slide bài giảng quản trị học chương 3 môi trường quản trị

CHƯƠNG 3
MÔI TRƯỜNG CỦA QUẢN
TRỊ
I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
II. CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG
III. PHÂN TÍCH SWOT


I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
1. Khái niệm
Môi trường là toàn bộ những lực lượng và
thể chế tác động và ảnh hưởng đến hoạt
động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Lực lượng : sức mạnh mang tính qui luật
(kinh tế/ xã hội/ tự nhiên)

Thể chế : tác động chủ quan của con người
(luật lệ/ qui đònh/ )
Tại sao phải nghiên cứu môi trường?


I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
•
2 . Phân loại môi trường
•
Theo cấp độ ta có 3 lớp môi trường
1. Môi trường vó mô (MT tổng quát, MT chung)
2. Môi trường vi mô (MT đặc thù, MT cạnh tranh)
3. Môi trường nội b (MT bên trong)

•
Theo mức độ phức tạp ta có 4 loại
1. Môi trường đơn giản ổn đònh
2. Môi trường đơn giản năng động
3. Môi trường phức tạp ổn đònh
4. Môi trường phức tạp năng động


I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
Mức biến động
Mức phức tạp
ỔN ĐỊNH NĂNG
ĐỘNG
ĐƠN GIẢN ĐƠN GIẢN-
ỔN ĐỊNH
ĐƠN GIẢN-
NĂNG
ĐỘNG
PHỨC TẠP PHỨC TẠP-
ỔN ĐỊNH
PHỨC TẠP -
NĂNG
ĐỘNG


I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
•
3. Phương pháp nghiên cứu môi trường

Số lượng yếu tố


Tính chất & đặc điểm của các yếu tố

Mức độ tác động

Xu hướng tác động

Bản chất tác động

Sự liên kết các yếu tố


I. KHÁI NIỆM MÔI TRƯỜNG
Lợi ích của việc nghiên cứu môi trường

Giúp các nhà quản trò nhận diện trạng thái
môi trường

Xác đònh những yếu tố và mức tác động, xu
hướng tác động

Nhận diện những cơ hội và đa dọa

Đề ra những giải pháp & quyết đònh đúng
đắn


II. CÁC LOẠI MÔI TRƯỜNG
•
1 Môi Trường Vó Mô


Có ảnh hưởng lâu dài.

Công ty khó kiểm soát được

Mức độ tác động và tính chất tác động của
loại môi trường này khác nhau theo từng
ngành

nh hưởng đến môi trường vi mô và môi
trường nội bộ.


II. CÁC LOẠI MÔI TRƯỜNG
Gồm các nhóm yếu tố lớn
1. Kinh tế
2. Chính trò – luật pháp
3. Xã hội
4. Tư nhiên
5. Công nghệ – kỹ thuật
6. Dân cư


II. CÁC LOẠI MÔI TRƯỜNG
•
2. Môi Trường Vi Mô
•
Môi trường này có tác động ảnh hưởng trực
tiếp và thường xuyên, ảnh hưởng trực tiếp
đến sự thành bại của doanh nghiệp, mang

tính đặc thù của từng ngành và từng đơn vò.
•
Đây là môi trường quyết đònh đến tính chất
cạnh tranh.


II. CÁC LOẠI MÔI TRƯỜNG
Gồm các yếu tố
1. Khách hàng
2. Nhà cung cấp
3. Đối thủ cạnh tranh
4. Đối thủ tiềm ẩn
5. p lực thay thế


II. CÁC LOẠI MÔI TRƯỜNG
•
3. Hoàn cảnh nội bộ
•
Hoàn cảnh nội bộ thường thể hiện những
điểm mạnh, yếu của doanh nghiệp.
1.Văn hoá tổ chức
2.Tài chính
3.Nhân lực
4.R&D
5.Sản xuất
6.…


III. PHÂN TÍCH SWOT

•
S (Strengths): Các điểm mạnh.
•
W (Weaknesses): Các điểm yếu.
•
O (Opportunities): Các cơ hội.
•
T (Threats): Các nguy cơ.
•
Là phương pháp liên kết các yếu tố môi
trường để xác đònh các phương án thích
hợp



O : những cơ hội
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
T: những đe doạ
1.
2.
3.

4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
S: các điểm mạnh
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Các chiến lược SO Các chiến lược ST
W: các điểm yếu
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Các chiến lược WO Các chiến lược WT