một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên nước sạch số 2 hà nội

B GIÁOăDCăẨOăTO
TRNGăI HCăTHNGăLONG
o0o



KHịAăLUN TT NGHIP

 TẨI:
MT S GIIăPHÁPăHOẨNăTHIN
CỌNGăTÁCăTUYN DNG CAăCỌNGăTYă
TRÁCHăNHIM HU HN MTăTHẨNHăVIểNă
NC SCH S 2ăHẨăNI



SINHăVIểNăTHC HIN : PHM TH HI YN
MẩăSINHăVIểN : A19270
CHUYểNăNGẨNH : QUN TR KINH DOANH





HẨăNI - 2014


B GIÁOăDCăẨOăTO
TRNGăI HCăTHNGăLONG

o0o



KHịAăLUN TT NGHIP

 TẨI:
MT S GIIăPHÁPăHOẨNăTHIN
CỌNGăTÁCăTUYN DNG CAăCỌNGăTYă
TRÁCHăNHIM HU HN MT THẨNHăVIểNă
NC SCH S 2ăHẨăNI



Gingăviênăhng dn : Ths.ăLêăTh Hnh
Sinhăviênăthc hin : Phm Th Hi Yn
Mƣăsinhăviên : A19270
ChuyênăngƠnh : Qun tr kinh doanh




HẨăNI - 2014
Thang Long University Library


LI CMăN
Vi lòng bit n cùng vi s chân thành và tri ân sâu sc em xin gi li cm n
ti các thy cô ca trng i hc Thng Long, đc bit là các thy cô khoa Qun lỦ
ca trng đư tn tình hng dn và truyn đt cho em nhng kin thc quỦ báu trong

sut thi gian em hc tp ti trng, đó s là hành trang giúp em vng bc trong
tng lai. Và em cng xin gi li cám n sâu sc ti cô Lê Th Hnh, ngi đư nhit
tình hng dn em trong sut 4 tháng qua đ giúp em hoàn thành tt bài Khóa lun
này.
Em cng mun gi li cm n đn các cô chú, anh ch trong Công ty TNHH
MTV Nc sch s 2 Hà Ni đư tn tình giúp đ em trong sut thi gian em thc tp
ti Công ty.
Cui cùng, em mun gi li cm n đn tt c bn bè, và đc bit là b m và
ngi thân trong gia đình, nhng ngi luôn kp thi đng viên và giúp đ em vt
qua nhng khó khn trong cuc sng.
Trong quá trình thc tp, cng nh là trong quá trình làm bài Khóa lun do trình
đ lỦ lun cng nh kinh nghim thc tin còn hn ch nên bài Khóa lun không th
tránh khi nhng thiu sót, em rt mong nhn đc Ủ kin đóng góp ca các thy, cô
đ giúp em có thêm đc nhiu kinh nghim và s hoàn thin kin thc trong lnh vc
này hn.
Em xin chân thành cm n!
Sinh viên


Phm Th Hi Yn



LIăCAMăOAN
Tôi xin cam đoan bài Khóa lun tt nghip này là do t bn thân tôi thc hin có
s h tr ca giáo viên hng dn và không có sao chép các công trình nghiên cu ca
ngi khác. Các d liu thông tin th cp s dng trong Khóa lun là có ngun gc và
đc trích dn rõ ràng.
Tôi xin hoàn toàn chu trách nhim v li cam đoan này!

Hà Ni, ngày 06 tháng 07 nm 2014
Sinh viên


Phm Th Hi Yn




Thang Long University Library


MC LC
LI M U
CHNGă 1. Că S Lụă LUN CHUNG V CỌNGă TÁCă TUYN DNG
NHỂNăLC TIăCỌNGăTYăTNHHăMTVăNC SCH S 2ăHẨăNI 1
1.1. Kháiănim tuyn dng ngunănhơnălc 1
1.1.1. Khái nim, tm quan trng ca tuyn m 1
1.1.1.1 Khái nim 1
1.1.1.2 Tm quan trng ca tuyn m 1
1.1.2. Khái nim, tm quan trng ca tuyn chn 2
1.1.2.1 Khái nim 2
1.1.2.2 Tm quan trng ca tuyn chn 2
1.2. Mi quan h giaăcôngătácătuyn dngănhơnălc vi hotăđngăkhácăca qun
tr ngunănhơnălc 2
1.2.1. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi phân tích công vic 3
1.2.2. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác đào to và phát trin
nhân lc 4
1.2.3. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác đánh giá tình hình thc
hin công vic 5

1.2.4. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi các quan h lao đng 6
1.2.5. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác thù lao cho ngi lao
đng 7
1.3. Quyătrìnhătuyn dng ngunănhơnălc 8
1.3.1. Quá trình tuyn m nhân lc 8
1.3.1.1 K hoch hóa ngun nhân lc 8
1.3.1.2 Các gii pháp đ thay th tuyn m 11
1.3.1.3 Ngun tuyn m 13
1.3.2. Quá trình tuyn chn nhân lc 15
1.4. ụănghaăcaăcôngătácătuyn dngăđi vi doanh nghip 21
1.5. Phơnătíchăcácăyu t tácăđngăđnăcôngătácătuyn dngănhơnălc 23
1.5.1. Nhóm các yu t bên trong doanh nghip 23
1.5.2. Nhóm các yu t bên ngoài doanh nghip 26
CHNGă 2. PHỂNă TệCHă THC TRNGă CỌNGă TÁCă TUYN DNG TI
CỌNGăTYăTNHHăMTVăNC SCH S 2ăHẨăNI 29


2.1. Tng quan v CôngătyăTNHHăMTVăNc sch s 2ăHƠăNi 29
2.1.1. Mt vài thông tin chung v Công ty TNHH MTV Nc sch s 2 Hà Ni 29
2.1.2. Lch s hình thành và phát trin ca Công ty TNHH MTV Nc sch s 2 Hà
Ni 29
2.1.3. Chc nng, nhim v, mc tiêu chin lc ca Công ty TNHH MTV Nc
sch s 2 Hà Ni 31
2.1.3.1 Chc nng và nhim v ca Công ty 31
2.1.3.2 Mc tiêu chin lc ca Công ty 31
2.1.4. c đim sn phm và th trng 31
2.1.4.1 c đim sn phm ca Công ty 31
2.1.4.2 c đim v th trng 32
2.1.5. Quy trình sn xut ca Công ty 32
2.1.6. C cu t chc và b máy qun tr ca Công ty 33

2.1.6.1 S đ c cu t chc ca Công ty 33
2.1.6.2 Nhim v chc nng ca các phòng ban 34
2.1.7. c đim v lao đng ca Công ty 36
2.1.8. ánh giá hiu qu s dng ngun nhân lc ca Công ty 41
2.1.9. Tình hình tài chính ca Công ty 43
2.1.10. Các hot đng qun tr nhân lc liên quan đn công tác tuyn dng nhân
lc ti Công ty 49
2.1.10.1 Công tác k hoch hoá ngun nhân lc 49
2.1.10.2 Phân tích công vic 51
2.1.10.3 ánh giá thc hin công vic 52
2.1.10.4 ào to và phát trin ngun nhân lc 53
2.2. Thc trngăcôngătácătuyn dng caăcôngătyăTNHHăMTVăNc Sch s 2ăHƠă
Ni 54
2.2.1. Quy trình tuyn m nhân lc ca Công ty 54
2.2.2. Quy trình tuyn chn 59
2.3. ánhăgiáăv côngătácătuyn dng tiăCôngăty 64
2.3.1. Kt qu tuyn dng ca Công ty 64
2.3.2. Chi phí tuyn dng 66
2.3.3. ánh giá công tác tuyn dng ca Công ty 67
Thang Long University Library


2.3.3.1 Nhng mt đt đc 67
2.3.3.2 Hn ch trong công tác tuyn dng ca Công ty 68
2.3.3.3 Nguyên nhân ca nhng hn ch 69
CHNGă3. MT S GIIăPHÁPăNHMăHOẨNăTHINăCỌNGăTÁCăTUYN
DNG TIăCỌNGăTYăTNHHăMTVăNC SCH S 2ăHẨăNI 71
3.1. nhăhngăphátătrin caăCôngătyătrongăthi gian ti 71
3.1.1. Mc tiêu 71
3.1.2. Nhim v trng tâm 71

3.2. Mt s giiăphápănhmăhoƠnăthinăcôngătácătuyn dngănhơnălc tiăCôngătyă
TNHHăMTVăNc sch s 2ăHƠăNi 72
3.2.1. S quan tâm hn na ca Ban lãnh đo Công ty 72
3.2.2. Phát huy ti đa hiu qu ca kênh tuyn m đã la chn 72
3.2.3. Tip tc khuyn khích kênh tuyn m t phía ni b Công ty 74
3.2.4. Khai thác kênh tuyn m mi 74
3.2.5. Các gii pháp trong công tác tuyn chn 74
3.2.5.1 Lp tiêu chun c th hn cho tng v trí công vic 74
3.2.5.2 iu chnh các bc trong tuyn chn 75
3.2.6. Hoàn thin bn mô t công vic 79
3.2.7. Thc hin tt các hot đng qun tr nhân lc làm c s cho công tác tuyn
dng 81
3.2.8. Mt s gii pháp khác 81




DANH MC VIT TT

Kíăhiu vit tt
CBCNV
SXKD
TNHH MTV
TSC
TSDH
TSNH
UBND
VCSH
Tênăđyăđ
Cán b công nhân viên

Sn xut kinh doanh
Trách nhim hu hn mt thành viên
Tài sn c đnh
Tài sn dài hn
Tài sn ngn hn
y ban nhân dân
Vn ch s hu


Thang Long University Library


DANH MCăCÁCăBNG BIU,ăHỊNHăV,ă TH,ăCỌNGăTHC
S đ 1.1. Tuyn dng vi các chc nng khác ca qun tr ngun nhân lc 3
S đ 1.2. Quá trình tuyn m nhân lc 8
S đ 1.3.Quá trình tuyn chn nhân lc 16
S đ 2.1. Dây chuyn công ngh sn xut nc sch 32
S đ 2.2. B máy qun tr ca Công ty 34
S đ 2.3. Quy trình tuyn chn ca Công ty 59
S đ 3.1.  xut quy trình tuyn chn 75
Bng 1.1. Cân đi cung cu ngun nhân lc 11
Bng 2.1. C cu lao đng theo trình đ chuyên môn 36
Bng 2.2. C cu lao đng theo đ tui 38
Bng 2.3. C cu lao đng theo gii tính 39
Bng 2.4. C cu lao đng theo tính cht lao đng 40
Bng 2.5. Tình hình bin đng nhân s ca Công ty giai đon 2011 – 2013 41
Bng 2.6. Báo cáo kt qu hot đng kinh doanh ca Công ty giai đon 2011 –
2013 43
Bng 2.7. Nng lc tài chính ca Công ty trong giai đon 2011 – 2013 48
Bng 2.8. Xác đnh nhu cu tuyn dng qua các nm 55

Bng 2.9. Kt qu tuyn dng nhân s ca Công ty giai đon 2011 – 2013 64
Bng 2.10. Kt qu tuyn dng nhân s ca Công ty phân theo ngun tuyn dng
66
Bng 2.11. Chi phí tuyn dng ca Công ty giai đon 2011 – 2013 66
Bng 3.1.  xut v k hoch tuyn dng 71
Bng 3.2.  xut đánh giá tng hp 78



LI M U
Ngày nay khi nn kinh t ngày càng phát trin thì càng có nhiu doanh nghip
cùng hot đng và cng đ cnh tranh cng ngày càng lên cao. Vn đ ca các doanh
nghip là phi dn hoàn thin mình đ tn ti trong mt môi trng kinh doanh đy
khc nghit nh vy. Bt đu xut phát t các lnh vc qun tr doanh nghip, theo
quan đim ca các nhà kinh t trong doanh nghip có th có 8 lnh vc qun tr, và đi
vi mi doanh nghip tm quan trng và mc đ hot đng ca tng lnh vc là khác
nhau. Nhng vi mi doanh nghip, lnh vc nhân s luôn là mt mng ln và đc s
quan tâm ca ban lưnh đo. Do con ngi ngày càng có vai trò quyt đnh đi vi s
phát trin ca các công ty. Chính vì vy khi thc tp ti Công ty TNHH MTV Nc
sch s 2 Hà Ni, em đư quan tâm đn vn đ này trc tiên, và cng theo xu th
chung, Công ty cng quan nim: "Con ngi là nhân t quyt đnh". Sau khi nghiên
cu v lnh vc nhân s, các hot đng trong công tác nhân s bng nhiu phng
pháp nghiên cu vn đ nh phng pháp so sánh, phng pháp phân tích, phng
pháp bin chng…, em đư nhn ra vai trò quan trng ca tuyn dng đi vi s phát
trin nhân s ca Công ty. Tuyn chn cùng vi b trí nhân s là hai công tác to nên
hiu qu hot đng ca ngun nhân lc. Tuyn chn có th tìm ra nhng nhân viên
phù hp vi nhu cu nhân s ca Công ty, b trí nhân s hp lỦ s tng hiu qu làm
vic ca đi ng nhân viên. Trong quá trình tìm hiu v tuyn dng ti Công ty em đư
thy mi quan h mt thit ca hai công tác này đng thi nhn thy có nhiu nhân t
nh hng đn tuyn dng ca Công ty. Vì th qua nghiên cu em đư quyt đnh chn

đ tài: "Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác Tuyn dng ti Công ty TNHH
MTV Nc sch s 2 Hà Ni." Bài Khóa lun ca em gm 3 phn chính:
Chng 1: C s lý lun chung v công tác tuyn dng nhân lc ti công ty
TNHH MTV Nc sch s 2 Hà Ni
Chng 2: Phân tích thc trng công tác tuyn dng ti Công ty TNHH MTV
Nc sch s 2 Hà Ni.
Chng 3: Mt s gii pháp nhm hoàn thin công tác tuyn dng ti Công ty
TNHH MTV Nc sch s 2 Hà Ni.
Trong quá trình thc hin Khóa lun em đư nhn đc s giúp đ, ch bo tn
tình ca Ging viên – ThS. Lê Th Hnh. Do đó em xin gi li cm n ti cô đư hng
dn em hoàn thành bài Khóa lun này. Em xin chân thành cm n./.
Thang Long University Library
1

CHNGă1. CăS LụăLUN CHUNG V CỌNGăTÁCăTUYN DNG
NHỂNăLC TIăCỌNGăTYăTNHHăMTVăNC SCH S 2ăHẨăNI
1.1. Khái nim tuyn dng ngunănhơnălc
“Tuyn dng NNL là quá trình thu hút nhng ngi xin vic có trình đ t lc
lng lao đng xã hi và lc lng lao đng bên trong t chc, đánh giá các ng viên
theo nhiu khía cnh khác nhau da vào các yêu cu ca công vic đ tìm đc nhng
ngi phù hp vi các yêu cu đt ra.” – Qun tr ngun nhân lc, PGS TS. Trn Kim
Dung.
“Tuyn dng là quá trình la chn các cá nhân có đ điu kin cn thit đ đm
nhn các công vic trong t chc, tuyn dng không ch là chn ngi tt nht có
đc mà chn ngi có tp kin thc – k nng – nng lc phù hp gia ng viên và
t chc” – Qun tr ngun nhân lc, Ts. Bùi Vn Danh – MBA. Nguyn Vn Dung –
ThS. Lê Quang khôi.
T nhng khái nim trên ta rút ra khái nim tng quát v tuyn dng ngun nhân
lc nh sau:
Tuyn dng nhân lc là quá trình tìm kim, thu hút ng c viên t nhng ngun

khác nhau đn tham gia d tuyn vào các v trí còn trng trong t chc và la chn
trong s h nhng ngi đáp ng tt yêu cu công vic đt ra. Tuyn dng bao gm 2
quá trình là: tuyn m và tuyn chn.
1.1.1. Khái nim, tm quan trng ca tuyn m
1.1.1.1 Khái nim
Tuyn m là quá trình thu hút nhng ngi xin vic có trình đ t lc lng lao
đng xư hi và lc lng lao đng bên trong t chc. Mi t chc phi có đy đ kh
nng đ thu hút đ s lng và cht lng lao đng đ nhm đt đc các mc tiêu
ca mình.
1.1.1.2 Tm quan trng ca tuyn m
Quá trình tuyn m s nh hng rt ln đn hiu qu ca quá trình tuyn chn.
Trong thc t s có ngi lao đng có trình đ cao nhng h không đc tuyn chn
vì h không đc bit các thông tin tuyn m, hoc h không có c hi np đn xin
vic. Cht lng ca quá trình la chn s không đt đc nh các yêu cu mong
mun nu nh s lng ngi np đn xin vic bng hoc ít hn s nhu cu cn tuyn
chn. Công tác tuyn m có nh hng ln đn cht lng ngun nhân lc trong t
chc. Tuyn m không ch nh hng đn vic tuyn chn, mà còn nh hng ti các
chc nng khác ca qun tr ngun nhân lc nh: ánh giá tình hình thc hin công
2

vic, thù lao lao đng, đào to và phát trin ngun nhân lc, các mi quan h lao
đng…
1.1.2. Khái nim, tm quan trng ca tuyn chn
1.1.2.1 Khái nim
Tuyn chn là quá trình đánh giá các ng viên theo nhiu khía cnh khác nhau
da vào các yêu cu ca công vic, đ tìm đc nhng ngi phù hp vi các yêu cu
đt ra trong s nhng ngi đư thu hút đc trong quá trình tuyn m. C s ca tuyn
chn là các yêu cu ca công vic đư đc đ ra theo bn mô t công vic và bn yêu
cu đi vi ngi thc hin công vic. Quá trình tuyn chn là khâu quan trng nhm
giúp cho các nhà qun tr nhân lc đa ra đc các quyt đnh tuyn dng mt cách

đúng đn nht, quyt đnh tuyn chn có Ủ ngha rt quan trng đi vi chin lc
kinh doanh ca t chc. Quá trình tuyn chn là mt quy trình gm nhiu bc, mi
bc trong quá trình đc xem là mt hàng rào chn đ sàng lc loi b nhng ng
viên không đ các điu kin đi tip vào các bc sau. Khi thit k s bc và ni dung
ca tng bc trong quá trình tuyn chn chúng ta cn phi thit k sao cho thu đc
các thông tin đc trng nht và đáng tin cy đ t đó mi làm cn c quyt đnh cho
vic tuyn hay không
1.1.2.2 Tm quan trng ca tuyn chn
Quá trình tuyn chn là khâu quan trng nhm giúp cho các nhà qun tr nhân lc
đa ra đc các quyt đnh tuyn dng mt cách đúng đn nht. Quyt đnh tuyn
chn có Ủ ngha rt quan trng đi vi chin lc kinh doanh và đi vi các t chc,
bi vì quá trình tuyn chn tt s giúp cho các t chc có đc nhng con ngi có k
nng phù hp vi s phát trin ca t chc trong tng lai. Tuyn chn tt cng s
giúp cho t chc gim đc các chi phí do phi tuyn chn li, đào to li cng nh
tránh đc các thit hi ri ro trong quá trình thc hin các công vic.  tuyn chn
đt đc kt qu cao thì cn phi có các bc tuyn chn phù hp, các phng pháp
thu thp thông tin chính xác và đánh giá các thông tin mt cách khoa hc.
1.2. Mi quan h giaă côngă tácă tuyn dngă nhơnă lc vi hotă đngă khácă ca
qun tr ngun nhơnălc
Qun tr nhân lc trong doanh nghip ch yu là tp trung vào nm ni dung c
bn sau: Phân tích công vic, tuyn dng nhân lc, đào to và phát trin nhân lc,
đánh giá tình hình thc hin công vic, thù lao và các mi quan h lao đng. Trong đó
công tác tuyn dng nhân lc đc coi là khâu đu tiên, c bn ca c quá trình, là
mt ni dung ca qun tr nhân lc, công tác tuyn dng nhân lc có mi liên h cht
ch vi các hot đng khác ca qun tr nhân lc.

Thang Long University Library
3

Săđ 1.1. Tuyn dng viăcácăchcănngăkhácăca qun tr ngunănhơnălc

(Ngun: ThS Nguyn Vân im và PGS.TS Nguyn Ngc Quân, giáo trình Qun
tr nhân lc, NXB Lao đng – Xã hi, Hà Ni 2004)
1.2.1. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi phân tích công vic
Phân tích công vic là vic xác đnh quyn hn, trách nhim, k nng theo yêu
cu ca công vic và là c s đ ngi lao đng thc hin công vic mt cách tt nht.
Qua hot đng phân tích công vic, nhà qun lỦ s phân tích các đc đim, tính
cht, đc trng ca tng công vic. T đó s đa ra các yêu cu v kin thc, k nng
công vic, kinh nghim và các nng lc cá nhân cn có đ ngi lao đng có th thc

hin tt công vic đc giao, đng thi đa ra đc mc lng phù hp vi nhng v
Nhiu ngi tham gia tuyn m cho phép ngi s dng lao
đng có kh nng la chn nhiu hn
T l s ngi đc chp nhn nh hng đn s ngi cn
thit phi tuyn m
Nhng ngi xin vic trình đ cao thì thc hin công vic tt
hn
Các vn đ tn ti v thc hin công vic có th cho thy s
cn thit thu hút nhng ngi lao đng có trình đ cao hn
Cung v lao đng s nh hng đn mc lng và ngi có
trình đ cao s mong đi các mc thù lao cao hn
Mc lng cao hn to điu kin d dàng cho vic thu hút
ngi có trình đ cao
Ngi lao đng có tay ngh gii đòi hi ít phi đào to hn
ngi không có tay ngh
Tuyn m đc đn gin hóa nu nhân viên mi có th đc
đào to phù hp vi ít thi gian và kinh phí hn
Nhng ngi lao đng đc b trí vào nhng v trí thích hp
có t l công vic thay đi ít hn, s tha mưn cao hn
TUYN M
Tuyn
chn
ánh
giá tình
hình
thc
hin
công
Thù lao
ào to

phát
trin
Các mi
quan h
lao đng
Hình nh ca công ty nh hng đn quyt đnh np đn
tuyn vào mt v trí
4

trí công vic đó. Sn phm ca phân tích công vic là các bn mô t công vic, bn
yêu cu công vic vi ngi thc hin, bn tiêu chun thc hin công vic
 Bn mô t công vic là mt tài liu cung cp các thông tin có liên quan đn các
hot đng v quyn hn, trách nhim, quyn li, ngha v ca ngi thc hin công
vic, xác đnh các điu kin làm vic, các công vic h tr ngi thc hin công vic
hoàn thành nhim v ca mình, các mi quan h vi các b phn, cá nhân khác trong
t chc.
 Bn yêu cu công vic vi ngi thc hin là bn lit kê các đòi hi ca công
vic đi vi ngi thc hin v các kin thc, k nng, kinh nghim cn phi có, trình
đ giáo dc và đào to cn thit, các đc trng v tinh thn và th lc, và các yêu cu
c th khác.
 Bn tiêu chun công vic là bn trình bày các điu kin, tiêu chun ti thiu có
th chp nhn đc mà mt ngi cn phi có đ hoàn thành công vic nht đnh nào
đó.
Phân tích công vic đc coi là c s ca hot đng tuyn dng nhân lc. Bi
tuyn dng thc cht là s thu hút và đánh giá các ng viên tham gia tuyn dng đ
la chn ra nhng ng viên phù hp vi v trí cn tuyn. iu này có ngha là trc
khi tin hành tuyn dng, nhà qun lỦ cn nm đc v trí cn tuyn là v trí nào?
Nhân viên  v trí đó có th làm đc nhng công vic gì? T đó hình thành nhng
tiêu chun cho tng v trí tuyn dng. Vic xây dng nhng tiêu chun này đc hình
thành qua phân tích công vic. Do đó, hot đng tuyn dng đt đc cht lng cao

thì các tiêu chun thc hin công vic đa ra phi đm bo có đ chính xác cao.
1.2.2. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác đào to và phát trin
nhân lc
Mt trong các yêu cu ca tuyn là tuyn đc ngi có chuyên môn cn thit,
có th làm vic đt ti nng sut cao, hiu sut công tác tt, đáp ng đc các yêu cu
công vic. Tuyn dng không phù hp vi thc tin và khoa hc thì ngi lao đng
đc tuyn s không đáp ng đc yêu cu công vic. Ta phi cn c vào phân tích
công vic đ tin hành tuyn dng theo đúng yêu cu ca công vic. Trong tuyn chn
phi thông qua bn tiêu chun thc hin công vic và bn yêu cu ca công vic đi
vi ngi thc hin. Qua đây sàng lc k hn các đi tng không đáp ng đc yêu
cu công vic và tuyn chn đc ngi lao đng có trình đ k nng phù hp. Nu
khi tuyn dng, cán b tuyn dng không cn c vào các yêu cu ca công vic đi
vi ngi lao đng, không s dng các phng pháp tuyn chn khoa hc thì cht
lng ca ngi lao đng đc tuyn vào s không cao. Nh vy vô hình dung t
chc đư tuyn dng nhng ngi không đáp ng đc nhu cu công vic, bt buc t
Thang Long University Library
5

chc phi đào to nhng ngi này vi thi gian và kinh phí nht đnh. Bng các
phng pháp tuyn dng khoa hc t chc có th tit kim đc các khon chi phí
này.
Chính sách tuyn dng ca t chc: Ta bit rng chính sách tuyn dng ca mt
t chc s nh hng rt ln đn hot đng tuyn dng ca chính t chc đó, th hin
qua vic ngi lao đng có đáp ng đc yêu cu công vic hay không? Tuyn dng
cng nh hng rt ln đn công tác qun tr nhân lc đó là đào to và phát trin nhân
lc. Tuyn dng mà đánh giá chính xác trình đ chuyên môn tay ngh ca ngi lao
đng s tit kim đc chi phí đào to.  đánh giá chính xác trình đ chuyên môn tay
ngh thì t chc li tip tc da vào bn tiêu chun thc hin công vic và bn yêu cu
công vic đi vi ngi thc hin. ây là c s đ ta đi chiu kh nng thc t ca
ngi lao đng đi vi các tiêu chun, yêu cu. Trong quá trình tuyn chn nht đnh

phi phng vn chuyên môn và tham quan th vic t đây đánh giá đc trình đ
chuyên môn ca ngi lao đng. Ngi lao đng đc tuyn vào có trình đ k thut
phù hp h s thc hin đc công vic ngay to ra nng sut lao đng. H d dàng
nâng cao hiu qu thc hin công vic mà không cn đào to thêm.
Tuy rng ngi lao đng mi vào doanh nghip thì đu phi làm quen vi dây
chuyn sn xut, công ngh ca doanh nghip, nhng ngi có trình đ tay ngh cao,
đc bit là lao đng có kinh nghim t các t chc khác đc tuyn, h có s nm đm
nhn công vic ln. Thi gian đnh hng cho nhng lao đng này rt ít, h thng
làm quen nhanh chóng vi công ngh sn xut. Ngi lao đng đc tuyn vào doanh
nghip đc b trí làm đúng công vic yêu thích theo đúng kh nng là đng lc to ln
khích l tinh thn làm vic hng say, tn tâm vi công vic đa đn kt qu làm vic
cao. Song song vi nhng yu t tt đp trên ngi lao đng s t bit rèn luyn nâng
cao tay ngh mà không cn phi qua các lp đào to trong công vic, ít tn kém.
Ngi lao đng mi đáp ng đc ngay các yêu cu công vic mà không phi tin
hành đào to thêm là mt thành công rt ln ca hot đng tuyn dng.
1.2.3. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác đánh giá tình hình thc
hin công vic
Tuyn dng đc nhng ngi lao đng có trình đ thp, k nng, k xo ngh
nghip cha vng thì kt qu thc hin ca h  mc trung bình. Trong quá trình sn
xut vì kinh nghim và k nng cha nhiu nên sn phm mà h làm ra có cht lng
không cao, đ chính xác và thm m  mc va phi, đôi khi t l sn phm sai hng
cao t đây gây khó khn cho vic đánh giá s thc hin công vic. Tuyn lao đng có
trình đ thp không nhng doanh nghip phi tin hành đào to rt tn kém mà công
tác đánh giá s thc hin công vic ca nhng ngi này cng không d dàng. n
6

đây ta càng thy rõ hn vai trò ca hot đng tuyn dng nhân lc vi các chc nng
khác ca qun tr nhân lc và vi t chc. Kt qu thc hin công vic ca ngi lao
đng  mt thi đim nào đó là mt phn trong kt qu sn xut chung ca toàn doanh
nghip, vì vy, đánh giá đúng chính xác s thc hin ca ngi lao đng là rt cn

thit. Trên thc t công tác đánh giá s thc hin công vic s thun li vi nhng
ngi lao đng có trình đ chuyên môn cao. Ngi lao đng đc tuyn mi có trình
đ chuyên môn cao, thao tác làm vic chính xác, kt qu sn xut ít sai hng nên d đo
lng đ đánh giá kt qu thc hin công vic. Vn đ đt ra vi hot đng tuyn dng
là phi tuyn đc đi ng lao đng có trình đ chuyên môn tay ngh cao, to thun
li cho đánh giá s thc hin công vic ca h. Ngc li đánh giá đúng kt qu thc
hin công vic ca ngi lao đng, s to cho h s yên tâm vi công vic và ngi
lao đng s gn bó hn vi doanh nghip. Khi thc hin khen thng đ bt, nhng
ngi có chuyên môn tay ngh cao vi kt qu thc hin công vic tt s đc u tiên
trc tiên.  bt nh vy to ra s công bng dân ch trong doanh nghip, gây dng
đc tình cm và s đng tình ca ngi lao đng.
Ngi lao đng mi đc đm nhn mt v trí công vic vi nhim v rõ ràng s
to thun li cho vic đánh giá s thc hin công vic hay nhim v ca h. Vy tuyn
dng phi tuyn đúng ngi cho đúng công vic. Ngi lao đng luôn quan tâm đn
công vic và nhim v mình làm đc đánh giá nh th nào, có tng ng vi đóng
góp ca h hay không. Ngi lao đng đc làm đúng chuyên môn, h s t hn ch
đc các sai phm trong quá trình lao đng vì th kt qu thc hin công vic ca h
thng là tt. Kt qu thc hin công vic ch yu là thành tích ca ngi lao đng mà
không có các yu t không mong mun xy ra nh tai nn lao đng, sn phm hng
không hoàn thành nhim v đc giao… Kt qu đánh giá thc hin công vic giúp
cho b phn qun lỦ ngun nhân lc và lưnh đo cp cao có th đánh giá đc thng
li ca hot đng tuyn dng.
1.2.4. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi các quan h lao đng
Tuyn dng vi vic thc hin hp đng lao đng và tha c lao đng tp th.
Tuyn đc ngi lao đng đáp ng đy đ các yêu cu ca công vic thì vic thc
hin hp đng lao đng và tha c lao đng tp th s rt thun li. Do đó trong quá
trình thc hin hp đng lao đng và tha c lao đng tp th không vp phi các
trng hp b d hp đng hoc là ngi lao đng không đáp ng đc yêu cu công
vic phi làm các công vic không đúng nh hp đng đư kỦ. Vic này có th dn đn
nhng thit hi cho t chc nu ngi lao đng đn phng chm dt hp đng.

Thang Long University Library
7

Ngi lao đng đc tuyn vào doanh nghip thc hin hp đng vi s nht trí
cao thì kt qu thc hin hp đng tt hn, t đó gây dng đc mi quan h lao đng
tt đp gia ngi lao đng vi t chc.
Tuyn dng da trên c s ca phân tích công vic s đm bo thành công hn
trong vic b trí sp xp, thuyên chuyn và khen thng mt cách kp thi và hp lỦ.
Không nhng th mà còn to đng lc kích thích lao đng, gn bó đc ngi lao
đng đi vi công vic, khích l phát trin nng lc cá nhân. Ngi lao đng đc
doanh nghip quan tâm đúng mc s trung thành hn vi doanh nghip và vun đp cho
mi quan h lao đng tt s nâng cao danh ting, uy tín ca t chc, to dng hình nh
v mt ni làm vic tt cho ngi lao đng, thun li cho nhng ln tuyn sau. Vy
tuyn dng lao đng có vai trò rt quan trng trong vic hình thành quan h lao đng
và duy trì quan h lao đng tt đp trong t chc.
1.2.5. Mi quan h gia tuyn dng nhân lc vi công tác thù lao cho ngi lao
đng
Tình hình cung, cu lao đng s nh hng đn mc lng mà doanh nghip
quyt đnh tr cho ngi lao đng. Thông thng ngi lao đng mi đc tuyn s
nhn đc mc lng thp hn so vi nhng ngi cùng chc v nhng đư làm lâu
nm (mc lng khi đim ca doanh nghip). Kt qu tuyn dng s ch cho doanh
nghip bit đư tuyn đc bao nhiêu lao đng, c cu lao đng, cht lng lao đng và
t đây xác đnh mc lng tng ng cho tng loi lao đng, tng ngi lao đng.
Ngi lao đng đc tuyn có trình đ cao s mong đi các mc thù lao cao hn.
T chc luôn phi tr cho nhng ngi này mc thù lao tng ng làm cho ngi lao
đng yên tâm v thù lao ca mình. Nu doanh nghip có chính sách thu hút các nhân
tài thì doanh nghip phi có chng trình thù lao hp lỦ cho các nhân tài đó. Làm
đc nh vy thì nhng ngi lao đng có trình đ cao mi đn vi doanh nghip, vì
 đây mong mun v mc thù lao xng đáng đc đm bo. Khi trúng tuyn lao đng,
ngi lao đng luôn mong mun đc tr mc lng cao. Ngi lao đng đc tr

mc lng phù hp s có đng lc tng nng sut lao đng, gn bó vi t chc.
Tuyn dng tt đánh giá đc kh nng chuyên môn ca tng ngi lao đng to
thun li cho qun lỦ lao đng và qun lỦ thù lao trong t chc. Doanh nghip tr thù
lao cho ngi lao đng tng ng vi sc lao đng, cht xám mà h đư b ra trong
quá trình lao đng. Tuyn dng đc các ng c viên tim nng, đánh giá chung tim
nng ca h.
T l tuyn m phn ln do tính đc thù ca công vic, tâm lỦ xư hi ca ngi
xin vic quyt đnh, trong đó yu t thu nhp có Ủ ngha quan trng nht. Vì vy mc
lng cao ca doanh nghip s to thun li cho vic thu hút ngi có trình đ cao. Vì
8

vy chính sách tuyn dng kt hp cht ch vi các chính sách tin lng, bo him xư
hi, phúc li, các biên pháp đưi ng tinh thn thông qua công vic và môi trng làm
vic s to điu kin thu hút nhân viên và nâng cao kh nng tuyn chn nhân viên có
cht lng cao cho doanh nghip.
1.3. Quyătrìnhătuyn dng ngunănhơnălc
1.3.1. Quá trình tuyn m nhân lc
Săđ 1.2. Quáătrìnhătuyn m nhơnălc

(Ngun: ThS Bùi Hoàng Li, Qun tr nhân lc, T sách nhà qun tr doanh
nghip, nhà xut bn thành ph H Chí Minh, H Chí Minh – 2007)
1.3.1.1 K hoch hóa ngun nhân lc
K hoch hóa ngun nhân lc là hot đng đc tin hành vào cui mi nm trên
c s k hoch sn xut kinh doanh trong nm ti ca t chc nhm đánh giá, xác đnh
nhu cu v ngun nhân lc đ đáp ng mc tiêu công vic ca t chc và xây dng
các k hoch lao đng đ đáp ng đc nhu cu đó.
Ni dng ca k hoch hóa ngun nhân lc bao gm: c tính xem cn bao
nhiêu ngi có trình đ lành ngh thích ng đ thc hin các nhim v đt ra (cu
nhân lc), c tính có bao nhiêu ngi s làm vic cho t chc (cung nhân lc). La
chn các gii pháp đ cân đi cung và cu nhân lc ca t chc tai thi đim thích ng
K hoch hóa ngun nhân
lc
Gii pháp thay th
Tuyn m
Ngun bên trong
Phng pháp tuyn
m
Ngun bên ngoài
Phng pháp tuyn
m
Thc hin tuyn m
Thang Long University Library
9

trong tng lai. Da trên c s đó đa ra quyt đnh tuyn dng và ni dung tuyn
dng nh các v trí tuyn, s lng cn tuyn  mi v trí, yêu cu v trình đ chuyên

môn ra sao…
Phngăphápăd báoănhu cu ngunănhơnălc
Phng pháp đnh lng
 c đim: Da trên s liu trong quá kh.
 i tng áp dng:
 Doanh nghip có quy mô ln.
 Môi trng kinh doanh tng đi n đnh.
 Phng pháp:
 Phng pháp phân tích xu hng. Trên mt trc ta đ thi gian , mt trc ta
đ khác là lng nhân viên cn thit. Nghiên cu nhu cu nhân viên trong các nm qua
đ d báo nhu cu nhân viên trong thi gian sp ti. Phng pháp này mang tính cht
đnh hng, kém chính xác do d báo ch da vào yu t thi gian và xu hng phát
trin chung, thng ch áp dng  nhng ni có tình hình sn xut kinh doanh tng
đi n đnh.
 Phng php phân tích tng quan: D báo nhu câu nhân viên bng cách s
dng h s gia mt đi lng v quy mô sn xut kinh doanh nh s lng sn phm,
hàng hóa, doanh s bán hàng…và s lng nhân viên tng ng. phng pháp này ít
chính xác do không tính đn s thay đi v quy mô và cht lng nhân viên cuưng nh
s thay đi v quy mô công ngh, t chc k thut ca doanh nghip.
 Phng pháp hi quy: u đim ca phng pháp này là có th đa ra nhiu
bin s nh hng đn nhu cu nhân viên và d báo. Tuy nhiên phng pháp này có
cách tính tng đi phc tp, đòi hi kích thc mu ln và vn da vào s liu trong
quá kh.
 S dng máy tính đ d báo nhu cu nhân viên: Trên c s d báo v s lng
sn phm, dch v, thi gian cn thit thc hin… theo các phng án ti đa, ti thiu
và phng án kh thi, theo h thng chng trình lp sn trên máy tính, doanh nghip
có th nhanh chóng d báo đc nhu cu nhân viên cn thit trong tng lai.
Phng pháp đnh tính
 c đim: Da trên phán đoán.
 i tng áp dng:

 Doanh nghip va và nh.
 Nhng b phn/ngi mi làm v hoch đnh ngun nhân lc.
10

 Môi trng kinh doanh luôn bin đng.
 Phng pháp:
 Phng pháp theo đánh giá ca các chuyên gia: Phng pháp này đc s
dng rng rưi và gi vai trò quan trng trong d báo nhu cu nhân viên. Mt nhóm nh
các chuyên gia đc mi đn đ tho lun đánh giá nhu cu nhân viên da trên c s
đánh giá, phân tích nh hng ca các yu t môi trng và kh nng thích ng ca
doanh nghip trong vic nâng cao cht lng ca các sn phm, dch v. vic tho lun
trc tip giúp các chuyên gia hiu rõ và đánh giá tình hình khách quan và d đoán tình
hình chính xác hn. Sau đó các chuyên gia s cho Ủ kin ca cá nhân h v nhu cu
nhân lc trong tng lai. Kt qu đánh giá s đc x lỦ và thông báo li cho nhóm.
Nhóm s tho lun và ra quyt đnh. Tuy nhiên phng pháp trao đi trc tip này có
th khách quan nu các chuyên gia chu nh hng có tính cht chi phi ca mt cá
nhân có chc v hoc vai trò đc bit nào đó trong nhóm.
 Phng pháp đelphi: Cng là phng pháp d báo da trên nhn đnh ca các
chuyên gia nhng không đ h gp g, tho lun. Các chuyên gia s đc mi d báo
riêng l, kt qu d báo s đc tng hp và thông báo li cho h. Kt qu ca các
chuyên gia s giúp mi chuyên gia t suy ngm, điu chnh li d báo ca h. Sau vài
vòng nh vy kt qu d báo có th tng đi khách quan và đáng tin cy.
Tng hp nhu cu nhân lc ca Công ty nên đc thc hin trên c s phi hp
phân tích:
 Nhu cu nhân lc tng hp t các b phn, các nhóm chc doanh.
 Nhu cu nhân lc đc tính toán  cp toàn Công ty và mi quan h t l gia
khi lng công vic và nhân s, các yu t nh hng…
Phngăphápăd báoăcungăngunănhơnălc
Sau khi d đoán nhu cu nhân lc, cn tin hành d đoán cung nhân lc ca t
chc trong thi k k hoch. T chc phi đánh giá, phân tích và d đoán kh nng có

bao nhiêu ngi sn sàng làm vic cho t chc đ có bin pháp thu hút, s dng và
khai thác tim nng ca ngi lao đng, nâng cao hiu qu hot đng ca t chc. D
đoán cung nhân lc t hai ngun: t bên trong doanh nghip (tc là phân tích nhân lc
hin có trong t chc) và cung t bên ngoài t chc.
Ngun bên trong t chc:
 Phân loi lc lng lao đng hin có trong doanh nghip
 Phân tích nhân lc hin có trong doanh nghip
Ngun bên ngoài t chc:
Thang Long University Library
11

 Bin đng sinh t, dân s
 Thu thp thông tin lc lng lao đng xư hi
 Cht lng ngun nhân lc
 Tình hình di dân.
 Ngun lao đng t nc ngoài.
Bng 1.1. Cơnăđi cung cu ngunănhơnălc

Gii phápăcơnăđi cung ậ cu ngunănhơnălc
Cu > cung (thiuănhơnălc)
 ào to, tái đào to
  bt ni b
 Tuyn dng t bên ngoài
 S dng lao đng v tinh
 Thc hin ch đ làm thêm gi
 S dng lao đng không thng xuyên
 Tuyn li ngi đư ngh hu
Cu < cung (thaănhơnălc)
 Ngng tuyn mi
 Không b sung nhân viên cho các chc v trng

 Ngh hu sm
 Ngh không n lng
 Cho thuê/gi doanh nghip bn
 Gim bt gi làm/làm chung vic
 M rng hot đng
 Sa thi
Cuă=ăcungă(cơnăbng)
 B trí, sp xp li nhân lc trong t chc
 ào to và phát trin k nng cho lao đng
  bt, thng chc cho nhân viên
 Tuyn m thêm ngun lc có nng lc t bên ngoài
(Ngun: Slide bài ging Qun tr ngun nhân lc, Gv – ThS. Lê Th Hnh )
1.3.1.2 Các gii pháp đ thay th tuyn m
Khi các t chc gp khó khn v tài chính cho vic tuyn m, ta có th dùng các
bin pháp di đây đ thay th cho tuyn m.
 Hp đng thu li
 Trong điu kin hin nay mt s t chc vì khó khn v lao đng không th
tuyn m đc thì có th cho mt t chc khác thc hin công vic di dng hp
đng thuê li. Tuy nhiên gii pháp này mun thc hin có hiu qu thì cn phi phân
12

tích k lng các mt nh cht lng công vic chi phí và li ích các bên. Trong quá
trình cho thu li thì phi chú Ủ ti các công vic có chuyên môn cao đ cho thu li
tng phn. Vì các đn v nhn thu các phn vic này là các đn v có trình đ chuyên
môn hóa cao, do vy chi phí cho các công vic này thng là thp.
 Làm thêm gi
Trong sn xut kinh doanh, thc hiên các dch v, nhiu khi các t chc phi
hoàn thành trong mt thi gian rt eo hp do vy các t chc không th tuyn chn
ngay đc mà phi áp dng bin pháp ph bin là làm thêm gi, bin pháp này cho
phép tit kim đc chi phí tuyn thêm ngi và tng kh nng sn xut mà không cn

tng lao đng. Mt khác cng cn phi thy rng các nhân viên tr thng thích làm
thêm gi đ tng thu nhp.
Tuy nhiên vic t chc làm thêm gi cng cn phi chú Ủ các điu sau đây:
 Vic làm thêm gi phi tuân theo nhng điu khon đư đc quy đnh trong “B
lut lao đng ca nc cng hòa xư hi ch ngha Vit Nam”. Ti Vit Nam thì ngi
lao đng và ngi s dng lao đng có th tha thun làm vic thêm gi không đc
quá 4 gi trong mt ngày và 200 gi trong mt nm (điu 69 B lut Lao đng).
 Khi huy đng làm thêm gi mà t chc không khoa hc s dn đn tình trng là:
s ngi làm gi hành chính s gim, s tng kh nng gây tai nn lao đng.
 Nu lm dng làm thêm gi quá nhiu thì s dn đn tình trng vi phm lut lao
đng, dn đn tình trng tranh chp và xung đt gia ngi s dng lao đng và ngi
lao đng.
Do đó khi b trí làm thêm gi phi tht chú Ủ ti các điu trên đây nu không s
không có hiu qu.
 Nh giúp tm thi
ây là phng pháp thay th tuyn m khi mt công ty nh mt công ty khác
giúp đ thc hin các dch v trong thi gian ngn mang tính cht tm thi.
 u đim ca phng pháp này là các t chc không phi tr tin phúc li, tin
đào to nhân viên mi, không phi lo b trí lao đng khi khan him công vic.
 Nhc đim ca phng pháp này là ngi thuê mn không có s trung thành
và tâm huyt, gn bó vi công vic nh nhng công nhân chính thc.
Hình thc này ch thc s có hiu qu v chi phí đi vi lao đng cn trình đ
đào to thp và làm vic lâu dài.
 Thuê lao đng t công ty cho thuê
Hình thc này tin b hn so vi nh giúp tm thi  ch:
Thang Long University Library
13

 Gim bt các chi phí có liên quan đn nhân s.
 Các lao đng thuê đc có th tham gia vào các k hoch lâu dài tt hn là công

nhân thuê tm thi vì trình đ chuyên môn đư đc chun b k hn, tính k lut cao
hn.
Khi s dng các bin pháp thay th tuyn m chúng ta cn chú Ủ mt s đim
sau:
 Nhng ngi lao đng thuê t các công ty khác v thng h không đc hng
các loi phúc li ca đn v h đang làm vic do đó phn nào gây trng thái tâm lỦ
không phn khi, và thc cht đây là cách h tháp mc sng ca ngi lao đng, do
vy phi ngn chn t tng “li dng ngi lao đng”.
  nâng cao s gn bó ca ngi lao đng vi công vic và hn ch tình trng
làm thua thit ngi lao đng ta cn phi đa ra mt s quy đnh nh sau:
 Công vic tm thi phi đc quy đnh thi gian là bao nhiêu ngày hoc gi.
 Nhng ngi s dng lao đng phi mua bo him y t, phi đóng bo him
xư hi cho ngi lao đng và phi thc hin các quy đnh khác cho ngi lao đng v
phúc li.
  ngh các công ty cho thuê lao đng phi gii quyt các phúc li cho ngi
lao đng theo các ch đ hin hành.
1.3.1.3 Ngun tuyn m
Có hai ngun tuyn m chính đó là: ngun tuyn m t bên trong t chc và
ngun tuyn m t bên ngoài t chc.  đm bo t chc có đ s lng và cht
lng ngi lao đng vào các v trí vic làm còn trng, nhà qun tr ngun nhân lc
cn cân nhc, la chn xem  v trí công vic nào nên la chn ngun nhân lc bên
trong hay/và bên ngoài là phù hp nht.
Ngun
tuyn m
Bênătrongădoanhănghip
BênăngoƠiădoanhănghip
Kháiănim
Bao gm nhng ngi đang làm
vic cho t chc đó.
i vi nhng ngi đang làm

vic trong t chc, khi ta tuyn m
nhng ngi này vào làm ti các v trí
cao hn v trí mà h đang đm nhn là
ta đư to ra đc đng c tt cho tt
c nhng ngi làm vic trong t
ây là nhng ngi mi đn
xin vic, nhng ngi này bao gm:
 Nhng sinh viên đư tt nghip
các trng đi hc, cao đng, trung
hc và dy ngh (bao gm c nhng
ngi đc đào to trong nc và 
nc ngoài).
 Nhng ngi đang trong thi
14

chc. Vì khi h bit s có c hi đc
đ bt h s làm vic vi đng lc
mi và h s thúc đy quá trình làm
vic tt hn, s làm tng s tha mưn
đi vi công vic, s tng đc tình
cm, s trung thành ca mi ngi đi
vi t chc.
gian tht nghip, b vic c.
 Nhng ngi đang làm vic ti
các t chc khác.
Phngă
phápă
tuyn m
 Gii thiu t bn bè bên trong t
chc.

 Công khai thông tin tuyn dng.
 Rà soát trình đ nng lc và đ
bt thng chc.
 Gii thiu t bn bè bên ngoài
t chc.
 Qua các kênh (báo chí, t ri,
trng đi hc – cao đng, internet,
h tr vic làm…).
 Qua các trung tâm môi gii và
gii thiu vic làm.
 Qua các hi ch vic làm.
uăđim
 ây là nhng ngi đư quen vi
công vic trong t chc, h đư qua th
thách v lòng trung thành. Cái đc
ln nht khi đ bt ngun này là tit
kim đc thi gian làm quen vi
công vic, quá trình thc hin công
vic din ra liên tc không b gián
đon, hn ch đc mt cách ti đa ra
các quyt đnh sai trong đ bt và
thuyên chuyn lao đng.
 ây là nhng ngi đc trang
b nhng kin thc tiên tin và có h
thng.
 Nhng ngi này thng có
cách nhìn mi đi vi t chc.
 H có kh nng làm thay đi
cách làm c ca t chc mà không
s nhng ngi trong t chc phn

ng.
Hn ch
 Khi đ bt nhng ngi đang
làm vic trong t chc chúng ta phi
đ phòng s hình thành nhóm “ng c
viên không thành công” (đây là nhng
ngi không đc b nhim) nhóm
này thng có biu hin nh không
phc lưnh đo, không hp tác vi lưnh
đo… Nhng nhc đim này thng
to ra nhng xung đt v tâm lỦ nh
chia bè phái, gây mâu thun ni b.
 Mt thi gian đ hng dn h
làm quen vi công vic.
 Nu chúng ta thng xuyên
tuyn ngi  bên ngoài t chc
(nht là trong vic đ bt, thng
chc) thì s gây tâm lỦ tht vng cho
nhng ngi trong t chc vì h
ngh rng h s không có c hi
đc thng tin, và s ny sinh nhiu
vn đ phc tp khi thc hin các
Thang Long University Library
15

 i vi các t chc có quy mô
va và nh, nu chúng ta ch s dng
ngun trong ni b thì s không thay
đi đc cht lng lao đng.
 Khi xây dng chính sách đ bt

trong t chc cn phi có mt chng
trình phát trin lâu dài vi cách nhìn
tng quát hn, toàn din hn và phi
có quy hoch rõ ràng.
mc tiêu ca t chc.
 Nu chúng ta tuyn m nhng
ngi đư làm vic  các đi th cnh
tranh thì phi chú Ủ ti các điu bí
mt ca đi th cnh tranh, nu
không h s kin. Vì xa nay còn tn
ti Ủ kin cho rng ngi lao đng
khi chy sang vi ch mi thng
hay l bí mt v các thông tin kinh
doanh ca h.
1.3.2. Quá trình tuyn chn nhân lc
Tuyn chn là quá trình đánh giá các ng viên theo nhiu khía cnh khác nhau
da vào các yêu cu ca công vic, đ tìm đc nhng ngi phù hp vi các yêu cu
đt ra trong s nhng ngi đư thu hút đc trong quá trình tuyn m. C s ca tuyn
chn là các yêu cu ca công vic đư đc đ ra theo bn mô t công vic và bn yêu
cu đi vi ngi thc hin công vic. Quá trình tuyn chn là khâu quan trng nhm
giúp cho các nhà qun tr nhân lc đa ra đc các quyt đnh tuyn dng mt cách
đúng đn nht, quyt đnh tuyn chn có Ủ ngha rt quan trng đi vi chin lc
kinh doanh ca t chc. Quá trình tuyn chn là mt quy trình gm nhiu bc, mi
bc trong quá trình đc xem là mt hàng rào chn đ sàng lc loi b nhng ng
viên không đ các điu kin đi tip vào các bc sau. Khi thit k s bc và ni dung
ca tng bc trong quá trình tuyn chn chúng ta cn phi thit k sao cho thu đc
các thông tin đc trng nht và đáng tin cy đ t đó mi làm cn c quyt đnh cho
vic tuyn hay không. Quá trình tuyn chn gm các bc: