bài giảng quản trị học chương 7 tổ chức - gv. bùi hoàng ngọc

18-Feb-13
1
Thầy giáo : Bùi hồng Ngọc
Email :
Chương VII :
Tổ chức
Nội dung chính của chương
Cấu trúc tổ chức & Thiết kế bộ máy quản trị
2
Các kiểu cơ cấu quản trị
Tầm kiểm sốt / Tầm quản trị
3
3
3
1
Khái niệm & mục tiêu của chức năng tổ chức
4
Nghệ thuật phân quyền và ủy quyền
3
5
GIÚP SINH VIÊN
1. Biết các nguyên tắc và cở sở để xây dựng tổ chức.
2. Biết các vấn đề liên quan đến xây dựng tổ chức.
3. Biết các mô hình cơ cấu tổ chức thông dụng.
4. Biết cách ủy quyền trong công việc.
Mục tiêu của chương
18-Feb-13
2
Một người lo bằng kho người làm
Phần I : Chức
năng tổ chức

1. Khái niệm
 Theo Harold Koontz thì tổ chức là việc
nhóm gộp các hoạt động cần thiết để đạt
được các mục tiêu, là việc giao phó mỗi
nhóm cho một người quản lý với quyền hạn
cần thiết để giám sát nó và việc tạo điều kiện
cho sự liên kết ngang và dọc trong cơ cấu
của doanh nghiệp.
1. Khái niệm
 Tổ chức là quá trình sắp xếp và bố trí các
công việc, giao quyền hạn và phân phối
các nguồn lực của tổ chức sao cho chúng
đóng góp một cách tích cực và có hiệu quả
vào mục tiêu chung của tổ chức.
18-Feb-13
3
2. Nguyên tắc xây dựng cơ cấu tổ chức
Thống nhất chỉ huy
Gắn với mục tiêu chung
Hoạt động hiệu quả
Phát triển cân đối
Vận hành linh hoạt
3. Cơ sở để xây dựng cơ cấu tổ chức
2
3
3
3
1
4
3

5
Phần II : Tầm
hạn quản trị
18-Feb-13
4
Activity
biết
cho
hãy
Bạn
Để nhóm hoạt
động hiệu quả, nên
có bao nhiêu SV ?
1. Khái niệm tầm quản trị
 Tầm (hạn) quản trị hay còn gọi là tầm kiểm
soát chính là số nhân viên mà một nhà
quản trị có thể điều khiển trực tiếp một
cách hiệu quả.
Tầm kiểm soát rộng
Tầm kiểm soát hẹp
Tầm kiểm soát = 4 Tầm kiểm soát = 8
1
4
16
64
256
1024
4096
4096
512

64
8
1 1
2
3
4
5
6
7
Số nhà quản trị (1 - 6)
Số nhà quản trị (1 - 4)
18-Feb-13
5
a. Tầm quản trị hẹp
Ưu điểm Nhược điểm
b. Tầm quản trị rộng
Ưu điểm Nhược điểm
Rộng hay hẹp ?
biết
cho
hãy
Bạn
Các yếu tố ảnh
hưởng đến tầm
quản trị ?
18-Feb-13
6
2. Các yếu tố ảnh hưởng
2
3

3
3
1
4
3
5
Phần III : Xây
dựng cơ cấu
tổ chức
1. Phân chia theo thời gian
 Nhà quản trị có thể chia tổ chức của mình
thành các bộ phận và hoạt động theo những
khoảng thời gian khác nhau trong ngày.
 Kết quả là hình thành nên các ca và kíp làm
việc.
Tại sao phải hình thành
ca hoặc kíp ?
18-Feb-13
7
2. Phân chia theo chức năng
Ban Giám đốc
Phòng
Sản xuất
Phòng
Tổ chức
Phòng
Kinh
doanh
Phòng
Kế toán

3. Phân chia theo vùng/lãnh thổ
Trưởng phòng Kinh doanh
NV
Miền Tây
NV
Miền
Nam
NV
Miền
Bắc
NV
Miền
Trung
4. Phân chia theo sản phẩm
Nhà máy thép Hòa Phát
NM
ống thép
đen
NM
ống thép
mạ
NM thép
xây
dựng
NM
luyện
than cốc
18-Feb-13
8
5. Phân chia theo cơng đoạn sx

Phân xưởng sản xuất giày
Bộ phận
may mũi
Bộ phận
đế giày
Bộ phận
ép keo
Bộ phận
KCS
6. Cơ cấu tổ chức quản trị
Cơ cấu tổ chức (bộ máy quản lý) là một
chỉnh thể các khâu, các bộ phận khác nhau,
được chuyên môn hoá và có những trách
nhiệm, quyền hạn nhất đònh, có mối liên hệ phụ
thuộc lẫn nhau và được bố trí theo các cấp quản
trò nhằm thực hiện các mục tiêu chung của tổ
chức.
18-Feb-13
9
7. Các kiểu cơ cấu tổ chức
 Tùy theo quy mô của doanh nghiệp, yêu
cầu của công tác quản trị, năng lực lãnh đạo
của chủ doanh nghiệp, có thể có nhiều cơ cấu
tổ chức khác nhau.
a. Cơ cấu quản trị trực tuyến
Ưu điểm
Nhược điểm
Ưu và nhược
18-Feb-13
10

b. Cơ cấu quản trị chức năng
Ưu điểm
Nhược điểm
Ưu và nhược
c. Cơ cấu quản trị trực tuyến - chức năng
18-Feb-13
11
Ưu điểm
Nhược điểm
Ưu và nhược
d. Cơ cấu quản trị theo ma trận
Ưu điểm
Nhược điểm
Ưu và nhược
18-Feb-13
12
Tương lai sẽ như thế nào ?
biết
cho
hãy
Bạn
Cơ cấu tổ chức
trong tương lai sẽ
như thế nào ?
Phần IV :
Quyền & nghệ
thuật ủy quyền
1. Quyền hành quản trị
 Quản trị là nghệ thuật đạt được mục đích
thông qua người khác, do đó để thành công

thì nhà quản trị phải điều khiển được
người khác, muốn vậy nhà quản trị cần có
quyền hành.

Vậy quyền hành là gì ?
18-Feb-13
13
1. Quyền hành quản trị
 Quyền hành quản trị được hiểu là năng lực
cho phép một người nào đó yêu cầu một
người khác phải hành động theo mệnh
lệnh của họ.
Vậy quyền hành
xuất phát từ đâu ?
2. Nguồn gốc của quyền hành
Nguồn gốc
3. Tập quyền & phân quyền
 Tập quyền : là nhà quản trị không hoặc rất
ít phân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới.
 Phân quyền : chính là việc phân tán các
quyền ra quyết định cho các bộ phận trong cơ
cấu tổ chức.
Tại sao phải phân quyền ?
Khi nào nên phân quyền ?
18-Feb-13
14
4. Ủy quyền
 Ủy quyền : là việc nhà quản trị cấp cao
hơn giao toàn bộ hay một phần quyền ra
quyết định và giao trách nhiệm tương ứng

cho cấp quản trị thấp hơn.

Giao việc & ủy quyền
khác nhau ntn ?
Tại sao ?
biết
cho
hãy
Bạn
Tại sao nhà quản
trị ngại ủy quyền ?
Vậy Ủy quyền dễ hay khó ?
biết
cho
hãy
Bạn
Làm thế nào để ủy
quyền hiệu quả ?
18-Feb-13
15
b. Tiến trình ủy quyền hiệu quả
Thực
hiện ủy
quyền
Chuẩn
bị ủy
quyền
Đánh
giá ủy
quyền

Bước 1 Bước 2 Bước 3
Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc
Email :
Cám ơn vì đã
lắng nghe