Bài giảng nghệ thuật lãnh đạo chương 1 TS nguyễn quang anh

Trình bày: ThS. Nguyễn Quang Anh
Bộ môn Quản Trị Nhân Sự
Giảng Viên Khoa QTKD – ĐHKT TP HCM
E-mail:
Trình bày: ThS. Nguyễn Quang Anh
Bộ môn Quản Trị Nhân Sự
Giảng Viên Khoa QTKD – ĐHKT TP HCM
E-mail:
MỤC TIÊU KHÓA HỌCMỤC TIÊU KHÓA HỌC
Sau khi học xong môn học này, những người tham gia sẽ có
khả năng tốt hơn trong:
 Thảo luận những khái niệm về lãnh đạo và phát triển
những khái niệm lãnh đạo.
 Nhận ra những mô hình lãnh đạo khác nhau.
 Nhận thức được những vấn đề thường gặp phải trong
lãnh đạo và động viên.
 Hiểu được tâm lý người lãnh đạo, nhân viên.
 Phân tích bối cảnh của lãnh đạo theo đó các quan
niệm, mô hình, và lý thuyết là phù hợp cho việc lãnh
đạo hiệu quả.
 Phát triển các kỹ năng cốt yếu của lãnh đạo:
• Hình thành tầm nhìn,
• Truyền đạt tầm nhìn,
• Học viên tự khám phá những vấn đề theo sự dẫn
dắt của giảng viên thông qua phương pháp động
não(Brainstorming) và thảo luận, trình bày nhóm.
• Sử dụng các công cụ khám phá bản thân
(inventories) và các tình huống trong việc nâng cao
các kỹ năng và giúp sinh viên gắn những vấn đề
nghiên cứu với thực tiễn.
• Học viên làm tiểu luận:

Đọc và thảo luận những nghiên cứu mới về lãnh đạo
hiện đại trong điều kiện toàn cầu hóa và sự thay đổi
nhanh chóng của khoa học-công nghệ và môi trường
kinh doanh;
Những kinh nghiệm thành công và thất bại trong thực
tiễn lãnh đạo;
Khám phá những thực tiễn lãnh đạo.
MỤC TIÊU KHÓA HỌCMỤC TIÊU KHÓA HỌC
SáchSách thamtham khảokhảo
1. Nguyễn Hữu Lam, (1997). Nghệ thuật Lãnh
đạo. Nhà xuất bản Giáo dục
2. TS. Nguyễn Thanh Hội- Quản trị nhân sự - Nxb
Thống kê - HN – 2002 (Tái bản lần thứ 4)
3. John Kotter & Warren Bennis, “Tư duy lại lãnh
đạo: Trở thành Lãnh đạo của các Lãnh đạo và
Các Nền Văn hóa và Các Liên minh”. trong
Rowan Gibson, Warren G. Bennis (Ed.) Tư duy
lại Tương lai. VAPEC (2002).
4. Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo -
Nguyễn Bá Dương - NXB Chính trỊ QG.
5. Ken Blanchard and Jesse Stoner, (2004).
“Thiếu vắng Tầm nhìn- Một tổ chức không thể
trở thành tổ chức hàng đầu”. Leader to Leader,
No. 31, Winter.
Không ai sinh ra đã có thiên hướng hoặc kỹ năng
lãnh đạo, quản lý giỏi cả.
Để trở thành một người lãnh đạo giỏi, bạn có thể
kế thừa kinh nghiệm hoặc học hỏi những kỹ năng
lãnh đạo thiết yếu thông qua những khoá học đào

tạo chính thức và kinh nghiệm thực tế từ công
việc
Tập bài giảng này sẽ giúp anh/chị lãnh đạo tự tin
hơn, đầy cảm hứng và sẽ lãnh đạo một nhóm hay
một tổ chức một cách hiệu quả.
Các bài tập sẽ cho phép anh/chị đánh giá và
nâng cao khả năng lãnh đạo của mình
Lời Giới Thiệu
Nội dung trình bày gồm các phần chính
Những ai có thể trở thành Lãnh đạo?
Nhà Lãnh đạo là quản trị
Nhà Lãnh đạo và Nhà quản trị có điểm chung gì?
Lãnh đạo?
Các kỹ năng cơ bản của nhà Lãnh đạo và
Nhà quản trị.
Thực hành
Anh/Chị tình cờ nghe được cuộc trò
chuyện sau:
 Anh Nam: Người lãnh đạo là người
có khả năng thiên phú. Người nổi bật
trong đám đông. Ông có khả năng đó
không ?
 Anh Dũng: Thật là vô lý. Ai cũng có
thể trở thành Nhà lãnh đạo. Lãnh đạo
là một kỹ năng mà người ta có thể
học được như bất cứ những kỹ năng
nào khác.
Bạn đồng ý với ý kiến người Anh
Nam hay Anh Dũng? Hay bạn có thể
chẳng đồng ý với ý kiến nào cả?

1. Anh/Chị hãy nêu ra một khái niệm về lãnh
đạo?
 Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình.
 Lãnh đạo là biết tạo ra một sự thỏa thuận chung của nhóm.
 Lãnh đạo là biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải làm
gì.
 Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi chỉ đạo các hoạt
động của nhòm để đạt mục đích chung.
 Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của một
cá nhân hoặc một nhóm, nhằm đạt được mục đích trong
những điều kiện cụ thể nhất định.
 Lãnh đạo là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công
việc bằng cách quan tâm cả hai.
Theo anh (Chị), cách hiểu nào đúng nhất ?
I. BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO
Lãnh đạo
Quản Trị
2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị?
Peter Ferdinand Drucker (1909–2005) - cha đẻ của quản trị
kinh doanh hiện đại, nổi tiếng với cõu núi của ụng:
“Management is doing things right; leadership is doing the
right things” - tạm dịch là nhà quản trị tỡm cỏch làm thật tốt
một cụng việc, cũn người lónh đạo lại cố gắng xỏc định đỳng
cụng việc để làm.
2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị ?
Tình huống qua vài mẩu chuyện sau:
• Có một chiếc máy bay rơi xuống một khu rừng sâu. Đó
là máy bay chở nhân viên của công ty đi nghỉ.

• Người Quản lý rời khỏi máy bay và cho biết, trên máy
bay còn 20 nhân viên, 3 nhà quản lý còn sống, Tuy
nhiên không tìm thấy nhà lãnh đạo.
• Nhà lãnh đạo biến mất?
2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo
và quản trị
NHÀ QUẢN TRỊ
LÀ AI?
Nhà quản trị là người làm
việc với và thông qua
những người khác bằng
cách phối hợp và kết hợp
những hoạt động của họ
để hoàn thành mục tiêu
của tổ chức.
NHÀ LÃNH ĐẠO
LÀ AI?
Nhà lãnh đạo là người tập
hợp, thu hút, dẫn dắt những
người khác cùng hướng về
mục tiêu chung và cùng
hành động để đạt mục tiêu
đó
Nhà lãnh đạo là linh hồn
của một tổ chức – là người
tiếp “lửa nhiệt tình” cho các
thành viên
Nhà lãnh đạo là “thần
tượng” của các thuộc cấp
2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và

quản trị
Các nhà quản trị giỏi đều thường là lãnh đạo
Nhà quản trị đồng thời là lãnh đạo
Quản trị
không phải
là lãnh đạo
Lãnh đạo
không phải
là quản trị
II. LÃNH ĐẠO VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT
1. Là một môn khoa học nên vận động đúng quy luật.
2. Lãnh đạo có trách nhiệm tìm ra các mẫu số chung,
mà phải biết vận dụng cho phù hợp.
3. Lãnh đạo phải biết phân công trách nhiệm rõ ràng.
4. Tính khoa học ở đây là một môn khoa học cực kỳ
linh hoạt, cực kỳ sáng tạo.
MỘT SỐ KHÁC BIỆT QUAN ĐIỂM
 Lãnh đạo cũ
● Mục tiêu ngắn hạn
● Phân bổ trách nhiệm
● Khuyến khích làm
việc theo nhóm
● Tạo sự tuân thủ và
phục tùng của nhân
viên
● Duy trì quyền hạn
● Tính hợp lý trong công
việc
● Đối phó với môi
trường

Lãnh đạo mới
● Mục tiêu dài hạn
● Trao nhiệm vụ
● Tạo sự đổi mới và
luôn thay đổi
● Tạo sự tận tụy và
trung thành của nhân
viên
● Trao quyền rộng rãi
● Sự thú vị trong công
việc
● Chủ động tác lên môi
trường
1. Kỹ năng chuyên môn
 2. Kỹ năng tổ chức nhân sự
 3. Kỹ năng tư duy
CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN
CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ
PHÂN BIỆT SỰ KHÁC NHAU GIỮA
LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG
LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
Các kỹ năng lao động cần thiết ở các cấp
quản lý khác nhau của một tổ chức
CÁC CẤP QUẢN LÝ KỸ NĂNG CẦN THIẾT
Quản lý cấp cao
Quản lý cấp trung
Quản lý cấp thấp
20
BÀI TẬP THẢO LUẬN 1
Cô Thu đã có nhiều năm kinh nghiệm ở các trường nuôi dạy trẻ,

nên khi cô chấm dứt hợp đồng vào năm ngoái, hai vợ chồng
một người quen đã quyết định thuê cô về quản lý nhà trẻ tư
nhân cho họ. Theo thỏa thuận, cô sẽ sắp xếp thời gian để có thể
vừa quản lý hoạt động của nhà trẻ, vừa làm công việc của một
cô giáo. Mặc dù cô Thu có thêm 5 cô giáo khác, nhưng cô luôn
cảm thấy mình phải thực hiện tất cả các công việc hành chính,
chăm sóc các cháu bé và tiếp chuyện với cha mẹ của các cháu
để ghi nhận những yêu cầu khác nhau của họ.
Các cô giáo trẻ tỏ ra không hài lòng vì cô Thu tỏ ra không quan
tâm nhiều đến họ. Cô dường như không đủ thời gian lắng nghe
và hiểu họ có những mong muốn gì. Một trong số cô giáo đã xin
nghỉ việc, và điều này càng gây thêm áp lực vì rất khó tìm giáo
viên thích hợp cho lứa tuổi này. Tình hình càng căng thẳng, với
một người quản lý quá tải, những cháu bé luôn đòi hỏi và một
nhóm cô giáo làm việc một cách uể oải.
CÂU HỎI
1. 1. Khi cô Thu đảm nhận công việc, vợ chồng người chủ
cho biết rằng cô không cần phải thay đổi gì nhiều so với
công việc trước đây của cô, bởi họ muốn ngoài việc
quản lý, cô cũng sẽ làm cả công việc của một cô dạy
trẻ. Giải thích xem lời khuyên này đã làm cô Thu gặp
khó khăn như thế nào trong công việc?
2. 2. Cô Thu đang phải đối mặt với việc đảm nhận quá
nhiều vai trò hay chỉ đơn thuần là công việc quá tải?
Cho biết lý do.
3. 3. Theo bạn cô Thu cần bổ sung thêm kỹ năng quản lý
nào để cải thiện tình hình trong nhà trẻ?
4. 4. Theo bạn, để lãnh đạo các cô giáo trong nhà trẻ có
hiệu quả, cô Thu phải rèn luyện thêm những kỹ năng
lãnh đạo nào?