tiểu luận môn thương mại điện tử chính phủ điện tử - mô hình g2c

Thương mại điện tử Nhóm 2
BỘ TÀI CHÍNH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING
 
THUYẾT TRÌNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Chủ đề: CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ - MÔ HÌNH G2C
Nhóm 2 – Lớp 11DMA1
Trang 1
Thương mại điện tử Nhóm 2
CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ - MÔ HÌNH G2C
1. Khái niệm thương mại điện tử (TMĐT) (Nguyễn Thị Diệp Anh)
 !"
#$%&'$()!*+,'
-'!"././.0/1!%",23#
',45!6!!)',7'45!89.:/1!%"#)
6),34;'<!$$=*>$?-9@
*$+,>!3()!*<A'!5B''C
.0D:0"!(!!',45!E'F++$!!
!!)!/
2. Các mô hình TMĐT (Nguyễn Thị Diệp Anh)
!A,3,C
GA!2&$<,?H1)!!
)I,A"")I,A!J'K!'1!
!'"L!-
Trang 2
Thương mại điện tử Nhóm 2
M @A>!'1!)72(@'"NO-
)P9,!!!>E'!C
M NQ6N,++M0,M,+9-)PJH<4R
M NQS6N,++M0,MS+9-)PJ4,')
M NQN6N,++M0,MN,++9-)PJ!-)P

M @A>''TJ,#UI1!
I6@SO4,')9
M SQ6S+M0,M,+9V,')JH<4R
M SQS6S+M0,MS+9V,')J4,')
M SQN6S+M0,MN,++9V,')J!-)P
M SQW6S+M0,MW)",++9V,')J<
M @A>LCO@H<4R
M Q6,+M0,M,+9@H<4RJH<4R
M QS6,+M0,MS+9@H<4RJ4,')
M QN6,+M0,MN,++9@H<4RJ!-)P
@AX!K',',!($<1!"
)%!,S
(Nguồn: SEO WEBSITE 247.COM)
Trang 3
Thương mại điện tử Nhóm 2
0,$A>!E'"#'!-)PJ
4,')$H4J!-#!E'!P'!-)P!K1!Y"mô
hình chính phủ điện tử
3. Tổng quan về chính phủ điện tử (CPĐT) (Nguyễn Thị Diệp Anh)
3.1. Khái niệm
-)P"A,!-)PZ48!!
)6!P("++9%"<"!J4,')$
H4!!7!Z!!P'!-)P![!!)!!45!8!!,!!
)I<
!2&$\:01!%"!48@00%;3'
%'!!P8!!-!P'!-)P\:0!K!]B'"!,)^)
!!!4!%;!!!P8!E'!!)
F++$,43$A!
3.2. Mục tiêu của CPĐT
M Tạo một môi trường kinh doanh tốtC<!&2J!!H

,P8!!_Y,!!!)!!45!8'!
E&:`H\:0_),'3H_!a4,'
E'!!&>!3E'"!#'!-)PJ
4,')?'b
M Khách hàng trực tuyến không phải xếp hàng: :!"<E'(
!!!)3!!E&!!'45!8!!3!,
H4E'!)&`'!!P'!-)PJ;'
'>%!&!!<!-)P
M Tăng cường sự điều hành của chính phủ và sự tham gia rộng rãi của
người dânC@!',-2!!,!!,3!P'!!!E'
!-)P$'!!!3J!,H4!P3,EA'
',!,!5!-!!P'!-)P$_)!('
[
M Nâng cao năng xuất và tính hiệu quả của các cơ quan chính phủC!',
U"',3!P'<!-)P$&!)-!-
E'!! &U)K!E&"]H$!',4,'
Trang 4
Thương mại điện tử Nhóm 2
#P8!c1!&'!H44,')
T1!!))^)
M Nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng vùng sâu vùng xa:-;
)%!P'!_)!,!-)P!%J!!
!3`%>!',!"1!3!>!,H4
:![`B'J!',<E!,H42d
!!Y'',!!,3!-5![!!)>'!!
45!8'$!!!!8((
3.3. Thực trạng triển khai CPĐT ở Việt Nam ta
M !%'\:0@'?()$H4X
!KA_'c(,3,H'E'8%
"efg23$hfi;!3!c!'j+245!8

CU])^)4,'E'$"P8!&E'c1!
%'@k#<#j+2+!Kl,
!45!8!i4?"2J!I
M i>m'!P'\:0@')0+,2,!,!P'"<1)E>!$
@ZZGf,7>nGQJ!'Z48!
,;!$U32*!,JUQffh@;!(!,,2&
T()!i>mo'!P'!-)P@'T()ZGpqnpL
J!:%>WON,F4+T"fLep6,;!rsWr@$J!'!iT()
J!t,$')!'$D''9
M i!3>-45!8!-1!'"<0,s'),+c
'IQfff45!8!-"<$,!!&!&E(`
,($T!)3!($U]''!!%',u,&
peg4s'),+c48!!!!8,',45!J!-
E0A@'J!v$vpgH448!!!!8%
',45!J!-)P
Trang 5
Thương mại điện tử Nhóm 2

Jnv$nH4RF++w$@''"E>!'!
"1H4RF++;!:@'x$2bT'E>!'
ZZQ"F4,+'JnL$GH4RZL"D'"''JnQ
H4R(Theo báo cáo của comScore, đến hết tháng 3/2013)
3.4. Những thách thức đối với CPĐT
• '!H4;!;48!!45!8!P'\:0@*A
<,Y''y
'E+J!48F0,!!',45!J!-)P$(!*)$
(,,!["," ;<-2&,*!P'@!
"2&,*"H4z!br
A!!"<E'J2&,!!&!P'>%,
!!*)!&2&,d#!25"

"3(Z!E'Y,\:0:"!-(,!"
1!"K!P'4!_
• D3!Z!#'>J\:0""',"(,%T4;3!
I)R1)y
I!-)P6NFF9O3"J(>!&!!!E'
!-)P!T4;3H8!!P'<AKb3,&!)
b$"!'-(#!)-3&2&,'Q{qQ{$
!)2&,4|"J!T4;3H8!23!%
U}<!-)P";'!YAZ!48!!
Trang 6
Thương mại điện tử Nhóm 2
H8!!!P'4,3*),~"J'!<
H48)&!)-![-!,2&,4|$w1z=*
P,!,)))"!',
4. Các giao dịch của CPĐT – giao dịch G2C ( Phạm Thị Phụng)
4.1. Các giao dịch của CPĐT
!!!)$!!45!8;!($!!E'!!P'!-)P
1!T!5,A!-)P4;'<!!E'#'!!!
E'!-)P$H4$4,')$!!!23$!!Z!$<!Z!$2',`
!!E'C
• Chính phủ và người dân (G2C – Government to citizen)
NQ2',`)72(J!!_$!!45!8!4!2&'
)^)$!)'$!!2%X3)(![w1H4!!45!8
!2&($,48!
• Chính phủ và các doanh nghiệp (G2B – Government to business)
!',45!NQS2',`45!8!'1!',7#'!-)P!3
`4,')")72(!!!-!$2<2&J$!!E5%
!(NQS![2',`!&!' ',7;!(#'!-)PJ
!!!!)%' '45!8!,!-)P
• Giữa các cơ quan chính phủ các cấp với nhau (G2G Government to

government)
!45!8NQNc1!%'Q!)3C5'),z!,J!,z!!)
E>!(0H"!!',45!#'!-)PqE>!'!-E5'
)$#'!!8!!!$!E'"<E'@![1!483
!!8!P'!!>E'E>!(,',
• Chính phủ với người lao động (G2E)
!45!8NQW2',`!&!!45!8NQ!!45!8!<!4
<!,!!!!Z!!-)P!!!),,)%`";!$
!&(!Z!U!-
@*$\:0!LA!-
DA\:0')IC`!NQNQS1!!!J!((
@00D=$''4'•48,#UGf!P'(}Qf
Trang 7
Thương mại điện tử Nhóm 2
 DA\:0L)IC`!!NQN$NQ$NQS!E>!'
2A€•>!$:t,'48
DA\:0{)I1!!!J!!A3!
)48`{)I"NQ$NQS$NQW$NQN
:H'![T!5k!&!!P'E'!$,E'#'
!-)PH4$A!E'!-)PJH46NQ9H4J
!-)P6QN90;*!E'#'!-)P4,')6NQS9
4,')J!-)P6SQN9
4.2. Giao dịch G2C
4.2.1. Giao dịch G2C
0D:0#'N1!%"3A0D:0#''>1"!-
)P  H 4 @d 8!-! E& "]  ($  &E'$ U ] 
4,'$2<!!-)Pw1$"*))$!!(!-!(
JH4$4,')
0,)%!-)P""H4"5J
0E'\:0C

M 0H4!!)!,3!E'!-)P1!'(!
5!!!E'!!P'!-)P‚
M !!E'!-)P"H4"!-,,23!!7
";!!!)$45!8!!P'!-)P
M @H4!1!'',EAE&"]!-)P$
'E(5!P'!!!E'!-)P
• @€ƒDxV„€…€†@€\€‡ˆ@N‰\€Š@N‹ŒFV•@
@!!45!8!-)P!!)!,H4C)72((
H4$!!45!8!2&!,H4;!!,!!!E'!-)P
M !)72((H4C0!!E5$!-!$))
"*_)!,H4%2(>!E'!-)P_)Y;!
>!!45!8!-
M !45!8!-)PH!!)!,H4"C"'$
'$$"J,z!'!!",)^)6"T+$U]E
#9$![!!45!81_)H4,,48!$2&,Z!
b+!#'2
Trang 8
Thương mại điện tử Nhóm 2
M !45!8H4H;!!,!!!E'!-)P"C'(
*)$3))$'7'',!!!!!P'!E'
!-)PT4;!!!-!$'!!E(52I!;!(
4.2.2. Vai trò của G2C
1 Vai trò
• :>J!-)PC
Ž \:0_)!!P8!!-1!!'!*$,;2A
•,<!!*)!,)^)T"]!P8!!-'
,J!-)P>
Ž 0U!HE&$;4!P2!,!!,3!P'!-
)PV,$,1!"K,4!_>J!!,3!P'!-
)P

Ž N&%1E'"<'[!P'!!!E'!E
• :>JH4
Ž \:0_)H4!!3;!()()!*J3AZ!J,
!!!)45!8!$?,!,H41!
>E"1B'8!P'A
Ž N_)H4!Y!I(3!!'!$!P3$
-!!;!'',EA!P'!-)PwE>!'
• :>JTc3
Ž \:0"!!8#%))I,!!3!)%(Tc
3!P'7E>!'
Ž @!',!)3(>#'!!!E'![#'!!!,!
E'
-48$@!j+2+,!'!M!,:"j+2+!,)^)'
!Z4;'<X2<*0)>€D"5I<,!&J!T
4;.3!'/€>1!!-Z!'"<j+2•'
>YH42(1!A&E(`!P',23)>$
!P'?E*$''
Trang 9
Thương mại điện tử Nhóm 2

!K#-!"1!-)P!
<'""&H'"H&1!""1
',~H!45!8!(!3`$<'
($,48!1!(E'J!)-)$4~4'
!:`H_)!',-!3`A!,)^)YH!!
J!')%!!;!!%!*)'!
5)H•J!P'"'";'!$"1$<"
(JYH@!K)%,"'%
)R1)#'!I!,3!3!>!P'!,H,"'
5. Một số mô hình G2C thực tế ở nước ta

5.1. Một số mô hình G2C thực tế đã được áp dụng
s'"3>A!-)P;!(c1!Z48OĐăng ký
doanh nghiệp qua mạng điện tửhồ sơ khai thuế qua mạng0<!A%
'j+2EA$.P8!/U]$!_'_'1!)I!
!P'3A!-)P
5.1.1. Đăng ký doanh nghiệp qua mạng điện tử (Nguyễn Minh Hùng)
•AU]"*)J4,')q5;!3!
Trang 10
Thương mại điện tử Nhóm 2
Bước 1: Truy cập ứng dụng
@*)5'!i)Cqq4'E''44,<'A4‘+2’“@_
”W+•<2)-%!*),'6'j+29!P'€>
;!(
Bước 2: Đăng nhập
fQ!!U*)€>C
Žs480<U*)q*a'',36€ALQ9
Ž:U*)2d,&*a!P'!#]>!!3(c!#]
>!!3,,&!#]>!!3!!Z!Uw1U
*),&6€ALL9

Hình 32: Màn hình đăng nhập
Hình 33: Chọn Hệ thống đăng ký trực tuyến
Bước 3: Trên thanh công cụ, chọn mục[Đăng ký doanh nghiệp]‚6€ALG9
Trang 11
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 34: Chọn đăng ký doanh nghiệp
Bước 4: Chọn phương thức nộp hồ sơ6€ALe9
M0,H1)!8%H48!Y3,!!)Z!'C
Ž s480,&U]4,'
Ž s48!#]>!!3

M@_[Tiếp theo]%()8!U]
Hình 35: Chọn phương thức nộp hồ sơ
Bước 5: Chọn hình thức đăng ký6€ALv9
MYAZ!U]C:U]"*)J4,')q5;!3!
M@_[Tiếp theo]%()8!U],z![Trở về] %E'"AJ!
Trang 12
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 36: Chọn hình thức đăng ký
Bước 6: Chọn loại hình doanh nghiệp6€ALp9
M"!!Y",A4,')!8%
M@_ [Tiếp theo] %()8!U],z![Trở về]%E'"AJ!
Hình 37: Chọn loại hình doanh nghiệp
t]C:>JH1)"*)!$U)K4$5'%
4,'H48)&*)c>4,'),z!c>323%A4,'
)!PE&6€ALh€ALG9
Trang 13
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 38: Chọn thành lập các đơn vị trực thuộc
Hình 39: Thông tin về doanh nghiệp chủ quản
Bước 7: Chọn tài liệu đính kèm hồ sơ6€A{f
M@_[Thêm]%<",4'!
M@_[Tiếp theo]%()8!U],z![Trở về]%E'"AJ!
Trang 14
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 40: Chọn các loại tài liệu đính kèm
M@[OK]%T!*!!","-l,z![Cancel]%E'"!Y
"!!"-l6€A{n
Hình 41: Xác nhận tài liệu đính kèm
Bước 8: Thông tin chờ xác nhận6€A{Q9
MDA%5#H48c",A4,'

)"-lZ
@_[Kết thúc]%()8!U],z! [Trở về] %E'"AJ!
’“0!P'`!%.:c"/
Trang 15
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 42: Xác nhận thông tin đăng ký
Bước 9: Nhập thông tin của các khối dữ liệu6€A{L9
@*)!!?`U]"*)J,!!>Z
,!!>4#"<A
t]C0R?",A4,')!!!>!'
Hình 43: Các khối dữ liệu
Trang 16
Thương mại điện tử Nhóm 2
t]C0'&,s7'J4X)8<!7U]4,'
)E>!'J4X*)!!>,EAU]4,'
)
Bước 10: Tải tài liệu đính kèm6€A{{
M@!Y,"-l(&!!"+,!!8!
Z
M€>!)*!&Q","-lC
–0"-lH62&!'!P'"!P!#]+,<!I9
–0"-l!!#]IP+,E54J42&!!#
]>!!3c1!]
t]C€`3)2d)Z!48!#]>!!3',&
U4,'!%48","-l
Hình 44: Tải các tài liệu đính kèm
Bước 11: Chỉ định người ký lên hồ sơ6€A{e
M@H,`!i5H]"<`+,E5:%!%]"<`
U];!(H]!I!,&<€>cU]48
!#]>!!3<€>

M@H,`!Y>[Người ký/xác nhận]6@H]9
Trang 17
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 45: Khối thông tin Người ký/xác nhận
M0,H.0A(+'"/6AH]+,+'"9C@*)+'"!P'H
]_[Tìm kiếm] ’“€>;3€Y<!P'H
]0Y<+'"!P'H]%54J4!i'
1!
t]C
Ž—<!I>J5'!i+'"%A(C
:cU],&H48,>‚,&H48)&
',3
0,&H48c1!!#]>!!3,z!0,&
:uuV6ZJ)Z!3)`!P'23`'!a259‚#]
>!!3,z!,&:uuV)&',3
Ž:>J+'"1)"$€>%5€Y<!P'@H]C
Trang 18
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 46: Chức năng của người ký
M0,H.Z!4'/@H,`*)Z!4'
!P'H]6€A{v
M@H,`_[Chọn]%<!IH1!!i5]"<23`
6€A{v90H1!!i5]"<`1!!*)*,4'
!CV'!#H]"<`6€A{p9
Hình 47: Danh sách người ký
M€>;3+'" !(#H!<,4'!
)&]"<23`
t]C
Ž 02J!$(H,`>T'<3H,b4'
!#H!I]"<`$!Y_[Xóa]ZJH,

Trang 19
Thương mại điện tử Nhóm 2
4'!$T!*"!T'<H!I]"<`’“0<H
1!T'b4'!
Ž @(SJ!L$H,`!Y)Z!3)`48!#]
>!!3’“!&#H]>"<`)&]`2d!#]
>!!36€>w1!!i53H!i!0,&U
4,']"<`9
Ž @(SJ!L$H,`!Y)Z!3)`480
,&:U]4,'’“!&#H]>"<`)&]`
2d0,&U]4,'6€>w1!!i53H
!i!!#]>!!3]"<`9
Bước 12: Kiểm tra hồ sơ6€A{h9
M@_[Kiểm tra thông tin]%(%'J!3)`
Hình 48: Kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ
M0H1)`IP,z!`)Z<
!I€>2,<A!,)^)H48!*)*#
!K(,z!'"#!'!-T!
Bước 13: Chuẩn bị hồ sơ
Ms'IP!P'`_[Chuẩn bị]6€A{G9
Trang 20
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 49: Chuẩn bị bộ hồ sơ
M@*)cT!*%5<A6€Aef9
\K:uuV()*`%52<4J,cT!*4J4
!i'1!@(`X!K(+,E5$>
%5!&2,b
@H48)&!i'$27%)ZE5s'!a
25"`"I#'
@(`cIP+,E5*).!w]T!*/_

[Xác nhận]%,2J!!a25`
Hình 50: Nhập mã bảo mật
€>;3!Y\K:uuV%T"]`!U!Z,iq)>
!P'5'!i8!-!P'4,')c*)2J!*)@(
5'!i4,')€@3H48!I!Y3,2'\K
Trang 21
Thương mại điện tử Nhóm 2
:U]4,'%3)`4,€@3"5')4,!&J!
!L\K:uuV!'
€>,c>'!(!P'`!4'CŠVMTTTTTTTqTT-48C
ŠVMffffQeqnQt_!$`!%'.:c!a25/%
!i'1!6€Aen9
Hình 51: Hồ sơ đã được chuẩn bị
Bước 14: Ký số/ Xác thực hồ sơ
t]CSJ!]"<`!i,!&#H!<,4'!
#H]`!I)&]"<`
M@H1!!i5]`!I]u>4#"!P'€`_u]
>q•!;!2d,&:uuV%(]>qT!;!6€AeQ9
Trang 22
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 52: Ký số/Xác thực lên hồ sơ
Hình 54: Danh sách người ký
Mu`c!IP!!!#]!I(`!%.:c
]/
t]C
Ž @H48!i!%3)`!&!!H481!!i
5c,23`
Trang 23
Thương mại điện tử Nhóm 2
Ž s'c!i5H!I],`$H1!!i5c],`

$`c!%'.:c]/$()',!!i5
H]$H,`!%'7H]"<`6T'H
]b4'!$<H]92d!!_”€P2b!]`•
;!"2J!]>"<`?I
Bước 15: Kiểm tra tính toàn vẹn khi ký/xác thực và tính toàn vẹn của hồ sơ và các
tài liệu đính kèm được ký số đã tải lên
Mu%'-,˜!P'`U]<'c1!]>,z!T!
;!+,!!2J!'C
–0>[Người ký/Xác nhận]$,4'!#H]<<
`_[Kiểm tra nếu có thay đổi]6€Aee9
Hình 55: Kiểm tra tính toàn vẹn của hồ sơ
–€>&(E&C
Ž '7(!#]c25'7,EA]`
Ž u'7(!#]X,˜,EA]`

Mu%'-,˜!P'"-lc1!]2d!#]>!!3
+,!!2J!'C
–04'!!!!#]c]>,"-l$_”u%'(
!'7•6€Aev9
Trang 24
Thương mại điện tử Nhóm 2
Hình 56: Kiểm tra tính toàn vẹn của hồ sơ
–€>&(E&C6€Aev
Ž'7(!#]c25'7,EA]`
Žu'7(!#]X,˜,EA]`
Bước 16: Xác nhận đơn hàng
Hình 57: Xác nhận thông tin của hồ sơ
Trang 25