Tập đoàn Công nghệ CMC
Không ngừng sáng tạo, đổi mới trong nghiên cứu và
ứng dụng các giải pháp công nghệ cao, góp phần
đưa xã hội Việt Nam tiến nhanh vào tương lai số.
SỨ MỆNH
SỨ MỆNH

Phân biệt
Phân biệt
các thành phần chủ yếu
các thành phần chủ yếu
Hoạch định kinh doanh
Hoạch định kinh doanh
Công ty Tân Hiệp Phát
Công ty Tân Hiệp Phát


Trở thành công ty kinh doanh hàng đầu tại thị trường Việt
Nam với những ngành hàng: Nước giải khát – Nước chấm –
Gia vị
Vị trí: Chúng ta muốn trở thành công ty thứ 15 về thực phẩm
tại Việt Nam
Tập đoàn Công nghệ CMC
Tập đoàn Công nghệ CMC
Mục tiêu chiến lược của CMC đến năm 2012: trở thành tập
đoàn hàng đầu trong 3 lĩnh vực (IT – Telecom – eBusiness)
có doanh thu 5 trăm triệu đô la Mỹ và mang lại những giá trị

thiết thực cho cổ đông, cho nhân viên công ty cũng như cho
cộng đồng.
MỤC TIÊU
MỤC TIÊU

Phân biệt
Phân biệt
các thành phần chủ yếu
các thành phần chủ yếu
Hoạch định kinh doanh
Hoạch định kinh doanh
KẾ HOẠCH, Công ty Tân Hiệp Phát
KẾ HOẠCH, Công ty Tân Hiệp Phát
ĐẠT MỤC TIÊU:
1. Đảm bảo 200 đại lý hoạt động ổn định vào cuối năm 2010.
2. Tăng tổng số điểm bán (MCP) lên 10.000 vào tháng 12/2010.
3. ASO đạt 80% so với MCP đến thang 12/2010.
4. Gia tăng VPO lên 20 thùng đến tháng 12/2010.
5. Gia tăng số lượng SKU trung bình/điểm bán lên 05 đến tháng 12/2010.
6. MCP: 270 điểm/ MDE (1ngày x 45điểm x 6ngày)
ĐVT (Thùng)
ĐVT (Thùng)
2010
2010
2011
2011
2012
2012
2013
2013

Trà xanh
Tăng lực
Thảo mộc
Sản phẩm khác
Nước chấm
Gia vị
270.000
540.000
432.000
259.200
91.520
27.000
1.600.000 3.000.000 5.000.000 7.200.000

Phân biệt
Phân biệt
các thành phần chủ yếu
các thành phần chủ yếu
Hoạch định kinh doanh
Hoạch định kinh doanh
KẾ HOẠCH, Tập đoàn Công nghệ CMC 2009-2012
KẾ HOẠCH, Tập đoàn Công nghệ CMC 2009-2012
- Dịch vụ tích hợp hệ thống (SI); (2) thương mại và sản xuất các sản phẩm CNTT-VT; (3)
dịch vụ phần mềm (dịch vụ phần mềm nội địa và ITO); (4) dịch vụ viễn thông và internet;
(5) kinh doanh điện tử (thương mại điện tử, BPO).
- CNTT chuyên nghiệp: dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, tích hợp hệ thống, cung cấp giải
pháp IT chuyên ngành, dịch vụ phần mềm… Nâng cao tỷ trọng các dịch vụ CNTT chuyên
nghiệp, có giá trị gia tăng cao.
- Tiếp tục phát triển kinh doanh thương mại và sản xuất máy tính nhằm tăng doanh số và
lợi nhuận.

- Đầu tư hạ tầng và dịch vụ viễn thông-internet trong các phân đoạn thị trường doanh
nghiệp tiến tới phát triển thị trường rộng.
- Tăng cường năng lực cốt lõi của Công ty như nguồn nhân lực, quy trình quản lý chất
lượng, đặc biệt là hoạt động nghiên cứu và phát triển.
- Đầu tư cơ sở hạ tầng kĩ thuật, làm nền tảng cho việc phát triển các dịch vụ kĩ thuật
chuyên nghiệp, quy mô lớn.
- Tăng cường đầu tư, mua bán và sáp nhập công ty (M&A) để tăng quy mô công ty một
cách nhanh chóng, tạo thế đòn bẩy trên thị trường, nhất là thị trường viễn thông và dịch vụ
nội dung số.


CÂU HỎI THẢO LUẬN
CÂU HỎI THẢO LUẬN
1. Theo bạn Sứ mạng và Mục tiêu có cần thiết
trong điều kiện môi trường kinh doanh luôn
thay đổi như hiện nay?