BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ HỌC: CHƯƠNG 6

THÂN CHÀO CÁC BẠN
SINH VIÊN
NGUYỄN THANH LÂM

BAØI GIAÛNG QU N TR HOÏCẢ Ị
BAØI GIAÛNG QU N TR HOÏCẢ Ị
CH NG VIƯƠ
CH NG VIƯƠ



CHUÙNG TA BAÉT ÑAÀU

CHÖÔNG V:
CHÖÙC NAÊNG I U KHI N Đ Ề Ể

CẤU TRÚC
I – KHÁI NIỆM VÀ CÁC YÊU CẦU.
1/ Khái niệm chức năng điều khiển
2/ Yêu cầu đối với nhà quản trò
II – TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ.
1/ Khái niệm
2/ Nguyên tắc tuyển chọn
3/ Các nhân tố ảnh hưởng đến kết quả tuyển chọn
4/ Quy trình tuyển chọn
5/ Công cụ tuyển chọn
6/ Tiêu thức đánh giá kết quả tuyển chọn

IV – ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN
1/ Khái niệm động viên

2/ Lý thuyết khoa học về sự động viên
3/ Lý thuyết tâm lý xã hội về sự động viên
4/ Các lý thuyết hiện đại về sự động viên
5/ Một số khía cạnh nhằm ứng dụng các thuyết động
viên trong quản trò.
V – LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO.
1/ Khái niệm lãnh đạo
2/ Yêu cầu đối với người lãnh đạo
3/ Phong cách lãnh đạo
4/ Lựa chọn phong cách lãnh đạo

I – KHÁI NIỆM VÀ CÁC YÊU CẦU.
1/ Khái niệm chức năng điều khiển:
Chức năng liên quan: tuyển chọn, đào tạo, phát triển,
động viên và lãnh đạo các thành viên trong tổ chức làm việc
với hiệu quả cao để đạt được mục tiêu chung của tổ chức.
2/ Yêu cầu đối với nhà quản trò:
- Phải hiểu biết tâm lý, giao tế, thương lượng…
- Phải có kỹ thuật tốt để chẩn đóan các nguyên nhân về
nhân sự
- Có những phương pháp hữu hiệu để bố trí, tuyển chọn,
đào tạo…nhân viên
- Phải có phong cách lãnh đạo riêng

II – TUYỂN CHỌN NHÂN SỰ.
1/ Khái niệm :
Tuyển chọn nhân sự là tìm một người phù hợp để giao
phó một công việc, một chức vụ đang cần (trống).
2/ Nguyên tắc tuyển chọn:
* Xuất phát từ nhu cầu nhân lực và nguồn cung cấp:

- Xác đònh nhu cầu nhân sự căn cứ vào: dự báo thò trường
về sản phẩm, kế hoạch sản xuất, tình hình biến động của lực
lượng lao động trong doanh nghiệp.
- Nguồn cung cấp: nguồn ở bên trong hoặc tuyển dụng từ
bên ngoài.

* Xác đònh yêu cầu của công việc:
Việc gắn công việc với con người thường diễn ra 02 cách:
Cách 1 : Xuất phát từ con người – tìm công việc, =>không
khoa học, không hợp lý, không đảm bảo hiệu quả.
Cách 2 : Xuất phát từ công việc – tìm người lao động phù
hợp, => cách làm khoa học, đảm bảo hiệu quả.

Để xác đònh yêu cầu công việc phải thu thập và phân tích
các thông tin liên quan đến công việc bằng bảng mô tả công
việc gồm những nội dung như sau:
- Chức năng và chức danh công việc?
- Số lượng lao động?
- Vò trí công việc đó trong doanh nghiệp?
- Tên và chức danh cấp chỉ huy trực tiếp?
- Công cụ làm việc?
- Hệ thống thông tin?
- Thời gian làm việc, mức lương?

* Xác đònh tiêu chuẩn của người tuyển chọn:
Tiêu chuẩn tuyển chọn thường bao gồm:
-Tiêu chuẩn về thể chất : sức khỏe, dáng mạo, ăn nói…
-Tiêu chuẩn về tính năng: thông minh, nhanh nhẹn…
-Tiêu chuẩn về kỹ năng: hiểu biết nghiệp vụ
-Tiêu chuẩn lý lòch, truyền thống gia đình, dòng họ…