báo cáo nghiên cứu khoa học sinh viên giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bóng đèn tiết kiệm điện của công ty tnhh điện tử philips việt nam tại thị trường bình thuận


- 






BÁO CÁO



GI   MNH TIÊU TH SN
PH   T KI N CA
   N T PHILIPS VIT
NAM TI THNG BÌNH THUN.







BIÊN HÒA, THÁNG 10 

- 


BÁO CÁO



GI   MNH TIÊU TH SN
PH   T KI N CA
   N T PHILIPS VIT
NAM TI THNG BÌNH THUN.


 

Gi 




LI C
nhóm chúng 
nhi chúng em có

Philips nhóm
chúng  bài báo cáo   
 này chúng 
- 
    chúng em trong
qua.
        
Liêmchúng 

chúng 
chúng 
, b
Marketing, Kinh doanh, 
chúng 
ty chúng 

Philips V
Chúng e
Biên Hòa, tháng 10 3
Nhóm sinh viên 


 & 





Trang






          
 4
1.1  4
1.1.1  4

1.1.2 Vai trò 5
1.1.2.1  5
1.1.2.2  6
1.2  7
1.2.1  7
1.2.1.1 K 7
1.2.1.2  7
1.2.1.3  8
1.2.2  9
1.2.2.1  9
1.2.2.2  10
1.3  10
1.3.1  10
1.3.2  11
1.4  12
1.4.1 Phân tích SWOT 12


1.4.2  13
1.4.3  14
1.5  14
1.5.1  15
1.5.2  khách hàng 16
1.5.3  17
1.5.4  18
1.5.5  18
1.6 Marketing Mix 19
1.6.1 m (Product) 19
1.6.2  20
1.6.3  21

1.6.3.1  22
1.6.3.2  23
1.6.4  24
 26
         
        
 27
2.1  27
2.1.1  27
2.1.1.1  27
2.1.1.2  27
2.1.2  32
2.1.2.1  32
2.1.2.2  33
2.2   33
2.2.1  33
2.2.2  34


2.3  37
2.3.1  37
2.3.1.1 Tình hình sn xunh quang TLD Philips 37
2.3.1.2 Tình hình sn xut bóng tit kin (CFL) Philips 39
2.3.2  40
2.4  43
2.4.1  43
2.4.2  45
2.5           
 48
2.5.1  49

2.5.2              
 50
2.5.3 Tình hình kin 52
2.5.4  55
2.6 MarKeting-Mix 58
2.6.1  58
2.6.2  61
2.6.3  62
2.6.4  64
2.7 
 66
2.8 76
2.8.1  76
2.8.2  76
 77




 

       
 78
3.1  78
3.1.1  78
3.1.2  78
3.2  79
3.2.1  79
3.2.1.1  79
3.2.1.2 Giy mnh công tác nghiên cu th ng 79

3.2.1.3 Kt qu d kic 80
3.2.2  81
3.2.2.1  hình thành gii pháp 81
3.2.2.2  81
3.2.2.3 Kt qu d kic 82
3.2.3  82
3.2.3.1  hình thành gii pháp 82
3.2.3.2 Gii pháp hoàn thin chính sách v giá 83
3.2.3.3 Kt qu d kic 84
3.2.4  84
3.2.4.1  hình thành gii pháp 84
3.2.4.2 Gii pháp m rng mi tiêu th sn phm 84
3.2.4.3 Kt qu d kic 85
3.2.5  85
3.2.5.1  hình thành gii pháp 85
3.2.5.2 Gii pháp hoàn thin các hong h tr xúc tin bán hàng 86
3.2.5.3 Kt qu d kic 86
 87


 88
 89







DANH MC T VIT TT

TLD: Tube Flourescent Lamp  
CFL: Compact Flourescent Lamp  
TR: Trade Retail  
MR: Modern Retail- 
OEM: Original Equipped Manufacturer  Kênh OEM
TP: Trade Professional = PEUR: Professional end user replacement
SWOT: Strengths (S), Weaknesses (W), Opportunities (O), Threats (T)
SPSS: Statistical Package for the Social Sciences
LED: Light Emitting Diode
R&D: research & development
DVD: Digital Video Disc hay Digital Versatile Disc
CE: Consumer Electronics  



DANH MC HÌNH NH

Hình 1.1:  13
Hình 2.1: Hình công t 29
Hình 2.2:  30
Hình 2.3:  34
Hình 2.4:  35
Hình 2.5:  35
Hình 2.6:  36
Hình 2.7:  55
Hình 2.8:  th h mi 58
Hình 2.9:  64
Hình 2.10:  64
Hình 2.11:  65

Hình 2.12:  65
Hình 3.1:  82



DANH MC BNG

Bng 2.1: Bng kt qu hong kinh doanh 41
Bng 2.2: Bng so sánh kt qu hong kinh doanh 41
Bng 2.3: Bng tình hình tiêu th u sn phm 43
Bng 2.4: Bng so sánh m tiêu th u sn phm 44
Bng 2.5: T l phng sn phm tiêu th 45
Bng 2.6: Ph sn phm ti khu vc mi 47
Bng 2.7: Tình hình tiêu th t kin ti th ng Bình Thun 50
Bng 2.8: Kt qu hong kinh doanh ti th ng Bình Thun 52
Bng 2.9: So sánh kt qu hong kinh doanh ti th ng Bình Thun 52
Bng 2.10: So sánh li ích khi s dt kin th h mi 23W so vi
 59
Bng 2.11: So sánh li ích khi s d       
60W 60
Bng 2.12: Bng s ng phiu khc 66
2.13:  66
  67
  67
  68
  68
  69
  69
  70
  71

  71
  72
  72
  73
B  74
  74
  75
  75
Bng 3.1: Bng giá Ecohome và Ecoclassic th h mi 83



DANH MC BI
  28
  28
Bi 2.3: Bi t l c nhp khu nguyên vt liu 36
Bi 2.4: Tình hình sn xun hunh quang (TLD) Philips 38
Bi 2.5: Tình hình sn xut kin (CFL) Philips 39
Bi 2.6: Tng doanh thu ca công ty t i tháng 7, 2013 41
Bi 2.7: Li nhun ca Công ty t n tháng 7, 2013 42
Bi 2.8: Tình hình tiêu th u sn phm 44
Bi 2.9: Ph sn phm 46
Bi 2.10: T l tình hình tiêu th sn phm khu vc mi 47
Bi 2.11: Bi so sánh th phn ca công ty vi th cnh tranh 49
Biu  2.12: Tình hình tiêu th t kin ti th ng Bình Thun 51
Bi 2.13: Tng doanh thu ca công ty ti th ng Bình Thun 53
Bi 2.14: Tng li nhun ca công ty ti th ng Bình Thun 54
Bi 2.15: t kin 12W-23W ti th ng Bình Thun 61

DANH M

 Phân tích SWOT 13
  15
  22
  23
  32
  63
   85

1


1. 
cao,
thì
 
 
 

vào 

,

tg

Nam 




               

 
     




tiêu 
“Giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm bóng đèn tiết kiệm
điện của công ty TNHH điện tử Philips Việt Nam tại thị trường Bình Thuận” làm
2

a 


2. 
- .
-  

-  

3. 
-  .
4. 
- Công ty Philips Vi
- 

5. 
-   

-  

-  SPSS 16.0 

6. 
- giá 

7. 

 


3


 
          

          
           

4

 TIÊU TH


1.1 Tiêu th sn phm

1.1.1 Khái nim
Hu hu áp dm bán hàng khi h c
sn xut và mun khai thác hn ca h là c gng bán
ht nhng gì mình làm ra ch không phi tìm cách làm ra nhng gì th ng mong
mun. [6_trang 19]
Vic tiêu th sn ph   n cui cùng ca quá trình sn xut kinh
doanh, là yu t quynh s tn ti và phát trin ca doanh nghip. Tiêu th sn
phm là thc hin ma sn xut hàng hóa sn phm t n xut
t, là cu ni trung gian gia mt bên
là sn xut và phân phi và mt bên là tiêu dùng.  thích nghi vi m qun
lý, vic tiêu th sn phc qun lí bng các hình thc khác nhau.
Trong nn kinh t k hoch hóa tc qun lý kinh t ch yu
bng mnh l can thip sâu vào nghip v sn
xut kinh doanh ca các doanh nghii không chu trách nhim v các
quynh ca mình. Các v ca sn xun xut cái gì? Bng cách nào?
nh thì tiêu th sn phm ch là vic t chc bán
hàng hoá sn xut ra theo k hoch và giá c c nh t c.
Trong nn kinh t th ng, các doanh nghip phi t mình quynh tiêu
th sn phm, vic tiêu th sn phm cc hiu theo c ng và c 
hng, tiêu th sn phm là mt quá trình kinh t bao gm nhiu
khâu t vic nghiên cu th nh nhu cu khách hànt hàng và t
chc sn xun vic t chc các nghip v tiêu th, xúc tim
mt hiu qu cao nht. p, tiêu th hàng hoá, lao v, dch v
là vic chuyn dch quyn s hu sn phm hàng hoá, lao v, dch v c hin
5

ng th c tin hàng hoá hoc quyn thu tin bán
hàng.
1.1.2 Vai trò
i vi nn kinh t sn xut hàng hoá, tiêu th sn phm có vai trò ht sc

quan trc nhìn nhn trên hai khía cnhi vi tng th nn
kinh t, xã hi) và i vi doanh nghip).
V v mô nó giúp gii quyt vii vi xã hi mang lc làm
cho nhic c nhà và phát trin cho xã hi. V vi
mô doanh nghip s thu hc vng thc li nhun thông qua bán
a h mong mun nhm duy trì và phát trin công ty
i nhng li tiêu dùng, công ty và cho xã hi.
1.1.2.1 
V n xã hi, tiêu th sn phm có vai trò trong vii gia
cung và cu. Nn kinh t quc dân là mt tng th thng nht vi nhng cân bng,
nh l nhnh. Tiêu th sn phm có tác di cung cu
khi sn phm sn xuc tiêu th tc là sn xun ra mt cách trôi chy,
i  mt mnh trong quá trình tiêu th.
Tiêu th sn ph 
ca k hoch sn xun tip theo. Thông qua tiêu th sn phm có th
d c nhu cu tiêu dùng ca xã hi nói chung và tng khu vc, tng loi
mt hàng nói riêng. Bên cu yu t quyn vic tiêu th sn
ph
 t 

6_trang 21]
 

6_trang 21]
6

1.1.2.2 
i vi doanh nghip, tiêu th sn phc k quan trng quyt
nh s tn ti và phát trin ca doanh nghin phm ca doanh nghip
c tiêu th ti tiêu dùng chp nhn v chng, s thích

ng nhu cu và s hoàn thin ca các hot ng dch vi tiêu dùng
sn sàng tr cho sn phm la chn ca mình. Nh vy mà doanh nghip mi có th
tn ti và phát trin. Sc tiêu th ca sn phm th hin uy tín ca doanh nghip,
chng s thích ng nhu cu, s hoàn thin ca các dch v. Nói cách khác tiêu
th sn phm phn ánh rõ nét nhm mm yu ca doanh nghip.
Ho ng tiêu th sn ph      i vi các ho ng
nghip v khác ca doanh nghip chng h  m thit b, công
ngh, tài sn, t chc sn xuc hin dch v phc v khách hàng.
Nu sn phm sn xut ra không tiêu th c s kéo theo hàng loi các hong
nói trên b trì tr vì không có tin  thc hin xut không din ra.
Kt qu ho ng tiêu th sn ph c dùng làm tiêu th  so sánh
doanh nghip vi nhau. Sc tiêu th sn phm th hin v trí, quyn lc, uy tín ca
doanh nghi   ng. Do vy, ng  ng so sánh các doanh
nghip bng kt qu tiêu th tiêu th thc hic.
Thông qua t chc hong tiêu th sn phm, doanh nghic li
nhun là ngun vn t có ca doanh nghi n dng các thi
 hp dn trên th n hình thành các qu ca doanh nghip
 kích thích li ích các cán b công nhân viên h quan tâm gn bó vi hot
ng ca doanh nghip.
Cui cùng tiêu th sn phm phn ca mc tiêu và chin
lc kinh doanh. Nó là biu hin chính xác, c th nht s thành công hay tht bi
ca quá trình thc hin sn xut kinh doanh ca doanh nghip.

7

1.2 Ni dung hong tiêu th sn phm
1.2.1 Th ng và k hoch tiêu th
1.2.1.1 
i phi hiu bit rõ ràng v th ng có liên
quan. m kinh t, th ng gm tt c i bán

i nhau các hàng hóa hay dch v. [16_trang 74]
m tip th, th ng là mt tp hp nhng ngi hi mua
và nhi s mua mt sn phm hay dch v t th ng là mt tp
hp nh i mua và mt ngành kinh doanh là tp hp nh i bán.
[16_trang 74]
Nhu mà các nhà tip  [16_trang 74]
- 
- 
- 
- 
1.2.1.2 
Th ng kinh doanh bao gm th ng k ngh và th ng bán li. Th
ng kinh doanh là mt b phn ca th ng t chc gm th ng kinh doanh
và th c. Th c bao g chính quyn mua
sm các sn phm và dch v phc v cho quc phòng, an ninh, giáo dc, phúc li
công cng và nhng nhu cu ích li khác. [7_trang 38]
 ch yu ta nghiên cu th ng kinh doanh bao gm tt c các cá nhân
và các t chc mua hàng hóa và dch v nhn xu làm ra các sn
phm và dch v  bán, cho thuê hoc cung ci khác. [7_trang 38]
Th ng tit b phn ca tng th ng trong mt khu vc,
ng th c gi là th ng lý thuyt, bao gm toàn b
m trong vùng thu hút ca doanh nghip. [6_ trang 191]
8

Th ng mc tiêu là b phn th ng phù hp cao vu kin và kh
a doanh nghip. Th ng mng là mt phn hay toàn
b th ng hi u kin ca doanh nghip. [6_trang 193]
Th p là tp hp nhn phm ca
doanh nghip. [6_trang 193]
1.2.1.3 

Nhn thc tm quan trng ca k hoch tiêu th sn phm, doanh nghip
m tiêu th sn phm, ca doanh nghip và
la chn ra mp k hoch tiêu th sn phm cho mình.
Hàng   hoch tiêu th sn phm, c      ng sn
phm tiêu th cho tng quý. Trong k hoch tiêu th sn phm quý, li phân chia k
hoch tiêu th sn phm cho t m bo cho k hoc chính xác
thì vic lp k hoch tiêu th sn phm c a doanh nghic l
vào các hng kinh tt hàng s c thc hi hoch
c ký kc thm lp k hoch. Tuy nhiên, sau thm lp k hoch
doanh nghip vn tip tc ký hng vì vy vic lp k hoch tiêu th sn phm
 vào tình hình tiêu th sn phc và kt ca nghiên cu,
d u th  hoch.
K hoch tiêu th sn phc lp vào k hoch tiêu th sn phm c
 u chnh cho phù hp vi tình hình thc t mi phát sinh.
Thm lp k hoch: thm doanh nghip tin hành lp k hoch tiêu
th sn phm c ng cu
báo cáo). ây là th doanh nghip tin hành lp k hoch sn xut vi
thm này doanh nghip m th chun b các yu t u vào cho
quá trình sn xut liu chính, phm bo cung ng
khng sn ph hoch.
i vi k hoch tiêu th sn phm hàng quý công ty tin hành lp vào
khong ngày 25 tháng cui cc, vì k hon nên không cn
9

nhiu thi gian, mi v n v hoch tiêu th sn phm c 
c chun b k ng.
Trong k hoch tiêu th sn phm ca doanh nghip có thêm ct tiêu th sn
ph thun tin cho vi chi phát trin
ca doanh nghip.
1.2.2 T chc thc hiu khin hong tiêu th

1.2.2.1 



 hóa 




, 
_trang 325]
  
N



 
B
cho phép 
S
 

gi
10

1.2.2.2 





B






 
khác 


1.3 Các nhân t n hong tiêu th sn phm
1.3.1 Các nhân t bên ngoài
              

                 
hàng,               


-


 .
11







 
  

 


1.3.2 Các nhân t bên trong
 


        
 Trong 
      



 
.
 
khá



