bài giảng môn quản trị nguồn nhân lực đào tạo và phát triển

CHƯƠNG 5
ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
1
Nội dung chính
Quy trình đào tạo
Vai trò của đào tạo và phát triển
Khái niệm về đào tạo và phát triển
I. Khái niệm đào tạo và phát triển
3
Đào tạo
Phát triển

Khái niệm
Các hoạt động học tập
nhằm giúp cho người lao
động có thể thực hiện có
hiệu quả hơn chức năng,
nhiệm vụ của mình
Các hoạt động học tập vượt ra
khỏi phạm vi công việc trước
mắt của người lao động, nhằm
mở ra cho họ những công việc
mới dựa trên cơ sở những định
hướng tương lai của tổ chức
Tập trung
Phạm vi
Thời gian
Mục đích
 Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn
 Thoả mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên
 Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận

 Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới
 Giải quyết các vấn đề tổ chức
 Tránh tình trạng quản lý lỗi thời
 Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên

II. Vai trò của đào tạo và phát triển
4
Chi phí của đào tạo:
Chi phí trực tiếp
Học phí, tài liệu, giáo trình
Sinh hoạt phí
Chi phí cơ hội
Chi phí và lợi ích của đào tạo
5
Lợi ích của đào tạo:
Cơ hội việc làm
Thu nhập cao
Cơ hội thăng tiến
Kiến thức hiểu biết cuộc sống
Được tôn trọng
 Chương trình
 Đối tượng tham gia
Các vấn đề trong đào tạo
6
Chương trình :
 Đào tạo không gắn với chiến lược kinh doanh
 Không có chiến lược đào tạo
 Không xác định đúng đối tượng, nhu cầu, nội dung
đào tạo
 Không có người chịu trách nhiệm cụ thể

 Không đánh giá kết quả đào tạo
 Tổ chức các khoá học không có hiệu quả
Các vấn đề trong đào tạo(tt)
7
Đối tượng tham gia :
 Thái độ không sẵn sàng tiếp nhận kiến thức mới
 Động lực thúc đẩy việc học không rõ ràng
Các vấn đề trong đào tạo (tt)
8
9
Xác định
nhu cầu
Đánh giá
hiệu quả
Thực hiện
Lập kế hoạch
và chuẩn bị
II. Quy trình đào tạo
 Xác định khoảng cách trong kết quả
công việc
 Phân tích nguyên nhân gây ra khoảng
cách
 Xác định việc đào tạo có phải là giải
pháp phù hợp
1. Xác định nhu cầu đào tạo
10
Phân tích nhu cầu đào tạo
11
Phân tích nhu cầu đào tạo
2.Lập kế hoạch và chuẩn bị

12
Lập KH
và
Chuẩn bị
3. Các phương pháp đào tạo
13
 Đào tạo tại doanh nghiệp
 Đào tạo ngoài doanh nghiệp
Đào tạo tại doanh nghiệp
14
 Kèm cặp, hướng dẫn tại chỗ
 Cố vấn/tư vấn
 Huấn luyện
 Thực tập
 Luân phiên thay đổi công việc
Đào tạo ngoài doanh nghiệp
15
 Tình huống
 Hội thảo
 Tham quan,học tập kinh nghiệm
 Học tại các trường,trung tâm
4. Đánh giá hiệu quả
16
 Phương pháp đánh giá :
 Phân tích thực nghiệm
 Đánh giá những thay đổi của học viên
 Đánh giá định lượng
Người tham gia đánh giá
17
 Người thực hiện công việc

 Cấp trên trực tiếp
 Trưởng bộ phận
 Ban giám đốc
 Người phụ trách đào tạo của công ty
Đánh giá những thay đổi của học viên
18

XIN CẢM ƠN SỰ CHÚ
Ý LẮNG NGHE !
19