Lập kế hoạch dự án TMĐT nâng cao khả năng cạnh tranh cho nhac.djk.vn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Lời mở đầu
Xu thế toàn cầu hóa và sự phát triển của Internet đang khiến thế giới trở nên
“phẳng hơn”. Để tồn tại, phát triển trong điều kiện mới, thương mại điện tử ra đời, nó là
một xu hướng tất yếu có tác động sâu sắc làm thay đổi cách thức kinh doanh, giao dịch
truyền thống, đem lại những lợi ích to lớn đến hoạt động kinh doanh trên toàn thế
giới. Môi trường Internet và thương mại điện tử giúp con người xóa bỏ các rào cản về
không gian, thời gian mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, chi phí vận hành
quản lý rẻ nhất cho doanh nghiệp, đồng thời cung cấp các giá trị tốt hơn cho khách
hàng, cho phép họ có thể tận hưởng các dịnh vụ tốt, mang tính cá nhân hóa cao. Chính
vì vậy, Internet đã và đang trở thành yếu tố không thể thiếu trong đời sống vật chất, tinh
thần của đông đảo người tiêu dùng. Số lượng người sử dụng Internet như một kênh
thông tin, giải trí quan trọng nhất, tiện lợi nhất đang ngày càng gia tăng với tốc độ
chóng mặt. Việt Nam là một trong những quốc gia có sự tăng trưởng lượng truy cập
web mạnh nhất so với các quốc gia trong cùng khu vực. Hiện tại có khoảng trên 23,2
triệu người sử dụng Internet, và chủ yếu là giới trẻ. Cùng với sự phát triển của Internet,
giới trẻ ngày nay có rất nhiều hình thức giải trí, song, được quan tâm đặc biệt là nhu cầu
giải trí về lĩnh vực nhạc số. Hầu như tất cả các website âm nhạc mới ra đời đều được
đón nhận nhiệt tình. Nắm bắt xu hướng phát triển của thị trường, nhận thấy loại hình
nội dung số này là phân khúc hết sức mới mẻ, đầy thu hút và có tiềm năng; thị trường
của hình thức kinh doanh này còn nhiều chỗ trống; đối thủ kinh doanh chưa nhiều; các
dịch vụ hiện đang cung cấp trên thị trường chưa đa dạng và mới lạ, website nhạc trực
tuyến nhaccuatui.com đã ra đời. Tuy nhiên môi trường Internet và thương mại điện tử là
môi trường rộng lớn và mang tính cạnh tranh cao, sự phát triển của internet và thương
mại điện tử đã tạo nên những khó khăn mới cho nhacdjk.vn trong việc cạnh tranh với
các website cung cấp nhạc số ra đời ngày càng nhiều và đặc biệt là website mp3.zing
trong việc cạnh tranh “ngôi vị đầu bảng” trong lĩnh vực nhạc số tại Việt Nam. Vì vậy,
để xây dựng và hoàn thiện và nâng cao khả cạnh tranh cho với website mp3.zing trong
giai đoạn mới, việc lập kế hoạch dự án TMĐT nâng cao khả năng cạnh tranh cho
nhac.djk.vn (trangweb xây dựng)là hết sức cần thiết và mang tính thực tiễn cao.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1

1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
B.NỘI DUNG
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
CHƯƠNG 1. DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE web:nhacviet.djk.vn
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
3
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
4
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1. Thiết kế website:
1.1. Giới thiệu khái quát trang web :
Để đáp ứng yêu cầu đặt ra về các loại dịch vụ mà công ty đang cung cấp, trang
web chủ sẽ bao gồm các chức năng: Trang chủ, tin tức, nghe nhạc, video, sao online,
myplaylist, about us. Nội dung của các trang này đều có các chức năng chính của form
tiện lợi cho người dùng tại bất cứ nơi nào. Cụ thể hơn chúng tôi thể hiện các nội dung
sau trên forum của chúng tôi:
Nội dung
thể hiện
Nội dung tích hợp
ì
n
Trang chủ Cái nhìn tổng quát về trang
web, trang này bao gồm các thông tin mới, thông tin hot, phản hồi
mới, cuộc thi mới…
Cung cấp khả năng đăng ký thành viên
C

á
c

t
h
ô
Nghe nhạc
Liệt kê các thể loại bài hát như nhạc trẻ, nhạc Rap, nhạc quốc tế. Liệt
kê các album của các ca sỹ
K
h
i

đ
Video
Các video thuộc các thể loại cũng được liệt kê tại đây như nhạc trẻ,
nhạc nước ngoài
T
ư
ơ
n
Trang thông tin Các thông tin về âm nhạc nói
riêng, về nghệ thuật nói chung
nhanh chóng được cập nhật.
T
h
ô
n
Trang Sao
online

Các hình ảnh về cuộc giao lưu với các ngôi sao nổi tiếng, video trò
chuyện với ca sỹ hoặc các chương trình online với sao sẽ được cập
nhật tại đây.
L
i
ệ
t

k
Trang list nhạc
của tôi
Các list nhạc được tạo bởi thành viên sẽ được cập nhật tại mục này L
i
ệ
t

Lớp :K43DK15 NHÓM:1
5
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Trang upload
nhạc
Cung cấp khả năng upload nhạc từ máy tính thành viên lên trang web
và share chúng tới danh sách bạn bè trong list bạn bè
L
i
ệ
t

Trang cá nhân Cung cấp thông tin về tài khoản, thông tin bổ xung, cập nhật và thay
đổi thông tin

L
i
ệ
t

Trang liên
hệ
Liên kết thành viên, khách
hàng và công ty, là nơi khách hàng bày tỏ ý kiến, góp ý cho công ty,
cho trang web.
C
ấ
u

t
r
1.2. Cấu trúc và thành phần cơ bản của trang web
1.2.1.Trang chủ
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
6
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About UsThể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng

Xếp
hạng
Có gì mới
Album hot
Ca khúc nổi bật
List nhạc nổi bật
Sao Thành viên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.2. Nghe nhạc
1.2.3. Video
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
7
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Album nhạc Việt│Album quốc tế│Album hot
Bài hát mới cập nhật
Thể Loại: Việt │Quốc Tế
Album mới
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.2.4.Trang cá nhân
1.2.5. Sao online
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
8
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Video Việt Nam
Video đề nghị
Video quốc tế
Video mới│Video yêu thích│Theo dòng sự kiện
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang

diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Chức năng│Bài thu│My playlist│DS bạn bè
Thành viên đã ghé thăm
Thông tin tài khoản:
Thông tin thành viên
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.6 My Playlist│Sao thành viên
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
9
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Sao Thành viên
Chương trình mới│Chat với sao│Theo dòng sự kiện
Theo do
Giao
Tin tức│Khung video

Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Chức năng│Bài thu│My playlist│DS bạn bè
Thành viên đã ghé thăm
Thông tin tài khoản:
Playlist đã tạo
Comment
Sao thành viên│Upload bài mới
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
1.2.7. Liên hệ
Website nhacviet.djk.vn được đưa vào dụ kiến hoạt đông với mục tiêu ban đầu là
tạo ra một thế giới ảo để cộng đồng những người yêu âm nhạc có một nơi lưu trữ các
bài nhạc yêu thích của cá nhân.
Biểu đồ tăng trưởng của Nhacnhạc viet.djk.vn qua các quý (theo Alexa –
Visits)

Sau hơn 2 năm hoạt động, NCT đã đạt được hơn 75 triệu lượt truy cập mỗi tuần,
hơn 4 triệu thành viên đăng ký (Theo nguồn Google Analytics). Các bài hát trên NCT
đã được sự bảo trợ của Trung tâm bảo vệ bản quyền Tác Giả Việt Nam (VCPMC) và

Lớp :K43DK15 NHÓM:1
10
Baner trang web Tìm kiếm Khung đăng nhậpRSS
Home│Tin tức│Nghe nhạc│Video│Sao online│My playlist│Upload│About Us
Thể
loại
Quảng
cáo
Quảng cáo top
Footer
Đang
diễn ra
Bảng
Xếp
hạng
Sơ đồ
site
Thông
tin trang
web
Câu hỏi
thường
gặp
Thông tin trang web
Ý kiến phản hồi
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Hiệp Hội Công Nghiệp Ghi Âm Việt Nam (RIAV). Với những tính năng nổi bật như
đơn giản, dễ sử dụng, có danh sách các bài hát dành riêng cá nhân, sao chép qua blog…
cho phép người sử dụng dễ dàng chia sẻ các bài hát và danh sách nhạc yêu thích của
mình cho bạn bè, Nhacviet.djk.vn sẽ nhanh chóng lọt vào top 10 Việt Nam. Năm 2011,

1. 3. Sản phẩm chính:
Nhacviet.djk.vn cho phép người sử dụng có thể: đăng bài hát, tải nhạc về máy
tính, sao chép qua blog hoặc diễn đàn, có danh sách các bài hát riêng của từng cá nhân,
nghe nhạc Album ca sĩ mình yêu thích, xem thông tin âm nhạc… website còn cho phép
người sử dụng có thể thưởng thức danh sách nhạc riêng của mình và chia sẻ những bài
hát yêu thích cho bạn bè. Ngoài ra, để đáp ứng nhu cầu thưởng thức và chia sẻ âm nhạc,
nhacviet.djk.vn đã gia tăng thêm các tính năng mới: tính năng đăng lời bài hát, bình
luận (comment) trong từng bài hát với mong muốn cộng đồng những người yêu nhạc có
thể chia sẻ cảm xúc với nhau khi cùng thưởng thức bài hát đó. Tính đến thời điểm hiện
nay, có thể nói hầu hết các sản phẩm của nhacviet.djk.vn đã cung cấp thì mp3.zing cũng
tiến hành cung cấp sản phẩm tưng tự (đăng nhạc, tải nhạc, sao chép qua blog hay diễn
đàn, thông tin, đăng lời bài hát, bình luận ...) duy nhất có dịch vụ nhạc chờ điện thoại là
mp3.zing mới bắt đầu triển khai cung cấp, còn nhacviet.djk.vn đã tiến hành cung cấp
được một thời gian khá lâu.
1.4. Đối tượng khách hàng,
Trang web nhacviet.djk.vn nhắm đến nhiều đối tượng khác nhau, nhưng tất cả
đều có chung đặc điểm là yêu thích âm nhạc, mong muốn cập nhật tin tức âm nhạc
nhanh nhất, muốn chia sẻ thông tin về list nhạc, album nổi tiếng hoặc mong muốn thể hiện
mình, sẵn sàng chia sẻ những bài hát tự thu âm của chính mình cho bạn bè trên cả nước...
2. Phân tích thị trường:
2.1 Tổng quan thị trường âm nhạc Việt Nam:
Thị trường âm nhạc online của Việt Nam bắt đầu phát triển mạnh từ năm 2007.
Chỉ cần vào Internet, gõ vài từ khoá là ta bắt gặp vô số website nghe nhạc trực tuyến. Ở
đây, mọi người không chỉ tự do lựa chọn ca khúc, tìm lời bài hát yêu thích mà còn có
thể bày tỏ cảm xúc của mình trong các forum và hơn thế nữa. Cùng với sự phát triển
lớn mạnh của Internet và công nghệ thông tin, nhạc trực tuyến trở thành phương pháp
giải trí ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong đời sống tinh thần của những công dân
điện tử. Điều này khiến cạnh tranh giữa các website trong lĩnh vực âm nhạc ngày càng
trở nên khốc liệt hơn. Các website đều không ngừng đầu tư nâng cấp nâng cao chất
lượng âm thanh, đường truyền nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người

nghe. Cụ thể, các website âm nhạc trực tuyến đều tập trung thiết kế giao diện sao cho
bắt mắt, bộ gõ tiếng Việt tự động (để hỗ trợ cho việc tìm kiếm), có thống kê về top bài
hát được yêu thích, giới thiệu album mới phát hành, có thông tin về các nhạc sĩ, ca sĩ,
các nhóm nhạc cùng nhiều thông tin khác liên quan đến các hoạt động âm nhạc trong và
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
11
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
ngoài nước. Các website đều phân chia ca khúc theo các dòng nhạc như: nhạc cách
mạng, nhạc dân tộc, nhạc nhẹ, nhạc không lời, rock Việt,... hay phân chia theo giai
điệu: rumba, slow surf, chachacha, pop, rock, techno. Bên cạnh đó, các website không
thiếu những tính năng độc đáo như nhạc theo yêu cầu, tạo playlist, tạo album riêng để
người sử dụng có thể lựa chọn theo ý muốn cũng như dễ dàng trong việc gửi tặng bài
hát có đính kèm những lời chúc tốt lành cho bạn bè, người thân... Đến nay, thị trường
nghe nhạc trực tuyến đã trở nên rất phổ biến và là phương thức giải trí thông dụng và
cục diện thị trường âm nhạc trực tuyến thời gian gần đây cũng không có nhiều biến
động lớn.Theo thống kế từ DoubleClick Ad Planner đầu năm 2011
Đồ thị đánh giá lưu lượng tìm kiếm của Nhacviet.djk.vn so với MP3.Zing
Có thể nói, lưu lượng tìm kiếm của nhacviet.djk.vn với Mp3.zing không có nhiều
sự chênh lệch, giữa 2 website không có nhiều khác biệt về chất lượng bài hát, tốc độ
download ... đây chính là thời điểm để NhacCuaTui.com tạo ra sự bứt phá, vượt qua
mp3.zing.vn và vươn ra thị trường thế giới.
2.2. Phân tích đối thủ cạnh tranh:
Mp3 Zing là một sản phẩm của người Việt dành cho người Việt, các nhà quản trị,
lập chiến lược của mp3.zing am hiểu thị trường bản địa nên đã liên tục cho ra đời các
tiện ích, dịch vụ dễ dùng và hữu ích dành cho người sử dụng.
2.2.1. Giao diện, bố cục – khả năng điều dẫn: đây là 1 phần quan trọng trong thiết kế
website giải trí. Phần này đòi hỏi website phải thiết kế sao cho thân thiện,
đơn giản, tập trung và làm nổi bật được thế mạnh hay sản phẩm của
website, đồng thời giúp người sử dụng di chuyển trong site một cách hiệu
quả, người dùng phải dễ dàng hiểu được cách thức hoạt động của website

và những lợi ích website mang lại cho họ. Ưu thế của Mp3 Zing thể hiện
qua cơ chế đặt trang chủ (sethomepage) khi cài các game của Việt Nam.
Ngoài ra, các site khác như Zing Me, và Zing News đều có thanh tìm kiếm
âm nhạc trên Zing MP3 nên khách hàng dễ dàng biết đến website.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
12
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đánh giá về giao diện và bố cục mp3.zing.vn:
Ưu điểm:
Giao diện đơn giản nhưng hiệu quả cao.
Có tính mở với người dùng.
Tốc độ tải trang nhanh.
Bố cục trang web hợp lý, khách hàng có thể truy cập các mục chính của trang web
tại bất kỳ vị trí nào.
Hạn chế:
Giao diện đơn giản nhưng tính tùy biến không cao.
Không có mục cập nhật tin tức âm nhạc tại trang chủ.
Không chung cấp chức năng RSS để khách hàng tiện lợi trong việc cập nhật tin
tức khi album mới phát hành hoặc tin tức từ phía doanh nghiệp.
2.2.2 Tính tương tác:
Tính tương tác đóng vai trò quan trọng giúp người dùng tham gia vào các hoạt
động của website một cách thuận lợi, giúp họ có những trải nghiệm dễ chịu và thú vị.
Mp3.zing.vn là website cộng đồng âm nhạc trực tuyến được tích hợp hệ thống tìm kiếm
công nghệ hiện đại làm tăng hiệu quả hoạt động tương tác giữa hệ thống và người dùng.
Cụ thể, khi người dùng đăng nhập vào Zing MP3 và thực hiện 2 thao tác đơn giản: gõ
thông tin vào ô tìm kiếm và yêu cầu, hệ thống tìm kiếm được thiết kế thông minh sẽ tự
động tìm kiếm những đường link, nội dung âm nhạc phù hợp với các từ khóa, sau đó
đưa ra gợi ý về những album, những video clip, ... giúp người dùng có thêm được
những gợi ý thú vị. Với kho nhạc hơn 1 triệu bài hát, Zing Mp3 còn hợp tác với rất
nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới, cập nhật danh sách

những bài hát, ca sĩ mới, lựa chọn những album có chất lượng cao để đưa lên hệ
thống ... nhằm hỗ trợ nhu cầu tìm kiếm theo nhiều cách của người dùng. Ngoài ra, Mp3
Zing còn cung cấp nhiều tính năng hấp dẫn như tính năng Playlist giúp người nghe có
thể tạo cho mình album riêng với những bài hát yêu thích, tổng hợp từ nhiều nguồn, để
nghe và gửi tặng, chia sẻ với bạn bè, người thân; Tính năng bình luận Playlist, lời bài
hát, tính năng tặng nhạc trực tuyến của Zing MP3... thu hút sự quan tâm và yêu thích
của đông đảo cư dân mạng.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
13
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Có thể nói khả năng tương tác của mp3.zing là tương đối tốt. Nhưng ngoài việc
hợp tác với rất nhiều các ca sỹ ở Việt Nam cùng sản xuất những album online mới các
tính năng website đưa ra chưa có nhiều khác biệt so với website NhacCuaTui.com.
2.2.3 Bầu không khí web:
Bầu không khí website góp phần tạo cho người sử dụng sự ấn tưởng, cảm giác
thoải mái, tin tưởng, khuyến khích họ dành nhiều thời gian truy cập và sử dụng các dịch
vụ của website. Mp3.zing.vn là một website có phương pháp bố trí sắp xếp các menu,
banner, hình ảnh, danh sách nhạc... rất hợp lý, góp phần khuyến khích sự tương tác giữa
người sử dụng với website. Có thể nói, đây là một điểm mạnh của mp3.zing.vn
2.2.4 Khác:
Mp3.zing có chương trình e-marketing tốt. Nội dung và cách thiết kế Website
không ngừng được nâng cấp, thay đổi phù hợp với thị hiếu của người dùng, đáp ứng tốt
các nhu cầu của người sử dụng. Ngoài ra, điểm mạnh của Website là có kho nhạc chứa
khối lượng bài hát rất lớn.
2.3. Phân tích cơ hội của web
2.3.1. Điểm mạnh:
- Đội ngũ nhân lực, cộng tác viên web trẻ, nhiệt tình, năng động, có khả năng sáng
tạo, kiến thức chuyên môn và khả năng giao tiếp tốt. Đặc biệt nhân viên của
công ty là những người yêu thích và am hiểu âm nhạc trong nước và quốc tế.
- Có dịch vụ đăng ký làm nhạc chờ cho ĐTDĐ, đây là tính năng mà mp3.zing và

một số website khác chưa hoàn thiện.
- Đã ký kết hợp đồng phát triển nội dung với LG nhằm phát triển các ứng dụng
tiện ích về nội dung đã được Việt hóa trên dòng TV thông minh.
- Kho nhạc khủng.
2.3.2. Điểm yếu:
- Chưa có nhiều dịch vụ nổi bật, thu hút người dùng.
- Đội ngũ chăm sóc (admin) chủ yếu là tự nguyện, chưa qua đào tạo, phương pháp
phục vụ chưa chuyên nghiệp.
- Giao diện đơn giản, không được đẹp, tính tùy biến không cao, chưa có tính năng
phân chia bài hát theo giai điệu, tên ca sỹ. Các Video clip cũng chưa tạo menu
giúp người sử dụng tìm kiếm dễ dàng. Playlist không gọn gàng.
- Quảng cáo nhiều gây rối mắt.
- Chưa xây dựng được một chương trình xúc tiến e-marketing bài bản để quảng
bá, thu hút người sử dụng.
- Ngân sách dành cho hoạt động xúc tiến – marketing hạn chế.
- Tính năng chia sẻ không cung cấp nhiều lựa chọn.
Lớp :K43DK15 NHÓM:1
14