văn hóa doanh nghiệp ngân hàng TMCP nhà hà nội habubank
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.92 MB, 25 trang )
VĂN HÓA KINH DOANH
Nhóm 6_ Lớp ECO208-1
Thành viên nhóm
1.
1.
Phạm Khánh Chi (nhóm trưởng)
Phạm Khánh Chi (nhóm trưởng)
2.
2.
Lê Thị Hải Yến
Lê Thị Hải Yến
3.
3.
Quách Hoàng Thảo
Quách Hoàng Thảo
4.
4.
Phí Mạnh Tiến Tùng
Phí Mạnh Tiến Tùng
5.
5.
Lê Thị Thái Hà
Lê Thị Thái Hà
6.
6.
Nguyễn Thị Vân Anh
Nguyễn Thị Vân Anh
7.
7.
Nguyễn Thị Thanh Huyền
Nguyễn Thị Thanh Huyền
NỘI DUNG
•
Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP
Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP
Habubank – Huyền
Habubank – Huyền
•
Cấp độ thứ nhất – Yến, Thảo
Cấp độ thứ nhất – Yến, Thảo
•
Cấp độ thứ hai – Chi, Tùng
Cấp độ thứ hai – Chi, Tùng
•
Cấp độ thứ ba – Vân Anh
Cấp độ thứ ba – Vân Anh
•
Tác động của VHDN tới hoạt động của HBB –
Tác động của VHDN tới hoạt động của HBB –
Hà
Hà
Giới thiệu chung
•
Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội -
Ngân hàng thương mại cổ phần nhà Hà nội -
HABUBANK
HABUBANK
•
Hội sở chính: 15-17 Ngọc Khánh, quận Ba Đình,
Hội sở chính: 15-17 Ngọc Khánh, quận Ba Đình,
Hà Nội.
Hà Nội.
•
Điện thoại: (04) 38 460 135/ 36
Điện thoại: (04) 38 460 135/ 36
•
Fax: (04) 38 235 693
Fax: (04) 38 235 693
•
Email:
Email:
•
Website:
Website:
•
Là Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của
Việt Nam
•
Được thành lập vào năm 1989 với tiền thân là
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam
•
Trải qua hơn 20 năm hoạt động,Habubank có số
vốn điều lệ là hơn 4.050 tỷ đồng
•
8 năm liên tục được Ngân hàng Nhà nước Việt
Nam xếp loại A và được công nhận là Ngân
hàng phát triển toàn diện với hoạt động ổn
định,an toàn, hiệu quả.
Văn hóa HABUBANK
•
Cấp độ thứ nhất: Các quá trình và
Cấp độ thứ nhất: Các quá trình và
cấu trúc hữu hình
cấu trúc hữu hình
•
Cấp độ thứ hai: Những giá trị được
Cấp độ thứ hai: Những giá trị được
tuyên bố
tuyên bố
•
Cấp độ thứ ba: Những quan niệm
Cấp độ thứ ba: Những quan niệm
chung
chung
Cấp độ thứ nhất
!"#$%!!%&
!"#$%!!%&
Cấp độ thứ nhất
!"#$%!!%&
!"#$%!!%&
'(!"#$
'(!"#$
Cấp độ thứ nhất
)*%+'(!"#$
%!!%&
Màu xanh dương tượng
trưng cho nước và bầu trời.
Là biểu tượng NIỀM TIN
Màu xanh lục tượng trưng cho thiên
nhiên, cây cối, mùa xuân.
Là biểu tượng của những GIÁ TRỊ
Cấp độ thứ nhất
, %/01234567
89:+;</
=>%?@!/
???A%!!%&A-+AB
=C-C-"#DE
C-F";GHI%%!!%&
C-F";BJK%I%%!!%&
L
"
%
"
-
C
M
N
"
O
G
P
"
'
(
J
+
Q
R
S
R
T
á
i
n
h
à
H
B
B
-
n
ơ
i
c
á
c
t
h
à
n
h
v
i
ê
n
g
ử
i
đ
ặ
t
n
i
ề
m
t
i
n
Đ
ộ
i
b
ó
n
g
H
B
B
S
g
i
à
n
h
C
u
p
B
ạ
c
t
r
o
n
g
g
i
ả
i
b
ó
n
g
đ
á
N
g
â
n
h
à
n
g
H
a
b
u
b
a
n
k
Cấp độ thứ hai
>O".U&V-%/Tôn trọng chuẩn mực
đạo đức nghề nghiệp, gìn giữ mối quan hệ
khăng khít với các đối tác và khách hàng
bằng uy tín của chính mình, ý thức trách
nhiệm ở sự ủy thác và sự tin tưởng của nhà
đầu tư, đặt lợi ích khách hàng trên lợi ích
Ngân hàng để hoàn thiện hơn nữa các sản
phẩm - dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu dù là
khó khăn nhất.
* =-#D/
- Con người là tài sản quý giá nhất của
Ngân hàng.
- Không ngừng nâng cao động lực làm
việc và năng lực cán bộ
- Habuank với chế độ thưởng phạt phân
minh, tiền lương ưu đãi.
#W+-F";/
“ Habubank cung cấp một cách toàn diện C
'X9:+VYBZ"[, có chất
lượng cao, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu và mong
muốn của từng đối tượng khách hàng đặc trưng
với tính chuyên nghiệp cao“
1. Tối đa hoá giá trị đầu tư của các cổ
đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi
nhuận và tình hình tài chính lành mạnh;
2. Không ngừng nâng cao động lực làm
việc và năng lực cán bộ; Habubank
phải luôn dẫn đầu ngành ngân hàng
trong việc sáng tạo, phát triển chính
sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến nghề
nghiệp cho cán bộ của mình;
5 Mục tiêu chiến lược
4. Phát triển Habubank thành một trong ba ngân
hàng được tín nhiệm nhất Việt Nam về:
-
Quản lý tốt nhất
-
Môi trường làm việc tốt nhất
-
Văn hoá doanh nghiệp chú trọng khách hàng,
thúc đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh hoạt nhất
khi môi trường kinh doanh thay đổi;
3. Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng
với Habubank; xây dựng Habubank thành một trong hai ngân
hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ tốt nhất do các doanh
nghiệp cầu tiến, hộ gia đình và cá nhân lựa chọn;
5. Góp phần tích cực làm vững chắc thị trường
tài chính trong nước
5 Mục tiêu chiến lược
Cấp độ thứ ba
C">YN".\
•
Sức mạnh tổng thể của HBB tích hợp bởi
những yếu tố: chất lượng con người, công nghệ
hiện đại, tính chuyên nghiệp và sự linh hoạt
trong sản phẩm - dịch vụ, tiềm lực tài chính và
mối quan hệ sâu rộng.
•
Nhờ đó, HBB có khả năng đáp ứng nhu cầu của
Quý khách hàng bằng những sản phẩm, dịch vụ
chuyên biệt, khẳng định vị trí đi đầu trong lĩnh
vực Ngân hàng được định nghĩa là một thương
trường đầy tính hiện đại và tốc độ.
Cam kết của chúng tôi
•
HBB cam kết đóng góp công sức vào sự phát
HBB cam kết đóng góp công sức vào sự phát
triển bền vững của thị trường Ngân hàng nói
triển bền vững của thị trường Ngân hàng nói
riêng và thị trường Ngân hàng Việt Nam nói
riêng và thị trường Ngân hàng Việt Nam nói
chung;
chung;
•
HBB luôn quan tâm và đặt lợi ích của khách
HBB luôn quan tâm và đặt lợi ích của khách
hàng lên trên quyền lợi của mình và cam kết sẵn
hàng lên trên quyền lợi của mình và cam kết sẵn
sàng chia sẻ kinh nghiệm, thông tin, quan hệ và
sàng chia sẻ kinh nghiệm, thông tin, quan hệ và
tài chính khi khách hàng có nhu cầu;
tài chính khi khách hàng có nhu cầu;
•
HBB tôn trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết
HBB tôn trọng và nỗ lực thực hiện các cam kết
với đối tác trên tinh thần bình đẳng, cùng có lợi.
với đối tác trên tinh thần bình đẳng, cùng có lợi.
Quan điểm phát triển
•
Tập trung vào khách hàng, đội ngũ nhân viên chuyên
Tập trung vào khách hàng, đội ngũ nhân viên chuyên
nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả
nghiệp và quản lý rủi ro hiệu quả
•
Liên tục sáng tạo và tích lũy giá trị -> Tạo dựng niềm tin
Liên tục sáng tạo và tích lũy giá trị -> Tạo dựng niềm tin
•
Đội ngũ lãnh đạo vững mạnh, tính chính trực, liêm minh,
Đội ngũ lãnh đạo vững mạnh, tính chính trực, liêm minh,
minh bạch, công khai,và sự cởi mở, hợp tác trong công
minh bạch, công khai,và sự cởi mở, hợp tác trong công
việc
việc
•
Tinh thần làm việc tập thể, tuân thủ đạo đức nghề
Tinh thần làm việc tập thể, tuân thủ đạo đức nghề
nghiệp theo những chuẩn mực quốc tế cao nhất
nghiệp theo những chuẩn mực quốc tế cao nhất
•
Phát triển năng động với môi trường làm việc không
Phát triển năng động với môi trường làm việc không
ngừng học hỏi và liên tục cải tiến
ngừng học hỏi và liên tục cải tiến
VHDN tác động đến HBB
•
Nhờ có văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mà Habuank đã
Nhờ có văn hóa doanh nghiệp vững mạnh mà Habuank đã
cung ứng một cách toàn diện các sản phẩm có chất lượng
cung ứng một cách toàn diện các sản phẩm có chất lượng
cao, sáng tạo -> đáp ứng được nhu cầu tài chính đa dạng của
cao, sáng tạo -> đáp ứng được nhu cầu tài chính đa dạng của
các cá nhân, doanh nghiệp
các cá nhân, doanh nghiệp
•
Nhân viên nắm bắt kịp thời và thích ứng linh hoạt khi môi
Nhân viên nắm bắt kịp thời và thích ứng linh hoạt khi môi
trường kinh doanh thay đổi
trường kinh doanh thay đổi
•
Tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo sự gắn kết
Tạo môi trường làm việc thân thiện, hiệu quả, tạo sự gắn kết
thống nhất ý chí, kiểm soát- định hướng thái độ và hành vi
thống nhất ý chí, kiểm soát- định hướng thái độ và hành vi
của các thành viên làm tăng sự ổn định của NH
của các thành viên làm tăng sự ổn định của NH
•
Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành của nhân viên
Thu hút nhân tài và nâng cao lòng trung thành của nhân viên
(CS đãi ngộ, lương thưởng)
(CS đãi ngộ, lương thưởng)
Các chính sách nhân sự
•
Chính sách lương – thưởng
Chính sách lương – thưởng
•
Chính sách tuyển dụng
Chính sách tuyển dụng
•
Chính sách đào tạo
Chính sách đào tạo
•
Môi trường làm việc
Môi trường làm việc
•
Habubank đã, đang và sẽ luôn là người bạn
Habubank đã, đang và sẽ luôn là người bạn
đồng hành của nhiều doanh nghiệp với tôn chỉ “
đồng hành của nhiều doanh nghiệp với tôn chỉ “
Giá trị tích lũy niềm tin”
Giá trị tích lũy niềm tin”
Cảm ơn cô và các bạn đã chú ý
lắng nghe ^^
