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tiểu luận môn thương mại điện tử e-marketing

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E-MARKETING
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TIỂU LUẬN MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
E-MARKETING
Nhóm 18 – Lớp 11DMA1
E-MARKETING
I/ TỔNG QUAN VỀ E-MARKETING
1. Khái niệm về E-Marketing
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2. Phân biệt E-Marketing với E-Commercial và E-Bussiness
E-COMMERCIAL E-MARKETING E-BUSINESS
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E-MARKETING
3. Sự cần
a) Internet - điểm đến để tìm kiếm thông tin
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b) Internet - điều kỳ vọng của khách hàng
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c) Qua Internet, các doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhiều thông
tin về khách hàng
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E-MARKETING

d) Internet giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến đúng đối tượng mục tiêu
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e) Internet là công cụ hữu hiệu kích thích tâm lý mua hàng tùy hứng
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f) Internet cho phép nhà sản xuất chào bán các sản phẩm và dịch vụ
theo yêu cầu cá nhân của khách hàng
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E-MARKETING
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g) Internet mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, linh động
nhất cho khách hàng
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h) Internet truyền cảm giác về một nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo,
toàn diện.
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E-MARKETING
i) Internet cho phép người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ với
chi phí thấp, giá thành hạ, chất lượng dịch vụ tốt
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4. Tình hình chung của E-Marketing tại Việt Nam
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E-MARKETING
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6. Lợi ích của E-Marketing:
 Đối với tổ chức, doanh nghiệp:
• Về tài chính:
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E-MARKETING
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• Về sản phẩm:
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E-MARKETING
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E-MARKETING
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Hạn chế
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II/ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN E-MARKETING
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E-MARKETING
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E-MARKETING
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