quan tri du an

DỰ ÁN “Người mẹ hoàn hảo”
I.Giới thiệu về dự án.
1.1 Đánh giá tổng quát môi trường kinh doanh của dự án
1.1.1 Đánh giá môi trường bên trong
*Điểm mạnh
+)Về công nghệ -kĩ thuật
Đánh giá môi trường bên trong của dự án có thể thấy lợi thế lớn nhất cửa dự án này cũng
chính là điểm mạnh của dự án là nguồn lực về công nghệ-kĩ thuật của dự án. Vì đang kinh
doanh trong ngành nghề Spa lên sẽ có lợi thế về máy móc thiết bị sẵn có, có hiểu biết về
máy móc, thiết bị chuyên ngành.
+)Thế mạnh về đã tạo dựng được uy tín trong các dịch vụ truyền thống trước đây với
khách hàng, đã có những khách hàng trung thành với trung tâm. Vì vậy mà những dịch vụ
sắp cung cấp sẽ dễ dàng được chấp nhận hơn, công tác xây dựng hình ảnh, xâm nhập thị
trường cũng bớt khó khăn .
+) Lợi thế về nhân viên cũ đã có kinh nghiệm và chuyên nghiệp trong lĩnh vực làm đẹp
giúp giảm bớt chi phí đào tạo.
*Điểm yếu:
• Những khách hàng của dự án hướng đến là những phụ nữ mang thai vì vậy họ luôn
đòi hỏi những dịch vụ hoàn hảo nhất, tạo cho họ sự thoải mái và an tâm nhất . Do đó công
ty phải chịu áp lực thay đổi công nghệ.
• Những dịch vụ mà trung tâm sắp cung cấp có thể khách hàng chưa sẵn sàng để đón
nhận do tính mới mẻ và tâm lí còn nghi ngờ của người sử dụng.
• Do mở thêm những dich vụ mới nên nếu việc phân bổ các nguồn lực:tài chính ,
nguồn nhân lực nếu không được thực hiện hiệu quả thì có thể làm giảm đi uy tín, chất
lượng dịch vụ vốn có của công ty, làm mất khách hàng.
1.1.2. Đánh giá môi trường bên ngoài
* Cơ hội
Về khách hàng.
1
Nhu cầu làm đẹp của phụ nữ ngày càng cao bên cạnh đó là những đòi hỏỉ cũng càng cao
lên. Nhất là đối với những phụ nữ hiện đại. Trước đây phụ nữ gần như không có khái niệm

làm đẹp khi mang thai, nhưng trong thời gian trở lại đây khi kinh tế cùng mới mức dân trí
được nâng cao thì khái niệm đẹp và khỏe khi mang thai không còn quá lạ lẫm nữa. Nhất là
đối với thủ đô Hà Nội một trong những nơi có nền kinh tế phát triển hàng đầu của cả nước
thì nhu cầu lầm đẹp của phụ nữ mang thai càng trở nên thiết yếu. Năm bắt được nhu cầu
rất lớn đó, Trung tâm đã coi đó chính là thuận lợi lớn nhất cho dự án.
Về nhà cung cấp.
Trên thị trường Việt Nam hiện nay có rất nhiều các hãng cung cấp các sản phẩm cho phụ
nữ mang thai như: johnson baby, thời trang Mommy,….Sự đa dạng về chủng loại sản
phẩm giúp cho cho Trung tâm dễ dàng hơn trong việc lựa chọn cho mình các sản phẩm phù
hợp cho từng loại dịch vụ sắp đưa vào hoạt động. Bên cạnh đó thì Trung tâm cũng sẽ thu
về một khoản hoa hồng không nhỏ từ việc giới thiêu, trưng bày sản phẩm của các hãng .
*) Thách thức
Qua việc nghiên cứu và thăm dò thị trường, chúng tôi nhận thấy rằng những dịch vụ mà
Trung tâm săp đưa vào khai thác đều là những dịch vụ còn mang tính mới mẻ, số lượng đối
thủ cạnh tranh chưa nhiều. Tuy số lượng đối thủ cạnh tranh chưa nhiều song nhưng đối thủ
cạnh tranh mà Trung tâm phải đối mặt đều là những trung tâm đã có uy tín và kinh nghiệm
trong các lĩnh vực làm đẹp. Có thể kể đến 2 đối thủ cạnh tranh rất mạnh là Mommy Spa và
Trung tâm chăm sóc sức khỏe sau sinh Greenlife. Cả 2 trung tâm này đã và đang bước đầu
đưa những dịch vụ chăm sóc toàn diện cho phụ nữ mang thai đi vào hoạt động. Do đó áp
lực cạnh tranh là rất lớn vì thế vấn đề đặt ra cho dự án là phải xây dựng được lợi thế cạnh
tranh cho mình. Lợi thế cạnh tranh mà dự án muốn hướng đến là cung cấp các dịch vụ tối
ưu, hoàn hảo tạo sự an tâm nhất cho tất cả các khách hàng với giá cả phù hợp với các nhóm
khách hàng. Chất lượng phục vụ hết sức nhiệt tình, chu đáo, chuyên nghiệp của đội ngũ
nhân viên cũng chính là lợi thế cạnh tranh mà trung tâm đang xây dựng.
1.2. Sự cần thiết của dự án.
Dự án này thực sự mang lại lợi ích về mặt kinh tế. Vì mục tiêu cuối cùng của bất kì dự
án kinh doanh nào cũng chính là mục tiêu lợi nhuận. Với việc đưa những dịch vụ mới vào
hoạt động thành công, dự án sẽ đem lại cho Trung tâm nhóm khách hàng tiềm năng mới,
đồng thời góp phần tạo hướng phát triển sau này cho Trung tâm.
Đồng thời dự án kinh doanh này cũng mang tĩnh xã hội rất cao, góp phần tạo nên thế hệ

tương lai khỏe mạnh và phát triển toàn diện. Theo nghiên cứu của các nhà tâm lý học làm
2
việc tại Đại học California, Irvine, Hoa Kỳ, đã nhận thấy rằng: Trẻ sơ sinh thường phát
triển mạnh về thể chất và tinh thần nếu tình trạng cảm xúc của bà mẹ tốt. Nhưng trong thời
kì mang thai phụ nữ luôn cảm thấy mệt mỏi, các chứng đau lưng, đau hông, phù chân,
chuột rút… thường xuyên “ghé thăm”. Chưa kể đến các yếu tố biến đổi thời tiết làm gia
tăng các triệu chứng bệnh kèm theo như ho hen, cảm cúm… Lượng hooc-môn thay đổi
cũng khiến tâm sinh lý thay đổi, buồn vui bất thường trong khi đó, mẹ bầu vẫn phải tham
gia công tác xã hội, áp lực công việc dẫn đến stress, kém ngủ…Vì vậy việc đưa những dịch
vụ sẽ giúp quyết được những lo lắng của những phụ nữ mang thai.
1.3 giới thiệu ngành nghề kinh doanh của dự án.
Đây là một lĩnh vực cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho phụ nữ
trong thời kì trước và sau sinh. Có thể thấy đây là lĩnh vực có rào cản ra nhập và rút lui
khá cao vì chi phí ban đầu cho hoạt động là khá lớn (chủ yếu là cho dây chuyền công nghệ,
máy móc thiết bị là những chi phí cố định ban đầu). Chính vì cơ hội gia nhập cao nên mức
đọ cạnh tranh là khá cao.
Mặc dù chi phí ban đầu cao nhưng lợi nhuận mà những dịch vụ này đem lại không hề
thấp quan trọng nhất là thỏa mãn nhu cầu khách hàng mà thị trường còn bỏ ngỏ để mang
lại lợi nhuận cho dự án.
Có thể hình dung dự án này với mục đích đưa những dịch vụ tốt nhất, hoàn hảo nhất đến
với những bà mẹ, giúp những bà mẹ thêm tự tin về thiên chức làm mẹ cũng như tự tin vào
vẻ đẹp của mình. Vì thế , lợi thế mạnh nhất của dự án muốn tập trung hướng tới là chất
lượng của các dịch vụ phải thật hoàn hảo để thu hút khách hàng.
2. Thị trường của dự án
2.1.1. Thị trường của dự án
Dự án tham gia vào thị trường dịch vụ với tiềm năng và mức độ phát triển cao. Chúng
tôi đã khảo sát ở vực quận Ba Đình. Ở đây mật độ dân cư đông đúc, giao thông thuận lợi
để khách hàng có thể thuận lơi đến với trung tâm. Hơn nữa, quanh khu vực chưa có một
trung tâm nào đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng. Đây chắc chắn sẽ là 1 thi trường tiềm
năng cho dự án.

2.1.2 Đánh giá khả năng chiếm lĩnh thị trường của dự án:
Ngày nay, nhu cầu làm đẹp của phụ nữ ngày càng tăng, và nhu cầu làm đẹp của phụ nữ
mang thai lại càng cần thiết hơn . Nhận thấy, trong mấy năm trở lại đây, ở Việt Nam nói
chung, và ở Hà Nội nói riêng, các trung tâm chăm sóc sắc đẹp ngày càng được mở ra nhiều
3
hơn nhằm đáp ứng nhu cầu của phụ nữ. Nhưng đó thường chỉ là các trung tâm chăm sóc
sắc đẹp cho phụ nữ thông thường, còn phụ nữ mang bầu thì lại đặc biệt hơn, tâm sinh lý họ
thay đổi, lại đang mang trong mình thai nhi, nên nhu cầu làm đẹp cũng đặc biệt hơn. Khi
đưa ra dự án này, chúng tôi đã có những tìm hiểu và nhận thấy, mặc dù các trung tâm làm
đẹp được mở ra ồ ạt, nhưng các trung tâm làm đẹp chuyên phục vụ đối tượng là phụ nữ
đang mang thai, phụ nữ đang trong thời kỳ chăm con nhỏ, hay phụ nữ sau khi sinh và phụ
nữ chuẩn bị bước và giai đoạn hôn nhận và muốn sinh con còn rất ít. Ý tưởng không mới
mẻ, nhưng nhận thấy nhu cầu thị trường đối với dịch vụ này cao, và đang ngày càng có xu
hướng tăng trong những năm sắp tới. Cho nên, dự án này thực hiện sẽ đạt được thành
công, và chiếm lĩnh được thì trường, đặc biệt là thị trường Hà Nội. Sauk hi hoạt động một
thời gian, hy vọng nếu hiệu quả, chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng ra các tỉnh thành tiềm năng
khác như tp HCM, tp Hải Phòng, ….
2.1.3 Phân tích khả năng cạnh tranh của đối thủ cạnh tranh:
Phân tích những đối thủ cạnh tranh gần nhất của công ty. Đó là những đối thủ tìm
cách thỏa mãn cùng những khách hàng và những nhu cầu giống nhau và cũng cấp những
dịch vụ tương tự.
Thu thập thông tin về những chiến lược, mục tiêu, mặt mạnh mặt yếu của đối thủ cạnh
tranh. Khi biết được các chiến lược của từng đối thủ cạnh tranh, công ty có thể phát hiện ra
những đối thủ cạnh tranh gần nhất và có bước đi phù hợp. biết được mặt mạnh à mặt yếu
của đối thủ cạnh tranh, công ty có thể hoàn thiện dịch vụ của mình để giành ưu thế trước
những hạn chế của đối thủ cạnh tranh đồng thời tránh được những sản phẩm dịch vụ là thế
mạnh của đối thủ cạnh tranh.
Qua tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh chủ yếu là các trung tâm làm đẹp, các thẩm
mỹ viện, các spa làm đẹp cho khách hàng là phụ nữ:
Điểm mạnh:

- Các trung tâm làm đẹp, các thẩm mỹ viện, các spa này có số lượng nhiều, hoạt động ở
khắp mọi nơi, nên ngay khi có nhu cầu,những chị em phụ nữ mang thai sẽ dễ dàng lựa
chọn ngay được 1 địa chỉ, thuận tiện cho việc đi lại, tiết kiệm được thời gian.
- Có nhiều các dịch vụ làm đẹp, sẵn sàng đáp ứng được nhu cầu.
Điểm yếu:
- Bởi vì đây chỉ là các trung tâm làm đẹp thông thường, đáp ứng nhu cầu của phần lớn
phụ nữ, không tập trung vào khách hàng trong điểm: phụ nữ trẻ tuổi, phụ nữ lớn tuổi, hay
4
phụ nữ đang mang thai. Mặt khác, phụ nữ mang thai với đặc điểm là mang trong mình thai
nhi, lại có nhiều biến đổi về hoocmôn, biến đổi về tâm sinh lý,… nên khi làm đẹp cũng yêu
cầu cao hơn về chuyên môn của nhân viên, cũng như về giao tiếp với khách hàng. Điều
này làm cho các trung tâm làm đẹp thông thường sẽ khó đáp ứng được nhu cầu của khách
hàng là phụ nữ đang mang thai.
2.1.4 Dự báo lượng khách hàng:
Qua tìm hiểu thông tin trên thị trường bằng nhiều phương pháp khác nhau, nhận thấy,
hiện nay, số lượng phụ nữ đang trong giai đoạn tiền hôn nhân ( đang có kế hoạch kết hôn
và sinh con), phụ nữ đang trong giai đoạn mang thai và phụ nữ sau khi sinh , đang chăm
sóc con nhỏ trên địa bàn thành phố là nhiều, và nhu cầu làm đẹp của lượng khách hàng
tiềm năng, trong tâm mà công ty hướng tới là cao. Với những lợi thế mà trung tâm có được
so với với các trung tâm khác hoạt động trong cùng lĩnh vực, trung tâm tin tưởng rằng
lượng khách hàng mà công ty có thể thu hút là vào khoảng 30-50 khách hàng/ngày.
2.2. Xây dựng phương án sản phẩm và dịch vụ của dự án.
2.2.1. Cơ cấu sản phẩm.
2.2.1.1. Giai đoạn trước sinh
I/ Dịch vụ đơn lẻ
1. Tập yoga, lớp học tiền sản miễn phí dạy các bà bầu học cách hít thở, giúp cho việc
sinh nở dễ dàng.
2. Giải độc cơ thể bằng thảo mộc và các loại tinh dầu chiết xuất từ thiên nhiên.
3. Dịch vụ chăm sóc khi sinh.
Trung tâm sẽ chuẩn bị mọi điều kiện tốt nhất, phù hợp nhất để bà bầu không lo lắng

khi đi sinh như: liên hệ đặt trước địa điểm sinh, những đồ dùng cần thiết khi sinh,…
II/ Dịch vụ trọn gói
1. Dịch vụ giải độc và giúp săn chắc toàn cơ thể với các bước tẩy da chết bằng thảo
mộc, đắp mặt nạ toàn thân bằng yến mạch, massage toàn thân, chăm sóc da mặt cơ
bản và gội đầu sấy khô
2. Dịch vụ giúp bà bầu luôn rạng rỡ với các bước tẩy da chết, đắp mặt nạ toàn thân
bằng khoai tây, massage toàn thân bằng thảo dược, chăm sóc da mặt chuyên sâu và
gội đầu sấy khô.
2.2.2.2. Giai đoạn sau sinh
5
I/ Dịch vụ đơn lẻ
1. Chăm sóc da mặt
Sau khi sinh, da mặt thường hay bị nám do sản sinh hắc tố melamin, thông thường các
vết này có thể tự hết nhưng phần lớn chị em cần chế độ chăm sóc đặc biệt để nhanh chóng
lấy lại làn da tươi trẻ, mịn màng bằng các phương pháp massage nhẹ nhàng giúp các mẹ
nhanh chóng lấy lại vẻ tự tin, tươi tắn.
2. Lấy lại form dáng sau sinh, làm thon gọn vùng bụng
Thời gian mang bầu và sinh nở làm vóc dáng người phụ nữ thay đổi, cần có một liệu trình
để lấy lại form trước khi sinh nở. Quá trình sinh nở làm cơ thể mất cân bằng sinh khí,
phương pháp bổ khí lưu thông kinh lạc kết hợp đeo túi khí bổ sung giúp làm giảm số đo
đáng kể cho vùng bụng, nhanh chóng làm hết sản dịch, săn chắc vùng bụng, giảm thâm.
3. Chăm sóc cơ thể phục hồi sức khỏe:
- Xông, tắm với thuốc lá của người Dao đỏ làm da sáng mịn, cứu vùng cửa mình.
- Ngâm thuốc, massage chân phục hồi sức khỏe
- Các bài massage cổ vai gáy, vùng thắt lưng với rượu gừng làm lưu thông máu, giảm mệt
mỏi.
Dịch vụ sẽ chăm sóc toàn thân các mẹ với tinh dầu chàm, rượu gừng và đá nóng giúp lưu
thông khí huyết, giảm nhức mỏi và tăng cường sức đề kháng.
4. Chăm sóc vùng ngực: chống chảy sệ, làm săn chắc với các bài thuốc dân gian giúp kích
thích tiết sữa, giảm căng cứng bầu vú, chống viêm tuyến vú và tắc tuyến sữa.

5. Các phương pháp chống rụng tóc: chải đầu dưỡng sinh, massage da đầu lưu thông máu
giảm rụng tóc và tóc bạc sớm.
B/ Dịch vụ trọn gói:
Để đạt được hiệu quả cao và nhanh nhất các mẹ hãy chọn cho mình liệu trình trọn gói để
được chăm sóc tái tạo làn da, phục hồi sức khỏe cũng như lấy lại form dáng chuẩn như
trước khi sinh bé.
6
Trung tâm có 03 gói dịch vụ cho các mẹ lựa chọn:
- Gói dịch vụ chăm sóc vẻ đẹp hoàn hảo: Gói dịch vụ giúp các mẹ tận hưởng cảm giác
sảng khoái sau chuỗi ngày kiêng cữ ngặt nghèo. Với các phương pháp tự nhiên như nghệ
và gừng tươi kết hợp phương thức massage cổ truyền sẽ giúp các mẹ nhanh chóng hồi
phục và lấy lại vẻ tự tin như trước
- Gói dịch vụ thư giãn và hồi phục: Với liệu trình xông hơi cứu cửa mình sau sinh, các bài
massage thông kinh mạch bồi bổ khí huyết, gói dịch vụ giúp các mẹ thư giãn hoàn toàn với
thảo mộc, kích thích tuần hoàn máu, đem lại giấc ngủ sâu và chất lượng, phục hồi sức khỏe
nhanh chóng. Người mẹ sẽ được các nhân viên massage giải độc toàn thân : vùng đầu,
vùng cổ vai, vùng bụng ngoài ra còn được massage vùng mặt như rửa sạch da chết,
massage, đắp mặt nạ…
- Gói dịch vụ thanh độc và săn chắc: Đặc biệt giúp các mẹ lấy lại được vòng 2 thon gọn
bằng các phương thức cổ truyền của các cung phi xưa, đào thải chất độc, bổ khí và bổ sung
các bài massage thông khí huyết, tư vấn chế độ ăn hợp lý để vừa đủ sức khỏe cho mẹ và bé
mà không bị béo lại.
*) Bên cạnh đó, tại đây còn tổ chức những buổi nói chuyện chuyên đề miễn phí với sự
tham gia của các bác sĩ chuyên ngành nhằm cung cấp những kiến thức cần thiết và giải đáp
mọi thắc mắc của các bà bầu liên quan các chủ đề như: Stress và mang thai, dấu hiệu trước
khi sinh, chăm sóc bé yêu những ngày đầu đời, chủng ngừa cho trẻ…Hàng tháng khách
hàng sẽ được tư vấn thời trang và cách làm đẹp khi mang bầu. Các bà bầu sẽ được gặp các
chuyên gia stylish để tư vấn về phong cách ăn mặc
2.2.2. Đặc điểm , tình năng của dịch vụ.
Đặc điểm của sản phẩm

Trung tâm chuyên phục vụ các bà bầu. Do là dịch vụ đặc thù nên toàn bộ nhân viên ở
đây đều tham gia lớp đào tạo chuyên sâu. Toàn bộ nguyên liệu sử dụng trong quá trình
chăm sóc cho bà bầu đều từ thiên nhiên như muối biển, nghệ, mật ong, trà xanh, cám gạo,
gạo lứt, yến mạch, đậu xanh, nhân sâm…
Công dụng của dịch vụ.
+) Đối với phụ nữ đang mang những dịch vụ không chỉ có tác dụng làm đẹp, giúp họ
thêm tự tin mà còn có tác dụng giúp cho tinh thần của họ trở nên sảng khoái tránh cảm giác
Stress. Mặt khác thông qua tâm lí thoải mái của người mẹ giúp cho trẻ phát triển về thể
7
chất cũng như não bộ tốt hơn .., góp phần tạo nên thế hệ tương lai thông minh và khỏe
mạnh.
+) Đối với những phụ nữ sau sinh những dịch vụ mà Trung tâm cung cấp giúp họ xóa tan
mặc cảm về hình thể không được như ý muốn. Họ sẽ lấy lại được vóc dáng cân đối trong
thời gian ngắn nhất.
2.2.3. Xác định đối tượng phục vụ
Khách hàng mà trung tâm hướng tới là phụ nữ có bầu và phụ nữ sau khi sinh hiện đang
sinh sống tại địa bàn Hà Nội và nhất là quanh khu vực quận Ba Đình
Ưu thế của trung tâm là:
- Có các thiết bị với công nghệ tiên tiến hiện đại
- Trung tâm của thành phố và là nơi tập trung đông dân nên có thể thu hút được đông đảo
các khách hàng trong và ngoài khu vực, có giao thông thuận lợi để khách hàng có thể thuận
lơi đến với trung tâm
- Trung tâm có vị trí đẹp, không gian rộng tạo cảm giác thoải mái ,lịch thiệp , sang trọng
2.2.4. Xác định vị trí của các dịch vụ trong chu kỳ song
Xét trong chu kỳ sống của dịch vụ thì dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho phụ nữ
mang thai đang nằm trong giai đoạn phát triển. Nhu cầu của thị trường cao và có xu hướng
tăng cao trong thời gian tới. Dự án ra đời lúc này có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Nhu cầu của khách hàng về dịch vụ mới ngày càng cao đây là cơ hội để Trung tâm mở
rộng quy mô và cải tiến những dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
II. Chiến lược Marketing

1. Đoạn thị trường
Sức khoẻ là thứ tài sản quan trọng nhất của mỗi người. Điều này lại càng quan trọng hơn
đối với phụ nữ mang thai. Bởi sức khoẻ của họ ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển khoẻ
mạnh của thai nhi.
Nhiều thai phụ do không chuẩn bị tốt về tâm lý cũng như sức khỏe dẫn đến tình trạng kiệt
sức trước khi sinh.
Dự án “ người mẹ hoàn hảo” chủ yếu phục vụ các đối tượng là người dân Hà Nội , bao
gồm các đối tượng khách hàng:
8
- Những người phụ nữ sắp làm mẹ
Thời gian mang thai của người phụ nữ trung bình la 40 tuần . Trong giai đoạn này người
phụ nữ có rất nhiều nhu cầu thay đổi so với khi chưa có thai. Muốn có một trẻ khỏe mạnh
thì trong quá trình mang thai cần có chế độ ăn uống, nghỉ ngơi hợp lý…thì trẻ khi sinh ra
mới khỏe mạnh. Do đó việc chăm sóc trước khi sinh cho phụ nữ có thai hiện nay là vấn đề
được nhiều người quan tâm. Chăm sóc tốt cho phụ nữ có thai sẽ nâng cao và cải thiện tình
trạng sức khỏe của thế hệ tương lai.
- Phu nữ trong khi sinh: Tình trạng đua nhau sinh vào các năm vàng đả dẫn đến tình trạng
không chỉ quá tải sản phụ ở bệnh viện phụ sản mà cả ở các bệnh viện thường tình trạng này
cũng xảy ra. Điều này là vấn đề lo ngại của rất nhiều gia đình.
- Phụ nữ sau khi sinh: Sau 9 tháng 10 ngày mang nặng đẻ đau, bên cạnh niềm vui được làm
mẹ, các bà mẹ trẻ thường gặp các rắc rối của phụ nữ sau sinh cả về thể chất và tinh thần.
Một thực tế là việc sinh con không chỉ tác động đến đời sống mà còn làm thay đổi tạm thời
hoặc vĩnh viễn cơ thể họ.
2. Đặc tính nổi bật của dịch vụ
Điểm khác biệt, tạo nên sự vượt trội về chất của người mẹ hoàn hảo là
- Khách hàng sẽ được chăm sóc bởi đội ngũ kỹ thuật viên có trình độ: 100% chuyên môn,
có hiểu biết về sản khoa cũng như có tâm với nghề
- Có các thiết bị với công nghệ tiên tiến hiện đại
- Hàng tháng Có các buổi tư vấn miễn phí
- Ngoài việc được tư vấn trực tiếp thì đối với những chị em phụ nữ bận dộn không có thời

gian thì sẽ được tư vấn qua điện thoai hay email…
- Có nhiều gói dịch vụ như, các gói dịch vụ. .Ngoài ra còn có tư vấn cho những phụ nữ có
ý định mang thai.
- Có sự ưu tiên cho các khách hàng sử dụng trọn gói dịch vụ và các khách hàng thường
xuyên
- Có sự liên kết với nhiều bệnh viện phụ sản trong cả nước để giúp các bà mẹ không phải
lo lắng khi chuyển dạ
3. Địa điểm kinh doanh
Trung tâm được đặt tại khu vực quận Ba Đình
Thuận Lợi
- Là trung tâm của thành phố và là nơi tập trung đông dân nên có thể thu hút được đông
đảo các khách hàng trong và ngoài khu vực
9
- Có giao thông thuận lợi để khách hàng có thể thuận lơi đến với trung tâm
- Trung tâm có vị trí đẹp, không gian rộng tạo cảm giác thoải mái ,lịch thiệp , sang trọng
- Xung quanh khu vực chưa có một trung tâm nào đáp ứng đủ yêu cầu của khách hàng.
Khó khăn
–Vì là trung tâm của thành phố nên chi phí để thuê mặt bằng là khá đắt
4. Công tác quảng cáo và xúc tiến bán ra
- Đăng quảng cáo trên các trang web: webtretho.com , phunu.vn,,…, dùng truyền thông,
đồng thời in ấn phát tờ rơi giới thiệu về trung tâm và các dịch vụ . phát tờ rơi thì có thể
đến các bệnh viện, các doanh nghiệp.
- Trong ngày khai trương có thể mời các ban lãnh đạo trong khu vực, các chuyên gia về
tâm lý , chuyên gia phụ sản
- Thực hiện tuần lễ khuyến mại trong tuần đầu khai trương, giảm giá 5% - 10% cho tất cả
các dịch vụ, thêm việc tặng kèm các sản phẩm khác.
5. Chi phí cho hoạt động marketing
- Chi phí in tờ rơi:
500đ/ tờ x 1000 tờ = 500.000 đồng
- Chi phí cho nhân viên phát tờ rơi:

100.000đ/người x 5 người = 500.000 đồng
-chi phi đăng trên báo: 1.200.000đ/1lần × 1 =1.200.000 đồng
 Chi phí vào ngày khai trương
- Chi phí để mời chuyên gia : 2.000.000
- chi phí thuê nhân viên phục vụ cho buổi khánh thành
3 người x 100 = 300.000 đồng
- chi phí mua nước ngọt, bia
2 thùng nước ngọt cocacola x 170.000 đồng = 340.000 đồng
1 thùng bia Hà Nội 330ml x 200.000 đồng = 200.000
-Chi phí bánh kẹo và các phát sinh khác : 2 triệu
10
Tổng :
500.000 + 500.000 + 1.200.000 + 2.000.000 + 300.000 + 340.000 + 2 000.000 =
7.040.000 đồng
6. Chính sách giá
Trong thời kỳ hiện nay có thể nói giá là một công cụ cạnh tranh hữu hiệu. Mục tiêu của dự
án là thâm nhập và tăng dần thị phần. Chính vì vậy mà dự án sẽ áp dụng phương pháp định
giá thấp để có thể thu hút khách hàng
Chính sách giá với các dịch vụ như sau:
chúng ta sẽ miễn phí dạy các bà bầu học cách hít thở, giúp cho việc sinh nở dễ dàng.
Chúng ta có chính sách giá khuyến mại cho những người nào đi spa vào giờ thấp điểm
(10h -14h) để khuyến khích khách đi vào thời gian thấp điểm
11