Hoàn thiện hoạch định chiến lược xúc tiến điểm đến của ngành du lịch Việt Nam

Bộ giáo dục v đo tạo

Trờng đại học thơng mại

=====ế=====




Nguyễn văn Đảng





Hon thiện Hoạch định chiến lợc xúc tiến
điểm đến của ngnh du lịch việt nam


Chuyên ngnh : Kinh tế, quản lý v kế hoạch hóa
kinh tế quốc dân
Mã số : 5.02.05





Tóm tắt luận án tiến sỹ kinh tế

H nội - 2007



Công trình đợc hon thnh tại
Trờng Đại học Thơng mại






Ngời hớng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Bách Khoa




Phản biện 1: GS.TS Lơng Xuân Quỳ

Phản biện 2: PGS.TS Vũ Tuấn Cảnh

Phản biện 3: PGS.TS Đinh Văn Thnh

Luận án đợc bảo vệ trớc Hội đồng chấm luận án cấp nh nớc
họp tại Trờng Đại học Thơng Mại.

Vo hồi 15 giờ 00, ngy 3 tháng 11 năm 2007








Có thể tìm hiểu luận án tại Th viện Quốc gia
v Th viện Trờng Đại học Thơng mại
Các công trình khoa học của tác giả
có liên quan đến luận án đã công bố

1. Nguyễn Văn Đảng (2000), Một số vấn đề về xúc tiến du lịch, Đặc san
khoa học Kỷ niệm 40 năm Đại học Thơng Mại, Khoa Khách sạn
Du lịch.
2. Nguyễn Văn Đảng (2000), Vấn đề định lợng cho các quyết định hỗn
hợp marketing, Chuyên san khoa học, Công trình khoa học kỷ niệm 40
năm thnh lập trờng, trờng Đại học Thơng mại, H Nội.
3. Nguyễn Văn Đảng (2001), Giải pháp marketing trên mạng v ứng dụng
trong kinh doanh du lịch ở Việt Nam, Đề ti nghiên cứu khoa học cấp

trờng (chủ trì), trờng Đại học Thơng mại, H Nội.
4. Nguyễn Văn Đảng (2002), Một số suy nghĩ về khả năng ứng dụng
marketing trên Internet ở Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo khoa học Thơng
mại điện tử với đổi mới v phát triển đo tạo Kinh tế, Quản trị kinh
doanh của các trờng đại học nớc ta , Đại học Thơng mại, H Nội.
5. Nguyễn Văn Đảng (2003), Một số giải pháp hon thiện chiến lợc phát
triển thị trờng du lịch nhằm mục tiêu thu hút khách du lịch quốc tế đến
năm 2010, Đề ti nghiên cứu khoa học cấp bộ (tham gia), trờng Đại
học Thơng mại, H Nội.
6. Nguyễn Văn Đảng (2003), Mô hình kinh tế lợng ứng dụng trong nghiên
cứu thị trờng du lịch Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc gia
Phát triển thị trờng nội địa trong điều kiện công nghiệp hóa, hiện đại
hóa v hội nhập kinh tế quốc tế, trờng Đại học Thơng mại, H Nội.
7. Nguyễn Văn Đảng (2004), Một số vấn đề về chiến lợc xúc tiến điểm
đến du lịch Việt Nam, Kỷ yếu Hội thảo khoa học Đẩy mạnh hoạt động
xúc tiến điểm đến du lịch Việt Nam, Đại học Thơng mại, H Nội.
8. Nguyễn Văn Đảng (2005), Giải pháp phát triển du lịch lng nghề truyền
thống ở H Nội v các vùng phụ cận đến năm 2010 v những năm tiếp
theo, Đề ti nghiên cứu khoa học cấp bộ (chủ trì), trờng Đại học
Thơng mại, H Nội.
9. Nguyễn Văn Đảng (2006), Thơng hiệu điểm đến cho xúc tiến du lịch
Việt Nam trong xu hớng hội nhập kinh tế ton cầu hóa v bùng nổ
thông tin, Kỷ yếu Hội thảo khoa học quốc tế Những vấn đề cơ bản về
quản trị kinh doanh v thơng mại trong bối cảnh công nghệ thông tin
v kinh tế tri thức, trờng Đại học Thơng mại, H Nội.
10. Nguyễn Văn Đảng (2006), Giải pháp xúc tiến điểm đến du lịch Việt
Nam theo phơng pháp tiếp cận hệ thống, Tạp chí Khoa học Thơng
mại, Số 14/2006.
11. Nguyễn Văn Đảng (2007), Giải pháp hon thiện hoạch định chiến
lợc xúc tiến điểm đến du lịch Việt giai đoạn 2006 - 2010, Tạp chí

Khoa học Thơng mại, Số 17 /2007.
24
hình; các nội dung, quá trình hoạch định v các điều kiện đảm bảo thnh
công của hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt Nam.
- Trên cơ sở phân tích nội dung công tác hoạch định chiến lợc
xúc tiến điểm đến vừa qua, đa ra các giải pháp hon thiện về định vị hình
ảnh Du lịch Việt Nam; sự đáp ứng với các thị trờng mục tiêu; lựa chọn
nguồn v thông điệp xúc tiến điểm đếnNhấn mạnh việc xây dựng thơng
hiệu điểm đến du lịch Việt Nam qua việc xây dựng các đặc điểm nhận
dạng, chất lợng sản phẩm du lịch. Trớc tiên cần tập trung xây dựng biểu
tợng v tiêu đề Việt Nam the hidden charm - Việt Nam vẻ đẹp tiềm
ẩn trở thnh thơng hiệu điểm đến. Luận án còn đề cập việc hon thiện
các phơng tiện xúc tiến điểm đến chủ yếu với các thị trờng trọng điểm.
- Những giải pháp hon thiện công tác tổ chức quản lý hoạch định
chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du lịch, bao gồm hon thiện tổ
chức hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia v tăng
cờng quản lý hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia.
Ngoi ra, còn nêu ra một số kiến nghị đối với Chính phủ về sự chỉ đạo v
hỗ trợ công tác xúc tiến điểm đến điểm đến du lịch quốc gia.
Xúc tiến điểm đến du lịch luôn luôn l một hoạt động cần thiết v
quan trọng của bất cứ điểm đến du lịch no muốn thu hút thnh công
khách du lịch. Thời gian qua ngnh Du lịch Việt Nam đã có nhiều nỗ lực
để quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam ra thế giới. Song thực sự thấy rằng
Du lịch Việt Nam còn nhiều việc phải lm. Đề ti nghiên cứu của luận án
đã xây dựng đợc một số cơ sở lý luận cho công tác hoạch định chiến lợc
xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia. Luận án đã đ
a ra một số giải pháp
nhằm hon thiện hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt
Nam, đáp ứng những yêu cầu cấp bách về công tác hoạch định chiến lợc
xúc tiến của Du lịch Việt Nam. Bản Luận án đã hon thnh đúng theo mục

tiêu v nhiệm vụ đặt ra, song không thể tránh khỏi sự thiếu sót, kính mong
sự đóng góp ý kiến của các nh khoa học cùng các độc giả.
1
Phần mở đầu

1. Tính cấp thiết của đề ti luận án
Nghị quyết Đại hội Đảng ton quốc lần thứ IX đã xác định Phát
triển du lịch thật sự trở thnh một ngnh kinh tế mũi nhọn. Đại hội
Đảng ton quốc lần thứ X tiếp tục chỉ rõ: Phát triển mạnh v nâng cao
chất lợng hoạt động du lịch, đa dạng hóa sản phẩm v các loại hình du
lịch.
Sứ mạng chiến lợc của Ngnh Du lịch Việt Nam đặt ra những mục
tiêu chiến lợc trong những năm tới: Đa Du lịch Việt Nam nhanh chóng
đuổi kịp các nớc có ngnh du lịch phát triển ở Đông Nam á, từng bớc
đa nớc ta trở thnh một trung tâm du lịch có tầm cỡ của khu vực. Đến
2020 phấn đấu đa Du lịch Việt Nam vo nhóm nớc có ngnh du lịch
phát triển hng đầu trong khu vực. Trong bối cảnh mới l đặc biệt cần thiết
v quan trọng, với cách tiếp cận đó chúng tôi mạnh dạn chọn vấn đề:
Hon thiện hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du
lịch Việt Nam lm đề ti luận án tiến sỹ kinh tế, hy vọng sẽ góp một phần
nhỏ bé vo việc phát triển hoạt động xúc tiến quảng bá của Du lịch Việt
Nam trên trờng quốc tế.
2. Tình hình nghiên cứu trong v ngoi nớc
ở nớc ngoi đã có một số chuyên khảo về điểm đến du lịch v
marketing điểm đến du lịch nh: ERic laws, (1995), Tourist destination
managemet. Francois vellas, (1999), The international marketing of travel
and tourism. Stephen Page (1995), Uban Tourism. Những bi viết ny
hoặc chủ yếu xem xét điểm đến du lịch theo tầm nguyên lý hoặc theo tiếp
cận vùng / khu du lịch v nhấn mạnh khía cạnh cấu trúc của mỗi điểm đến
du lịch.

Trong nớc, tháng 6/2004 Trờng Đại học Thơng Mại đã tổ chức
Hội thảo khoa học quốc gia với chủ đề: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến
2
điểm đến du lịch Việt Nam. Trên 50 bi viết trong Kỷ yếu cha có bi
chuyên khảo no đề cập về hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du
lịch quốc gia. Vì vậy có thể đảm bảo đề ti nghiên cứu ny không trùng
với một công trình khoa học no đã đợc công bố.
3. Mục đích v nhiệm vụ nghiên cứu:
- Mục đích nghiên cứu của luận án l đề xuất quá trình v nội dung
hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du lịch, góp phần phát
triển công tác hoạch định xúc tiến của Du lịch Việt Nam đến 2015 v
những năm tiếp theo.
- Nhiệm vụ nghiên cứu của luận án: 1) Hệ thống hóa một số vấn đề
lý luận mới về điểm đến du lịch, mô hình hệ thống điểm đến du lịch, chiến
lợc xúc tiến v mô hình hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch
quốc gia. 2) Phân tích v khảo sát thực trạng công tác hoạch định chiến
lợc v đánh giá hoạch định chiến lợc trong so sánh khung lý luận với
thực trạng triển khai thực hiện. 3) Xây dựng mô hình tổng quát hoạch định
chiến lợc xúc tiến hỗn hợp điểm đến du lịch v đề xuất hon thiện giải
pháp cải thiện các yếu tố mô hình, các nội dung v quá trình hoạch định,
các điều kiện đảm bảo thnh công của chiến lợc.
4. Đối tợng v phạm vi nghiên cứu
- Đối tợng nghiên cứu của luận án l những yếu tố hợp thnh
chiến lợc v những vấn đề về lý luận v
thực tiễn về hoạch định chiến
lợc xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia.
- Phạm vi nghiên cứu của luận án, về nội dung tập trung vo những
yếu tố cần hoạch định trong mô hình hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm
đến. Về thị trờng quan tâm tới các thị trờng du lịch quốc tế trọng điểm
của du lịch Việt Nam. Về thời gian chú trọng khoảng thời gian giai đoạn từ

năm 1998 đến nay. Những nghiên cứu cụ thể của hậu gia nhập WTO
không đợc đề cập trực tiếp, m thông quan những nghiên cứu dự báo xu
thế phát triển.
23
thù của Du lịch Việt Nam. Nêu ra những yếu tố ảnh hởng v tiêu chí để
đánh giá hiệu quả hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến.
2. Nghiên cứu một số bi học rút ra từ thực tiễn hoạch định chiến
lợc xúc tiến điểm đến của một số quốc gia trong khu vực v trên thế giới,
lm bi học giá trị cho công tác hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến
của Du lịch Việt Nam .
3. Luận án đã phân tích v khảo sát thực trạng công tác hoạch định
chiến lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt Nam trong thời gian qua.
Trên cơ sở thu thập các nguồn dữ liệu thứ cấp v sơ cấp, luận án đã tiến
hnh phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến điểm đến, hoạch định chiến
lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt Nam, các biện pháp tổ chức quản
lý hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt Nam qua ba
giai đoạn: (1998-2000), (2001-2005), (2006-2010). So sánh thực trạng
hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến (từ 1998 đến nay) với khung lý
luận xây dựng. Luận án đã đánh giá những thnh công chủ yếu v những
hạn chế tồn tại, những nguyên nhân của thnh công v những nguyên nhân
của hạn chế trong hoạch định chiến lợc xúc tiến, lấy đó lm bi học kinh
nghiệm để tiếp tục đa ra những giải pháp hon thiện.
4. Trên cơ sở dự báo môi trờng du lịch quốc tế v định hớng chiến
lợc thị trờng của Du lịch Việt Nam đến 2015 v 2020, cùng với bi học
kinh nghiệm đợc rút ra trong công tác hoạch định chiến lợc xúc tiến thời
gian qua, luận án đa ra những giải pháp hon thiện công tác hoạch định
chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du lịch Việt Nam, cụ thể l.
- Những giải pháp hon thiện về hệ thống xúc tiến điểm đến du
lịch Việt Nam đảm bảo cho hoạt động hiệu lực theo đúng quy luật khách
quan hệ thống. Nh hình thnh t duy hệ thống, cơ chế để điều khiển hệ

thống, quản trị linh hoạt hệ thống
- Xây dựng mô hình tổng quát hoạch định chiến lợc xúc tiến
điểm đến du lịch quốc gia v đề xuất giải pháp hon thiện các yếu tố mô
22
để hỗ trợ v giúp đỡ một số khâu trong công tác hoạch định chiến lợc
xúc tiến điểm đến m Du lịch Việt Nam còn thiếu v yếu.
4. Giảm bớt những thủ tục hnh chính đối với các thị thực xuất nhập cảnh
cho một số khách ở thị trờng quan trọng.
5. Nh nớc có kế hoạch chủ động v tăng nguồn kinh phí ngân sách cho
hoạt động xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia.
6. Trên cơ sở quy hoạch, định hớng xây dựng các sản phẩm du lịch của
Việt Nam đặc sắc, phong phú v đa dạng, lm cơ sở cho việc xây dựng
thơng hiệu điểm đến v hoạt động xúc tiến điểm đến.
7. Có các chính sách về ti chính, khuyến khích hỗ trợ các doanh nghiệp,
tổ chức du lịch, trong các hoạt động nghiên cứu thị trờng, lập kế hoạch
marketing v tham gia xúc tiến điểm đến du lịch. Cho phép đặt một số văn
phòng du lịch quốc gia tại một số thị trờng trọng điểm nh trong CT
HĐQG đã dự kiến.

Kết luận
Du lịch Việt Nam bớc đầu đã tạo dựng đợc hình ảnh trên thị
trờng du lịch quốc tế, về tính thân thiện, mến khách v sự an ton, song
những cố gắng mới chỉ l bớc đầu. Luận án nghiên cứu hon thiện hoạch
định chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du lịch Việt Nam, tiến hnh
nhằm giải quyết những vấn đề cấp bách cả về lý luận v thực tiễn trong
hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến. Luận án đã hon thnh đợc
những nhiệm vụ đặt ra v
có những đóng góp mới nh sau.
1. Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận mới về điểm đến du lịch, xúc
tiến điểm đến du lịch, hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch, nội

dung v quá trình hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch quốc
gia. Xác lập Mô hình hệ thống điểm đến du lịch; Mô hình hoạch định
chiến xúc tiến điểm đến du lịch, phù hợp với nội dung nghiên cứu v đặc
3
4. Phơng pháp nghiên cứu
Phơng pháp luận nghiên cứu đề ti l phơng pháp duy vật biện
chứng v duy vật lịch sử. Phơng pháp tiếp cận nghiên cứu đề ti l
phơng pháp tiếp cận hệ thống, biện chứng, logic v lịch sử. Trong từng
chơng, theo yêu cầu nghiên cứu v soạn thảo sử dụng các phơng pháp
nghiên cứu cụ thể phân tích tổng hợp; diễn dịch khái quát; các
phơng pháp nghiên cứu so sánh, các phơng pháp thu thập thông tin thứ
cấp, sơ cấp cần thiết cho nghiên cứu đề ti.
6. Những đóng góp khoa học của luận án
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận mới về điểm đến du lịch,
hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch...Vận dụng lý thuyết hệ
thống xây dựng mô hình hệ thống điểm đến du lịch; mô hình hoạch định
chiến lợc v nội dung hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch.
- Đã phân tích thực trạng v chỉ rõ những kết quả, những hạn chế,
bất cập v những vấn đề đặt ra trong hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm
đến của Du lịch Việt Nam trong thời gian qua.
- Đề xuất hon thiện mô hình tổng quát v nội dung, hoạch định
chiến lợc xúc tiến điểm đến của ngnh Du lịch Việt Nam. Nhấn mạnh
những giải pháp về hệ thống xúc tiến, các đề xuất về nội dung v quá trình
hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến, đề xuất hon thiện tổ chức quản
lý hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến của Du lịch Việt Nam.
7. Kết cấu của luận án:
Ngoi các phần mở đầu v kết luận, nội dung chính của luận án
đợc kết cấu lm ba chơng: Ch
ơng 1: Một số vấn đề lý luận về hoạch
định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch quốc gia. Chơng 2: Thực trạng

hoạch định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch của ngnh Du lịch Việt
Nam thời gian qua. Chơng 3: Một số giải pháp chủ yếu hon thiện hoạch
định chiến lợc xúc tiến điểm đến du lịch của ngnh Du lịch Việt Nam giai
đoạn 2006 -2010 v những năm tiếp theo.