bài giảng quản trị học chương 6 hoạch định - gv. bùi hoàng ngọc

18-Feb-13
1
Nếu bạn khơng lập kế hoạch, có nghĩa là bạn
đang chuẩn bị một kế hoạch để thất bại
Chương 6 :
Hoạch định
Nội dung chính của chương
Mục tiêu - Nền tảng của hoạch định
2
Các cơng cụ dùng để hoạch định
Các bước tiến hành hoạch định của tổ chức
3
3
3
1
Hoạch định và tại sao phải hoạch định
4
Chiến lược cạnh tranh tổng qt
3
5
GIÚP SINH VIÊN
 Hiểu khái niệm và vai trò của hoạch đònh.
 Hiểu khái niệm và các nguyên tắc của mục tiêu.
 Biết các loại hoạch đònh trong doanh nghiệp.
 Vận dụng được qui trình hoạch đònh chiến lược.
 Biết được một số công cụ thường dùng trong
hoạch đònh và chiến lược cạnh tranh.
Mục tiêu của chương
18-Feb-13
2
Một người lo bằng kho người làm

Phần I : Hoạch
định
1. Khái niệm về hoạch định
 Hoạch định là bắc cầu để đến thành công.
 Hoạch định là hoạt động khởi đầu của quản
trị nhằm xác định rõ mục tiêu của tổ chức,
xây dựng các chiến lược tổng thể và hình
thành một hệ thống các kế hoạch hành động
cụ thể nhằm đạt đến mục tiêu.
 Hoạch định là quyết định trước xem phải
làm cái gì, làm như thế nào, khi nào làm và ai
làm cái đó.
2. Tại sao cần phải hoạch định ?
2
3
3
3
1
4
18-Feb-13
3
1. Là phương tiện để đạt mục tiêu của doanh nghiệp.
2. Hướng dẫn nhà quản trò cách thức để đạt mục tiêu.
3. Giúp nhận diện các cơ hội và nguy cơ từ môi trường.
4. Giúp triển khai kòp thời các chương trình hành động.
5. Làm cơ sở để thực hiện các chức năng quản trò khác.
6. Phát triển tinh thần làm việc tập thể của doanh
nghiệp.
3. Vai trò của hoạch định
4. Phân loại hoạch định

QTV
cấp cao
(Top Managers)
QTV cấp trung
(Middle Managers)
QTV cấp thấp
(First – Line Managers)
Những người thực hiện
( Operatives )
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- - - - - - - - - - - - - - - - -
Hoạch định
chiến lược
Hoạch đònh
chiến thuật
Hoạch đònh
tác nghiệp
- - - - - - - - - - - - - - -
Thực hiện
Mục tiêu
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch đơn dụng Kế hoạch thường xun
Ngân sách
Quy định
Thủ tục
Chính sách
Chương trình
Dự án

Phân loại
hoạch
định của
J.Stoner
18-Feb-13
4
Nếu không có mục tiêu nghĩa là bạn đang
điều khiển con tàu mà không có bánh lái
Phần II :
Mục tiêu
1. Mục tiêu ?
 Ai cũng biết hoặc nghe nói đến mục tiêu,
vậy mục tiêu là gì ? Nó to lớn hay bé nhỏ, tầm
thường hay vĩ đại ?
 Mục tiêu chỉ đơn giản là những kết quả
mà nhà quản trị mong muốn tổ chức của
mình đạt được tại một thời điểm nào đó
trong tương lai.
2. Phân loại mục tiêu
1. Mục tiêu thật & mục tiêu tuyên bố
2. Mục tiêu dài hạn, trung hạn & ngắn hạn
3. Mục tiêu định tính & mục tiêu định lượng
18-Feb-13
5
3. Vai trò của mục tiêu
1. Là cơ sở để lập kế hoạch cho doanh nghiệp.
2. Là tiêu chuẩn để đánh giá kết quả kinh
doanh.
3. Là cơ sở để phân bổ các nguồn lực của
doanh nghiệp.

4. Là công cụ để thu hút các nhà đầu tư và cổ
đông.
Vậy
biết
cho
hãy
Bạn
Việc đầu tiên cần
làm để biến giấc mơ
thành sự thật là gì ?
4. Các ngun tắc khi lập mục tiêu
18-Feb-13
6
a. Đặc điểm của mục tiêu hiệu quả
biết
cho
hãy
Bạn
Thế nào là mục tiêu
hiệu quả ?
b. Các bước để đạt được mục tiêu
biết
cho
hãy
Bạn
Cần làm gì để đạt
được mục tiêu ?
5. Quản trị theo mục tiêu (MBO)
 Quản trị theo mục tiêu (Management by
Objectives) là phương pháp quản trị mà nhà

quản trị và các thành viên cùng nhau thiết
lập ra các mục tiêu, đồng thời các thành
viên tự cam kết thực hiện và kiểm soát các
mục tiêu đó.
18-Feb-13
7
Phần III :
Hoạch định
chiến lược
1. Khái niệm
 Hoạch định chiến lược là hoạt động khởi
đầu của nhà quản trị nhằm xác định rõ mục
tiêu của tổ chức, hình thành các chiến lược
tổng thể và một hệ thống các kế hoạch hành
động để đưa tổ chức đạt được mục tiêu.
 Nói đơn giản : Hoạch định chính là xác định
mục tiêu và cách thức tốt nhất để đạt được
mục tiêu đó.
2. Tiến trình hoạch định chiến lược
 Nhà lãnh đạo sáng suốt sẽ không dùng
khoảng thời gian đáng giá 100 đôla để ra một
quyết định chỉ đáng giá 50 xu. Nhưng điều làm
người ta giật mình là với khoảng thời gian chỉ
đáng giá 50 xu lại được dùng để ra quyết định
hoạch định liên quan đến hàng triệu đôla.
 H.Koontz & C.Odonnell đã đề xuất quy trình
hoạch định chiến lược gồm 8 bước sau :
18-Feb-13
8
Nhận thức cơ hội

Thiết lập các mục tiêu
Xác định tiền đề
hoạch định
Đánh giá các phương án
Lựa chọn phương án
tối ưu
Xây dựng các
phương án
Hoạch định kế hoạch
phụ trợ
Hoạch định ngân sách
Tiến trình
hoạch định
chiến lược
3. Các công cụ hỗ trợ hoạch định
Doanh
thu
Thời
gian
Hiện tại T.gian phân tích
Khoảng cách
tồn tại
C
B
A
C : Con số yêu cầu
B : Con số cho sp
hiện tại và sp đang
phát triển.
A : Con số cho sản

phẩm hiện tại
Phân tích xu hướng
phát triển
O
a. Ma trận Ansoft
Phát triển
sản phẩm
Đa dạng
hóa
Phát triển
thị trường
Thâm nhập
thị trường
Thị
trường
Mới
Sản
phẩm
Hiện tại
Mới Hiện tại
18-Feb-13
9
b. Ma trận BCG
b. Ma trận BCG
Bạn sẽ làm gì khi ở ô Dogs ?
Các tình huống có thể lựa chọn
Khi thị trường là Dogs
CL
xây dựng
CL

duy trì
CL gặt
hái ngay
CL
loại bỏ
18-Feb-13
10
c. Ma trận SWOT
Chiến lược điểm yếu - Cơ hội (WO)
2
Chiến lược điểm yếu - Nguy cơ (WT)
Chiến lược điểm mạnh - Nguy cơ (ST)
3
3
3
1
Chiến lược điểm mạnh - Cơ hội (SO)
4
Tác động của ma trận SWOT
Tác động


Môi trường

Tích cực Tiêu cực
Môi trường
bên trong
Môi trường
bên ngoài
Điểm mạnh Điểm yếu

Cơ hội Nguy cơ
e. Chiến lược cạnh tranh M.Porter
Đối thủ cạnh tranh
trong ngành
Đối thủ mới
Khách
hàng
Nhà
cung
cấp
Sản phẩm thay thế
18-Feb-13
11
Một số chiến lược gợi ý
Lợi thế


Phạm vi

Chi phí thấp
Khác biệt của
sản phẩm
Toàn thị trường
Thị trường hẹp
Chiến lược dẫn
đầu về giá
Chiến lược
khác biệt hóa
sản phẩm
Chiến lược

tập trung
(chi phí thấp)
Chiến lược
tập trung
(sự khác biệt)
Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc
Mob : 0937.13.03.77
Cám ơn vì đã
lắng nghe