Chương 3 nhà quản trị (bộ môn quản trị học)

ThS. BÙI TH QUNH NGC

CHNG 
NHÀ QUN TR
M tiêu
N     nhà  
Mô 
Vai trò  nhà  
C   nhà  
Phân 
M quan      , 
   và    
Xác 
H
T 
Đ   nhà  
1. Nhà qun tr là ai?

QTV
Ngi tha hành
Cp bc ca nhà qun tr

QTV
cp cao
QTV
cp trung
QTV
cp c s
© 2011 by Faculty of Business Administration
C 
C 

Tác 
Vai trò ca nhà qun tr
(Henry Mintzberg)
Quan h vi
con ngi
Thông tin
Ra quyt
đnh
© 2011 by Faculty of Business Administration
i din
Lãnh đo
Liên lc
Qun lý
Ph bin
Phát ngôn
GQ xáo trn
Doanh nhân
àm phán
Phân b ngun lc
Nng lc ca
nhà qun tr
T duy
Nhân s

Chuyên
môn

© 2011 by Faculty of Business Administration
Nng lc t duy
• Là k nng khó hình thành

nht
• Có vai trò đc bit quan trng
Phân tích
tình

H

nguyên
nhân, 

T   
   
Khách hàng
C 
N  
C 
Core value
Nng lc nhân s
Kim soát
Cá nhân
T 
Giao

Đ

Đ
viên
Khích

Hiu

Lãnh đo
Nng lc chuyên môn
• K nng
rt cn
cho qun
tr viên
cp c
s.
Gn vi công vic c th
ca tng b phn
Công ty phân chia ra
nhng b phn khác
nhau và nhng nhà qun
tr ph trách cho tng b
phn chuyên bit
Mi quan h K nng &
Cp qun tr
K nng nhn thc
K nng nhân s
K nng chuyên môn
© 2011 by Faculty of Business Administration
Mi quan h chc nng
qun tr & Cp qun tr
13
T         a
QTV       
Top 9 k nng networking
Tp chí Wall Street Journal bình chn

• Cht lng quan trng hn s lng

• Sng chm li
• Công ngh cao không phi lúc nào cng tt.
• a dng hoá các mi quan h
• T gii thiu
• Hãy là cu ni
• Bt ng gi đin
• Bit vt qua s xu h
• Thân thin

4. T   nhà  
1. B

2. Linh

3. Tiên

4. Đ

CEO
QTV cp
cao
QTV cp
trung
QTV cp c s
Tích 
Tiêu

Hòa

C


L

    
M tiêu C 
Nhân viên
Khách hàng
Nhà cung 
Các bên liên quan
T 

Chun mc
đo đc
Mô hình
thc tin
Mô hình
quyn
li đo
đc
Mô hình
công
bng
Nhà


Đ  kinh
doanh và các bên
liên quan
 Đ     

Các quyt đnh nm trong tiêu chun đc chp nhn?

Thông tin  các      các bên liên quan?
Đ   ?
Có Không
Q
đo đc
Q phi
đo đc
Li ích cho t chc, xã hi
Li cho t chc, cá nhân c th
Hành vi nào là phù 
 ?
Li
nhun
Tin mt
Thua l
Ngi
hng
li?
Phòng
nga
ri ro
Nhân viên
Phân b
Gi li
Sa thi
Ch
s
hu

có t
ra
quyt
đnh
mt
mình
???
Khó  trong  duy trì  
kinh doanh
Gi li các
khon chi tr
cho nhà cung
cp
Thit hi ti
mt bên liên
quan ca DN
Tr tin cho
nhân viên b
sa thi
Gim li
nhun cho ch
s hu
Không mua sp
t quc gia s
dng lao đng
tr em
Tr em không
kim đ tin
đ sinh sng
Danh 

S tôn 
Uy tín
Tiêu chun đo đc
ca t chc
o đc xã hi
Các giá tr và tiêu chun
trong lut pháp, phong
tc, chun mc, giá tr
XH.
o đc cá nhân
Giá tr cá nhân và tiêu
chun hình thành t gia
đình, bn bè, môi
trng giáo dc và các
t chc xã hi
o đc ngh nghip
Các giá tr và tiêu chun
mà nhà qun tr và nhân
viên s dng đ ng x
trong t chc
N   các
tiêu 
 