PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐOÀN YAHOO!INC

ĐỀ TÀI:"PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐỒN YAHOO!INC."

"yahoo đem thế giới xích lại gần nhau"
LỜI MỞ ĐẦU
Nào chúng ta hãy cười cùng yahoo!
Tơi thực sự có thiện cảm và ấn tượng khi đã được gắn bó với yahoo trong thời
gian qua.Với khuôn mặt cười của yahoo đã để lại những ấn tượng tốt đẹp cho
khách hàng khi sử dụng các tiện ích trên yahoo.Chính bộ mặt này đã tạo sự gần
gúi,sự sẻ chia mà chỉ người sử dụng nó mới cảm nhận được. Trong tâm trí khách
hàng Yahoo với biểu tượng mặt cười luôn là những bạn đồng hành không thể thiếu khi
sử dụng Internet .Điều đặc biệt ở đây là khả năng kết nối tuyệt vời của yahoo,dù
bạn ở đâu và bất cứ lúc nào,chỉ cần một chiếc máy tính có kết nối mạng,bạn có
thể liên lạc với bất kỳ ai,thông qua băng thông rộng:world wide network.Mỗi sinh
viên chúng ta thường sử dụng các tiện ích của yahoo như:
*yahoo 360plus
* Yahoo Hỏi & Đáp
* Yahoo Music
* Yahoo News
* Yahoo Flickr
* Tìm kiếm hình ảnh Yahoo………………vv
Và chính sự khả ái của nó,yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của
mọi người bằng những trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng và đầy ý
1


nghĩa. Sứ mệnh của Yahoo là liên kết mọi người đến với sự say mê của bản thân, cộng
đồng của họ và kho tàng kiến thức thế giới ,mở ra một thời đại kết nối rẻ nhất và chất
lượng nhất.Như người sáng lập yahoo, , David Filo và Jerry Yang đã nói:"Chúng tơi
chia sẻ một ý thức về một sứ mệnh để tạo ra một tác động về xã hội và trao quyền cho
người tiêu dùng theo những cách không bao giờ có trước khi hiện hữu. Chúng tơi cam kết
phục vụ bao gồm cộng đồng Internet và cộng đồng của chúng tôi." Yahoo! cam kết trao

quyền cho người dùng và nhân viên của mình thơng qua các chương trình, sản phẩm và
dịch vụ truyền, cảm hứng cho mọi người, tạo ra một tác động tích cực đến cộng đồng.
Yahoo! kết nối mọi người với mong muốn thông qua các sản phẩm và dịch vụ. Yahoo!
cũng hướng vào lòng hảo tâm của các nhân viên của mình thơng qua Quỹ Nhân viên
Yahoo!, một cơ sở từ thiện tổ chức tập hợp các tài năng, thời gian, và các nguồn lực tài
chính của nhân viên Yahoo!. Các cơ sở đã trợ cấp hàng triệu đô la cho các tổ chức từ
thiện trên khắp thế giới.Những gì tập đồn YAHOO!INC. đạt được là sự nỗ lực khơng
ngừng,sức sáng tạo va lịng nhiệt huyết với lĩnh vực mình.Điều quan trọng tơi muốn nói ở
đây,là đội ngũ các nhà quản trị tài ba,với những chiến lược phát triển,tầm nhìn dài hạn đã
đem thành cơng rực rỡ cho Yahoo ngày hôm nay.Nhưng điều tôi tâm đắc nhất là giá tri
thương hiệu,mức độ lòng tin của khách hàng trong đó có cá nhân tơi.Thật tuyệt vời!
Chính vì những lẽ trên nhóm tơi đã quyết định chọn đề tài:
" PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA TẬP ĐỒN YAHOO!INC."
Đề tài bao gồm các phần sau:
LỜI MỞ ĐẦU
PHẦN I – TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN YAHOO!INC.
PHẦN II - PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
PHẦN III - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP CỦA TẬP
ĐOÀN YAHOO
KẾT LUẬN
Đề tài với sự cộng tác của các thành viên:
Sinh viên:Nguyễn Văn Quỳnh__Msv:0854000487
Sinh viên:Nguyễn Đình Tuấn__Msv:0854007188
Sinh viên:Trương Văn Tuyền__Msv:0854003065
Nhưng do thời gian và trình độ có hạn nên bài viết khơng tránh khỏi những
thiếu sót và sai lầm. Kính mong được sự góp ý của cô bộ môn quản trị chiến
2


lược và các bạn để bài viết được hoàn thiện hơn..Chúng em xin chân thành

cảm ơn!

PHẦN I – TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN YAHOO!INC .

3


Yahoo Inc là một công ty Internet cung cấp nhiều loại dịch vụ cho hơn 200 triệu
người tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp. Nó có thể được truy cập tại
www.yahoo.com, đó là địa chỉ của cơng ty Hoa Kỳ trên World Wide Web.Trang
web này được thiết kế để làm cho Internet thân thiện, ngay cả đối với các cá nhân
với máy tính ít hoặc kinh nghiệm cơng nghệ. Yahoo cung cấp các thư mục của
các trang web khác cùng với một mô tả về nội dung. Công ty đã chuyển ngồi
khởi đầu khiêm tốn của nó như là một cơng cụ tìm kiếm và bây giờ cung cấp tin
tức, mua sắm, e-mail, phịng chat, và dịch vụ truyền thơng.
Yahoo đã được tạo ra vào năm 1994 bởi hai sinh viên tốt nghiệp tại Đại học
Stanford. Trong vòng hai năm phát triển của công ty, những người sáng lập,
David Filo và Jerry Yang, đã từ bỏ sự nghiệp học tập của họ và đã làm việc toàn
thời gian như quản lý của liên doanh non trẻ này.
Yahoo là một thành viên của 500 chỉ số của Standard & Poor's và vận hành một
mạng lưới toàn cầu của 24 các trang web quốc tế sản xuất trong 13 ngôn
ngữ.Công ty cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực sau: danh sách, phương tiện
truyền thơng, tài chính và các thơng tin, thương mại, truyền thông, giải pháp
doanh nghiệp, và truy cập và phân phối. Yahoo đã ký thỏa thuận với đối tác hoặc
nhiều công ty và truyền thông cung cấp nội dung và danh sách cho các trang web.
Mạng lưới toàn diện của các liên minh chiến lược đã biến Yahoo từ một cơng cụ
tìm kiếm đơn giản với một cổng thơng tin đầy đủ dịch vụ Internet đặt ra vô số
thông tin ở các ngón tay của cơng chúng.
ẢNH HƯỞNG
Yahoo đã tiên phong chuyển hướng về World Wide Web và được cho là chiếm ưu

thế hầu hết các công ty thành lập đúng như là một liên doanh Internet.Với ưu thế
này,cộng với mạng lưới phân phối toàn cầu, và các nguồn lực tài chính lớn.
Yahoo cơng nhận những ưu điểm trong mơ hình này và sẽ thích nghi với chiến
lược phù hợp để duy trì cạnh tranh.

SẢN PHẨM

4


Sản phẩm của Yahoo bao gồm tìm kiếm và thư mục công cụ cho phép người
dùng duyệt danh sách cho bất động sản, ơ tơ, và thậm chí cả sự nghiệp. Nó trở
thành một yếu tố quan trọng trong thị trường tìm kiếm trực tuyến.Người lướt web
cũng có thể tìm thông tin về cuốn sách, phim, đầu tư, y tế, và thời tiết bằng cách
truy cập các trang web cá nhân. Dịch vụ truyền thông cho phép khách hàng tải
nhạc, video và thậm chí cả buổi ăn với một máy tính cá nhân.Thương mại và dịch
vụ mua sắm cũng là điểm đến phổ biến Yahoo.Yahoo cung cấp mua sắm trực
tuyến, đấu giá, và lập kế hoạch đi du lịch Giao tiếp là một lợi ích hàng đầu của
World Wide Web, và Yahoo cung cấp một số trong những phổ biến nhất systems.
hệ thống:E-mail, tin nhắn, lịch, và trò chuyện các phịng đều có rất nhiều ứng
dụng bn bán. Giải pháp doanh nghiệp tập trung vào các doanh nghiệp và cộng
đồng doanh nghiệp.Yahoo cung cấp nền tảng, cho phép các công ty để tích hợp
nội dung vào mạng nội bộ của riêng hay Extranet của họ. công cụ kinh doanh
khác bao gồm hội thảo và gặp gỡ các khả năng và các lớp đào tạo trực tuyến.
SỰ HIỆN DIỆN CỦA YAHOO.INC
Internet đang nhanh chóng đạt được người dùng trên khắp thế giới, và Yahoo đã
có kế hoạch để chào đón tất cả trong mọi ngôn ngữ.Công ty bây giờ tự hào có
những cộng đồng lớn nhất trên tồn thế giới của người dùng.Yahoo nhận thức
được nguy cơ vào thị trường toàn cầu nhưng đã tự tin rằng nó sẽ thành cơng
trong nhiệm vụ của mình để chấp nhận trên tồn thế giới.Công ty này đặt rất

nhiều tầm quan trọng về công dân tồn cầu và cố gắng tơn trọng và thực hiện
theo các nền văn hóa địa phương, hải quan, và pháp luật trong bất kỳ thị trường
nó vào. Mạng lưới các trang web Yahoo hiện nay kéo dài đến 24 quốc gia với
nhiều tùy chỉnh các trang web được xây dựng. Cơng ty duy trì văn phịng ở châu
Âu, châu Á, MỹLatinh, Australia và Canada.Trụ sở trung ương đặt tại Sunnyvale,
California.
DỊCH VỤ CỦA YAHOO!
Yahoo Games
* Yahoo Tài chính
* Yahoo Groups
* Yahoo Mail
5


* Yahoo Messenger
* GeoCities
* LAUNCHcast
* HotJobs
* Yahoo Movies
* Yahooligans!
* Yahoo Search
* Yahoo TV
* Yahoo Personals
* Yahoo 360
* Yahoo Mash
* Yahoo Profiles
* Yahoo 360plus
* Yahoo Hỏi & Đáp
* Yahoo Music
* Yahoo News

* Yahoo Flickr
* Tìm kiếm hình ảnh Yahoo
…………………………vv
SỨ MỆNH , VIỄN CẢNH
Viễn cảnh của Yahoo! là trở thành trung tâm đời sống trực tuyến của mọi người
bằng cách cung cấp những trải nghiệm Internet mang tính cá nhân xác đáng và
đầy ý nghĩa.
Mục tiêu đưa các dịch vụ của Yahoo! trở thành “điểm bắt đầu” thiết yếu đối với
người sử dụng internet và là “sự lựa chọn thông minh” đối với các khách hàng
muốn quảng bá thương hiệu của mình. Bằng “sự am hiểu thị trường” sâu
sắc và “mơ hình mở” dành cho các công ty cung cấp nội dung số và các nhà phát
triển mạng, Yahoo! đang hướng tới mục tiêu trở thành “Ðối tác lý tưởng” trong lĩnh
vực Công nghệ thông tin và truyền thông.Yahoo sẽ là bạn đồng hành cho tất cả
những cá nhân tổ chức trên con đường liên kết với nhau, cùng vượt qua những

6


trở ngại về không gian thời gian, cùng chung tay xây dựng thế giới hịa bình vững
mạnh và thăng hoa.

- PHẦN II - PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH
I.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI :
A.MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ:
1. Mơi trường kinh tế:
Kinh tế thế giới những năm qua có nhiều biến chuyển phức tạp. Tốc độ tăng
trưởng chậm lại, khủng hoảng tài chính tín dụng Mỹ lan tỏa đến nhiều nước
khác trên thế giới, lạm phát cao hơn thời kỳ trước. Các nước đồng loạt tìm
giải pháp ổn định thị trường tài chính và nỗ lực chặn đà suy thối kinh tế thế
giới. Giá vàng và dầu mỏ vẫn ở mức độ cao và hằng chứa nhiều bất ổn, các

đồng tiền mạnh trên thế giới không giữ vững được giá trị nguồn nhân lực
trên thế giới lâm vào khủng hoảng, sự thất nghiệp gia tăng kéo theo sức ép
xã hội to lớn.
Chúng ta có thể thấy được cơ hội và thách thức sau:
- Cơ hội và thách thức :
Cơ hội: trong tình hình kinh tế thế giới đang có khủng hoảng nghiêm
trọng, các nước giảm việc sản xuất nhưng sự tăng trưởng của thị trường nội
địa Việt Nam, đặc biệt là trong lĩnh vực Internet và truyền thông đã đem đến
cho ngành CNTT trong nước sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Thách thức: Ngành CNTT chịu tác động trực tiếp của tình hình kinh tế thế
giới, sự khơng bình ổn của nền kinh tế kéo theo nhiều nguy cơ cho ngành,
ngoài ra cịn phải kể đến những khủng hoảng nhỏ do chính các tập đoàn tạo
ra gián tiếp tác động đến ngành CNTT.

2. Mơi trường chính trị, pháp luật:
7


Tình hình chính trị trên thế giới theo đánh giá chung vẫn giữ được xu
thế hịa bình ổn định, các nước vẫn chủ trương giải quyết những tranh chấp
thông qua con đường đối thoại là chính. Xu thế hợp tác cùng phát triển vẫn
là xu thế chủ đạo. Chính trị thế giới tuy có nhiều thay đổi về đội ngũ lãnh
đạo và chính sách song đang tiến đến một thế giới đa cực. Phong trào chống
tồn cầu hóa, đấu tranh dân chủ vẫn đang lan rộng.
3. Mơi trường văn hố, xã hội:
Văn hoá xã hội là một yếu tố ảnh hưởng đến hành vi cá nhân, tổ chức
hoặc quốc gia. Khi xâm nhập vào thị trường nào công ty phải khảo sát, điều
tra rất kỹ để không phải thất bại. Internet ngày nay cũng thế, là một phần
không thể thiếu được đối với mọi người trên khắp thế giới. Với kho tàng
khổng lồ về thông tin trên Web, Internet đã hồn thiện sự hấp dẫn lẫn sự

phức tạp của nó. Với Web, Internet chính là văn hố, là kho tàng văn hố,
nơi chứa đựng một nguồn thơng tin văn hố khổng lồ. Dường như mọi
kiến thức của loài người đều đã được đưa hết lên mạng, lên đó là có tất cả, là
nối liền với cả thế giới rộng lớn, thông minh và bao la.
4. Môi trường nhân khẩu học:
Dân số tồn cầu vào khoảng 7 tỷ, dự đốn khoảng 10 tỷ vào năm
2020. Mức sống chênh lệch giữa những nơi này nên việc sử dụng sản phẩm
này cung khác nhau. Việc đáp ứng nhu cầu này sẽ ngày càng tăng cao trong
thời gian tới chính vì vậy tạo động lực khuyến khích các cơng ty phát triển
sản phẩm của mình để phục vụ thị trường này.

5. Mơi trường cơng nghệ:
Hiện nay đi cùng sự phát triển như vũ bão của khoa học cơng nghệ,
ngành CNTT cũng có những bước phát triển nhanh chóng, ngày nay có thể
truy cập Internet qua mạng cáp truyền hình. Đồng thời, sự kiện này cũng
đánh dấu xu hướng ngành dịch vụ truyền thông xâm nhập thị trường dịch vụ
viễn thông, vốn lâu nay vẫn thuộc về các công ty viễn thông và công nghệ
8


thơng tin.
6. Mơi trường tồn cầu:
Trong kinh doanh, xu hướng toàn cầu đã đưa thị trường toàn cầu đến
những tiêu chuẩn chung của thế giới, các tập đoàn lớn bán các sản phẩm
theo tiêu chuẩn giống nhau ở mọi nơi từ xe ơ tơ, sắt thép, hố chất, dầu
lửa, các thiết bị ông nghiệp, cho đến các dịch vụ ngân hàng, bảo hiểm,
máy vi tính, thuốc men, viễn thơng, thức ăn nhanh... Ngày nay, tồn cầu
hố là một xu thế tất yếu trên thế giới. Tồn cầu hố mở ra rất nhiều cơ hội
cho các công ty cũng như là các quốc gia trên thế giới. Tồn cầu hố là một
giải pháp tốt cho các cơng ty có qui mơ lớn, nó giúp cho các cơng ty đa

quốc gia tiêu chuẩn hố thị trường và sản phẩm, từ đó phát huy hiệu quả
giảm chi phí theo qui mơ.

B: MƠI TRƯỜNG VI MƠ:
(Phân tích theo mơ hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Poster)
1. Các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
Đối với ngành kinh doanh của Yahoo cần nhận thấy những đối thủ sau
đây sẽ là đối thủ cạnh tranh tiềm tàng nhất đó là : Facebook, Twitter (dịch vụ
mạng xã hội). Trong những năm tháng qua, các trang mạng xã hội đã phát
triển một cách bùng nổ và chiếm rất nhiều khách hàng của các dịch vụ
truyền thông của Yahoo như chat, mail…Hiện tại các nhà cung cấp dịch vụ
này chưa có những động thái cạnh tranh trực tiếp với những dịch vụ truyền
thống của Yahoo hay Google thế nhưng sự phát triển nhanh chóng của họ đã
tạo ra những nguy cơ cho chính Yahoo và Google mặc dù ai cũng biết dịch
vụ tìm kiếm trên mạng là những dịch vụ rất khó thay thế ngày một ngày hai.
Ngồi ra hiện nay Yahoo còn phải đối diện với những đối thủ cạnh
tranh tiềm tàng có năng lực cao như Wikipedia ,Amazon (thương mại điện tử)...
Sự trung thành nhãn hiệu: đối với các dịch vụ của Yahoo hiện nay
không đều, có những dịch vụ như tìm kiếm, games, hay mail số lượng người
sử dụng giảm xuống trong khi đó những dịch vụ khác như Yahoo chát lại
9


vẫn giữ thế quán quân trên thế giới.Qua những phân tích trên ta thấy đối với ngành kinh
doanh dịch vụ trên mạng sựu trung thành nhãn hiệu là không cao, có khả năng thay đổi
nhanh theo thời gian do sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành.
Rào cản nhập cuộc: ngành kinh doanh dịch vụ Internet có rào cản
nhập cuộc thấp với nhứng lý do như chi phí cố định đầu tư thấp, sự cạnh
tranh trong ngành khốc liệt, các đối thủ hiện tại chưa tạo ra lợi thế chi phí
tuyệt đối so với các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng, bên cạnh đó các đối thủ đi

sau sẽ hưởng được lợi thế về ứng dụng công nghệ.
2. Cạnh tranh giữa các đối thủ trong ngành
Trên lĩnh vực kinh doanh của mình Yahoo có rất nhiểu đối thủ cạnh
tranh, tuy nhiên nổi bật trong số đó là hai tập đồn Google và Microsoft, hai
đối thủ có tiềm lực mạnh mẽ và cạnh trạnh trực tiếp đối với lợi ích của
Yahoo.
Theo một báo cáo gần đây của comScore cho biết Google là cơng cụ
tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất đối với người dùng máy tính nối mạng
Internet.Trong đó cơng ty Google là đối thủ lớn nhất thu hút được nhiều lượt
người truy cập nhất và có doanh thu lớn nhất . Vị thế cạnh tranh khá khốc
liệt và yahoo luôn là đối thủ cạnh tranh mạnh nhất đối với google. Đặc biệt
khi Microsoft sẽ bán các quảng cáo tìm kiếm trên Yahoo.
3. Năng lực thương lượng của khách hàng tiêu thụ
Trong giai đoạn nền kinh tế cịn nhiều khó khăn như hiên nay, nhu
cầu về dịch vụ Internet chắc chắn sẽ có những biến động nhưng chúng ta có
thể nhận thấy 2 xu hướng rõ ràng sau:
Thứ 1: đối với những người sử dụng dịch vụ Internet mang tính cá
nhân, nhu cầu của họ sẽ khơng thay đổi mà cịn có thể tăng lên.
Thứ 2:Marketing hay E Marketing sẽ giảm sút do vậy Yahoo sẽ giảm bớt áp lực từ những
đe dọa do nhóm khách hàng này gây ra.
Qua q trình phát triển Yahoo đã xây dựng một thương hiệu phổ biến
và đại chúng, và được mọi người công nhận do vậy năng lực thương lượng
của người sử dụng dịch vụ Yahoo sẽ khơng có nhiểu biến động trong thời
10


gian ngắn tuy vậy cần phải nhận thấy sự phát triển vũ bão của các công ty
khác đặc biệt là Google hay sự gia nhập của các đối thủ cạnh tranh tiềm tàng
sẽ tạo ra quá trình gia tăng sức ép của các khách hàng đối với Yahoo.
4. Năng lực thương lượng của nhà cung cấp

Trên thực tế những nhà cung cấp cho Yahoo khơng có nhiều sự đa
dạng, đó bao gồm những công ty cung cấp phần cứng cho hệ thồng mạng
của họ như IBM, Dell. Tuy vậy có rất nhiều công ty hoạt động trên các lĩnh
vực này cho nên sức ép của các nhà cung cấp cho Yahoo khơng có nhiều hay
nói cách khác họ phải cạnh tranh nhau khốc liệt để có thể hợp tác với Yahoo.
5. Các sản phẩm thay thế
Các sản phẩm thay thế cho các dịch vụ do Yahoo cung cấp nổi bật
nhất hiện nay chính là các dịch vụ tích hợp trên điện thoại di động. Các
mạng di động tận dụng những ưu thế về khả năng nhanh chóng tiện lợi của
mobile và liên tục tung ra những chiêu khuyến mãi râm rộ khiến cho số
lượng người dùng các dịch vụ truyền thống trên mạng Internet giảm xuống,
thay vào đó là các tiện ích tích hợp trên điện thoại như : games, nhắn tin,
nghe nhạc…
Xét ở góc độ nào đó, Mobile dù không phải là đối thủ của Internet, lại
cạnh tranh một phần phân khúc khách hàng. Mobile không chỉ đáp ứng thú

II.PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG NỘI BỘ:
Phân tích nguồn lực của cơng ty:
1.1. Nguồn lực hữu hình :
Theo giới phân tích thống kê nhận thấy:tình hình tài chính của Yahoo hồn
tồn khả quan mặc dù chịu ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thế giới, hơn
hết nếu thương vụ sáp nhập Yahoo – Microsoft thành hiện thực thì Yahoo sẽ
có thêm 1 nguồn lực tài chính vơ cùng hùng mạnh.
11


Nguồn lực vật chất: Tổng tài sản hiện tại của Yahoo hiện nay là
khoảng gần 45 tỷ đô la theo thống kê của thị trường chứng khoán phố Wall.
Yahoo hoạt động trên phạm vi toàn thế giới, sở hữu hệ thống đường truyền
và phần cứng đồ sộ với những công nghê hiện đại. Yahoo hiện có hàng chục

chi nhánh trên toàn thế giới với mục tiêu cụ thể của từng chi nhánh là tiếp
cận sâu sát vào những thị trường khác nhau. Riêng tại Việt nam, Yahoo đã
bắt đầu mở văn phòng đại diện tại Hà nội từ năm 2005. Tính trên phạm vi
tồn thế giới, Yahoo hiện cũng đang là cơng ty có hạ tầng cơng nghệ thơng
tin thuộc diện lớn nhất, với lịch sử 15 năm thành lập và là đơn vị tiên phong
đi đầu trong khai phá dịch vụ Internet, Yahoo đã tạo dựng cho mình một hạ
tầng mà bất kỳ đối thủ nào cũng phải rất lâu mới có thể đuổi kịp.
Nguồn lực kỹ thuật: Yahoo đang sở hữu những công nghệ xử lý web
hiện đại nhất, cho phép hàng triệu người sử dụng dịch vụ khắp nơi trên thế
giới có thể truy cập và giao dịch đồng thời mà khơng có bất kỳ sự cố cũng
như trục trặc kỹ thuật nào, bên cạnh đó Yahoo cịn là cơng ty có năng lực
chống hacsker cao nhất trên thế giới, hiện tại Yahoo là một trong những
công ty cung cấp dịch vụ mạng có độ bảo mật cao hàng đầu.
Ngồi cơng cụ tìm kiếm của hãng, Yahoo cịn mở cửa một số cơng nghệ
khác để các nhà phát triển có thể tiếp cận và tùy biến cho công việc của họ.
Tất cả những nguồn lực về kỹ thuật của Yahoo hiện có được phát triển
theo hai hướng: hướng 1 là từ chính nội bộ cơng ty, hướng 2 là thơng qua
tiềm lực tài chính của mình.
.
1.2. Nguồn lực vơ hình :
Nhân sự : Sở hữu được một đội ngũ kỹ sư và nhà quản lý tài giỏi,
Yahoo tự tin đảm nhận và phát triển những dịch vụ mạng mới cho tồn xã
hội. Hiện nay tại Yahoo có đến 1200 nhân viên hoạt động trên thế giới, với
cơ sở hoạt động trải khắp. Trong lịch sử hoạt động, Yahoo hiện cũng là công
ty đi đầu trong việc khai phá các dịch vụ mới, tất cả những dịch vụ căn bản
hiện nay trên mạng đều được bắt đầu từ bàn tay khối óc của nhân viên
12


Yahoo, đội ngũ lãnh đạo hiện nay của Yahoo do ông Jerry Yang cầm lái.

Ông Yang được giới công nghệ thông tin nhận định là một “ thiên tài
Internet” .
Các nguồn công nghệ : Yahoo là nhà cung cấp dich vụ Internet hàng
đầu thế giới và để giữ vững được thành tích trên, hãng cũng phải đã đầu tư
rất nhiều cho cơng nghệ của mình.Là tên tuổi lớn thứ hai trên thị trường tìm kiếm sau
Google, Yahoo cũng có những mối quan tâm đặc biệt trong việc mở cửa thị trường và
tiếp thu học hỏi những kinh nghiệm và ý kiến đóng góp mới.
Danh tiếng thương hiệu:
Cơng ty chun cung cấp cho khách hàng và nhà kinh doanh các sản
phẩm và dịch vụ trực tuyến khác nhau thông qua website: yahoo.com. Mạng
lưới toàn cầu của Yahoo! bao gồm 25 sản phẩm bằng 13 ngơn ngữ. Ngồi
ra, dịch vụ nghe nhạc qua mạng mới của Yahoo! cho phép khách hàng truy
cập và thưởng thức đến 1 triệu bài hát. Tốc độ tăng trưởng của thương hiệu
Yahoo! là 34% với giá trị 6,8 tỉ USD và doanh thu 3,6 tỉ USD.
Hiện tại thương hiệu Yahoo đang đứng thứ 81 trong số 100 thương
hiệu hàng đầu thế giới, là website đứng hàng đầu tại Hoa Kỳ về lượng truy
cập cùng hạng với các thương hiệu khác như Canon, hay Beeline, tuy vậy đã
có những bước thụt lùi so với đối thủ cạnh tranh chính là Google.
Nhận thức của khách hàng:
Trong tâm trí khách hàng Yahoo với biểu tượng mặt cười luôn là
những bạn đồng hành không thể thiếu khi sử dụng Internet, thực tế là mặt dù
các hãng sinh sau để muộn như Google đã vượt Yahoo nhiều điểm nhưng có
những dịch vụ mà hiện nay Yahoo vẫn chiếm thế thượng phong như Yahoo
Chat, Yahoo News, nhờ vào lòng trung thành của khách hàng từ những ngày
đầu mà những dịch vụ này tạo ra. Yahoo hiện thân là nhà cung cấp dịch vụ
Internet ban đầu, mạnh dạn khai phá nhiều dịch vụ mà lúc bấy giờ cịn rất xa
lạ với cơng chúng, tiềm ẩn sâu trong tiềm thức khách hàng hay cộng đồng
mạng Yahoo ln là hình ảnh người khai phá, với những tố chất dũng cảm,
táo bạo, do vậy nhận thức của mọi người về Yahoo hiện tại vẫn rất bền vững
13

bất chấp những khó khăn mà Yahoo hiện đang gặp phải.

PHẦN III - PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CẤP DOANH NGHIỆP CỦA TẬP
ĐỒN YAHOO
I .MƠ HÌNH SWOT

CƠ HỘI
O1: Chi phí quảng cáo

T1: Theo khảo sát của

video trực tuyến dự kiến sẽ
SWOT

THÁCH THỨC

Neilson và Net Rating,

tăng 82%, khoảng 410

Google đáp ứng nhu cầu

triệu USD.

cho

O2: Yahoo! đã mua lại

khoảng 50% những người

Flickr.

tìm kiếm trực tuyến trong

O3: Sử dụng đường truyền

khi con số của Yahoo! là

băng thơng rộng.

20%.

O4: Yahoo! có một đội ngũ

T2: Người sử dụng thường

nhân viên hùng hậu, đầy

cảm thấy khó chịu bởi các

tài năng.

mẫu quảng cáo trực tuyến.

O5: Yahoo! đã thâm nhập

T3: Các đối thủ cạnh tranh

thành công vào các thị

xuất hiện ngày càng nhiều.

trường chịu ảnh hưởng lớn

T4: Các mạng xã hội như

bởi các đối thủ của mình.

MySpace và Facebook cũng
đã tham gia vào thị trường
quảng cáo.
T5: Google đã vượt mặt
Yahoo! về doanh thu

14


ĐIỂM MẠNH

CÁC CHIẾN LƯỢC S-O

CÁC CHIẾN LƯỢC S-T

-Sửa sang lại các
S1: Yahoo! đã đánh bại

trang web video hiện tại và

- Tận dụng sự cơng

Google trên thị trường

khuyến khích quảng cáo

nhận thương hiệu lớn và

điện thoại di động.

trên trang web bằng cách

quan hệ đối tác của mình với

S2: Yahoo! có nhiều tính

sử dụng thương hiệu của

MLB, NFL và VISA để thúc

năng hỗ trợ hơn so với

mình để PR cho sản phẩm.

đẩy các cơng cụ tìm kiếm

các đối thủ cạnh tranh.

-Sử dụng Flickr như

trên Yahoo!

S3: Yahoo! là một thương

là một phương tiện quảng

- Sử dụng uy tín thương

hiệu mạnh đã được cơng

cáo mới cho quan hệ đối

hiệu để xây dựng một trang

nhận.

tác với VISA, MLB và

web xã hội riêng

S4: Bất cứ ai truy cập

NFL.

Internet đều có thể sử

-Sử dụng chiến lược

dụng được.

mở rộng thị trường để

S5: Là đối tác của MBL,

nhắm đến các nhà quảng

VISA và NFL

cáo tiềm năng tại những
nước này.

ĐIỂM YẾU

CÁC CHIẾN LƯỢC W-O

CÁC CHIẾN LƯỢC W-T

W1 : Yahoo là trang web

-Sử dụng video trực

-Tăng cường quảng

video phổ biến thứ 5,

tuyến để quảng cáo.

cáo cho Cơng cụ tìm kiếm

trong đó YouTube

để tăng người sử dụng.

( thuộc sở hữu của

-Sử dụng Flickr như

Google) vẫn giữ vị trí

là một cơng cụ để phát

độc tôn trên thị trường

triển một trang web video

video trực tuyến.

tốt hơn.

W2 : Kết quả tìm kiếm

-Tăng khả năng của

hình ảnh của Yahoo!

Flickr để đảo ngược sự
15


giảm đi 3% mỗi năm.

suy giảm trong tìm kiếm
trên Yahoo!

W3 : Kết quả tìm kiếm
của Google tạo ra doanh
thu gấp hai lần so với
Yahoo!
W4 : Thu nhập từ quảng
cáo giảm do có sự có mặt
của Google và các đối
thủ lớn khác trên thị
trường

II. CHIẾN LƯỢC CỤ THỂ
Từ mơ hình SWOT trên ta có thể nhận thấy đươc tiềm năng và lợi thế vơ cùng to lớn của
tập đồn Yahoo,sau đây là các chiến lược cụ thể mà tập đoàn này đã đưa ra"
A .CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG TẬP TRUNG
1. Chiến lược thâm nhập thị trường
Trong các cách thức để thâm nhập thị trường, Yahoo đánh mạnh vào
quảng cáo. Với đội ngũ nhân viên có năng lực, Yahoo phát triển các dịch vụ
hiện có trên thị trường bằng những nỗ lực tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả.
Từ trước tới nay, phần lớn các website quảng cáo chỉ đảm nhận chức
năng hỗ trợ các nhà quảng cáo trong việc truyền tải hình ảnh quảng cáo tới
máy tính cá nhân của người tiêu dùng. Tuy nhiên, trong kế hoạch mới lần
này, Yahoo! muốn gia tăng thêm chức năng chứa đựng dữ liệu về người truy cập cho các
website quảng cáo. Để thực hiện được điều này, chiến lược của Yahoo! là tập trung hơn
nữa vào thị trường các phần mềm hỗ trợ quảng cáo,cho phép điều tra hành vi người truy
cập, như: theo dõi số lượng lần truy cập vào một website, phần nội dung nào trên website
được yêu thích nhất...v.v…

Như vậy khi các nhà quảng cáo mua lại chỗ trên website quảng cáo,
16


họ đồng thời được sở hữu một lượng thông tin quý giá về hành vi người tiêu dùng. Từ đó
có thể xây dựng những quảng cáo đánh trúng tâm lý và phù hợp với thị hiếu người xem.
2. Chiến lược phát triển thị trường
Là một tập đoàn vững mạnh và có mạng lưới khắp tồn cầu, hứa hẹn tiềm năng vô cùng
lớn.với những thị trường tiềm năng và mới phát triển như Việt Nam, Yahoo cũng đẩy
mạnh nhiều chiến lược hoạt động trong năm nay. Cụ thể là xây dựng và cung cấp dịch vụ
trên internet bằng tiếng việt ; tập huấn triển khai sử dụng internet cho người dân và các
trường học………..
3. Chiến lược phát triển sản phẩm
Yahoo luôn chú trọng việc phát triển sản phẩm mới và cải tiến các sản
phẩm hiệc có để khai thác mạnh mẽ và hiệu quả hơn những thị trường đã có của doanh
nghiệp.Các trang quảng cáo trực tuyến truyền thống và trong cơng cụ tìm kiếm đã đẩy lợi
nhuận của Yahoo lên cao. Hiện cơng cụ tìm kiếm của Yahoođã có thể “sánh ngang” với
Google và ngày càng được nhiều người sử dụng.
Bên cạnh việc tiếp tục tăng trưởng số lượng người sử dụng, Yahoo có
ý định sẽ xây dựng một hình ảnh Yahoo! Việt Nam trẻ trung, năng động
hơn. Trước đây, Yahoo! chỉ tập trung vào 2 sản phẩm chủ lực là Messenger
và Mail. Hiện nay, tính năng giải trí đã được chú trọng nhiều hơn thông qua
các sản phẩm tin tức, thể thao, games. Dự kiến cơng ty cịn cho ra nhiều sản phẩm mới
trong cuối năm 2010.
B.CHIẾN LƯỢC HỘI NHẬP
1. Chiến lược hội nhập bên trên
Là chiến lược nhằm tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách thâm nhập và
thu hút những người cung cấp để cải thiện doanh số, lợi nhuận. Nhằm tạo
thêm năng lượng trong cuộc đua với các đối thủ cạnh tranh Yahoo đã hợptác với các nhà
cung ứng .

2. Chiến lược hội nhập bên dưới
Là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng trên cơ sở thâm nhập va thu
17


hút trung gian phân phối và tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. Yahoo đã
hợp tác với các nhà phân phối với những ví dụ cụ thể như sau :
Năm 2000 Yahoo! mua lại eGroups nhằm mở rộng và hoàn thiện dịch
vụ thư điện tử.
Năm 2001 Yahoo! mua lại HotJobs, một công ty phần mềm cung cấp
giải pháp tuyển dụng…
Năm 2002 và 2003, Yahoo! tiếp tục mua lại cỗ máy tìm kiếm Inktomi
và tập đồn Overture Services Inc.
Năm 2005 Yahoo! tiến hành một loạt các hoạt động mua lại như với
Flickr (dịch vụ chia sẻ ảnh), DialPad Communications (nhà cung cấp dịch
vụ VoiP), Upcoming.org (trang web về các sự kiện xã hội sắp diễn ra),
Năm 2006 của Yahoo! bắt đầu bằng sự kiện mua lại trang webjay.org,
trang web chia sẻ các playlist (danh sách) nhạc,
Năm 2007, Yahoo! mua lại MyBlogLog và Right Media, công ty hàng
đầu về quảng cáo trực tuyến và mạng quảng cáo trực tuyến nổi tiếng
BlueLithium.
Ngày 20/6/2008 , Yahoo! mua lại Rivals.co
Năm 2009 Yahoo mua lại công ty quản lý ảnh Xoopit và Inquisitor,
một startup cung cấp plug-in cho các trình duyệt phổ biến
3. Chiến lược đa dạng hóa hỗn hợp
Chiến lược này là sự kết hợp giữa hai chiến lược trên, với mục đích chính mà Yahoo
muốn hướng tới đó là tăng quy mơ và thị phần một cách
nhanh chóng nhất, để vượt qua khỏi bế tắc hiện tại. Đây chính là chiến lược mục tiêu mà
Yahoo đã đề ra và thực hiện.

III. ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC
Trong những chiến lược được Yahoo áp dụng trên thì chiến lược chính
đó là hội nhập. Mục đích chung chiến lược này đó là mở rộng quy mơ cũng
như các mối quan hệ nhắm nhanh chóng nắm bắt lại thị phần đồng thời phát
triển và mở rộng mạng lưới nhanh chóng. Với xu hướng hội nhập tồn cầu,
18


thì đây là một điều kiện cũng như bước tiên phong tất yếu mà Yahoo hướng
tới và làm mục tiêu chiến lược của họ.
Nói về chiến lược thuận chiều là nói đến chiến lược mua lại. Đánh giá
chiến lược này, chiến lược mua lại tạo cho Yahoo những năng lực đặc biệt,
củng cố thêm lợi thế cạnh tranh của Yahoo. Có những dịch vụ mua lại của
Yahoo đến nay đã phát huy tác dụng rất lớn cho tổng thể kết quả kinh doanh
của Yahoo ví dụ như dịch vụ chia sẻ ảnh Flickl (trang web và tổng hợp dịch
vụ chia sẽ ảnh số một thế giới). Do vậy trong nguồn gốc tạo nên lợi thế cạnh
tranh của Yahoo hiện nay, chiến lược mua lại đã đem lại rất nhiều thành
công. Tuy vậy đã có những hậu quả đáng tiếc do việc mua lại tạo ra, sự
khác biệt văn hóa đã nhiều lúc đẩy Yahoo đến những tranh chấp nội bộ dẫn
đến những cuộc thay đổi lớn ở đội ngũ lãnh đạo của Yahoo trong những năm
gần đây.
Hay khi nói đến hội nhập, ta không thể không nhắc tới những
ưu điểm mà nó mang lại. Để có thể cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ cạnh
tranh chính là Google và Microsoft, thì đây là lựa chọn chiến lược gần như
bắt buộc của Yahoo. Hơn nữa so với chiến lược mua lại, chiến lược liên
minh Yahoo áp dụng vào những phân khúc sản phẩm mà Yahoo hiện đã có
tiềm lực tuy còn yếu ớt, còn chiến lược mua lại đã tạo nên sự đa dạng về
dịch vụ của Yahoo. Tuy nhiên cũng cần thấy rằng Yahoo cịn liên minh đối
với chính các đối thủ cạnh tranh chính, điều này thể hiện sự phụ thuộc giữa
các công ty trong cùng ngành kinh doanh dịch vụ mạng.

KẾT LUẬN
Yahoo! Inc là một tập đoàn internet hàng đầu thế giới và là một trong
những địa chỉ internet có lượng người truy cập nhiều nhất trên tồn cầu.
Mặc dù tuổi đời cịn non trẻ (mới thành lập được 10 năm) tuy nhiên, với
tiềm lực của mình Yahoo! ln hướng tới việc nâng cao lợi ích cộng đồng
19


cho những người sử dụng, các công ty, đơn vị cung cấp nội dung số và phát
triển mạng bằng việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu, được xây
dựng trên nền tảng là sự tin cậy.
Qua việc nghiên cứu các chiến lược cấp doanh nghiệp của tập đồn
Yahoo! Inc chúng ta có thể hiểu được tình hình hoạt động của tập đoàn
Yahoo và những quyết định sáng suốt và nhạy bén của ban quản trị công ty
để giúp đưa Yahoo từ một tên tuổi vô danh trở thành một tập đoàn dịch vụ
Internet lớn mạnh hàng đầu thế giới. Với tầm nhìn chiến lược xuất sắc của
mình, Yahoo xứng đáng với những thành công như ngày hôm nay.
Vì thời gian cộng với những kiến thức có hạn, nhóm chúng tơi xin trình bày những tìm hiểu
của mình về tập đồn Yahoo như trên. Mong được sự đóng góp của cơ bộ mơn và các
bạn,đẻ nhóm chúng tơi có tầm nhìn khái qt hơn.Chúng tơi xin chân thành cảm!

20