E-MARKETING
TIỂU LUẬN MÔN HỌC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
E-MARKETING
Nhóm 18 – Lớp 11DMA1
E-MARKETING
I/ TỔNG QUAN VỀ E-MARKETING
1. Khái niệm về E-Marketing
• E-marketing !"#online marketing$%#tiếp thị
qua mạng%tiếp thị trực tuyến&'()*+,-".
/*.0123")453!67/8&937
:3;+4.79423,&<2397'9
= >?$@)A.3.9)*! B/$
• Internet Marketing là một thuật ngữ mới xuất hiện%CD&"(5
E&&7FG)*H!D3
IJ"7F9#10D+=/0!.DK
3#L,'A1'98.3679"&
(FM+,7)I*"I&#+DI&
,78NG##3O6
• )*'9= "$&7G)*.;/07
PE!Q""0'34R&S4'A+,-"
D#/*.0')*H30
2. Phân biệt E-Marketing với E-Commercial và E-Bussiness
E-COMMERCIAL E-MARKETING E-BUSINESS
T U 7 '(
"3I71237
F9'9=6
T7G/R7
F9'9='K
93% " %
3 V 1 .L
+, -" D
W /* .0 E
+,X3V')H3
/R.3#)0
D6
T U V , 8
'()" L
Y"%Y.9I7
7%/*.0
').V%'536
E-MARKETING
3. Sự cần
a) Internet - điểm đến để tìm kiếm thông tin
D&Z&</23V'K71#5D"()&A)*
H!&+[#'\]7G77^")"1
6W/R+4&A7P".)7F+]/3#L
4._)"+4'1+4+=/0!"(H
123V%9&AV%'#P.
4'(D"W6WI9%+=/0710^")"&7
\EG.7^")"9#']F
'A8+=/0!3#;L3V673#H
)*5,;Q!IS#'`.']+S
F83%)[E'1',H3/R6aI].;#%)3
"34+,-"E"^'AL3I)')%1K'G
+SF&<]#6
b) Internet - điều kỳ vọng của khách hàng
!1U&F;373J173.L"
&^+,-"%/*.0%"Db''Ac.&F"7
7DKHG3.L7+,-"@[9.9
"3I7"(7'F,V%4V6L3#'WI9
9323,'4.77d3\6L3H)%
GeLe!'#\I)%'WI9&
d67.H#]23,&<'^./
9%ff+Z"'A+[9/9E7+,-"g/*.0
E1#"^H!6
c) Qua Internet, các doanh nghiệp có thể nắm bắt được nhiều thông
tin về khách hàng
"(103;1%!'D.b.1R9323,
.93V1.L'(E76hD
iP""(jI%ff'`'K&"(+4e/V3.)e
HjI'Dk'`."0%'`"3I7"D^666
.&7176f)FG;I)
7%./07103#;%73#H)*D
KI)'A723#]&jIE"^)6
a9f"If'A7..+]E7+ZMI
*'7G353E7%.)3&"'A.9#%I
+ZDKI)]87e3(eE"^6
E-MARKETING
d) Internet giúp bạn dễ dàng tiếp thị đến đúng đối tượng mục tiêu
7&"9323,V'4.73#H)*&f".
8'23S"')8G"I763#H%.9
#1L/l/[9M6CDK'i"L
23=+\7&23,7H3#L^13#K,'A
1'95)')7"0H3U.^H3/3
'#]HI([.Q++4723,76
'D%!&&109&AV'K3#L,1.4
'(V')1U"(.0%.P"%"&
9393)("]1b7I9I]
IH'*&<#6
e) Internet là công cụ hữu hiệu kích thích tâm lý mua hàng tùy hứng
mVK7D+,-"#1%!'`n&1
0V4'KM'-#7AH3/R"R#G6o[
)I(E19DKM71E/9/l/
&"'A.9#6U5'7A<.L+,-"/[H.9
HG37'(%S"&<E7%7+,X3VW3
V/*.0'`DK\G47/*[3#)6S"&<
"3,+3%"3L3'K'A,"7666EH3
/R7/*[3#)&'L3"71#
/"23S"%79'K63#H%.9L37
]A/5D+[K"+7.^)3
7A237L3+Z7'(H3[')'(E7
)*[3#)6
f) Internet cho phép nhà sản xuất chào bán các sản phẩm và dịch vụ
theo yêu cầu cá nhân của khách hàng
'IR\E!%7+,X3V#3V/*
.0DK7K&A73V&A+,
-"./*.0'n"`'A3537SEY7
6L3#i73#H"[3#)[
7)&A)*#H353E7"'D%7
DK'A,"7%[/&[+,-"#/*.0"
E-MARKETING
#H36m,VF7E!i+,X3V
+,-"HI%M.9&["3+f"EI]H
/l/6
g) Internet mở ra cơ hội giao dịch trực tuyến tiện lợi nhất, linh động
nhất cho khách hàng
!&"('&(1%"(+H3*\&J%F"H3
/RDKiP"#"3+f"3c6!i7
X"+,-""_3H"%YS#"+AU')XF%
I9[666C'D%7DK'23#)'*#&;G+3
X"23,76D!%1023,7\I)
V'4.H3/R&'9'K"31237H
23,7H3#L^WI763#H%.93#K7
Y71.;'( ./0JX".$+
7.;'( ./0V"7#'9&H.23#+4$&1
9323,+..9DKV3([)&H7"-323,7
'KY'D'23#)'*E"^6
h) Internet truyền cảm giác về một nhà cung cấp dịch vụ hoàn hảo,
toàn diện.
!/l/I)7S4.'&<]3V
+,-"#/*.0.V&A,%/9617
3V+,-"%/*.03#L4%7jII7
[3#)H3/R,"74'O.L3V6
123jI%H3/R/lD,"7Q%7=
/H"D"(eFFe9'.L3E
&+,-"6L3#DK'A[9IQ7'1
.L+,-"./*.0E1#&HjI%3#H%+3'1
e+,X3Ve&&"('47/3#L476U
5D+[n3;%+f'W.L;D%F
9.;3#K+,-"666%I'`DK3VD')7
D3536a7+f'W.;#%7+Z,"V#
"^'&"P[).73VR7/*.0
,E%[V+,-"./*.0&'A&V#Y7
3J76
E-MARKETING
i) Internet cho phép người tiêu dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ với
chi phí thấp, giá thành hạ, chất lượng dịch vụ tốt
19!'#)7FG3V+,-"
./*.03#L4@.9f"If71.L
353E76C/l/V#'A,P)9"
.93V7+,-"./*.0//+4D .
/0S"%V-"%))'J666$%'D%+,X3V.
.;3#KI*&n7+,-"6CI7@
'A]&A123.93#)73;1
.L+,-"H"D/*[)6L3#M
+,X3V)9".9,71+F
&A.L1#.+,-"'KDK/L3F.9
f"If.,23#)7.V'L23S"E76C'`S
]H%!DKi,"K3.;.23,
&<'J3V77*4F76
j) Internet hiện diện khắp nơi trên thế giới
!&H3#L1.S4i7L"
PH533#;7+,-"./*.0E1#6
123jI%7/]fFH)DK
"](*"0H3VL3&56C)3'S#
DF"'9=%7/*234)/lG.
74i"^##%!'`)4V,".
3"(('J/1IH2346/R
.9&;HjI1I,',".9/"
V53 b5)L3.97'KjID
F"53$%!._'A&"(I,#.
.9/"5"p536
4. Tình hình chung của E-Marketing tại Việt Nam
Tốc độc tăng trưởng:
a9C"%"&'/57K6CL3^G
"&'`'%M7/9P/+4
@+G,]F93U"(f6
E-MARKETING
P"NqN%!a9C"Dr6st6uvu+=/0%
)"U&9rw%xsy/S+46a9C"'GGugNq234D+4
/R!&V)%'GGu3.[S3z.
'G.*Gr]3.[1C"z6
%\23,7[3#)H)
P"Nqw+ZP')rN%U{o F'FN6vwN6qurU'J$%
)",NNy/323,7)6
aC%23,7H3#L^.I7P"Nq._)"5
swy*5 5r6qqqU'J$%'J|.23,7[3#)
U)"XVXUwy63#H%+4&93Y9(}3,7aC%C&+%
Co666V#23,723!aC'P%
YNy*5 P"Nqqs$%ry Nqq$%&Hwy Nq$%sy NqN$%XV
XUx%wy Nqr$./[I7)0P8P"
}3,7[3#)a9C"._'P]"k
• +423,7[3#)&tq93{o.P"NqN%
'qq93{oP"Nqr6
• PwqvqygP"YP"Nqq')7P"6
)*%23,7[3#)a9C"7KFXG
.*!(&.FNq93+=/0%GNq
937L"P6E#)39#._&23,7/
Ig3+#"3YDE10^")"%bV
~%'F'93.L^G%@)33-D ./03-
+&#!"+++P"Nqqr#&a/!"+++P"Nqqt
E!m%:$6C8^G)*%23,7[3#)7
b+F.[+['A+=/0(`&")*
a9 C"6
E-MARKETING
1++%•7"'4'L31#CHG3*
C&+a"%/VS7""ZE!%
7&")*/lI*F.,1;I)'ASM
*.7"0H3'K23,76K'+4+=
/0!a9C"&d wqy/rq3\$'`1V/_
L3/9D+,-"f".SM7&
3\F6
7L3<)E8&")*Q%]a9C")
*%23,7[3#)U&^GI\A)*%23,7
3#L46OS+7)*%23,7.^E,
)%L3/9'^"'"%D9323,F.
A&<6)*%23,7[3#)&&,I7
D#6o[23S"E/9a9C"'4.)*%23,
7[3#)#P6
€aC%71#3V/*.0.l1%'9=%I7&d.X(
L23,7[3#)L3V6V&a.
23,7[3#)P"NqNF93{o6+3&ao
I•uqr6qqq{o%Cvtt6qqq{o‚
Các công ty chi nhiều nhất cho quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam.
E-MARKETING
1%7/9 C$+=/08^
G"3#L423,7H3#L^%I7%
7F%'WI,93]8F+5"3V‚'K23,I7+,-"%
/*.06'A/[H,PE+D7, ./0
"(I&23,7rqS#HH3#L^234aar
I,+[s&wq93'J$6
1#HG3*3#HHG3.
3V1'(&;%]+734& C(%ƒ6%
C„‚$&AX".'`,"YxqMP"NqquX34b
NxMP"NqN6R'K"%&A&PYxx
M&HuxM6
Xu hướng phát triển:
4HY!B&/o+V#L"P"[
3#).79"X`(H)I*/'(%'WI9&/b
'91" +"$%I&666
• m7"Ik
7H"[3#)''*^*aC%
I7"9'A23S"L3V./323,7E
qH'G'53&FNt93{ogP" +4&93E/*.023,&<
3#L1."/$%)'D&"X`(%
5'S#&+[7KEI("7#^")"/H)a9
44%B/ IH•&%…†%m‚$'KMH3
/RDK^"K314F23#)'*"3+f"6
')'K"#%DKV#I7"'7K".
'(,'A3V"(4&A1V&.L"
3(+46S#&H3M"(&A&'(,%.;#7
I7"&3\d%aC>X++%S%aC"C666&31
'/3\'*"hP"%./0aC>X++3v%u93
'1&P"NqqNq6
E-MARKETING
C8EL"-k
3#.;#%._D.'L35SfC23#)'*DH
I7"'K23,7)*653H%I7"aCD
3X7'*'A9323,23,77
))%9DL3I7]aC)HG3%'L3.L
'(,'K3V%.V7C23,7.LSM7
C'f"') UY"(+4"f"‡.'4
A'(,3\%b53)7I7"]aC'L3U"34
DL3'(,4$6
GI&7H3b'A"(+41.I7"+=
/0'KP&A3#;E"^Q"'7&Y7CD
35323,7%K')7^&ˆ3/ &;&
HI%I666$6
• X`(&X31Kp&k
X`(@+1'(1i"6…†%S3z%/
323,7H7"X`('`PYxr93{oP"Nqqt
&HNtq93{oP"NqN67qNqN%1#HG3
/*.0"X`(EBo&^•I.u%w93
.H'`+71"X`(&‰ u%N93
.H$'K]"X`(&VaC6
C"0F%.'K"7rNqr%+4#'`&N93
3I^#%•IDH"Frq^a9C""
"X`(#.aC]234D"GP]
.H+=/0•IV)6S#&H"[
3#)V/_".'(F7.&A+=/0H'A
L3C‰&%Š/%""I&666D
E-MARKETING
"23,7@XS#/[94;/9.I7
E"^ •Iƒ+%/.+"+666$6
aA23,&%!/+%ƒ&%7sgNqNa9
C"Dr693/R…33I%3I^"hX"
rv./g#
• }3,7/'(If'53Dk
E-MARKETING
I77CŠ+E"%P"NqN‹&9+=/0'H
/'('K)4&Hwty+4/R%
+4#.P"NqU]"GNvy6•77&'9
/'(1"&H0,"%#d.L3
3#)"V/_+Z&8XM7"P‹&93#;
23'9/'(6
14ooI*)I]+4&AX.^,%23,7
H7"(/3%"%G/0/+=/0'9
/'(1"DKM/9);7
"&M%"F'M|6
• }3,7K*23"23,7['(+Zf".*E'k
a.9S";779"23,7ƒ 723,7
H"h&3($%ƒ 723,7H"h6qqq&AK
*23,7$Y•&%•I.+['7"23,7[
'(E73V&&/" 3(a$%•ƒ&.
5'S#V&"23,7X3V98,C. 3(
C./+$%P"Nqr*+ZG).9#)/57
9"23,7K*,L#%35#76
23,7['(i/9'W"3'A'J
"(&ML3.*23,7HL3jI+73%
'&9323,23,7X7F+.FG'W
23,7K*E16
}3,7^")")0'A'53"k
E-MARKETING
3#;"^")"._&"('(&
X3#HVE/R6I77E"%P"NqN
Dsxy+=/0&'K3#;"^")"•&%
+4 &93 # P" Nq & sNy6
^")"1]'(X3#HGN.
'('G6a^.;#%X3V9H8'53)23,^"
)"E•&]3535)E/96o>Œ.
•&/j/++Z)0'F'53"FP"Nqr6
!)"G#'\.1RD6a^.;#/
9&315;;1'K'L3U)&A.)
'(/E"^RA.X3"E
/R6
aC%•&6"6..•&6"&+48'A
/R!+=/0L3V%V#353^")"V
E += /0 !6 7 /* .0 o>Œ o >
Œ"Š%"/*k43D10^")"$%o> o
>%"/*kH10^")"$IR\
E-MARKETING
aC8P"23"(923,V#)3E353^"
)"#6
97Ca9D"(I(;3#H75#%"0
''K'-#GjI.7YDE&H'53E
I("7#^")"•&%m%…†‚S#&7G"
[3#)'K^Q"'L393;&A7L"
PDKf"If1C@+,-"/l/F6
5. Đặc điểm riêng biệt của E-Marketing:
Tốc độ:/*F 'AIQ5^S#$%4'(
1.L+,-"/*.0'A3*F%7
@);81#F6
Liên tục:Nxgvgrtw'(&H0%17'6)
'(H!DK&In8]V'*.L
+G6F^1%DG/0
!%/RD9323,')'S3%@1K73#7/0
NxgNx"h#6C'L3'D&DK'4.
'(!6!D,P'(&H
0"'K"%79'KNx"(#%
v#"(35%1D79")
ˆ"$6a/094"7#H!DK3
V/*.0hA7"&M."F67'F'W+,
-"#/*.0DK'A,"`.IVG&M%]IVGF
'S36'D%!D"(3'K"F‡+.
1&D'`f0'A]E#)34.
;/04F87F(/6
Phạm vi: "](".53%7,S";*
DKI*V%S,P);1*
623!D,PS";')f"
FH)6123!%/9a9C"
D,P23,I7+,-"E"^').H3/R
E-MARKETING
:% >{% C;% • . V . V6
€'S#%!'`.A23"].L,
7'*&< ˆ+$6*!
1D%i/97'A9'K*
536W#E!IH8
&A'`V#Žb-G87G'4.7/
96,7.L'*&<873.[*'`]H
#"^.9'777#)34E"1
@]HDP.GFL361
.4'`#f"."(234%#]H4
&9 F D "] ( "
.234)6'L3#'bn7/9,&31+7+34
237^&;)E"^6
Đa dạng hoá sản phẩm:7DK);L3+,-"%
/*.0F'J3V@D,P7I9D
3+"Š$+,-"RA.735373E7
,P7.+d123!6•93
+,-"./*.0H7=, a3&o+$#
,6U5J]%"7#.)4!%1
,41'&%7._DK[9.9"3+f"
7=;67+H3*"7#,%7b,%7
=[3#)%7+7,666'#]H+4
'(.'5#M.*6MDKKVL3'*U BI
I7H"$E7•=,•'(/
1 H " V L3 7 &| .[ 7 36
www.amazon.com:=I7V,734+7"7
H)%9#I7VL3"W."0H3V
'V31#I7&d&V)www.dell.comk3V,
7C'7G353E"76
Khả năng tương tác thông tin cao:+d1.7
Nxgv6
E-MARKETING
Tự động hoá các giao dịch cơ bản.
Giảm sự khác biệt về văn hoá, luật pháp, kinh tế:aL&3;7^D
&3;"_3.LF"'9=%8<'9=./*'9=6aL
aP7^/"1!D53H+[7I9.L
.P7E+=/0'A,"'7K6
Trở ngại về khâu giao dịch trung gian đã được loại bỏk
1%'K')'A.H3/R34R%
7,,23L3S337I7
I31%I7&d%'&<%"1666]E^GS4#&
/91D'A"4239[).H3/R
H1,Ji"X7.1'5#'E6m].;#%
,GE/98I)'(E*
i"*6C%/9b,+d&A3;
3'A7IH36666C.!%8
,]I]S3/*3 ˆ!"/+$'`
'A&In6C/9.7DK/*[
)"(7/l/.D1237jI+%="&
[)%7/l',&3;
Đo lường hiệu quả dễ dàngk9DKf"If'A+4&93
4H[3#)%'77#'A9323,)&A
E/9"^'L31K&"'A
16a/0%jIE/9'A&f'W9
4')"+4&53#;6123'D%/9DK4H
'A"(7X7+423S"')jIE"^]
IVc'K"6
ROI (Return On Investment) hiệu quả trên đầu tư cao.
Những đặc điểm riêng của Markeing điện tử có nguồn gốc từ đâu?
‘ ! i &H & &H 0% " F% " &M6
‘ 1 +4 D D K '\ 5 .1 6
‘,P&H)."F913#L4k'9
E-MARKETING
% ˆX%a
‘,P^I#1,kS"%^,%'(‚
m,V1#'\3#H%FG)
"'9=7."3#L46#.^"
3#L45VL37F973%
F%Y%'9%ˆX666)+[4A87I(;D
PF%4L3F6'9=U5+=/0
!6'K)V,7'(7E!
HG3*%3V1.L+,-"#/*.0%
23,7%3;<),JYH3/R666'L3DK
[9123"!6
6. Lợi ích của E-Marketing:
Đối với tổ chức, doanh nghiệp:
• Về tài chính:
&M/9)9"'AVL3
6
+Z1b&7W6U.gq1%
[3#)DK'"&9323,V'1I].^23,7
[3#)U;3.'4A/9"34')6
a/9U,,8^"+=/06
a/0kƒ#ƒ&#ƒƒ ,L"h&53($6
9U,,L87L"PDGM
3(.23,7E"^6L3#M)9"%
LI.1+G"9323,6
a7^G)XM.7L"P123"&%
9'9=%‚@V9&A.")%.^7^G
#"lH%"1)"G/3
&A691,"VL3.9V7
E-MARKETING
"_323,7%)*%)9"'A3HS.H)*+,
-"%S.H23,&<I7%1V),D.*4'K
I#+,5"%)'A.9SV#3+=7
+,-"%‚
• aLk
C8&""[3#)DK3#;&V#1
@/*.7Nxgv6a'S#&F9DK+=
/0NxgNxH1b&#)34236
• Về sản phẩm:
R..9)7+Z+,-"D7*
F%3M'AL3+[23S"E7Y7*
"E+,-"%1.L+,-"'A7/l/^"
)"'AX77^l31Y+,-"//
&3;+%1'M.V+,-"E/96
• Về đối thủ cạnh tranh:
1H&1.L1.%
/'D/9DK/l/K"+7'A+['(@
7)&A+,-""E'4E%@f"
If'AX3E*D%‚
• Về khả năng marketing toàn cầu:
9D,P53D7/*.0%+,-"E"^
123"&%.^+[9&A.1.L'*&<E
D6a"&%^,.+,-"E/9+Z/l
/3#L')fFH)%R.^GD[
'(%/9DKI7+,-"E"^]IVGF'S3.
'K"MS'A9323,'(/&HV
L36
E-MARKETING
C%/9DK"](*123.9)
;73G%7.'47Hf)6
H"1103(.23#"1E
/9%/R&#n^IVG/9@DK
)'("E"^.'\.V,7
H)6
Đối với người tiêu dùng:
•MH3/R;;'[F81.L+,-".
/*.0"23S""(7D.X7%M
.V&A"1I*23V#l3I]7"_323,7
H.%I7%'%‚'7G'A353E"^6
CH3/R@DK)XM'A71.L+,-"
fFH).1I*#)34,]%7,&
VF+.7+,-"I716
D71'9Y7/91237('9=%
7D23#LY4;%M'A123#LH
F6
Đối với xã hội:
a9"&+ZM,".91l""1'7K%
,""&"7,,"M'+4E/S
'AS&H%MV,"X`(DK);4
.81.L+,-"H53Y'D/SDL3
+[&[4F%'7G'A353H3/R#6
D"&%"&&"(^G"E'"%
'E1963.9ED"')&A3
X`(6a9HG3.SS&["E7
/9&)+G5)%V&'X3)(
E-MARKETING
;.7K9#%"&+ZM/
9a9C"''A+,-"E"^fFH)
'Jn9""E7D^
/H"'L316
Hạn chế
3#H%>"._D"(+4)6GV%.LF/9
:3;%>"'bn7,+=/07:3;"
.1,V,"'4A7DK+=/0M6
3#L4'(;"@&"(7SS#DP6C%
)31#XS#/[BI+&.G'K23,I7+,-"%
L37+ZWDP+=/0BI+@,
1.L.'3#L;"#.7)I*/'(6G%
.LF/9I7%71K"%)"%/R=
#,";+,-""3[3#)6
II/ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN E-MARKETING
1. Môi trừơng vĩ mô
a) Luật phápk
D3.'9=DH&"(F
G/""d%DL3'K"7I9+.F".
3#L46.;#%#H353XS#/["(94&3;
7234).L&V5)%"h234@5/[H9
4&3;7234)'K'&3;HE"^RA
.7'L39)%*%X`(.D23%.P7E234
"^6
C#t7NP"sst%{‹IEH9234.L3;
F"234) {C!?$'`1233;"_3.LI
J"723#'*3.L.23#'*.LY&|
E-MARKETING
.[6'DIJ"&3;/*'9=%8<'9=.G
['9=%723#'*.L/*%723#'*.LH3
3-7%I,.9H3/R%I";H%I,.923#L+]83
39‚
a9C"%7.PI,23#"7&3;&H23')
@'I'53'A^.I\+3%'D0K
&k
• C*'*+4wvgNqqtgCƒ.L'AEI#
sgtgNqqt6
• C*'*+4NtgNqqvgCƒ/_&3;/*'9=.L8<
+4./*.0G[8<+46
• C*'*+4NvgNqqvgCƒEE.L/*'9=
'(6
• C*'*+4qtgNqqugCƒEE.LX=."
'(F"6
• 1+4qsgNqqugmEI(1F/_*'*
F"'9=.L3V1.)A'JH
jI+ŠF"'9=6
E-MARKETING
CP"NqN&P"DL3#'\947&3;&H
23&|.[6C*'*.L47.*'*.L8
<+4'AI\+36C8.PI,"'AIP"NqNk
C8.PI,'AXS#/[P"NqNk
E-MARKETING
C8.V'L3(.L'(7SVD'KXS#/[
&3;%D@V238H3/R
X3#H3V717SH!6(7G'K
7.9I*23V#4X3#H&+=/07'9=’36
L3#X,#8+=/013#;.(
jI'K7.9I*./+7"&E"(1#'D6(
+4&;7"34&3;.9#.^DV+=/0'
jI#'E-;'KM<7(’36
3#H5&3<%1,&"(&|.['(
HI9"U&FG)"('(/
F"67.PI,7&3;.LU'L3U8
'WRE^G/*/7+H"1'9
=6b.LI,VE/*%7IH"._,3SE
I(723#'*7&3;.L/S+[%/.F"6
a9I8.PI,7&3;H&V5).
A&<.^'(D3.'9=DH'
7KV""Z]67.PI,7&3;'AI
E-MARKETING
+Z&7&<%M7CDK#HS".[G
/0!.'(/.E"^6
b) Công nghệ
F"'9=D3.'("'9=D
HD&A)F‡7'(3#L17;/0
'A4'3)Y7'(3#L17%DKD'S#&
S47'([).23#)'*')'(/E
7/96o[\I)E191.
'`&"L'L+[7KE"'9=6
8P"5'S#%!'`7K"(7""Z%.8
7S#\G%'`^"V#7F(/"653
"G3(+4[''A+4D""Z6
)23,P"NqN%qqy/9",+7
DI*"7#6o.P"Nq%)23,,+7V#‹&9
/9DHwq"7#P'7K YryP&HNy$%‹
&9/9DY’Nq.N’wq"7#@PFG
Yty&HNy.Ysy&Hwy6
E-MARKETING
G'(+=/0!
D')ssy/9",+7P"NqN'`D)
4!6^G\I)V&o’)"vsy%)')&
'3#LH)"Nqy6
Y+4&93HV#%!'`]"(10.1R
23/9
ƒ5"L"k
o[7KE19'`]10hA'f&[
/9%/'S#&+4&93.L.9.L.97/05"L"
237^'(@23,&<E/96