xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay neos của công ty tnhh tnc tại thị trường thành phố hồ chí minh năm 2015

Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty
TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015

1
MỤC LỤC

I. TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH 5
II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG MARKETING 32
1. THẨM TRA THỰC TRẠNG 32
1.1. Tổng quan công ty TNHH TNC Việt Nam 32
1.1.1. Giới thiệu chung 32
1.1.2. Lịch sử hình thành 33
1.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh 33
1.1.4. Giá trị cốt lõi 33
1.1.5. Văn hóa doanh nghiệp 34
1.1.6. Mô hình tổ chức công ty 34
1.2. Tổ chức bộ phận marketing 34
1.2.1. Cơ cấu tổ chức – Năng lực đội ngũ 34
1.2.2. Trách nhiệm và quyền hạn – Ngân sách 36
1.2.3. Thực thi marketing 40
1.3. Tổng quan tình hình thị trường 43
1.3.1. Quy mô, mức tăng trưởng “sức mua” 43
1.3.2. Phân tích PESTLE 46
1.3.3. Cơ cấu ngành – thị trường 59
1.3.4. Sự biến động của các phân đoạn thị trường qua từng năm 80
1.3.5. Sự thay đổi nhu cầu, xu hướng của hành vi mua sắm, sức mua 83
1.4. Tình hình sản xuất kinh doanh 86
1.4.1. Quy mô & năng lực sản xuất 86
1.4.2. Mức độ nghiên cứu & phát triển sản phẩm – dịch vụ mới 86
1.4.3. Hiệu quả hoạt động bán 87
1.4.4. Cơ cấu chi phí 88

1.4.5. Giá bán bình quân 90
1.4.6. Cơ cấu giá & chính sách giá 91
1.4.7. Cấu trúc kênh phân phối 91
1.4.8. Doanh thu & doanh số 96
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty
TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015

2
1.4.9. Lợi nhuận biên, lợi nhuận gộp, lợi nhuận ròng; Tỷ suất sinh lời 102
1.5. Tình hình cạnh tranh 108
1.5.1. Mức độ cạnh tranh trong ngành 108
1.5.2. Đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành hàng 115
1.6. Tình hình phân phối 145
1.6.1. Kênh hợp đồng – kênh gián tiếp 145
1.6.2. Kênh ảo 147
2. PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING 148
2.1. PESTLE 148
2.1.1. Chính trị, dân số 148
2.1.2. Kinh tế 150
2.1.3. Văn hóa – xã hội 150
2.1.4. Luật pháp 151
2.1.5. Môi trường/ điều kiện tự nhiên 152
2.1.6. Kỹ thuật/ công nghệ 153
2.2. Đối thủ cạnh tranh 153
2.3. Khách hàng 154
2.4. Kênh phân phối 155
2.5. Doanh nghiệp 157
2.6 Phân tích các ma trận 164
2.6.1. Ma trận SWOT 164
2.6.2. Ma trận Ansoff 165

2.6.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 166
2.6.4. Ma trận GE 168
2.6.5. Ma trận BCG 172
III. MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 173
1. PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU, ĐỊNH VỊ 173
1.1. Phân khúc thị trường 173
1.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu 176
1.3. Định vị 181
2. MỤC ĐÍCH - MỤC TIÊU MARKETING 181
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty
TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015

3
2.1. Mục đích 181
2.2. Mục tiêu 181
2.2.1. Mục tiêu tập trung vào tài chính 181
2.2.2. Mục tiêu tập trung vào marketing 182
2.2.3. Mục tiêu tập trung vào xã hội 182
3. ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING 183
3.1. Phân tích thực trạng chiến lược marketing 183
3.1.1. Sản phẩm 183
3.1.2. Giá 204
3.1.3. Phân phối 207
3.1.4. Chiêu thị 223
3.2. Khảo sát thị trường 230
3.2.1. Cách tính mẫu 230
3.2.2. Tóm tắt kết quả khảo sát 231
3.3. Định hướng chiến lược 232
4. MARKETING – MIX 233
4.1. Chiến lược sản phẩm 233

4.2. Chiến lược giá 233
 Mục tiêu: Cạnh tranh về giá với các đối thủ trên thị trường 233
 Giải pháp: giữ nguyên giá 233
4.3. Chiến lược phân phối 233
4.4. Chiến lược chiêu thị 233
IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 235
1. DỰ KIẾN TÀI CHÍNH – KẾT QUẢ 235
2. NGÂN SÁCH MARKETING 236
3. CHƯƠNG TRÌNH THỰC HIỆN 237
3.1. Sản phẩm 237
3.2. Giá 237
3.3. Phân phối 238
3.4. Chiêu thị 246
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty
TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015

4
3.4.1. Mục tiêu 246
3.4.2. Chương trình thực hiện 247
3.5. Internet marketing 257
3.5.1. Mục tiêu 257
3.5.2. Đối tượng mục tiêu 257
3.5.3. Nội dung 257
3.5.4. Nhân sự và ngân sách 265
3.6. Phương án thực hiện 265
3.7. Ngân sách dự trù 276
3.8. Thời gian thực hiện 276
4. KIỂM SOÁT & ĐÁNH GIÁ THỰC THI KẾ HOẠCH MARKETING 279
4.1. Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện chiến lược chiêu thị 279
4.1.1. Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện chiến lược quảng cáo và khuyến

mãi 279
4.1.2. Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện chiến lược Internet marketing . 282
4.2. Kiểm soát, đánh giá việc thực hiện chiến lược phân phối 282
PHẦN PHỤ LỤC 284
PHỤ LỤC 1: KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG 284
PHỤ LỤC 2: TÀI LIỆU THAM KHẢO 305
PHỤ LỤC 3: PHÂN CÔNG THỰC HIỆN 306


Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty
TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm 2015

5
I. TÓM TẮT ĐIỀU HÀNH


Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

6
THẨM TRA
THỰC
TRẠNG
Mục đích,
mục tiêu
marketing
Mục đích
Gia tăng doanh thu và lợi nhuận
Các bộ phận
của phòng

marketing
Mục tiêu
tập trung
vào
marketing
+ Kết quả bên ngoài
+ Tăng doanh thu/ doanh số
- - Theo khu vực địa lí: tăng 25% doanh thu tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- - Theo sản phẩm: tăng 21% doanh số bán tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- - Tăng doanh thu/ doanh số mua – bán của các cấp kênh phân phối
- - Kênh gián tiếp: tăng 27% doanh số bán tại siêu thị và 21% doanh số bán tại
các đại lý.
+ Yêu cầu nội bộ
- Đạt được mức lợi nhuận trước thuế và sau thuế:
- - Mức lợi nhuận trước thuế đạt: 4,403.3 triệu VNĐ.
- - Mức lợi nhuận sau thuế đạt: 3,552.7 triệu VNĐ.
+ Đạt được tỉ suất lợi nhuận so với mức đầu tư:
- - ROS = 18.1 %
- - ROA = 24.4 %
- - ROE = 29.1 %
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

7
- - ROI = 30.2 %
Mục tiêu
tập trung
vào
marketing
+ Mục tiêu “quan hệ bên ngoài”

-

- Gia tăng hỉnh ảnh uy tín danh tiếng thương hiệu
-

- Xây dựng nhận thức, quan tâm và sự yêu thích của khách hàng
-

- Duy trì khách hàng hiện có
-

- Tạo ra và phát triển khách hàng mới
-

- Lôi kéo khách hảng của đối thủ cạnh tranh và những người chưa dùng
-

- Tăng cường mức độ trung thành của khách hàng
-

- Gia tăng thị phẩn so với ngành và so với đối thủ cạnh tranh chính
+ Yêu cầu nội bộ
-

- Gia tăng năng lực và tốc độ phát triển sản phẩm mới
-

- Tối ưu hóa quy trình tài trợ, quảng cáo, khuyến mãi, PR, event, marketing trực
tiếp
-

- Quản lý nguồn lực tập trung vào thị trường mới hay phân khúc mới.
Mục tiêu
tập trung
vào xã hội
+ Bảo vệ sinh thái môi trường: có áp dụng công nghệ xử lí chất thải
+ Trách nhiệm xã hội: thực hiện các nghĩa vụ về thuế, hỗ trợ công đoàn thực
hiện các hoạt động nâng cao mức sống cho người lao động, gây quỹ vì cộng
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

8
đồng.
Tổ chức bộ
phận
marketing
Cơ cấu tổ
chức –
Năng lực
đội ngũ
Tổng quan về cơ cấu tổ chức, năng lực của các nhân viên, từng phòng chức năng
trong bộ phận marketing trực thuộc cơ cấu tổ chức công ty.
Bô phận nhân
sự
Giám đốc marketing
Người quản trị hành chính marketing
Người quảng cáo và khuyến mãi
Người quản trị tiêu thụ
Người quản trị nghiên cứu marketing
Người quản trị sản phẩm mới

Trách
nhiệm và
quyền hạn
– Ngân
sách
Trách nhiệm và quyền hạn:
Bộ phận quảng cáo và khuyến mại
Bộ phận hành chính Marketing
Giám đốc marketing
Bộ phận tiêu thụ
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

9
Bộ phận nghiên cứu marketing
Quản trị sản phẩm mới
Ngân sách:
Xem xét ngân sách phân bộ cho các hoạt động marketing qua từng năm.
Phân tích các hoạt động marketing đã thực hiện và đánh giá hiệu quả đạt được
cho từng hoạt động
Thực thi
marketing
Thực thi
marketing
năm 2009
Nghiên cứu về nhu cầu mùi hương cho sản phẩm rửa tay
Nghiên cứu để thiết lập kênh phân phối khi đưa ra sản phẩm
-> Nghiên cứu cho ra đời 3 hương: Lavender, Hoa hồng, Nguyệt quế
Thiết lập hệ thống phân phối và chiến lược phát triển phân phối cho năm 2010
Tất các các bộ

phận của
phòng
marketing
Thực thi
marketing
năm 2010
Chào hàng cá nhân và thiết lập mối quan hệ kênh phân phối
Nghiên cứu thị trường và dự đoán năm 2011
-> Đạt được 85% mục tiêu về gia tăng doanh thu
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

10
Thực thi
marketing
năm 2011
Quảng cáo
Khuyến mãi đợt 1
Khuyến mãi đợt 2
-> Tăng độ nhận biết sản phẩm lên 30% tại thị trường TP.HCM
Kích cầu , tăng thêm 20% lượng khách hàng so với 2010
Khuyết mãi đợt 1: Đạt được 90% mục tiêu khuyến mãi đề ra
Khuyến mãi đợt 2: Đạt được 89% mục tiêu đề ra
Thực thi
marketing
năm 2012
Khuyến mãi
Ra mắt sản phẩm mới
Thành lập Website và Fanpage
Nghiên cứu thị trường và xu hướng tiêu dùng năm 2014

-> Tăng doanh thu 56,7% so với nằm 2011
Đạt 20.000 like fanpage
Đưa ra xu hướng tiêu dùng năm 2014
Đạt 95% mục tiêu nghiên cứu đề ra
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

11
Thực thi
marketing
năm 2013
Tổ chức sự kiện
Quảng cáo
Khuyến mãi
-> Tăng độ nhận biết thêm 30Chương trình khuyến mãi đạt 90% mục tiêu đề ra
Có được xu hướng tiêu dùng và xu hướng tiếp cận truyền thông của người tiêu
dùng năm 2014
Tăng tiêu thụ sản phẩm lên 20% so với năm 2012
Tăng doanh thu 52,9%
Thực thi
marketing
9 tháng
đầu năm
2014
Khuyến mãi
Tài trợ chương trình
-> Đạt 73,3% doanh thu so với dự báo cả năm 2014
Hoàn thành và gửi quá cho người tham gia chương trình được tài trợ
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

12

Phân tích
PESTLE
Chính trị: Đánh giá mức độ ổn định chính trị
Các giải pháp chính trị hiện thời liên quan đến thuế, chế độ lao động, kiềm soát
hoạt động của doanh nghiệp
Các dự thào, đề nghị có khẻ năng thực thi về các yếu tố có thề ảnh hưởng đến
ngành và đến doanh nghiệp:
+ Các chính sách thu hút đầu tư trong và ngoài nước
+ Các chính sách hỗ trợ hoặc hạn chế các doanh nghiệp trong và ngoài nước
Bộ phận
nghiên cứu
marketing
Dân số: Quy mô, tỷ lệ gia tăng dân số qua các năm của TP.HCM
Cơ cấu dân số qua các năm của TP.HCM theo địa lý và theo giới tính
Kinh tế: Các chỉ số về kinh tế của TP.HCM:
Tốc độ tăng trưởng kinh tế bình quân trong những năm gần đây
Chỉ số GDP torng những năm gần đây
Thu nhập bình quân đầu người
Tổng mức bán lẻ
Doanh thu dịch vụ
Mức độ chi cho tiêu dùng của người tiêu dùng
Chỉ số CPI, sức mua của người dân
Đánh giá mức độ ổn định của nến kinh tế
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

13

Những ảnh hưởng của các yếu tố trên đến ngành và công ty
Văn hóa - Xã hội: Hành vi tiêu dùng của người dân TP.HCM:
+ Phong các tiêu dùng của người dân
+ Kênh mua sắm yếu thích
+ Các hoạt động marketing có thể kích thích hành vi mua
Tình hình nguồn nhân lực của TP.HCM:
+ Trình độ, tay nghềnguồn nhân lực hiện tại
+ Vấn đề về đào tạo
+ Tốc độ thay đổi về nguồn nhân lực và hệ thống đào tạo
+ Sự tác động của các yếu tố về lao động đến ngành và công ty
Luật pháp: Các văn bản pháp luật có liên quan đến ngành và công ty:
+ Nhập khẩu
+ Cơ sở sản xuất
+ Quy định về lĩnh vực quảng cáo, truyền thông, phân phối
+ Các thủ tục, văn bản, quy trình
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

14
Môi trường/ Điều kiện tự nhiên: Các áp lực về tăng trưởng kinh tế và trình độ
nhận thức của người dân tác động đến:
+ Ô nhiễm môi trường
+ Vấn đề về cải thiện tình hình ô nhiễm môi trường
+ Tình hình thải hóa chất của các cơ sở sản xuất
+ Tình hình đầu tư, trang bị hệ thống xử lý chất thải
+ Các yếu tố về tắc ngẽn giao thông ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng
+ Mức độ ô nhiễm môi trường, dịch bệnh, ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành vi
mua của người tiêu dụng
Kỹ thuật/ Công nghệ: Trình độ phát triền dây chuyển sản xuất các sản phẩm
trong ngành

Tình hình đầu tư cho dây chuyền sản xuất hiện tại của các doanh nghiệp
Các yêu cầu, đòi hỏi của người tiêu dùng về sản phẩm với công nghệ mới
Các vần đề còn tồn tại giải thích vì sao các doanh nghiệp chưa hoặc không đầu
tư do dây chuyền sản xuất hiện đại
Sự phát triển của công nghệ thông tin, kỹ thuật số mà doanh nghiệp có thể ứng
dụng như: Internet marketing, Social Media,
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

15
Cơ cấu
ngành –
thị trường
Phân loại theo nhà sản xuất - kinh doanh sản phẩm, bao gồm:
+ Công ty sản xuất trong nước
+ Công ty nhập khẩu
+ Công ty sản xuất - kinh doanh nước ngoài
Các yếu tố phân tích:
+ Tên công ty
+ Ngành nghề sản xuất kinh doanh
+ Trụ sở, cơ sở sản xuất, văn phòng đại diện
+ Sơ lược lịch sử phát triển
+ Quy mô kinh doanh
+ Tình hình phát triển chung
+ Tình hình sản phát triển của sản phẩm rửa tay
=> Đánh giá chung về tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

16

Phân loại theo đặc tính sản phẩm, bao gồm:
+ Sản phẩm cần rửa lại bằng nước:
- Bánh xà phòng
- Dung dịch rửa tay có dùng nước
+ Sản phẩm rửa tay không dùng nước
- Gel, Xịt khô
Các yếu tố phân tích:
+ Giới thiệu chung về đặc tính, công dụng sản phẩm
+ Sơ lược về tình hình phát triền
+ Thông kê thương hiệu sản phẩm theo các nhóm công dụng
1. Diệt khuẩn
2. Diệt khuẩn - Mùi hương
3. Diệt khuẩn - Dưỡng da - Mùi hương
4. Khác
-> Xem xét, rút ra được thế mạnh, điểm yếu của sản phẩm; năng lực công ty,
sức mạnh thương hiệu và đặc biệt là các hoạt động kinh doanh mà đặc biệt là
marketing mà các công ty đã thực hiện.
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

17
Sự biến động của các phân đoạn thị trườn qua từng năm: Phân đoạn theo công
dụng:
1. Diệt khuẩn
2. Dưỡng da
3. Khử mùi, tạo mùi hương
4. Kết hợp diệt khuẩn,dưỡng da, mùi hương
4. Khác
Phân đoạn theo đặc điểm sản phẩm:
1. Không cần dùng nước

2. Cần dùng nước
Các yếu tố phân tích:
+ Nhân khẩu học
+ Đặc điểm hành vi
+ Đặc điểm tâm lý
+ Kênh phân phân được ưa chuộng
+ Xu hướng tiêu dùng xanh
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

18
Sự thay đổi nhu cầu, xu hướng của hành vi mua sắm, sức mua: Các yếu tố làm
thay đổi nhu cầu, xu hướng của hành vi mua sắm, sức mua của người tiêu dùng:
+ Lạm phát
+ Các chương trình chiêu thị
+ Các xu hướng tin tưởng thương hiệu
+ Chất lượng đời sống (thu nhập, nhận thức,,,,)
+ Niềm tin
Tình hình sản
xuất kinh
doanh
Quy mô
& năng
lực sản
xuất
Quy mô nguồn vốn
Số lượng lao động
Năng lực sản xuất hiện tại
Năng lực sản xuất tối đa
Mức độ

nghiên
cứu &
phát triển
sản phẩm
– dịch vụ
Mức độ nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới
+ Công téc nghiên cứu về mùi hương
+ Công tac nghiên cứu về các thành phần dưỡng ẩm, bảo vệ da tay
+ Công tác nghiên cứu thiết kế bao bì
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

19
mới
Hiệu quả
hoạt động
bán
Phân tích theo từng năm:
+ Các công cụ tập trung
+ Số lượng kênh phân phối
+ Doanh số bán từng kênh
+ Doanh thu từng kênh phân phối
=> Sự thay đổi về hoạt động bán của từng kênh phân phối
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

20
Cơ cấu
chi phí
Biến phí:

1. Nguyên vật liệu
2. Nhân công trực tiếp
3. Vận chuyển
4. Bán hàng
5. Các khoản giảm trừ doanh thu
Định phí:
1. Chi phí sản xuất chung
2. Chi phí quản lý doanh nghiệp
3. Chi phí lãi vay
Tỷ lệ biến phí theo mỗi năm
Tỷ lệ định phí theo mỗi năm
Giá bán
bình quân
Phân tích sự ảnh hưởng của yếu tố bên ngoài đối với giá bán:
+ Chính sách Nhà nước
+ Nguyên liệu sản xuất
+ Tình hình phát triển kinh tế
+ Cơ cấu dân số
Phân tích sự ảnh hưởng của yếu tố bên trong đối với giá bán:
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

21
+ Yếu tố sản xuất- nguyên vật liệu
Cơ cấu
giá &
chính
sách giá
Giá tiêu dùng theo từng sản phẩm:
+ Bình 500ml hương Lavender

+ Bình 500ml hương Hoa hồng
+ Bình 500ml hương Nguyệt Quế
+ Túi 800ml hương Lavender
+ Túi 800ml hương Hoa hồng
+ Túi 800ml hương Nguyệt Quế
+ Can 4l hương Lavender
+ Can 4l hương Hoa hồng
+ Can 4l hương Nguyệt Quế
Giá đối với kênh phân phối
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

22
Kênh
phân phối
Cấu trúc kênh phân phối
+ chiều dài
+ Chiều rộng
+Các loại trung gian
Đánh giá mức độ tối ưu của cấu trúc kênh
Các dòng chảy trong kênh
Chiến lược kênh phân phối mà công ty đã thực hiện
Quản trị kênh phân phối
Lưu chuyển hàng hóa vật chất trong kênh
Doanh thu
& doanh
số
Doanh số bán của từng sản phẩm theo từng kênh phân phối:
Bình 500ml hương Lavender
+ Bình 500ml hương Hoa hồng

+ Bình 500ml hương Nguyệt Quế
+ Túi 800ml hương Lavender
+ Túi 800ml hương Hoa hồng
+ Túi 800ml hương Nguyệt Quế
+ Can 4l hương Lavender
+ Can 4l hương Hoa hồng
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

23
+ Can 4l hương Nguyệt Quế
Kết quả kinh doanh của TNC qua từng năm:
+ Doanh thu
+ Các khoản giảm trừ doanh thu
+ Doanh thu thuần
+ Giá vốn hàng bán
+ Lợi nhuận gộp
+ Doanh thu hoạt đ65ng tài chính
+ Chi phí tài chính
+ Chi phí bán hàng
+ Chi phí quản lý doanh nghiệp
+ Lợi tức thuần từ hoạt động kinh doanh
+ Thu nhập khác
+ Lợi nhuận trước thuế
+ Thuế TNDN
+ Lợi nhuận sau thuế
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

24

Lợi nhuận
biên, lợi
nhuận
gộp, lợi
nhuận
ròng; Tỷ
suất sinh
lời
Các chỉ têu của TNC:
+ Doanh thu
+ Lợi nhuận ròng
+ Lãi vay
+ Tổng tài sản
+ Vốn chủ sở hữu
+ ROS
+ ROA
+ ROE
+ ROI
Mức hiện thời đạt được
+> Rút ra nhận định về tình hình kinh doanh
Tình hình
cạnh tranh
Mức độ
cạnh tranh
trong
ngành
Lợi thế cạnh tranh theo từng nhãn hàng phân chia theo từng dòng sản phẩm
phân chia theo đặc tính và công dụng:
+ Sản phẩm rửa tay cần rửa lại bằng nước
- Bánh xà phòng: Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn

1. Nhóm sản phẩm phẩm có công dụng dưỡng da
2. Nhóm sản phẩm có công dụng mùi hương
Xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm dung dịch rửa tay Neos của công ty TNHH TNC tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh năm
2015

25
3. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn- dưỡng da
4. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn - mùi hương
- Dung dịch rửa tay:
1. Nhóm sản phẩm phẩm có công dụng dưỡng da
2. Nhóm sản phẩm có công dụng mùi hương
3. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn- dưỡng da
4. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn - mùi hương
+Sản phẩm rửa tay không cần rửa lại bằng nước:
- Gel/ Xịt khô:
1. Nhóm sản phẩm phẩm có công dụng dưỡng da
2. Nhóm sản phẩm có công dụng mùi hương
3. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn- dưỡng da
4. Nhóm sản phẩm có công dụng diệt khuẩn - mùi hương
-> Xem sét các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trên thị trường, thị phần,
vị thế của các nhà sản xuất và kinh doanh. Từ đó rút ra các kết luận về điểm
mạnh, điểm yếu của công ty và nhãn hàng trên thị trường cũng như khả năng
xâm nhập thị trường của các sản phẩm
Đối thủ
Đối thủ cạnh tranh chính: Phân tích các sản phẩm dung dịch rửa tay có mặt trên