tiểu luận môn thương mại điện tử công nghệ thương mại điện tử

GVHD: PGS. TS. HOÀNG THỊ PHƯƠNG THẢO
Thương Mại Điện Tử
CÔNG NGHỆ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Địa chỉ Website
THÀNH VIÊN NHÓM
•
HỒ HỮU MINH CHÂU
•
NGUYỄN THỊ THÚY
•
ĐẶNG NGUYỆT THANH
•
LÊ HỒ NGỌC UYÊN
•
NGUYỄN VĂN BÌNH
•
HUỲNH THỊ YẾN TRINH
•
NGUYỄN ĐỨC PHƯỚC
1
•
Đăng ký tên miền và dịch vụ bảo trú Website
2
•
Vai trò của tường lửa và máy dịch vụ an toàn trong TMĐT
3
•
Sự thành công của Website www.oocl.com.
4
•
Ngôn ngữ siêu văn bản HTML

5
•
Website nhỏ kinh doanh trong thị trường ngách
Nội dung thuyết trình
1. Đăng ký tên miền và dịch vụ bảo trú Website
1.1. Đăng ký tên miền
1.2. Đăng ký dịch vụ bảo trú Website
1.3. Vai trò của Chính phủ Việt Nam
4
1.1 Đăng ký tên miền
Chủ thể đăng ký hoặc các đơn vị cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền
Whois - Kiểm tra sự tồn tại của tên miền
(tại website của Nhà đăng ký tên miền)
Lập hồ sơ đăng ký tên miền
Nhà đăng ký tên miền
Thực hiện thủ tục đăng ký tên miền
Nộp phí đăng ký, phí duy trì
Hồ sơ hợp lệ; Tên miền hợp lệ, đang ở trạng thái
tự do
Chọn Nhà cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền
Khai báo kích hoạt
Loại
hồ
sơ
Không hợp lệ
Không nộp phí
Thông báo việc sử dụng tên miền .com tại www.thongbaotenmien.vn Bộ Thông
tin & Truyền thông
Quy trình đăng ký trực tiếp
(Theo Trung tâm Internet Viet Nam)

Hồ sơ gồm:
•
Tổ chức: Thông tin về chủ thể + Thông tin người quản lý + Thông tin về máy
chủ DNS của tên miền.
•
Cá nhân: Thông tin cá nhân + CMND + Thông tin về máy chủ DNS của tên
miền.
Đối với tên miền quốc gia, phải bao gồm “Bản khai đăng ký tên miền”.
5
Truy cập và đăng ký online
(Làm theo hướng dẫn)
Xác nhận từ Nhà đăng ký tên miền
(Bằng email, điện thoại hoặc trực Dếp)
Hoàn thiện hồ sơ/Hợp đồng đăng ký
Thanh toán và nộp hồ sơ/hợp đồng đăng ký cho Nhà đăng ký tên miền
Khai báo kích hoạt
Lựa chọn Nhà cung cấp dịch vụ đăng ký tên miền
Loại
hồ sơ
Không
Quy trình đăng ký trực tuyến
mba12bou.com
12mbabou.vn
12mbabou.com
1.1 Đăng ký tên miền
6
( ngày 10/02/2014)
Các Nhà đăng ký tên miền tại Việt Nam
1.1 Đăng ký tên miền

7
Phí, lệ phí tên miền quốc gia “.vn”
Thông tư số 189/TT-BTC ngày 24/11/2010 của Bộ Tài chính
1.1 Đăng ký tên miền
8
Truy cập và đăng ký online
(Làm theo hướng dẫn)
Xác nhận từ Nhà cung cấp dịch vụ
(Bằng email, điện thoại hoặc trực tiếp)
Thỏa thuận hợp đồng
Kí kết và thanh toán hợp đồng
Cung cấp thông tin về Web Host
Lựa chọn Nhà cung cấp dịch vụ Hosting
Hủy giao
dịch
Không
1.2 Đăng ký dịch vụ bảo trú website
9

Cà phê Trung Nguyên với tên miền: Legendeecoffee.com, Legendee.vn, Lagendee.com.vn.

Công ty BKAV với tên miền Bkav.com.

Sam Sung Việt Nam với 2 tên miền: Samsungmobile.com.vn và Samsungmobile.vn.

Eurowindow với các tên miền: www.eurowindowholding.com, eurowindowholding.net;
eurowindowholding.vn; eurowindowholding.com.vn.

Ebay.com.vn; anz.com.vn, ibm.com.vn; …
Đầu cơ và tranh chấp tên miền tại Việt Nam

1.3 Vai trò của Chính phủ Việt Nam
10

Điều 2, Quyết định 92/2003/QĐ-BBCVT của Bộ Bưu chính-Viễn thông ngày 26/5/2003: ''Nghiêm cấm việc chuyển nhượng, cho thuê,
bán lại tài nguyên Internet dưới bất kỳ hình thức nào''.

Thông tư số 09/2008/TT-BTTTT ngày 24/12/2008 Bộ Thông tin và Truyền thông:

Điều 3 - “Trách nhiệm của tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng tên miền”.

Điều 4 - Nhà đăng ký tên miền “.vn” không được đăng ký đầu cơ tên miền “.vn” dưới mọi hình thức; không được cản trở hoặc tìm
cách cản trở tổ chức, cá nhân đăng ký sử dụng tên miền hợp pháp mà họ mong muốn.

Điều 9 – Quy định về ”Trả lại, tạm ngừng, thu hồi tên miền quốc gia Việt Nam “.vn” .

Điều 11, 12 - Nghị định 28/2009/NĐ-CP ngày 20/3/2009 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong quản lý,
cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin điện tử trên Internet.

Điều 12 - Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013, quy định về việc “Đăng ký tên miền .vn”.
Chống đầu cơ tên miền
1.3 Vai trò của Chính phủ Việt Nam
11
Quy định về việc giải quyết tranh chấp tên miền được quy định tại:

Điều 76 - Luật Công nghệ Thông tin số 67/2006/QH11 ngày 29/06/2006;

Thông tư số 10/2008/TT-BTTTT, của Bộ Thông tin và Truyền thông ngày
24/12/2008.

Điều 16 - Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/07/2013 của Chính phủ về quản

lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng;
Theo đó, hình thức giải quyết tranh chấp về đăng ký, sử dụng tên miền quốc gia Việt
Nam “.vn”:
1. Thông qua thương lượng, hòa giải;
2. Thông qua trọng tài;
3. Khởi kiện tại Tòa án.
Giải quyết tranh chấp tên miền
1.3 Vai trò của Chính phủ Việt Nam
12
2. Vai trò của tường lửa và máy dịch vụ an toàn trong TMĐT
2.1. Vai trò của tường lửa – fire wall
2.2. Vai trò của máy dịch vụ an toàn – secure server
2.3. An toàn trong TMĐT
13
Là một kết hợp giữa phần cứng và phần mềm cho phép chỉ những người bên ngoài có
một số đặc tính nào đó được phép tiếp cận mạng đang được bảo vệ để chống sự truy cập trái
phép, nhằm bảo vệ các nguồn thông tin nội bộ và hạn chế sự xâm nhập không mong muốn vào
hệ thống.
Fire wall là gì ?
2.1 Vai trò của tường lửa
14
Vai trò chính của Firewall

Cho phép hoặc cấm những dịch vụ truy nhập vào trong hoặc truy xuất ra ngoài.

Theo dõi và kiểm tra lưu lượng thông tin vào và ra giữa Internet và Intranet.

Kiểm soát địa chỉ truy nhập, cấm địa chỉ truy nhập.

Kiểm soát người sử dụng và việc truy nhập của người sử dụng.


Kiểm soát nội dung thông tin thông tin lưu chuyển trên mạng.
Là kiểm soát luồng thông tin giữa mạng bên trong (Intranet) và
Internet. Thiết lập cơ chế điều khiển dòng thông tin giữa mạng bên
trong (Intranet) và mạng Internet. Cụ thể là:
2.1 Vai trò của tường lửa
15
Secure Server

Secure Server - Máy chủ an toàn là công nghệ đảm bảo thông tin mà khách hàng nhập vào trên
một site thương mại điện tử được mã hóa và không bị đánh cắp.

Việc mã hoá giữa một trình duyệt và máy chủ này được thực hiện qua một tiêu chuẩn công nghệ
bảo mật có tên là SSL.
2.2 Vai trò của máy dịch vụ an toàn
16

Chọn nhà cung cấp dịch vụ ISP uy tín có thể đảm bảo giao dịch thực hiện được
24/7.

Website nên chọn dịch vụ máy chủ an toàn - secure server và máy chủ an toàn
này cần xác định có các chứng chỉ xác thực việc sử dụng sử dụng giao thức SSL
để có thể mã hóa các dữ liệu, đảm bảo tính an toàn thông tin cho khách hàng.

Nên đăng kí website của bạn với nhà cung cấp dịch vụ chứng thực (Certificate
Authority) uy tín.

Xây dựng các fire wall để hạn chế sự xâm nhập trái phép website của Công ty,
bảo vệ các thông tin của Công ty và khách hàng.


Hãy tìm sự hỗ trợ từ các chuyên gia để có thể xây dựng một website bán hàng an
toàn cho DN.

Thường xuyên cập nhật, kiểm tra và nâng cao để đảm bảo an toàn cho hệ thống
web.
2.3 An toàn trong TMĐT
17
Sơ lược về Công Ty OOCL
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com
18
Website OOCL rất dễ dàng được tìm thấy ( google cho 425.000 kết quả tìm kiếm trong 0,33 giây)
- Trung tâm của website là chức năng dò tìm vị trí của container theo số vận đơn hoặc số container/ tra cứu lịch vận tải/ yêu cầu
báo giá vận tải – những chức năng khách hàng sử dụng thường xuyên nhất khi truy cập vào trang web này.
a/ Chức năng:
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com
19
www.oocl.com là một trong những trang web
được đánh giá cung cấp nhiều thông tin nhất.
Ở đó, người truy cập không chỉ có thể tìm thấy
thông tin nội bộ, thông báo cập nhật gửi khách
hàng, mà còn có thể tìm thấy những thông tin
hữu ích khác về ngành vận tải biển cũng như
về tình hình xuất nhập khẩu của thế giới.
Thông tin luôn được cập nhập một cách kịp
thời.
b/ Thông tin:
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com

20
Tất cả các điều hướng để truy cập/sử dụng dịch
vụ được thiết kế vào một khung riêng biệt, từ
đó khách hàng dễ dàng tìm thấy để sử dụng
một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua
một click.
c/ Mức độ dễ sử dụng:
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com
21
Khi sử dụng công cụ tìm kiếm của google, kết quả tìm kiếm cho ra rất
nhiều đường dẫn để truy cập trực tiếp vào website này. Chính vì vậy,
đây cũng là điểm mạnh của website.
d/ Nhiều điều hướng:
e/ Dễ mua:
Vì là một website thiết kế riêng biệt cho ngành hàng hải, nên việc mua
sản phẩm không thể đơn giản thông qua một hay hai click, bắt buộc phải
tuân thủ các quy trình chặt chẽ để đảm bảo không dẫn đến sai sót. Tuy
không phải là điểm mạnh, nhưng lại tạo cho khách hàng sự an tâm khi sử
dụng dịch vụ.
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com
22
www.oocl.com không chỉ có thể được truy cập bằng tất cả các loại trình duyệt phổ biến như IE, Chrome, Firefox, mà còn
có thể truy cập trực tiếp từ điện thoại.
OOCL đã phát triển một phần mềm tích hợp trên 2 hệ điều hành phổ biến nhất hiện nay là IOS của Apple và Android của
Google, giúp khách hàng có thể mọi dịch vụ của OOCL ngay cả khi họ không có mặt tại văn phòng làm việc.
f/ Linh động với bộ trình duyệt:
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com

23
Website được thiết kế tối giản về mặt hình ảnh, chủ yếu chia ra các khu vực phục vụ cho mục đích tra cứu thông tin,
thực hiện đặt chỗ online/làm vận đơn online và các dịch vụ khác liên quan đến dịch vụ hàng hải.
g/ Đồ họa đơn giản:
Những văn bản liên quan đến quyền sử dụng, chính sách bảo mật thông tin cá nhân, và các chính sách liên quan đều
được thể hiện cụ thể, rõ ràng trên website nhằm giúp người đọc, người sử dụng hiểu rõ và thực hiện đúng. Bên cạnh đó, đó
cũng là cam kết của OOCL trong việc phục vụ và bảo mật thông tin của khách hàng.
h/ Văn bản hợp pháp:
3.
Sự thành công của Website www.oocl.com
24
Ngôn ngữ siêu văn bản HTML (Hyper Text Markup Language) là ngôn ngữ biểu diễn văn bản cho phép ta đưa vào một văn
bản nhiều thuộc tính cần thiết để có thể thể truyền thông quảng bá trên mạng toàn cục W.W.W. (word wide wed).
yper (siêu): HTML liên kết nhiều trang văn bản rải rác khắp nơi trên Internet đối với người sử dụng.
ext (văn bản): HTML đầu tiên và trước hết là để trình bày văn bản và dựa trên nền tảng là một văn bản.
arkup (đánh dấu): HTML là ngôn ngữ của các thẻ đánh dấu – Tag.
anguage (ngôn ngữ): HTML là một ngôn ngữ tương tự như các ngôn ngữ lập trình, tuy nhiên đơn giản hơn.
HTML là gì?
4. Ngôn ngữ siêu văn bản HTML
25