báo cáo tiểu luận môn hành vi tổ chức phân tích chính sách động viên nhân viên trong tổ chức

Company
LOGO
NHÓM 2 : PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC
GVHD: TH.S NGUYỄN VĂN CHƯƠNG
THÀNH VIÊN NHÓM 2:
1. Lê Quốc Bảo 5. Nguyễn Long Nhân
2. Nguyễn Trung Hậu 6. Lư Ánh Nguyệt
3. Nguyễn Xuân Hữu 7. Nguyễn Văn Quang
4. Lê Thị Thu Thủy
I.CÁC KHÁI NIỆM
ĐỘNG CƠ
HÀNH ĐỘNG
ĐỘNG VIÊN
1.ĐỘNG VIÊN
I.CÁC KHÁI NIỆM

Giá trị: những gì quan trọng nhất với 1 cá nhân

Thái độ : Sự nhìn nhận cá nhân về thế giới quan

Hành vi : 1 hành động cụ thể phản ánh thái độ ,bị chi phối bởi giá
trị.
1.ĐỘNG VIÊN
I.CÁC KHÁI NIỆM
MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC
CỐ GẮNG
NHU CẦU CÁ NHÂN
1.ĐỘNG VIÊN
Động viên: là 1 quá trình cố gắng hết mình để đạt được mục tiêu của tổ chức
Trong điều kiện 1 số nhu cầu được thỏa mãn.
I.CÁC KHÁI NIỆM


Theo Anh/Chị chúng ta cần động viên ai?
1.THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW
II.CÁC THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN

HÀNH VI của con người bắt nguồn từ NHU CẦU
II.CÁC THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN
Muốn động viên phải hiểu nhân
viên đang ở cấp độ nhu cầu nào
Thúc đẩy con người hành động
Nhân tố động viên
ĐỘNG LỰC
ĐỘNG VIÊN
Nhu cầu ở cấp thấp nhất hoạt động
NHU CẦU
1.THUYẾT CẤP BẬC NHU CẦU CỦA MASLOW
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
NHU CẦU
THÀNH TỰU
NHU CẦU
LIÊN MINH
NHU CẦU
QUYỀN LỰC
2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Nhu cầu thành tựu: cố gắng hết mức để đạt được thành công
Trong mối quan hệ với các tiêu chuẩn

2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN

Nhu cầu liên minh: mong muốn có các mối quan hệ gần gũi và thân thiện
với mọi người

2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Nhu cầu quyền lực: nhu cầu làm cho những người khác cư xử theo cách này chứ không phải
cách khác.

2.THUYẾT DAVID MC.CLELLAND
3.THUYẾT E.R.G
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
NHU CẦU
QUAN HỆ
NHU CẦU
PHÁT TRIỂN
NHU CẦU TỒN TẠI
3.THUYẾT E.R.G
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Nhu cầu tồn tại : liên quan đến yêu cầu vật chất cơ bản
Nhu cầu quan hệ : mong muốn thiết lập các mối quan hệ với xã hội
Nhu cầu phát triển : mong muốn phát triển bản thân
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Nhân tố động viên : nhân tố nội tại liên quan đến hài lòng trong công việc
Trong khi nhân tố bên ngoài đi đôi với bất mãn trong công việc
Nhân tố duy trì: các yếu tố như chính sách của công ty, quản lý, giám sát và mức lương
Khi các yếu tố này phù hợp thì nhân viên sẽ không bất mãn.
4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
CÁC NHÂN TỐ
DUY

TRÌ
PP giám sát
Chính sách công ty
Hệ thống
phân phối thu nhập
Quan hệ với đồng nghiệp
Điều kiện làm việc
Cuộc sống cá nhân
Địa vị
Quan hệ qua lại
giữa các cá nhân
4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
S
ự

t
h
á
c
h

t
h
ứ
c

c
ủ
a

c
ô
n
g

v
i
ệ
c
C
á
c

c
ơ

h
ộ
i

t
h
ă
n
g

t
i
ế

n
Ý

n
g
h
ĩ
a

c
ủ
a

c
á
c

t
h
à
n
h

t
ự
u
S
ự

n

h
ậ
n

d
ạ
n
g

k
h
i

c
ô
n
g

v
i
ệ
c

đ
ư
ợ
c

t
h

ự
c

h
i
ệ
n
Ý nghĩa của các trách nhiệm
CÁC NHÂN TỐ
ĐỘNG VIÊN
4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG
Công việc có thách thức, cơ
hội để đạt được thành tựu,
thăng tiến
Công việc có thách thức,cơ
hội hạn chế để đạt thành tựu,
thăng tiến
Yếu tố
động viên
KHÔNG HÀI LÒNG HÀI LÒNG
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
4.THUYẾT HAI NHÂN TỐ-F.HERZBERG
Công việc với mức lương, lợi
ích cao.
An toàn trong công việc.
Điều kiện làm việc thuận lợi
Công việc với mức lương, lợi
ích thấp.

An toàn trong công việc kém
Điều kiện làm việc không
thuận lợi
Yếu tố
Duy trì
BẤT MÃN KHÔNG CÒN BẤT MÃN
Bảo đảm phần thưởng là đủ sức hấp dẫn cần thiết
Đánh giá tình thế với những mong đợi khác nhau
Gắn chặt KQ mong đợi với việc thực hiện cần thiết
Bảo đảm mức độ thực hiện mong muốn là có thể đạt tới
Tạo ra sự cần thiết thực hiện để đạt mục tiêu tổ chức
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Tạo ra những kết cục mà nhân viên mong muốn
Bảo đảm là hệ thống là công bằng với các nhân viên
5.THUYẾT MONG ĐỢI
GẮN MONG ĐỢI CỦA
NHÂN VIÊN
VỚI MỤC TIÊU CỦA
TỔ CHỨC
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Tự so sánh
Với bên trong
CÁC DẠNG SO SÁNH
Tự so sánh
Với bên ngoài
So sánh với người khác
trong tổ chức
Description of the contents
4. Title
Phản ứng để loại bỏ sự bất bình đẳng

Nhân viên so sánh yếu tố đầu vào công việc và kết quả
với các nhân viên khác
So sánh với người khác
ngoài tổ chức
5.THUYẾT CÔNG BẰNG
II.CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Thay đổi
yếu tố đầu vào
5.THUYẾT CÔNG BẰNG
Thay đổi
Kết quả công việc
Bóp méo/ thay đổi
Nhận thức chính mình
Bỏ việc
Lựa chọn 1 người khác
để so sánh
Bóp méo/ thay đổi
nhận thức
về những người khác
LỰA CHỌN CÁCH GIẢI QUYẾT KHI KHÔNG CÔNG BẰNG
1.ỨNG DỤNG
III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
THĂNG TIẾN
SỰ THAM GIA CỦA NHÂN VIÊN
LÀM GIÀU CÔNG VIỆC
HỆ THỐNG TIỀN LƯƠNG
III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
Thưởng bằng những
Cơ hội học vấn

Tự quản lý
Để cống hiến
cho tổ chức
Tạo những
con đường nghệ nghiệp
Nhiều chọn lựa
Nêu những lợi ích
Trong khi họ đang tham gia
Thưởng bằng cách ghi nhận
Đưa ra những dự án thách thức
ĐỘNG VIÊN
CÁC CHUYÊN GIA
2.ĐỘNG VIÊN CHUYÊN GIA
III.ỨNG DỤNG CÁC THUYẾT ĐỘNG VIÊN
1
2
Đưa ra những lợi ích chăm sóc người già và trẻ em
3
Đưa ra cách làm việc, nghỉ và chương trình trả
lương linh hoạt
Tổ chức mối QH làm việc có xem xét sự giống và
khác nhau về văn hóa
3.ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN
IV.VÍ DỤ TÌNH HUỐNG CỤ THỂ VỀ ĐỘNG VIÊN
VÀO 1 NGÀY ĐẸP TRỜI…
TẠI 1 CÔNG TY CỦA
TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ MÁY TÍNH
APPLE COMPUTER, INC.
Thông báo : lúc 9h sáng thứ hai hôm nay họp giao ban tuần,
mời các phòng ban tham dự

Thành phần gồm có:
•
Ban giám đốc
•
Các phòng ban: Phòng Kinh doanh; Phòng TC-LĐTL; Phòng kế toán-tài chính
•
Bộ phận quản lý kho
•
Bộ phận Siêu thị
•
Bộ phận cửa hàng