Tìm hiểu về Marketing truyền miệng WOM và thực trạng WOM tại Việt Nam

TÊN ĐỀ TÀI:
HIỆN TƯỢNG MARKETING TRUYỀN MIỆNG TẠI VIỆT NAM
Chương 1
TỔNG QUAN VỀ MARKETING TRUYỀN MIỆNG
(WORD OF MOUTH MARKETING)

I. MARKETING TRUYỀN MIỆNG – WOM
1. Quan niệm về WOM
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2. Các hình thức WOM
^:x: Buzz Marketing - Marketing bằng tin đồn
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^:^: Viral Marketing - Marketing lan truyền
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^:„: Community Marketing - Marketing cộng đồng
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^:z: Grassroots Marketing - Marketing bình dân
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^:R: Evangelist Marketing - Marketing kiểu truyền giáo
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^:_: Product seeding/ Celebrity Product Placement
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^:~: Brand blogging - Marketing bằng nhật ký điện tử blog
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3. Các cấp độ phát triển của WOM
„:x: Truyền miệng truyền thống 1.0
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„:^: Phương pháp truyền miệng hỗ trợ 2.0
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„:„: Truyền miệng hiện đại 3.0
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: Talker – Người truyền miệng:
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': Tracking – Theo dõi đánh giá
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II. MẢNG VIRAL MARKETING
1. Quan niệm
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2. Lịch sử phát triển
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Lợi ích:
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Hạn chế:
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Công việc đúng đắn cho một chiến lược “WOMM” thành công
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 !MN‡V88.4.+<,‡8e<+<,‡O*K"\
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Giai đoạn “B to C” -,.#<+:–./,1/
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Nguyên tắc 1: Tạo sự hấp dẫn cho thông điệp truyền đi.
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Nguyên tắc 2: Tạo xúc cảm mạnh mẽ trong lòng khách hàng
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Nguyên tắc 3: Tạo ra niềm tin và tôn trọng từ khách hàng
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Nguyên tắc 4: Làm cho cuộc trò chuyện dễ dàng
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Giai đoạn “C to C”
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Các yếu tố thực sự quan trọng trong “ C to C”:
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Chiến dịch của bạn phải tạo điều kiện cho các đối tượng tham gia tương tác lẫn nhau:%r
/ •)4?<+8[)<1+ššM
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Kế hoạch quảng cáo truyền miệng hiệu quả phải có giá trị, đặc điểm nổi bật nào đó để mọi
người nói tới:a<&"'&+/4"'Mƒ61'"#44
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Marketing phải gắn liền với thương hiệu.•N-E+8P4q1Q
.T??&L<,,<,/. 7&)M"# @
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2'i'' ,>K+/.4A:B/23
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)8[,1+4?<'4.9 !&l>1"
Jf&L++, !&+1AJ:4<J !
1++?Y…A?<'A3"IAJf
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Chương 2
xS
THỰC TIỄN ÁP DỤNG WOM MARKETING TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT
NAM

x: TRÊN THẾ GIỚI
†w1&.P 4"' #"&.8. MH'1&'A.9!
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":6"I„+H'1Aw1&.38@RSS !Q:%&Y\
4"'2\&D.8[/4&/L
 .+Y<+E:

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,w=OcQ.Gs4?"<'. 7)
.+Z-E1+&'pœ'^SS~:
B'‡•2+p'z18:::AB''e 72':
•'%<'•'&†2&&‹x„ !2'^›<J›/">q<4'&
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2. TẠI VIỆT NAM
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*Ngô Bảo Châu
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*Quảng cáo Neptune trong dịp Tết 2013
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•žNHẬN XÉT SƠ BỘ
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Tình hình tại Việt Nam
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