báo cáo phân tích thực trạng áp dụng internet marketing của công ty vtc online cho sản phẩm game warface

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
MỤC LỤC
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
1
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
A- PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài:
Trong những năm gần đây, ngành công nghiệp game của Việt Nam đang
phát triển với tốc độc nhanh chóng. Sự phát triển của ngành đã mang về cho
các nhà phát hành game (NPH) mức doanh thu khổng lồ. Theo thống kê sơ
bộ từ nguồn VTC.VN, trong vòng 5 năm (từ 2007 đến 2012), số lượng người
chơi game tại Việt Nam tăng từ 1 triệu người lên đến trên 13 triệu người. Hiện
tại, có khoảng 15 triệu người chơi game tại Việt Nam. Như vậy, sau hơn 2
thập kỷ du nhập game, Việt Nam đã trở thành thị trường game lớn nhất khu
vực Đông Nam Á với gần 20 NPH game trên cả nước và là 1 trong 10 thị
trường game online có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới.
PGĐ VTC game online chi nhánh TP HCM cho biết, nhờ sự đóng góp của
game online, Internet Việt Nam đã tăng trưởng hơn 300% trong 4 năm qua.
Kết quả là, Việt Nam lọt vào Top 20 nước có dân số sử dụng Internet cao
nhất thế giới.
Theo công ty VinaGame (VNG), trong khoảng 8 năm qua, giá trị của thị
trường game Việt Nam đã tăng gấp 10 lần, và dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng
từ 10-20 lần trong 8 năm tới. Trong năm 2013, giá trị thị trường game tại Việt
Nam theo thống kê sơ bộ đạt khoảng 6.000 tỷ đồng.
Với xu hướng phát triển nổi trội của ngành Game online cùng với sự tiến
bộ ngày càng vượt trội của Internet Marketing, người dùng có thể thấy rất rõ
nét về quá trình thay đổi mạnh mẽ trong hình thức tiếp cận người chơi của
các nhà phát hành Game Online tại Việt Nam trong thời gian 5 năm trở lại
đây. Hiện nay, tại Việt Nam chỉ có 2 DN game lớn là VTC online và Vinagame

VNG thực hiện sản xuất game và bước đầu đã xuất khẩu game ra thị trường
quốc tế. Hàng loạt các hoạt động dội bom quảng cáo truyền thống, PR trên
khắp các trang mạng xã hội, diễn đàn cùng một số hình thức khác … ta có
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
thể thấy các công ty đã áp dụng rất phổ biến và khá hiệu quả hoạt động
Internet Marketing vào trong mô hình kinh doanh của doanh nghiệp.
Chính vì những điều trên, nhóm “ Những bông hoa nhỏ” đã quyết định lựa
chọn đề tài “ Phân tích thực trạng áp dụng Internet Marketing của VTC Online
cho sản phẩm game Warface” cùng mong muốn sẽ tìm tòi, học hỏi được
nhiều kiến thức bổ ích về Internet Marketing mà công ty đã áp dụng để đưa
sản phẩm tiếp cận nhanh chóng đến người chơi, áp dụng những kiến thức đã
học từ môn học này nhằm đi vào phân tích các công cụ mà Doanh nghiệp đã
sử dụng và từ đó sẽ hoạch định những giải pháp nhằm khắc phục những mặt
hạn chế trong các việc sử dụng công cụ Internet Marketing của VTC Online
cho sản phẩm Game Warface.
2. Mục tiêu nghiên cứu:
_ Ôn tập và tìm hiểu rõ hơn các kiến thức đã học về marketing, internet
marketing, từ đó vận dụng để phân tích thực trạng ứng dụng internet
marketing của doanh nghiệp trong việc xây dựng và phát triển game online
của mình.
_ Rút ra bài học thực tiễn cho bản thân.
3. Đối tượng nghiên cứu:
Các hoạt động Internet marketing của công ty VTC Online cho sản phẩm
game bắn súng online Warface.
4. Phạm vi nghiên cứu:
Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu các hoạt động Internet marketing của
Game từ lúc Game được nhà phát hành giới thiệu (12/2014) cho tới nay. Chỉ

tập trung nghiên cứu những hoạt động Internet Marketing chính có ảnh
hưởng lớn đến hoạt động chung của công ty đối với sản phẩm game
Warface.
5. Phương pháp nghiên cứu:
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
3
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Phương pháp nghiên cứu tại bàn: thu thập, tổng hợp thông tin thứ cấp từ
các nguồn thông tin trong sách như giáo trình về marketing, Internet
Marketing; tài liệu trên mạng như các trang web về Online Marketing, các
trang có liên quan đến nội dung đề tài mà nhóm đã chọn.
_ Phương pháp phân tích: từ những thông tin đã tổng hợp, nhóm tập trung
phân tích sâu và kĩ lưỡng về thực trạng áp dụng các hoạt động Internet
Marketing trong công ty cho sản phẩm đó. Từ đó, nhóm đưa ra những đề
xuất giải quyết và rút ra bài học cho nhóm.
6. Bố cục đề tài:
A - PHẦN MỞ ĐẦU
B - PHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ INTERNET MARKETING
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG INTERNET
MARKETING CỦA CÔNG TY VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME
WARFACE.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH
INTERNET MARKETING CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE.
C - PHẦN KẾT LUẬN
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
4
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE

B- PHẦN NỘI DUNG:
A- CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Tổng quan về Internet Marketing tại Việt Nam:
Internet ở Việt Nam được hình thành và phát triển từ năm 1997, từ đó đến
nay, Việt Nam luôn được thế giới đánh giá là một trong những quốc gia có số
người sử dụng internet tăng nhanh nhất hằng năm. Dịch vụ internet Việt Nam
ngày càng đa dạng, phong phú. Các loại hình dịch vụ kết nối tốc độ cao có
mức độ tăng trưởng nhanh chóng. Những năm gần đây, dịch vụ truy cập
internet qua hạ tầng di động 3G thể hiện sự tăng trưởng vượt bậc do sự tiện
lợi trong sử dụng. Tốc độ, kết nối internet trong nước và quốc tế ngày càng
nhanh, phục vụ đắc lực cho việc phát triển về người sử dụng và dịch vụ.
Theo thống kê, trung bình người dùng trong nước truy cập internet 26,2
giờ mỗi tháng. Theo các chuyên gia dự báo đến năm 2015 Internet tại Việt
Nam sẽ phủ sóng di động băng rộng đến 70% cư dân trong cả nước,triển
khai xây dựng cáp quang đến hộ gia đình tại tất cả các khu đô thị mới; 20%-
30% số hộ gia đình có máy tính và internet băng thông rộng. Đặc biệt, nền
kinh tế internet Việt Nam được dự báo đạt 17%-20% GDP vào năm 2015 và
từ 20%-30% vào năm 2020.
Khách hàng tìm kiếm thông tin và chịu ảnh hưởng nhiều từ Internet trước
khi ra quyết định mua. Các doanh nghiệp sử dụng Internet như một công cụ
hữu hiệu cho các chiến lược marketing của mình. Sự xuất hiện của Internet
marketing đem lại nhiều lợi ích như chi phí thấp để truyền tải thông tin và
truyền thông đến số lượng lớn đối tượng tiếp nhận, thông điệp được truyền
tải dưới nhiều hình thức khác nhau như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim
và trò chơi. Với bản chất tương tác của Internet marketing, đối tượng nhận
thông điệp có thể phản hồi tức khắc hay giao tiếp trực tiếp với đối tượng gửi
thông điệp. Đây là lợi thế lớn của Internet marketing so với các loại hình
khác. Internet Marketing tạo ra rất nhiều lợi ích đối với Doanh nghiệp ,đặc
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
5

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
biệt là trong thời buổi Việt Nam đã gia nhập WTO và tham gia vào nền kinh
tế thị trường như hiện nay.
• Rút ngắn khoảng cách: Vị trí địa lý không còn là một vấn đề quan
trọng. Internet đã rút ngắn khoảng cách, các đối tác có thể gặp nhau
qua không gian máy tính mà không cần biết đối tác ở gần hay ở xa.
Điều này cho phép nhiều người mua và bán bỏ qua những khâu trung
gian truyền thống.
• Tiếp thị toàn cầu: Internet là một phương tiện hữu hiệu để các nhà
hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn
thế giới. Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu
như khong thể.
• Chủ động thời gian: Thời gian không còn là một yếu tố quan trọng.
Những người làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin
cũng như giao dịch với khách hàng tại mọi thời điểm khác nhau trong
ngày.
• Giảm chi phí: Chi phí sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí
thông thường, Marketing trực tuyến có thể đem lại hiệu quả gấp đôi.
Ngoài ra, công ty sẽ không phải đầu tư nhiều cho chi phí nhân lực, chi
phí văn phòng, chi phí đi lại.
Chính vì thế, việc ứng dụng Internet marketing ngày càng trở nên phổ biến và
trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động marketing của hầu hết
tất cả các doanh nghiệp hiện nay tại Việt Nam cũng như trên thế giới.
1.2. Các công cụ Internet Marketing:
1.2.1. Search Engine Marketing (SEM):
1.2.1.1. Khái niệm về SEM:
_ SEM là một trong những hình thức của E- Marketing, được thực hiện
thông qua các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing…
_ Khi mà con người online ngày càng nhiều thì hành vi của người mua hàng

cũng thay đổi theo, họ online nhiều hơn đồng thời với nhu cầu tìm kiếm
nhiều hơn Một khảo sát cho thấy rằng, bên cạnh việc kiểm tra email, hoạt
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
6
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
động được thực hiện nhiều nhất khi sử dụng internet chính là tìm kiếm
thông tin, chiếm 92%, một số hoạt động như tìm kiểm địa điểm (82%) và
thông tin sản phẩm (78%). Đó chính là những lý do thúc đẩy doanh nghiệp
sử dụng đến search engine marketing.
_ SEM chính là sự tổng hợp của nhiều phương pháp marketing nhằm mục
đích giúp cho website của bạn đứng ở vị trí như bạn mong muốn trong kết
quả tìm kiếm trên internet.
1.2.1.2. Thành phần trong SEM:
a. Search Engine Optimization (SEO) – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm:
_ SEO là từ viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm
kiếm). SEO là tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của
website trên các công cụ tìm kiếm hay còn được coi là Maketing thông qua
các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo… Khi người dùng tìm kiếm
với từ khóa liên quan thì website bạn xuất hiện trên các trang kết quả đầu
tiên trên trang công cụ tìm kiếm. Từ đó website của bạn có số lượng
người ghé thăm nhiều hơn, biết bên bạn có sản phẩm gì? Dịch vụ gì? Và
một hệ quả tất yếu là doanh thu của bạn sẽ tăng nhanh chóng.
_ Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm là phương pháp bạn làm tăng thứ hạng của
mình thông qua cách bạn xây dựng cấu trúc website, biên tập và đưa nội
dung vào trang web, sự chặt chẽ, kết nối với nhau giữa các trang trong
site (links)…
_ Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là quy trình thiết lập và đăng ký những từ
khóa chọn lọc vào danh mục của công cụ tìm kiếm nhằm mục đích đạt thứ
hạng càng cao càng tốt trong kết quả tìm kiếm ngẫu nhiên, không đạt thứ

hạng cao kết quả tìm kiếm theo từ khóa, trang web của quý vị có ít cơ hội
gia tăng lượng truy cập của khách hàng mục tiêu.
• Vì sao phải thực hiện SEO?
_ Tăng lượng người truy cập vào website
_ Tăng sự nhận biết và khuếch trương Thương Hiệu doanh nghiệp.
_ Tạo lợi thế cạnh tranh trước đối thủ.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
7
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Tạo sự quan tâm, yêu thích đối với website và chính bản thân doanh
nghiệp.
_ Và một kết quả đáng quan tâm là quảng bá web giúp tăng lượng khách
hàng truy cập vào website, từ đó giúp doanh nghiệp tăng được doanh số
bán hàng.
b. Pay Per Click (PPC):
_ Trong khi SEO mất ít nhất từ 3 đến 6 tháng để giúp website của bạn hiện
lên trong trang nhất kết quả tìm kiếm thì với Pay Per Click, website của
bạn sẽ được xuất hiện ở chính xác vị trí mà bạn mong muốn.
_ Theo hình thức này thì các đơn vị đặt quảng cáo sẽ phải chi trả cho bộ
máy tìm kiếm một khoản phí được qui định trên mỗi cú click vào mẫu
quảng cáo. Chính vì vậy, chi phí cho PPC sẽ cao hơn rất nhiều lần so với
SEO, giá của mỗi cú click có thể bị đẩy lên cao khi có sự cạnh tranh giữa
nhiều trang web khác nhau.
_ Người làm quảng cáo thông qua hình thức PPC cần phải biết cách tối ưu
hóa mẫu quảng cáo để người đọc click vào nó. Một trong những chiến
thuật thường thấy chính là giật tittle thật hay, kích thích sự tò mò của
người xem.
_ Đây là một dạng quảng cáo dễ tham gia, phù hợp cho mọi loại site dù mới
hay đã được xây dựng lâu năm. Tuy nhiên thu nhập của người làm PPC

hoàn toàn phụ thuộc vào số lược click vào mẫu quảng cáo chứ không chỉ
là số lượt hiển thị của mẫu quảng cáo trên website hay blog. Chính vì vậy
cần phải có phương pháp tối ưu hóa nội dung một cách hợp lý.
c. Pay Per Inclusion (PPI):
_ Đây là một hình thức nhằm giúp cho website, đặc biệt là những website
mới xây dựng và mới đưa vào hoạt động, dễ dàng có thể được các công
cụ tìm kiếm tìm kiếm và ghi nhận sự tồn tại của website trong cơ sở dữ
liệu.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
8
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Chỉ cần trả một mức phí (tuỳ thuộc vào từng bộ máy tìm kiếm, mức phí có
thể khác nhau) nhưng mục đích chính của nó là duy trì sự có mặt của
website của bạn trong hệ cơ sở dữ liệu của họ. Vì khi có một yêu cầu tìm
kiếm được thực hiện, máy tìm kiếm sẽ tìm các website có nội dung phù
hợp trong bản thân cơ sở dữ liệu mà nó có rồi sau đó mới sử dụng đến
các danh mục website mở khác. Vì thế cho nên nếu website của bạn phù
hợp với từ khoá được sử dụng để tìm kiếm thì site của bạn sẽ có cơ hội
được đưa lên những vị trí mà có khi chính bạn cũng không thể ngờ tới.
d. Social Media Optimization (SMO) – Tối ưu hóa mạng xã hội:
_ Đây là một tập hợp những phương thức để thu hút khách ghé vào xem nội
dung website bằng cách quảng bá và quảng cáo nó thông qua các
phương tiện (truyền thông) xã hội.
_ Người ta chia SMO thành hai nhóm chính:
 Nhóm 1: các công cụ truyền thông xã hội (đặt trên các website)
được thêm vào chính bài viết như: RSS feeds, các nguồn tin tức,
các nút chia sẻ, người dùng bình chọn, các hình ảnh, video của
công ty thứ ba.
 Nhóm 2: các hoạt động quảng bá qua các phương tiện xã hội riêng

từ nội dung đang được quảng bá bao gồm: bài viết blog, viết
comment trên các blog khác, tham gia vào các nhóm xã hội, thông
báo trạng thái cập nhật trên các hồ sơ ở các mạng xã hội.
_ Việc chia sẻ nội dung thông qua các phương tiện truyền thông xã hội góp
phần tạo nên những backlink uy tín, gia tăng traffic đến website chủ cũng
như thúc đẩy việc thăng hạng trong các kết quả tìm kiếm.
e. Video Searching Marketing (VSM):
Đây là hình thức quảng cáo thông qua video clips ngắn được đưa lên
website được tối ưu để có thể tìm kiếm được. Hiện nay, Youtube đang là
một trong những người đứng đầu về dịch vụ này.
1.2.2. Website:
1.2.2.1. Khái niệm website:
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
9
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Website là một tập hợp các trang web (web pages) bao gồm văn bản, hình
ảnh, video, flash v.v thường chỉ nằm trong một tên miền (domain name)
hoặc tên miền phụ (subdomain). Trang web được lưu trữ (web hosting)
trên máy chủ web (web server) có thể truy cập thông qua Internet.
_ Website đóng vai trò là một văn phòng hay một cửa hàng trên mạng
Internet – nơi giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ
do doanh nghiệp cung cấp… Có thể coi website chính là bộ mặt của
doanh nghiệp, là nơi để đón tiếp và giao dịch với các khách hàng, đối tác
trên Internet.
1.2.2.2. Yếu tố làm nên website tốt:
 Tổ chức tốt
 Giàu thông tin và chất lượng
 Mạch lạc và kết dính giữa các trang
 Thanh di chuyển rõ ràng, đơn giản và dễ hiểu

 Thông tin được cập nhật thường xuyên
Trong một web tổ chức tốt, khách đến thăm phải biết được mình đang ở
đâu và có thể đến được nơi mà họ muốn đến. Để làm được điều này thì
trang của bạn cần đảm bảo yếu tố kết dính và mạch lạc. Áp dụng những kỹ
năng thiết kế cơ bản cho trang của bạn sẽ tạo cho trang của bạn dễ dàng
hơn để di chuyển và cũng làm khách đến thăm thấy thích thú hơn.
1.2.2.3. Cấu trúc cơ bản của 1 website:
Một trang web bao gồm phần đầu, thân và phần cuối trang.
a. Phần đầu : ở trên cùng của trang và bao gồm tên trang, banner, biên dùng
chung hoặc thanh di chuyển cung cấp đường liên kết cho toàn bộ trang
b. Phần thân : bao gồm nội dung của trang. Nó cũng có thể chứa thanh di
chuyển, hình ảnh, nhạc nhẽo, và những thứ khác
c. Phần cuối trang : Ở phần cuối trang có thể bao gồm điạ chỉ của bạn, bản
quyền, thiết kế bởi ai Thường thì phần đầu và phần cuối của trang đều
giống nhau về mặt cấu trúc trên hầu hết các trang web. Cách dễ nhất để
có cùng một thông tin trên mỗi trang là dùng biên dùng chung. Biên dùng
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
10
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
chung cho phép bạn tạo phần đầu và phần cuối của trang và nó sẽ copy
tự động những thông tin đó sang một trang khác trên trang web của bạn.
1.2.3. Social Media Marketing (SMM):
1.2.3.1. Khái niệm về SMM:
Tạm dịch là tiếp thị truyền thông trên các mạng xã hội. Social Media
Marketing là một phương thức truyền thông đại chúng (xã hội) trên nền tảng
các dịch vụ trực tuyến – tức là những trang web trên Internet. Người dùng
tạo ra những sản phẩm truyền thông như: tin, bài, hình ảnh, video clips…
sau đó xuất bản trên Internet thông qua các mạng xã hội hay các diễn đàn,
các blog… Các tin, bài này được cộng đồng mạng chia sẻ và phản hồi (bình

luận) nên luôn có tính đối thoại. Đây là một xu hướng truyền thông mới khác
hẳn với truyền thông đại chúng trước đây.
1.2.3.2. Các hình thức trong SMM:
a. Forum – Forum:
 Forum:
• Khái niệm :
Forum (Diễn đàn điện tử) là 1 Website nơi mọi người có thể trao đổi, thảo
luận, bày bỏ ý kiến về những vấn đề cùng quan tâm. Các vấn đề thảo luận
được lưu giữ dưới dạng các trang tin. Đây là hình thức thảo luận không trực
tiếp, bạn có thể đưa bài thảo luận của mình lên Forum nhưng có khi ngay lập
tức hoặc vài ngày, vài tuần, thậm chí vài tháng sau mới có người trả lời vấn
đề của bạn.
• Cấu trúc:
_ Một diễn đàn chứa nhiều chuyên mục khác nhau (các khu vực thảo luận),
trong các chuyên mục đó chứa nhiều diễn đàn con (còn gọi là box - các
thư mục thảo luận đặc biệt) là nơi chứa các chủ đề, dùng để thảo luận một
chủ đề nào đó. Chủ đề (còn gọi là thread/topic) được tạo ra bởi nhiều bài
viết do các thành viên đăng lên.
_ Trang chủ của diễn đàn là một danh sách các chuyên mục và diễn đàn,
kèm theo thông tin về số lượng bài viết, số lượng chủ đề có trong đó,
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
11
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
ngoài ra còn thông tin về thành viên viết bài cuối cùng trong chuyên mục
đó.
 Forum seeding:
• Khái niệm:
_ Forum Seeding ( hay còn gọi là Online Seeding ) là một hình thức
Marketing Online phổ biến trên Internet hiện nay. Forum Seeding là chỉ

những sự gieo mầm trên các diễn đàn, trên các cộng đồng mạng, trên các
phương tiện mà máy tính và mạng có thể vươn tới nhằm một mục đích
truyền đạt thông điệp có lợi cho thương hiệu.
_ Một cách khác, forum seeding có thể được dùng để chủ động tạo ra một
dư luận, một xu hướng, thậm chí định hướng người tiêu dùng theo một ý
đồ nào đó.
• Mục đích:
_ Thu hút mọi người, phổ biến thông tin, đưa các thông tin sản phẩm hay
dịch vụ của doanh nghiệp tới mọi người, nhận feedback.
_ Lên Top ngay với những từ khóa đơn giản, thu hút traffic từ google qua
các topic khiến thông tin được lan truyền tốt.
_ Tạo nguồn backlink chất lượng, giá trị để làm tài nguyên cho công việc
SEO website.
_ Tăng tính nhận diện thương hiệu, phát triển thương hiệu nhanh.
• Các dạng forum seeding:
_ Bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, công ty.
_ Bài viết hỏi đáp.
_ Bài viết về 1 vấn đề chuyên sâu về 1 vấn đề nào đó để mọi người cùng
thảo luận.
_ Tìm admin của các forum nhắm đến trả chi phí để dán topic cần thảo luận
ở hàng ưu tiên
_ Dù thực hiện theo cách nào thì công việc của những người làm forum
seeding là theo dõi, chăm sóc cho các topic ấy. Trung Quốc có một câu
ngạn ngữ đại ý “Anh quảng cáo 1 lần có thể không ai tin, anh tiếp tục
quảng cáo lần thứ 2 vẫn có thể sẽ không ai tin, nhưng anh quảng cao tiếp
lần thứ 3 sẽ có người tin”. Bạn có tin khi vào một forum, thấy một chủ đề
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
12
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE

hot, có lượng người xem đông, có số bài viết thảo luận đông, các bài viết
đều do các nick uy tín post bài, up tin, tât cả đều như thật, mặc dù đều là
ảo (trường hợp xấu nhất không có người thật tham gia), hoặc vừa ảo vừa
thật (trường hợp tốt có người thật tham gia), các bài viết đều định hướng
theo một chủ đề nào đó… Mình tin là bạn sẽ tin hoặc sẽ suy nghĩ theo
những điều đang được thảo luận trong các topic đó, nếu nó như không
quá đáng hoặc đi ngược lại với cách hành xử hiện tại của xã hội
• Nguyên tắc khi làm Forum Seeding:
_ Seeding mà như không Seeding : người sử dụng ngày nay rất “thông
minh”, nếu bạn không khéo léo khi Seeding thì rất dễ gây phản cảm cho
người sử dụng. Ngoài ra chủ quản của các forum hầu như “không thích”
việc bạn “vô tư quảng cáo miễn phí” trong nhà của họ, nếu bạn không
khéo léo thì mẫu seeding của bạn sẽ bị xóa sau một ngày hoặc tài khoản
của bạn sẽ bị "cấm".
_ Quản lý khủng hoảng : dư luận thì không bao giờ như ý muốn, hoặc lâu lâu
có thể đối thủ cạnh tranh của bạn “thọc gây bánh xe”. Vì vậy bạn phải luôn
dự đoán trước những rủi ro có thể xảy và cách thức giải quyết khủng
hoảng
b. Facebook:
Ngày nay, Facebook đang là mạng xã hội lớn nhất thế giới. Mỗi ngày,
khoảng 200 triệu người đăng nhập vào Facebook, sử dụng trung bình 14
phút/ngày – tổng cộng lên tới khoảng 7 giờ mỗi tháng. Ngoài việc sử dụng
website để quảng bá về sản phẩm, dịch vụ thì các doanh nghiệp có thể tạo
ra các trang Facebook fanpage để mở rộng mối quan hệ. Facebook fanpage
là một công cụ hữu ích để kết nối doanh nghiệp với khách hàng, đây là nơi
mà khách hàng có thể ghé thăm hàng ngày, hàng tuần. Doanh nghiệp có thể
quảng bá các thông điệp lên news feed của khách hàng, tạo ra các cuộc trò
chuyện với họ để nhận được những phản hồi có giá trị, khuyến khích khách
hàng đăng tải các thông tin về cửa hàng của bạn trên trang cá nhân…
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm

13
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
c. Youtube:
_ Youtube một mạng xã hội video phổ biến nhất hiện nay. Nó cho phép
những người tham gia xem, upload, bình luận và chia sẻ các nội dung
video lên Internet một cách hoàn toàn miễn phí.
_ Những chủ đề video hiện có trên Youtube rất phong phú, từ clip âm nhạc,
dạy học, phim, chương trình truyền hình, cho đến những clip thực mà
chúng ta ít khi được theo dõi trên truyền hình.
_ Tính đến nay, hầu hết các công ty, kênh truyền thông, hiệp hội, nhóm,
thậm chí là cá nhân đều có 1 kênh Youtube cho riêng mình để tiện upload
và chia sẻ khi cần thiết.
_ Youtube cũng hỗ trợ cả các thiết bị di động, TV, máy chơi game, v.v để
có thể theo dõi trực tiếp video trên các thiết bị này.
_ Hiện nay, Youtube đã được Google mua lại và được tích hợp nhiều
chức năng của Google và dĩ nhiên được ưu ái cao trên công cụ tìm kiếm của
goole.
d. Google Plus:
_ Google + là nền tảng mạng xã hội chính thức của Google , một
trong những công cụ tìm kiếm lớn nhất và phổ biến nhất trên thế giới.
_ Google + chính thức ra mắt vào tháng 6 năm 2011 và được thiết
kế tổng hợp các tính năng của Google ( Gmail, Google Maps , tìm
kiếm, Google Calendar,…) vào một mạng lưới liên kết chặt chẽ , có
nghĩa là phải cởi mở và kết nối càng tốt, kết hợp tất cả mọi thứ mà
người tìm kiếm sử dụng tại Google vào một bảng điều khiển xã hội và
nội dung toàn diện .
_ Google + là mạng xã hội của Google, có nghĩa là một hội tụ
năng động của tất cả của nhiều dịch vụ của Google trong sự hợp tác,
thông minh , mạng mở. Google+ hoạt động tương tự như mạng xã hội

khác , nhưng với một vài sự khác biệt quan trọng và các thuật ngữ .
• Google Circles: cho phép nhóm liên lạc của bạn thành các nhóm
trực quan, dựa trên mối quan hệ .
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
14
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
• Hangouts : các cuộc hội thoại tức thì thông qua video và trò
chuyện chỉ 2 người hay một nhóm
• Hình ảnh: Sử dụng Google + để chia sẻ hình ảnh yêu thích của
bạn
• Sparks: Chủ đề quan tâm, lựa chọn và chỉnh sửa của bạn , mà
bạn có thể khám phá và chia sẻ .
• Huddle : Hợp tác nhóm trò chuyện với nhiều người trên cùng một
trang cùng một lúc.
_ Google plus là đứa con cưng của google nên cũng được ưu ái
hơn trên kết quả tìm kiếm.Và việc liên kết đến trang web từ mạng xã
hội này sẽ được đánh giá tính xã hội cho trang web của bạn.Và việc kết
hợp với G+ có ảnh hướng tích cực trong SEO và đã trở thành 1 khâu
khá quan trọng trong Quy trình SEO.
1.2.4. PR Online:
_ Là sử dụng Internet như một công cụ để lan tỏa thông tin, thông cáo báo
chí (press release) qua email và các hoạt động online hướng đến đến đối
tượng mục tiêu cần truyền thông.
_ Đa phần các hoạt động này được 1 bên agency thực hiện. Nhiệm vụ của
doanh nghiệp là viết 1 press release thật hoàn hảo và gửi cho họ. Họ sẽ
tìm kiếm các địa chỉ onsite phù hợp với ĐTMT mà doanh nghiệp nhắm tới
để đăng tin.
_ Vậy bài viết PR online là gì? Bài viết PR online là dùng lời văn, ngôn từ
viết như một bài báo để giới thiệu về những sản phẩm dịch vụ của công ty,

đưa hình ảnh công ty đến đông đảo người đọc. Bài PR khác với một bài
quảng cáo thông thường! Ở bài PR tất cả đều thể hiện bằng câu từ, ít hình
ảnh. Và đặc biệt là phải viết như một bài báo thực thụ chứ không thiên về
quảng cáo về thương hiệu.
1.2.5. Quảng cáo online:
1.2.5.1. Khái niệm quảng cáo online:
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
15
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Quảng cáo trực tuyến là một loại hình quảng cáo mới, được phát/ hiển thị
trên mạng Internet, nhằm cung cấp thông tin đa phương tiện, góp phần
đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán.
_ Điều tạo nên sự vượt trội của quảng cáo trên Web khác hẳn quảng cáo
trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, đó là người xem quảng cáo
(người tiêu dùng) có thể tương tác với quảng cáo. Khách hàng có thể
nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin hoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã
trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sản phẩm từ các quảng
cáo trực tuyến trên website. Ngược lại, các nhà quảng cáo cũng có thể thu
được các mẫu điều tra ngay lập tức từ người dùng hoặc khách hàng đích.
_ Quảng cáo trực tuyến đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính
xác vào khách hàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng
với sở thích và thị hiếu của người tiêu dùng. Các phương tiện thông tin đại
chúng khác cũng có khả năng nhắm chọn, nhưng chỉ có mạng Internet
mới có khả năng tuyệt vời và chính xác như thế.
1.2.5.2. Hình thức quảng cáo online:
a. Quảng cáo liên kết – Affiliate Marketing:
Đây là hình thức liên kết giữa nhà sản xuất và chủ website. Một bên sẽ
đăng ký để nhận link rồi đăng tải link sau đó nhận tiền khi có khách hàng lick
vào link. Ví dụ như ebay, Amazon, Nhommua

b. Quảng cáo tài trợ:
Nhà kinh doanh sẽ chi một khoản tiền cho chủ webside để thực hiện đăng
tin, hình ảnh, link của đơn vị kinh doanh
• Quảng cáo trên facebook (Facebook Ads):
_ Hệ thống quảng cáo cho phép nhà tài trợ quảng cáo sản phẩm, dịch vụ tới
các thành viên sử dụng Facebook. Facebook Ads hiển thị quảng cáo tới
khách hàng tiềm năng dựa theo độ tuổi, sở thích, địa lý,…
_ Quảng cáo hướng đối tượng:
 Phân loại KH tiềm năng: Giới tính, độ tuổi, quốc gia, ngôn ngữ,
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
16
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
 Không cần có website: có thể tùy chọn quảng cáo cho fanpage
hoặc website.
 Hỗ trợ hiển thị hình ảnh: Thông tin quảng cáo trực quan và đẹp
mắt hơn.
 Tính linh hoạt cao: cho phép chuyển đổi giữa CPC và CPM, điều
chỉnh ngân sách hàng ngày, hàng tháng.
 Phân phối quảng cáo hợp lý: không tập trung quá nhiều vào 1
người và không xuất hiện ở người khác.
• Ưu điểm của quảng cáo Facebook ads :
_ Dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu, khoanh vùng đối tượng một
cách chuẩn xác ( vùng miền, giới tính, độ tuổi ) - Tránh được những click
không thuộc đối tượng khách hàng mục tiêu
_ Lan truyền nhanh: chỉ cần 1 facebook like hay comment fanpage của bạn
thì sẽ lôi kéo được bạn bè của facebook đó chú ý tới fanpage của ban
_ Tương tác cao: có thể comment, share, like và nhận phản hồi nhanh
chóng
_ Có thể tạo ra quảng cáo ấn tượng nhờ hình ảnh, tiêu đề, chú thích trên

mẫu quảng cáo và có thể thay đổi theo thời gian
_ Ngân sách linh động và tiết kiệm: bạn có thể giới hạn số click/ ngày, hoặc
số tiền theo tháng…
c. Quảng cáo hiển thị tương tác: Là bộ định dạng quảng cáo giúp
tương tác đa phương tiện với người dùng.
• Quảng cáo banner:
_ Banner quảng cáo là hình thức quảng cáo rất phổ biến trên các trang web
hiện nay. Đó chính là các ô quảng cáo được đặt trên các trang web, có
dạng tĩnh hoặc động.
_ Trên mỗi website đặt các vị trí với kích thước phù hợp để giới thiệu các
thông điệp, hình ảnh, video… về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp tại
các vị trí đó nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm dịch vụ
đó. Khi khách hàng quan tâm khách hàng sẽ nhấp chuột vào banner
quảng cáo, qua link liên kết banner sẽ dẫn khách hàng đến website đích
của doanh nghiệp với đầy đủ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khách
hàng quan tâm.
_ Các hình thức của quảng cáo banner:
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
17
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
 Quảng cáo banner truyền thống (traditional banner ads):
Là hình thức quảng cáo banner thông dụng nhất, có dạng hình chữ
nhật, chứa những thông điệp quảng ngắn bao gồm cả chữ và ảnh
(GIF, JPEG, Flash), có khả năng kết nối đến một trang hay một
website khác. Quảng cáo banner truyền thống là một hình thức quảng
cáo phổ biến được nhiều người lựa chọn bởi vì thời gian tải nhanh, dễ
thiết kế và thay đổi, dễ chèn vào website.
 Quảng cáo In-line (In-line ads):
Hình thức quảng cáo này được định dạng trong một cột ở phía dưới

bên trái hoặc bên phải của một trang web. Cũng như quảng cáo
banner truyền thống, quảng cáo in-line có thể được hiển thị dưới dạng
một đồ hoạ và chứa một đường link, hay có thể chỉ là là một đoạn text
với những đường siêu liên kết nổi bật với những phông màu hay
đường viền.
 Quảng cáo pop -up (Pop up ads):
Phiên bản quảng cáo dưới dạng này sẽ bật ra trên một màn hình riêng
(toàn bộ màn hình hoặc chỉ một góc) ngay khi khách hàng truy cập
website. Hoặc khi lướt chuột vào một đường link hay một nút bất kỳ
nào đó của quảng cáo trên website thì quảng cáo sẽ hiện ra trên màn
hình, kích thước tùy thuộc vào sự thiết kế theo mục đích quảng cáo.
• Ưu điểm:
_ Thực hiện một Banner quảng cáo không quá phức tạp. Chỉ cần trả tiền
cho dịch vụ thì sẽ được treo banner trong hệ thống của họ
_ Bạn có thể ấn định củ thể được khoản chi phi là bao nhiều.
_ Hiệu quả tương đối cao
• Nhược điểm:
_ Bạn sẽ bị cố định với một khoản chi phí như vậy trong một thời gian như
vậy mà không thể linh hoạt giữa tiếp tục hoặc là ngưng khi có tình hình
biến đổi.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
18
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Bạn không chắc chắn nhắm đúng khách hàng mục tiêu mà mình đặt ra và
mức độ đo lường khó chính xác.
• Quảng cáo truyền thông đa phương tiện:
Là một hình thức quảng cáo tương tác, cho phép dựa trên công nghệ
nhúng Flash và Java để kết hợp hình ảnh, âm thanh và truyền tải nội dung
qua Internet băng thông rộng. Sự kết hợp đa phương tiện đem đến cho Rich

media nhiều dạng sản phẩm quảng cáo phong phú như TVC, trò chơi, flash…
• Ưu điểm : tạo sức hút sự chú ý của người dùng rất lớn. Chỉ cần một
thao tác chuột thì tự động banner sẽ chuyển động với âm thanh và
hình ảnh làm khích thích sự chút ý hơn.
• Nhược điểm: Chi phí cho hoạt động này khá cao. Bên cạnh đó có
những banner có âm thanh to hoặc là những chuyển động làm ảnh
hưởng đến việc sử dụng của người dùng và điều này tạo ra sự không
hài lòng.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
19
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
B- CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET
MARKETING CỦA CÔNG TY VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME
WARFACE.
2.1. Tổng quan về công ty và game:
2.1.1. Công ty VTC Online:
2.1.1.1. Giới thiệu về công ty:
Công ty Cổ phần VTC Truyền thông Trực tuyến (viết tắt là VTC Online)
là một đơn vị thành viên trực thuộc Tổng Công ty Truyền thông Đa phương
tiện Việt Nam - VTC. VTC Online được thành lập năm 2008, hoạt động trong
lĩnh vực công nghiệp nội dung số, một trong 3 mũi nhọn TMT (Technology -
Media - Telecom) đang được VTC tập trung phát triển trong chiến lược tổng
thể “KINH TẾ TRUYỀN THÔNG TRI THỨC SỐ”.
Là công ty con của Tổng Công ty truyền thông hàng đầu Việt Nam, VTC
Online được thừa hưởng bề dày hơn 20 năm kinh nghiệm cũng như nền tảng
vững chắc về thương hiệu, sức mạnh tổng hợp. Cộng với đội ngũ chuyên
nghiệp, trẻ trung, năng động, nhiệt huyết, VTC Online đã nhanh chóng đạt
được nhiều thành công trong các lĩnh vực: Phát hành game, sản xuất game,
mạng xã hội, thanh toán điện tử, đào tạo công nghệ và nội dung số, giáo dục

trực tuyến VTC Online hiện có 3 chi nhánh và văn phòng đại diện trên cả 3
miền.
Nhanh nhạy nắm bắt những cơ hội và thách thức mới, VTC Online đang
vươn mình trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ và nội dung
số tại Việt Nam, cùng với khát vọng sẽ mang sản phẩm của trí tuệ và sức
sáng tạo của người Việt Nam ra thế giới.
_ Tầm nhìn 2020: Trở thành Doanh nghiệp hàng đầu về nội dung đa
phương tiện trong trái tim 50 triệu khách hàng.
_ Sứ mệnh:
Xây dựng lực lượng giỏi về chuyên môn, giàu về kinh tế và có trách nhiệm với
xã hội.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
20
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
Cam kết và đồng hành đưa Việt Nam thành nước mạnh về thông tin và truyền
thông.
Thảo mãn khách hàng về chất lượng dịch vụ, công nghệ ưu việt và giá cả
cạnh tranh.
• Các cột mốc quan trọng của VTC ONLINE:
1. Ngày 9/4/2008, VTC Online chính thức ra đời
2. Thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội (7/2008) và TP HCM
(8/2008).
3. Phát hành game FIFA Online 2 (10/2008)
1. Thành lập Trung tâm Sản xuất game - VTC Studio (6/2009)
2. Tổ chức Giải thi đấu Vietnam Esport Championship (VEC)
(6/2009)
3. Thực hiện chiến lược goGlobal bằng việc thành lập các công
ty con tại nhiều nước
4. Thành lập văn phòng đại diện tại Cần Thơ (10/2009).

1. Thành lập văn phòng đại diện tại Đà Nẵng (4/2010).
2. Ra mắt Mạng Việt Nam go.vn (19/5/2010).
3. Quỹ đầu tư IDG Ventures Việt Nam trở thành cổ đông chiến
lược đầu tiên của VTC Online (6/2010).
4. Khánh thành toà nhà VTC Online tại 18 Tam Trinh, Hai Bà
Trưng, Hà Nội (9/9/2010)
5. Phát động cuộc thi Olympic Tiếng Anh trên Internet (IOE)
(11/2010).
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
21
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
1. Đầu tư vào trường THPT Lê Quý Đôn và đổi tên thành
trường THPT VTC (3/2011)
2. Thành lập Trung tâm Đào tạo Công nghệ và Nội dung số -
VTC Academy và khai giảng những khoá học đầu tiên (5/2011).
3. Thành lập văn phòng đại diện tại Quảng Ninh (9/2011).
4. Phát hành các game mạng xã hội đầu tiên do Trung tâm sản
xuất game - VTC Studio sản xuất.
1. Cuộc thi Olympic tiếng Anh IOE đạt 8 triệu thành viên
2. Xuất khẩu game Squad và G3 ra thế giới (3/2012)
3. Ra mắt Nghĩa trang liệt sĩ trực tuyến ()
(27/4/2012)
4. Quỹ đầu tư Duxton – Prime Limited trở thành cổ đông chiến
lược của VTC Online (6/2012)
5. Chính thức ra mắt Hệ thống thi Giao thông thông minh
(GTTM) (20/8/2012)
6. Mạng Việt Nam go.vn đạt 18 triệu thành viên
7. Phát hành World of Tanks - Game Bom tấn 2012 (11/2012)
1. Kỷ niệm 5 năm thành lập công ty (9/4/2013)

2. Cuộc thi Olympic tiếng Anh IOE đạt 13 triệu thành viên
(12/2013)
3. Phát hành hàng loạt các game đáng chú ý: Teen teen, Mị lực
vô song, Siêu quậy cầu trường, Thiện Nữ, Giác Đấu
4. Ra mắt nhiều dịch vụ mới: Mobile App, goPlaza, goBook
5. Phát hành game bắn súng bom tấn – Warface (24/12/2013)
2.1.1.2. Các sản phẩm dịch vụ của công ty:
_ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nội dung số VTC Online cung
cấp các dịch vụ đáp ứng 3 nhu cầu cơ bản của giới trẻ: Giải trí, Giao tiếp
và Giáo dục.
_ VTC Online rất coi trong việc đầu tư vào Giáo dục, đặc biệt trong lĩnh vực
công nghệ nội dung số, quản trị truyền thông. Việc đầu tư vào các lĩnh vực
này cũng nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực của chính công ty.
Mạng Việt Nam go.vn là mạng Giải trí -
Giáo dục - Giao tiếp đầu tiên của Việt
Nam. Đến nay, go.vn có hơn 20 triệu
người dùng.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
22
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
goPlay là thương hiệu đầu tiên và duy
nhất của Công ty VTC Online trong lĩnh
vực
kinh doanh trò chơi trực tuyến.
VTC Academy là trung tâm đào tạo về
lập trình mobile, lập trình game hàng đầu
và duy nhất tại Việt Nam. Chương trình
đào tạo tại VTC Academy theo chuẩn
quốc tế được hệ thống BTEC (Anh Quốc)

chứng nhận.
IOE là cuộc thi Olympic tiếng Anh trên
Internet (IOE) do Bộ Giáo dục & Đào tạo
và Mạng Việt Nam go.vn tổ chức.
Tính đến nay cuộc thi đã có hơn 13 triệu
thành viên.
goBank là cổng thanh toán điện tử cho
các giao dịch game và nội dung số tại
Việt Nam.
Hệ thống của goBank được tích hợp
nhiều phương thức thanh toán đa dạng,
hỗ trợ nhiều nền tảng và đặc biệt chú
trọng tính an toàn, bảo mật, thuận tiện
cho người dùng.
2.1.1.3. Giới thiệu về thương hiệu goPlay:
_ Ngày 15/11/2013, thương hiệu nhà phát hành game goPlay chính thức ra
mắt. Đây là thương hiệu đầu tiên và duy nhất của công ty VTC Online
trong lĩnh vực kinh doanh trò chơi trực tuyến bao gồm các dịch vụ phát
hành game, cổng game goPlay, hệ thống thanh toán giao dịch trong game.
Một số game mà VTC cho ra đời như xạ chiến, bom bom, love beat, mị lực
vô song Cho đến 24/12/2013, goPlay đã cho ra đời game online FPS
dành cho cộng đồng mạng “WARFACE”.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
23
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
_ Thương hiệu goPlay nhằm tập trung xác lập giá trị thương hiệu minh bạch,
rõ ràng. Đồng thời, goPlay xóa bỏ sự nhầm lẫn trong công chúng với
thương hiệu nhà phát hành VTC Game của công ty VTC Intecom. Như
vậy, thương hiệu goPlay sẽ hoạt động hoàn toàn độc lập với vai trò là một

đơn vị kinh doanh trò chơi trực tuyến và tham gia cạnh tranh lành mạnh
với các đối thủ khác trên thị trường.
2.1.2. Giới thiệu game online Warface:
2.1.2.1. Đặc điểm hình thức chơi:
Logo chính thức của game
Warface là trò chơi theo xu hướng Esport, là 1 môn thể thao điện tử có
hình thức thi đấu được quy định rõ ràng như trong thể thao, các quy tắc phân
định thắng thua được quy định một cách chặt chẽ. E-Sports khác với game
thông thường ở chỗ nó đòi hỏi game thủ phải suy nghĩ trong thi đấu, cần luyện
tập kỹ năng, khả năng kết hợp với đồng đội và phải có tinh thần thể thao.
Warface là MMOFPS (đó là từ viết tắt của Massively Multiplayer Online
First Person Shooter, thể loại bắn súng góc nhìn người thứ nhất nhiều người
chơi, người chơi cùng thi thố tài năng của mình qua các Room, mỗi Room gồm
8-12 người, game thể loại này thường có kho vũ khí đa dạng, thậm chí với 1 số
game còn có cả xe tank, trực thăng và máy bay chiến đấu. Game chú trọng kỹ
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
24
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ÁP DỤNG INTERNET MARKETING CỦA CÔNG TY
VTC ONLINE CHO SẢN PHẨM GAME WARFACE
thuật bắn súng hơn là đẳng cấp, trong game cấp hàm và đẳng cấp nhân vật
không quan trọng) do hãng Crytek phát triển.
Điểm khác biệt của Warface là gamer có thể chơi trên nền tảng Web, tuy
vậy, trước đó thì họ vẫn phải download bản cài đặt về máy. Ngoài việc sở hữu
nền tảng đồ họa đẹp và bắt mắt, Warface mặc dù là một tựa game bắn súng
nhưng lại đòi hỏi tính đồng đội và khả năng phối hợp cao giữa các người chơi.
Game sở hữu hệ thống nhiệm vụ đa dạng và thú vị, được chia ra là 2 loại là
"Normal" và "Professional" với những dạng chính là vượt map, săn tìm mục
tiêu, phòng thủ công trình hay hộ tống.
Do tính chất là một game online nên người chơi ở bất cứ đâu có thể tham
gia vào game bất cứ lúc nào chỉ cần có mạng và máy tính cài đặt sẵn client.

Warface mở cửa hoàn toàn miễn phí cho tất cả người chơi. Nhưng để đạt
được trình độ cao hay đẳng cấp khác biệt, bạn sẽ phải trả một khoản chi phí
cho các vật phẩm phụ trong game thông qua hệ thống tài khoản warcoin (được
quy đổi từ vcoin – hệ thống tiền tệ chính của VTC). Warcoin có thể được nạp từ
thẻ điện thoại, ngân hàng hay card game.
Bảng quy đổi tỉ lệ warcoin
2.1.2.2. Định vị:
WARFACE là một siêu phẩm FPS trực tuyến (bắn súng dưới góc nhìn
người thứ nhất) đầu tiên tại Việt Nam với chất lượng tuyệt đỉnh và
Gameplay thế hệ mới.
GVHD: Ths. Nguyễn Ngọc Bích Trâm
25