Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ALC và phương hướng phát triển trong những năm tới

MỤC LỤC
Báo cáo thực tập tổng hợp

LỜI MỞ ĐẦU
Thương mại và dịch vụ hiện nay là một trong những hoạt động phát triển mạnh
mẽ, không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường nói riêng và hội nhập kinh tế quốc tế
nói chung. Ngày 11/01/2007, Việt Nam được công nhận là thành viên chính thức Tổ
chức thương mại thế giới WTO, điều này đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam
những cơ hội giao lưu, trao đổi, học hỏi kinh nghiệm kinh doanh của nhiều nước phát
triển trên thế giới cũng như trong khu vực. Những điều này đã đem lại cho Việt Nam
không ít những khó khăn và thử thách cần phải vượt qua để có thể tồn tại và phát
triển. Một vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm và cũng là khó khăn lớn
nhất của chúng ta là thiếu trình độ về khoa học công nghệ hiện đại để sản xuất ra
những sản phẩm có chất lượng đủ sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Trước mắt
để giải quyết những khó khăn này, chúng ta cần phải đầy mạnh việc nhập khẩu các
tranh thiết bị, máy móc thúc đấy nhanh quá trình tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật,
chuyển dịch cơ cấu kinh tế theo hướng Công nghiệp hóa- hiện đại hóa, đất nước.
Nhận thức được điều này, Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Á Châu ra
đời, là một công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực như thương mại, xuất nhập khẩu,
sản xuất... Trong đó thế mạnh của Công ty là dịch vụ xuất nhập khẩu phục vụ hoạt
động sản xuất của các doanh nghiệp trong nước. Trong những năm qua Công ty đã
gặt hái được nhiều thành công và cũng đã đóng góp một phần nhỏ trong kim ngạch
xuất nhập khẩu của cả nước.
2
Báo cáo thực tập tổng hợp
PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV Á CHÂU
Tên gọi : Công ty TNHH TM & DV Á CHÂU
Tên giao dịch : ALC Ltd.
Tên viết tắt : ALC
Trụ sở chính : 152 Chu Văn An, Q.Bình Thạnh, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại : 8.997506

Website : www.alcvietnam.com
Email :
Logo
Vốn điều lệ : 100.000.000.000 Đ.VN
Ngành nghề kinh doanh :
a) Giao nhận và Vận tải hàng hóa xuất nhập khẩu
b) Phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp.
c) Sản xuất, kinh doanh đồ gỗ nội thất cao cấp thương hiệu CASTA
Tầm nhìn
ALC xác định tầm nhìn là trở thành tập đoàn kinh doanh hàng đầu tại Việt
Nam trong lĩnh vực giao nhận vận tải (logistics), sản xuất đồ gỗ nội thất và phân
phối hàng hóa. Tận dụng mọi cơ hội để trở thành tập đoàn kinh doanh đa
ngành hàng đầu tại khu vực trước năm 2015.
1.1 Các dịch vụ chính của ALC
3
Báo cáo thực tập tổng hợp
1.1.1 Đại lý làm thủ tục Hải Quan và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
ALC cung cấp giải pháp và dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu
bao gồm các khâu như : khai báo Hải Quan, xếp dỡ, kiểm đếm, đóng gói, lưu kho,
lưu bãi container, bảo quản hàng hóa, giao nhận hàng tại kho nhà máy, thay mặt
khách hàng đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking), vận chuyển hàng hóa từ
điểm đầu đến điểm cuối cho khách hàng;
1.1.2 Đại lý vận tải biển và hàng không
Dịch vụ Đại lý vận tải biển và hàng không được ALC chú trọng vào
các hoạt chính sau:
•Môi giới vận chuyển quốc tế, thực hiện các nghiệp vụ gom hàng lẻ (LCL);
xúc tiến công tác giao nhận, xếp dỡ, đóng gói hàng tại cảng/sân bay cho hàng
FCL và LCL; đăng ký vận chuyển theo lịch tàu (booking).
•Dịch vụ Đại lý tàu biển cho các tàu Quốc tế bao gồm thủ tục xuất nhập cảnh,
kiểm kiện (tally), cung ứng nhiên liệu, thực phẩm, giải quyết các khiếu kiện, tranh

chấp pháp lý về hàng hóa.
1.1.3 Giao nhận hàng triễn lãm quốc tế
Dịch vụ Giao nhận hàng triễn lãm là một mảng nghiệp vụ đặc thù của logistics,
được xem là một trong những thế mạnh của ALC thông qua việc cung cấp các dịch
vụ liên quan đến việc khai báo Hải Quan, quản lý các khâu vận chuyển, xếp dỡ, bảo
quản, lắp đặt hàng hóa cho các Hội chợ, triễn lãm Quốc tế trong và ngoài nước.
1.2 Các họat động sản xuất kinh doanh chính của ALC
1.2.1 Kinh doanh phân phối sản phẩm TEKA
Với tư cách là Đại lý phân phối độc quyền của sản phẩm TEKA tại Việt
Nam, ALC thực hiện việc cung cấp và mở rộng thị trường cho sản phẩm thiết bị
nhà bếp, thiết bị vệ sinh cao cấp hiệu TEKA.
1.2.2 Sản xuất và Kinh doanh sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA
Cung cấp các sản phẩm gỗ nội thất cao cấp CASTA với các tính năng ưu việt
của sự sang trọng, hiện đại và tiện dụng.
1.3 Quá trình hình thành và phát triển
ALC được thành lập vào năm 1994 dưới hình thức công ty TNHH hoạt động
4
Báo cáo thực tập tổng hợp
chủ yếu trong lĩnh vực giao nhận hàng triển lãm và công trình. Từ khi thành lập đến
nay, công ty đã không ngừng phát triển và trở thành một công ty đa ngành nghề có
nhiều chi nhánh tại Việt Nam, hàng trăm đại lý, đối tác trong nước và trên khắp thế
giới. Các yếu tố cạnh tranh mà công ty luôn hướng đến nhằm phục vụ tốt nhất cho
quý khách hàng:
• Chất lượng: Đối với chúng tôi, chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt đem
lại thành công của ALC. Sự cam kết về chất lượng ở đây được thể hiện bởi hệ thống
quản lý chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, giàu kinh nghiệm, có trình
độ chuyên môn cao, gắn bó mật thiết trong công việc, với tinh thần hợp tác và đáp
ứng nhu cầu của quý khách hàng.
• Tiết kiệm chi phí: Chúng tôi luôn xem lợi ích của khách hàng cũng chính là
lợi ích của công ty. Do đó, việc tìm ra phương cách tối ưu nhất giúp khách hàng giảm

thiểu tối đa mọi chi phí do thuế và các dịch vụ khác là một trong những mối quan tâm
hàng đầu của chúng tôi.
• Tiết kiệm thời gian: Với sự tinh thông lộ trình và bằng kinh nghiệm nhiều
năm trong lĩnh vực giao nhận, vận tải hàng hóa, chúng tôi cam kết giao hàng cho
khách hàng đúng lúc.
• Thế mạnh tài chính: Chúng tôi đã và đang thực hiện một đường lối vững
chắc trong việc sử dụng lợi nhuận tái đầu tư vào việc phát triển chung và vào trang
thiết bị, điều này giúp chúng tôi duy trì việc phát triển công ty, và do vậy, làm gia
tăng lợi ích cho quý khách hàng.
• Sử dụng hiệu quả công nghệ thông tin: Chúng tôi tin rằng sử dụng hiệu
quả kỹ thuật tin học là một trong những yếu tố then chốt trong việc duy trì thế cạnh
tranh. Do đó, đầu tư vào hệ thống IT và phát triển mạnh đội ngũ quản lý kỹ thuật là
việc mà chúng tôi luôn quan tâm thực hiện.
1.3.1. Các cột mốc phát triển
Năm 1994 : Thành lập Công ty ALC Hà Nội
5
Báo cáo thực tập tổng hợp
Năm 1995 : Thành lập Công ty ALC Hochiminh.
Năm 2001 : Trở thành Đại lý Độc quyền phân phối các sản phẩm Thiết bị nhà
bếp cao cấp do Tây Ban Nha và Đức sản xuất mang thương hiệu TEKA.
Thành lập Khối Kinh doanh và phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp.
Khai trương hoạt động Phòng Trưng bày và Giới thiệu sản phẩm thiết bị nhà
bếp cao cấp hiệu TEKA (Showroom).
Năm 2002 : Thành lập Khối kinh doanh đồ gỗ nhà bếp cao cấp mang
thương hiệu CASTA.
Năm 2006 : đầu tư 10.000 m2 đất gần KCN Cát Lái, TP Hồ Chí Minh
phục vụ cho dự án xây dựng nhà máy sản xuất đồ gỗ nội thất.
Năm 2007 : Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Á CHÂU nâng vốn điều
lệ thành 100 tỷ đồng.
1.4 Sơ lược quá trình hoạt động

Giao nhận Vận tải (Logistics)
Từ khi thành lập Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Đất Mới (ALC) đến
nay,
với bề dày 12 năm phát triển, được xem
là lĩnh vực kinh doanh truyền thống của
Công ty ALC, Khối Logistics đã nâng
tầm thương hiệu ALC trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong
hoạt kinh doanh giao nhận vận tải tại TP.Hồ Chí Minh. Với chiến lược phát triển có
định hướng, ALC đã chủ động nắm bắt được thời cơ và nhu cầu phát triển của thị
trường ngày một tăng mạnh về giao nhận vận tải, đồng thời đẩy mạnh đầu tư phát
triển các nguồn lực để nâng cao năng lực dịch vụ, lấy mục tiêu thõa mãn đến mức cao
nhất các yêu cầucủa khách hàng làm trọng tâm phát triển của doanh nghiệp.
Đến nay, Khối Logistics của Công ty ALC đang nắm giữ trong tay một bộ máy hoạt
động ổn định và có hiệu quả, bao gồm:
 120 nhân viên có trình độ tác nghiệp chuyên nghiệp trong tất cả các
khâu hoạt động logistics.
 Mạng lưới 5 văn phòng tác nghiệp vệ tinh đặt gần cụm cảng, sân bay, khu
công nghiệp và nhà máy khách hàng có khả năng nắm bắt và xử lý nhanh nhất các
6
Báo cáo thực tập tổng hợp
thông tin về giao nhận hàng hóa xuất khẩu.
 Đoàn xe vận chuyển container gồm 34 xe đầu kéo (USA và Nhật Bản) và
174 rơ-moóc được tổ chức vận hành 24/24, đảm bảo đáp ứng xuyên suốt và kịp
thời các yêu cầu vận chuyển của khách hàng.
Khách hàng chính của Khối Logistics ALC chủ yếu là các Công ty có vốn
đầu tư nước ngoài đến từ Mỹ, Singapore, Đài Loan, Trung Quốc,… có mối quan
hệ hợp tác với Công ty ALC qua nhiều năm như: Procter & Gamble Vietnam
(8năm), Poh Huat Furniture (6 năm), ICI Paint Vietnam, White Horse Ceramics
(6 năm), Huada Furniture Vietnam (5năm), SC Johnson Vietnam (6 năm),
Furniweb (10 năm) …

 Trang bị đầy đủ các phương tiện và thiết bị hiện đại cho công tác đóng gói,
xếp dỡ quản lý kho vận như: xe nâng, băng chuyền, pallet truck …
Về mảng dự án, công trình:
ALC là đơn vị chuyên nghiệp trong việc tổ chức giao nhận, vận chuyển, xếp dỡ
hàng hóa, máy móc thiết bị siêu trường siêu trọng phục vụ cho các dự án công trình
lớn đòi hỏi trình độ giao nhận tác nghiệp ở mức độ cao có sự phối hợp của các
phương tiện, thiết bị chuyên dụng như cẩu trọng tải lớn, xà lan,… Các công trình mà
ALC trực tiếp tham gia trên 90% khối lượng công việc về giao nhận có thể kể đến
là: Thủy Điện Hàm Thuận-Đami, Cao Ốc Hải Thành Kotobuki (nay là Khách sạn
Legend Sài Gòn), Nhà máy Khí hóa lỏng Dinh Cố, Nhà máy Toyota Vĩnh Phúc, Nhà
máy điện Phú Mỹ - KCN Nhơn Trạch….
Về mảng dịch vụ giao nhận triển lãm Quốc tế
Khối logistics đã khẳng định được vị thế dẫn đầu trong ngành với 35% thị phần
giao nhận cho các cuộc Hội chợ triển lãm Quốc tế hàng năm tại TP.Hồ Chí Minh và Hà
Nội. Hiện nay, ALC đang là đối tác chính cho các nhà tổ chức triển lãm Quốc tế như:
VINEXAD (Công ty CP Quảng cáo và Hội chợ Thương mại Việt nam), VASEP
(Hiệp hội Chế Biến và Xuất khẩu Thủy sản Việt Nam), Crown Van Line (Taiwan),
Curio Pack (Malaysia), Transit Air Cargo (Singapore), Fair Express (Germany),
Sun Expo (Thailand), Premier Logistics (Korea) …
Về mảng Vận tải Quốc tế:
ALC hiện đang duy trì quan hệ hợp tác với hơn 80
7
Báo cáo thực tập tổng hợp
đại lý hãng tàu (Freight Forwarder) trên thế giới. Ngoài ra, ALC còn có quan hệ đối
tác với nhiều hãng vận tải biển và hàng không lớn như: Maersk Sealand, China
Shipping, Cosco, Hapag Lloyd, Wan Hai, NYK, Sinokor, OOCL, Yang Ming,
Schenker …. Trong việc xúc tiến khai thác chuyên chở hàng đi các tuyến Châu Á,
Châu Âu và Bắc Mỹ. Sản lượng hàng năm luôn ở mức tăng trưởng cao bình quân đạt
từ 10-20% /năm.
Như vậy, với uy tín và chất lượng dịch vụ ngày một hoàn thiện, Khối

Logistics Công ty ALC đã tạo dựng được lòng tin và sự thỏa mãn đối với nhiều
khách hàng lớn, đem được hình ảnh về một dịch vụ luôn luôn sát cánh cùng với sự
phát triển của khách hàng.
Phân phối thiết bị nhà bếp cao cấp
Theo đà phát triển của nền kinh tế, mặt bằng về dân trí và cuộc sống của xã hội
không ngừng phát triển kéo theo nhu cầu về các loại sản phẩm cao cấp phục vụ cho
cuộc sống ngày một tăng.
Thông qua các hoạt động nghiên cứu thị trường và nắm bắt được nhu cầu của xã
hội, ALC đã mạnh dạn triển khai và thiết lập mảng hoạt động kinh doanh sản phẩm
thiết bị nhà bếp cao cấp. Đầu năm 2001, bắt đầu bằng việc thiết lập quan hệ đối tác
với Nhà Sản xuất hàng đầu Châu Âu về Thiết bị nhà bếp và thiết bị vệ sinh cao cấp,
ALC đã chính thức trở thành nhà phân phối độc quyền các sản phẩm thiết bị nhà
bếp cao cấp cho nhãn hiệu này tại Việt Nam.
Trên nền công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm TEKA không chỉ thể hiện tính
tiện dụng, sáng tạo mà còn tạo dựng một phong cách hiện đại, sang trọng đối với
người sử dụng. Chính vì vậy, trong gần 7 năm thâm nhập và xúc tiến thị trường, sản
phẩm TEKA đã nhận được sự tín nhiệm và đánh giá cao của người tiêu dùng, đặc
biệt là các chủ đầu tư kinh doanh bất động sản cao cấp. Hiện nay, khoảng hơn
40% các dự án căn hộ cao cấp tại TP.Hồ Chí Minh và 10% tại Hà Nội sử dụng các
sản phẩm hiệu TEKA. Có thể nhắc đến một số dự án lớn như:
- Khu Căn hộ Cao cấp BOTANIC(Q.Phú Nhuận)
8
Báo cáo thực tập tổng hợp
- Khu Căn hộ Cao cấp PASTEUR COURT (Q.1)
- Khu Căn hộ Cao cấp SAIGON PEARL (Q.1)
- Khu Căn hộ Cao cấp AVALON
LANCASTER (Q.1)
Về mảng phân phối bán lẻ :
ALC đã thiết lập quan hệ đại lý phân phối bán lẻ với hơn 200 Công ty, Siêu thị,
Cửa hàng tập trung tại các tỉnh và thành lớn là: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Biên Hòa

(Đồng Nai), Vũng Tàu, Nha Trang, Đà Lạt vv.
Theo chiến lược phát triển của Công ty, hoạt động kinh doanh các sản phẩm cao
cấp sẽ được tiếp tục mở rộng phát triển đến thị trường tiềm năng như Huế, Đà
Nẳng (miền Trung), Cần Thơ, Hải Phòng … đồng thờităng cường đa dạng hóa về
chủng loại sản phẩm nội thất cao cấp (cho phòng khách, phòng ngủ).
9
Báo cáo thực tập tổng hợp
Sơ đồ 1 : QUY TRÌNH THU THẬP T.TIN VÀ T.XÚC K.HÀNG P. DỰ ÁN SẢN PHẨM TBỊ BẾP
TEKA
10