Báo cáo thực tập công ty Bảo Hiểm Hà Nội

CH s 11 - B1 - H KTQD Chuyờn Photocopy - ỏnh mỏy - In Lun vn, Tiu lun

: 6.280.688
Phần I: Giới thiệu chung về cơ cấu tổ chức của Bảo việt
hà Nội
I. Sự ra đời và phát triển của Bảo việt Hà Nội
Công ty Bảo hiểm Hà Nội (gọi tắt là BV - HN) đợc thành lập từ năm 1980
theo quyết định số 1125/QĐ - TCCB ngày 17/11/1980 của Bộ Tài chính. Trớc hết,
BV - HN là một đơn vị trực thuộc Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo việt), là
đơn vị đứng đầu trong tổng số 63 đơn vị thành viên. Do đó đã nhận đợc sự ủng hộ
và quan tâm chỉ đạo sát sao của Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam kể cả về ngời lẫn
cơ sở vật chất nh cải tạo văn phòng, mua trụ sở quận, huyện.
Đến nay Bảo việt Hà Nội đã thành lập các văn phòng trực thuộc tại tất cả các
quận, huyện trên địa bàn thành phố để kinh doanh khai thác các dịch vụ bảo hiểm.
Với khả năng tài chính lớn mạnh, với những kinh nghiệm lâu năm cùng với sự nỗ
lực hết sức của mình, Bảo việt đã góp phần không nhỏ vào sự đảm bảo an toàn, sự
bồi thờng thiệt hại cũng nh sự ổn định sản xuất và đời sống.
Để phục vụ nhu cầu bảo hiểm đa dạng của các tổ chức kinh tế, các nhà đầu t
ũng nh mọi thành phần kinh tế khác. Bảo việt Hà Nội đã không ngừng nghiên cứu
và triển khai các loại hình nghiệp vụ bảo hiểm mới. Hiện nay những dịch vụ mà
Bảo Việt Hà Nội cung cấp cho khách hàng luôn là những dịch vụ có chất lợng cao
"phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển" luôn đợc coi là phơng châm
hành động của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên BVHN. Chính nhờ rộng mà
Bảo Việt Hà Nội ngày càng trở lên vững mạnh và phát triển.
Hiện nay Bảo Việt đang tiến hành những nghiệp vụ bảo hiểm sau:
1. Bảo hiểm hàng hoá xuất nhập khẩu và vận chuyển nội địa.
2. Bảo hiểm thân tàu biển và trách nhiệm dân sự chủ tàu
3. Bảo hiểm thân tàu sông và trách nhiệm dân sự tàu sông
4. Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặt biệt
5. Bảo hiểm xây dựng và lắp đặt.
6. Bảo hiểm trách nhiệm dân sự xe máy, ô tô

7. Bảo hiểm tai nạn con ngời theo chỗ ngồi trên
8. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phơng tiện đối với hàng hoá
9. Bảo hiểm trách nhiệm chủ phơng tiện đối với ngời trên xe
1
CH s 11 - B1 - H KTQD Chuyờn Photocopy - ỏnh mỏy - In Lun vn, Tiu lun

: 6.280.688
10. Bảo hiểm toàn diện học sinh
11. Bảo hiểm tai nạn con ngời 24/24
12. Bảo hiểm hỗn hợp con ngời
13. Bảo hiểm trộm cớp
14. Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật
15. Bảo hiểm du lịch
16. Bảo hiểm sinh mạng cá nhân
17. Bảo hiểm vận chuyển tàu
18. Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh
19 Bảo hiểm Workmen
20. Bảo hiểm lòng trung thành
21.Bảo hiểm tài sản
22. Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
23. Bảo hiểm thiết bị điện tử
Ngoài ra còn có một số loại hình bảo hiểm khác đang đợc triển khai thực
hiện.
Cùng với sự đa dạng hoá các nghiệp vụ bảo hiểm. Bảo Việt Hà Nội còn
nghiên cứu tìm ra những bớc đi và đối sách thích hợp để đáp ứng nhu cầu khách
hàng ngày một tốt hơn. Một trong những phơng thức quan trọng nhăm nâng cao uy
tín của công ty đó là sự mở rộng quan hệ với nhiều công ty bảo hiểm trên thế giới.
Hiện nay Bảo Việt Hà Nội thông qua Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam đã quan hệ
với nhiều công ty tái Bảo hiểm, và các tập đoàn lớn Bảo hiểm trên thế giới nh:
Tôkyo Marine, Yasuda Mitsui Marine (Nhật), Munich Re(Đức), Swiss Re (Thụy

Sĩ), Commercial Union(UK) nhờ hoạt động tái Bảo hiểm, Bảo Việt Hà Nội đã
không những tham gia ký kết đợc các hợp đồng Bảo hiểm có giá trị lớn mà còn
đảm bảo đợc công tác bồi thờng cho khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.
Đến nay Bảo Việt Hà Nội đã đạt những thành tựu đáng kể. Tuy nhiên công ty
cũng đang phải đối mặt với những khó khăn và thách thức mới đó là sự biến động
của thị trờng phức tạp, sự cạnh tranh gay gắt giữa các công ty Bảo hiểm nhằm thu
hút khách hàng. Đây chính là những cơ hội cho công ty Bảo Việt Hà Nội tự khẳng
định mình và tự vơn lên hơn nữa để xứng đáng với niềm tin của khách hàng đối với
công ty.
2
CH s 11 - B1 - H KTQD Chuyờn Photocopy - ỏnh mỏy - In Lun vn, Tiu lun

: 6.280.688
II. Tổ chức bộ máy
Ban giám đốc
Phòng tổng hợp Phòng kiểm tra nội bộ
Phòng kế toán Phòng máy tính
Phòng BH hàng hải Phòng BH phi hàng hải
Phòng BH cháy và rủi ro KD
Phòng BH rủi ro kỹ thuật

Phòng BH Hoàn Kiếm Phòng BH Tây Hồ Phòng BH Từ Liêm
Phòng BH Ba Đình Phòng BH Sóc Sơn P. BH Quốc phòng
...... ......... .............
Điểm bán lẻ, đại lý, cộng tác viên
Nhờ có một cơ cấu tổ chức thích hợp, Bảo Việt Hà Nội đã phát huy đợc sức
mạnh của mình trên cơ sở khai thác đợc u thế hoạt động của tất cả các phòng ban
cũng nh các văn phòng chi nhánh công ty.
3
CH s 11 - B1 - H KTQD Chuyờn Photocopy - ỏnh mỏy - In Lun vn, Tiu lun

: 6.280.688
Phần II: Kết quả hoạt động kinh doanh và phơng hớng
nhiệm vụ năm 2000
I. Đặc điểm tình hình
Năm 1999 thị trờng Bảo hiểm cả nớc và Hà Nội có những chuyển biến rõ rệt
so với thời gian trớc đây. Sự ra đời của các công Bảo hiểm trong nớc và việc Nhà n-
ớc cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nớc ngoài đợc mở rộng lĩnh vực
kinh doanh làm cho thị phần của Bảo hiểm Hà Nội bị thu hẹp rõ rệt. Tình hình đầu
t nớc ngoài vào Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng cha đợc cải thiện, tình
hình cạnh tranh giữa các doanh nghiệp Bảo hiểm diễn ra ngày càng gay gắt làm phí
Bảo hiểm tiếp tục giảm đáng kể.
Đặt biệt sự gia tăng hoạt động của các công ty Bảo hiểm cổ phần mới tham
gia giá thị trờng đã có ảnh hởng lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty. Ngoài
ra, việc Nhà nớc cho phép các công ty Bảo hiểm liên doanh với nớc ngoài mở rộng
lĩnh vực kinh doanh cũng ảnh hởng không nhỏ đến thị phần của công ty, chỉ riêng
công ty liên doanh Bảo hiểm quốc tế (VIA) đợc phép mở rông cung cấp các
nghiệp vụ Bảo hiểm đã không chuyển dịch vụ Bảo hiểm Việt nữa làm giảm doanh
thu của công ty hơn 2 tỷ đồng. Sự hoạt động của công ty liên doanh Bảo hiểm Việt
- úc làm Bảo hiểm Hà Nội mất toàn bộ các dịch vụ của các công trình đợc đầu t
vốn qua ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam.
Thêm vào đó, công ty phải đơng đầu với sự cạnh tranh ác liệt của các doanh
nghiệp Bảo hiểm trong và ngoài nớc. Các công ty Bảo hiểm sử dụng rất nhiều biện
pháp thậm chí cả những biện pháp không lành mạnh nh gây áp lực hành chính, tăng
hoa hồng giảm phí... một cách tuỳ tiện.
Trên đây là những đặt điểm tình hình kinh tế xã hội của thị trờng Bảo hiểm
nói chung và Bảo Việt Hà Nội nói riêng. Để có thể hiểu sâu hơn ta nên tìm hiểm về
tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
II. Tình hình thực hiện nhiệm vụ công tác năm 1999.
1. Kết quả thu kinh doanh

Năm 1999, Công ty Bảo hiểm Hà Nội đã thực hiện đạt doanh thu 74 tỷ 887
triệu đồng, đạt 98% mức kế hoạch Tổng công ty giao 93% mức kế hoạch Tổng
4
CH s 11 - B1 - H KTQD Chuyờn Photocopy - ỏnh mỏy - In Lun vn, Tiu lun

: 6.280.688
công ty giao bổ sung để công ty phấn đấu. Trong điều kiện cạnh tranh nh năm nay
con số này thể hiện sự cố gắng rất cao của tập thể cán bộ nhân viên công ty.
Bảng 1. Kết quả doanh thu theo nghiệp vụ
Đơn vị tính : triệu đồng
TT Nghiệp vụ Đơn vị
tính
Kế hoạch Thực
hiện
Tỷ lệ %
1 Hàng xuất khẩu trđ 909 173 19
2 Hàng nhập khẩu " 1.800 983 54
3 Hàng V.chuyển nội địa " 636 2.043 321
4 Thân tàu biển " 90 662 736
5 TNDS chủ tàu biển " 227 146 65
6 Thân tàu sông " 409 226 55
7 TNDS chủ tàu sông " 91 97 107
8 TNDS ô tô " 10.455 8.874 85
9 TNDS xe máy " 1.818 1.850 102
10 Thân xe ô tô " 15.909 14.458 91
11 Thân xe máy " 0 8
12 Tai nạn con ngời theo
chỗ ngồi trên xe
" 4.200 4.379 104
13 TN chủ PTĐN hàng hoá " 318 216 68

14 TN chủ PTĐN ngời trên xe " 45
15 TN hành khách " 650 661 102
16 TN khách du lịch " 700 762 109
17 Toàn diện học sinh " 9.000 8.081 91
18 TNCN 24/24 " 1.500 1.555 104
19 Hỗn hợp con ngời " 9.000 9.002 100
20 Sinh mạng cá nhân " 160 193 121
21 Đình sản " 20 21 105
22 Hoả hoạn " 10.000 11.643 116
23 Xây dựng lắp đặt " 5.000 3.892 61
24 Trộm cắp " 136 68 51
25 Đổ vỡ máy móc " 182 194 106
26 Thiết bị điện tử " 273 274 101
27 Máy móc xây dựng " 91 216 238
28 Tài sản " 291 308 306
29 Lòng trung thành " 109 65 61
30 Gián đoạn kinh doanh " 455 309 68
31 WORKMEN " 3.237 1.480 45
32 TN đối với thiệt hại ngời
và tài sản
" 1.364 2.327 171
33 Tiền 327 262 80
34 Trợ cấp NV và PT " 50 59 118
Tổng cộng 7
5