Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu công ty TNHH tư vấn kiểm toán Thủ Đô

Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan chuyên đề này do chính tôi thực hiện trên cơ sở tham
khảo một số tài liệu có liên quan.
Tất cả các thông tin số liệu trích dẫn đều có nguồn gốc đáng tin cậy.
Nguyễn Bá Huyên
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
LỜI CẢM ƠN
Tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của các thầy, cô giáo khoa
Quản trị kinh doanh cũng như các thầy cô đã giảng dạy tôi trong suốt quá
trình học tập tại học viện.
Chân thành cảm ơn các anh, chị tại phòng quan hệ khách hàng và các
anh, chị tại công ty TNHH tư vấn kiểm toán Thủ Đô đã quan tâm, giúp đỡ tôi
trong quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài.
Đặc biệt, Tôi xin cảm ơn Ths. Trần Ngọc Tiến – đã tận tình hướng dẫn,
giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài và hoàn thành chuyên đề này.
Tác giả
Nguyễn Bá Huyên
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
DANH MỤC VIẾT TẮT
KTV Kiểm toán viên
BCTC Báo cáo tài chính
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
CACC Tên viết tắt của công ty
CNVC Công nhân viên chức
DNNN Doanh nghiệp nhà nước
BHYT Bảo hiểm y tế
CSH Chủ sở hữu
QLDN Quản lý doanh nghiệp

Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1: Bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH kiểm toán tư vấn Thủ đô
9
Sơ đồ 1.2 : Bảng tổng hợp doanh thu của công ty
12
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 1
2
CHƯƠNG I 3
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI
CÔNG TY TNHH 3
TƯ VẤN VÀ KIỂM TOÁN THỦ ĐÔ 3
1.1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ KIỂM TOÁN THỦ ĐÔ.

3
1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 3
1.1.2. Đặc điểm hoạt động của công ty TNHH tư vấn và kiểm toán Thủ Đô 5
1.1.3. Mô hình tổ chức của công ty.(Sơ đồ 1.1) 9
1.1.4. Các khách hàng của công ty tư vấn và kiểm toán Thủ Đô 10
1.2. KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY TỪ NĂM 2008- 2010

11
2.3.1. Một số giải pháp phát triển thương hiệu công ty TNHH tư vấn kiểm toán Thủ Đô 35
2.3.2. Chiến lược phát triển thương hiệu của công ty trong thời gian tới( 2011- 2015) 38
HTTP://WWW.VNECONOMY.VN

46
HTTP://WWW.MOF.GOV.VN

46
HTTP://WWW.VACPA.ORG.VN

46
TẠP CHÍ KIỂM TOÁN

46
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh cùng với xu
hướng phát triển của nền kinh tế toàn cầu, nền kinh tế Việt Nam cũng đang trên
đà phát triển mạnh mẽ. Trong bối cảnh kinh tế như vậy thì các công ty, xí nghiệp
của thế giới nói chung, Việt Nam nói riêng luôn có sự cạnh tranh gay gắt, quyết
liệt để tồn tại và phát triển. Mỗi công ty hay doanh nghiệp muốn tồn tại trong sự
cạnh tranh quyết liệt này thì các nhà quản trị của họ luôn phải tìm ra các con
đường đi riêng cho mình, nếu nhà quản trị nào chọn đúng thì công ty của họ tồn
tại và phát triển, còn nếu họ lựa chọn không thích hợp thì đồng nghĩa với việc
các công ty của họ thất bại con đường đi mà các nhà quản trị hướng cho công ty
mình chính là các chiến lược phát triển của các công ty.
Vậy chiến lược phát triển cho các công ty là gì? Thực ra nhiều nhà quản
trị cũng không đưa ra được định nghĩa chính xác về chiến lược phát triển. Mỗi
một trường phái kinh tế có một khái niệm khác nhau về chiến lược phát triển
trong công ty. Tuy có nhiều những khái niệm khác nhau như vậy nhưng không
một nhà quản trị nào có thể phủ nhận tầm quan trọng của chiến lược phát triển
trong công ty của họ. Công ty TNHH Kiểm toán và Tư vấn Thủ Đô – CACC là
một trong những Công ty kiểm toán độc lập đang còn non trẻ ở Việt Nam. Tuy

mới được thành lập năm 2006 nhưng toàn thể Ban Giám đốc và toàn thể cán bộ
trong Công ty CACC đã không ngừng học hỏi, hoàn thiện công ty đóng góp vào
sự phát triển của nghành kế toán kiểm toán nói riêng và sự phát triển của nền
kinh tế Việt Nam nói chung . Chính vì vậy để hiểu rõ thêm về chiến lược phát
triển trong công ty, cùng với một số kiến thức có được qua việc nghiên cứu,
thực tập tại công ty TNHH tư vấn và kiểm toán Thủ Đô em chọn đề tài: “Xây
dựng chiến lược phát triển thương hiệu công ty TNHH tư vấn kiểm
toán Thủ Đô”
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
1
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
Nội dung đề tài gồm 2 chương
Chương I: Thực trạng xây dựng và thực hiện chiến lược phát triển
thương hiệu công ty TNHH Tư vấn Kiểm toán thủ đô
Chương II xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu của công ty
tnhh tư vấn kiểm toán thủ đô
Để hoàn thành được đề tài này em đã được sự giúp đỡ tận tình của,các
anh , chị nơi cơ quan thực tập và bạn bè, đặc biệt là sự giúp đỡ của thầy giáo –
Thạc sỹ Trần Ngọc Tiến.Tuy nhiên do kiến thức và thời gian nghiên cứu còn
hạn chế nên trong đề tài này của em còn có nhiều thiếu sót, em rất mong được
sự chỉ bảo của thầy giáo, các anh ,chị tại cơ quan thực tập.

Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
2
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
CHƯƠNG I
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC
PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY TNHH
TƯ VẤN VÀ KIỂM TOÁN THỦ ĐÔ
1.1. Khái quát về công ty TNHH tư vấn và kiểm toán Thủ Đô.

1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.
Tên công ty: CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN TƯ VẤN THỦ ĐÔ
Tên giao dịch: CAPITAL AUDITING CONSULTANCY COMPANY
LIMITED
Tên viết tắt: CACC CO.,LTD
Địa chỉ trụ sở chính: Lô 16, D6 Khu tập thể quận ủy Thanh Xuân,
Phường Thanh Xuân Bắc, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
Điện thoại: 04362.852.318/ 0988.842.239
Fax: 04363.852.317
Vốn điều lệ: 3.000.000.000 đồng ( 3 tỷ đồng)
Công ty Kiểm toán Tư vấn Thủ đô CACC - Capital Auditing được Bộ
Tài Chính và Sở Kế hoạch và Đầu Tư thành phố Hà Nội cấp phép đăng ký
kinh doanh theo giấy chứng nhận đăng ký doanh số: 01 02 02 64 76;
• Tên hiệu Capital Auditing - CACC được Cục Sở hữu Trí Tuệ Việt nam
cấp văn bằng bảo hộ cho ngành nghề kiểm toán, tư vấn tài chính, kế toán, thuế;
• Công ty có trụ sở chính tại:
- TP. Hà Nội,
- Chi nhánh tại TP. Hồ Chí Minh,
- Văn phòng đại diện tại Vĩnh Phúc;
- Đà Nẵng;
-Cần Thơ;
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
3
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
• Công ty Kiểm toán Tư vấn Thủ đô là doanh nghiệp Kiểm toán hoạt
động hợp pháp trong lĩnh vực kiểm toán, kế toán, xác định giá trị doanh
nghiệp để cổ phần hóa, tư vấn thuế, tư vấn tài chính, tư vấn quản lý, tư vấn
định giá doanh nghiệp, cổ phần hoá doanh nghiệp;
• Hàng năm, phù hợp với Chuẩn mực Kiểm toán Việt nam hiện hành,
Công ty Kiểm toán Tư vấn Thủ đô được Bộ Tài chính cấp chứng nhận Công

ty Kiểm toán đủ điều kiện thực hiện cung cấp dịch vụ kiểm toán và các dịch
vụ tư vấn chuyên ngành. Điều này đảm bảo điều kiện pháp lý cho các sản
phẩm dịch vụ của Capital Auditing;
• Công ty Kiểm toán Tư vấn Thủ đô bằng việc cộng tác với các pháp
nhân chuyên ngành tài chính – kế toán – kiểm toán trong nước, quốc tế và các
cộng tác viên đang làm việc trong các Bộ, Ngành, doanh nghiệp lớn đã góp
phần đa dạng hóa dịch vụ cung cấp tới khách hàng với chuẩn mực về chất
lượng đã được thừa nhận tại Việt nam; các kiểm toán viên đã và đang làm tại
công ty được bộ tài chính cấp bằng CPA ( tính cho đến ngày 11/1/2010)
Nguyễn Anh Tuấn (1970): Kiểm toán viên cấp nhà nước Việt Nam, 15
năm kinh nghiệm trong kiểm toán thuế và xây dựng cơ bản hoàn thành dự án
ngân hàng, tài chính, thuế, kế toán, luật kinh tế. giám đốc công ty.
Tăng Thị Hoàng Anh (1974): Kiểm toán viên cấp nhà nước Việt Nam.
7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm toán công trình xây dựng cơ bản
hoàn thành, ngân hàng tài chính, thuế, kế toán.
Trần Thị Hải Yến (1973): Kiểm toán viên cấp nhà nước Việt Nam. 15
năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, ngân hàng, tài chính, thuế
Phạm Thúy Tình(1979): Kiểm toán viên cấp nhà nước Việt Nam. 7
năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm toán xây dựng cơ bản hoàn thành, ngân
hàng, tài chính, thuế, kế toán.
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
4
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
Nguyễn Thị Kim Phụng (1975): Kiểm toán viên cấp nhà nước Việt
Nam. 12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kiểm toán báo cáo tài chính, thuế,
kế toán.
Hoàng Văn Dũng (1979): Kiểm toán, có hơn 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh
vực kiểm toán báo cáo tài chính, thuế, kế toán Doanh nghiệp, kế toán ngân hàng.
Kong See Wah(1948): Kiểm toán Singapore – cố vấn cao cấp. ông có
18 năm kinh nghiệm trong giảng dạy kế toán kiểm toán. Hiệu trưởng trường

đào tạo cấp bằng ACCA của Singapore.
1.1.2. Đặc điểm hoạt động của công ty TNHH tư vấn và kiểm
toán Thủ Đô
Hiện nay Công ty hoạt động trên các lĩnh vực chủ yếu đó là: kiểm toán
(audit), tư vấn thuế (tax) và tài chính. Trong đó dịch vụ kiểm toán chiếm tỉ
trọng doanh thu lớn nhất
 Đặc điểm của dịch vụ kiểm toán
Hoạt động kiểm toán của CACC là hoạt động chủ yếu của công ty trên
hầu hết các chi nhánh của công ty. Hiện tại Công ty cung cấp 3 loại hình
dịch vụ kiểm toán bao gồm: soát xét báo cáo tài chính (review of
financial statements), kiểm toán báo cáo tài chính (audit of financial
statements) và dịch vụ đảm bảo (assurance services).
Tùy theo khối lượng công việc cần thực hiện cho cuộc kiểm toán và chi
phí phải trả cho hợp đồng kiểm toán mà mức độ đảm bảo của các loại hình
dịch vụ trên lại có những thay đổi khác nhau. Theo đó dịch vụ soát xét là có
mức độ đảm bảo thấp nhất, việc soát xét báo cáo tài chính có mục đích chủ
yếu là kiểm tra với mức độ bảo đảm trung bình và không yêu cầu kiểm toán
viên phải đưa ra ý kiến về mức độ trung thực hợp lý của báo cáo tài chính.
Kiểm toán viên cũng chủ yếu thực hiện phỏng vấn kế toán và thực hiện các
thủ tục phân tích (analytical procedures) chứ không phải thực hiện các trắc
nghiệm trực tiếp số dư (substantive test) như đối với dịch vụ kiểm toán. Dịch
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
5
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
vụ phổ biến nhất là kiểm toán báo cáo tài chính, hiện tại công ty có thể thực
hiện các cuộc kiểm toán theo nhiều hệ thống chuẩn mực kế toán khác nhau
như: Chuẩn mực kế toán Việt Nam (VAS), Chuẩn mực soạn thảo báo cáo tài
chính quốc tế (International Financial Reporting Standards- IFRS), và các hệ
thống chuẩn mực kế toán khác. Dịch vụ đảm bảo thường được thực hiện đối
với các dự án phi lợi nhuận. Đối với dịch vụ này kiểm toán viên thường dựa

trên những mục tiêu cụ thể đã thiết lập sẵn, những tiêu chí cụ thể và quá trình
thực hiện của dự án để tiến hành soát xét quá trình thực hiện dự án và đưa ra
kết luận về kết quả thực hiện dự án. Kiểm toán các dự án này thường tuân
theo hệ thống chuẩn mực riêng- Chuẩn mực về các dịch vụ đảm bảo ISAE
3000 (International Standards on Assurance Engagements).
Cụ thể :
- Kiểm toán các Báo cáo tài chính
- Kiểm toán các hoạt động Dự án
- Kiểm toán Báo cáo Quyết toán công trình xây dựng cơ bản
- Kiểm toán xác định vốn góp liên doanh
- Kiểm toán xác định giá trị doanh nghiệp
- Giám định tài liệu kế toán, tài chính
 Đặc điểm của dịch vụ tư vấn thuế
+ Dịch vụ tư vấn tài chính: Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn trên hầu
hết các khía cạnh của doanh nghiệp. Dịch vụ này giúp khách hàng nâng cao
hiệu quả hoạt động và quản lý của mình. Bao gồm:
- Xác định cơ cấu và chiến lược kinh doanh,
- Tư vấn thiết lập hệ thống kiểm soát nội bộ hiệu quả cho doanh nghiệp
- Xây dựng quy chế tài chính ho doanh nghiệp.
- Tư vấn quản lý tiết kiệm chi phí của doanh nghiệp, tư vấn quản lý tiền
lương và nhân sự, tư vấn lập dự án khả thi cho các doanh nghiệp
- Tư vấn đầu tư, lựa chọn phương án kinh doanh cho doanh nghiệp.
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
6
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
- Tư vấn thành lập doanh nghiệp, tư vấn cổ phần hóa doanh nghiệp,
- Tư vấn đối với các doanh nghiệp tham gia thị trường chứng khoán.
Và trong cả tuyển dụng nhân viên.
Các dịch vụ chủ yếu của phòng thuế bao gồm:
- Tư vấn thuế cho các doanh nghiệp,

- Tư vấn thuế trong quá trình sáp nhập,
- Tư vấn về thuế thu nhập doanh nghiệp,
- Tư vấn định giá doanh nghiệp, tư vấn để hưởng khuyến khích thuế
Ngoài ra với hệ thống thông tin cập nhật về thuế và các nội dung liên
quan đến công tác thanh tra nghĩa vụ thuế của tổng cục thuế làm cho việc tư
vấn thuế được dễ dàng và hiệu quả hơn.
 Đặc điểm của các dịch vụ khác
Các dịch vụ khác của công ty kiểm toán và tư vấn gồm:
+ Dịch vụ kế toán: Với đội ngũ nhân viên có hiểu biết sâu sắc về kế
toán Việt Nam, các thông lệ kế toán quốc tế và nhiều năm kinh nghiệm làm
việc thực tiễn tại các doanh nghiệp, có thể nói dịch vụ kế toán là một thế
mạnh của CACC, bao gồm:
- Tư vấn lựa chọn hình thức sổ và tổ chức bộ máy kế toán,
- Tư vấn lập báo cáo tài chính của doanh nghiệp
- Tư vấn ghi sổ kế toán, xây dựng cơ cấu chi phí giá thành.
+ Dịch vụ kiểm toán nội bộ: Với đội ngũ kiểm toán viên lâu năm trong
nghề, sẽ tư vấn và đào tạo cho công ty các kiểm toán viên nội bộ. dịch vụ
kiểm toán nôi bộ gồm:
- Xây dựng phòng kiểm toán nội bộ,
- Đào tạo kiểm toán nội bộ,
- Thực hiện dịch vụ kiểm toán nội bộ,
- Điều tra gian lận theo chủ điểm
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
7
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
+ Dịch vụ chuyển đổi báo cáo: Dịch vụ soát xét báo cáo tài chính đã
được chuyển đổi theo thông lệ kế toán quốc tế phục vụ cho mục tiêu thống
nhất kết quả hoạt động với công ty mẹ. Dịch vụ chuyển đổi báo cáo tài chính
của các doanh nghiệp phục vụ cho mục tiêu hợp nhất kết quả hoạt động với
công ty mẹ theo chuẩn mực kế toán quốc tế và Việt Nam

+ Dịch vụ đào tạo và hỗ trợ tuyển dụng: Với đội ngũ lâu năm có nhiều
kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo và tuyển dụng ,sẽ giúp các doanh nghiệp
tìm và đào tạo được những nhân viên có năng lực phù hợp với công việc.
Đồng thời giúp doanh nghiệp giảm được chi phí tuyển dụng và đào tạo thông
qua việc cung cấp các dịnh vụ sau:
- Tổ chức các khoá học bồi dưỡng kế toán trưởng,
- Bồi dưỡng nghiệp vụ kế toán, kiểm toán nội bộ ;
- Cung cấp các văn bản pháp quy, các tài liệu hướng dẫn kế toán các tài
liệu tham khảo chuyên ngành tài chính kế toán…
+ Dịch vụ thẩm định giá: Đây là một loại hình dịch vụ mới của Việt
Nam,các doanh nghiệp đang ngày càng ý thức được rõ vị thế, vai trò của thương
hiệu.Vì vậy đây được coi là một thị trường đầy tiềm năng. Dịch vụ Thẩm định
giá của Công ty bao gồm: Xác định giá trị tài sản doanh nghiệp để cổ phần hoá, tư
vấn xác định và lập hồ sơ xác định giá trị doanh nghiệp …
Cụ thể :
- Xác định giá tri tài sản doanh nghiệp để cổ phần hóa
- Tư vấn xác định và lập hổ sơ xác định giá tri doanh nghiệp
- Tư vấn đề xuất phương án xử lý lao động sau khi chuyển sang Công ty
cổ phần; Tư vấn xây dựng phương án kinh doanh sau khi chuyển sang Công
ty cổ phần; Tư vấn xây dựng điều lệ Công ty cổ phần.
- Tư vấn tổ chức đại hội CNVC; Tư vấn các vấn đề sau khi có quyết
định chuyển đổi DNNN thành Công ty cổ phần.
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
8
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
- Tư vấn tổ chức đại hội cổ đông; Tư vấn các công việc phải thực hiện
sau khi chuyển đổi doanh nghiệp.
1.1.3. Mô hình tổ chức của công ty.(Sơ đồ 1.1)
 Giám đốc: Là người chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động kinh
doanh và là người đại diện theo pháp luật của Công ty, có quyết định cao nhất

về điều hành hoạt động của Công ty; chỉ đạo, quản lý và tổ chức thực hiện các
kế hoạch kinh doanh và điều hành hoạt động chung.
 Phó Giám đốc: Là các thành viên góp vốn, chịu trách nhiệm hỗ trợ
Giám đốc hoàn thành nhiệm vụ, mục tiêu đề ra, đồng thời đảm nhiệm việc
trực tiếp quản lý các phòng ban trong Công ty.
 Khối nghiệp vụ: Đây được coi là bộ phận nòng cốt của bất kỳ công
ty kiểm toán nói chung và CACC nói riêng. Bộ phận này chính là những
người trực tiếp tiến hành công việc kiểm toán, tư vấn hay thẩm định giá. Họ là
những KTV giàu kinh nghiệm, có năng lực chuyên môn cũng như đạo đức
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
9
KHỐI NGHIỆP VỤ
CÁC PHÒNG
NGHIỆP VỤ 1,2,3,4
BAN GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
KHỐI HÀNH
CHÍNH
PHÒNG
KẾ
TOÁN
PHÒNG HÀNH
CHÍNH
CÁC CHI NHÁNH
KHÁC (Phú Thọ, TP
HCM)
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
nghề nghiệp. Tại CACC, khối nghiệp vụ bao gồm các phòng nghiệp vụ trải
dài từ phòng 1 cho đến phòng 4.
 Khối hành chính

+ Phòng hành chính: Phòng hành chính có chức năng giúp giám đốc
quản lý toàn bộ nhân lực của chi nhánh, thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ
thi tuyển lao động, theo dõi quản lý; quản lý vật tư, tài sản trong cơ quan, mua
sắm vật tư, văn phòng phẩm, cấp phát theo nhu cầu của công tác chuyên môn;
phối hợp với các phòng nghiệp vụ soạn, đóng Thư chào hàng, Báo cáo kiểm
toán, Hợp đồng, Thanh lý và tiến hành lưu trữ các hồ sơ, tài liệu đó.
+ Phòng Kế toán: Hiện nay, việc tổ chức bộ máy kế toán ở Công ty
TNHH Kiểm toán tư vấn Thủ đô (CACC) tiến hành theo hình thức tổ chức
công tác kế toán tập trung. Theo hình thức này, toàn bộ công việc kế toán
được thực hiện tập trung tại phòng kế toán của Công ty. Phòng kế toán thực
hiện các chức năng sau:
Quản lý toàn bộ vốn, tài sản của Công ty, lập kế hoạch hoạt động kinh
doanh dịch vụ của Công ty vào quý 3 hàng năm cho kế hoạch năm tới.
Thanh toán các khoản như lương, BHXH, BHYT, các khoản thanh toán
theo chế độ với CBCNV và các bên hữu quan.
Cơ cấu tổ chức này của công ty được áp dụng thống nhất cho tất cả các
chi nhánh của công ty CACC trên toàn quốc.
1.1.4. Các khách hàng của công ty tư vấn và kiểm toán Thủ Đô
 Vốn đầu tư trong nước
Các đơn vị thành viên trực thuộc Bộ Công nghiệp, Bộ Xây dựng
Các đơn vị thành viên trực thuộc Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông
thôn Việt nam
Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Dệt may Việt nam
Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Hóa Chất Việt nam
Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Thép Việt nam
Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Khoáng sản Việt nam
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
10
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
Các đơn vị thành viên Tổng Công ty LILAMA Việt nam, TCT Sông Đà

Các đơn vị thành viên Tổng Công ty Máy Động lực và Máy Nông Nghiệp
Các doanh nghiệp địa phương thuộc các Tỉnh, Thành phố (Hồ Chí Minh,
Bình Dương, Hà nội, Khánh Hòa, Bà Rịa Vũng Tàu, Đà Nẵng . . .)
Báo dân trí, Báo Nhân dân, Nhà xuất bản Lao động
Tập đoàn các Ngôi sao Sân golf, Các dự án đầu tư.
 Vốn đầu tư nước ngoài
Các doanh nghiệp thuộc khu Công nghiệp (KCN Suối Dầu Nha Trang,
KCN Bình Dương, KCN Đồng Nai,. . .)
Các doanh nghiệp Nhật Bản (các doanh nghiệp vừa nhỏ)
Các doanh nghiệp Mỹ (doanh nghiệp viễn thông, dầu khí)
Các doanh nghiệp Hàn Quốc (Doanh nghiệp sản xuất sản phẩm thức ăn)
Các doanh nghiệp của Trung Quốc (doanh nghiệp sản xuất cơ khí)
Các doanh nghiệp Đài Loan (doanh nghiệp sản xuất cơ khí)
Các doanh nghiệp của Gemany ( Các doanh nghiệp dệt may, cơ khí)
Các doanh nghiệp Australia (Khách sạn, nhà hàng)
Các doanh nghiệp của các nước khác. . . ( Doanh nghiệp vừa và nhỏ)
Viện khoa học công nghệ thông tin
Tập đoàn bưu chính viễn thông: viễn thông Lào Cai, Hải Dương
Ban quản lý các công trình giao thông Thái Nguyên, ban quản lý các dự
án thành phố Bắc Ninh
 Vốn dự án
- Các dự án ODA
- Các dự án phi chính phủ
- Dự án ADB
- Dự án tài trợ vừa và nhỏ
- Dự án ngân hàng phi chính phủ
1.2. Kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty từ năm 2008- 2010
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
11
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng

Tuy mới thành lập từ năm 2006 nhưng công ty kiểm toán Tư vấn Thủ
đô đã có những bước tiến vững chắc và khẳng định được uy tín của mình
trong lĩnh vực kiểm toán Việt Nam. Cụ thể năm 2010 công ty đạt 15,6 tỷ đồng
doanh thu và kế hoạch trong năm 2011 là đạt được 20 tỷ đồng doanh thu.
Bảng tổng hợp doanh thu:(Sơ đồ 1.2)
Qua một số chỉ tiêu tài chính của CACC trong những năm gần đây, ta
thấy CACC đang ngày càng phát triển và dần trở thành một những công ty
kiểm toán hàng đầu trong nước.
1.3. Đánh giá chiến lược phát triển thương hiệu tại công ty TNHH tư
vấn và kiểm toán Thủ Đô
1.3.1. Những kết quả đạt được của công ty
 Về tổ chức của công ty TNHH kiểm toán tư vấn thủ đô – CACC
Nhìn chung, việc tổ chức đoàn kiểm toán tại Công ty CACC được tiến
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
Chỉ tiêu Năm 2009 Năm 2010
Tổng tài sản 6.327.532.132 9.637.535.211
Tổng tài sản dài hạn 2.027.568.472 3.932.225.141
Tổng nguồn vốn CSH 3.158.158.042 3.627.656.824
Doanh thu 13.446.896.223 15.627.356.879
Giá vốn hàng bán 9.031.153.662 9.872.627.335
Lợi nhuận gộp 4.415.742.558 5.754.729.535
Chi phí QLDN 3.627.672.452 4.823.892.233
Lợi nhuận trước thuế 788.070.106 930.837.302
Lợi nhuận sau thuế 622.575.384 733.034.375
12
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
hành tương đối tốt, phù hợp với các quy định hiện hành về đoàn kiểm toán
cũng như đảm bảo cuộc kiểm toán đạt được mục tiêu đề ra.
Các thành viên trong đoàn kiểm toán được lựa chọn kỹ lưỡng để đảm bảo
yêu cầu về chuyên môn, năng lực và đặc biệt là đảm bảo tính độc lập với công ty

khách hàng. Đội ngũ nhân viên công ty trẻ, họ đều được đào tạo bài bản tại các
trường đại học lớn trên toàn quốc (Kinh tế quốc dân, học viện tài chính), không
chỉ có kiến thức và kỹ năng chuyên môn giỏi mà còn rất năng động, sáng tạo
trong công việc và say mê tìm tòi học hỏi.
Trong quá trình thực hiện kiểm toán, các thành viên đều được phân công,
phân nhiệm rất hợp lý và khả năng phối hợp làm việc rất tốt do tất cả đều được
đào tạo đầy đủ về kỹ năng làm việc nhóm. Trong quá trình làm việc các thành
viên trong nhóm còn ít kinh nghiệm đều được hướng dẫn cẩn thận, ý kiến của họ
cũng được trưởng nhóm lắng nghe. Do đó các nhân viên vừa bắt kịp được tiến
độ cả nhóm mà vẫn phát huy được tính độc lập sáng tạo. Nhờ vậy các cuộc kiểm
toán đều được hoàn thành đúng tiến độ với chất lượng đảm bảo.
 Về tổ chức công tác kiểm toán của công ty
Việc tổ chức công tác kiểm toán tại Công ty kiểm toán tư vấn CACC
rất quy củ và mang tính nhất quán cao với phương pháp kiểm toán được
CACC sử dụng thống nhất trên tất cả các chi nhánh tạo điều kiện để nâng cao
chất lượng cuộc kiểm toán cũng như để thuận lợi cho công tác kiểm soát chất
lượng sau này. Các bước công việc cần thực hiện trong mỗi giai đoạn đều được
thực thi nghiêm túc, thống nhất từ trên xuống dưới. Mọi thay đổi bất thường nếu
xảy ra đều phải được báo lên cấp trên chứ kiểm toán viên cấp dưới không được
tự ý sửa đổi chương trình kiểm toán đã được xây dựng từ trước.
Bên cạnh đó việc công ty sử dụng phần mềm kiểm toán quốc tế CACC
ISA cho phép công ty lập báo cáo và xử lý các vấn đề điều chỉnh chi tiết với
các thành viên mà vẫn đáp ứng được tiến độ thời gian đề ra của cuộc kiểm
toán. Chính điều này đã khẳng định về ưu thế của công ty so với các công ty
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
13
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
TNHH khác trên toàn quốc. Không chỉ là phần mềm kiểm toán quốc tế, điểm
ưu thế nữa của công ty là có một hệ thống thông tin cập nhật liên tục về các
chính sách thuế, chính sách kế toán và các nội dung khác có liên quan tới

công tác thanh tra nghĩa vụ thuế của doanh nghiệp các năm 2009,2010, của
tổng cục thuế sẽ làm cơ sở cho việc cung cấp dịch vụ kiểm toán của CACC
hiệu quả cao hơn. Và cụ thể công tác kiểm toán của công ty CACC được tiến
hành theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị kiểm toán
Chuẩn bị kiểm toán là bước công việc đầu tiên của tổ chức công tác kiểm
toán, sgiai đoạn này bao gồm tất cả các công việc khác nhau nhằm tạo được cơ
sở pháp lý, kế hoạch kiểm toán cụ thể và các điều kiện vật chất cho công tác
kiểm toán. Đây là bước công việc có ý nghĩa quyết định chất lượng của mọi
cuộc kiểm toán. Chuẩn bị kiểm toán tại công ty CACC được tiến hành theo trình
tự rất cụ thể và nhất quán gồm năm bước như sau:
+Thứ nhất: Chấp nhận khách hàng và thực hiện những hoạt động chuẩn
bị bước đầu. Ở bước này, công ty sẽ xem xét liệu có nên chấp nhận khách
hàng hay không và nhận diện những rủi ro có thể gặp phải và tìm hiểu lý do
mà khách hàng cần đến kiểm toán. Ví dụ với những khách hàng cần kiểm
toán cho mục đích chuẩn bị cổ phần hóa và niêm yết trên sàn chứng khoán
(IPO- Initial Public Offering) thì công ty chắc chắn phải chú ý đến những rủi
ro liên quan đến định giá doanh nghiệp. Theo đó giá trị doanh nghiệp có thể
bị đánh giá cao hơn hoặc thấp hơn giá trị đúng một cách có chủ ý nhằm chuộc
lợi cho một số cá nhân. Sau đó, kiểm toán viên sẽ tiến hành thu thập hiểu biết
liên quan đến khách hàng (với khách hàng mới) hoặc những thay đổi trong
hoạt động kinh doanh của khách hàng mà có ảnh hưởng đến cuộc kiểm toán
(với khách hàng cũ). Cũng trong bước đầu tiên này những nhân viên thực hiện
cuộc kiểm toán sẽ được chỉ định sau khi đã xem xét kỹ lưỡng về quy mô, tính
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
14
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
chất cuộc kiểm toán với năng lực và kinh nghiệm cá nhân của từng người
cũng như tính độc lập của họ với khách hàng.
+ Thứ hai, Tìm hiểu về công việc kinh doanh và lĩnh vực kinh doanh của

khách hàng. Trong bước này kiểm toán viên cần thu thập thông tin về môi
trường kinh doanh của khách hàng; cách thức vận hành hoạt động kinh doanh
và các chu trình kinh doanh cơ bản; công tác quản lý và điều hành của khách
hàng; mục tiêu và những chiến lược dài hạn của khách hàng cũng như cách
thức đo lường kết quả hoạt động và đối chiếu với mục tiêu đã đề ra.
+ Thứ ba, đánh giá rủi ro kinh doanh của khách hàng. Việc đánh giá rủi
ro kinh doanh là cần thiết vì rủi ro này có liên hệ mật thiết đến những sai
phạm tiền ẩn trên báo cáo tài chính của khách hàng.
+ Thứ tư, thực hiện thủ tục phân tích. Trước hết, thủ tục phân tích thực
hiện so sánh giữa những chỉ số của khách hàng với ngành kinh doanh nói
chung và với các đối thủ cạnh tranh nói riêng. Sau đó sẽ so sánh giữa sự khác
biệt này với những thông tin xuất hiện trên báo cáo tài chính khách hàng để
tìm ra mối liên hệ giữa chúng và từ đó ước lượng được những sai phạm có thể
xảy ra.
+ Thứ năm, đưa ra những đánh giá ban đầu về trọng yếu và rủi ro, thiết
lập mức rủi ro kiểm toán có thể chấp nhận được thông qua ước lượng rủi ro
tiềm tàng dựa trên những thông tin thu thập được.
Bước 2: Thực hiện kiểm toán
Sau bước chuẩn bị kiểm toán là bước thực hiện kiểm toán nhằm thu thập
bằng chứng, làm cơ sở cho việc hình thành ý kiến trong báo cáo kiểm toán.
CACC đã thiết kế mẫu những bước thủ tục cần áp dụng khi kiểm toán cho
việc kiểm toán từng khoản mục, từng phần hành. Trình tự chung của các thủ
tục như sau:
+ Thực hiện thủ tục kiểm soát:
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
15
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
Tại CACC, thủ tục kiểm soát được triển khai nhằm thu thập các bằng
chứng kiểm toán về thiết kế và hoạt động của hệ thống kiểm soát nội bộ.
CACC thiết kế mẫu bảng câu hỏi sử dụng để thu thập bằng chứng kiểm toán

liên quan. Tùy từng cuộc kiểm toán, kiểm toán viện sẽ sử dụng những thủ tục
thích hợp.
+ Thực hiện thủ tục phân tích:
Trong quá trình kiểm toán, nhằm giảm bớt rủi ro phát hiện liên quan đến
cơ sở dẫn liệu của báo cáo tài chính, kiểm toán viên của CACC chủ trương
thực hiện quy trình phân tích hoặc kiểm tra chi tiết hoặc kết hợp cả hai, tùy
thuộc vào từng cuộc kiểm toán. CACC cũng thiết kế sẵn những thủ tục phân
tích cần thiết cho việc kiểm toán từng khoản mục, và được trình bày trong
chương trình kiểm toán từng khoản mục. Dựa vào đó, kiểm toán viên sẽ xác
định những thủ tục kiểm toán thích hợp cho một mục tiêu kiểm toán cụ thể
dựa trên xét đoán hiệu quả của những thủ tục cụ thể. Các thủ tục mà CACC
xây dựng bao gồm các thủ tục hướng tới việc so sánh các thông tin tài chính,
như: so sánh thông tin kỳ này với kỳ trước, so sánh thực tế với kế hoạch, so
sánh thực tế với ước tính của kiểm toán viên Việc phân tích giúp cho kiểm
toán viên xem xét được những biến động của thông tin cần phân tích, nhờ đó
áp dụng các thủ tục kiểm toán khác phù hợp.
+ Thực hiện thủ tục kiểm tra chi tiết:
Quá trình kiểm tra chi tiết cũng theo quy trình chung mà CACC đã xây
dựng, gồm các bước công việc như sau:
Lập kế hoạch kiểm tra chi tiết: bước này chủ yếu hướng tới việc xác định
mục tiêu của các biện pháp kỹ thuật kiểm tra chi tiết, sau đó lựa chọn các
khoản mục trong tổng thể để tiến hành kiểm tra.
Lựa chọn các khoản mục để kiểm tra chi tiết, Lựa chọn các khoản mục
chính: dựa vào kinh nghiệm và sự hiểu biết về tình hình kinh doanh của khách
hàng, kiểm toán viên đánh giá và lựa chọn ra những khoản mục không phải là
phát sinh thông thường, không dự đoán trước được hay dễ có sai phạm. Để
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
16
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
làm được như vậy, kiểm toán viên thường đọc lướt qua các nghiệp vụ phát

sinh trong sổ chi tiết các tài khoản hoặc xem lướt qua các chứng từ.
Thực hiện các biện pháp kỹ thuật kiểm tra chi tiết trên các khoản mục đã
chọn: trên cơ sở các khoản mục đã chọn, kiểm toán viên CACC thực hiện các
biện pháp kỹ thuật để kiểm tra chi tiết, các kỹ thuật thường sử dụng là xác
nhận và kiểm tra thực tế, kiểm tra chứng từ.
Đánh giá kết quả kiểm tra chi tiết và xử lý chênh lệch kiểm toán: sau khi
thực hiện các kỹ thuật kiểm tra chi tiết cần thiết, xác định những chênh lệch,
kiểm toán viên tiến hành đánh giá, đề xuất những bút toán điều chỉnh và thảo
luận với Ban giám đốc, kế toán trưởng của khách hàng.
Như vậy, quá trình thực hiện kiểm toán của CACC tuân thủ theo trình tự
cụ thể, khoa học, đảm bảo cho cuộc kiểm toán đạt hiệu quả, ngăn ngừa, phát
hiện ra những sai phạm ảnh hưởng đến báo cáo tài chính, làm cho cuộc kiểm
toán đạt chất lượng cao.
Cuộc kiểm toán tại đơn vị sẽ được định hướng tập trung vào những khu
vực then chốt thông qua việc phân tích rủi ro và sử dụng các kỹ thuật kiểm
toán với sự hỗ trợ của Phần mềm kiểm toán Quốc tế - CACC IAS (CACC-
International Audit system). Đây là nét khác biệt cơ bản của CACC so với
các Công ty kiểm toán nội địa khác.Với sự hỗ trợ của phần mềm kiểm toán
này, cho phép công ty lập Báo cáo và xử lý các vấn đề điều chỉnh chi tiết tới
từng đơn vị thành viên mà vẫn đáp ứng được tiến độ thời gian đề ra của cuộc
kiểm toán. Phần mềm kiểm toán này sẽ cực ký hữu dụng cho mục tiêu hợp
nhất báo cáo toàn công ty đối với các đơn vị có nhiều thành viên
Bước 3: Kết thúc kiểm toán
Trong giai đoạn kết thúc kiểm toán, kiểm toán viên tiến hành kiểm tra
giấy tờ làm việc, tổng hợp, hình thành ý kiến và lập Báo cáo kiểm toán dự
thảo và Thư quản lý, gửi đến khách hàng
+ Kiểm tra giấy tờ làm việc.
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
17
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng

Tại CACC việc kiểm tra giấy tờ làm việc kiểm toán viên được tiến hành
theo phương pháp kiểm tra chéo giữa các kiểm toán viên. Nghĩa là, kiểm toán
viên kiểm tra lại toàn bộ giấy tờ làm việc trước khi lập báo cáo kiểm toán.
Công việc này do một kiểm toán viên khác thực hiện chứ không phải là kiểm
toán viên lập ra các giấy tờ làm việc đó. Trưởng phòng kiểm toán sẽ xem lại
toàn bộ giấy tờ làm việc của các kiểm toán viên lần cuối, ban giám đốc CACC
sẽ xem xét những giấy tờ làm việc của kiểm toán viên liên quan tới những
mục tiêu kiểm toán trọng tâm.
Quá trình soát xét giấy làm việc nhằm đành giá xem:
- Tình hình kinh doanh của khách hàng có được hiểu đúng không.
- Quá trình kiểm toán có được thực hiện đúng với quy trình kiểm toán
của CACC và phù hợp với chuẩn mực nghề nghiệp không.
- Cuộc kiểm toán có đạt được các mục tiêu kiểm tra không, giấy tờ làm
việc có được lưu đầy đủ để làm bằng chứng kiểm toán không.
Ngoài ra, giấy tờ làm việc chính là căn cứ để lập báo cáo kiểm toán và
các báo cáo khác. kết thúc quá trình soát xét giấy tờ làm việc, người kiểm tra
sẽ lưu kết quả hồ sơ kiểm toán các thông tin sau.
- Các phát hiện kiểm toán đối với những mục tiêu kiểm toán trọng tâm
- Những sự kiện cơ bản đối với những vấn đề lớn và bất thường về kế
toán, kiểm toán.
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
18
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
- Soát xét chiến lược và kế hoạch kiểm toán kể từ khi lập tài liệu chiến
lược đến khi lập bản tổng kết.
+ Lập báo cáo kiểm toán và thư quản lý.
Kết thúc quá trình kiểm toán, kiểm toán viên chính thức tổng hợp các
bằng chứng và các kết quả thu được để lập báo cáo kiểm toán. Trước khi phát
hành chính thức báo cáo kiểm toán, CACC đều tiến hành lập các dự thảo báo
cáo gửi cho khách hàng để họ xem xét và đưa ra ý kiến của mình. Các vấn đề

còn tồn tại sẽ được trao đổi xem xét, kiểm tra lại Các vấn đề còn tồn tại của
khách hàng sẽ được đưa vào thư quản lý gửi riêng cho ban quản lý của khách
hàng để giúp họ hoàn thiên hệ thống kiểm soát nội bộ và công tác tài chính kế
toán của mình. . .
Sau khi thống nhất, CACC sẽ phát hành báo cáo kiểm toán và lập biên bản
thanh lý hợp đồng kiểm toán. Thư quản lý có thể được lập hoặc khồng, tùy theo
yêu cầu của khách hàng và nhận định của kiểm toán viên, thư quản lý nêu lên
những điểm yếu của hệ thống kế toán và hệ thống kiểm soát nội bộ và đưa ra
những gợi ý về những giải pháp khắc phục nhược điểm đó. CACC lập Báo cáo
kiểm toán tuân thủ theo đúng chuẩn mực kiểm toán Việt Nam, cụ thể là chuẩn
mực số 700 “báo cáo kiểm toán về báo cáo tài chính”. .
+ Về tổ chức hồ sơ kiểm toán
Hồ sơ kiểm toán của Công ty kiểm toán tư vấn thủ đô được thiết kế khoa
học và được lưu trữ đầy đủ, dễ dàng và thuận tiện cho việc tra cứu và tìm
kiếm thông tin. Các giấy tờ công việc đều phải trình bày theo mẫu quy định
chung thống nhất tạo điều kiện cho soát xét và kiểm tra, đối chiếu sau này.
Đây là quy định bắt buộc trong kiểm soát chất lượng tại công ty CACC
+ Về kiểm soát chất lượng kiểm toán
Công ty CACC đã nhận thức rất rõ vai trò của kiểm soát chất lượng đối
với sự phát triển của công ty. Do vậy tất cả các bước trong hoạt động kiểm
soát chất lượng đều được thực hiện đầy đủ và có tổ chức với tinh thần trách
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
19
Chuyên đề tốt nghiệp Học viện ngân hàng
nhiệm nghề nghiệp cao. Nhờ việc áp dụng hệ thống kiểm soát chất lượng,
CACC đã không ngừng nâng cao vị thế của mình trong lĩnh vực kiểm toán, tư
vấn, khẳng định thương hiệu chất lượng của mình
1.3.2. Những tồn tại và hạn chế trong việc xây dựng chiến lược phát
triển thương hiệu công ty TNHH tư vấn và kiểm toán Thủ Đô
Bên cạnh những kết quả đạt được công ty còn một số những tồn tại

và hạn chế trong việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu của công ty
như sau:
 Về tổ chức của công ty TNHH kiểm toán tư vấn thủ đô - CACC
Do số lượng các doanh nghiệp có nhu cầu kiểm toán ngày càng tăng nên
vào mùa kiểm toán số lượng khách hàng của công ty là khá lớn, trong khi nguồn
lực nhân viên chỉ có hạn chính vì vậy nên đôi khi gây ra căng thẳng và quá tải
trong thời kỳ này. Chính vì vậy nên hàng năm, số lượng các nhân viên kiểm toán
thôi việc do áp lực công việc là rất lớn, vậy nên việc thiếu thốn về nhân lực càng
trở nên cấp bách với CACC nói riêng và ngành kiểm toán trong nước nói chung.
Tuy thời kỳ này có sự bổ sung nhân lực khá lớn từ các sinh viên thực tập tại các
trường đại học danh tiếng, nhưng do vẫn chưa được thực hành nhiều nên chất
lượng các thực tập sinh chưa cao vẫn không đáp ứng được yêu cầu của các công
ty về chất lượng của các nhân viên kiểm toán của công ty.
 Về tổ chức công tác kiểm toán tại công ty kiểm toán - CACC
+ Về công tác đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ của khách hàng
Theo quy định tại chuẩn mực kiểm toán số 400, “kiểm toán viên phải có
đủ hiểu biết về hệ thống kế toán và hệ thống kiểm soát nội bộ của khách hàng
để lập kế hoạch kiểm toán tổng thể và chương trình kiểm toán thích hợp, có
hiệu quả”.
Tại Công ty CACC, công tác đánh giá hệ thống kiểm soát nội bộ được
tiến hành thông qua bảng câu hỏi được thiết kế chung cho khách hàng. Việc
sử dụng bảng câu hỏi dựng sẵn có ưu điểm là giúp cho kiểm toán viên nhanh
Sinh viên: Nguyễn Bá Huyên QTDNA- K10
20