Chiến lược kinh doanh của mỹ phẩm Avon

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA
MỸ PHẨM AVON





I. Giới thiệu tổng quát về công ty mỹ phẩm Avon
1. Lịch sử thành lập công ty mỹ phẩm Avon
2. Sứ mạng hoạt động của công ty mỹ phẩm Avon
3. Nhiệm vụ của Avon
4. Các giá trị của Avon
II. Phân tích môi trường kinh doanh của Avon
1. Môi trường vĩ mô
2. Môi trường tác nghiệp
III. Hoạt động kinh doanh của công ty mỹ phẩm Avon
1. Đối tượng khách hàng
2. Chiến lược kinh doanh
3. Hoạt động Marketing
-
Chính sách đối với đại diện bán hàng
-
Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng tiêu dùng
-
Hoạt động quảng bá thương hiệu
4. Ma trận SWOT
IV. Những đánh giá và nhận xét về hoạt động bán hàng của công ty mỹ phẩm
Avon
V. Những kiến nghị và giải pháp
MỤC LỤC

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MỸ PHẨM AVON

Năm 1886 David H. McConnell sáng lập Công Ty
California Perfume tại Hoa Kỳ,kinh doanh nước
hoa mang tên Little Dot Perfumes với 5 mùi hương
khác nhau.

Năm 1896 Công Ty California Perfume phát hành
cuốn Catalogue đầu tiên vào ngày 02/11

Năm 1897 Công Ty California Perfume xây dựng
phòng thí nghiệm đầu tiên tại Suffern, New York.

Năm 1906 Quảng cáo đầu tiên xuất hiện trên Tạp
Chí Good Housekeeping.

Năm 1914 Mở rộng phạm vi họat động quốc tế
sang Montral, Canada
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH


Năm 1939 Công Ty California Perfume đổi tên chính
thức thành Công Ty Mỹ Phẩm Avon.

Kể từ thời gian đó, công ty mỹ phẩm Avon mở rộng
hoạt động kinh doanh tại nhiều quốc gia trên thế giới
như: châu Mỹ La Tinh, châu Âu, châu Á


Năm 2004 chính thức có mặt tại Việt Nam
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MỸ PHẨM AVON
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MỸ PHẨM AVON

Công Ty Hàng Đầu Về Hệ Thống Bán Hàng Trực Tiếp
Chúng tôi sẽ mở rộng hệ thống bán hàng trực tiếp, dẫn đầu việc tạo lập các kênh phân
phối nhằm cung cấp cơ hội kinh doanh sao cho mang lại thu nhập cao nhất cho Đại
Diện Bán Hàng Độc Lập và khuyến khích họ phát triển cùng Avon.

Là Nơi Làm Việc Tốt Nhất
Chúng tôi được biết đến là công ty hàng đầu có sự lãnh đạo khéo léo bằng niềm đam
mê theo đuổi các chuẩn mực cao qua khát vọng vươn tới việc đa dạng hóa sản phẩm và
cam kết mang lại những cơ hội đặc biệt cho sự nghiệp phát triển nghề nghiệp để nhân
viên có thể phát huy hết khả năng của mình.

Quỹ Hỗ Trợ Phụ Nữ Lớn Nhất
Chúng tôi cam kết trở thành tổ chức quan tâm nhất trên thế giới đến sức khỏe và hạnh
phúc của nữ giới thông qua những nổ lực từ thiện nhằm đẩy lùi căn bệnh ung thư ngực
trên toàn cầu và tiếp sức cho nữ giới nhằm đạt được sự độc lập về tài chính.

Là Công Ty Được Ngưỡng Mộ Nhất
Chúng tôi sẽ theo đuổi không mệt mỏi các cơ hội phát triển kinh doanh mới trong khi
không ngừng tăng lợi nhuận -một công ty có trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh
mà vẫn được nhìn nhận là một mô hình thành công
SỨ MẠNG HOAT ĐỘNG


Mục tiêu lâu dài mà công ty nhắm đến để phục vụ là Khách hàng, Đại

diện bán hàng, Nhân viên và Nữ giới. Do đó nhiệm vụ chúng tôi phải làm
là: Công Ty Dẫn Đầu Về Sản Phẩm Làm Đẹp

Chúng tôi sẽ phát triển hàng loạt những sản phẩm làm đẹp và xây dựng
những nhãn hiệu có liên quan, nỗ lực vượt qua đối thủ cạnh tranh về chất
lượng,về giá trị và nâng cao hình ảnh của chúng tôi để trở thành một
công ty phục vụ việc làm đẹp mà phần lớn nữ giới trên thế giới tìm đến.

Là Sự Chọn Lựa Của Nữ Giới Khi Mua Sắm
Chúng tôi sẽ trở thành điểm đến của mọi nữ giới, cung cấp cho họ sự đa
dạng các sản phẩm cũng như kênh phân phối và kinh nghiệm mua sắm
độc đáo, đầy cá tính nhằm tạo dựng những mối quan hệ khách hàng bền
vững.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MỸ PHẨM AVON
NHIỆM VỤ CỦA AVON


Tín nhiệm (Trust)

Tôn trọng (Respect)

Tin tưởng (Belief)

Khiêm tốn (Humility)

Tính liêm chính (Intergrity)
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY MỸ PHẨM AVON
GIÁ TRỊ CỦA AVON

Môi trường vĩ mô
DOANH NGHIỆP
DOANH NGHIỆP
CHÍNH TRỊ
-PHÁP LUẬT
CHÍNH TRỊ
-PHÁP LUẬT
KINH TẾ
KINH TẾ
VĂN HÓA
-XÃ HỘI
VĂN HÓA
-XÃ HỘI
CÔNG NGHỆ
CÔNG NGHỆ

Môi trường tác nghiệp
DOANH
NGHIỆP
DOANH
NGHIỆP
NHÀ CUNG CẤP
NHÀ CUNG CẤP
KHÁCH HÀNG
KHÁCH HÀNG
CÁC SP THAY THẾ
CÁC SP THAY THẾ
ĐỐI THỦ TIỀM ẨN
ĐỐI THỦ TIỀM ẨN
ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Ưu đãi & khuyến mại

Sản phẩm thay thế
Thị trường Việt Nam chia làm 4 cấp :

Cấp 1: Dòng quý tộc (lady) với Wigley, Clinque,
Estee Lauder, Lancôme...

Cấp 2: Mỹ phẩm cao cấp (high class): Shiseido
, Carita, L" Oreal, Kanebo, Clarin, Pupa...

Cấp 3: Mỹ phẩm hàng hiệu (grand name) hiện
đang chiếm lượng lớn tại VN như DeBon, Amore,
Maybeline, Nevia...

Cấp 4: Hàng phổ thông như Pond, Hezeline,
Essance, Rohto... và các nhãn hiệu VN như Lan
Hảo (Thorakao), Lana, Mỹ phẩm Sài Gòn...


Oriflame là một hãng mỹ phẩm
được thành lập và phát triển năm
1967 tại Thụy Điển do hai anh em
Jonas af Jochnick và Robert af
Jochnick sáng lập. Oriflame bán
những mặt hàng chăm sóc da.
Tính đến ngày 15 tháng 6 năm
2007, công ty Oriflame có 4600

nhân viên và 650 hãng sản phẩm
trên 60 quốc gia trên toàn thế giới.

Oriflame hiện đang kinh doanh tại
55 quốc gia và giữ vị trí hàng đầu
tại hơn 30 thị trường.

Doanh số: hơn 700 triệu
Euro/năm
- Số lượng tư vấn viên: 1,5 triệu
- Số lượng nhân viên: 4,600 nhân
viên
- Chủng loại sản phẩm: 550
- Số lượng catalogue: trên 64 triệu
với 35 ngôn ngữ

Năm 2004 Oriflame chính thức có
mặt ở Việt Nam và gặt hái được
nhiều thành công

Đối thủ tiềm ẩn

Công ty TNHH Phú Mĩ Khanh : được thành lập
vào năm 2004 ,sau hơn 3 năm hoạt động Cty đã
khẳng định đươc vị trí của mình trong ngành dược
mĩ phẩm ,Nhắc đến PMK là nhắc đến mĩ phẩm
Vitaskin của tập đoàn mĩ phẩm hàng đầu châu âu KRKA-đươc biết
là nhà phân phối độc quyền mĩ phẩm Vitaskin tại VN

Công ty dược phẩm OPV chuyên về sản xuất và kinh doanh dịch

truyền, dược phẩm, sản phẩm săn sóc cá nhân, mỹ phẩm và các
chế phẩm dinh dưỡng.Công ty OPV (Office Pharmaceutique du
Vietnam) được thành lập trong thập niên 1950. Là công ty dược
phẩm lớn nhất Việt Nam trong các thập niên 1960 và 1970.

Đối thủ cạnh tranh

Thị trường mỹ phẩm VN trần ngập các
hãng mỹ phẩm nước ngoài tên tuổi như
Loreal, Revelon, Lancôme,Vichy, Shiseido
,Narid,Mabelline, Nivea, Amore,Lamy, Hugo...

Sau sự “khai phá thị trường” thành công của
mỹ phẩm Hàn Quốc mà đại diện tiêu biểu là
DeBon năm 1997, giờ đây mỹ phẩm Hàn
Quốc đã xâm nhập cả thị trường mỹ phẩm
“bình dân” ở Việt Nam với quy mô đáng chú ý.

HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY MỸ PHẨM AVON
1. Đối tượng khách hàng
2. Phương thức bán hàng
3. Hoạt động Marketing
-
Chính sách đối với đại diện bán hàng
-
Chương trình ưu đãi dành cho khách hàng tiêu dùng
-
Hoạt động quảng bá thương hiệu
4. Ma trận SWOT