Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần HAIMY Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
*****




NGHIÊM VIỆT HƢNG




NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAIMY HÀ NỘI



LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH









i - 2014

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
*****


NGHIÊM VIỆT HƢNG


NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAIMY HÀ NỘI

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 603405

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS BÙI XUÂN PHONG


i  2014


MỤC LỤC

Danh mu, ch vit t
Danh m.ii
Danh m iii
PHẦN MỞ ĐẦU 1

Chƣơng 1: Những vấn đề lý luận cơ bản về năng lực cạnh tranh trong doanh nghiệp .
7
1.1. n v cc cnh tranh . 7
1.1.1. m cc cnh tranh 7
1.1.2. c cnh tranh..10
1.2. a vic c. 11
1.2.1. i vi doanh nghip.11
1.2.2. i v12
i vi nn kinh t i12
 c cnh tranh ca doanh nghip
u t p
u t p
1.4. c cnh tranh ca doanh nghip 22
1.4.1. Th phn23
1.424
1.4c k thut25
1.4.4. Chng sn phm7
1.4u sn phm28
1.4.6. Hiu qu kinh doanh29
1.4u29
Chƣơng 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Haimy Hà Nội 31
2.1. Tng quan v ty c ph

2.2.   c trng v  c cnh tranh c    phn HAI 
N
2.2.1 Th Phn
uu33
 35
c k thut 43
u.48

2.2.6. Chng sn phm dch v48
2.2.7. Hiu qu kinh doanh.49
 t chc qua doanh nghi
 c marketing
2.3.      c cnh tranh c  y c ph  
N
m c.52
n ti53
Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần Haimy Hà
Nội 56
3.1. c cnh tranh ci 56
3.1.1 






3.1.2 
3.2. Gi     c cnh tranh c    ph  
N
3.2.1.  , 



3.2.2. Gi . 61
3.2.3i mi v u t ch64
3.2.4n nguc chng cao65
3.2.5. Gin xut h ch v n phm67

3.2.6ng hong marketing 69
3.2.7i mi k thu 72
3.2.8ng np 73
u c
i mi qun tr  
KẾT LUẬN 83
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86
PHỤ LỤC

i

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT


TỪ VIẾT TẮT
NGUYÊN NGHĨA
CNKT
C 

m hu hn sn xut v
mi

m hu hn
xut

m hu hn
DT
Doanh thu

Tng doanh thu c

TSNH
n ngn hn
TSDH
n
TP
Th phn
KSCK
K 
TCKT
 
KS
K 
KTV
K thu

c

c
ii

DANH MỤC CÁC BẢNG


BẢNG
NỘI DUNG
TRANG
Bng 2.1
Th phn thit k cung cp k ch
32
Bng 2.2

 
34
Bng 2.3
 hng
35
Bng 2.4
  phi
36
Bng 2.5
H thng kh a mt s 
37
Bng 2.6
H thng kh c thi ca mt s 
38
Bng 2.7
T l n ng vn
39
Bng 2.8
T sut li nhu
40
Bng 2.9
T sut li nhu
41
Bng 2.10
T sut li nhun ch s hu c
42
Bng 2.11
Trang thit b phc v sn xut
44
Bng 2.12

Thit b- Dng c t
45
Bng 2.13
B 
47

iii

DANH MỤC CÁC HÌNH

STT

Ni dung
Trang
1
.1
c cnh tranh ca Michael Porter
19
2



3

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Sự cần thiết của đề tài
C v yu c th ng
l n nn kinh t i vi mi ch th kinh doanh, cnh
tranh to s  ng dng khoa h n trong
sn xut, kinh doanh nh        
nghip mun tn ti trong th ng phng bi to cho
t v ng th phn nhnh. S cnh tranh gay gt
trong nn kinh t th i h phy dt chin
c cu qu n vng. p Vit Nam hin
c cnh tranh vi chu s cnh tranh c
ty, tm lc kinh t my v cnh tranh
pht v m  i s,

cnh tranh khi ng.
Bt c doanh nghip  n ti trong nn kinh t th
u chu ng ca s cnh tranh. Cnh  
nghi   i nhng doanh
nghip yu qu t ng tu
ca th ng.  php
sn phm thit k t k chp, vi kinh nghi
 i s cc lit ca
th c bi ng
 
  n th phn c
ng lot thc hi 
c cnh tranh c
2

Xu tm quan trc trng v cnh tranh c
  “Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần
Haimy Hà Nội”   lun  tt nghip 






.
2. Tình hình nghiên cứu
V c cnh tranh cp Vit Nam
c nhi ca th t nhiu
  k n mt s  sau:
-  T Ngc cnh tranh trong thi m vi ni

dung c chi
  y nhng th         c
thng li, bn phi nm vng nhng k xo sinh t
ng bi i  th .
-  c cnh tranh cch v Vit
  hin trc cnh tranh quc
c cnh tranh ca doanh nghiu t
cc cnh tranh quc gia
-  Trn Si hc ngoc
cnh tranh ca doanh nghiu ki
 v c c
- Viu qun  -  
lc cnh tranh quc gia - NXB GTVT  c
cnh tranh ca Vit nam nh yu dng li th t
c thc bi  c 
   t nam phi to d  i th cnh tranh m c
  xut Vit Nam cn tip ty mnh th ch, cn
y ca v c
3

- Nguy- Nc cnh tranh cp
i Vit Nam trong hi nhp kinh t quc t - ng- i,
 tht s n v sc cnh tranh ca
doanh nghii trong nn kinh t th n v thc trng
sc cnh tranh ci Vit Nam trong thi gian
 c trng sc ci vi doanh
nghii khi hi nhp kinh t quc t xu
  t s gi     c cnh tranh c  
nghii trong thi gian ti.
- Nguyn Th     c cnh tranh c  

nghip trong hi nhp kinh t, Tng s
n ch c cnh tranh cp Vi
t liu, s y u, chii,
chic truyi cp Vit
u hn ch  xui ph
c cnh tranh ca doanh nghip.
-  v v t s n
ph          n T  
a chn chic cnh tranh ca
doanh nghi      t s gi   yu
nh ng cnh tranh ca doanh nghi n
 t s bi  c cnh tranh ca Tng
t Nam trong cung cp dch v Vi
 dng li  vi xut cho tng v
  th cho doanh nghip cung cp dch v 3G.
- n tr kinh doanh Ving hi nhp
kinh tn, (2006). V cp nhng vn
4

 chung v n tr kinh doanh Vic qun
tr kinh doanh Vi cn mt s n v cnh
c cc Vi xut mt s gii
c cnh tranh cho doanh nghip Vi
M  cn v c
nghi 
vy cnu c th ng nn t
  ng thc t  T  i
 th c cnh tranh trong ng
thit k t k chp.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

V mn s  c
cnh tranh ca doanh nghia c cn thit
phc cnh tranh ca doanh nghip.
V mt thc tin, s c thc trng c
c cnh tranh ca doanh nghip. T c
m cc cnh
 
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
n xuc cnh
tranh c phn Haimy.
Phu v c cnh tranh c5 8-
2013)




5

5. Phƣơng pháp nghiên cứu
n cu ch y th 
d liu v nh
tranh ln v  t hn ch trong qu
cu ngun vn, kh     u qu kinh doanh c  
Haimy v T ng quan nht v 
l gii quyt nhng
 v  

 s d
ng hp, quy np, din dch.
i v c k thut, tt

ng thu, chng sn ph th qua vic ti
thc t v t  p gp
ph 
lc c
6. Đóng góp của luận văn
- n v c canh tranh ca doanh nghip
-    cn thit ph    lc cnh tranh cho doanh
nghip
- c trng v  lc cnh tranh c 
              u, k
thut, chng sn phu, hiu qu kinh doanh.
- T chung thc tr c phc cho
 phi
7. Bố cục của luận văn
n m u, kt luu tham kho, ni dung ca lun
g
6

Chương 1: 












 ranh trong



Chương 2: Thc trc cnh tranh c phn Haimy
i
Chương 3: Gic cnh tranh c phn
i







7

Chƣơng 1
NHƢ
̃
NG VÂ
́
N ĐÊ
̀
LÝ LUẬN CƠ BA
̉
N VỀ NĂNG LỰC CẠNH
TRANH TRONG DOANH NGHIÊ
̣
P

1.1. Lý luận về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
1.1.1. Khái niệm cạnh tranh và năng lực cạnh tranh

Cn ca nn kinh t u
kin si doanh nghip; n tt c c,
n kinh t m cnh tranh
lt v c s dng trong nhng phm
 p, t chc, qun quc t;
ng mn ca vic cnh tranh l
nhau ph thut doanh nghip hay mt quc
 c
C  u tranh gay gt gia
 t nhu kin thun li trong sn xu
th  c li nhuch
1

Theo t n Ting ViC a nh
p th  nhn thng v

2
t th cm v th ci

Theo cun kinh t hc cC ch
gi   p cnh tranh v      
trng
3

1
(1978),  



, 



, , Tr. 98.
2






(1995), 





, , Tr.84.

3
Paul A Samuelson, Willam D. Nordhalls 

 (2011), 




, Tr. 312.
8

Theo dip v cp ca t chc H
n kinh t (OECD) li cho rng:     
doanh nghic to ra vi
nhu kin cnh tranh quc t
4
.
M m cnh tranh. Song
 tip cn v c
Th nhtn cn s m ly phn
thng ca nhiu ch th ham d.
Th hai, mc tip ca cng c th 
u mut (mi, mt sn phm dch v, d
t lou kii (mt th ng, m
cuc li nhun cao
Th ba, cnh tranh din ra trong m  ng c th   
bu m sn phm, th
u ki 
Th  th tham gia c
s dng nhi nh tranh bng sn
phm dch v, cnh tranh bn phm dch v 
th              
ng; c  t); cnh tranh bng ngh thu   sn
phm (t ch); cnh tranh nh dch v t; cnh

Vp cm c hiCnh

tra p trong vit
 sn xut ho th c
  c mt m  th  i nhun,


4
www.oecd.org/daf/ca/SOEGuidelinesVietnamese.
9

doanh s hoc th phn
5
i vi mi doanh nghip mt ra khi tham
gia th i nhu c m
nghip cn ph t v th 
th c bit khi nn kinh t n mnh m n nay c
 th  t v si vi doanh nghip.
c nhiu th  d 
ng kinh doanh c
 chip coi trng.
 chng li vic c
lu lut v c t
 u tim bo vic s dng hiu qu n lc.
nh tranh
Trong t n Ting Vic c
kh ng li trong cuc cnh tranh ca nh
lot th c c t
c cnh tranh ca quc cnh tranh ca
c cnh tranh ca sn phm/dch v:
- c cnh tranh ca quc gia:  a mc
trong vic nh tp trung nhi vi

ng thu nh
c cnh tranh quc gia ph thu 
h ng quc t.
- c cnh tranh cp:  p
 i nhung th phn sn phch v ca
doanh nghi p, li


5
(2003), 



















,





, , Tr. 89
10

nhu phc cnh tranh ca doanh nghi
lc li.
- c cnh tranh ca sn phm/dch v:   
tt nhu, mong mun cc th hin bng vic
a chn sn ph ng nhu cu cn phm
c cn phng tt,  h  tin
l
1.1.2. Các công cụ cạnh tranh:
t nhi cnh tranh   t s  

- Cnh tranh b.
 a kinh t  th ng.
  t  quan trng trong c  biu hin
bng tin cn phm  d c t i
 i gin ph ng,  ph
thuu t sau:
u t kin xu
m tr 
u t  ki cung c
ng, cnh  ng, s u tit cc.
- Cnh tranh bng chng.
Chng sn phm tr  cnh tranh quan trng ca doanh
nghi ng bu hin s tho a

sn phm. Chng sn ph tho 
cn dn n s n phm  
  thng th trong cnh tranh ca doanh nghip.
u khi ch
11

  ng nhng sn ph
v h cho rng h  kh  ng
sn ph. i mun sn phm ca doanh nghi 
c p phc sn phm
n, to rc nhng sn phng nhu cng ca
th ng vi chng tt.
- Cnh tranh bng dch v.
 , 






 , 

 ta 
c , 











.
- Cnh tranh ba doanh nghip.














, 




, 












 . 












 . 






 








 . Khi












 , 








, .
1.2. Ý nghĩa của việc nâng cao năng lực cạnh tranh



 
, 


. 



























.
1.2.1 Đối với doanh nghiệp:
Trong nn kinh t th ng, cnh tranh tn tt quy lut kinh t
y vic c c
i voanh nghip, nhi cnh hi
12

nhp kinh t n nay. C
t hin nhii th ci tim
lc mnh v , quc mnh th t
c cnh tranh cho doanh nghii c doanh
nghip  sc cnh tranh m        
ng th, vi xu th n kinh t th gii hin
nay, vic cnh tranh  t sc
quan trn s sa doanh nghip. Bi l suy cho
ng kinh doanh ca doanh nghi
mang lu li nhuc cnh tranh ti
doanh nghip t chi   thi nh
          a doanh
nghip.
1.2.2. Đối với người tiêu dùng
Cnh tranh gi   th tham gia th ng s    
    c nhu cu tt nht v    ch v,
 u la chi mp vi
kh a hnh tranh bup ph
ng sn phm, dch vng t
a th ng.
1.2.3 Đối với nền kinh tế xã hội:

i vi nn kinh t qung ly s 
tri ng ca m n kinh t, tu ki  c
ng sn xun b khoa hc k thut, hin sn xut
i. Cnh tranh loi b n xut,
bun xut phi la chn xu
p nhuy lut ca th ng.
13

i nhiu hn ch t tt
th ng mang l th ng. Cnh tranh mt mt s
y th ng mt m n t c quy 
ng, hn ch cn s gia nhng ci
th cnh tranh ti
1.3. Nhân tố ảnh hƣởng đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.
       c cnh tranh ca doanh
nghip chng ca rt nhiu nh   
 thu t ng t
lc cnh tranh ca doanh nghiu kin cu (th u kin yu t
(ngun l
yu t ngu t   
c cnh tranh ca doanh nghiu t 
trong doanh nghiu t p.
1.3.1.Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
1.3 t chc qua doanh nghip.
T chc quc hi
c doanh nghip ca nhi
qun ng, qup c tip cn h thng,
qu theo ch       p
phi t ki quc
 quu t ,

doanh nghip phi, phi trao quyn ch ng
 phi thit lu t ch  linh ho
cao vi s thay i.
1.3 ng trong doanh nghip
14

t ngun lc rt quan tr m bo ngu
to trong mi t ch nguc th hin   qu
c  
 a m ngun
c cao s t n phng ch hin
trong kt cu k thut ca sn phm, m 
danh ting ca sn phm s p s tc v 
vng chc cng ti
s n bn vng.
1.3a doanh nghip
nh nguc, vt ngun lc tip ti
lc cnh tranh ca doanh nghip. Mt doanh nghic cnh
tranh cao  doanh nghi  n vn d   m b  ng
c vn trong nhu kin cn thin vng h
k hoch s dng vn hiu qu  n li nhui h
 c hiu qu n vn
dn ch rt ln ti kt qu hong ca doanh nghin
ch vic s d hii, hn ch vi
 n ch triu, ng du th
ng, hn ch hi thng t chc quc t 
 t  v trin khai tt c t trong
ho ng sn xut kinh doanh ca    u quan trng nh 
doanh nghi hong vn 
dn cung vn.

1.3.1.4. Kh i doanh nghii nhp kinh
t quc t
15

Mt doanh nghip tn ti trong m   nhiu chiu v  i
ng hng king xut
hin nhu ca nhi
nh tranh. Kh a doanh nghip th hin 
vic nhn bit i kinh doanh mi, la ch
kh  vt qu t hiu qu t
t ra. Kh  hin s linh
hot ca doanh nghip trong vic ch ng nm bi kinh doanh
  ng. Nu doanh nghi   ho     
minh h b qua nhi
ni th cnh tranh n tr 
vi doanh nghip.
1.3 thit b
Thit b sn xuu t rt quan trng, ng rt ln
n c cnh tranh ca doanh nghi 
ngn thi gian sn xut, gim mt, h 
sn phng sn phm, to ra li th ci
vi sn phm ca doanh nghi n t chc sn xut
ca doanh nghi           a doanh
nghip.
1.3 c marketing
c marketing ca doanh nghi m bt nhu cu th
ng, kh c hin chic 4P (Product, Place, Price, Promotion)
trong ho ng marketing. Kh    ng trc tip ti sn
xut  sn phng nhu c
doanh  ph sn ph th ca doanh nghip.

    rt quan tr  ng t  c cnh tranh ca
16

doanh nghip. u tra cu th  a
doanh nghi la chp, to ra sn ph
hii s dng chp nhn. u kin kinh t 
nng
thiu uy 
hiu cho sn pht tt yi vi nhng doanh nghip mun tn ti
 ng. Mc cnh tranh ca doanh nghip ph thuc
nhi, khuyu th ch v
n doanh s  - vn
 sa mi doanh nghip
1.3.2.Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
t nhi c cnh tranh ca
doanh nghip. Di th gii (WEF) d
c u t ng tc cnh tranh
ca doanh nghi ng kinh doanh ca doanh nghip vi
56 ch  th   xp huc
gia) thuu t 
M  u kin yu t t cu h
tng vt cht  k thut; h tc, h t
ngh, th 
u kin v cu: s a ng
lut v   
 ng
 i ch v 
dch v o, m h vc kinh t, kh p
ti ch  ki
17

B bi ci vi chinh tranh ca doanh nghip,
gm ng l cnh
tranh cn xuhiu qu ca vic chc quyn).
Theo logic truyn thu t 
 ng, th ch - t cu h t
h tr
1.3
n tt c  
nht thit phi theo m
p tr li: Doanh nghic din vi nh
Nhm ng quy
mca vin mt danh
mi hn nhi mang li l
a cp cn phu
t 
- u t ng kinh t
u t ng quan tr
bung thi li vi doanh nghip.
yu t kinh t ch yu n hong doanh nghip bao gm:
t l ng ca nn kinh tt, t sut h l l
- u t 
S ng ch yn ph 
vt liu mi. S i v   u cao c
cn nhp cui c n nhanh ca khoa
h ng mnh m  ca sn phm,
dch vn xu th c ng
ca doanh nghip.