Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
G
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC THNG LONG
o0o
BÀI TIU LUN MÔN
QUN LÝ D ÁN
D ÁN: DU LCH XE P ÔI H TÂY
Ging viên hng dn: Trn Thanh Mai
Thc hin: Nhóm 1 vs 6
HÀ NI – 2012
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
ÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
STT H và tên Mã sinh viên ánh giá
1.
Dng Th Ngc Anh A17717 100%
2.
Nguyn Hng Mai A16115 100%
3.
Trng Bích Ngc A16647 100%
4.
Nghiêm Nht Uyên A16700 100%
5.
Trn Th Thùy Linh A16704 90%
6.
Ngc Minh Khuê A16876 85%
7.
Dng Th Tho A17024 85%
8.
Nguyn Phng Tho A17189 80%
9.
V Hng Ngc A17455 75%
10.
Phm Hoàng Linh A16576 70%
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
MC LC
PHN 1: BN TUYÊN B D ÁN 2
1. MÔ T D ÁN 3
1.1. Ý tng d án 3
1.2. Mc đích và mc tiêu ca d án 3
2. MÔ T PHM VI D ÁN 3
2.1. Các mc thuc phm vi d án 3
2.2. Các mc không thuc phm vi d án 3
3. MÔ T KT QU/ SN PHM D ÁN 3
4. CÁC GI NH VÀ RÀNG BUC 3
4.1. Các gi đnh 3
4.2. Các ràng buc 4
PHN 2: K HOCH D ÁN 5
1. K HOCH PHM VI 5
2. K HOCH THI GIAN 5
2.1. Bng chi tit công vic và c lng thi gian 5
2.2. Xây dng s đ PERT, xác đnh đng gng, d tính tng thi gian thc
hin d án 6
2.3. Lch biu d án (Biu đ GANTT) 6
3. K HOCH CHI PHÍ 6
4. K HOCH CHT LNG 7
4.1. Các mc tiêu cht lng 7
4.2. K hoch cht lng 10
5. K HOCH QUN LÝ NHÂN LC 10
5.1. S đ c cu t chc d án 10
5.2. Mô t công vic, vai trò, trách nhim, yêu cu ca tng v trí 11
5.3. Ma trn trách nhim 14
6. K HOCH THÔNG TIN 15
6.1. Yêu cu trao đi thông tin 15
6.2. K hoch trao đi thông tin 16
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
7. K HOCH QUN LÝ RI RO 17
7.1. Bng nhn din ri ro 17
7.2. Ma trn phân tích và đánh giá ri ro 17
7.3. Bng phân tích và đánh giá ri ro 19
7.4. K hoch qun lý ri ro 20
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
PHN 1: BN TUYÊN B D ÁN
TÊN D ÁN: DU LCH XE P ÔI H TÂY
n v/ T chc
Nhóm 1 vs 6
Ch đu t
Nguyn Vn A
Giám đc d án
Trn Th B
Tác gi
Nhóm 1 vs 6
Ngày
12/12/2012
2
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
1. MÔ T D ÁN
1.1. Ý tng d án
Cho thuê xe đp đôi là mt dch v khá hp dn gii tr và đã xut hin nhiu
Vit Nam. Tuy nhiên dch v này mi ch thy các khu du lch, bãi bin nh Cát Bà,
Nha Trang, …trong khi th đô Hà Ni là mt th trng rt tim nng. T ý tng đó
nhóm đã xây dng nên d án “Cung cp dch v cho thuê xe đp đôi khu vc H Tây”.
1.2. Mc đích và mc tiêu ca d án
1.2.1. Mc đích d án
- Mang đn cho khách du lch trong và ngoài nc dch v thuê xe đp đôi tt nht,
tha mãn nhu cu du lch quanh H Tây ca khách hàng.
- em li nhng phút giây th giãn sau hàng gi lao đng mt mi, đng thi cng
là hot đng rèn luyn sc khe. ây là mt hình thc du lch xanh, rt phù hp và
cn thit vi cuc sng hin đi.
1.2.2. Mc tiêu d án
- Xây dng thành công mt loi hình du lch mi ti Hà Ni là xe đp đôi.
- Thu hút khách du lch trong và ngoài nc, mang li doanh thu cho ch d án và
ngi đu t.
2. MÔ T PHM VI D ÁN
2.1. Các mc thuc phm vi d án
D án bao gm các công vic t giai đon lên k hoch, kho sát th trng, thuê
mt bng, làm th tc pháp lý, mua sm thit b, qung cáo, PR… cho đn trc ngày
khai trng ca hàng.
2.2. Các mc không thuc phm vi d án
Hot đng kinh doanh, tr lng nhân công, chi phí khu hao, bo dng thit b
sau khi ca hàng đi vào hot đng không thuc phm vi d án.
3. MÔ T KT QU/ SN PHM D ÁN
Sau khi hoàn thành d án, kt qu là mt ca hàng cung cp dch v cho thuê xe
đp đôi vi đy đ trang thit b cn thit, nhân công sn sàng, ch ngày khai trng,
ca hàng đi vào hot đng kinh doanh.
4. CÁC GI NH VÀ RÀNG BUC
4.1. Các gi đnh
D án đc tin hành thông sut, không b gián đon bi ngày ngh, ngày l tt.
3
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
4.2. Các ràng buc
- Thi gian: 50 ngày, t ngày 12/12/2012 đn ngày 30/1/2013;
- Ngân sách: 255.000.000 VN;
- Nhân lc: 6 ngi;
4
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
PHN 2: K HOCH D ÁN
1. K HOCH PHM VI
2. K HOCH THI GIAN
2.1. Bng chi tit công vic và c lng thi gian
Mã
WBS
Công vic
Mã s đ
mng
Công vi
c
trc
D tính
thi gian
Thi gian
bt đu
Thi gian
kt thúc
1.
Kho sát th trng
A -
14 12/12/2012
25/12/2012
2.
Thuê mt bng
B A
10 26/12/2012
04/01/2013
3.
Làm th tc pháp lý
C B
7 05/01/2013
11/01/2013
4.
Tân trang mt bng
D B
7 05/01/2013
11/01/2013
5.
Mua xe
E C, D
5 12/01/2013
16/01/2013
6.
Thuê nhân công
F E
14 17/01/2013
30/01/2013
7.
Mua sm trang thit b
G E
3
17/01/2013
19/01/2013
8.
Qung cáo, PR
H G
10 20/01/2013
29/01/2013
D án du lch xe đp
đôi H Tây
1. Kho
sát th
trng
2. Chun
b mt
bng
2.1. Thuê mt
bng
2.2. Tân trang
mt bng
3. Làm
th tc
pháp lý
4. Mua
sm đ
4.1. Mua xe
4.2. Mua sm
trang thit b
5. Qung
cáo, PR
5
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
2.2. Xây dng s đ PERT, xác đnh đng gng, d tính tng thi gian thc
hin d án
ng gng ca d án: ABCEF = 50 ngày
2.3. Lch biu d án (Biu đ GANTT)
3. K HOCH CHI PHÍ
Bng d toán ngân sách d án:
STT Danh mc chi phí Tng chi phí
1.
Chun b mt bng
- Thuê mt bng
- Tân trang mt bng
7.000.000 x 12 tháng = 84.000.000
5.000.000
2.
Làm th tc pháp lý
1.000.000
3.
Mua sm đ
- Xe đp đôi
- Camera giám sát
- Bàn
- Gh
- Dng c sa xe
4.300.000 x 30 cái = 129.000.000
2.200.000 x 2 cái = 4.400.000
1.500.000 x 2 cái = 3.000.000
5.000.000
6
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
STT Danh mc chi phí Tng chi phí
4.
Qung cáo, PR
- Làm bin qung cáo
- Áo đng phc nhân viên
- In t ri
- In poster
- In danh thip
1.000.000
100.000 x 12 cái = 1.200.000
500 x 1.000 t = 500.000
10.000 x 50 t = 500.000
40.000 x 10 hp = 400.000
5.
Chi phí d phòng
20.000.000
Tng chi phí d án 255.000.000
4. K HOCH CHT LNG
4.1. Các mc tiêu cht lng
4.1.1. Mc tiêu cht lng bn thân d án
- Thi gian: 50 ngày t 12/12/2012 đn ngày 30/1/2013;
- Ngân sách: 255.000.000 VN;
- Phm vi: thit k, xây dng mt ca hàng kinh doanh dch v cho thuê xe đp đôi
khu vc H Tây, bao gm tt c các công vic cho đn trc ngày khai trng.
4.1.2. Mc tiêu cht lng sn phm d án
a. Chính sách cht lng
- Mc tiêu d án:
+ Xây dng thành công mt loi hình du lch mi ti Hà Ni là xe đp đôi.
+ Thu hút khách du lch trong và ngoài nc, mang li doanh thu cho ch d án
và nhà đu t.
- Hiu qu ca bn d án đúng vi mc tiêu đ ra.
b. Báo cáo phm vi cht lng d án:
Qun tr cht lng nm trong phm vi d án, không vt quá mc phm vi ca
d án nhm mang li hiu qu ti u.
- Qun tr cht lng kho sát th trng và thuê mt bng:
+ Kho sát hin trng tng khu vc, đa hình, giao thông phù hp vi hình thc
ca dch v xe đp đôi.
+ Chn lc và hng dn cho khách mt vài đim tham quan đ ngh chân.
7
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
+ Kho sát th trng tt s mang li hiu qu cao cho vic thit k nhng tour
hp lí hng dn khách du lch nhm tit kim sc lc mà vn cm thy thoi
mái khi đi xe đp đôi.
+ Sn phm ca d án là dch v xe đp đôi du lch vòng quanh H Tây nh đi
quanh khu vc H Tây , H Trúc Bch hay mt s đim tham quan nh Chùa
Trn Quc, ph Tây H,… và thng thc mt vài món n đc sn nh bánh
tôm, ph cun,… Nhng gì thuc v sn phm ca d án phi tp trung k
lng đ nâng cao cht lng d án.
+ Mc tiêu v chi phí, thi gian và thành qu đc đm bo sao cho chi phí phù
hp vi d toán, thi gian đm bo đúng tin đ.
- Qun tr cht lng kí kt hp đng thuê mt bng và làm th tc pháp lí:
+ m bo vic ký kt hp đng thuê mt bng đc din ra tt đp. Có s đng
thun, nht trí ca các bên liên quan.
+ m bo mi điu khon ca hp đng đc thc hin mt cách chính xác,
đúng th tc và nhanh chóng.
+ m bo vic làm th tc pháp lí đng kí kinh doanh đc thun li, không b
gián đon, chi phí ti thiu nhm kp thi gian, tin đ đ d án đc đi vào
thc hin.
- Qun tr cht lng mua xe và mua sm trang thit b:
+ m bo vic la chn mua xe đúng yêu cu đ ra ca d án, cht lng xe
đc đm bo tuyt đi và có bo hành.
+ m bo vic lp đt xe nhanh chóng, đúng yêu cu k thut và giao hàng đúng
thi gian quy đnh.
+ Tuân th theo giá đã hp đng mua xe, tránh phát sinh chi phí trong quá trình
lp đt.
+ m bo vic mua sm trang thit b cht lng tt, phù hp vi mt bng đã
thuê và thit k ca d án .
- Qun tr thuê nhân công và qun lí đi ng nhân viên:
+ Vn đ cht lng là vn đ chung ca ngi qun lý, tng nhân viên nên ch
đng hoàn thành nhim v ca mình cng nh thng xuyên trao đi, chia s
kinh nghim hay nhng khó khn ca mình đ đm bo cht lng d án.
+ C ra mt nhân viên có kinh nghim qun lí thng trc ti d án. Giám đc d
án trc tip qun lý tt c toàn b nhân viên.
8
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
+ Xây dng s đ t chc rõ ràng, s dng ngi lao đng mt cách hiu qu,
hoch đnh ngun nhân lc đm bo đúng ngi đúng vic.
+ ra các yêu cu công vic phù hp cho nhân viên d án thc hin.
- Qun tr cht lng qung cáo , PR:
+ m bo vic qung cáo cho loi hình dch v mi này đc đông đo mi
ngi, mi tng lp bit đn và nhanh chóng tr thành mt loi hình dch v
ph bin, có quy mô.
+ m bo cht lng ca ni dung qung cáo rõ ràng, thu hút ngi xem.
+ m bo chi phí va đ, không lãng phí trong vic làm bin qung cáo, in t
ri,…tt c đu phi có tính toán hp lí, công khai và đc mi ngi thông qua.
c. Quy đnh cht lng
- Không bt xén thi gian, kinh phí làm nh hng cht lng đã đ ra ca d án.
- m bo nâng cao cht lng sn phm d án.
- Quy đnh v vic tip tc phát trin và nâng cao hiu qu, đm bo và nâng cao
cht lng dch v theo nh d án đã đ ra ban đu.
- Vic thm đnh d án là vic kim tra sai sót đi vi yêu cu đt nh thuê mt
bng, mua xe,… nhm bo đm hiu qu hot đng, tính bn vng và đ an toàn
cao ca d án.
- iu kin tiên quyt trong quá trình thm đnh d án là cn bit chính xác nhng
thông tin liên quan nh đa đim thuê mt bng , vic đt mua xe và làm th tc
đng kí kinh doanh có din ra đúng thi hn và sau đó phi kim tra li nhng
thông tin liên quan đó đ t đó có đc nhng nhn đnh ban đu v các điu kin
thun li hay khó khn ca d án.
d. Tiêu chun cht lng:
- Tuân th nhng điu khon đã kí kt hp đng thuê mt bng;
- Chp hành đúng nhng quy đnh ca lut kinh doanh;
- Cht lng phi tt, đáp ng mong đi ca khách trong nc và khách du lch.
9
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
4.2. K hoch cht lng
4.2.1. K hoch đm bo cht lng
K thut
Mô t
Tn s
Giám sát
Nm rõ tình hình cht lng các sn phm
dch v thông qua báo cáo c
a các nhân
viên thuc b phn qun lí và ý kin ca
nhân viên làm vic.
Trong sut quá
trình thc hin
d án
D tính các sai sót ri ro có th có trong các
khâu, d tính thi gian hay chi phí, các yu
t phát sinh đ có đc phng án khc
phc trong thi gian sm nht.
T khi d án
đa vào thc
hin
4.2.2. K hoch kim soát cht lng
K thut Mô t Tn s
Giám sát
Giám sát các công vic ca d án nh kho
sát, thuê mt bng, mua xe, mua thit b, tân
trang, qung cáo,… xem đã tuân th các yêu
cu cht lng hay cha và tìm bin pháp đ
loi b, khc phc các khâu yu kém.
Trong sut quá
trình thc hin
d án
5. K HOCH QUN LÝ NHÂN LC
5.1. S đ c cu t chc d án
Ngi qun lý
chung
Ngi qun lý
tài chính
Nhân viên
10
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
5.2. Mô t công vic, vai trò, trách nhim, yêu cu ca tng v trí
5.2.1. 01 ngi qun lý chung và làm th tc pháp lý:
- Yêu cu c bn:
+ Có kh nng lãnh đo, qun lý.
+ Có hiu bit v các trình t pháp lý cn thit trong lnh vc kinh doanh du lch.
+ Có tinh thn trách nghim và kin thc c bn v du lch.
- Ngoài nhng yêu cu chuyên môn, ngi qun lý d án cn phi có nhng đc
tính nh sau:
+ Lng nghe ý kin ca nhân viên.
+ To đng lc đ nhân viên làm vic tt nht.
+ t ra mc tiêu công vic và tiêu chun đánh giá thành tích r̃ ràng.
+ Chn phong cách qun lý phù hp.
+ Tính kiên quyt, nht quán, khách quan, trung thc…
+ Tm nhìn xa trông rng.
- Trách nhim:
+ Nêu ra nhng đim bao quát chung v công vic, cu trúc phân vic, lch biu
và ngân sách.
+ Trao đi vi các thành viên khác: các báo cáo, biu mu, bn tin, hi hp, và
th tc làm vic, ý tng là trao đi ci m và trung thc trên c s đu đn.
+ nh hng công vic: điu phi, theo dõi, thu thp hin trng và đánh giá hin trng
+ H tr cho mi ngi.
+ Xây dng tp th vng mnh.
- Mô t công vic:
Ngi qun lý chung là ngi ch huy toàn b, quyt đnh các vn đ chính ca
d án, phân công chc nng c th cho các b phn khác, đng thi có nhim v gi
vai trò liên kt chính gia các thành viên nhóm vi nhau. Các điu chnh trong quá
trình thc hin cng s do ngi qun lý quyt đnh sau khi tng hp các ý kin, thông
tin ca các thành viên. C th là:
+ Thc hin các th tc pháp lý cn thit đm bo cho d án đc tin hành liên tc.
+ Xây dng k hoch tng th.
+ Phân tách công vic cho tng thành viên và n đnh thi gian c th cho tng ngi.
+ Thu thp, x lý thông tin do các thành viên cung cp.
11
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
+ T chc cuc hp gia các thành viên.
+ Thc hin các điu chnh cn thit v công vic và nhân s.
+ Kim tra điu hành tin đ công vic ca các thành viên.
+ a ra các quyt đnh cui cùng v tng quan d án.
+ Quyt đnh WBS, s đ mng và biu đ Gantt.
+ Kim tra, giám sát tin đ và cht lng làm vic ca các thành viên.
+ Bàn giao d án cho phía đi tác.
5.2.2. 01 ngi kho sát th trng và đi thuê mt bng:
- Yêu cu c bn:
+ Có hiu bit c bn v đàm phán hp đng.
+ Kh nng tp trung cao, chú ý đn chi tit và kiên trì, t m.
+ Có k nng giao tip tt, nng đng.
+ Tình thn hc hi cao và kin thc rng trong mt s lnh vc liên quan nh:
kinh t hc, tâm lý hc, xã hi hc, thng kê hc…
+ Trung thc, có trách nhim, làm vic hiu qu.
- Mô t công vic:
+ Xây dng các phng pháp và th tc thu thp thông tin, t chc kho sát th
trng bng đin thoi, th, internet đ c đoán s thích ca khách hàng. Bng
phng vn cá nhân ti các đa đim du lch trong thành ph, đa ra các kt lun
các đ xut v đa đim phù hp cho d án và chin lc kinh doanh cho ngi
qun lý chung da trên các kt qu nghiên cu th trng.
+ Sau khi xác đnh đc đa đim thích hp, đi din cho nhóm d án kt kí kt
hp đng vi ch nhà và chu mi trách nhim vi ch nhà.
5.2.3. 01 ngi qun lý tài chính:
- Yêu cu c bn:
+ Ngay thng, trung thc trong công vic.
+ Có kinh nghim trong qun lý tài chính.
+ X lí linh hot các tình hung xy ra.
+ Có chuyên môn gii v k toán cng nh lp, phân tích báo cáo tài chính.
- Mô t công vic:
+ D tính các chi phi phát sinh trong quá trình qun lý và thc hin d án bao
gm c chi phí d phòng.
12
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
+ Nghiên cu giá c th trng đ tính toán chi phí hp lý.
+ Huy đng s vn cn thit t các thành viên trong nhóm d án.
+ Sau khi tip nhn vn, có trách nhim phân b chi phí cho các thành viên làm
vic theo phng án d tính chi phí đã lp.
+ Qun lý ngun tài chính ca d án và đa ra các quyt đnh gii ngân phù hp
vi lch trình ca d án.
+ Báo cáo nhng thay đi trong quyt đnh tài chính vi ngi qun lý chung.
+ Thc hin quyt toán toàn b chi phí ca d án vào ngày cui cùng.
+ Lp báo cáo tài chính cho nhóm d án vào ngày kt thúc d án.
5.2.4. 02 ngi chu trách nhim v vic thuê nhân công tân trang mt bng và mua
sm đ:
- Yêu cu c bn:
+ Hiu rõ th trng.
+ Hiu rõ v các nghip v liên quan.
+ Làm vic có trách nghim, trung thc, hiu qu.
- Mô t công vic:
+ Tin hành kho giá th trng đ tìm kim đc đi ng phù hp, chuyên
nghip cho vic tân trang mt bng và nhà cung cp tt nht các trang thit b
cn thit cho d án.
+ Kim tra cht lng làm vic ca đi ng đã thuê.
+ Theo dõi tin đ công vic đm bo tuân th đúng lch trình và trong phn kinh
phí đc phân b.
+ Báo cáo kt qu kp thi cho ngi qun lý chung.
5.2.5. 01 ngi qung cáo, PR:
- Yêu cu c bn:
+ Có ý tng tt, kh nng sáng to tt.
+ Nm bt đc xu hng thit k.
+ Trung thc và luôn có tinh thn trách nhim trong công vic.
- Mô t công vic:
+ Lp k hoch marketing ngn hn, lên ý tng cho các chng trình khuyn
mi, qung cáo phù hp.
13
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
+ Thit k, xut bn bin qung cáo, đng phc nhân viên, các poster, t ri, danh
thip,…
+ Trin khai thi công, duy trì hình nh qung cáo trong phn kinh phí đc phân b.
+ Báo cáo tin trình, kt qu cho ngi qun lý chung.
5.3. Ma trn trách nhim
Mã
CV
Công vic Trách nhim trc tip Phê duyt
1. Kho sát th trng Nguyn Thành A
Trn H
Trng Kim D
2. Thuê mt bng Nguyn Thành A
Trn H
Trng Kim D
3. Làm th tc pháp lý Trn H
Trn H
Trng Kim D
4. Tân trang mt bng Phm Th C
Trn H
Trng Kim D
5. Mua xe ng Thu T
Trn H
Trng Kim D
6. Thuê nhân công Phm Th C
Trn H
Trng Kim D
7. Mua sm trang thit b ng Thu T
Trn H
Trng Kim D
8. Qung cáo, PR Hoàng Vn Q
Trn H
Trng Kim D
14
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
6. K HOCH THÔNG TIN
6.1. Yêu cu trao đi thông tin
Bên hu
quan
Vai trò đi vi d
án
Thông tin cn cung cp
Mc đ thng
xuyên cn thông
tin
Ch đu
t
- Cung cp ngun
vn đ tin hành d
án
- a ra các ý tng
ban đu cho d án
- Phm vi vn ca d án
- Ý tng ban đu ca d
án
- Yêu cu đi vi d án
Khá th
ng xuyên
(hàng tun)
Các nhà
qun lý
- iu hành tng th
d án
- a ra các quyt
sách cn thit đi
vi d án
- Cu ni gia ch
đu t vi các thành
viên d
án và các
thành viên d án vi
nhau
- Phân tách công vi
c và
ngun lc cho t
ng thành
viên
- Tin trình thc hin ca
tng công vic và toàn d
án
- Gii pháp cho nhng
thay đi bt ng
- Yêu cu ca ch đu t
Thng xuyên trong
sut vòng đi d án
Thành
viên nhóm
d án
Ht nhân ca d án,
trc tip thc hin
d án
- Tình hình hoàn thành
mc đ công vic đc
giao
- Nhng s c bt ng và
nh
ng sai sót trong quá
trình thc thi công vic
đc giao
Thng xuyên trong
sut vòng đi d án
Chính
quyn đa
phng
Cp giy phép kinh
doanh và các giy t
cn thit khác đ d
án đc tin hành
Trình t và các th tc có
liên quan đn vic cp
giy phép kinh doanh cho
d án
Không thng
xuyên (cn thông tin
tr
c và trong khi
làm th tc pháp lý)
Các nhà
cung cp
trang thit
b, dch v
cho d án
- Ch cho thuê nhà
- Nhà cung c
p xe
đp, trang thit b
cn thit khác
- Nhà cung cp dch
v
- Hp đng cho thuê và
các giy t ch
ng minh
vic cho thuê là hp pháp
- Bng kê giá nhà đ
t và
các trang thit b, dch v
có liên quan đn d án
Khá thng xuyên
trong giai đo
n phát
trin ca d án
15
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
6.2. K hoch trao đi thông tin
STT
Loi thông tin
Chu trách nhim
thc hin
Bên nhn thông
tin
Thi gian
Phng thc
1
Thông tin ni b:
- Phm vi vn ca d án
- Ý tng ban đu và yêu cu
đi vi d án
- Tin trình thc hin d án
- Nhng ri ro và bi
n pháp
gii quyt
Nhng ng
i tham
gia d án, c th:
nhà đu t, ban
qu
n lý và thành
viên nhóm d án
Nhng ngi tham
gia d án, c th:
nhà đu t, ban
qun lý và thành
viên nhóm d án.
T
12/12/2012
đn
29/01/2013
- Thông qua các cuc hp, gp g
trc tip.
- Truyn tin qua email, đin thoi
trc tip, mng ni b,…
2
Thông tin thông thng:
- Quy trình th tc và các vn
bn quy phm pháp lut cn
thit.
- Bng kê giá nhà đ
t và các
trang thit b, dch v
có liên
quan.
- Chính quyn đa
phng
- Các nhà cung cp
Thành viên nhóm
d án
T
26/12/2012
đn
29/01/2013
- Thông qua gp g trc tip
- Qua sách báo, các phng tin
truyn thông đi chúng khác,…
- Tin hành kho sát đnh kì, tham
kho, cp nht thông tin t nhiu
ngun.
16
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
7. K HOCH QUN LÝ RI RO
7.1. Bng nhn din ri ro
Loi ri ro Mô t S hiu ri ro
Ri ro vt mc đ đu t
Phát sinh tng giá nhân công, mc đ
sai lch ca các yu t so vi d kin
ban đu ca d án
A
Ri ro v tài chính Thiu vn B
Ri ro bt kh kháng Thi tit xu, thit b không v kp
C
Ri ro do la chn.
La chn mt bng, đa đim cha
phù hp
D
Ri ro do sc mua
Cha nghiên cu rõ nhu c
u cung
cu trên th trng
E
Ri ro do cnh tranh
Cnh tranh vi cùng dch v hoc
khác dch v
F
7.2. Ma trn phân tích và đánh giá ri ro
a. Mc đ xut hin
Mc đ im s Miêu t
Rt thp 20
Kh nng xày ra thp và ch đc ghi l
i mà
không cn giám sát
Thp 40
Kh nng thp nhng s đc
giám sát trong
quá trình d án.
Trung bình 60
Khá nng trung bình và có th xut hin trong
quá trình d án.
Cao 80
Kh nng xy ra cao, tùy thuc vào tình hình d
án
Rt cao 100
Kh nng xy ra rt cao, vi mi tình trong d
án ri ro vn có th xy ra.
17
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
b. Mc đ nh hng
Mc đ im s Miêu t
Rt thp 0-20 Tác đng không nghiêm trng đn d án.
Thp 21-40
Tác đng nh vào d án, nh hng bé hn 5%
đn phm vi, d toán ngân sách hay k hoch
ca d án.
Trung bình 41-60
Tác đng trung bình, nh hng 5%-10% đn
phm vi, d toán ngân sách hay k hoch ca
d án.
Cao 61-80
Tác đng mnh, nh hng 10%-25% đn
phm vi, d toán ngân sách hay k hoch ca
d án.
Rt cao 81-100
Tác đng rt mnh, nh hng hn 25% đn
phm vi, d toán ngân sách hay k hoch ca
d án.
c. Mc đ u tiên
im mc đ u tiên = Trung bình cng đim mc đ xut hin và nh hng
im Mc đ
0-20 Rt thp
21-40 Thp
41-60 Trung bình
61-80 Cao
81-100 Rt cao
18
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
7.3. Bng phân tích và đánh giá ri ro
S
hiu
ri
ro
im
mc đ
xut
hin
C s đánh giá
mc đ xut hin
im
mc
đ tác
đng
C s đánh giá
mc đ tác đng
im
xp
hng u
tiên
Xp
hng
u
tiên
A 20
Vì d án đc thc
hin trong th
i gian
ngn nên kh nng
xy ra thp
30
Kh nng x
y ra
thp và cng có
ngân sách d
phòng
25 5
B 40
ây là d án nh
nhng cng cn
đc giám sát
60
nh h
ng khá
ln đn d án
50 4
C
90
Không th tránh
đc vì đây là
nhng yu t t
nhiên
10
Là yu t không
th tránh đc
nên là không nh
hng nghiêm
trng đn d án
50 6
D
50 70
nh h
ng khá
nhiu đ
n thành
công ca d án
60 2
E
80 70
nh hng ln
đn s thành công
ca d án
75 1
F
80 40
Dch v là cái d
sao chép.nên
không th tránh
khi vic có đi
th cnh tranh
60 3
19
Xin chào!!. Rt vui khi đc chia s tài liu vi bn. Ngun: TANGGIAP.VN
7.4. K hoch qun lý ri ro
Xp
hng u
tiên
S
hiu
ri ro
Hành đng phòng nga
ri ro
Phn ng nu ri
ro xy ra
Chu trách
nhim
1 E
Trong giai đon thc hin
d án cn phi làm tt
công tác nghiên cu th
trng. vì đây là b
c vô
cùng quan trng quyt
đnh đn thành công ca
d án
Nu nh nhu c
u ít thì
cn phi tích cc qung
cáo nhm to s bit đn
vi mi ngi. hoc
không cn có nhng
đim khác bit đ thu
hút khách hàng
Ngi ch
đu t
2
D
Trong giai đon tìm kim
mt bng cn chú ý la
chn đa đi
m cho phù
hp vi d án
Nu tm th
i không tìm
đc đa đim phù hp
thì có th đ sau đó
Ngi ch
đu t
3
F
Chú ý đn dch v ca
mình bng cách to s
khác bit, cung cách phc
v
To s khác bi
t cho
riêng mình.có th
khuyn mãi hay u đãi
dành cho khách hàng
thân quen
Nhân viên và
ch đu t
4
B
Có d phòng vn Vn t có hoc đi vay Ch đu t
5
A
Có d phòng Vn t có hoc đi vay Ch đu t
6
C
Là yu t
khách quan nên
khó có bi
n pháp phòng
nga
20