ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG (2).DOC

PHẦN 1: MÔ TẢ DOANH NGHIỆP.
Tên trung tâm: Trung tâm Anh ngữ H.H.P.
Tên giao dịch: H.H.P English Center.
Hình thức sở hữu: Công ty tư nhân.
Trung tâm Anh ngữ H.H.P là trung tâm tiếng Anh lần đầu tiên ra đời ở Hải
Dương, hoạt động trong lĩnh vực đào tạo với mục đích là giảng dạy và nâng cao
trình độ học tập, hiểu biết về tiếng Anh của học sinh, sinh viên cũng như mọi
tầng lớp dân cư khác trong thành phố Hải Dương.
Trung tâm hoạt động dưới hình thức Công ty tư nhân, do Hoàng Quốc Hùng
– Sinh viên năm thứ 3, K44 C, Khoa Kinh tế Đầu tư - Đại học Kinh tế Quốc Dân
thành lập.
I. Mục tiêu của trung tâm.
1.Mục đích của dự án.
Trung tâm ra đời với mục đích giảng dạy tiếng Anh cho học sinh, sinh viên và
các tầng lớp dân cư khác trong thành phố Hải Dương.
Nâng cao trình độ hiểu biết và sử dụng tiếng Anh của học sinh, sinh viên
cũng như của các tầng lớp dân cư khác trong thành phố.
Kinh doanh thu lợi nhuận cao trên cơ sở thỏa mãn tốt nhất nhu cầu được
học tập và tìm hiểu tiếng Anh của học viên.
2. Chiến lược phát triển của trung tâm.
Mở rộng mô hình kinh doanh sang các lĩnh vực đào tạo, phối hợp đào tạo...
các chuyên ngành khác như tin học, công nghệ thông tin…
Thực hiện liên kết với các trường, các trung tâm đào tạo trong và ngoài nước
để nâng cao chất lượng đào tạo của trung tâm tiến tới mở rộng quy mô và phạm
vi hoạt động của trung tâm.
Đối tượng phục vụ của trung tâm trong tương lai không chỉ dừng lại ở các
học viên trong thành phố Hải Dương mà sẽ mở rộng cho toàn tỉnh Hải Dương.
3. Ý nghĩa kinh tế xã hội.
Đáp ứng nhu cầu học tập và nâng cao trình độ tiếng Anh của học sinh, sinh
viên cũng như mong muốn được tìm hiểu, học tập và được đào tạo nhằm phục
vụ cho nhu cầu hiện tại và tương lai của các tầng lớp dân cư khác trong thành

phố Hải Dương.
Tạo ra một trường giao tiếp tiếng Anh liên tục, nhằm nâng cao khả năng sử
dụng tiếng Anh không chỉ của học sinh, sinh viên mà còn cả các tầng lớp dân cư
khác.Phát huy hết kiến thức sư phạm đã được đào tạo của đội ngũ giáo viên trẻ
ở thành phố, mà hiện tại đang bị hạn chế do thiếu thốn về cơ sở hạ tầng, khó
khăn trong bố trí và tổ chức lớp học.
Góp phần nâng cao trình độ dân trí,nâng cao hiệu quả làm việc cũng như
năng lực cho lực lượng lao động hiện tại, và tương lai trong địa bàn thành phố
Hải Dương nói riêng, trong toàn Tỉnh Hải Dương nói chung.
Mở rộng mối quan hệ cũng như nâng cao tính đoàn kết cho học sinh, sinh
viên của các trường học trong địa bàn thành phố Hải Dương.
PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG
Thành phố Hải Dương là trung tâm kinh tế, văn hóa, chính trị xã hội của tỉnh
Hải Dương, nhu nhập bình quân đầu người trên 1,5 triệu đồng một tháng, quy
mô hộ gia đình nhỏ, mỗi gia đình chỉ có từ 1 đến 2 con.Với mức giá sinh hoạt
tương đối thấp, thì nhu cầu được tìm tòi và học tập đã trở thành không thể thiếu
đối với các tầng lớp dân cư trong thành phố.
Với sự phát triển của hệ thống truyền hình Cáp, Internet, sự đầu tư lớn của
các doanh nghiệp nước ngoài...vì vậy, được tìm hiểu cũng như được học tập
tiếng Anh đã trở thành nhu cầu không chỉ của học sinh, sinh viên mà còn ở cả
các tầng lớp dân cư khác trong thành phố.
Hiện tại trong địa bàn thành phố có số lượng học sinh cấp 1 khoảng 7000 học
sinh, số học sinh cấp 2 là 7000, số học sinh cấp 3 là 9000, bên cạnh đó là số
lượng sinh viên cao đẳng, trung học, trung tâm giáo dục lên tới trên 20.000
người. Song, ngoài một số ít các lò luyện thi tiếng Anh có số lượng lớp ít ( lò
luyện thi Thành Đông, Cao Đẳng… ) với số lượng học viên mỗi lớp lên tới hơn
trăm người, thì hiện tại trên địa bàn thành phố chưa có một trung tâm tiếng Anh
nào với quy mô lớp học nhỏ, chương trình học hiện đại, đáp ứng được tiêu
chuẩn đào tạo những kỹ năng tiếng Anh tối thiểu cho học viên. Với một số các lò
luyện thi tiếng Anh với số lượng học viên quá lớn như vậy thì không thể đảm bảo

được chất lượng đào tạo các kỹ năng tiếng Anh tối thiểu cho học viên cũng như
khó có thể đảm bảo chất lượng cho việc giảng dạy cũng như học tập của học
viên. Đồng thời cũng không thể đáp ứng được hết nhu cầu được luyện thi tiếng
Anh tốt nghiệp phổ thông trung học cho hơn 3000 học sinh cấp 3 trong địa bàn
Thành phố, chứ chưa nói đến nhu cầu được luyện thi đại học của học sinh trong
Tỉnh, hay như nhu cầu được thi vào chuyên Anh của các học sinh cáp 2. Bên
cạnh đó, nhu cầu được luyện thi tiếng Anh tốt nghiệp phổ thông, ôn thi đại học
của hơn 15 nghìn học sinh phổ thông trung học trong thành phố, nhu cầu được
tìm hiểu và học tập tiếng Anh của các tầng lớp dân cư khác không được đáp
ứng, một nhu cầu lớn trong đó là của các bậc phụ huynh muốn con em mình
được học tập và giao tiếp tiếng Anh ngay từ bé.
Việc không có được một môi trường học tập tiếng Anh tốt là minh chứng cho
thấy số lượng học sinh đăng ký thi khối D trong toàn Tỉnh chỉ khoảng 300 học
sinh, đây là một con số quá khiêm tốn trước đòi hỏi phải phát triển kỹ năng tiếng
Anh cho công việc trong tương lai.Việc không được đào tạo tiếng Anh nghiêm
túc từ bậc phổ thông nên lên bậc đại học đã làm giảm phần nào khả năng của
sinh viên trong Thành phố Hải Dương cũng như trong toàn Tỉnh Hải Dương.
Đội ngũ giáo viên giảng dạy tiếng Anh ở Hải Dương có trình độ tương đối
cao, nhất là các giáo viên trẻ mới ra trường được đào tạo chính quy ở các
trường Đại Học chuyên ngữ trên Hà Nội, thậm chí từ chính khoa tiếng Anh của
trường Cao đẳng sư phạm Hải Dương…song đa số họ chưa có điều kiện để
truyền đạt được hết những kiến thức sư phạm của mình cho học sinh.Vì với thời
lượng học tiếng Anh trên lớp là quá ít( từ 2, 3 tiết cho 1 tuần), trong khi đó việc
thiếu phòng học, không tổ chức được địa điểm học thêm… là một trong những
nguyên nhân mà nhu cầu được học tập và giảng dạy thêm tiếng Anh của học
sinh, sinh viên trong địa bàn thành phố chưa được đáp ứng.
Thành phố Hải Dương đang trong quá trình xây dựng để trở thành một đô
thị xứng tầm trong vùng tam giác kinh tế trọng điểm phía Bắc (Hà Nội, Hải
Phòng, Quảng Ninh ).Trên trục quốc lộ 5 qua thành phố, hành trăm doanh
nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp tư nhân trong nước và nước ngoài đầu tư

hàng nghìn tỷ đồng, thu hút một lực lượng lao động khổng lồ trong và ngoài tỉnh,
đóng góp một lượng lớn vào GDP của toàn tỉnh Hải Dương.
Hội nhập kinh tế quốc tế đã trở thành vấn đề không thể thiếu trong việc phát
triển kinh tế của mỗi quốc gia, cũng như của mỗi doanh nghiệp.Trước đòi hỏi
của hội nhập kinh tế quốc tế, đòi hỏi các doanh nghiệp trong địa bàn thành phố
nói riêng phải liên tục đổi mới, cập nhật thông tin, giao dịch với các doanh nghiệp
nước ngoài….Vì vậy, yêu cầu tiếng Anh cho công việc hiện tại và tương lai của
cán bộ công nhân viên của mỗi doanh nghiệp là rất cần thiết
Trước nhu cầu lớn được tìm hiểu và học hỏi tiếng Anh của học sinh, sinh
viên, của các tầng lớp dân cư cũng như mong muốn được truyền đạt kiến thức
sư phạm đã được đào tạo của các giáo viên trong Tỉnh, tôi quyết định thành lập
Trung tâm tiếng Anh H.H.P, với các phòng học tiêu chuẩn, quy mô lớp học ít từ
20-30 học viên, trang thiết bị đầy đủ và hiện đại, các giáo trình và tài liệu phụ trợ
học tập được cập nhật liên tục…lần đầu tiên ra đời ở Hải Dương.Trung tâm lấy
người học làm trung tâm, lấy chất lượng đào tạo làm mục tiêu số 1 và cao nhất.
Với khẩu hiệu “Best service, best quality, best price”.Trung tâm ra đời sẽ
phần nào khác phục những khó khăn về điều kiện giảng dạy, học tập cũng như
phần nào đáp ứng được nhu cầu được tìm hiểu và học tập tiếng Anh của học
sinh, sinh viên cũng như của các tầng lớp dân cư trong toàn thành phố.
Đây là trung tâm đào tạo tiếng Anh đầu tiên ra đời trên địa bàn thành phố
Hải Dương, vì vậy trong giai đoạn đầu sẽ không thể tránh khỏi sự hoài nghi của
học viên và của các bậc phụ huynh về chất lượng đào tạo của trung tâm.
Buổi đầu mới hình thành nên việc mời các giáo viên có uy tín trong tỉnh, các
giáo viên từ thành phố Hà Nội và các giáo viên nước ngoài… bước đầu sẽ có
nhiều hạn chế và khó khăn.
Do đó, trung tâm rất cần sự ủng hộ và giúp đỡ của Sở Giáo Dục và Đào tạo,
các ban ngành, trường học trong tỉnh, các phương tiện thông tin đại chúng…
trong việc giới thiệu cho hoạt động giảng dạy của trung tâm. Giới thiệu, cung cấp
các giáo viên có uy tín phục vụ cho hoạt động giảng dạy của trung tâm.Đảm bảo
cho chất lượng đào tạo, cũng như chất lượng học tập của học viên ở trung tâm.

PHẦN 3: KẾ HOẠCH MARKETING.
A. Các hình thức đào tạo:
+Tiếng Anh tổng quát:
- Khóa học mở đầu cho người lớn - Adult Bridging Course.
- Sơ cấp – Elementary.
- Sơ trung cấp – Pre-Intermediate
- Trung cấp – Intermediate.
- Cao trung cấp – Upper-Intermediate.
+Tiếng Anh nghe nói:
- Elementary.
- Pre-Intermediate
- Intermediate
- Upper-Intermediate.
+Tiếng Anh cho trẻ em.(English for children)
+Tiếng Anh luyện thi (Vào các lớp chuyên Anh trong Tỉnh, thi Tốt nghiệp
PTCS, PTTH, luyện thi Đại học ).
+Hợp đồng đào tạo tiếng Anh cho các doanh nghiệp trong thành phố khi
có yêu cầu.
Với các chương trình học bao quát, nhiều mức độ, trung tâm có thể đáp ứng
đủ mọi trình độ tiếng Anh của học viên.
Hàng tuần trung tâm có các buổi kiểm tra trình độ đầu vào miễn phí cũng
như các lớp học thử cho học viên. Kết quả kiểm tra này sẽ một phần đánh giá
trình độ của học viên, để dễ dàng cho học viên lựa chọn mức trình độ ở trung
tâm sao cho phù hợp và hiệu quả nhất cho mục đích học tập của mình.Cũng qua
đó, nâng cao được hiệu quả của công tác đào tạo ở trung tâm.
Bước đầu, trung tâm dự định sẽ chính thức làm lễ khai trương vào đầu tháng
6 (bắt đầu nghỉ hè), Trung tâm xác định học viên chính trong 7 tháng đầu sẽ chủ
yếu học tập ở các lớp tiếng Anh trẻ em và tiếng Anh tổng quát ( thời gian này
gộp tiếng Anh luyện thi và tiếng Anh tổng quát vào thành tiếng Anh tổng quát ).
Một khóa học ở trung tâm sẽ kéo dài trong 3 tháng, một tuần ba buổi(Thứ 2,

4, 6 hoặc thứ 3, 5, 7) với thời gian như sau:
Ca 1:7h30-9h
Ca 2:9h30-11h
Ca 3:14h-15h30
Ca 4:16h-17h30,
Ca 5: 19h30-21h.
Học phí quy định chung của trung tâm trong thời gian này là 450.000 đồng
một khóa học 3 tháng cho tất cả các trình độ ở trung tâm.
Tiếng Anh hợp đồng, thì học phí do sự thỏa thuận giữa bên công ty, doanh
nghiệp cần đào tạo và trung tâm, tùy thuộc vào yêu cầu của phía đối tác mà
trung tâm sẽ đưa ra mức học phí được sự chấp thuận từ cả 2 phía. Song tiếng
Anh hợp đồng chưa phải là mục tiêu hàng đầu của trung tâm trong giai đoạn
này, vì vậy giả định trung tâm chưa nhận được hợp đồng giảng dạy nào trong
giai đoạn đầu thành lập.
B. Địa điểm.
Phương án 1 :
Nhà nghỉ Hòa An (Hòa Hưng) nằm trên đường Chương Mỹ, thành phố
Hải Dương, Tỉnh Hải Dương.
Phương án 2:
Ngôi nhà số 25 Trần Hưng Đạo, thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương.
Cả 2 địa điểm này đều là nhà cho thuê, 4 tầng, mỗi tầng 2 phòng (trừ tầng 1)
với diện tích mỗi phòng nằm trong khoảng 20 đến 25 mét vuông, rất phù hợp với
quy mô lớp học nhỏ của trung tâm.
Với số phòng như vậy, mỗi ca học trung tâm có thế tổ chức tối đa là 6 lớp,
nên trong một ngày (5 ca), trung tâm có thể tổ chức ra tối đa 30 lớp học với số
học viên tối đa là 900 người (tối đa với 30 người một lớp).
Cả 2 địa điểm này đều nằm trong phạm vi trung tâm thành phố, nơi tập trung
đông dân cư, vì thế rất tiện lợi cho việc đi lại của học viên.Với giá thuê là 36 triệu
đổng 1 năm trả từng năm.
Với phương án 1:

Ưu điểm: Nằm ở phố phụ vì vậy rất yên tĩnh,thuận tiện cho việc học tập, chỗ đi
lại, để xe… an ninh đảm bảo.
Nhược điểm : Mật độ xe cộ đi lại qua phố này ít, sẽ giảm thiểu phần nào sự
nhận biết của mọi người về trung tâm.
Với phương án 2:
Ưu điểm: Nằm chính giữa trung tâm thành phố, mật độ xe cộ đi lai qua đây sẽ
lớn, đây là điều kiện thuận lợi cho mọi người dễ dàng nhận biết được về trung
tâm.
Nhược điểm: Tiếng ồn của phố xá, sự tấp nập… sẽ không phải là điều kiện tốt
cho hoạt động giảng dạy và học tập tại trung tâm.
Với mục đích của trung tâm là đảm bảo chất lượng giảng dạy và học tập, vì
vậy những người thành lập trung tâm rất ưu ái cho việc lựa chọn phương án địa
điểm thứ nhất.
C. Phát triển đội ngũ công tác viên.(CTV)
Trung tâm đánh giá, CTV sẽ là đội ngũ đem lại doanh thu cao cho trung tâm,
vì thế trong bước đầu thành lập, đội ngũ này sẽ được trung tâm xây dựng ngay
từ đầu và không ngừng mở rộng nó.
Chính sách:
Để có thể trở thành CTV của trung tâm, thì mỗi người phải qua một số bài
kiểm tra, và phỏng vấn của trung tâm song không phải mất bất cứ một khoản lệ
phí nào. Đối với các học viên đã tham gia bất cứ khóa học nào ở trung tâm thì
đương nhiên sẽ trở thành CTV của trung tâm mà không cần phải qua đợt tuyển
chọn trên.
Khi là CTV của trung tâm, các CTV này sẽ được trung tâm cấp cho một mã
số riêng và một tài khoản riêng tại trung tâm, và mã số và tài khoản này sẽ được
phần mềm máy tính của trung tâm quản lý.
Nếu 1 CTV đến học ở trung tâm, sẽ được giảm 10% học phí khóa học mình
sẽ theo học.
Nếu học viên mới đem mã số của 1 CTV của trung tâm đến trung tâm theo
học thì họ sẽ được giảm 5% học phí cho khóa học đó, và người CTV có mã số

được đem đến đó sẽ được tặng 5% học phí của học viên đem mã số đó đến
đăng ký học ở trung tâm. Lợi ích này sẽ được nhập vào tài khoản của CTV đó ở
trung tâm, và người CTV đó có thể đến trung tâm nhận số tiền đó bất cứ lúc nào
(trong giờ làm việc).
Vì vậy, trung tâm luôn trích 10% doanh thu từ học phí hàng tháng để trả cho
đội ngũ CTV của mình.
Trung tâm coi trọng mạng lưới CTV của mình vì lý do sau:
- Luôn gắn lợi ích của học viên với lợi ích của trung tâm.
- Tận dụng tối đa các mối quan hộ của đội ngũ CTV đông đảo để một mặt
quảng bá hình ảnh của trung tâm, mặt khác tăng thêm số học viên cho
trung tâm.
- Giúp đỡ một phần chi phí học tập cho CTV cũng như cho học viên của
mình.
Cơ sở đảm bảo cho chất lượng hoạt động có hiệu quả của đội ngũ CTV
chính là chất lượng giảng dạy và học tập ở trung tâm, đây cũng chính là yếu tố
sống còn quyết định đến sự tồn tại và phát triển lâu dài của trung tâm trong hiện
tại và tương lai.
D. Xúc tiến và quảng cáo.
Phát phiếu hỏi cho học sinh, sinh viên, phụ huynh… trong thành
phố.Một mặt xác định được nhu cầu và yêu cầu của học sinh, sinh viên,của
các bậc phụ huynh… với 1 trung tâm tiếng Anh. Mặt khác qua đó quảng cáo
sự ra đời của trung tâm trong thời gian tới.(Nhân lực cho công việc này
chính từ bạn bè, người thân của những người sáng lập ra công ty thực
hiện)
Tổ chức buổi lễ khai trương quy mô với sự góp mặt của các lãnh đạo
sở, ban, ngành…, các giáo viên tiếng Anh có uy tín, đại diện của các trường
trong địa bàn Thành phố.Buổi lễ khai trương này sẽ được tổ chức ngay tại
trung tâm.Có mời đài truyền hình địa phương, báo chí đến làm phóng sự,
đưa tin và phát trên truyền hình Tỉnh.
Lập website riêng của trung tâm, qua đó tạo nên một diễn đàn để giúp mọi

người có thêm cơ hội để cùng nhau chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm học tập
của mình, cũng như các vần đề khác như tình yêu, tình báo… trên cơ sở đó
tăng thêm tinh thần đoàn kết cho học viên trong trung tâm nói riêng cũng
như học sinh, sinh viên trong toàn Tỉnh nói chung.
Chí phí cho Marketing của trung tâm dự tính như bảng 1.
Bảng 1: Chi phí Marketing
Đơn vị tính:1000 đồng
STT Khoản mục
Tháng
6
Tháng
7
Tháng
8
Tháng
9
Tháng
10
Tháng
11
Tháng
12
1
Điều tra thị
trường
1000 200 200 200 200 200 200
2 Tờ rơi 300 100 100 100 100 100 100
3 Biển hiệu 1000 0 0 0 0 0 0
4 Băng rôn 200 0 0 0 0 0 0
5

Lập và điều
hành Website
3000 150 150 150 150 150 150
6 Tài trợ 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000
7
Lễ khai
trương
Tổ
chức
30000 0 0 0 0 0 0
Báo
chí và
truyền
hình
10000 0 0 0 0 0 0
8 Tổng chi phí 50350 5500 5500 5500 5500 5500 5500
Tổng chi phí Marketing cho buổi đầu khai trương và tháng đầu hoạt động là
50.350.000 đồng.
PHẦN 4: TỔ CHỨC KINH DOANH