VƯỜN PHỐ” – website kinh doanh hạt giống rau và hoa

VUONPHO.COM
Thương mại điện tử là một lĩnh vực tương đối mới tại Việt Nam,
xuất hiện cùng với sự phổ cập mạng Internet và máy tính từ cuối những năm
1990 đầu những năm 2000. Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử là việc mua bán
hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử và mạng viễn thông. Theo
nghĩa rộng, thương mại điện tử là việc ứng dụng các thành tựu của công nghệ
thông tin và truyền thông vào các hoạt động quản lý và kinh doanh. Sự bùng nổ
của Internet và sự phát triển vượt bậc của thương mại điện tử đang dần xóa nhòa
khoảng cách, ranh giới về không gian địa lý trong giao dịch kinh doanh. Thế giới
trở nên phẳng hơn, mở ra cơ hội kinh doanh mới mang tính toàn cầu cho các
cá nhân, tổ chức doanh nghiệp.
Và cùng hòa mình vào trào lưu thương mại mới để tìm hiểu rõ hơn
về bốn chữ “Thương mại điện tử” này, chúng tôi đã thử nghiệm, xây dựng một
mô hình ý tưởng kinh doanh điện tử mang tên: “VƯỜN PHỐ” – website kinh
doanh hạt giống rau và hoa”.
Quá trình tìm hiểu và nghiên cứu chủ yếu được tiến hành một cách
gián tiếp - qua nhiều kênh thông tin truyền thông, do điều kiện khách quan nên
còn thiếu sự cọ sát thực tế. Song, chúng tôi mong rằng kết quả tiểu luận sẽ mang
đến cho các bạn những hiểu biết nhất định về Thương mại điện tử, đồng thời có
những bài học bổ ích phục vụ cho quá trình học tập và ra trường làm việc về sau.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn!
1
VUONPHO.COM
PHẦN I: MÔ TẢ SƠ BỘ Ý TƯỞNG
1. Nguồn hình thành và mục đích
Thời gian vừa qua, các phương tiện thông tin đại chúng liên tục cảnh
báo về vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, nhất là các loại rau xanh chứa nhiều
mầm bệnh, bị nhiễm độc thuốc trừ sâu, bảo vệ thực vật hay kim loại nặng. Từ
nỗi lo sức khỏe, cộng thêm việc bão giá, giá rau tăng lên từng ngày (do biến động
lạm phát- trượt giá đồng nội tệ -giá xăng và điện đều đã tăng), xu hướng các gia
đình tận dụng không gian nhỏ trong nhà (như sân thượng, ban công, giếng trời)

để tự trồng và chủ động nguồn rau sạch an toàn, giá rẻ cho bữa ăn hàng ngày đã
xuất hiện rồi dần lan tỏa rộng ở các đô thị.
Không chỉ phát triển ở
Việt Nam mà ở Nhật,
Trung Quốc, Thái Lan,
thậm chí ở Boston –Hoa
Kỳ, rau và hoa cũng
được nhiều người thành
phố trồng tại nhà.
Ngoài ý nghĩa đáp ứng nhu cầu thực phẩm an
toàn cho xã hội thì việc tự trồng rau, trồng hoa còn là
một hình thức lao động nhẹ nhàng, góp mảng xanh
cho đô thị -hướng con người thân thiện với môi
trường, đồng thời là một phương pháp thư giãn thú vị
-làm giảm những stress, căng thẳng trong cuộc sống
hiện đại, giúp tăng thêm niềm lạc quan, yêu đời. Hơn
thế, nó còn là nhân tố gắn bó các thành viên trong gia
đình khi họ cùng chăm sóc góc vườn nhà xinh xắn.
2
VUONPHO.COM
Nhu cầu đối với hạt giống rau, hoa đã được định hình và có phân đoạn
thị trường nhất định để phát triển. Tuy nhiên trên thực tế, nhiều khách hàng còn
gặp khó khăn khi muốn tìm mua những hạt giống tốt và những vật dụng đi kèm
để trồng. Không phải gia đình nào cũng gần hai chợ nổi tiếng về giống cây như
chợ Mơ, chợ Bưởi, hay cửa hàng của Công ty Rau củ quả Việt Nam ở gần chợ
Kim Liên để biết và tiện mua; còn hai, ba website có bán hạt giống hoặc chuyên
cung cấp rau sạch qua mạng thì lại chỉ tập trung ở thành phố Hồ Chí Minh.
Xuất phát từ thực trạng đó,cũng như từ ý nghĩa, mục đích chân-thiện-
mỹ, vì con người, vì xã hội nêu trên, đồng thời góp phần tiết kiệm thời gian, thay
đổi dần thói quen mua sắm, nhóm đã nghiên cứu xây dựng ý tưởng kinh doanh

điện tử với mô hình website cung cấp hạt giống rau và hoa có chất lượng cùng
các vật dụng làm vườn cần thiết, phục vụ chủ yếu cho địa bàn Hà Nội và các khu
đô thị lân cận.
2. Sản phẩm lựa chọn
♦
Hạt giống hoa:
-Các loại hoa độc đáo, chất lượng (thế hệ F1, độ nảy mầm 95% xuất xứ
Thái lan/Đà Lạt/Hà Lan): Dừa cạn, cúc Indo, viola, thu hải đường, cúc thúy, hoa
chuông, cát tường, mắt nhung, mười giờ tây, vạn thọ Pháp, dạ yến thảo, lưu ly…
3
VUONPHO.COM
♦
Hạt giống rau:
-Rau ăn lá: Xà lách, cải xanh, cải ngọt, cải cúc, mồng tơi, rau đay, rau
muống, rau ngót, rau dền.
-Rau ăn quả: Bầu, bí mướp, cà chua, mướp đắng, đậu đũa, dưa chuột.
-Rau gia vị: Húng quế, bạc hà, diếp cá, thìa là, mùi thơm, mùi tàu,
hành, tía tô, chanh, ớt.
♦
Dụng cụ-vật tư làm vườn:
-Khay xốp, chậu hoa nhựa-sành-sứ, xơ dừa(giá thể), đất Multi, phân
hữu cơ vi sinh.
-Bình tưới, xẻng, kéo, kìm, hàng rào nhựa, móc treo
PHẦN II:
PHÂN TÍCH SWOT
4
VUONPHO.COM
SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định
trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức nào. Viết tắt của 4 chữ: Strengths
(điểm mạnh then chốt), Weaknesses(điểm yếu cốt lõi), Opportunities (cơ hội chủ

yếu) và Threats (nguy cơ chủ yếu), SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến
lược, rà soát và đánh giá vị trí, định hướng của một công ty hay một đề án kinh
doanh, phù hợp với việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá
đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản
phẩm và dịch vụ…
-Điểm mạnh then chốt( Strengths): Là những
lợi thế tương đối và tuyệt đối của doanh
nghiệp so với đối thủ cạnh tranh chủ yếu của
hoặc so với mức trung bình của ngành
-Điểm yếu cốt lõi( Weaknesses): Là những
nhược điểm chủ yếu của doanh nghiệp cần
phải khắc phục ngay
-Cơ hội chủ yếu(Opportunities): Là những cơ
hội có mức độ tác động và xác xuất xảy ra lớn. Nó có thể đem lại cho doanh
nghiệp sự phát triển cao hơn về chất.
-Nguy cơ chủ yếu(Threats): Là những nguy cơ có mức độ tác động và xác xuất
xảy ra lớn. Nó có thể gây tổn thất lớn nếu không được quan tâm đúng mức.

1. Những điểm mạnh
-Ý tưởng kinh doanh bắt nguồn từ xu hướng tiêu dùng mới, đáp ứng
được nhu cầu và sở thích của nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là xã hội càng
hiện đại thì những “trải nghiệm nghề nông”, những giá trị ý nghĩa mà mô hình
này mang lại càng được quí trọng, nên khả năng phát triển trong tương lai rất cao.
5
VUONPHO.COM
-Mô hình tạo nên sự khác biệt mà các đối thủ cạnh tranh chưa có ở khâu
cung cấp dịch vụ hỗ trợ và hoạt động xúc tiến, tổ chức diễn đàn, cuộc thi “Chậu
hoa vàng”, “Ảnh vườn nhà ta”. Điều này góp phần tạo ra lợi thế cạnh tranh tuyệt
đối cho doanh nghiệp
-Có đội ngũ nhân viên bán hàng qua web và đội ngũ tư vấn viên trực

tuyến được đào tạo đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm về lĩnh vực chăm sóc và bảo
quản cây và hoa. Sản phẩm chất lượng cao và khá phong phú
-24/7/365-bất cứ lúc nào khách hàng cũng có thể vào website mà không
cần phải quan tâm đến vấn đề có phải giờ làm việc ở công ty hay không, điều này
giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ nhiều đơn hàng quan trọng vào tay một nhà cung
cấp khác.
-Chi phí đầu tư thấp, không phải lo lắng đến chi phí thuê cửa hàng,
showroom, kho chứa...Tuy nhiên để đảm bảo nguồn hàng ổn định về chất lượng
hay sự linh hoạt trong việc cung ứng doanh nghiệp có thể xây dựng kho bãi với
một nguồn chi phí nhất định nhưng không cần quá lớn mà vẫn đảm bảo hiệu quả.
-Giao dịch nhanh chóng, tránh được những lời mặc cả. So sánh giá cả
nhanh chóng, có thể hạ giá theo đơn hàng (tự động) mà không cần phải liên lạc.
Thanh toán trực tuyến thuận lợi giúp giảm thiểu các chi phí vận chuyển tiền tệ,
-Quảng cáo trực tuyến nhanh chóng, thuận tiện, thông tin về sản phẩm
sẽ đầy đủ hơn so với một category giới thiệu bằng văn bản.
2. Những điểm yếu
-Là một trong những website mới nên chưa được nhiều người biết tới.
Do vậy vấn đề quảng bá hình ảnh, uy tín, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng sẽ
gặp phải những khó khăn nhất định trong giai đoạn đầu.
-Chưa có đủ tiềm lực để chủ động nhập khẩu nguồn hạt giống hoa, vẫn
phải mua buôn qua trung gian trong nước (gây giảm lợi nhuận)
-Rất khó tiếp cận được đối tượng khách hàng hoặc những gia đình
không có máy tính nối mạng
-Chi phí giao hàng không được giảm thiểu bởi thương mại điện tử. Do
đó nó có thể ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty.
3. Những nguy cơ
- Thói quen mua sắm truyền thống của người tiêu dùng còn rất cao nên
một sớm một chiều doanh nghiệp không dễ thay đổi mà nhất lại là doanh nghiệp
mới. Thật dễ hiểu khi các bà nội trợ vẫn thường xuyên vào siêu thị hay các quầy
6

VUONPHO.COM
rau sạch hoặc quầy hàng lá ở chợ mua hàng hơn vì mắt thấy tai nghe mà có thể
được mặc cả hơn là đặt hàng trên mạng và chưa có sự kiểm chứng thuyết phục…
- Một số hạn chế của ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh
như: Rủi ro từ virus, hacker, vấn đề xác thực khách hàng, rồi sự bảo mật về thông
tin hay dịch vụ thanh toán trực tuyến chưa thực sự phát triển ở Việt Nam.
4. Những cơ hội
-Thực tế cuộc sống với bao vấn nạn về vệ sinh an toàn thực phẩm, môi
trường, về sự gia tăng stress, rồi vấn đề giảm sút sự gắn kết tình cảm gia đình…
cùng với nhu cầu sử dụng rau là không thể thiếu để cân bằng sức khỏe con người,
đã tạo tiền đề vững chắc cho Vườnphố.com tồn tại và phát triển
-Khi Website này ra đời nó sẽ thay đổi thói quen mua sắm của khách
hàng bằng phương pháp mua hàng truyền thống. Những người thích tự trồng rau
sạch và yêu hoa có thêm sự lựa chọn trong việc mua sắm và thực hiện được sở
thích của mình.
-Internet ngày càng phát triển, người dùng ngày càng có điều kiện tiếp
xúc với Internet. Đây là thị trường tiềm năng ngày càng được mở rộng không
ngừng của doanh nghiệp. Hiện nay lượng thời gian mà con người bỏ ra để truy
cập Internet đã ngang bằng với luợng thời gian xem Tivi. Trong tương lai, lượng
thời gian này sẽ còn tăng nhanh.
-Khách hàng ngày càng "lười", họ muốn nhanh chóng có thứ họ muốn
thay vì phải loanh quanh đi tìm khắp nơi trong thế giới thực và nhiều khi "ngại"
đi ra đường mua hàng vì vấn đề giao thông, thời tiết.
-Ở Việt Nam,các doanh nghiệp lớn trong nhiều lĩnh vực đã và đang
tham gia vào thị trường thương mại điện tử, sự lôi kéo của họ đối với khách hàng
góp phần làm người dùng có niềm tin hơn với thương mại điện tử.
PHẦN III:
CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHI TIẾT
7
VUONPHO.COM

1. Xác định rõ sứ mệnh, mục tiêu kinh doanh
-Vườn phố với những dịch vụ-sản phẩm tốt nhất sẽ mang lại cho khách
hàng góc thư thái tâm hồn, nguồn thực phẩm tươi ngon-an toàn và niềm vui sống
nơi không gian xanh kết nối con người-gia đình-môi trường-xã hội.
-Tạo ra một cửa hàng trực tuyến uy tín, chất lượng, hấp dẫn, thỏa mãn
tối đa nhu cầu làm vườn của đa số khách hàng một cách chuyên nghiệp.
2. Xây dựng website
-Lựa chọn cách lưu trữ website: Sử dụng dịch vụ lưu trữ web dành
riêng như Opsware, Hostway để được cung cấp nhiều dịch vụ, tính năng khác
như: Tích hợp cơ sở dữ liệu, giỏ mua hàng, vận chuyển, cách tính thuế, công cụ
tìm kiếm, các số liệu thống kê liên quan tới trang web
-Giai đoạn thiết kế ban đầu, xây dựng, lắp đặt và thử nghiệm hoạt động
của web đòi hỏi nhiều kỹ năng chuyên môn như: Phần mềm máy chủ, Hệ quả trị
cơ sở dữ liệu, Phần mềm website quản trị nội dung Joomla, Phần mềm cửa hàng
trực tuyến Virtuemart…nên sẽ thuê ngoài. Tất cả những gì hiện diện trên website
đều nhằm mục tiêu duy nhất là thuyết phục khách đến viếng thăm website mua
hàng. Bởi thế, chúng tôi sẽ sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu và hình ảnh hấp dẫn để tạo
được sự chú ý. Như thế cần có tính năng xử lý ảnh tốt,cho phép cập nhật liên tục .
Ngoài thẻ trang chủ, giới thiệu, liên hệ, Web sẽ có danh mục sản phẩm-catalogue
điện tử, giỏ mua hàng, hỗ trợ trực tuyến, tin tức, mục tìm kiếm nâng cao, mục
cho phép khách hàng đặt câu hỏi (có sự tương tác), hoặc tải sách, tài liệu miễn
phí..., mục đơn hàng gợi ý…
-Giai đoạn bảo trì web sẽ kết hợp vừa thuê ngoài, vừa tự bảo trì. Tên
miền lựa chọn là .com
3. Lựa chọn phương thức thanh toán
3.1. Khi bán hàng
Trước hết, “Vườn phố” sẽ mở một
Merchant Account là tài khoản thanh toán của
mình khi tham gia TMĐT mà nó cho phép
chuyển tiền vào tài khoản của doanh nghiệp hay

hoàn trả lại tiền thu được cho khách hàng, nếu
giao dịch bị hủy bỏ vì không đáp ứng được
những yêu cầu thỏa thuận nào đó giữa người bán và người mua (chẳng hạn như
8
VUONPHO.COM
chất lượng sản phẩm) thông qua bán hàng hoá hoặc dịch vụ trên mạng Internet.
Merchant Account này được đăng ký tại các ngân hàng/ tổ chức tín dụng cho
phép doanh nghiệp nhận được các khoản thanh toán bằng thẻ tín dụng, cụ thể ở
đây là Vietcombank.
♦ Cách 1: Qua email
• Thanh toán bằng thẻ Vietcombank
• Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, MasterCard, American Express, JCB
• Thanh toán bằng cổng thanh toán Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo, VCash,
Các loại thẻ chấp nhận thanh toán trực tuyến tại website: vuonpho.com
Các loại thẻ tín dụng, ghi nợ, thẻ trả trước mang thương hiệu: Visa, MasterCard.
Qúy khách cũng có thể thanh toán trực tuyến bằng cách sử dụng thẻ ATM nội địa
hoặc tài khoản qua Internet Banking của Vietcombank
Cách mua hàng:
Cám ơn quí khách đã quan tâm đến www.vuonpho.com . Đây là
website bán hàng trực tuyến, hình ảnh, giá cả và thông tin diễn giải chi tiết đã có
đầy đủ trên website..... Quý khách vui lòng chọn và click mua hàng trực tiếp trên
website, điền thông tin địa chỉ giao hàng chính xác.
Sau khi đặt hàng và chọn thanh toán chuyển khoản, chúng tôi sẽ gửi
mail vào email mà quý khách đã khai báo với chúng tôi để thông báo chúng tôi
đã nhận được order. Việc xác nhận, confirm order qua quá trình chúng tôi kiểm
tra lại, sẽ được gửi trong mail tiếp theo đó. Tiến hành chuyển khoản xong, quý
khách vui lòng scan ủy nhiệm chi mà quý khách vừa giao dịch, gửi về chúng tôi
theo địa chỉ mail : Chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản và tiến
hành gửi hàng , chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi khi nhận được đơn đặt hàng và sẽ
gửi bưu điện hoặc chuyển phát nhanh theo đúng yêu cầu. Sau đây là chi tiết

thông tin tài khoản của chúng tôi:
Thông tin tài khoản thanh toán qua ngân hàng & thẻ ATM :
Ngân hàng Vietcombank
Chủ tài khoản:…………….
Số tài khoản: ……………
♦Cách2: Sử dụng Website thanh toán(qua Payment Gateway):
9