báo cáo thực tập tại công ty cổ phần sàn giao dịch bđs tasecoland

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
MỤC LỤC
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
LỜI MỞ ĐẦU
Cùng với sự hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế ngày càng phát triển ,trong đó
phải kể đến lĩnh vực kinh doanh rất sôi động hiện nay đó là kinh doanh bất động
sản ,không những phục vụ nhu cầu cuộc sống mà còn có giá trị mang lại lợi ích cao
cho người kinh doanh nói riêng và nền kinh tế nói chung .Việc thành lập sàn giao
dịch BĐS là nhu cầu thiết yếu giúp hoạt động kinh doanh thuận lợi hơn và đặc biệt
giúp cung cấp kịp thời, chính xác, trung thực thông tin giá cả thị trường, chủ trương
chính sách pháp luật liên quan đến bất động sản nhằm bảo vệ lợi ích của khách
hàng, giúp cho nhà nước quản lý tốt giá cả thị trường, và giúp cho các nhà quản lý
doanh nghiệp hoạch định chiến lược kinh doanh, góp phần lành mạnh hóa thị
trường bất động sản.Cùng với sự phát triển sôi động của thị trường BĐS ,công ty
Cổ phần sàn giao dịch BĐS Tasecoland đã ra đời và gặt hái được rất nhiều thành
công. Trụ sở kinh doanh được đặt tại : Tầng1,Nhà B3 Làng quốc tế Thăng
Long,Cầu Giấy,Hà Nội.
Báo cáo tổng hợp là những hiểu biết chung của em về đặc điểm cũng như tình
hình hoạt động, sản xuất- kinh doanh tại Công ty. Nội dung báo cáo gồm 2 phần
chính:
Phần I: Giới thiệu khái quát về công ty.
Phần II: Tình hình thực hiện và phương hướng trong thời gian tới.
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
NỘi DUNG
PHẦN I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY

1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty.
Công ty CP Dịch vụ Hàng không Thăng long (TASECO) được thành lập
theo giấy đăng ký kinh doanh số: 0103005285 ngày 24/02/2005. Công ty đăng ký
thay đổi lần 10 ngày 18/08/2009.SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN THĂNG
LONG (TASECOLAND) là đơn vị trực thuộc Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng
Không Thăng Long, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, tư vấn, quản lý và tiếp thị
bất động sản.
Tên Tiếng Anh: THANG LONG AIR TASECO LAND JOINT STOCK
COMPANY
Tên viết tắt: TESECOLAND
Trụ sở chính: Tầng 1 số 43 Nguyễn Khang - P. Trung Hòa - Q. Cầu Giấy -
TP Hà Nội.
Điện thoại: 04 37 545 545
Fax: 04 3793 1416
Website:
Email:
Vốn điều lệ: 10.000.000.000 đồng Việt Nam
Công ty cổ phần sàn giao dịch bất động sản Thăng Long (TESECOLAND) là
một trong những sàn giao dịch đầu tiên được Bộ Xây dựng cấp phép hoạt động theo
công văn số 1143/BXD-QLN ngày 13/6/2008.
Tuy mới thành lập năm 2009 nhưng công ty đã có đội ngũ cán bộ nhân viên
hùng hậu, năng động, nhiệt tình, có kiến thức tổng hợp trong lĩnh vực BĐS. Điều đó
tạo nên sự vững chắc cho sự phát triển của công ty trong tương lai.
Đến nay, TESECOLAND đi vào hoạt động được ngần 3 năm với định hướng
trở thành sàn giao dịch BĐS có hệ thống dịch vụ và mạng lưới thông tin tốt nhất
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
Việt Nam, với chức năng chuyên về kinh doanh dịch vụ về BĐS. Công ty có ban lãnh

đạo và đội ngũ cán bộ lành nghề và tâm huyết, luôn cố gắng hết mình; với mục tiêu
chung là phát triển công ty thành một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực dịch vụ
BĐS, trở thành sàn giao dịch BĐS số 1 miền Bắc, là địa chỉ tin cậy cho các dự án BĐS
và giới kinh doanh BĐS cũng như những người có nhu cầu mua, bán BĐS.
2. Lĩnh vực kinh doanh.
a.Môi giới BĐS
b.Tư vấn thủ tục nhận chuyển quyền sử dụng BĐS
c. Quảng cáo BĐS
d.Định giá BĐS
e.Đấu giá BĐS
f.Tư vấn vay mua BĐS
3. Tổ chức bộ máy.
Sàn giao dịch bất động sản TASECOLand có cơ cấu tổ chức gồm 01 Giám đốc, 01
Phó giám đốc, và các phòng nghiệp vụ. Cơ cấu tổ chức, số lượng nhân viên của sàn do
Giám đốc sàn giao dịch bất động sản quyết định:
1. Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm Giám đốc sàn;
2. Phó Giám đốc sàn do Giám đốc sàn bổ nhiệm;
3. Phòng Hành chính – tổng hợp;
4. Phòng pháp lý;
5. Phòng Kinh doanh dịch vụ bất động sản bao gồm các bộ phận: Môi giới, quảng
cáo, tư vấn, định giá, đấu giá, quản lý bất động sản.
6. Phòng kế toán
4. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận.
4.1.Giám đốc sàn
- Giám đốc sàn giao dịch là người điều hành hoạt động thường xuyên của sàn
giao dịch bất động sản, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị và Hội đồng cổ
đông về hoạt động kinh doanh và các vấn đề khác của sàn giao dịch bất động sản;
- Giám đốc sàn giao dịch bất động sản Công ty Cổ phần Bất động sản Hàng
không Thăng long - TASECO do Hội đồng quản trị Công ty bổ nhiệm.
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A

3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
- Xây dựng kế hoạch, chương trình hoạt động của sàn giao dịch trình Ban
Tổng Giám đốc phê duyệt;
- Ban hành bảng giá phí dịch vụ bất động sản và niêm yết công khai tại sàn
giao dịch. Phí dịch vụ có thể thay đổi tùy thuộc vào tình hình biến động thị trường,
chiến lược phát triển của Công ty, cũng như những thỏa thuận riêng thể hiện trong
hợp đồng với khách hàng;
- Được Tổng Giám đốc ủy quyền ký đóng dấu Công ty Cổ phần Bất động sản
Hàng không Thăng long - TASECO xác nhận bất động sản được giao dịch qua sàn
theo quy định Thông tư hướng dẫn số 13 của Bộ Xây dựng;
- Chỉ đạo và đôn đốc các bộ phận thực hiện các dịch vụ theo quy định của
pháp luật;
- Được Tổng Giám đốc ủy quyền ký kết hợp đồng dịch vụ, hợp đồng ủy quyền
bán, cho thuê, các giấy tờ tài liệu khác, ký duyệt các khoản thu chi từ hoạt động
kinh doanh bất động sản hoặc phục vụ cho hoạt động của sàn giao dịch;
- Trình Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc các phương án tổ chức, cơ cấu bộ
máy, bố trí nhân sự phù hợp với hoạt động của sàn giao dịch;
- Quản lý nhân sự, phân công, bố trí công việc cho từng phòng, nhân viên của
sàn giao dịch;
- Hưởng lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của Công ty.
- Báo cáo định kỳ hàng tuần cho Hội đồng quản trị, Giám đốc về tình hình
hoạt động, nhân sự của sàn giao dịch;
- Chịu trách nhiệm cá nhân về các quyết định của mình trước Hội đồng quản
trị, Giám đốc;
- Kịp thời báo cáo và xin ý kiến chỉ đạo của Hội đồng quản trị, Tổng Giám
đốc đối với các trường hợp đột xuất, phát sinh không thuộc thẩm quyền của mình;
- Điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ bất động sản của sàn theo quy định
của pháp luật, Quy chế này và các quy định, điều lệ công ty;

- Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên làm việc đạt hiệu quả
cao nhất;
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
- Đề xuất Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc các chế độ lương thưởng, phụ
cấp, tiền hoa hồng, môi giới áp dụng tại sàn;
- Được quyền bổ nhiệm 01 Phó Giám đốc sàn.
4.2.Phó giám đốc
-Làm việc dưới quyền giám đốc sàn ,chịu trách nhiệm hỗ trợ cho giám đốc sàn
4.3.Phòng hành chính- Tổng hợp
- Phòng hành chính – tổng hợp là đơn vị của sàn giao dich, trực thuộc sự chỉ
đạo và điều hành trực tiếp của Giám Đốc sàn. Đứng đầu Phòng Hành chính – Tổng
hợp là Trưởng, Phó Phòng Tổng hợp do Tổng Giám đốc bổ nhiệm theo cơ chế
tuyển chọn;
- Nhân lực : 1 trưởng phòng, 1 phó phòng ,3 nhân viên dưới quyền
- Chức năng hoạt động :
a. Chuẩn bị và cùng phòng chức năng thương thảo hợp đồng với khách hàng,
theo dõi việc thực hiện hợp đồng;
b. Chịu trách nhiệm liên quan đến các vấn đề tài chính của sàn giao dich;
c. Thực hiện các nghiệp vụ về thu phí dịch vụ, chi tiền từ các hoạt động giao dịch;
d. Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng giao dịch bất động sản do các phòng
ban khác thực hiện có trách nhiệm lưu trữ hồ sơ các hợp đồng dịch vụ và các chứng
từ có liên quan đến thanh quyết toán hợp đồng;
e. Quản lý và có biện pháp thu hồi các khoản nợ;
f.Lập sổ sách kế toán và lưu giữ các chứng từ tài chính, kế toán;
g. Thực hiện các công việc khác được giao như lao động, nhân sự, bảo hiểm
xã hội, các công việc khác;
h. Hỗ trợ tốt các phòng ban khác thực hiện công việc được phân công;

i.Lập báo cáo định kỳ về hoạt động của sàn;
j. Lưu trữ hồ sơ các dịch vụ sàn đã thực hiện.
4.4.Phòng kinh doanh
- Phòng kinh doanh là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ đạo và điều
hành trực tiếp của Giám đốc sàn. Đứng đầu Phòng kinh doanh là Trưởng Phòng
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
kinh doanh do Tổng Giám đốc bổ nhiệm theo cơ chế tuyển chọn.
Nhân lực : 19 nhân viên
- Chức năng ,nhiệm vụ :
a. Thực hiện hoạt động kinh doanh bất động sản của sàn giao dịch theo quy
định của pháp luật và Quy chế này;
b. Thực hiện và kết hợp với các Công ty thành viên để thực hiện các dịch vụ
môi giới, tư vấn đầu tư dự án, phân phối tiếp thị độc quyền dự án, quảng cáo bất
động sản, kết hợp với các Công ty Định giá để thực hiện dịch vụ định giá tài sản,
bán đấu giá tài sản;
c. Khai thác, tìm kiếm nguồn hàng;
d. Tìm kiếm khách hàng, bán các sản phẩm của công ty, các sản phẩm khác
đang niêm yết tại sàn giao dịch;
e. Chăm sóc khách hàng, và các chế độ hậu mãi khác;
f.Đề xuất các phương án kinh doanh, hoạt động kinh doanh bất động sản cho
Giám đốc sàn và Ban Tổng Giám đốc.
- Quyền hạn :
a. Phối hợp với Phòng Tài chính tổng hợp thu các khoản thu cho sàn giao
dịch như phí môi giới, hoa hồng, các khoản phí và lệ phí khác theo quy định của
Ban Tổng Giám đốc;
b. Yêu cầu các phòng ban có liên quan hỗ trợ, cung cấp thông tin để thực hiện
công việc;

c. Được cung cấp đầy đủ trang thiết bị, cơ sở vật chất để thực hiện công việc;
d. Được hưởng các khoản tiền thưởng, phụ cấp khác theo quy định của Công ty
- Bộ phận kinh doanh bao gồm : 5 nhân viên
a. Môi giới, tư vấn bất động sản;
b. Khai thác và phát triển thị trường;
c. Tìm kiếm khách hàng (Người mua và người bán);
d. Thông qua Phòng pháp lý về tình pháp lý của bất động sản;
e. Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
Pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
f.Hướng dẫn khách hàng, giải đáp câu hỏi của khách hàng;
g. Dẫn khách hàng đi xem bất động sản;
h. Cung cấp thông tin cho khách hàng, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm
phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua;
i.Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ,
phòng hành chính giữ 01 bộ, phòng kinh doanh giữ 01 bộ.
- Bộ phận quảng cáo BĐS : 3 nhân viên
a. Tìm kiếm khách hàng;
b. Thông qua Phòng pháp lý về tính hợp pháp của bất động sản;
c. Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
d. Yêu cầu Khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu có liên quan đến bất động
sản làm cơ sở cho việc quảng cáo;
e. Khảo sát hiện trường bất động sản cần quảng cáo;
f. Ký hợp đồng quảng cáo với các đối tác như báo đài, truyền hình….và các
công ty có chuyên môn liên quan đến quảng cáo;

g. Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ
phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
- Bộ phận tư vấn khách hàng : 3 nhân viên
a. Tư vấn về pháp lý;
b. Thông qua Phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản;
c. Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
d. Phối hợp với các cơ quan nhà nước làm dịch vụ: Công chứng, nộp thuế,
làm giấy chứng nhận quyền sở hữu…;
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
e. Phối hợp với các đơn vị tư vấn để làm các dịch vụ tư vấn khác;
f.Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ
phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
- Bộ phận định giá : 2 nhân viên
a. Tiếp xúc với khách hàng;
b. Nghiên cứu hồ sơ tài sản xác định giá trị;
c. Thông qua Phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản;
d. Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
e. Lập kế hoạch định giá;
f.Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ
phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
- Bộ phận quản lý BĐS : 2 nhân viên
a. Tiếp xúc với người có bất động sản cần quản lý;

b. Đàm phán với khách hàng;
c. Thông qua Phòng pháp lý về tính pháp lý của bất động sản;
d. Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
e. Nhận bất động sản bàn giao để quản lý;
f.Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ
phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
- Bộ phận đấu giá BĐS : 2 nhân viên
a. Nhận yêu cầu của Khách hàng;
b. Nghiên cứu hồ sơ;
c. Xác định giá khởi điểm;
d. Đàm phán ký kết hợp đồng ủy quyền bán đấu giá tài sản;
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
e. Đấu giá tài sản;
f.Thỏa thuận nội dung hợp đồng với khách hàng sau đó phối hợp với Phòng
pháp lý kiểm tra hợp đồng và trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ;
g. Phối hợp với Phòng Hành chính – Tổng hợp: Tổng hợp toàn bộ hồ sơ của
một hợp đồng từ lúc bắt đầu đến khi kết thúc hợp đồng, hồ sơ này lập thành 02 bộ
phòng hành chính lưu giữ 01 bộ và phòng kinh doanh lưu giữ 01 bộ.
4.5.Phòng pháp lý
- Phòng pháp lý là đơn vị của sàn giao dịch, trực thuộc sự chỉ đạo và điều hành
trực tiếp của Giám đốc sàn. Đứng đầu Phòng pháp lý là Trưởng, Phó phòng do
Tổng Giám đốc bổ nhiệm theo cơ chế tuyển chọn;
- Nhân lực :1 trưởng phòng ,1 phó phòng ,2 nhân viên dưới quyền
- Chức năng , nhiệm vụ :
a. Tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của Ssn giao dịch cho

Giám đốc sàn và các phòng ban khác.
b. Thực hiện các dịch vụ pháp lý phát sinh tại sàn giao dịch;
c. Kiểm tra, thẩm định tính pháp lý hồ sơ của các dự án trước khi đầu tư,
trước khi thỏa thuận với Khách hàng Phòng Kinh doanh phải thông qua Phòng pháp
lý kiểm tra tính pháp lý của bất động sản;
d. Soạn thảo các biểu mẫu văn bản, mẫu hợp đồng của sàn giao dịch. Trước
khi trình Giám đốc sàn ký hợp đồng dịch vụ các phòng chuyên môn phải thông qua
Phòng pháp lý nội dung của hợp đồng;
e. Thường xuyên cấp nhận và phổ biến tại sàn giao dịch các văn bản pháp
luật mới, chủ trương, chính sách thay đổi của cơ quan nhà nước có thẩm quyền liên
quan đến ngành nghề đang hoạt động;
f.Kết hợp với các bộ phận Phòng kinh doanh dịch vụ để thương lượng và soạn
thảo các hợp đồng với khách hàng.
- Quyền hạn :
a. Cảnh báo cho Giám đốc sàn và các phòng ban liên quan về các nguy cơ rủi
ro từ hồ sơ pháp lý;
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
9
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
b. Đề xuất điều chỉnh các mẫu biểu, hợp đồng phù hợp với quy định của pháp
luật và bảo vệ cho quyền lợi của sàn giao dịch;
c. Đề nghị tạm ngừng, thay đổi phương án đầu tư nếu có đủ cơ sở cho rằng
việc đầu tư đó không an toàn cho hoạt động kinh doanh và thương hiệu của sàn giao
dịch, cũng như của Công ty;
d. Được quyền yêu cầu cung cấp phương tiện, cơ sở vật chất để thực hiện công
việc;
e. Được hưởng các khoản tiền thưởng, phụ cấp khác theo quy định của Công ty.
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
10

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
Phần II. TÌNH HÌNH THỰC HIỆN VÀ PHƯƠNG
HƯỚNG TRONG THỜI GIAN TỚI.
1. Tình hình hoạt động của công ty trong những năm qua.
- Kết quả hoạt động của công ty trong năm 2010
a) Những mặt làm được về hoạt động dịch vụ của Công ty:
- Mặc dù năm 2010 là năm kinh tế vẫn còn nhiều khó khăn, Công ty tiếp tục
phát huy được thế mạnh sẵn có và khẳng định được “thương hiệu” mới là tổ chức
sàn hoạt động uy tín và từng bước phát triển thị trường, đặc biệt là thị trường môi
giới các dự án bất động sản tại 1 số địa phương như Hà Nội,Hải Phòng,Hải Dương,
Vĩnh Phúc Môi giới bất động sản là một trong các dịch vụ cốt lõi Tasecoland đã
xây dựng từ khi thành lập. Các chuyên viên của Tasecoland rất năng động, am hiểu
sâu về trong thị trường bất động sản nhà ở, thương mại, công nghiêp và giúp cho
khách hàng có nhu cầu mua bán tiết kiệm được thời gian trong việc tìm kiếm khách
để bán, mua, chuyển nhượng hoặc cho thuê BĐS.
- Với doanh số thu được hoạt động môi giới là 14,705974 tỷ đồng (chiếm
84,5% tổng doanh thu), tăng 30,5 % so với năm 2009 và tăng 54,13 % so với kế
hoạch năm 2010, Công ty đã đạt thắng lợi lớn trong lĩnh vực môi giới, đã trở thành
một thương hiệu mạnh trong ngành tư vấn , môi giới trong cả nước.
- Kết quả hoạt động của Công ty năm 2010 đã khẳng định Công ty đã hoạt
động hiệu quả và phát triển thêm 1 bước so với năm 2009, cụ thể doanh thu tăng
30,8% so với năm 2009 và tăng 29,8% so với kế hoạch năm 2010. Lợi nhuận trước
thuế tăng 26,31% kế hoạch năm, tăng 21,36% so với thực hiện năm 2009. Một số
nguyên nhân chính của những thành công nêu trên như sau:
+ Công ty đã xây dựng được một tập thể cán bộ đoàn kết, gắn bó với Công ty;
Đặc biệt, chất lượng cán bộ làm công tác tư vấn ,môi giới (trình độ chuyên môn,
nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc, có quan hệ khách hàng tốt ) của Sàn thuộc loại
tốt nhất trong các Sàn hàng đầu của cả nước hiện nay.
+ Đến năm 2010,sau 5 năm hoạt động , các cơ chế quản lý của Công ty đã

SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
tương đối hoàn chỉnh, Công ty đã có nhiều kinh nghiệm trong quản lý, điều hành
hoạt động của doanh nghiệp, có nhiều biện pháp quản lý tăng thu, tiết kiệm chi và
nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty.Công ty đã trở thành 1 trong hiệu mạnh
nhất trong cả nước về tư vấn môi giới và cung cấp dịch vụ BĐS. Năm 2010, Công
ty đã mở rộng 1 bước về quan hệ thị trường do chiếm thêm được nhiều khách hàng
mới.
+ Thị trường nhà, đất năm 2009 có nhiều biến động tích cực hơn năm 2008,
nên nhu cầu tư vấn ,môi giới BĐS tăng cao.Đặc biệt phân khúc môi giới các dự án
chung cư ,ĐTM…
+ Năm 2009 có nhưng thay đổi mới ,năng cao hơn về chất lượng quảng cáo
,marketing ,doanh thu từ hoạt động này tăng.
- Về công tác tổ chức và xây dựng Quy chế quản lý của Công ty:
+ Công ty đã ổn định cơ bản về tổ chức bộ máy và tổ chức hoạt động theo mô
hình doanh nghiệp đúng quy định của pháp luật. Từ đơn vị sự nghiệp khi chuyển
đổi với 25 cán bộ (trong đó có 02 công chức, 02 viên chức, 14 HĐ dài hạn và 7 HĐ
ngắn hạn), chưa có bộ máy tổ chức cấp phòng ban, các bộ phận nghiệp vụ chưa
hoàn chỉnh, chưa định hình về chức năng nhiệm vụ, Công ty vừa củng cố hoạt động
kinh doanh dịch vụ, thiết lập các điều kiện pháp lý hoạt động theo mô hình doanh
nghiệp, vừa hoàn thiện bộ máy lãnh đạo các cấp, tuyển dụng, bổ sung cán bộ có
năng lực, chuyên môn và tâm huyết với công việc. Đến nay Công ty đã xây dựng
được một tập thể cán bộ đoàn kết, gắn bó với Công ty, được đào tạo cơ bản, chất
lượng tốt.
+ Tiếp bước năm 2009, năm 2010 Công ty tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các
quy định tạo khung pháp lý làm cơ sở cho công tác quản lý, điều hành hoạt động
kinh doanh dịch vụ của Công ty theo quy định của pháp luật.
b) Những tồn tại và khó khăn về hoạt động dịch vụ của Công ty

- Thị trường tư vấn, dịch vụ và môi giới có sự cạnh tranh khốc liệt, dẫn đến
thị phần bị chia xẻ; Phí dịch vụ thu giảm, trong khi đó chi phí hoạt động tăng, đặc
biệt chi phí môi giới, cộng tác viên tư vấn… tăng hơn năm 2008.
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
- Mảng bán đấu giá chưa triển khai được bán đấu giá bất động sản, do cơ chế
quản lý đấu giá bất động sản của Bộ Tư pháp (chỉ cho các Trung tâm thuộc Sở Tư
pháp bán đấu giá bất động sản nhà nước, chậm được cấp thẻ đấu giá viên…).
- Việc mở rộng hoạt động quảng cáo, marketing chưa có kinh nghiệm ,cơ sở
chưa hoàn thiện.
– Kết quả hoạt động 6 tháng đầu năm 2011
a) Kết quả hoạt động dịch vụ:
Về thực hiện hợp đồng dịch vụ: 6 tháng đầu năm 2011, Công ty đã ký được
1.725 hợp đồng (bao gồm cả công văn đề nghị cung cấp dịch vụ), tăng 2% so cùng
kỳ năm 2010
b) Kết quả kinh doanh:
- Doanh thu thực hiện trong năm 2011: 22,559164tỷ đồng, đạt: 82,33% so với
kế hoạch năm 2011 , cụ thể như sau:

SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
Đơn vị tính: 1.000 đồng
TT Doanh Thực hiện Kế hoạch Thực hiện Tỷ lệ % so với
thu năm 2010 Năm 2011 năm 2011 năm 2010 Kế
hoạch
năm

2011
1 Dich vụ môi
giới dịch và tư
vấn giao dịch
BĐS
14.705.974 19.750.000 17.500.000 118,9 88,6
2 Dịch vụ bán
đấu giá tài sản
143.640 250.000 165.420 115,1 66,1
3 Dịch vụ tư vấn 840.000 1.000.000 1.020.000 121.43 102
4 Dịch vụ thẩm
định
1.277.850 5.200.000 2.873.744 224.89 55,26
5 Hoạt động tài
chính
436.000 1.200.000 1.000.000 229,3 83,33
6 Hoạt động khác - 70.000 -
Cộng 17.403.446 27.400.070 22.559.164 129,6 82,33
c) Những tồn tại và khó khăn
- Công tác thu hồi nợ chậm. Các khoản nợ cũ (2008, 2009) thu được rất ít;
- Một số bộ phận, cán bộ triển khai công việc chậm; Chất lượng công việc ít được cải
thiện, cách thức làm việc máy móc, rập khuôn, thiếu sáng tạo và linh hoạt; Ít chú ý đến các
mối quan hệ với khách hàng; Nhiều cán bộ có tác phong làm việc tuỳ tiện, cẩu thả, thiếu
chuyên nghiệp và thiếu ý thức tổ chức kỷ luật làm ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả công
tác Công ty;
2. Những đổi mới và nhiệm vụ trong thời gian tới.
2.1. Những đổi mới về tổ chức quản lý trong công ty
- Cuối năm 2009 ,công ty quyết định rà soát bộ máy tổ chức ,thay đổi bổ nhiệm 1 số
cán bộ mới.
- Công ty đã thực hiện chính sách chặt chẽ hơn trong việc thu nợ: Các khoản dưới 2

triệu đồng sẽ không cho nợ, nếu khách hàng muốn nợ thì phải ứng tiền trước.
- Tăng cường mở rộng phạm vi hoạt động: Trong năm Công ty đã không ngừng mở
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
14
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
rộng phạm vi hoạt động tư vấn ,môi giới, thẩm định giá. Cụ thể mở rộng thêm các địa bàn
như: Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hải Phòng, Đằ Nẵng
2.2. Phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới
- Tập trung sức lực và trí tuệ của tập thể Công ty phấn đấu hoàn thành vượt kế hoạch
được Hội đồng quản trị giao năm 2011 khoảng 12%
- Triển khai thực hiện các công tác trọng tâm sau:
• Theo sát và thực hiện dứt điểm các hợp đồng dịch vụ đã thực hiện nhưng chưa
xong và các hợp đồng đã ký và đang thực hiện;
• Triển khai đề án xây dựng và phát triển Website của Công ty, kết hợp kết nối chặt
chẽ với Website của mạng các sàn phong phú và cập nhật kịp thời về nội dung, sinh động
về hình thức;
• Triển khai mở rộng thực hiện tư vấn môi giới các dự án lớn trong nước và nước
ngoài…
• Tập trung thực hiện công tác thu hồi công nợ. Rà soát và có biện pháp thu hồi
công nợ cũ từ trước năm 2011. Xử lý thu nợ dứt điểm phát sinh trong năm 2011.
• Thực hành tiết kiệm triệt để trong sử dụng tài sản và chi phí quản lý của Công ty;
Giảm tối đa chi phí văn phòng phẩm, điện thoại, điện, nước, xăng xe; Nâng cao ý thức bảo
vệ tài sản chung và phòng chống cháy nổ trong Công ty.
- Rà soát sắp xếp lại, hợp lý hoá tổ chức bộ máy Công ty và thực hiện công tác quy
hoạch bồi dưỡng cán bộ để chuẩn bị nguồn nhân lực đáp ứng việc triển khai đa dạng hoá
hoạt động của Công ty.
- Tăng cường công tác quản lý cán bộ, nâng cao ý thức chấp hành kỷ luật lao động
trong Công ty, thực hiện theo đúng Quy chế làm việc và các quy định của Công ty; Đặc
biệt yêu cầu các cán bộ lãnh đạo Công ty các cấp nêu gương về chấp hành kỷ luật lao động

của Công ty.
- Đẩy mạnh công tác đoàn thể (Đảng, Công đoàn, Đoàn Thanh niên) trong Công ty;
Tiếp tục bồi dưỡng kết nạp thêm đảng viên mới
KẾT LUẬN
Sau 4 năm được đào tạo bài bản ở trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân và một
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
thời gia thực tập tại Công ty cổ phần Sao giao dịch BĐS Thăng Long (Tesecoland).
Em học được nhiều kinh nghiệm và kiến thức bổ ích cả về lý thuyết và thực tiễn.
Đây sẽ là một nền tảng vững chắc cho em khi ra trường…

Mặc dù em đã cố gắng tìm hiểu và nghiên cứu, song còn hạn chế về mặt kiến thức,
hiểu biết, thông tin và kinh nghiệm nên báo cáo tổng hợp của em không tránh khỏi những
thiếu xot, vậy em mong thầy giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thắng Trung và các anh chị tại
công ty cổ phần sàn giao dịch BĐS Thăng Long (Tesecoland) hướng dẫn và chỉ bảo thêm
để báo cáo tổng hợp của em được hoàn thiện và đầy đủ hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN CHẤM BÁO CÁO TỔNG HỢP
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
17
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
GVHD: THS Nguyễn Thắng Trung

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
……………………………………………
…………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
SV: Phạm Văn Cường Lớp: BĐS 50A
18